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O GRUPO FOCAL COMO TCNICA DE COLETA DE DADOS NA PESQUISA QUALITATIVA: RELATO DE EXPERINCIA*
Vernica de Azevedo Mazza1; Norma Suely Falco de Oliveira Melo2; Anna Maria Chiesa3 RESUMO: Relato de experincia, com objetivo descrever a utilizao do grupo focal com famlias, como tcnica de obteno de dados em pesquisa qualitativa. A organizao e planejamento do grupo focal tm impacto direto nos dados coletados, portanto se apresenta esquematicamente as etapas utilizadas neste processo para o planejamento do grupo focal, pois contribuem para obteno de resultados efetivos na aplicao da tcnica. Desta forma, o pesquisador precisa preparar cuidadosamente cada etapa do desenvolvimento do trabalho em grupo. Alguns pontos so relevantes para a coleta de dados, dentre esses a preparao da equipe e ambiente para atender as necessidades das crianas, permitindo assim, que os participantes tenham sua ateno totalmente direcionada para a discusso do grupo. Tendo em vista as peculiaridades da tcnica e sua relevncia na qualidade dos dados o pesquisador deve se apropriar do seu tema de estudo e planejar o grupo focal delineando-o a partir deste. PALAVRAS-CHAVE: Grupo focal; Pesquisa; Metodologia.

FOCAL GROUP AS A DATA GATHERING TECNIQUE IN QUALITATIVE RESEARCH: EXPERIENCE REPORT

ABSTRACT: The paper is an experience report, which aim is to describe the focal group with families as a technique to gather data in qualitative researches. The focal group organization and planning has a direct impact in the data gathered, so the phases used in this process of planning are presented, because it contributes to effective results in the technique development. So, researches should prepare carefully each phase of the group work development. Some points are relevant to data gathering, among these the group preparation and environment to meet the needs of the children, enabling then, that participant may have their focus totally directed to the group discussion. Considering the technique particularities and its relevance to data quality, the researcher should take up with the study theme, and the focal group should be planned accordingly with it. KEYWORDS: Focal group; Research; Methodology.

EL GRUPO FOCAL COMO TCNICA DE COLECTA DE DATOS EN LA INVESTIGACIN CUALITATIVA: RELATO DE EXPERIENCIA
RESUMEN: Relato de experiencia, con el objetivo de describir la utilizacin del grupo focal con familias, como tcnica de obtencin de datos en investigacin cualitativa. La organizacin y planificacin del grupo focal tiene impacto directo en los datos recogidos, por lo tanto se presentan esquemticamente las etapas utilizadas en este proceso para la planificacin del grupo focal, pues contribuyen para la obtencin de resultados efectivos en la aplicacin de la tcnica. De esta forma, el investigador necesita preparar cuidadosamente cada etapa del desarrollo del trabajo en grupo. Algunos puntos son relevantes para la colecta de datos, entre esos la preparacin del equipo y ambiente para atender las necesidades de los nios, permitiendo as, que los participantes tengan su atencin totalmente direccionada para la discusin del grupo. Teniendo en cuenta las peculiaridades de la tcnica y su importancia en la calidad de los datos, el investigador debe apropiarse de su tema de estudio y planificar el grupo focal delinendolo a partir del mismo. PALABRAS CLAVE: Grupo focal; Investigacin; Metodologa.
*Artigo a partir da tese Necessidades das famlias com relao ao desenvolvimento infantil luz da promoo da sade. Programa de Ps-graduao da Escola de Enfermagem da USP. Ano de defesa, 2007.
1 Enfermeira. Doutora. Professora do Departamento de Enfermagem. Bolsista CNPq. Membro do Grupo de Estudos Famlia Sade e Desenvolvimento-GEFASED da Universidade Federal do ParanUFPR. 2 Doutoranda do Programa de Sade da Criana e do Adolescente. Departamento de pediatriaUFPR. Professora do Curso de odontologia UFPR. 3 Enfermeira. Doutora. Professora do Departamento de Sade Coletiva da Escola de Enfermagem da Universidade de So Paulo-USP. Coordenadora do Grupo de Pesquisa Modelos Tecno-assistenciais e Promoo da Sade.

