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Defender a Propriedade Intelectual e

Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Inspeo-Geral das Atividades Culturais

Boletim Estatstico
2012

Acrescentar valor cultura, aos autores e ao espetculo


Maio 2013

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Editorial
A Inspeo-Geral das Atividades Culturais (IGAC) remonta a sua gnese a
1836, com a criao, por D. Maria II, da Inspeo -Geral dos Teatros e a
designao de Almeida Garrett para seu primeiro Inspetor -Geral, oferecendo assim uma particular ateno e autonomia s funes de inspeo
e de segurana na rea dos espetculos.
As vrias mudanas orgnicas operadas at hoje, cuja mais recente e
significativa foi a sucesso em todas as atribuies da direo -geral dos
espetculos, determinaram a absoro na IGAC de mltiplas atividades,
designadamente na rea dos espetculos de natureza artstica, onde assume funes inspetivas; na rea da proteo do direito de autor e dos
direitos conexos, valorizando a propriedade intelectual associada criao nas vrias reas, em concurso com a funo de inspeo interna.
Por outra via, assume a funo de certificao de projetos arquitetnicos e de vistoria a recintos de espetculos de natureza artstica de todo
o pas, procede ao respetivo licenciamento, autentica e classifica obras
e contedos culturais, de par com a superviso econmica da propriedade intelectual, na vertente do direito de autor e dos direitos conexos,
onde assume, ainda, funes de registo.
O desafio que diariamente se coloca IGAC o de alcanar a viso Acrescentar Valor Cultura, aos Autores e ao Espetculo suportada em
processos sustentados que a aproximem cada vez mais dos cidados,
atravs de qualidade e inovao, fatores que seguramente lhe oferecero imagem e credibilidade, dando assim corpo sua misso e alcance
viso.
O resumo da atividade de 2012, suportado no documento em apreo,
pretende demonstrar o alcance prtico da misso da IGAC por todo o pas e retratar a sua materialidade e utilidade no servio que presta aos
cidados e aos clientes, nas vrias reas e domnios onde inscreve a sua
atuao.
O reflexo estatstico da atividade da IGAC uma obrigao incontornvel enquanto servio pblico e consiste em mostrar sociedade o papel
que assume enquanto prestador de servios pblicos aos cidados, a
quem em primeira linha deve, no apenas prestar contas, mas dar -se
conta.
O instrumento que aqui se apresenta pretende ser um contributo para
responder aos desafios impostos pela sociedade moderna. Sabemos que
muito ficou por fazer, que h muito para trilhar, mas tambm sabemos
que muito foi feito graas dedicao e esforo de muitos trabalhadores da IGAC que todos os dias vestem e investem para melhor servir os
cidados e os clientes que so, afinal, a razo da nossa existncia enquanto servio pblico.
O Inspetor-geral
Assinado de forma digital por Lus

e Brito da Silveira Botelho


Lus de Melo e deDN:Melo
c=PT, o=Presidncia do
Conselho de Ministros,
Brito da Silveira ou=Inspeo-Geral das Atividades
Culturais, cn=Lus de Melo e Brito da
Silveira Botelho
Botelho
Dados: 2013.05.29 15:03:54 +01'00'

Lus Silveira Botelho

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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Neste boletim
01. Propriedade Intelectual - registo de obra

05

02. Certificao de espetculos

13

03. Classificao de obras e contedos culturais

20

04. Autenticao de obras e contedos culturais

23

05. Superintendncia de espetculos tauromquicos

29

06. Licenciamento de espetculos de natureza artstica

35

07. Tratamento de reclamaes setoriais

41

08. Inspeo de direito de autor

43

09. Atividade pericial do direito de autor

48

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a Cultura

Notas iniciais
A apresentao de dados do presente boletim teve por base a seguinte metodologia:

1. A distribuio estatstica dos servios prestados pela IGAC de acordo com as Unidades Territoriais Estatsticas de Portugal (NUTS II);

2.

