RESPONSABILIDADE SOCIAL E ETICA EMPRESARIAL

SURGIMENTO

Surge nos anos 60, nas grandes corporações por causa das manifestações contra a
discriminação da mulher e das minorias.

CONCEITO

Responsabilidade social refere-se a obrigação além daquela que é imposta por lei e
pela economia, de uma empresa procurar os objectivos de longo prazo que sejam
bons para a sociedade.

É o grau de uma organização em assumir acções que protejam e melhorem o bem estar da
sociedade na medida em que ela procura atingir os seus próprios interesses.
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RESPONSABILIDADE SOCIAL/OBRIGACAO SOCIAL

As empresas perseguem dois objectivos principais:

Objectivo económico: maximização do lucro

Objectivo social: obtenção da protecção e melhoria do bem estar da sociedade.

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A organização socialmente responsável é aquela que desempenha as seguintes

obrigações:
Incorpora objectivos sociais em seus processos de planeamento
Aplica normas corporativas de outras organizações em suas próprias normas
Apresenta relatórios aos membros organizacionais e parceiros sobre os programas de
responsabilidade social
Experimenta diferentes abordagens para medir o seu desempenho social
Procura medir os custos dos programas sociais e o retorno do investimento em
programas sociais
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Áreas de responsabilidade social
Área económica
Refere-se ao desempenho da organização em actividades como a produção de bens
e serviços necessários às pessoas, criação do emprego para a sociedade,
pagamentos de bons salários e a garantia de segurança no trabalho.
Área de qualidade de vida
Refere-se a contribuição da organização para a melhoria geral da qualidade de vida
na sociedade e redução da degradação do ambiente. A produção de bens de alta
qualidade, relação com os empregados e clientes e o esforço para preservar o
ambiente natural.
Área de investimentos sociais
Refere-se ao grau em que a organização investe recursos financeiros e humanos
para resolver problemas sociais da comunidade.
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Área de investimentos sociais

Refere-se ao grau em que a organização investe recursos financeiros e humanos
para resolver problemas sociais da comunidade.
Área da solução de problemas
Refere-se ao grau em que a organização lida directamente com a solução de
problemas sociais. Actividade como a participação ao planeamento á longo prazo
da comunidade, projectos sociais e condução de estudos para localizar problemas
sociais.
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Existem dois pontos de vista a respeito de responsabilidade social:

Ponto de vista clássico (contrário a responsabilidade social)

A responsabilidade da administração é fazer com que o negócio proporcione lucros
máximos para a organização. Esse modelo estreito de visão é apoiado por Milton
Friedman.
Ponto de vista socioeconómico (pró-responsabilidade social)
Assevera que uma organização deve estar ligada ao bem-estar social e não apenas
aos seus lucros. Esse modelo é apoiado por Paul Samuelson.
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Argumentos a favor de as empresas assumirem a responsabilidade social
1. Expectativa Publica – O público apoia as empresas que assumem a
responsabilidade social.
2. Lucros a longo prazo – A segurança e o bom relacionamento com a
comunidade permite a empresa aumentar os seus clientes.

3. Obrigações éticas – As empresas precisam de ter consciência;

4. Imagem pública – Acesso ao mercado e mais clientes;

5. Desencorajar regulamentações adicionais

6. Equilíbrio de responsabilidade e poder;

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Argumentos a favor de as empresas assumirem responsabilidade social (continuação).

7. Interesse dos accionistas – aumento do valor das acções.

8. Posse de recursos- as empresas dispõem de recursos, humanos, materiais e

financeiros;

9. Superioridade de prevenção sobre a cura.

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Argumentos contra o facto de as empresas terem de assumir a responsabilidade
social

1. Violação do principio de maximização do lucro;

2. Diluição do propósito das empresas;
3. Custos que a responsabilidade acarreta para as empresas;
4. Muito poder – as empresas já têm poder suficiente;
5. Falta de habilidades;
6. Falta de responsabilidade;
7. Falta de apoio publico.
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Níveis de responsabilidade social

Em termos de comprometimento com responsabilidade
social, as organizações podem adoptar quatro níveis;
Estratégia obstrutiva
Responsabilidades económicas: Rejeita
responsabilidades sociais, assumindo apenas
responsabilidades económicas.
Estratégia defensiva
Responsabilidades legais, faz o mínimo estabelecido
pela lei. Assume responsabilidades legais e económicas
e legais.
Estratégia acomodativa
Responsabilidades éticas, faz o mínimo exigido
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Estratégia proactiva
Responsabilidade espontânea e voluntária
Toma liderança nas iniciativas sociais, assume voluntariamente
responsabilidades económicas, legais, éticas, espontâneas e
antecipatórias.
O que é a ética?
Etimologicamente:
O carácter individual, + o que significa ser “uma boa pessoa”;
As regras sociais que guiam e limitam a nossa conduta, (o correcto
e errado),ou seja a moralidade.
O propósito central da ética é ligar os indivíduos à inteira
cooperação social.
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O que é ética?

