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INTRODUO...............................................................................................................................4
1.RESUMO EXECUTIVO..............................................................................................................5
2.O EMPREENDIMENTO.............................................................................................................6
2.1.Dados da Empresa..................................................................................................................6
2.2.Dados dos proprietrios.........................................................................................................6
3.Fontes de Receita..........................................................................................................................6
4.Plano de Marketing.......................................................................................................................6
5.Analise Interna da empresa...........................................................................................................7
6.Misso da empresa........................................................................................................................7
7.POLTICA DA ACCOUNTANTS MOAMBIQUE...................................................................8
7.1.Valores da empresa.................................................................................................................8
7.2. Identidade Corporativa da empresa.......................................................................................8
7.3. Recursos Humanos da empresa.............................................................................................8
7.4. Processo de contratao de recursos humanos......................................................................9
8.ANLISE S.W.O.T.....................................................................................................................10
8.1.Ambiente Externo................................................................................................................10
8.2.Ambiente Interno.................................................................................................................11
9.PLANO DE DESENVOLVIMENTO.........................................................................................12
9.1.Escopo..................................................................................................................................12
9.2.Recursos Organizacionais da empresa.................................................................................12
9.3. Marketing da empresa........................................................................................................12
10. Plano de Gesto.......................................................................................................................13
10.1. Processos da Empresa.......................................................................................................13
11. ESTRATGIAS DE MARKETING........................................................................................14
11.1. Produtos e Servios...........................................................................................................14
11.2. Preos................................................................................................................................14
11.3. Promoo e publicidade....................................................................................................14
12.Infra-Estrutura...........................................................................................................................15
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INTRODUO
Para a elaborao deste trabalho sobre o plano de marketing, sero necessrios seguir vrios
pontos que so: O diagnstico de situao, anlise do meio envolvente transaccional e
contextual, anlise da empresa, anlise SWOT, Estratgias de Marketing e um plano de aces.
S depois de analisados estes pontos todos ser possvel fazer uma avaliao rigorosa da
empresa, e saber as falhas existentes e, consequentemente elencar algumas medidas para
culminar essas falhas.
O negcio compreende uma software-house, que desenvolve solues inovadoras na rea de
Tecnologia, alm de desenvolver solues completas, especialmente no seguimento de
automao.
Os proprietrios pretendem disponibilizar produtos e servios que agreguem valor ao comrcio.
Pois, agilizar vendas, controlar o fluxo de negcios e conhecer bem os clientes a meta de
qualquer organizao, independentemente do tamanho da empresa. Para isso est disponvel no
mercado qualquer tipo de soluo, tanto em equipamentos quanto em software, capaz de fazer
com que o processo de venda seja eficiente e traga maior lucratividade para os negcios.
1.RESUMO EXECUTIVO
Empresa de consultoria accountants moambique
A empresa estudada do ramo da contabilidade, voltada para a auditoria e consultoria. Seu
principal objectivo oferecer diferencial ao mercado, buscando tornar seus clientes cada vez
mais competitivos em seus ramos de actividades. A empresa busca implantar novas tcnicas, que
agilizem os processos necessrios para a continuidade da empresa. Alm disso, proporciona a
seus clientes uma contabilidade real, podendo ser utilizada como ferramenta na tomada de
decises.
A empresa est devidamente registada e constituda por profissionais dinmicos na experincia
em mais de 8 anos de trabalhos realizados por seus scios fundadores, em empresas de variados
portes e nos mais diversificados segmentos de negcio. Essa experincia os qualifica para a
prestao de servios com competncia tcnica, tica, experincia profissional e confiabilidade.
A empresa opera basicamente no mercado nacional, contudo, tem elaborado trabalhos pontuais
no Mercado Moambicano.
Accountants Moambique aposta na rea empresarial e tenta introduzir no mercado o que h de
melhor e mais recente, antes dos seus concorrentes e a preos competitivos. Um ponto forte e,
que a diferencia dos demais concorrentes assistncia bens e servio, acompanhando
permanentemente o cliente.
Relativamente comunicao, est presente em vrias feiras e exposies da rea, patrocina
vrios eventos, entre os quais, actividades desportivas.
2.O EMPREENDIMENTO
2.1.Dados da Empresa
Accountants Moambique Consultoria, Auditoria e Fiscalidade.
2.2.Dados dos proprietrios
Nome: Mamudo Carlos Cossa
Graduao:
Graduado em Contabilidade ISCTM
Mestrando em Gesto de Projectos UEM
Telefone: (81) 826677547 / (+258) 846458829
E-mail: Mamudo2010@gmail.com
Nome: Silva Ramos Jnior
Graduao: Universidade de coimbra
Mestrando em Design Portugal
Telefone: (81) 87379567
E-mail: Silva10@yahoo.com.br
3.Fontes de Receita
A empresa em estudo, pude concluir que no tem uma inteno de se contrair emprstimos
grandes de capital devido s altas taxas de juros cobradas. Os recursos para o projecto,
basicamente, viro do aporte de capital dos scios e receita advinda de outros produtos e servios
que a empresa j vem trabalhando.