O seu enquadramento nos domnios e subdomnios que foram definidos para a


rea da cultura (nos termos do relatrio final ESSnet-CULTURE da European Statistical System Network on Culture) :

Domnio livro e imprensa

Domnio artes visuais

Domnio artes cnicas

Domnio audiovisual e multimdia

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01. Propriedade Intelectual:


registo de obra
Registo das criaes intelectuais do domnio literrio, cientfico e artstico, por
qualquer modo exteriorizadas, como tal,
protegidas nos termos do Cdigo do Direito de Autor e dos Direitos Conexos
Registo de criaes cinematogrficas e
audiovisuais, qualquer que seja o seu
gnero, formato, suporte e durao e que
sejam consideradas obras nacionais

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Designao: PROPRIEDADE INTELECTUAL (REGISTO DE OBRA)


Clientes

Autores, titulares de direitos ou seus representantes

Domnios

Livro e imprensa, Artes visuais, Artes cnicas, Audiovisual e multimdia

Estatstica

No ano de 2012, registaram-se na IGAC, 2.451 obras e 407 averbamentos;


Registaram-se, ainda, 32 nomes literrios, cientficos e artsticos

Em 2012 registaram-se 2.451


obras e 407 averbamentos.

Portugal

No
sendo
vivel
a
apresentao dos dados por
NUTS II, pode constatar-se,
contudo, por NUTS I, a
distribuio dos registos.

2.432
405
Portugal
Continental

Em Portugal, (Continente e
regies
autnomas),
registaram-se 2.432 obras e 405
averbamentos.

Regio Autnoma
dos Aores
2.400
18
402

228

Registaram-se 19 obras e 2
averbamentos, ainda, de outros
pases.

14

NUTS

Regio Autnoma
da Madeira

Fora de Portugal
Outros Pases

TOTAL
Outros
pases
Portugal
Portugal
Continental
R.A. Aores
R.A.
Madeira

19
2

Registos de obra
Averbamentos

Registo
Averbamentos
de obra
2.451
19

407
2

2.432

405

2.400

402

18

14

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Tip olog ias d e ob ra

O re gisto d e o b ra inc id e so b re o b ra s: lite rria s, a rtstic a s e


c ie n tfica s.
E m 2 0 1 2 d estac o u -se o re gisto d e o b ra lite r ria c o m 1 .1 5 3
re gisto s im e d ia tam e n te se gu id a d a artstic a c o m 1 .0 9 7 , d os
q u a is

44

co rre sp o n d e ra m

o bras

c in e m a to gr fica s

a u d io visu a is.
F o ra m re gistad a s 2 0 1 o b ra s c ie n tfica s.
O ltim o grfic o d esta p gin a d e m on stra a ind a , e m

c ad a

tip o lo gia d e o b ra , o n d e re gistos d e ob ra e ave rb a m en to s,


o b se rva nd o -se q u e estes ltim os se gu e m a m e sm a p ro p o r o
d o s p rim e iro s.

N total d e registos d e ob ras p or


tip ologia d e ob ra

N total d e registos d e ob ra e
averb am en tos p or tip ologia d e
ob ra

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Tipologia da Obra
por NUTS I

Relativamente distribuio da tipologia de obra por NUTS I,


constata-se que em Portugal Continental foi registado um
maior nmero de obras literrias, seguido das artsticas e
cientficas.
Nas regies autnomas dos Aores e da Madeira, foi registado
um maior nmero de obras artsticas.
Na regio autnoma da Madeira no se registaram obras
literrias.
Fora do territrio de Portugal o peso dos registos incidiu nas
obras literrias.

Quadro 1 Tipologia de Obra / tipologia de pedido, por NUTS I


Gnero
Obra

Tipo Pedido

Obras
Literrias

Registo de obra

Obras
Artsticas

Registo de obra

Averbamento

Averbamento

Registo de obra
Obras
Cientficas Averbamento
TOTAL

Domnios

TOTAL

Fora de
Portugal

Portugal

Portugal
Continental

R.A.
R.A.
Aores Madeira

1.153

10

1.143

1.139

197

196

196

1.097

1.092

1.067

12

13

192

191

188

201

197

194

18

18

18

2.858

21

2.837

2.802

21

14

O registo de obra, face aos diferentes tipos de obras


registveis, enquadra-se em todos os domnios definidos para a
rea da cultura: livro e imprensa, artes visuais, artes cnicas
e audiovisual e multimdia.
Fazendo o confronto entre o domnio das obras e suas
tipologias e, atentos ao grfico da pgina seguinte, possvel
concluir que:
- Domnio livro e imprensa: Apresenta as trs tipologias de
obra.
- Relativamente aos restantes domnios (artes visuais, artes
cnicas e audiovisual e multimdia), contemplam as obras
artsticas.
As obras cientficas e as obras literrias enquadram-se no
domnio livro e imprensa.
As obras artsticas enquadram-se em todos os domnios, com
maior enfoque no domnio das artes cnicas.

