INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DO PORTO

Plano da Qualidade em Obra

Pedro Maria Vasquez Alves da Cruz 1000828

Teresa Isabel Gomes Monteiro Moreira 1040735
Rafael Ricardo Mesquita Teixeira 1040084
Paulo Ricardo Maia Ferreira 1030268

Porto, 3 de Junho de 2011

NDICE
1.

Introduo ............................................................................................................................. 1

2.

Apresentao da Obra........................................................................................................... 2

3.

Aplicao do plano da qualidade .......................................................................................... 3

4.

objectivos do plano da qualidade ......................................................................................... 4

5.

Sistema de Gesto ................................................................................................................. 5

5.1.

Processos ........................................................................................................................... 5

5.2.

Documentos Da Qualidade ............................................................................................... 5

5.3.

Controlo da Documentao .............................................................................................. 6

5.4.

Controlo de Registos ......................................................................................................... 6

6.

Responsabilidade da Gesto ................................................................................................. 7

6.1.

Focalizao do Cliente ....................................................................................................... 7

6.2.

Poltica do Sistema ............................................................................................................ 8

6.3.

Planeamento ..................................................................................................................... 8

7.

Organograma das Obras........................................................................................................ 9

8.

Responsabilidades ............................................................................................................... 10

8.1.

Director de Produo ...................................................................................................... 10

8.2.

Director de Especialidades .............................................................................................. 11

8.3.

Director de Obra.............................................................................................................. 12

8.4.

Adjunto do Director de Obra........................................................................................... 13

8.5.

Tcnico de Obra .............................................................................................................. 14

8.6.

Encarregado .................................................................................................................... 14

8.7.

Director da Funo Qualidade, Ambiente e Segurana .................................................. 15

8.8.

Tcnico de Qualidade e Ambiente .................................................................................. 16

8.9.

Tcnico de Segurana ...................................................................................................... 16

8.10.

Funo Compras .......................................................................................................... 17

8.11.

Estaleiro Central .......................................................................................................... 17

9.

Recursos .............................................................................................................................. 18

9.1.

Recursos Humanos .......................................................................................................... 18

9.2.

Infra-estruturas ............................................................................................................... 18

9.3.

Requisitos ........................................................................................................................ 18

9.4.

Reviso dos Requisitos .................................................................................................... 19

9.5.

Realizao do produto .................................................................................................... 19

9.6.

Compras .......................................................................................................................... 19

9.7.

Recepo de Materiais .................................................................................................... 20

9.8.

Preservao do produto .................................................................................................. 20

9.9.

Seleco e avaliao de subempreiteiros e fornecedores .............................................. 20

9.10.
10.

Equipamentos de monitorizao e medio ............................................................... 21

Medio, Anlise e Melhoria........................................................................................... 22

10.1.

Satisfao do cliente ................................................................................................... 22

10.2.

Auditoria Interna ......................................................................................................... 22

10.3.

Monitorizao e Medio dos Processos .................................................................... 22

10.4.

Inspeco e ensaios ..................................................................................................... 23

10.5.

Controlo de produto no conforme ............................................................................ 23

10.6.

Anlise de Dados ......................................................................................................... 24

10.7.

Melhoria Contnua ...................................................................................................... 24

10.8.

Aces Correctivas ...................................................................................................... 24

10.9.

Controlo Operacional .................................................................................................. 25

11.

Processos ......................................................................................................................... 26

11.1.

Sub-processo da Executar a Obra Implantar o Estaleiro da Obra .......................... 26

11.2.

Sub-processo da Executar a Obra Aprovisionar ..................................................... 27

11.3.

Sub-processo da Executar a Obra Gerir Subempreitadas ...................................... 28

11.4.

Sub-processo da Executar a Obra Realizar a Obra ................................................. 29

11.5.

Sub-processo da Executar a Obra Acompanhamento Tcnico de Obra ............... 30

11.6.

Sub-processo da Executar a Obra Controlar Custos e Facturao em Obra .......... 31

11.7.

Sub-processo da Executar a Obra Gerir/Controlar e Orientar Equipas.................. 32

11.8.

Sub-processo da Executar a Obra Recepo Provisria ......................................... 33

NDICE DE ILUSTRAES
Ilustrao 1 - Organograma das Obras.......................................................................................... 9
Ilustrao 2 - Sub-processo da Execuo de Obra Implantar o Estaleiro da Obra ................. 26
Ilustrao 3 - Sub-processo da Execuo de Obra Aprovisionar ............................................ 27
Ilustrao 4 - Sub-processo da Execuo de Obra Gerir Subempreitadas ............................. 28
Ilustrao 5 - Sub-processo da Execuo de Obra Realizar a Obra .................................... 29
Ilustrao 6 - Sub-processo da Execuo de Obra Acompanhamento Tcnico de Obra ....... 30
Ilustrao 7 - Sub-processo da Execuo de Obra Controlar Custos e Facturao em Obra . 31
Ilustrao 8 - Sub-processo da Execuo de Obra Gerir/Controlar e Orientar Equipas ........ 32
Ilustrao 9 - Sub-processo da Execuo de Obra Recepo Provisria ................................ 33

NDICE DE ANEXOS
Anexo I - Acta de Reunio ............................................................... Erro! Marcador no definido.
Anexo II - Controlo de Peas Desenhadas e Escritas ...................... IErro! Marcador no definido.
Anexo III - Boletim de Aprovao de Materiais e Equipamentos (BAME)IIErro! Marcador no
definido.
Anexo IV - Carimbo de Recepo de Materiais ............................. Erro! Marcador no definido.V
Anexo V - Relatrio de Visita ......................................................................................................... V
Anexo VI - Requisio Interna ....................................................... VErro! Marcador no definido.
Anexo VII - Pedido de Adjudicao ............................................... VErro! Marcador no definido.
Anexo VIII - Plano Semanal de Trabalhos em Obra (PSTO) .......... VIErro! Marcador no definido.
Anexo IX - Plano de Inspeco de Trabalhos - Parte 1 .................. Erro! Marcador no definido.X
Anexo IX - Plano de Inspeco de Trabalhos - Parte 2 .................................................................. X
Anexo IX - Plano de Inspeco de Trabalhos - Parte 3 .................. XErro! Marcador no definido.
Anexo IX - Plano de Inspeco de Trabalhos - Parte 4 .................... Erro! Marcador no definido.
Anexo IX - Plano de Inspeco de Trabalhos - Parte 5 .................... Erro! Marcador no definido.
Anexo X - Registo de Inspeco de Trabalhos ............................. XErro! Marcador no definido.V

