CONSIDERAES SOBRE MTODOS DE DECISO MULTICRITRIO

Roterdan Moura da Silva, Mischel Carmen Neyra Belderrain, IC

Instituto Tecnolgico de Aeronutica / Diviso de Engenharia Mecnica-Aeronutica,
roterdan05@hotmail.com; carmen@ita.br
Resumo Em problemas de deciso complexos, geralmente, vrios critrios podem ser necessrios para
uma escolha final entre diferentes alternativas. A Anlise de Deciso Multicritrio padroniza o processo de
tomada de deciso atravs de modelagem matemtica, auxiliando o decisor a resolver problemas nos quais
existem diversos objetivos a serem alcanados simultaneamente. Dentre os mtodos desenvolvidos no
ambiente das Decises Multicritrio, merece destaque o Mtodo de Anlise Hierrquica (AHP Analytic
Hierarchy Process), que baseado na diviso do problema de deciso em nveis hierrquicos para melhor
compreenso e avaliao. Contudo, o AHP Clssico apresenta o problema de inverso de ordem. Logo,
foram desenvolvidas variaes do AHP Clssico, como o AHP Multiplicativo, Referenciado e B-G, com o
objetivo de resolver esse problema.
Abstract In complex decision problems, in general, many criteria can be necessary to have a final choice
among different alternatives. The Multicriteria Decision Analysis standardizes the decision making process
through mathematical modeling, helping the decision maker to solve problems, in which there are several
objectives to be achieved simultaneously. Among the methods developed in Multicriteria Decision
environment, deserves prominence the Analytic Hierarchy Process AHP, which is based on decision
problem division in hierarchic levels for its better comprehension and evaluation. However, the AHP Classic
presents the problem of rank reversal. Hence, there were developed variations of the AHP Classic, such as
Multiplicative, Referenced and B-G AHP, with the goal of solving this problem.
1. INTRODUO
Na realidade das empresas, o processo de tomada de deciso usualmente complexo. A Anlise de
Deciso Multicritrio auxilia o decisor a resolver problemas nos quais vrios so os objetivos a serem
alcanados de forma simultnea e o processo consiste das seguintes etapas:
1. Definir as alternativas
2. Definir os critrios relevantes para o problema de deciso
3. Avaliar as alternativas em relao aos critrios
4. Avaliar a importncia relativa de cada critrio
5. Determinar a avaliao global de cada alternativa
Entre os mtodos desenvolvidos no ambiente das Decises Multicritrio, o mais conhecido o
Mtodo de Anlise Hierrquica (AHP Analytic Hierarchy Process) desenvolvido por Thomas Saaty. Nesse
mtodo, o problema de deciso dividido em nveis hierrquicos, facilitando, assim, sua compreenso e
avaliao.
Na figura 1, temos um exemplo de estruturao dos critrios na formulao do Mtodo AHP. No
problema em questo, o objetivo a compra de um bom carro, sendo que os critrios com o mesmo nvel de
importncia so comparados entre si.