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% de registos de obra e
averbamentos por tipologia de
obra e domnio

Relativamente relevncia do registo de obra por domnios


verifica-se maior incidncia no domnio livro e imprensa,
seguido do domnio das artes cnicas.
O domnio audiovisual e multimdia foi aquele que observou
menor incidncia no mbito do registo de obra.

N Total de registos de obra e


averbamentos por domnio

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reas das obras

Para alm das vertentes j analisadas tipologia da obra e


domnio da obra, as obras podem ainda ser analisadas por
reas de acordo com o seu gnero.
No quadro seguinte, revela-se o quadro da correspondncia
entre domnio, tipologia e rea da obra, que serviu de base
anlise que se segue.

Quadro com correspondncia


entre domnio, tipo de obra e
rea

Domnio

Tipo de obra
Obra
literria
Obra
artstica

Livros e
imprensa

Obra
cientfica

reas da obra
N os t e rmos d o
re lat rio f in al ESSn et C UL TUR E d a Eu rop ean
St at i st ic al Sy st em
N etw ork on C ult u re ,
n o f oram de f in id as
re as/su bd omn ios
n e ste d omn io

Decorativas
Fotografia
Artes visuais

Obra
artstica

Design
Pintura
Escultura
Outros
Musica
Dana
Teatro

Artes cnicas

Obra
artstica

Circense
Cruzamentos artsticos
Espetculos ao vivo
Outros
Cinema
Rdio
Televiso

Audiovisual e
multimdia

Obra
artstica

Audio/Video
Som
Multimdia
Outros

10

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Em cada domnio ser analisada a distribuio por rea de obra.


O domnio livro e imprensa no est subdividido por reas.

Domnio artes visuais


Distribuio das obras por rea

Domnio artes cnicas


Distribuio das obras por rea

11

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Domnio audiovisual e
multimdia
Distribuio das obras por rea

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02.

Certificao de espetculos e
promotores

Registo de promotor de espetculos de natureza artstica


Autorizao ocasional de espetculos

Emisso de licena de representao

Habilitao para a realizao de espetculos ou promoo de atividades de natureza artstica, para assegurar a proteo
das atividades artsticas, dos artistas e
profissionais do espetculo
Certificao de autorizaes dos titulares de direitos para a realizao de espetculos de natureza artstica, de exibio
ou execuo pblica de obras protegidas

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Designao: CERTIFICAO DE ESPETCULOS E PROMOTORES


Registo de promotor de espetculos
Clientes

Promotores de espetculos de natureza artstica, designadamente nas seguintes reas de


atividade: canto, dana, msica, teatro, literatura, cinema, tauromaquia e circo

Domnios

No aplicvel

tauromquico, de distribuio e exibio cinematogrfica e distribuio de videogramas

No total, em 2012, registaram-se 1.163 promotores de espetculo de natureza artstica

Estatstica

tauromquico, de distribuio e exibio cinematogrfica e distribuio de videogramas


Em 2012 registaram-se em Portugal
1.163 promotores de espetculos de
natureza artstica.

202

Norte

Relativamente
a
Portugal
Continental, a regio de Lisboa foi
aquela em que verificou um maior
nmero de registos de promotores
de espetculos de natureza artstica
(462), seguido da regio Centro
(228).

Regio Autnoma
dos Aores

228

Centro

228

O Alentejo (133) foi a regio onde


se registou um menor nmero de
promotores de espetculos de
natureza artstica.

Lisboa
462

Nas regies autnomas dos Aores e


da Madeira registaram-se apenas 3
promotores de espetculos de
natureza artstica.

