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Procedimento Operacional Padro - POP


TTULO : CDIGO :

CRIAO DE PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PADRO


ELABORADO POR : RESPONSVEL (APROVAO) : DATA DE VIGNCIA : VERSO :

2012-001
LTIMA ALTERAO :

RODRIGO PIMENTA 1. OBJETIVO:

RODRIGO PIMENTA

23/07/12

23/07/12

Orientar quanto elaborao de procedimento operacional padro POP da empresa em termos de redao, metodologia e padronizao deste documento. 2. CAMPO DE APLICAO: Este procedimento aplica-se a todos os setores da empresa que desejam criar um POP que descrevam as etapas de algum dos processos operacionais internos. 3. DESCRIO DO PROCEDIMENTO:
1. Introduo A realizao de determinadas atividades de rotina exige que os processos sejam sempre executados de maneira padronizada, seguindo mtodos uniformes que garantam a consistncia de resultados obtidos neste trabalho. Para que estas atividades sejam sempre realizadas de maneira padronizada, so elaborados Procedimentos Operacionais Padro, conhecidos tambm como POPs. 2. Definio Um POP basicamente consiste em armazenar todas as informaes necessrias de um processo de trabalho para que pessoas executem a mesma atividade sempre de forma uniforme. Seu objetivo fazer com que um ou mais processos sejam realizados sempre de uma mesma maneira, oferecendo melhor preparo na conduo das tarefas dirias baseando-se em uma nica metodologia operacional. Alm de padronizar, um POP permite tambm que determinados procedimentos sejam mapeados e avaliados em cada uma de suas etapas. Este mapeamento permite uma visualizao macro de todo o procedimento em si, oferecendo melhor rastreabilidade e identificao das probabilidades de erros e falhas humanas na realizao das atividades. 3. Esboo de como se elaborar um Procedimento Operacional Padro (POP) A elaborao de um POP consiste nos seguintes tpicos: Ttulo (Tarefa a ser descrita e executada no POP) Cdigo (Controle dos POPs oficiais da empresa) Autor (Pessoa que exerce a atividade do POP ou responsvel pelo setor) Responsvel (Lder do setor ou responsvel pelos processos internos) Data de Vigncia (Data de implementao do POP) Verso (A primeira sempre ser 00. Aps a data de vigncia, a cada alterao realizada, ser alterada a verso do documento) Ultima Alterao (Data da ultima alterao realizada no documento) Objetivo (Porque e para qu foi criado o POP) Campo de Aplicao (Para qual rea ou setor destina-se os procedimentos descritos no POP)

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Descrio do Procedimento (Desenvolvimento do processo em s. Neste momento devero ser descritos todos os passos e etapas da atividade ou tarefa a ser documentada. Se existir algum fluxograma relativo a esta tarefa como um todo, ele pode ser agregado nessa etapa do POP) Resultados Esperados (Qual a finalidade ou o resultado esperado na implantao deste POP) Referncias (Referncias de contedos didticos utilizados no desenvolvimento deste POP) Anexos (Qualquer documento que ao processo esteja ligado, direta ou indiretamente. Pode ser desde um fluxograma at um modelo de documento que ser utilizado durante a realizao das atividades descritas neste POP)

4. RESULTADOS ESPERADOS: Obter padro na formatao da mdia do POP, facilitando o entendimento e compreenso de todos os colaboradores da empresa, independentemente do setor. 5. REFERNCIAS: Nenhum. 6. ANEXOS: Nenhum.