Comprar um bom carro

Preo

Desempenho
Potncia do motor

Conforto
Consumo

Figura 1 Hierarquia de critrios para a compra de um carro

2. MTODO DE ANLISE HIERRQUICA

2.1 Sete Pilares do Mtodo AHP
a) Escalas de razo, proporcionalidade e escalas de razo normalizadas
As escalas de razo, proporcionalidade e escalas de razo normalizadas so essenciais para a gerao
e sntese de prioridades, no AHP ou em qualquer outro mtodo multicritrio que necessite integrar medidas
de comparao com sua prpria escala. Adicionalmente, escalas de razo so a nica maneira de generalizar
uma teoria de deciso para o caso de dependncia e feedback, porque as escalas de razo podem ser somadas
e multiplicadas quando elas pertencem a mesma escala.
Quando dois decisores chegam a diferentes escalas de razo para o mesmo problema, deve-se testar a
compatibilidade das respostas de ambos e aceitar ou rejeitar a proximidade entre elas. Logo, com as escalas
de razo, pode-se associar cada alternativa a um vetor de benefcios, custos, oportunidades e riscos, para a
determinao da alternativa tima para o problema.
b) Comparaes recprocas par a par
As comparaes par a par so usadas para expressar o grau de preferncia de uma alternativa sobre
outra em um determinado critrio, correlacionando essa preferncia em uma escala numrica, da qual o
principal autovetor de prioridades derivado. O autovetor mostra a dominncia de cada elemento com
respeito ao outro para um dado critrio, sendo que um elemento que no est sujeito a um critrio recebe o
valor zero no autovetor sem inclu-lo em comparaes.
O mtodo AHP possui trs maneiras de obter a ordem das alternativas
Relativa: onde cada alternativa comparada par a par com relao a um dado critrio.
Absoluta: onde as alternativas so classificadas numa escala de intensidade para um determinado
critrio.
Benchmarking: onde uma alternativa conhecida adicionada ao grupo de alternativas e as demais
alternativas so comparadas a ela.
c) Sensibilidade do principal autovetor direito
A sensibilidade do principal autovetor direito a perturbaes em julgamentos limita o nmero de
elementos em cada conjunto de comparaes e requere que os elementos sejam homogneos. O autovetor
esquerdo significativo e recproco. Devido escolha da unidade como um dos dois elementos em uma
comparao par a par, no possvel obter o principal autovetor esquerdo atravs de comparaes par a par
quando o elemento dominante no pode ser decomposto. Como resultado, para perguntar quo menor um
elemento em relao a outro, deve-se tomar o recproco perguntando quo maior o outro elemento .
d) Homogeinidade e clusterizao
So usadas para estender a escala fundamental gradualmente, de cluster a cluster, para aument-la de
1-9 at 1-.
e) Sntese que pode ser estendida para dependncia e feedback
aplicada para determinar a escala de razo unidimensional, a partir das escalas de razo de cada
critrio, para representar a avaliao global de cada alternativa. A sntese das escalas na estrutura de deciso
pode somente ser feita atravs da adio ponderada do valor de cada escala.
A multiplicao ponderada do valor das escalas, no qual as prioridades das alternativas so elevadas
conforme o peso dos critrios e os resultados so multiplicados, apresenta as seguintes falhas:
No ocorre a aplicao do mesmo peso para as mesmas medidas na mesma escala de razo em
diversos critrios.
Assume que a matriz de comparaes sempre consistente, logo sacrificando a idia de
inconsistncia e de como lidar com ela.
No ocorre a generalizao para o caso de interdependncia e feedback, tal que o AHP
generalizado para o Mtodo de Anlise em Rede (ANP), onde os critrios e as alternativas dependem
um do outro.

Sempre ocorre a preservao de ordem, contradizendo casos onde a reversibilidade de ordem

permitida.

f) Preservao e reversibilidade de ordem

A preservao e a reversibilidade de ordem podem ser mostradas sem adicionar ou remover nenhum
critrio, apenas introduzindo cpias de uma alternativa. Dessa forma nota-se que a reversibilidade de ordem
to intrnseco tomada de deciso quanto a preservao de ordem.
g) Decises em grupo
A deciso de cada membro do grupo deve ser integrada uma por vez, de maneira matemtica,
podendo ser levados em considerao a experincia, o conhecimento e o poder de cada pessoa dentro do
grupo, sem que seja necessrio um consenso ou a deciso da maioria.
2.2 Mtodo de Anlise Hierrquica Clssico
O Mtodo AHP, aps a diviso do problema em nveis hierrquicos, determina, por meio da sntese
dos valores dos agentes de deciso, uma medida global para cada uma das alternativas, priorizando-as ou
classificando-as ao final do mtodo.
Depois de construir a hierarquia, cada decisor deve fazer uma comparao, par a par, de cada
elemento em um nvel hierrquico dado, criando-se uma matriz de deciso quadrada. Nessa matriz, o decisor
representar, a partir de um escala predefinida, sua preferncia entre os elementos comparados, sob o
enfoque do nvel imediatamente superior. Por exemplo, considerando o exemplo da figura 1, temos que os
elementos Potncia do Motor e Consumo esto no mesmo nvel hierrquico. Esses critrios so comparados
em relao ao critrio imediatamente superior, que corresponde ao critrio Desempenho, do ponto de vista
do objetivo de maximizao desse critrio. Assim, o decisor responder s seguintes perguntas: qual dos dois
contribui mais para maximizao do critrio Desempenho? Quantas vezes um critrio contribui mais que
outro?
Dessa maneira ser gerada uma matriz quadrada recproca positiva conhecida como Matriz
Dominante. Assim a Matriz Dominante aquela que expressa o nmero de vezes em que uma alternativa
domina ou dominada pelas demais, onde as alternativas so comparadas par a par.
A comparao par a par das alternativas utilizada realizando uma escala linear prpria, que varia de
1 a 9, a qual denominada Escala Fundamental de Saaty.
Tabela 1 Escala Fundamental de Saaty

1
3

Igual importncia
Importncia pequena de uma
sobre outra
Importncia
grande
ou
essencial
Importncia muito grande ou
demonstrada
Importncia absoluta

5
7
9
2, 4,
6, 8

Valores intermedirios

As duas atividades contribuem igualmente para o objetivo.