133

Alentejo
NUTS
Portugal

Regio Autnoma
da Madeira

Algarve

Norte
Centro
Lisboa
Alentejo
Algarve
R.A. Aores
R.A. Madeira

135

Regies Autnomas (Aores e Madeira)


Portugal Continental

14

N Licenas %
1.163
100
202
17
228
20
462
40
133
11
135
12
2
0
1
0

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Autorizao de espetculos ocasionais de natureza artstica


Descrio

Autorizao para a realizao de espetculos de natureza artstica ocasionais a entidades


promotoras de espetculos, cuja receita se destine a fins culturais ou humanitrios

Clientes

Pessoas coletivas ou singulares que organizem espetculos, no registadas como promotores


de espetculos de natureza artstica

Domnio

No aplicvel

Estatstica

Durante o ano de 2012, autorizaram-se 2.369 espetculos de natureza artstica ocasionais

449
Norte

48% dos espetculos de natureza


artstica
ocasionais
foram
autorizados na regio Centro ,19%
na regio Norte e 12% no Alentejo.
Na regio do Algarve, a autorizao
para a realizao de espetculos
ocasionais foi pouco relevante face
ao total das licenas emitidas (3%).

Centro

1.146

NUTS
Lisboa
292

Portugal
Continental
Norte
Centro
Lisboa
Alentejo
Algarve

421
Alentejo

Algarve
61
N. Total de licenas ocasionais por NUTS II

15

N Licenas

2.369

100

449
1.146
292
421
61

19
48
12
18
3

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Designao: CERTIFICAO DE ESPETCULOS E PROMOTORES


Emisso de licena de representao

Clientes

Promotores de espetculos de natureza artstica

Domnios

Artes cnicas e Audiovisual e multimdia

Estatstica

Em 2012, foi emitido um total de 21.701 licenas para espetculos de natureza artstica.
(As licenas podem ser emitidas para programas de espetculos, pelo que o nmero de
licenas no necessariamente coincidente com o nmero de espetculos, cujo nmero
ser superior)

Durante o ano de 2012, foram


emitidas 21.701 licenas para
espetculos de natureza artstica em
Portugal Continental.

Norte

2.997

Centro

Na regio de Lisboa foram emitidas


licenas para 8.836 espetculos de
natureza
artstica,
o
que
corresponde a 41% do total das
licenas emitidas.
Na zona Centro foram emitidas
5.210 licenas para espetculos de
natureza
artstica,
o
que
corresponde a 14% do total das
licenas emitidas.

5.210

8.836

A regio com menor incidncia foi o


Alentejo com 2.240 licenas
emitidas.

Lisboa
Alentejo

Algarve

2.240

2.418

N. total de licenas de representao emitidas por NUTS II

16

NUTS
N Licenas %
Portugal
21.701
100
Continental
Norte
2.997
14
Centro
5.210
24
Lisboa
8.836
41
Alentejo
2.240
10
Algarve
2.418
11

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Em 2012, 75% do total das licenas emitidas para espetculos de


natureza artstica autorizado (16.381), correspondem a espetculos
no domnio das artes cnicas.

N. total de licenas de
representao por domnio

Artes cnicas e audiovisual e


multimdia

Domnio Audiovisual e Multimdia

5320

Domnio Artes Cnicas

16381

4000

8000

12000

16000

No que respeita distribuio dos domnios pelas regies geogrficas NUTS II, ambos apresentaram maior preponderncia em Lisboa,
seguida da regio Centro.
A regio do Algarve foi aquela que registou um menor nmero de
licenas para espetculos de natureza artstica emitidas no mbito
do domnio audiovisual e multimdia.
No que respeita ao domnio das artes cnicas, a regio do Alentejo
foi a que obteve menor incidncia.

N. total de licenas de
representao por domnio e
NUTS II

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Domnio artes cnicas

No domnio das artes cnicas, foram emitidas 12.887 licenas


para espetculos de natureza artstica na rea da msica,
correspondendo a 79% do total das licenas emitidas, seguidos
do teatro com 1.972 licenas, correspondendo a 12% do total.
As restantes reas tiveram uma incidncia pouco significativa
em relao ao total das licenas emitidas.