4.Plano de Marketing
O Plano de Marketing uma ferramenta de gesto que deve ser regularmente utilizada e
actualizada, pois permite analisar o mercado, adaptando-se as suas constantes mudanas e
identificando tendncias. Por meio dele poder definir resultados a serem alcanados e formular
aces para atingir competitividade.
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Conhecendo seu mercado o empreendedor ser capaz de traar o perfil do seu consumidor, tomar
decises com relao a objectivos e metas, aces de divulgao e comunicao, preo,
distribuio, localizao do ponto de venda, produtos e servios adequados ao seu mercado, ou
seja, aces necessrias para a satisfao de seus clientes e o sucesso de seu negcio. Despertar
para o interesse de se fazer um Plano de Marketing j um importante passo.
5.Analise Interna da empresa
Accountants Moambique uma empresa do ramo da contabilidade, voltada para a auditoria e
consultoria. Seu principal objectivo oferecer diferencial ao mercado, buscando tornar seus
clientes cada vez mais competitivos em seus ramos de actividades. A sua estrutura fsica
composta por um edifcio que conte escritrios, um show roam, um refeitrio e armazm. Ao
lado deste existe uma loja denominada RECHEIO onde so vendidos, variedades tipos de
produtos e servios.
Accountants Moambique uma sociedade por quotas com capital social de 600.000.00mt As
suas quotas esto divididas de diferentes formas por trs scios. A sua actividade baseia-se para a
auditoria e consultoria. Actualmente realiza projectos de Accountants Moambique para outras
empresas que no dispem de tcnicos e, da experiencia que possui a Accountants Moambique
nesta rea, como auditoria, fiscalidade, solues contabilsticas que a empresa soube potenciar.
Tem vindo a crescer exponencialmente o nmero de clientes interessados nestes servios.
6.Misso da empresa
Com a experincia da empresa ao longo destes Oito (8) anos no sector de trabalho, com uma
equipa de tcnicos qualificados, a Accountants Moambique apresenta-se no mercado com
equipamentos fiveis e tecnologicamente evoludos. Comprovada no mercado Moambicano,
como por exemplo Fiscalidade e Auditoria. A assistncia tcnica tambm uma prioridade e,
para tal a Accountants Moambique conta tambm com o apoio da Autoridade Tributaria e outras
empresas ligadas a contabilidade.
com estes valores que a Accountants Moambique pretende melhorar e, cultivar a satisfao
dos seus clientes antecipando as suas necessidades, implementando assim a sua misso:
B. Acolhimento
O acolhimento de cada funcionrio feito da seguinte forma: em primeiro ser recebido pelo
gerente da empresa, de seguida encaminhado para os recursos humanos a fim de regularizar a
sua situao e, posteriormente conhecer o seu espao fsico. Seguidamente, encaminhado para
o director geral, que por sua vez o apresenta ao seu tutor/ oficial.
C. Formao
A formao, como referis anteriormente, no prtica constante da empresa, pelo que, j
enumerei alguns aspectos que poderiam alterar esta situao e, que por sua vez, melhorariam os
ndices motivacionais dos colaboradores e a produtividade para um bom desempenho da
empresa.
8.ANLISE S.W.O.T.
8.1.Ambiente Externo
OPORTUNIDADES
AMEAAS
comum
encontrar
uso
consolidadas
da desenvolvimento
no mercado
de
para
solues
Surgimento
do
novo
plano
de
para
desenvolvimento
de oferea
melhores
vantagens
que
Necessidade
de
baixo
nvel
de
para
identificao
dos
concentrarem-se
nas
suas
Pontos Fracos
de
profissionais mercado.
desenvolvedores pequena.
2. Conhecimentos de Mercado, todos os
dirigentes possuem conhecimentos por j
terem
experincia
na
rea
de
Contabilidade.
9.PLANO DE DESENVOLVIMENTO
9.1.Escopo
Hoje em dia as grandes empresas concentram suas energias apenas no seu foco de actuao
adoptando a filosofia de terceirizao de servios que esto directamente ligadas s suas
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actividades fins. Esse modo de administrar empresas tornou possvel a entrada no mercado de
pequenas empresas especializadas que suprem a necessidade de outras empresas, tornando-se
ento empresas parceiras e um dos sectores que mais possuem mercados o ramo de
contabilidade e Auditoria. Um dos grandes problemas encontrados em contabilidade falta de
aperfeioamento do uso do NIRF, aos Tcnicos de contas existentes naquele sector. A soluo
proposta para esse problema se d atravs do uso NIRF actualizado na IASB para sector
empresarial.