Autor correspondente: Vernica de Azevedo Mazza R. Pe. Camargo, 120 80060-240 - Curitiba-PR E-mail: mazzas@terra.com.br

Recebido: 10/12/08 Aprovado: 25/03/09

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INTRODUO Nos ltimos anos a tcnica de grupo focal nas pesquisas tem sido amplamente utilizada nos pases em desenvolvimento por se constituir uma forma prtica, fcil e rpida de se ter contato com a populao que se quer investigar(1). Geralmente tem abordagem qualitativa ou se refere a uma complementao de um estudo qualitativo. Tambm pode subsidiar delimitao de pesquisa, quando ainda no se dispe de informao suficiente acerca do tema que se pretende investigar; sendo neste caso substancial na formulao do problema(2-3). Define-se grupo focal como um
conjunto de pessoas, ligadas entre si por constante de tempo e espao, articuladas por sua mtua representao interna, se prope explcita ou implicitamente uma tarefa, que constitui sua finalidade [...](4:395).

a 15 integrantes, porm para a determinao da quantidade de participantes se deve considerar os objetivos do estudo. O tempo de durao do encontro no deve ultrapassar de uma hora e meia a duas horas, para evitar prejuzo em funo do cansao e desgaste mental, pois este tempo possibilita a discusso das idias sem levar exausto. O trabalho no grupo requer um coordenador e no mnimo um observador(7). Composio do grupo focal: sujeitos Para formao dos grupos focais deste trabalho os critrios foram famlias que tinham crianas at cinco anos de idade, permitindo a semelhana em relao ao ciclo temporal, ou seja, a idade dos filhos proporcionou a similaridade de histria de vida das famlias participantes. Estas famlias pertenciam rea de abrangncia da unidade de sade, porm sem necessidade de serem usurios do servio de sade. Em relao ao nvel de experincia a formao do grupo contou com a participao de representantes das famlias, que na prtica eram os cuidadores. Est condio permitiu a aproximao de experincia e de conhecimento entre os participantes em relao ao cuidado das crianas. A composio dos grupos foi de, principalmente, mes, pai e av. Est composio permite o reconhecimento da forma como as famlias esto organizadas atualmente para atenderem as necessidades das crianas. Os critrios de faixa etria, estado civil, diferenas culturais e religiosos e de sexo, no foram relevantes de acordo com o objeto da pesquisa, na composio dos grupos. A equipe de trabalho desta pesquisa foi composta por trs pessoas: um coordenador, um observador e um apoio tcnico. Uma das funes relevantes desta equipe de tornar explcitos contedos implcitos do grupo, esclarecer a relao entre significante e significado(7). O papel do coordenador fundamental, pois deve facilitar a interao dos participantes e propiciar o pensar e a troca de experincias no grupo. Para tanto, se deve ter claro o objetivo do encontro e o que espera dos participantes. Neste caso, o coordenador era o autor da pesquisa, e tinha experincia com trabalho de grupo. Ainda, o coordenador deve favorecer a integrao e a exposio de opinies; ter postura de facilitador das discusses, intervir verbalmente quando o grupo se encontra numa situao de conflito na qual no pode seguir sozinho(7). Deve ainda, possuir as caractersticas: tranquilidade, capacidade de promover a interao, sem

Em sua essncia esta tcnica visa a interao entre os participantes e o pesquisador, a partir da discusso focada em tpicos especficos e diretivos. Tem carter interpretativo em vez de descritivo. Proporciona respostas consistente, uma vez que estas so elaboradas por muitas pessoas; permitindo que surjam novas idias ou mesmo idias originais(1,4-5). Para alm da coleta de dados o grupo focal se constitui foro que facilita expresso das caractersticas. PLANEJAMENTO PARA UTILIZAO DA TCNICA DE GRUPO FOCAL A figura 1 apresenta, o esquema do planejamento do uso da tcnica de grupo focal neste estudo.
Operacionalizao do grupo focal

Composio do grupo Participantes Equipe de trabalho Preparao da equipe

Ferramentas Convocao Guia Temtico Guia de avaliao da sesso

Desenvolvimento do grupo focal Ambiente Sesso

Figura 1- Operacionalizao do Grupo Focal Fonte: da pesquisa.

Operacionalizao do grupo focal descrito na seqncia como ocorreu a utilizao da tcnica de grupo focal e, ressalta-se que a operacionalizao desta tcnica requer algumas condies. O nmero de participantes deve ser de seis