Total de licenas de
representao emitidas por reas
(%)

Total de licenas de
representao emitidas por reas
e por NUTS II

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Domnio audiovisual
e multimdia

No domnio audiovisual e multimdia, foram emitidas 5.177


licenas de espetculo de natureza artstica na rea do cinema,
correspondendo a 97% do total.
No que respeita distribuio pelas regies das NUTS II, a rea
de Lisboa foi aquela em que foi emitido um maior nmero de
licenas para espetculos de cinema e udio/vdeo e a zona do
Algarve, inversamente, foi aquela em que se obteve um valor
mais baixo em ambas as reas.

Total de licenas de representao


emitidas por reas

Total de licenas de representao


emitidas por reas e por NUTS II

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03 .

Classificao de obras e
contedos culturais
Classificao etria de obras e contedos culturais com vista proteo dos
menores e defesa do pblico consumidor

20

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Designao: CLASSIFICAO DE OBRAS E CONTEDOS CULTURAIS


Clientes

Setores cinematogrfico, audiovisual e videogrfico


Promotores de espetculos de natureza artstica

Domnios

Artes cnicas e Audiovisual e multimdia

Estatstica

No total, 2012, foram classificados 6.901 contedos culturais (a distribuio por NUTS no
aplicvel)

Indicadores gerais

A classificao de obras e contedos culturais, no ano de 2012,


incidiu, sobretudo, no domnio audiovisual e multimdia, com
6.366 classificaes, que corresponde a 92% do total.
No mbito do domnio das artes cnicas, foram classificados
apenas 535 contedos culturais, o que equivale a 8% do total.

Total de contedos culturais


classificados por domnio

Domnio artes cnicas

Neste domnio, pode observar-se uma clara predominncia


relativamente rea do teatro, com 511 obras classificadas,
das quais 492 correspondem a peas de teatro e 19 a festivais
de teatro.
Seguidamente, embora com grande diferena, as classificaes
de cruzamentos artsticos foram aqueles que obtiveram maior
destaque (21 pedidos).
Foram classificados apenas 3 festivais de dana.

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Total de contedos culturais


classificados por reas

Domnio audiovisual e
multimdia

No mbito do domnio audiovisual e multimdia, foram


classificadas 5.440 obras e contedos culturais audiovisuais e
926 obras cinematogrficas, das quais 334 correspondem
emisso de licenas de distribuio.
Foram ainda classificados 3. 047 videojogos.

Total de contedos culturais


classificados por reas

22

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04. Autenticao de obras e contedos


culturais
Autenticao de obras e contedos culturais,
por forma a assegurar a proteo dos menores
e dos criadores, a proteo do direito de autor
e a defesa do pblico consumidor

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Designao: AUTENTICAO DE OBRAS E CONTEDOS CULTURAIS


Clientes

Distribuidores do setor videogrfico e audiovisual

Domnios

Audiovisual e multimdia

Estatstica

No total, em 2012 foram autenticados 10.538.249 suportes

Em Lisboa foram autenticadas


81% do total das obras e
contedos culturais.

Norte

1.771.400

Na regio do Algarve foram


autenticadas 100 obras e
contedos culturais.

Regio Autnoma
dos Aores

Centro
19.986

Na
regio
Norte
foram
autenticadas 17% do total das
obras e contedos culturais.

105.436

228

NUTS

Lisboa

8.608.69

26.030

Alentejo

Portugal
Norte
Centro
Lisboa
Alentejo
Algarve
R.A.
Aores
R.A.
Madeira

6.600

Regio Autnoma
da Madeira

Algarve
100
Regies Autnomas (Aores e Madeira)
Portugal Continental

24

N
%
Etiquetas
10.538.249
100
1.771.400
17
105.436
1
8.608.697
81
6.600
0,062629
100
0,000949
19.986

0,189652

26.030

0,247005

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Valorizar os
a Cultura

Indicadores gerais

No ano de 2012, destaca-se a autenticao de 7.877.471 obras


e contedos culturais em suporte DVD.
De seguida, embora com valores muito inferiores, destaca-se a
autenticao de 883.221 videojogos para Playstation 3,
604.041 videojogos para Playstation Portable e 227.563
videojogos para PC.