A experincia e o julgamento favorecem levemente uma atividade em relao
outra.
A experincia e o julgamento favorecem fortemente uma atividade em
relao outra.
Uma atividade muito fortemente favorecida em relao outra, sua
dominao de importncia demonstrada na prtica.
A evidncia favorece uma atividade em relao outra com o mais alto grau
de certeza.
Quando se procura uma condio de compromisso entre duas definies.

Os elementos fundamentais do Mtodo AHP so:

Atributos e propriedades: um conjunto de alternativas comparado em relao a um conjunto de
propriedades (critrios).

Correlao Binria: quando dois elementos so comparados baseados em uma propriedade, realizase uma comparao binria, na qual um elemento prefervel ou indiferente ao outro.

Escala Fundamental: a cada elemento associa-se um valor de prioridade sobre outros elementos em
uma escala numrica.

Hierarquia: conjunto de elementos ordenados por ordem de preferncia e homogneos em seus

respectivos nveis hierrquicos.

O processo utilizado pelo Mtodo AHP pode ser dividido em duas etapas: (a) estruturao
hierrquica do problema de deciso e, (b) modelagem do mtodo propriamente dito.
O decisor deve efetuar a estruturao do problema, combinando os critrios segundo os diversos
nveis hierrquicos necessrios, para que se obtenha uma fiel representao do problema. Dessa forma,
determinam-se as alternativas do problema, que sero analisadas em cada critrio do nvel hierrquico mais
baixo.
A estruturao do problema deve ser feita de tal forma que os critrios aplicados em cada nvel
devem ser homogneos e no redundantes. Ou seja, os critrios de um determinado nvel devem apresentar o
mesmo grau de importncia relativa dentro do seu nvel (homogeneidade), e um critrio de um determinado
nvel deve ser independente em relao aos critrios dos nveis inferiores (no redundncia).
Definida a estrutura hierrquica, realiza-se a comparao par a par de cada alternativa dentro de cada
critrio do nvel imediatamente superior, ou seja, para cada critrio sero relacionadas as alternativas
devidamente aplicadas na Escala Fundamental.
Utilizando a matriz de deciso A, o Mtodo AHP calcula resultados parciais do conjunto A dentro de
cada critrio vi(Aj), j = 1, ..., n, denominado valor de impacto da alternativa j em relao alternativa i, em
que esses resultados representam valores numricos das atribuies dadas pelo decisor a cada comparao de
alternativas. Os resultados so normalizados pela expresso:
i=1 vi(Aj) = 1, j = 1, ..., n; onde n corresponde ao nmero de alternativas ou elementos comparados. Cada
parte do somatrio consiste em: vi(Aj) = aij / i=1 aij , j = 1, ..., n. Isso faz com que o vetor de prioridades da
alternativa i em relao ao critrio Ck seja: vk(Ai) = j=1 vi(Aj) / n , i = 1, ..., n
Depois de obtido o vetor de prioridades ou de impacto das alternativas sob cada critrio Ck,
continuar-se- com o nvel dos critrios. Nesse caso, adota-se novamente a escala verbal para a classificao
par a par dos critrios, que so normalizados pela expresso:
wi(Cj) = Cij / i=1 Cij , j = 1, ..., m; onde m o nmero de critrios de um mesmo nvel.
O vetor prioridade dado por: wi(Ci) = i=1 w(Cj) / m , i = 1, ..., m
Finalmente, os valores finais das alternativas so gerados a partir de um processo de agregao, tal
que: f(Aj) = i=1 w(Ci) * vi(Aj) , j = 1, ..., n; onde n o nmero de alternativas.
Dessa forma, determina-se uma ordenao global das alternativas por intermdio de uma funo
global de valor.
2.3 Crticas ao Mtodo AHP
No mtodo AHP, o decisor expressa sua preferncia entre duas alternativas comparando-as de
acordo com a escala fundamental. Isso gera uma escala de razo de preferncias, conflitando com o princpio
da funo aditiva, que se adapta melhor a uma escala de intervalos.
Contudo, a maior crtica ao AHP refere-se ao problema de inverso de ordem das alternativas. A
formulao do Mtodo AHP Clssico contrria inverso de ordem, ou seja, a posio relativa das
alternativas obtida segundo a funo aditiva f(Aj) pode ser alterada caso uma alternativa seja adicionada ou
removida da anlise. A existncia de uma alternativa que, ao ser introduzida no problema, ocasiona inverso
de ordem mostra que, na fase de modelagem do problema, podem ter ocorrido falhas.
Na verdade, a inverso de ordem no resultado da introduo de uma nova alternativa, mas sim da
introduo da nova alternativa sem adequada reavaliao dos valores atribudos aos elementos do nvel
hierrquico superior. Tal fato, em si, pode ocasionar a inverso de ordem das alternativas. Apesar da
independncia requerida entre os nveis hierrquicos, h uma dependncia funcional que o decisor infringir
caso no o considere. Utilizando uma escala absoluta, ao invs da escala fundamental, temos que o problema
de inverso de ordem est resolvido, pois a composio final dos pesos permanece eqitativa, no ocorrendo
tal inverso.
Nesse sentido, so sugeridos trs variaes do AHP Clssico com o objetivo de resolver o problema
de inverso de ordem. A seguir sero apresentados (a) O AHP Multiplicativo, (b) AHP Referenciado e; (c)
AHP B-G os quais apresentam a mesma base terica do AHP Clssico.