9.2.Recursos Organizacionais da empresa
A Accountants Moambique detm um departamento de estudo e desenvolvimento, composto
por contabilistas qualificados, que de forma rigorosa e sistemtica estudam a melhor opo para
cada projecto que lhes solicitado.
Os clientes em muitas situaes participam no estudo e concepo de projectos, bem como em
outras fases. Convm no esquecer que a empresa est no mercado para servir o cliente e as suas
exigncias. Todos os produtos e servios prestados na Accountants Moambique so sempre
cuidadosamente estudados e desenhados pelos tcnicos do departamento, sejam eles tcnicos de
contas ou projectistas.
9.3. Marketing da empresa
A nvel de marketing, um dos pontos que se pode focar a participao desta empresa na capa de
um jornal e, a presena em feiras regionais e nacionais da especialidade.
As feiras so vistas como um meio muito eficaz na apresentao da empresa ao pblico, bem
como a manuteno da imagem. A Accountants Moambique neste momento no tem uma
participao activa em feiras, nem est presente em feiras nacionais. Esta empresa no procura o
pequeno cliente, a sua principal rea a fiscalidade e prestao de servios ligadas a auditoria
com concurso pblico, A presena na Web da empresa j no de hoje.
Contudo, na minha ptica os recursos esto a ser mal aproveitados, no h uma poltica de
actualizao do site e uma ferramenta que no est a ser utilizada e que poderia dar muita
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utilidade nomeadamente com promoes dos seus produtos e servios que comeam a perder
valor no nosso dia-a-dia, ou at mesmo para fazer simulaes interactivas de oramentos a
particulares, onde estes pudessem escolher e ver o que esta empresa lhes pode oferecer poupando
assim tempo aos nossos tcnicos na hora em que o cliente se dirige as instalaes.
10. Plano de Gesto
10.1. Processos da Empresa
Os processos da empresa que esto todos interligados formando um processo produtivo
descrito atravs das seguintes fases e suas iteraes:
Iniciao
Planeamento
Controlo
Execuo
Finalizao
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11.2. Preos
A venda do produto aconteceria directamente para consultoria e fiscalidade, onde a mesma deve
obter um pacote estimado de 3000 (nmero estimado considerando) tags RFID por MT
12.000,00, 3 mdulos de leitura por MT 1650,00, e um sistema computacional gerenciador por
MT 1800,00. Chegando a um valor de pacote por MT 15.450,00.
11.3. Promoo e publicidade
Para as fases iniciais da empresa procuraremos atacar o mercado nacional buscando consolidao
da empresa. Com isso, parcerias com grandes empresas nacionais nos ajudaro a realizar a
divulgao de nossos produtos, a partir do momento que nossos produtos esto integrados aos
servios oferecidos por essas empresas. Outro meio de divulgao ser nosso site na web, alm
de malas directas.
Nosso modelo de negcio foi definido de modo que nosso cliente, no caso a fiscalidade, possa
obter uma receita com nossos equipamentos. Isso acontece da seguinte forma: As tags sero
fixadas nas linhas de pesquisa das empresas uma nica vez para cada mdulo, esses mdulos
sero devolvidas em contabilidade gerncias, quando essas peas retornarem no ser necessrio
recoloc-las.
12.Infra-Estrutura
12.1. Recursos Fsicos
A empresa poder funcionar em um ambiente que disponibilize uma sala de reunio, um
laboratrio que servir como uma sala para desenvolvimento dos projectos e uma sala para
recepo. A sala para desenvolvimento dos projectos conter 3 computadores, um computador na
recepo, totalizando 4 computadores a um custo de MT 1.600,00 cada.
A sala de reunio conter uma mesa e outra na recepo, totalizando 2 mesas no valor mdio de
MT 450,00 cada.
Para o laboratrio ser necessria uma bancada onde ficaro dois computadores e aparelhos de
apoio para construo dos prottipos.
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Havero dez cadeiras no total, onde quatro ficaro na sala de reunio, duas na recepo e quatro
no laboratrio, no valor mdio de MT 100,00.
Ser necessrio um armrio na sala de desenvolvimento e um menor na sala de reunio sem
portas, no valor mdio de MT 250,00 cada.
12.2. Recursos Humanos
Utilizaremos uma equipe de desenvolvimento que ser composta por seis desenvolvedores com
qualificao em engenharia de software e desenvolvimento utilizando tecnologias JAVA ou
.NET, um arquitecto de software e um gerente de software que, de preferncia, tenha certificao
PMP.
Para questes administrativas ser necessrio ter uma secretria, um representante comercial e
um administrador.
13.Plano Financeiro
13.1. Custos fixos mensais
Custos mensais
Administrativos
Uso de sala
MT 820,00
Telefone + internet
MT 290,00
Suprimentos
MT 100,00
Contador
MT 380,00
Pessoas
Secretria
MT 430,00
Estagirios (2)
MT 700,00
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Total
MT 2.720,00
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