tica e responsabilidade social corporativa

Um dos maiores desafios dos administradores conduzir as atividades de maneira tica, enquanto alcanam altos nveis de desempenho econmico. Nos anos recentes, vem crescendo a ateno na tica dos negcios devido, em grande parte, cobertura (por parte da mdia) de diversas aes no ticas. A tica reflete costumes e moral estabelecidos e ainda as relaes humanas fundamentais que podem variar ao redor do mundo.

tica administrativa
As demais ticas tm crescido de significncia a partir dos ltimos anos da dcada de 1990. Todas as atividades organizacionais devem ser regidas por princpios ticos, que indicam se o tipo de comportamento praticado aceitvel ou no. Em um sentido mais amplo, a tica inclui: Distino entre fato e crena; Definio de elementos em termos morais; Aplicao de princpios morais a uma situao. O comportamento tico aquele aceito como certo ou bom, no contexto de um cdigo moral de governo. Ao longo dos anos, quatro vises do comportamento tico tm sido identificadas: Viso utilitarista; Viso individualista; Viso de direitos morais; Viso de justia.

Os dilemas ticos
tica no prescritiva. Nenhum simples conjunto de regras pode dizer como se comportar de modo moral ou tico em todas as situaes. Cdigos de conduta so escritos como polticas das empresas e servem de orientao geral de comportamento; entretanto, as interpretaes dessas orientaes variam de um indivduo para outro. Os cdigos significam a limitao da liberdade de ao e exigem uma interpretao, a qual pode provocar situao de dilemas ticos. As pessoas agem de modo no tico, por exemplo, pagando propinas, mentindo sobre outras, falsificando documentos. Elas tentam justificas tal conduta por meio de quatro racionalizaes comuns:

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convencendo-se de que o comportamento no realmente ilegal; convencendo-se de que o comportamento realmente do melhor interesse de todos; convencendo-se deque ningum descobrir o que est sendo feito; convencendo-se de que a organizao proteger tal comportamento.

Fatores que afetam a tica administrativa

muito fcil determinar comportamentos ticos e no ticos em artigos escritos ou livros. Na prtica, todavia, os administradores so constantemente desafiados a escolher cursos de aes ticos, em situaes em que as presses podem ser contraditrias e importantes. Os fatores que elevam a conscincias da tica administrativa ajudam a entender o tratamento da tica nas organizaes. O administrador: a tica administrativa afetada por experincias pessoais e conhecimentos do administrador. As influncias da famlia, os valores religiosos, os padres e as necessidades pessoais, financeiras e outras vo ajudar a determinar a conduta tica em qualquer circustncia. A organizao: outro importante elemento de influncia na tica administrativa. O superior imediato pode exercer um efeito importante sobre o comportamento dos empregados, pois tudo o que ele requisita e que tem aes recompensadas ou punidas certamente afetar as decises e aes dos indivduos. O ambiente externo: as organizaes operam em ambientes externos compostos de competidores, leis e regulamentaes governamentais, normas e valores sociais, dentre outras condies. As leis interpretam os valores sociais para definir os comportamentos apropriados das organizaes e seus participantes; as regulamentaes ajudam o governo a monitorar esses comportamentos e mate-los dentro de padres aceitveis.

Responsabilidade social corporativa

A responsabilidade social da organizao ou responsabilidade social corporativa a obrigao que uma organizao tem de agir de maneira que sirva tanto aos interesses prprios como aos interesses da sociedade. As vises constantes resumem-se em dois enfoques principais: 1. Viso clssica; 2. Viso socioeconmica. As organizaes apresentam diferentes graus de comprometimento com as responsabilidades sociais. Esses graus esto mostrados no continuum de responsabilidade social, que vaio da estratgia obstrucionista, em um extremo, at a estratgia proativa, no outro. Estratgia obstrucionista;

 Estratgia defensiva; Estratgia acomodativa; Estratgia proativa.

O governo e a responsabilidade social

Historicamente, o governo vem aumentando sua participao na formatao das organizaes na sociedade contempornea; entretanto, o relacionamento entre organizaes e governo de dois sentidos, isto , as organizaes tambm influenciam o governo. As organizaes influenciam o governo de diversas formas, algumas das quais esto descritas a seguir. Contatos pessoais: mtodos de influncia desenvolvidos por executivos de organizaes, lderes polticos e outras pessoas, que freqentam os mesmos crculos sociais. Lobbying: o uso de pessoas ou grupo de pessoas para formalmente representar uma organizao ou grupo de organizaes perante grupos polticos, a fim de influenciar o governo. Comits de ao poltica: so organizaes especiais criadas para solicitar verbas e distribu-las para candidatos polticos. As contribuies para fundos de campanhas de polticos podem trazer benefcios para determinadas organizaes. Favores e outras influncias constituem tticas para obter apoio. Ainda que favores possam ser legais, eles so grandes alvos de crtica. Alguns tipos de favores no so considerados honestos e ticos pela sociedade em geral.

Diversidade da fora de trabalho

Nos ltimos anos, alguns aspectos sociais tm tido um efeito muito forte no estudo e na aplicao do gerenciamento e do comportamento organizacional. Um dos aspectos a diversidade da fora de trabalho. As organizaes hoje esto ficando cada vez mais diversas. Quatro so as razes principais para o crescimento da diversidade: mudanas demogrficas na fora de trabalho que aproveita talentos mais diversificados; legislao e aes legais que foram contrataes sem discriminao; movimento de globalizao que exige aprendizado de tratamento com outros costumes e normas sociais; crescente conscientizao de que as diferenas podem melhorar a qualidade da fora de trabalho.

Um dos grandes desafios na administrao do comportamento organizacional a determinao daqueles fatos cujos efeitos negam oportunidades e assim so desperdiados e contraproducentes, pois simplesmente refletem tolerncia s diferenas, por parte daqueles que conduzem, ao admitir a diversidade como um recurso que adiciona valor organizacional. Outro desafio dar apoio ao desenvolvimento individual, de equipes e de competncias organizacionais incluindo aprendizagem, atitudes, habilidades e mtodos de interveno para valorizar e incluir a diversidade como fonte de criatividade e fora.