Total de etiquetas emitidas por


suporte

SUPORTE
TOTAL
DVD
Playstation3
Playstation Portable
PC
Wii
BLU-RAY DISC
Xbox 354
Playstation2
PSVITA
Nintendo Dual Screen
N3DS
BLU-RAY 3D
Wii U
Fonogramas
VHS
Playstation3 3D
Dreamcast
Gameboy Color
Playstation

N ETIQUETAS
10.538.249
7.877.471
883.221
604.041
227.563
194.544
150.755
130.861
130.743
120.983
85.716
58.286
37.235
31.186
3.654
1.402
530
40
15

Do total de obras autenticadas, 56% correspondem a obras e


contedos j classificados anteriormente, 44% a novos
contedos e apenas 0,7% a conjuntos de obras (packs).

Total de etiquetas emitidas por


tipologia de emisso

25

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Domnios

A autenticao de obras e contedos culturais enquadra-se


apenas no domnio audiovisual e multimdia.
Dentro deste domnio, pode ser analisada a predominncia da
rea udio/vdeo, relativamente s reas multimdia e som.

Total de contedos culturais


classificados por rea

Areas

N
etiquetas

Total

10.538.249

100

Audio/video

8.066.863

77

Multimdia

2.467.732

23

3.654

0,034

Som

Total de contedos culturais


classificados por rea e por NUTS II

NUTS

Area
Area
audio/video multimdia

Area
som

Portugal
(TOTAL)

8.066.863

2.467.732

3.654

Norte

1.142.335

628.465

600

Centro

33.920

70.466

1.050

Lisboa

6.837.892

1.768.801

2.004

6.600

100

19.986

26.030

Alentejo
Algarve
R. A. dos
Aores
R. A.
Madeira

26

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Contedos culturais
classificados por rea e NUTS II

1.142.335
628.465
Norte

600

Norte

33.920
70.466
2.004

Centro

1.050

6.837.89
2
1.768.80
Centro
1

6.600

Lisboa

19.986

Alentejo

R.A.
Aores

100
6.837.892
R.A. Madeira

Algarve
26.030

2.004

NUTS
rea Audio/video
rea multimdia
rea Som

Area
audio/video

Area
multimdia

Area
som

Portugal
(TOTAL)

8.066.863

2.467.732

3.654

Norte

1.142.335

628.465

600

Centro

33.920

70.466

1.050

Lisboa

6.837.892

1.768.801

2.004

6.600

100

19.986

26.030

Alentejo
Algarve
R. A.
dos
Aores
R. A.
Madeira

27

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Quadro 2 rea/Tipologia de suporte/N de suporte, por NUTS II

REA

SUPORTE
DVD

Audio/video

BLU-RAY DISC
BLU-RAY 3D
VHS
Dreamcast
Gameboy Color

7.877.471 1.061.602

R.A

R.A.

Centro

Lisboa

Alentejo

Algarve

33.920

6.729.613

6.600

100

19.986

25.650

Aores Madeira

150.755

59.453

91.302

37.235

21.280

15.955

1.402

1.022

380

40

40

15

58.286

8.799

1.305

48.182

Nintendo Dual Screen

85.716

32.730

1.465

51.521

227.563

83.615

4.309

139.639

Playstation

15

Playstation Portable

604.041

174.281

1.646

428.114

Playstation2

130.743

37.784

15.557

77.402

Playstation3

883.221

198.730

24.154

660.337

530

Playstation3 3D

530

PSVITA

120.983

10.771

3.591

106.621

Wii

194.544

67.593

10.966

115.985

Wii U
Xbox 354
Som

Norte

N3DS
PC

Multimdia

Portugal

Fonogramas
TOTAIS

31.186

2.700

380

28.106

130.861

11.459

7.038

112.364

600

1.050

2.004

3.654

10.538.249 1.771.400 105.436 8.608.697

6.600

100

Mapa com gradao de cor de acordo com valores, do valor mais alto para o valor mais baixo:

28

19.986 26.030

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

05. Superintendncia de espetculos


tauromquicos
Licenciamento, fiscalizao e direo dos espetculos tauromquicos, zelando pela integridade e segurana dos espetadores, artistas
e de todos os restantes agentes envolvidos
Inclui, ainda, a acreditao de todos os artistas e auxiliares, profissionais e amadores

29

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Designao: SUPERINTENDNCIA DE ESPETCULOS TAUROMQUICOS


Clientes

Promotores de espetculos de natureza artstica, na rea da tauromaquia

Domnio

Artes cnicas

Estatstica

No ano de 2012, dirigiram-se 254 espetculos tauromquicos

Durante o ano de 2012, a IGAC


assegurou a realizao de 254
espetculos tauromquicos. Destes,
193 foram realizados em praas
fixas, correspondendo a 76% do total
e 61 em praas ambulantes (24% do
total).

