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Notas de Aula E-Business Negcios na Internet Prof.

Rodrigo Pitarello Aula 1


Introduo ao E-Business (Electronic Business) o termo utilizado para identificar os negcios efetuados por meios eletrnicos, na maioria das vezes, internet. O mundo dos negcios (business world): Real; Virtual. Nova Economia: Empresas que, de alguma forma, esto envolvidas com a Tecnologia da Informao, inclusive as empresas ligadas Internet. Conceitos de E-Business Podemos dizer que um site de ebusiness a verso virtual de uma empresa do mundo fsico. Nos anos de 1970 o e-business j era popular para redes financeiras, por exemplo, aquelas que utilizavam solues proprietrias de hardware e software. Como resultado o e-Business torna-se todo o conjunto de sistemas de uma empresa interligado aos sistemas de diversas empresas, interagindo para que o e-Commerce acontea. Sendo assim o E-Commerce a ponta do iceberg, o E-Business o iceberg inteiro.

O que E-Business? uma estratgia de insero de uma empresa na Internet, com o objetivo de automatizar suas atividades em diversas reas, como as comunicaes internas e externas, transmisso de dados, contatos com fornecedores e clientes. Outra definio de E-Business Trata-se de um conjunto de solues que permite fazer negcios on-line aproveitando os recursos da Internet com seu alcance global, onde coloca-se a empresa numa vitrine global,

modificando fundamentalmente a maneira de conduzir os negcios reduzindo custos associados a processos, fornecendo melhores servios e cada vez mais rpido. Uma das primeiras empresas a utilizar o termo e-Business foi a IBM em 1997, que definiu na poca assim: Um enfoque seguro, flexvel e integrado de entrega de valor de negcio diferenciado pela combinao de sistemas e processos, que executam operaes do foco principal dos negcios com a simplicidade e alcance que a tecnologia Internet tornam possveis Princpios de E-Business No apenas mais uma aplicao, no software nem hardware. o ambiente para os negcios e a comunicao do presente. Intranet / Extranet Utilizada de forma corporativa, reveste-se atualmente, de importncia estratgica para a competitividade das empresas. Integra on-line as informaes e processos das empresas e entre empresas.

Estrutura interna do E-Business O e-business composto pelas seguintes estruturas:

E-Commerce O e-commerce obedece as estratgias do e-business, sendo parte integrante deste no processo de insero da empresa no mundo digital, automatizando seus mais diversos processos atravs da internet. E-Business Intelligence (e-BI) o conhecimento e previso dos ambientes interno e externo empresa, orientando as aes gerenciais, tendo em vista a obteno de vantagens competitivas, atravs do uso da Internet. E- Procurement o sistema de procura de itens para fornecimento, fora da rede de fornecedores do E-SCM. Sua funo no somente achar fornecedores, mas tambm cotar os melhores preos, condies de pagamento, fornecimento e prazo de entrega.

E- Supply Chain Management (e-SCM) Significa reduzir os ciclos de entregas de materiais, assegurando datas de entregas, reduzindo custos, estoques e lotes para melhorar a fabricao e garantir a qualidade de ponta-a-ponta, desde fornecedores at clientes. E-ERP Pretende identificar no conjunto de atividades executadas por um pacote de software modular, o auxlio dos processos de gesto de uma empresa nas mais importantes fases do seu negcio, baseadas no canal internet e nos conceitos de ERP e E-Business. E-CRM Integra uma srie de funes via Web de forma a permitir a interao direta com clientes e parceiros de negcios. A necessidade do e-CRM atrair e reter clientes rentveis num mundo de crescente mobilidade

Classes do E-Business: B2B - Business to business Representa qualquer tipo de relao comercial entre duas ou mais empresas. Pode ser aplicado a relaes simples entre um nico comprador e vendedor, bem como a complexos sistemas de execuo e distribuio que ligam centenas de fornecedores e fabricantes. B2C - Business to consumer Representa qualquer tipo de relao comercial entre uma empresa e um consumidor. C2C - Consumer to consumer Representa as relaes comerciais entre duas diretamente envolvidas. pessoas fsicas, sem que haja empresas