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

1. INTRODUO
A famlia de normas ISO 9000, ao introduzir o planeamento da Qualidade como parte
integrante da Gesto da Qualidade, veio reforar a importncia dos Planos de Qualidade (PQ).
O nosso Plano da Qualidade em Obra tem por objectivo assegurar que as exigncias e
os requisitos da Qualidade de um produto e/ou servio so devidamente identificados,
planeados e satisfeitos durante a execuo da Empreitada e utilizado para:
1. Aplicar os princpios da Gesto da Qualidade, de forma a assegurar a satisfao dos
requisitos do Cliente, dentro das normas legais;
2. Demonstrar ao Cliente, no mbito do contrato, que as exigncias contratuais
relacionadas com a Qualidade sero satisfeitas;
3. Assegurar a compatibilidade com outros planos - Cronogramas e Planeamentos de
Obra e/ou Segurana;
4. Ir de encontro ao Manual da Qualidade da Organizao.

Qualidade produzir tendo em vista a satisfao das necessidades e expectativas dos

Clientes, ao menor custo possvel e com a participao activa de todos os Colaboradores e
demais Entidades intervenientes.
Para isso, estabelecemos como fundamental:

Focalizar a actividade da organizao exclusivamente na execuo de edifcios,

diminuindo o tempo com operaes que no acrescentem valor;

Aproveitar todas as oportunidades para melhorar continuamente;

Definir com rigor o que fazer, como fazer, quando fazer e quanto custa, antes
de comear a produzir;

No sacrificar a Qualidade em favor da quantidade ou dos prazos de entrega;

Analisar com rigor as eventuais No Conformidades surgidas, com vista sua

diminuio;

Antecipar a ocorrncia de No Conformidades, implementando Aces

Melhoria;

Estabelecer formas de controlo de todos os Processos;

Promover o acesso facilitado a Aces de Formao;

Realizar Visitas e Auditorias como forma de avaliao do implementado;

Implementar formas de Comunicao Interna eficazes.

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

Com estas responsabilidades, reflectimos sobre o que fazer para:

Identificar as necessidades e exigncias dos nossos Clientes e aferir o seu grau

de satisfao;

Definir de forma clara e objectiva os mtodos de produo;

Diminuir desperdcios, perdas de tempo e reparaes a efectuar;

Reduzir o tempo utilizado em operaes que no acrescentem valor;

2. APRESENTAO DA OBRA
Tipo de Obra: Obra Pblica

Nome da Obra: Empreitada de Construo de 10 moradias em banda

Localizao: Porto

Prazo de Execuo: 12 meses

Dono de Obra: GOP

Empreiteiro: Hooke, Construo Civil, S:A.

Director de Obra: Eng Peter Hooke

Fiscalizao Interna: GOP, Lda

Fiscalizao Externa: Consulgal, S.A.

Descrio sumria da obra: Construo de 10 moradias em banda, em terreno propriedade da

CM Porto, sito em Aldoar, com uma rea de 10.000 m2, que engloba os trabalhos de:

Movimentao de terras;

Beto em fundaes;
2

Mestrado em Tecnologias da Construo

Estrutura em Beto armado;

Alvenarias;

Revestimentos de paredes e tectos;

Pavimentos;

Carpintarias;

Serralharias;

Isolamentos;

Cobertura;

Cantarias;

Saneamento;

Arranjos exteriores;

Instalaes elctricas;

Instalaes mecnicas.

1Ano

As moradias desenvolver-se-o em 3 pisos, 1 enterrado e 2 acima do solo. Sero de tipologia

T3, com cobertura plana, garagem na cave, sala e cozinha no R/C e quartos no 1 andar.

3. APLICAO DO PLANO DA QUALIDADE

O Plano de Qualidade descreve o Sistema de Gesto HOOKE e aplica-se obra:
Empreitada de Construo de 10 moradias em banda

Para a presente Empreitada, foi definido este Plano de Qualidade, assente na Melhoria
Contnua, conscientes de que a Qualidade um factor decisivo para assegurar um ainda
melhor desempenho.

Este Plano da Qualidade tem o propsito de:

Aplicar os princpios da Gesto da Qualidade, de forma a assegurar a satisfao dos

requisitos do Cliente, dentro das normas legais;

Demonstrar ao Cliente, no mbito do contrato, que as exigncias contratuais

relacionadas com a Qualidade sero satisfeitas;

Assegurar a compatibilidade com outros planos - Cronogramas e Planeamentos de

Obra e/ou Segurana;
3

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

Ir de encontro ao Manual da Qualidade da Organizao.

4. OBJECTIVOS DO PLANO DA QUALIDADE

Os objectivos aplicados obra so os do SGQ da HOOKE e sero reflectidos em obra na:

Satisfao das necessidades e expectativas do Dono de Obra, dentro do mbito da

Empreitada;

Realizao da Empreitada dentro dos prazos planeados;

Transferncia de conhecimentos para os Colaboradores.

Ao nvel da Obra, a Equipa da Obra assegura a ligao ao Cliente, responsabilizando-se

pela satisfao das suas expectativas, nomeadamente o cumprimento do disposto no
Caderno de Encargos.