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um comportamento ameaador; habilidade de ouvir e demonstrar entusiasmo; conscincia da comunicao no verbal; capacidade de seleo e instrumentalizao dos componentes do grupo e competncia para lidar com o inusitado, com o imprevisvel(4,7). O observador registra os acontecimentos no decorrer dos encontros considerando os aspectos verbais e no verbais e, para isto, deve ter capacidade de observao, sntese e conhecimento dos objetivos e objeto da pesquisa. Estas caractersticas permitem que o observador atue conjuntamente com o coordenador de forma harmnica(7). Tanto o coordenador como o observador devem ser aptos e experientes, demonstrar segurana e transparncia na comunicao para conduzir o grupo e ter objetivos bem definidos e claros. Para desenvolver a tcnica de grupo focal com famlias com filhos pequenos foi imprescindvel organizar um espao para recreao das crianas, pois isto permitiu aos pais ou responsveis a tranqilidade para dedicarse as discusses. Este fato corroborado por CotArsenault e Morrison-Beedy(6) que em experincia de grupo focal com mes e crianas pequenas relatam que o choro das crianas desvia a ateno das mes do centro da discusso e esta situao pode impossibilitar o retorno da conversa ao mesmo patamar inicial. Para resolver tal situao sugere-se um espao especfico, brinquedos e a presena de um cuidador para atender as crianas, isto possibilita a reduo do rudo e mantm a ateno das mes durante as sesses. Neste trabalho um componente da equipe atuou como apoio tcnico com a incumbncia de cuidar das crianas que acompanhavam os participantes. Neste sentido, ratificamos como preponderante a presena de um cuidador com uso de recursos ldicos e local apropriado, para trabalhos com grupo focal que envolvam participantes com crianas(6). A preparao da equipe essencial para a qualidade do trabalho, assim a qualificao do coordenador para realizao da tcnica ocorreu durante o desenvolvimento da tese de doutorado. Demais membros da equipe foram capacitados a partir de leituras, simulaes de casos envolvendo erros mais frequentes e graves nos grupos focais e discusses para dirimir dvidas. Esta etapa serviu para aprofundar e uniformizar o conhecimento da equipe. Considerando a importncia da interao da equipe para este trabalho, foram realizadas algumas reunies de preparao da tcnica, com discusso do guia temtico, o objeto e os objetivos da pesquisa e a forma de conduo da sesso. Foi estabelecida uma

sintonia na comunicao, definindo inclusive, alguns cdigos no verbais para serem utilizados durante as reunies. O observador mantinha a ateno constante durante o trabalho de grupo e com habilidade fazia tanto a anlise quanto a sntese das discusses do grupo e quando necessrio fazia intervenes verbais para esclarecimento de algumas falas e mesmo para ajudar o coordenador na manuteno dos temas. Caso algum dos participantes do grupo de pesquisa demonstre inabilidade para este tipo de trabalho, este no dever participar do grupo focal ou ter sua participao dirigida pelo coordenador. Ao mesmo tempo em que cada componente considerado individualmente, existe tambm uma interdependncia e um compartilhar de tenso que deve ser cuidadosamente balanceada para otimizar o resultado do grupo focal(4,6). Ferramentas: convocao do grupo focal O sucesso para garantir a presena dos participantes no grupo focal est diretamente relacionado aos recursos de convocao. Este processo ocorreu em trs fases: a primeira foi atravs de visita domiciliar; a segunda por intermdio de convite por escrito e a terceira por meio de telefonema. A visita domiciliar foi realizada pelo pesquisador e um agente comunitrio. A participao desse ator social facilitou o acesso do pesquisador s famlias. Durante a visita domiciliar, alm da entrega do convite escrito, realizou-se entrevista para caracterizar a famlia. Este um momento de aproximao entre o pesquisador e o participante que pode favorecer a sua presena no grupo focal, bem como possvel perceber os sinais de falta de interesse em fazer parte deste trabalho. O convite escrito foi realizado na mesma semana da sesso, este continha endereo, data e horrio cuja finalidade era fornecer dados ao participante para que lembrasse da data do compromisso. No dia do grupo focal, o convite foi reforado pelo coordenador mediante contato por telefone. possvel que esta forma de contato com os participantes tenha despertado o sentimento de valorizao, haja vista que houve um aumento da participao dos sujeitos nos grupos com os quais utilizamos o contato por telefone, ainda que tivemos nesta interao, alguns relatos de esquecimento. Assim entendemos que os recursos de convocao so relevantes para garantir uma melhor participao. O guia temtico uma ferramenta norteadora para o desenvolvimento do tema, que auxilia a

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manuteno do propsito do estudo como fora condutora do trabalho e apresenta questes que tratam do objeto da pesquisa. Para captao das necessidades percebidas pelas famlias para promoo do desenvolvimento infantil, foi elaborado um guia de tema com 12 questes abertas. Essas questes

descritas no Quadro 1, contemplavam os seguintes aspectos: percepo das famlias sobre o processo sade doena das crianas, necessidades das famlias para o desenvolvimento infantil, os recursos sociais e familiares existentes e necessrios para o desenvolvimento infantil.