3. VARIAES DO MTODO DE ANLISE HIERRQUICA

3.1 Mtodo de Anlise Hierrquica Multiplicativo
O Mtodo AHP Multiplicativo, proposto por Lootsma (apud Gomes et al, 2004), uma variao do
Mtodo AHP Clssico, pois utiliza uma escala geomtrica ao invs da escala linear proposta por Saaty. A
comparao par a par das alternativas sob um determinado critrio feita baseada na escala verbal de
preferncias, onde Si a preferncia da alternativa Ai. Essa escala denominada Escala Natural de Lootsma.
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8

Tabela 2 Escala Natural de Lootsma

Si amplamente menos desejvel que Sj
Si muito menos desejvel que Sj
Si menos desejvel que Sj
Si pouco menos desejvel que Sj
Si indiferente a Sj
Si pouco menos desejvel que Sj
Si menos desejvel que Sj
Si muito menos desejvel que Sj
Si amplamente menos desejvel que Sj

A preferncia expressa em escala verbal convertida em escala geomtrica de valores numricos ij.
O primeiro passo do procedimento consiste no uso de uma funo que aproxima os valores da escala para
alcanar os valores de impacto, tal que: j=1 vi(Aj) = 1, j = 1, ..., n , i = 1, ..., m; onde m corresponde ao
nmero de critrios e n o nmero de alternativas.
O segundo passo sugere que o decisor escolha duas alternativas, de maneira que sua preferncia por
Ai sob Ck seja igual preferncia de Aj sob Ck+1. Alm disso, o decisor deve expressar sua opinio em
relao ao conjunto CkAi sobre o conjunto Ck+1Aj. Em seguida, adota-se o mesmo procedimento para
obteno dos valores dos pesos w(Ci), i = 1, ..., m.
O terceiro passo refere-se agregao dos valores obtidos por uma funo multiplicativa, que resulta
em uma escala de preferncia das alternativas sob os critrios avaliados. Utilizando a agregao por mdia
geomtrica, temos: f(Aj) = i=1 (vi(Aj))Ci , i = 1, ..., m; onde m o nmero de critrios, um fator de
normalizao que garante que a soma seja igual a 1 e Ci denota o peso de w(Ci).
3.2 Mtodo de Anlise Hierrquica Referenciado
O Mtodo AHP Referenciado uma evoluo do modelo original, tendo em vista que a constante de
proporcionalidade K introduzida na modelagem matemtica. A constante K surgiu da comparao dos
valores relativos dos critrios e alternativas. A importncia relativa de cada critrio deve ser proporcional ao
produto de seu fator de escala com a soma dos valores absolutos da alternativa avaliada sob o critrio
analisado, isto , seja K a constante de proporcionalidade e qk o fator de escala que converte a medida do
atributo k em unidades do objetivo, xk representa o valor referenciado de uma alternativa e obtido pela
expresso: xk = K qk k Th,k ,onde Th,k o valor relativo da alternativa avaliada.
Essa constante de proporcionalidade gera uma restrio, que deve ser considerada no clculo da
importncia dos critrios, o qual se obtm a partir da expresso: Wi = k xk wi,k
Segundo essa frmula, o valor de cada alternativa o resultado da soma de seus respectivos valores
absolutos.
3.3 Mtodo de Anlise Hierrquica B-G
O Mtodo AHP B-G semelhante ao Mtodo AHP Referenciado, contudo sua formulao
matemtica evita a ocorrncia da inverso de ordem com a introduo de uma nova alternativa. O Mtodo
AHP B-G procura, depois que as alternativas so comparadas par a par, a alternativa que apresenta o maior
valor de prioridade em relao s demais, objetivando usar esse valor na normalizao do vetor de
prioridades. Assim, o maior valor ser levado unidade e os demais, a valores proporcionais.