Os Indicadores dos Objectivos de Qualidade so:

No Conformidades ORGANIZACIONAIS;

No Conformidades de SUBEMPREITEIROS;

No Conformidades de FORNECEDORES

Na Matriz de Monitorizao do Sistema, esto registados os Indicadores com a definio de

Metas, de Aces, de Recursos e as Periodicidades de anlise para atingir os Objectivos
propostos. Os objectivos aplicados obra so os do SGQ da HOOKE e sero reflectidos em
obra na:

Satisfao das necessidades e expectativas do Dono de Obra, dentro do mbito da

Empreitada;

Realizao da Empreitada dentro dos prazos planeados;

Transferncia de conhecimentos para os Colaboradores.

Ao nvel da Obra, a Equipa da Obra assegura a ligao ao Cliente, responsabilizando-se

pela satisfao das suas expectativas, nomeadamente o cumprimento do disposto no
Caderno de Encargos.

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1Ano

5. SISTEMA DE GESTO

5.1.

PROCESSOS
A Hooke definiu Sub-Processos, que sequenciam os Processos. Estes Sub-Processos

tm a sua componente operacional descrita em Instrues de Trabalho e no Plano de

Inspeco dos Trabalhos. O Plano de Inspeco dos Trabalhos, uma pea fundamental do
Plano da Qualidade e traduz o resultado de todas as observaes efectuadas que se julgam
pertinentes para assegurar a conformidade dos elementos produzidos.
O seu principal objectivo fornecer a informao necessria para que se proceda, sem
ambiguidades, s inspeces e ensaios estritamente necessrios ao nvel da Qualidade
previstos para a Obra.
No Plano constam:

Pontos a Verificar;

Documentos de Referncia;

Frequncia de Verificao;

Tipo de Inspeco / Equipamento;

Critrio de Aceitao;

Responsvel pela Verificao.

Para a presente Empreitada, foi definido o Plano de Inspeco dos Trabalhos e os

Resultados da Inspeco sero registados no Registo de Inspeco dos Trabalhos.

5.2.

DOCUMENTOS DA QUALIDADE
Para obter uma Obra com Qualidade, a Hooke deve:

Permitir o fcil acesso a toda a sua Documentao;

Ter um bom conhecimento do Projecto;

Ter sempre disponivel toda a documentao necessria para realizar a obra no

Estaleiro da Obra.

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

Essa documentao, sem prejuzo de outra que pontualmente possa ser necessria,
inclui:

5.3.

Documentao geral da Hooke;

Caderno de Encargos;

Projecto e Desenhos de Execuo;

Requisitos Legais Aplicveis;

Especificaes Tcnicas de Materiais e Equipamentos;

Regulamentao em matria de Qualidade, Ambiente e Segurana;

Documentos do SGQ.

CONTROLO DA DOCUMENTAO
Os documentos recebidos do Dono de Obra, passveis de sofrerem revises, como o

caso de Projectos, Caderno de Encargos e Plano de Trabalhos, so registados no impresso Controlo de Peas Desenhadas e Escritas
(no Anexo II encontra-se um exemplo de um impresso de Controlo de Peas Desenhadas e
Escritas).

5.4.

CONTROLO DE REGISTOS
O Tcnico de Qualidade afecto Obra, em conjunto com a restante Equipa da Obra,

garante a identificao, arquivo, manuteno e acesso dos Registos da Empreitada no Dossier

de Obra. Tambm garantem qualquer alterao nomenclatura destes registos. Estes Registos
devem ser mantidos e fornecer evidncias da Qualidade de Construo requerida pelo Dono
de Obra.

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1Ano

6. RESPONSABILIDADE DA GESTO
A

Administrao

da

Hooke

encontra-se

fortemente

comprometida

no

desenvolvimento e melhoria do
Manual da Qualidade e evidenca tal comprometimento atravs do estabelecimento da Poltica
do Sistema da Qualidade.
A par da Politica da Qualidade e para o corrente ano, foram definidos pela
Administrao em reunio de Direco, os seguintes objectivos:

Apostar

continuadamente

na

reestruturao,

informatizao,

desenvolvimento dos sistemas de informao e controlo de custos, visando

aumentar a qualidade e a performance da empresa.

Gerir eficazmente os resduos produzidos, garantindo o seu destino final e

fomentar a reutilizao junto dos nossos clientes.

Promover junto de todos os trabalhadores, internos e externos as condies

de trabalho e de segurana para minimizao do risco associado s suas
actividades, para a Hooke o objectivo ser de zero Acidentes.

Implementar o plano de formao, e Implementar o sistema de avaliao de

desempenho individual.

Diversificar a comunicao e o envolvimento entre os Colaboradores e a

Organizao.

Aumentar a capacidade de produo e ampliao da rea de prospeco

comercial da Hooke.

6.1.

FOCALIZAO DO CLIENTE
As necessidades e expectativas do Cliente so conhecidas atravs do Caderno de

Encargos, sendo responsabilidade da Equipa da Obra assegurar o cumprimento do disposto.

Quaisquer divergncias, inexactides ou lacunas de informao so identificadas e
formalmente resolvidas com o Dono de Obra ou seu representante. Todas as informaes
adicionais so arquivadas (por exemplo: cartas, faxes, actas de reunies).

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6.2.

1Ano

POLTICA DO SISTEMA
A Poltica da Hooke, assenta nos seguintes princpios:

Focalizao no Cliente;

Liderana;

Envolvimento das Pessoas;

Abordagem por Processos;

Abordagem da Gesto como um Sistema;

Melhoria Contnua;

Abordagem tomada de decises baseada em factos;

Relao com Fornecedores.

A Poltica foi definida pela Administrao e transmitida a todos os Colaboradores,

Subempreiteiros e
Clientes, atravs da afixao de quadros na Sede, no Estaleiro Central e nas Obras.

6.3.

PLANEAMENTO
Queremos ser reconhecidos pela Solidez e Qualidade que dedicamos construo de

um mundo em
permanente evoluo, assumindo-nos como referncia no nosso mercado de actuao.
O planeamento da Qualidade realizado com vista a gerir adequadamente os recursos
disponveis
para o cumprimento dos requisitos do produto, expressos no Caderno de Encargos.