Quadro 1- Guia de tema do grupo focal. Curitiba, Paran, 2007

1. Que crianas vocs conhecem e que consideram saudveis? Por qu? 2. Para vocs quais os principais problemas de sade das crianas? 3. Como voc e sua famlia percebem que a criana est se desenvolvendo bem? Por qu? 4. O que vocs consideram necessrio para a criana crescer saudvel? 5. Quais as facilidades que sua famlia tem para ajudar no crescimento e desenvolvimento da criana? 6. Quais as dificuldades que a famlia enfrenta para ajudar no crescimento e desenvolvimento das crianas? 7. Quais so as formas de apoio que a sua famlia utiliza para ajudar no crescimento e desenvolvimento das crianas? 8. Para vocs que que mudou na sua famlia depois do nascimento dos filhos? 9. Que tipo de apoio voc encontra no bairro para ajudar sua famlia no cuidado dos seus filhos? 10. O que vocs acham que falta no seu bairro para ajudar a sua famlia no cuidado dos seus filhos? 11. Do que que vocs sentem falta no bairro e que poderia ajudar no cuidado dos seus filhos? 12. Existe alguma coisa que no foi exposta e sobre a qual voc gostaria de conversar ou algo a sugerir? Fonte: Mazza(8).

O guia de avaliao, Quadro 2, era usado ao final de cada sesso para auxiliar a equipe a identificar as dificuldades e, assim, reorganizar o trabalho para aprimorar as reunies dos grupos seguintes. Um dos itens observados foi a necessidade de ampliar a

participao de pessoas mais tmidas; outra situao foi a necessidade de melhorar o equacionamento do tempo utilizado para cada tpico de discusso e contribuiu tambm na uniformizao da equipe para uso da tcnica de grupo focal.

Quadro 2 - Guia de Avaliao do grupo focal.Curitiba/Paran, 2008

A organizao dos lugares foi boa? O ambiente estava tranquilo sem interrupes? O tempo foi adequado? O guia temtico foi completo, cumpriu sua funo? O coordenador mostrou- se tranqilo? Estimulou a integrao do grupo? Promoveu o entusiasmo e a participao? Tem atitude imparcial? Coordena os participantes? Improvisa quando necessrio? Mantm a conversa centrada no tema? Evita conversa ao mesmo tempo? Permite diferenas individuais? Conserva a espontaneidade do grupo? Faz participar do debate as pessoas mais tmidas? Tranqiliza os participantes? Adaptado de Debus e Novelli (1:75). Explica os objetivos do grupo? Age com naturalidade? Apresenta as regras ao grupo? Proporciona uma boa transio de uma etapa para outra? Estabelece um bom relacionamento com o grupo? Reduz o medo de falar dos participantes? Permite que os membros se conheam entre si? Respeita a programao? Proporciona uma boa transio de uma etapa para outra? Obtm profundidade nas respostas? As informaes so coerentes? Sabe repassar bem as informaes? Identifica os temas principais? Resume as idias principais? Identifica as opinies diferentes?

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Desenvolvimento do grupo focal: organizao do ambiente A escolha do local de realizao das sesses do grupo focal tem fundamental importncia na adeso dos participantes, portanto preciso estabelecer um ambiente propcio s interaes. Este ambiente deve isolar ou diminuir as interferncias ambientais como: toques de telefone, chamadas de pessoas e interrupes. Uma das caractersticas desta escolha pauta-se nos sujeitos da pesquisa, pois o local deve ser o mais neutro possvel, evitando-se espaos que possam trazer conflitos ideolgicos, religiosos e culturais. Ainda, o espao fsico deve ser de fcil acesso, e preferencialmente, de conhecimento dos participantes. A sala, dentro do possvel, deve ter banheiro prximo e um clima agradvel, evitando-se extremos de temperatura, propiciando conforto. A distribuio dos participantes na sala foi no formato de crculo para favorecer a interao entre eles. Esta distribuio deve promover um bom contato visual entre os participantes e a interao face-a-face; evitando-se assentos com idia de prestgio(2). Para tanto preciso cadeiras em nmero suficiente para todos, e no devem ser fixas para permitir um rearranjo de forma a favorecer a comunicao em grupo e a captao das falas pelos recursos tecnolgicos. Assim, o ambiente precisa permitir que os participantes se sintam confortveis e seguros para exporem suas reais percepes. Nesta experincia foi utilizada uma sala com aproximadamente 10 m2, cozinha e banheiro. O preparo da sala tinha incio com a arrumao dos diferentes ambientes. As cadeiras dispostas em crculo para evitar hierarquia, com definio prvia do local onde estariam sentados observador e coordenador, para possibilitar a comunicao no verbal. O espao das crianas era constitudo de uma mesa ampla com cadeiras e materiais ldicos. O ambiente de socializao foi organizado com lanche e bebidas quentes e gua para degustao aps a sesso. A acstica da sala e a adequao dos equipamentos de udio e vdeo so fatores preponderantes para a qualidade das gravaes. Recomenda-se que o local seja equipado com aparelhagem para gravao em udio e/ou vdeo, espelhos para permitir uma viso em uma s direo e salas de observao. Porm, em pases em desenvolvimento, raras vezes existem tais instalaes, e assim, se recomenda algumas adequaes. Prever