O estudo do correcto e errado, bom e mau, justo e

injusto, dever e obrigação, normas morais, carácter
individual, e responsibilidade.
Ética em Negócios
Estudo do que constitui correcto e errado, bom e mau,
justo e injusto, deveres e obrigações da conduta humana
no contexto de negócios, ou nas acções das
organizações.
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A éticas aplicadas aos negócios:

Dizer a verdade, honestidade, protecção;
Respeito dos direitos, justeza, obediência às
leis;
Eliminação de comportamentos não éticos:
Aliciamentos/cunhas;
Desvio de fundos;
Etc.
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Basicamente, tem a ver com a forma como
agimos, escolhemos, comportamo-nos, e fazemos
as coisas.
A etica na actividade empresarial é este olhar
desperto para outro, sem o qual o eu não se
humaniza, actividade dirigida para o outro.
A ética empresarial consiste na busca do
interesse comum, ou seja do empresario,
consumidor e trabalhador … a logica da empresa
é necessariamente ética, e as empresas imorais não
são, por conseguinte autênticas empresas.
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Da mesma forma que a ética estabelece as leis que determinam a conduta social da vida
pessoal e colectiva a ética empresarial determina a conduta moral de uma empresa seja
ela pública ou privada.
A ética empresarial fortalece uma empresa, melhorando a sua reputação e tendo também
impacto positivo nos seus resultados.
Uma empresa que segue determinados padrões éticos vai crescer e vai favorecer a
sociedade, os seus fundadores, fornecedores, clientes, funcionários, o governo.
Um dos benefícios da ética empresarial é que ela é reconhecida e valorizada pelo cliente,
sendo estabelecida uma relação de confiança baseada na confiança do cliente que gera
satisfação que também vai originar o lucro para a empresa ajudando a alcançar os
objectivos.
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Como nós devemos viver?

Nós“ = nós individualmente, ou nós colectivamente.

No primeiro sentido, é uma questão sobre como eu
deveria viver a minha vida, como eu deveria agir, o que
devo fazer, que tipo de pessoa que eu deveria ser.
Este significado da ética é por vezes referido como a
moralidade, e é o aspecto da ética a que nos referimos com
a expressão "integridade pessoal".
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Responsabilidade pessoal vs. Responsabilidade

Social?

No segundo sentido, "Como devemos viver?"

Refere-se à forma como devemos viver juntos numa
comunidade.
Nesse sentido, a ética empresarial está preocupada
com a forma de estruturação das instituições de
negócios e com a responsabilidade social corporativa,
em relação a tomada de decisões que terão impacto a
muitas outras pessoas.
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EMPRESARIAL
Responsabilidade pessoal vs.
Responsabilidade Social?

Em essência, a tomada de decisão gerencial envolverá ambos os aspectos de ética.

Cada decisão tomada por um gestor não envolve apenas uma decisão pessoal, mas
também envolve a tomada decisões em representação de, e em nome de, uma
organização que existe dentro de um determinado ambiente social, jurídico e
político.
Num ambiente empresarial, os indivíduos terão de ser constantemente solicitados a
tomar decisões que afectam tanto a sua integridade pessoal e as suas
responsabilidades sociais.
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TRÊS VISOES DE ETICA:

UTILITARISTA – as decisões tomadas com base nos resultados e consequências. O

objectivo é proporcionar o maior bem estar para o maior numero de pessoas;
CORRECTA – respeita, protege as liberdades e privilégios individuais, incluindo os
direitos a privacidade, liberdade de consciência;
TEORIA DA JUSTICA – impõe e reforça de forma imparcial e justa a lei.
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Questão de fundo!
Em situações de dilemas éticos,
Que princípios apropriados devemo-nos basear
quando fazemos juizos morais?
 Dilemas envolve conflitos:
Individuo vs. organização
Organização vs. Sociedade
 Resolução de dilemas éticos envolve:
Recurso à constructos teóricos.
Reavaliação dos padrões morais estabelecidos e
intuições herdadas
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Egoísmo
 A visão de que a moralidade coincide com o
auto-interesse de um indivíduo ou uma
organização.
Egoístas
aqueles que determinam o valor moral de
uma acção baseando-se no princípio da
vantagem pessoal.
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Utilitarismo (Jeremy Bentham (1748-1832) e John
Stuart Mill (1806-1873))
A teoria moral de que devemos agir de formas que
produzamos maior prazer ou felicidade para o
maior número de pessoas afectadas pelas nossas
acções.
 O princípio da utilidade: As acções são
moralmente louváveis ​se promoverem o maior
bem-estar humano, e censuráveis, se não o fazem.
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Seis pontos sobre o utilitarismo:

1. Para quaisquer alternativas de uma acção é preciso

considerar a diferença absoluta entre felicidade vs.
infelicidade produzidas por cada curso de acção.
2. Devemos dar igual consideração a todas as
preferências individuais, e dai calcular o valor
líquido dos vários tipos de prazer e dor.
3. Qualquer coisa pode ser moralmente louvável em
algumas circunstâncias se promove o maior
equilíbrio de prazer vs. dor para o maior número de
pessoa
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Seis pontos sobre o utilitarismo:

4. Devemos procurar maximizar a felicidade, não

apenas de imediato, mas no longo prazo.
5. Devemos evitar a escolha de acções se suas
consequências são incertas.
6. Devemos precaver-nos contra o preconceito em
nossos cálculos utilitaristas, quando nossos
interesses estão em jogo. Portanto, é aconselhável
confiar nas regras gerais.
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Abordagem da moral e dos direitos
os seres humanos têm direitos e liberdades
fundamentais que não podem ser alienados.
Os direitos:
1. O direito de consentimento;
2. O direito à privacidade;
3. O direito de liberdade de consciência;
4. O direito de liberdade de expressão;
5. O direito a processo justo;
6. O direito à vida e à segurança.