Diferente do Mtodo AHP Referenciado, o valor referenciado de uma alternativa pelo Mtodo AHP
B-G obtido a partir da expresso: k = K qk Tk* onde Tk* corresponde ao valor da prioridade da alternativa
com maior valor.
3.4 Comparao entre os Mtodos de Anlise Hierrquica
Os trs ltimos Mtodos de Anlise Hierrquica (Multiplicativo, Referenciado e B-G) so
considerados variaes do Mtodo AHP Clssico, por possuir a mesma base terica, porm incorporam
possveis solues para controvrsias existentes no Mtodo Clssico.
O Mtodo Multiplicativo foi proposto por Lootsma para superar os seguintes pontos crticos do
Mtodo Clssico:
A Escala Fundamental proposta por Saaty para quantificar os juzos humanos.
O uso do autovetor para o clculo dos valores de impacto das alternativas.
Os valores finais calculados por uma regra de mdia aritmtica de agregao.
De acordo com o Mtodo Multiplicativo, a comparao par a par das alternativas deveria ser baseada
numa regra geomtrica, e no aritmtica, como ocorre no Mtodo Clssico. Logo, a Escala Natural de
Lootsma possui um espectro mais amplo que a Escala Fundamental de Saaty, j que a ltima no uma
escala geomtrica, e, portanto, os valores recprocos propostos por Saaty podem introduzir uma
inconsistncia que no est presente na mente do decisor. Alm disso, no limite, a Escala Fundamental
representa uma superioridade absoluta, o que no corresponde realidade. A Escala Natural mais
consistente que a Escala Fundamental, porque no permite a ocorrncia dos desvios mencionados. Por fim, a
Escala Natural possui uma natureza multiplicativa, apresentando uma tendncia natural para evitar a inverso
de ordem.
O Mtodo Referenciado surgiu a partir das controvrsias relacionadas aos valores dos critrios e das
alternativas. Nesse mtodo, introduzida a constante de proporcionalidade K, que surgiu da comparao dos
valores relativos de critrios e das alternativas. Essa constante de proporcionalidade gera uma restrio,
utilizada no clculo da importncia dos critrios, onde o valor de cada alternativa o resultado da soma seus
respectivos valores absolutos.
O Mtodo B-G bastante similar ao Mtodo Referenciado. Contudo, o mesmo sugere que a
alternativa com o maior valor de prioridade em relao s demais deve ser utilizada na normalizao do vetor
de prioridades.
Observa-se que todos os Mtodos de Anlise Hierrquica, embora com peculiaridades que visam
resolver possveis inconsistncias, so baseados no Mtodo Clssico. Logo, mesmo havendo diferenas em
escalas utilizadas ou modelagem matemtica entre os Mtodos AHP, na maioria dos problemas decisrios,
os resultados encontrados para a ordenao das melhores alternativas sero os mesmos.
4. CONCLUSO
Em processos de deciso complexos, onde existem vrios critrios a serem observados para uma
escolha final entre diversas alternativas, o Mtodo de Anlise Hierrquica bastante til na estruturao do
problema e modelagem matemtica. A sua abordagem de diviso de critrios em hierarquias e correlao de
alternativas com critrios, permite uma fcil compreenso e melhor avaliao do problema.
Contudo a modelagem matemtica do AHP Clssico apresenta, em alguns casos, problemas para
determinao mais adequada da ordem das alternativas, podendo causar possveis inverses de ordem. As
variaes do AHP Clssico (AHP Multiplicativo, Referenciado e B-G) visam resolver os problemas
decorrentes dessa modelagem imprecisa.
Por fim, temos que, embora os critrios e alternativas so considerados independentes no mtodo
AHP, existem problemas no qual a dependncia e o feedback entre eles devem ser considerados. Para esses
problemas, existe o mtodo ANP, o qual uma generalizao do mtodo AHP, pois considera as possveis
interdependncias entre os critrios e alternativas.
AGRADECIMENTOS
Ao Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento CNPq pela concesso de uma bolsa de Iniciao
Cientifica.

REFERNCIAS
1. Gomes, L.F.A.M.; Araya, M.C.G.; Carignano, C. Tomada de deciso em cenrios complexos: introduo
aos mtodos discretos do apoio multicritrio deciso, Pioneira Thompson Learning, 2004.
2. Saaty, Thomas L.; Vargas, Luis G.; Models, Methods, Concepts & Application of the Analytic Hierarchic
Process; Kluwer Academic Publishers, 2001.
3. Saaty, Thomas L.; Decision Making with Dependence and Feedback - The Analytic Network Process;
RWS Publications, 2001.