recursos financeiros para aquisio de equipamentos em nmero suficiente, bem como, pilhas, fitas K7, remunerao de profissionais para a transcrio das fitas ou programas para transcrio das gravaes, pois so aspectos chaves para a elaborao do relatrio final da pesquisa(1,2,5). Nesta experincia relatada, para cada grupo focal, foram utilizados dois gravadores por sesso. Um com duas fitas cassete virgem, com durao de 60 minutos e pilhas novas para evitar interrupes na gravao. O outro, um gravador digital com capacidade de gravao de seis horas. Os gravadores foram distribudos na sala em contra posio. Para identificao do posicionamento dos gravadores eles foram definidos como A e B. O gravador A captava as falas dos participantes que estavam frente do observador e o gravador B dos participantes que estavam frente do moderador. Esta localizao foi dimensionada considerando-se a disposio dos participantes no grupo, para com isto, garantir a gravao das falas de todos os participantes. Ainda, de fundamental importncia o domnio no uso dos equipamentos. Pelas caractersticas dos sujeitos foi feita a opo somente pelo gravador por acreditar que recursos de filmagem ou a presena de espelhos pudessem interferir na espontaneidade dos participantes, ou mesmo expor constrangimentos. Entretanto, Ct-Arsenault e Morrison-Beedy (6) ressaltam o fato do gravador no ser capaz de registrar os dados no verbais como: a interao do grupo e a expresso de linguagem corporal. A sesso foi organizada com as seguintes atividades: preparao, apresentao, desenvolvimento, encerramento do grupo e socializao com degustao. Todas as atividades tinham definio de tempo. A preparao com um tempo de 10 minutos, composta pela apresentao dos participantes, breve introduo do tema, apresentao dos objetivos do trabalho, explicao sobre o uso do gravador, da tcnica de grupo focal e das questes ticas. O desenvolvimento foi orientado pelas questes do guia temtico com aproximadamente uma hora e 20 minutos, distribudo de acordo com a complexidade de cada tpico a ser discutido. As perguntas iniciais devem ser mais genricas e depois se direcionando para o principal propsito. No encerramento o coordenador realizou sntese do trabalho do grupo e fez esclarecimentos a respeito de questes abordadas pelo grupo na perspectiva tica, posicionamento da equipe em relao

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a alguns assuntos e esclarecimento sobre informaes contraditrias. Na fase final ocorreu o momento de socializao com degustao de lanche. CONSIDERAES FINAIS Este trabalho permitiu perceber que para possibilitar a captao efetiva do objeto da pesquisa o uso da tcnica de grupo focal deve ser criteriosamente planejada. A organizao e planejamento do grupo focal tem impacto direto no resultado dos dados coletados. Portanto, o pesquisador precisa preparar cada etapa do desenvolvimento do trabalho em grupo. Nesta pesquisa que envolveu famlias com crianas menores as quais tiveram que acompanhar os participantes, alguns pontos foram relevantes para o sucesso do trabalho de coleta de dados. Foi necessria, dentre esses, a preparao da equipe e ambiente para atender as necessidades das crianas, permitindo assim, que os participantes tivessem a ateno totalmente direcionada para a discusso do grupo. Outro fator considerado relevante foi forma de convocao do grupo para as sesses com a utilizao de diferentes recursos para promover a participao dos sujeitos no trabalho de grupo. Tendo em vista as peculiaridades do grupo focal e influncia da sua organizao na qualidade do resultado, torna-se imprescindvel para o pesquisador apropriar-se do seu tema de estudo para subsidiar o planejamento deste, de acordo com objeto, objetivos e caractersticas dos sujeitos da pesquisa propiciando o uso adequado da tcnica e consequentemente a obteno dos dados com maior fidedignidade. REFERNCIAS
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