Os documentos da Qualidade aplicveis a esta Empreitada so:

Plano de Qualidade;

Sub-Processos;

Plano de Inspeco dos Trabalhos;

Registo de Inspeco dos Trabalhos;

Restantes Registos da Produo.

7. ORGANOGRAMA DAS OBRAS

Ilustrao 1 - Organograma das Obras

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1Ano

8. RESPONSABILIDADES
As Descries de Funes de cada elemento contempladas no Plano da Qualidade so
as consideradas relevantes para a gesto da obra e contm as competncias necessrias e as
responsabilidades atribudas, no mbito dos requisitos da Norma: Escolaridade, Formao,
Saber Fazer e Experincia.

8.1.

DIRECTOR DE PRODUO

Gerir e coordenar todo o Departamento de Produo;

Nomear e acompanhar as equipas responsveis pelas diversas obras da empresa;

Transmitir Administrao, de forma contnua, tudo o que diz respeito funo

produo;

Assegurar a Gesto da Manuteno;

Propor investimentos e polticas relacionadas com a funo produo;

Analisar e comentar os relatrios mensais de produo, emitidos pelos Directores

de Obra;

Fazer emitir um Relatrio Mensal de Produo para apresentar Administrao;

Participar em reunies mensais de produo;

Avaliar o desempenho dos seus colaboradores directos;

Garantir a interligao da produo com a qualidade, segurana e ambiente, de

modo a que se faam cumprir as polticas de Qualidade, Ambiente e Segurana;

Assinar documentao tcnica e de suporte legal da Empresa;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolve, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

10

Mestrado em Tecnologias da Construo

8.2.

1Ano

DIRECTOR DE ESPECIALIDADES

Apoiar os Directores de Obra no que estiver directamente ligado parte da sua

especialidade;

Gerir e dar instrues de trabalho a todos os colaboradores da sua equipa;

Gerir e acompanhar todas as subempreitadas da especialidade nas obras;

Fazer pedidos de materiais especficos para as obras, cumprindo os requisitos de

compra;

Tratar de toda a documentao da parte da especialidade de cada obra, junto das

entidades competentes;

Acompanhar, junto dos Projectistas da sua especialidade, o desenvolvimento de

cada obra;

Fazer os Relatrios Mensais de Produo;

Participar em reunies mensais de produo;

Participar em reunies de obra, quando necessrio;

Avaliar o desempenho de todos os seus colaboradores directos;

Acompanhar e gerir todas as vistorias da parte da sua especialidade;

Assegurar a manuteno, em conjunto com o Director do Estaleiro Central, de toda

a parte da especialidade;

Fazer cumprir o Plano de Segurana e Sade e o Plano de Qualidade e o Plano de

Gesto Ambiental da Obra, no que diz respeito a toda a obra da sua especialidade;

Elaborar o Plano de Trabalhos da parte da sua especialidade e faze-lo cumprir na

sua totalidade;

Assinar documentao tcnica e de suporte legal da Empresa;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolvem, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

11

Mestrado em Tecnologias da Construo

8.3.

1Ano

DIRECTOR DE OBRA

Gerir a equipa adstrita de cada obra;

Dar instrues directas de trabalho ao Adjunto e/ou Encarregado;

Definir e implementar, o estaleiro de obra, o plano de trabalhos, o mapa de carga

de pessoal e equipamentos;

Fazer cumprir o Plano de Segurana e Sade, em conjunto com o Tcnico de

Segurana;

Assegurar o cumprimento do Plano de Qualidade e do Plano de Gesto Ambiental

da Obra, em conjunto com o Tcnico de Qualidade e Ambiente;

Orientar e controlar a construo da obra, segundo o plano de trabalhos

estabelecido;

Fazer emitir Autos de Medio mensais, para o Dono de Obra e os

Subempreiteiros;

Emitir autos de previso mensais;

Elaborar Relatrios Mensais de Produo;

Elaborar o Relatrio Final de Obra;

Participar em reunies de obra;

Participar em reunies mensais de produo;

Gerir as subempreitadas de cada obra;

Avaliar o desempenho dos diversos colaboradores directos em obra;

Coordenar todos os pedidos de material para as respectivas obras;

Assinar documentao tcnica e de suporte legal da Empresa;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolve, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

12

Mestrado em Tecnologias da Construo

8.4.

1Ano

ADJUNTO DO DIRECTOR DE OBRA

Substituir temporariamente o Director de Obra na sua ausncia;

Dar instrues directas de trabalho ao Encarregado;

Apoiar na Definio e implementao, do estaleiro de obra, o plano de trabalhos, o

mapa de carga de pessoal e equipamentos;

Fazer cumprir o Plano de Segurana e Sade, em conjunto com o Tcnico de

Segurana;

Assegurar o cumprimento do Plano de Qualidade e do Plano de Gesto Ambiental

da Obra, em conjunto com o Tcnico de Qualidade e Ambiente;

Apoiar na Orientao e controle a construo da obra, segundo o plano de

trabalhos estabelecido;

Acompanhar a emisso dos Autos de Medio mensais, para o Dono de Obra e os

Subempreiteiros;

Acompanhar a emisso dos autos de previso mensais;

Apoio na Elaborao dos Relatrios Mensais de Produo;

Apoio na Elaborao do Relatrio Final de Obra;

Participar em reunies de obra;

Participar em reunies mensais de produo;

Apoio na gesto das subempreitadas de cada obra;

Coordenar todos os pedidos de material para as respectivas obras;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolve, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

13

Mestrado em Tecnologias da Construo

8.5.

1Ano

TCNICO DE OBRA

Preparar, a partir do projecto completo, a sua efectivao em obra, utilizando

tcnicas de planificao;

Estabelecer a sucesso das diversas actividades, assim como os mapas de carga de

mo-de-obra e equipamento, tendo em conta as quantidades de trabalho e
respectivos prazos de execuo;

Elaborar um programa de trabalhos a fornecer a cada obra;

Acompanhar e controlar a sua concretizao em obra de modo a poder fazer as

correces necessrias motivadas por avano ou atraso;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolve, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

8.6.

ENCARREGADO

Chefiar obras de grande dimenso e complexidade;

Coordenar simultaneamente vrias obras;

Planear, gerir e controlar as obras;

Controlar os trabalhos a mais e a menos;

Controlar a qualidade e quantidade das actividades prprias e de subempreiteiros;

Chefiar uma frente de trabalho de obra;

Proceder leitura e interpretao de desenhos e respectivas marcaes;

Controlar o aprovisionamento de Obra;

Organizar o estaleiro em obra, de acordo com os Plano de Qualidade, Ambiente e

Segurana aprovados;

Gerir os Equipamentos;

Informar o Director de Obra da necessidade de Manuteno ou substituio de

Equipamentos;

Controlar o fabrico de materiais em obra;

14

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ , colaborar na sua implementao e conhecer

e aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolve, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

8.7.

DIRECTOR DA FUNO QUALIDADE, AMBIENTE E SEGURANA

Interlocutor na Empresa com o organismo certificador;

Rever o Manual da Qualidade;

Cumprir e fazer cumprir em toda a Organizao o Manual da Qualidade;

Propor novos recursos (humanos e materiais) de melhoria da operacionalizao do

Manual da Qualidade;

Criar dinamismo no Sistema que permita a sua melhoria contnua;

Elaborar o Relatrio Anual;

Coordenar as reunies de controlo de indicadores;

Preparar a reviso do Manual da Qualidade;

Fazer cumprir o Manual da Qualidade em obra, com superviso da emisso do

Plano de Qualidade da Obra;

Gerir a rea ambiental e de segurana da empresa;

Manter uma interligao funcional com a Funo de Produo - reunies mensais;

Fazer emitir um Relatrio Anual de Segurana;

Propor investimentos anuais e parciais nas reas de qualidade, ambiente e

segurana;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolve, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

15

Mestrado em Tecnologias da Construo

8.8.

1Ano

TCNICO DE QUALIDADE E AMBIENTE

Apoia a Gesto da documentao que serve de base ao SGQ;

Apoia na Criao do dinamismo no Sistema que permita a sua melhoria contnua;

Apoia a Elaborao dos Relatrios Mensais;

Ajuda a Controlar a operacionalidade do SGQ;

Gerir as Aces Correctivas e de Melhoria;

Apoia na Elaborao, tratamento dos inquritos de avaliao da satisfao de

colaboradores e clientes;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a sua funo e actividades que desenvolvem, assim
como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

8.9.

TCNICO DE SEGURANA

Apoia o Desenvolvimento de actividades de preveno e proteco contra riscos

profissionais;

Apoia o Desenvolvimento do Plano de Segurana e Sade em projecto, tendo em

conta as especificaes do processo construtivo e os recursos tcnicos e humanos;

Apoia na analise e dar parecer sobre o projecto de implantao e explorao de

todos os estaleiros de obra;

Apoia na analise dos novos equipamentos e/ou tecnologias a introduzir na

empresa, elaborando, caso seja necessrio, instrues de trabalho sobre a sua
explorao ou utilizao;

Avalia e acompanhar os trabalhos efectuados nos estaleiros temporrios ou

mveis, nomeadamente os de maior risco, de acordo com a legislao em vigor
aplicvel ao sector;

Efectua inspeces peridicas nos locais de trabalho, verificando o cumprimento

das normas de segurana e propondo medidas com vista eliminao das
anomalias verificadas;

16

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

Forma e informa os colaboradores sobre os riscos de cada actividade e

procedimentos de segurana em vigor;

Especifica e controla o equipamento de proteco individual e colectiva;

Colabora com os demais tcnicos, em tudo o que diga respeito organizao da

segurana nos locais de trabalho;

Examina as causas e circunstncias de acidentes de trabalho ocorridos,

mencionando expressamente as suas causas reais ou provveis e sugerindo as
providncias necessrias para evitar a sua recorrncia;

Recolhe os dados referentes aos acidentes de trabalho e proceder ao seu

tratamento estatstico;

Avalia os diversos factores fsicos, qumicos ou outros, que possam afectar a sade
dos intervenientes na actividade, tendo em vista a eliminao ou reduo desses
factores ou a aplicao de proteco adequada;

Conhecer e aplicar a Poltica do SGQ, colaborar na sua implementao e conhecer e

aplicar todos os Processos definidos;

Efectuar uma correcta Gesto de Resduos, actuar em caso de Emergncias

Ambientais e adoptar Boas Prticas Ambientais;

Utilizar os EPIs especficos para a suafuno e actividades que desenvolvem, assim

como, zelar pela Segurana e Sade de todos.

8.10. FUNO COMPRAS

Consulta fornecedores;
Elabora Mapas Comparativos;
Escolhe Fornecedores;
Elabora Notas de Encomenda;

8.11. ESTALEIRO CENTRAL

Gere stock de material;
Organiza logstica para obras;
Faz manuteno de equipamento e veculos da empresa;

17

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

9. RECURSOS
A Hooke disponibiliza todos os Recursos tidos como necessrios para a implementao
do Sistema, de forma a alcanar o preconizado na Poltica, concretizar os Objectivos e,
consequentemente, obter a Satisfao do Cliente.

9.1.

RECURSOS HUMANOS
Os Colaboradores da Hooke que gerem e desempenham tarefas que influenciam a

qualidade do produto final, tm competncias com base em:

Escolaridade;

Formao;

Saber Fazer (Know-how);

Experincia.

Eventuais faltas de experincia, sero colmatadas atravs de Aces de Formao, que

sejam consideradas necessrias e pertinentes para a realizao de determinado trabalho.

9.2.

INFRA-ESTRUTURAS
A Hooke determina, proporciona e mantm as Infra-estruturas e meios necessrios

execuo dos trabalhos, nomeadamente, em termos de espaos, equipamentos (incluindo

hardware e software) e servios de apoio.
Estas Infra-estruturas foram pensadas para servir a Produo e, simultaneamente,
contribuir para uma eficiente gesto da Obra.

9.3.

REQUISITOS
Cumprimento de prazos globais e parciais estabelecidos contratualmente, atendendo a

todas as especificaes tcnicas formalizadas no Projecto e Caderno de Encargos, de acordo

com os procedimentos definidos e aprovados neste Plano da Qualidade.

18

Mestrado em Tecnologias da Construo

9.4.

1Ano

REVISO DOS REQUISITOS

A HOOKE assegura que o produto realizado tendo em vista a satisfao de todos os

requisitos expressos. Os requisitos no expressos inicialmente mas que se revelem necessrios

realizao do produto, so tidos em considerao aps dilogo com o Dono de Obra e,
devidamente documentados. As diferentes adaptaes dos requisitos Obra, resultantes da
execuo dos trabalhos, sobretudo as que se revelem necessrias para ultrapassar imprevistos,
so transmitidas ao Dono de Obra para aprovao.
Durante o perodo de garantia, as eventuais no conformidades detectadas, devero
dar origem a uma Reclamao por parte do Cliente, para serem tratadas pelo Ps-venda.

9.5.

REALIZAO DO PRODUTO
Os trabalhos que constituem a Empreitada so cuidadosamente planeados, com o

intuito de rentabilizar os recursos humanos e materiais disponveis.

O Planeamento da Qualidade tem por objectivo:

Compatibilizar o processo construtivo com os Requisitos do Cliente;

Determinar os trabalhos que sero alvo de inspeco;

Definir critrios de aceitao dos trabalhos;

Identificar as evidncias necessrias, compatibilizando o nosso Sistema com o

Caderno de Encargos.

9.6.

COMPRAS
O Sistema implementado na Hooke permite assegurar que os materiais adquiridos

esto de acordo com as exigncias especificadas.

Antes de qualquer aquisio de Materiais e Equipamentos a colocar em obra, quando
aplicvel, ser solicitada a aprovao do Dono de Obra e/ou Fiscalizao (no Anexo III
encontra-se um exemplo de um Boletim de Aprovao de Materiais e Equipamento)
O processo de compra iniciado com a antecedncia necessria e os documentos so
verificados pelo Director do Departamento, antes da sua emisso. Sempre que surjam dvidas,
solicitada a interveno do Director de Obra, do Director de Especialidades ou do Director de
Produo, com o intuito de atender s especificaes.
Quando aplicvel, ser estabelecido contratualmente que a Hooke poder aceder s
19

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

instalaes dos seus Fornecedores, para verificar na origem se os produtos esto conformes
com os requisitos estipulados.

9.7.

RECEPO DE MATERIAIS
Sempre que o Material d entrada em Obra deve ser confirmado e verificado na guia

que acompanha o Material, utilizando para o efeito um carimbo distribudo (no Anexo IV
encontra-se um exemplo de um Carimbo de Recepo de Materiais). Os documentos so
arquivados no dossier de Obra, juntamente com a Requisio Interna e os Documentos de
Conformidade (caso estes ltimos tenham sido enviados por meio informtico, sero
arquivados em formato digital, devidamente identificados).

9.8.

PRESERVAO DO PRODUTO

Enquanto a empreitada no for terminada e entregue ao Dono de Obra, a LUCIOS

responsvel pela conservao desta. Para preservar os materiais a Equipa da Obra:

Manuseia adequadamente os materiais, para evitar danos;

Armazena em local apropriado (quando aplicvel);

Providencia meios adequados preservao dos materiais durante o

transporte.

9.9.

SELECO E AVALIAO DE SUBEMPREITEIROS E FORNECEDORES

Os Subempreiteiros e Fornecedores da Hooke so avaliados. Esta avaliao

efectuada com base em informaes disponibilizadas pelos Directores de Obra e pelo Director
do Departamento de Compras.
Para isso, asseguramos que os requisitos de compra especificados so os adequados e
fazemos a seleco de acordo com a aptido, para fornecer um produto ou servio conforme.
Com a envolvncia dos visados, com base em critrios pr-estabelecidos e em
ferramentas informticas prprias, classificamos todos os Materiais comprados e todos os
Servios adjudicados.
essa Avaliao de Desempenho que potencia a Lista de Fornecedores Qualificados e

20

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

de Subempreiteiros Qualificados que obrigatoriamente usada, sempre que pretendemos a

aquisio de produtos e/ou servios.
Depois da consulta da lista, asseguramos que os requisitos de compra especificados
so os adequados e fazemos a seleco de acordo com a aptido necessria para a aquisio
conforme.
No seguimento dos fornecimentos efectuados, para que todos possamos melhorar, o
resumo das avaliaes efectuadas enviado trimestralmente aos Fornecedores, para que,
conhecendo o nosso grau de satisfao, possam desenvolver-se e caminhar de encontro ao
que deles esperamos.

9.10. EQUIPAMENTOS DE MONITORIZAO E MEDIO

A Hooke controla devidamente os seus Equipamentos de monitorizao e medio.
Desta forma, assegura que:

Os Equipamentos de monitorizao e medio esto devidamente

identificados;

Os Equipamentos de monitorizao e medio so adequados s medies a

efectuar e exactido requerida;

Quando justificvel os Equipamentos de monitorizao e medio so

calibrados e ajustados a intervalos prescritos ou antes da sua utilizao;

O estado de calibrao demonstrado por marcao adequada e por registo

aprovado;

Os registos de calibrao so mantidos;

O manuseamento, preservao e armazenagem dos Equipamentos de

monitorizao e medio so efectuados de forma a manter a exactido e
aptido de utilizao.

21

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

10.MEDIO, ANLISE E MELHORIA

A Hooke planeia e implementa actividades de monitorizao e medies, anlises e
melhorias. Estas actividades no seu conjunto, pretendem alcanar os seguintes objectivos:

Evidenciar a conformidade da obra e dos trabalhos que a constituem com os

Requisitos do Cliente;

Garantir a eficcia do Sistema;

Assegurar a Melhoria Contnua.

10.1. SATISFAO DO CLIENTE

A Satisfao do Cliente um factor determinante na conduo da actividade da Hooke.
Neste sentido, avaliamos continuamente a satisfao do Cliente e, quando justificvel,
procedemos a aces para tratamento desta informao.
Mensalmente, so analisadas as reclamaes e, no final de cada empreitada,
avaliada a satisfao dos Clientes atravs de Inqurito.

10.2. AUDITORIA INTERNA

As Auditorias Internas a esta Obra faro parte do Programa de Auditorias elaborado
pelo Departamento de Qualidade, Segurana e Ambiente aprovado pela Administrao.
Todos os auditados e outras partes interessadas, sero informados da realizao de
auditoria aquando da recepo do Plano de Auditorias enviado pela equipa auditora.

10.3. MONITORIZAO E MEDIO DOS PROCESSOS

A Hooke estabeleceu os mtodos necessrios para monitorizar e medir os processos
em Obra. Tais mtodos, previamente determinados aquando da elaborao do Plano de
inspeco de Trabalhos, permitem avaliar a operacionalidade para atingir os resultados
planeados.
A monitorizao e medio centralizam-se na verificao/comprovao dos trabalhos
que possam afectar a qualidade do produto final.

22

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

10.4. INSPECO E ENSAIOS

Todos os materiais que do entrada em Obra, so verificados e validada a sua
conformidade com os requisitos especificados na Requisio Interna e no Plano de inspeces
de trabalhos, antes da sua armazenagem ou utilizao.
Esta verificao implica o preenchimento do Registo de inspeco de Trabalhos.

10.5. CONTROLO DE PRODUTO NO CONFORME

Para ns, as No conformidades, traduzem-se em custos e, por isso, constituem
oportunidades que, como tal, devem servir para reflectir e melhorar.
A sua reduo passa, no pela ocultao, mas pela gesto eficaz no seu tratamento de
maneira a que no se repitam. Nesse sentido, a resoluo passa por caracterizar
adequadamente as No conformidades, ou seja:
Identificar as suas causas;

Definir e implementar Aces de Correco para as corrigir;

Utilizar as Aces Correctivas para atingir as causas, de forma a evitar que as

No conformidades se repitam.

Na Hooke so usados os seguintes tipos de Aces:

Aces de Correco;

Aces Correctivas;

Aces Melhoria.

Importa destacar que to importante a aplicao das Aces Correctivas como a

verificao da sua eficcia.
Ao mesmo tempo, devemos ter presente que a melhor forma de evitar as No
conformidade fazer uso das Aces de Melhoria, pois a sua existncia significa que estamos
atentos e antecipamos potenciais problemas.

23

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

10.6. ANLISE DE DADOS

A operacionalidade do Sistema de Qualidade permite gerar dados relevantes para
evidenciar a adequao do sistema e avaliar os processos de realizao face aos requisitos
estabelecidos.
As origens dos dados so distintas, nomeadamente:

Informaes provenientes do Dono de Obra ou outras entidades envolvidas;

Registos resultantes de Monitorizao e Medio;

Documentao relacionada com Satisfao do Cliente e com Avaliao de

Fornecedores;

Relatrios de Auditorias Internas;

Avaliao da eficcia de Aces Correctivas e de Melhoria.

10.7. MELHORIA CONTNUA

Como instrumento fundamental na prossecuo dos objectivos estabelecidos, a
Melhoria Contnua dos diferentes elementos do Sistema deve ser assegurada de uma forma
evidente.
Para tal, necessrio que se efectue uma anlise criteriosa dos dados provenientes,
quer das actividades de gesto do sistema, quer das actividades de realizao do
produto/monitorizao e medio.

10.8. ACES CORRECTIVAS

So definidas Aces Correctivas, sempre que se pretenda evitar a repetio de No
conformidades ou diminuir o seu grau de gravidade. Estas aces so definidas de forma
apropriada magnitude do problema e tm em considerao os riscos e custos envolvidos.
As Aces Correctivas podem ser iniciadas como resultado de:

Situaes de No conformidade ocorridas no decorrer dos trabalhos;

No conformidades identificadas em Auditorias;

Reclamaes repetidas do Dono de Obra;

Qualquer outra situao que no esteja conforme ou preconizado no Sistema.

24

Mestrado em Tecnologias da Construo

1Ano

10.9. CONTROLO OPERACIONAL

estabelecido o Controlo Operacional para que se consiga fazer o acompanhamento
da implementao, aquando das visitas Obra.
da responsabilidade do Tcnico de Qualidade e Ambiente verificar a implementao
do Plano de Qualidade atravs das suas visitas obra, sendo a frequncia das mesmas,
definida na Base de Dados de Concursos e Obras Afectaes.
Em cada visita Obra, elaborado um Relatrio de Visita (no Anexo V encontra-se um
exemplo de um Relatrio de Visita).

25

11.PROCESSOS
11.1. SUB-PROCESSO DA EXECUTAR A OBRA IMPLANTAR O
ESTALEIRO DA OBRA
1.

A Direco de Obra rene com Dono de Obra para assinatura de auto de

consignao;

2.

A Direco de Obra faz o projecto de estaleiro e obtm licenas para ligao

de redes provisrias junto das entidades competentes;

3.

A Direco de Obra requer equipamentos ao estaleiro central;

4.

A Direco de Obra comunica a abertura de estaleiro;

5.

A Equipa de Trabalho procede implantao de vedaes, redes provisrias e

contentores.

Ilustrao 2 - Sub-processo da Execuo de Obra Implantar o Estaleiro da Obra

26

11.2. SUB-PROCESSO DA EXECUTAR A OBRA APROVISIONAR

1.

O Director de Obra analisa os materiais a serem encomendados e preenche

uma requisio interna para as Funes de Compras e Estaleiro Central. (Na
requisio interna deve mencionar o material, quantidade, data de entrega e
local. No Anexo VI encontra-se um exemplo de uma Requisio Interna);

2.

A Funo Compras confirma com o Estaleiro Central, a existncia em stock do

material e em caso afirmativo processa a entrega do material no local
mencionado na requisio;

3.

Em caso de ruptura de stock, A Funo Compras consulta fornecedores do

material pretendido. Em seguida analisa as propostas, escolhe a mais
conveniente e elabora a nota de encomenda;

4.

O Director de Obra regista a informao relativa provenincia dos materiais e

recolhe e arquiva os certificados desses materiais para futura elaborao da
Ficha Tcnica do edifcio.

Ilustrao 3 - Sub-processo da Execuo de Obra Aprovisionar

27

11.3. SUB-PROCESSO DA EXECUTAR A OBRA

SUBEMPREITADAS
1.

GERIR

A Direco de Obra procede a consulta de subempreiteiros j classificados no

sistema de qualidade da empresa, bem como de subempreiteiros locais, para
apresentao de propostas;

2.

Elabora um mapa comparativo, analisa-o, selecciona a melhor proposta e

submete um pedido de adjudicao de subempreitada direco de produo
(no Anexo VII encontra-se um exemplo de um Pedido de Adjudicao);

3.

Uma vez validado pela Direco de Produo e pela Administrao, o processo

reencaminhado para a Funo Financeira;

4.

Esta funo analisa as condies de pagamento e as retenes e reencaminha

o processo para a Funo Jurdica elaborar o contrato e envi-lo para o
subempreiteiro;

5.

Depois da entrada em obra, o Director de Obra elabora autos de medio

mensais, enviando-os para a Funo Financeira que os reencaminha para o
subempreiteiro;

6.

O Director de Obra preenche registos de inspeco de trabalhos de

subempreitada mediante o plano de inspeco de trabalhos que foi definido
para a obra;

7.

Em caso de reincidncia de no conformidade dos trabalhos executados, deve

haver uma reunio com a Direco de Produo e a Funo Jurdica para tomar
as devidas medidas.

Ilustrao 4 - Sub-processo da Execuo de Obra Gerir Subempreitadas

28

11.4. SUB-PROCESSO DA EXECUTAR A OBRA REALIZAR A OBRA

Ilustrao 5 - Sub-processo da Execuo de Obra Realizar a Obra

29

11.5. SUB-PROCESSO
DA
EXECUTAR
A
ACOMPANHAMENTO TCNICO DE OBRA
1.

OBRA

O Director de Obra:
a. Controla plano de trabalhos e elabora balizamentos com o auxlio da Funo
Planeamento;
b. Preenche registos de inspeco de trabalhos mediante o plano de inspeco
de trabalhos que foi definido para a obra;
c. Realiza reunies semanais com a equipa de obra, fiscalizao e/ou Dono de
Obra (no Anexo I encontra-se um exemplo de uma Acta de Reunio);

2.

O Encarregado da Obra faz a recepo de materiais, preenche os registos de

inspeco de materiais, de acordo com o plano de inspeces e ensaios e em
caso de no conformidade, comunica-a ao Director de Obra (no Anexo IV
encontra-se um exemplo de um Carimbo de Recepo de Materiais);

3.

Em caso de reincidncia de no conformidade dos materiais fornecidos, deve

haver uma reunio com a Direco de Produo e a Funo Jurdica para tomar
as devidas medidas;

Ilustrao 6 - Sub-processo da Execuo de Obra Acompanhamento Tcnico de Obra

30

11.6. SUB-PROCESSO DA EXECUTAR A OBRA

CUSTOS E FACTURAO EM OBRA
1.

CONTROLAR

O Director de Obra elabora autos de medio mensais e envia-os para a

Fiscalizao/Dono de Obra;

2.

A Administrao realiza reunies de produo mensais com a Funo Produo,

Planeamento e Financeira onde se analisam os custos/facturao, o
cumprimento do cronograma Financeira, prazos de execuo, eventuais
dificuldades referentes obra e onde se definem medidas para corrigir
eventuais desvios;

Ilustrao 7 - Sub-processo da Execuo de Obra Controlar Custos e Facturao em Obra

31

11.7. SUB-PROCESSO
DA
EXECUTAR
A
GERIR/CONTROLAR E ORIENTAR EQUIPAS
1.

OBRA

O Director de Obra:
a. Analisa a necessidade de equipamento em obra, comunica essa necessidade
ao Estaleiro Central ou Fim de Utilizao na Obra;
b. Analisa a necessidade de reforar equipas, mediante os balizamentos;
c. Elabora semanalmente planos de trabalhos com intuito de definir objectivos
de produo (No Anexo VIII encontra-se um exemplo de um Plano Semanal de
Trabalhos em Obra);

2.

O Encarregado:
a. Regista entradas e sadas de equipamento;
b. Preenche todos os dias a folha de ponto da obra.

Ilustrao 8 - Sub-processo da Execuo de Obra Gerir/Controlar e Orientar Equipas

32

11.8. SUB-PROCESSO DA EXECUTAR A OBRA

PROVISRIA
1.

RECEPO

Com a concluso dos trabalhos contratados, o Director de Obra procede s

inspeces e ensaios necessrios verificao da sua conformidade;

2.

O Director de Obra convoca uma reunio com o Dono de Obra, ou seu

representante, para verificar essa conformidade;

3.

Em caso de da ocorrncia de alguma no conformidade, o Director de Obra

deve orientar uma equipa para proceder respectiva reparao. Todas as no
conformidades devem ser registadas e devidamente arquivadas;

4.

O Director de Obra deve elaborar o auto de medio final;

5.

Com a aprovao dos trabalhos e do auto de medio final, por parte do Dono
de Obra, o Director de Obra deve reencaminhar o auto para a Funo
Financeira que o arquiva juntamente com a declarao de recepo provisria,
estando assim concludos todos os trabalhos;

6.

O Director de Obra elabora a Ficha Tcnica da Obra e entrega uma cpia ao

Dono de Obra.

Ilustrao 9 - Sub-processo da Execuo de Obra Recepo Provisria

33