12

Norte

19

No Alentejo foram realizados 111


espetculos tauromquicos, dos
quais 91 em praas fixas e 20 em
praas ambulantes.

30

Centro

48

As regies onde ocorreu menor


nmero de espetculos tauromquicos foram o Norte (19) e o
Algarve (17).

91

Lisboa
Centro

149

Lisboa

1007

20

Alentejo

10
Alentejo

24

Algarve

75

Praas fixas
1807 Praas Ambulantes

Algarve
17

N. Total de espetculos tauromquicos por NUTS II

30

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Tipologias de espetculos
tauromquicos

Os espetculos tauromquicos previstos no Regulamento do


Espetculo Tauromquico, aprovado pelo Decreto Regulamentar n 62/91, de 29 de novembro, tm a seguinte tipologia:
Corridas de toiros;
Corridas mistas;
Novilhadas;
Novilhadas populares;
Variedades taurinas;
Festivais taurinos
Estes espetculos so licenciados pela IGAC, quer se realizem em praas de toiros fixas, quer em praas ambulantes.
A distribuio por tipologia de espetculo e por categoria
de praa, de acordo com as reas geogrficas, encontra-se
expressa no quadro seguinte.

Quadro 3 NQuadro
de Espetculos
de/Categoria
Praa / Tipologia
do/ Espetculo,
NUTS II por NUTS II
3 N de /Tipologia
Espetculos
de Praa
Tipologia dopor
Espetculo,

Praas Fixas

Praas ambulantes

Novilhada (n)

Novilhada Popular(n)

Variedades taurinas(n)

Festivais taurinos(n)

Total de espetculos

Corrida de toiros (n)

Novilhada (n)

Novilhada Popular (n)

Variedades taurinas(n)

Festivais taurinos(n)

Total de espetculos

N total de espetculos

124

12

35

19

193

50

61

254

Norte

11

12

19

Centro

20

30

17

19

49

Lisboa

27

14

48

10

58

Alentejo

64

11

15

91

16

20

111

Algarve

17

17

Portugal

31

Corrida mista (n)

Corrida mista (n)

Tipologia do espetculo

Corrida de toiros (n)

Tipologia do espetculo

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

O tipo de espetculo que mais se destacou foi a corrida de toiros


(174), seguida das variedades taurinas (40) e festivais taurinos
(23). No ano em apreo no se verificou a realizao de
espetculos da tipologia novilhada.

Total de espetculos realizados


por tipologia de espetculo
tauromquico

Quadro dos espetculos


realizados por tipologia de
espetculo tauromquico
Total numrico e total
percentual

Espetculos
realizados

Total
numrico

Total
percentual

Corrida de
toiros

174

69

Variedades
taurinas

40

16

Festivais
taurinos

23

Corrida mista

14

Novilhada
popular

Novilhada

TOTAL

254

100

32

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Atuaes de artistas
tauromquicos

As atuaes dos artistas tauromquicos podem integrar as


seguintes modalidades:

Toureio a cavalo;
Toureio a p.

Em cada uma destas modalidades, observam-se categorias


profissionais e amadoras:

Toureio a cavalo

Toureio a cavalo

Toureio a p

Cavaleiro
Cavaleiro praticante
Cavaleiro amador

Toureio a p:

Matador
Novilheiro
Novilheiro praticante
Novilheiro amador
Bandarilheiro
Bandarilheiro praticante

33

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Atuaes dos Artistas Tauromquicos


Por tipo de modalidade
145

71

Norte

339

Centro

429

156

Durante
o
ano
de
2012,
observaram-se 2.836 atuaes de
artistas tauromquicos (1.911 a
p e 905 a cavalo).
Em ambas as modalidades, a
regio onde se verificou um maior
n. de atuaes foi o Alentejo,
correspondendo a 46% do total
das
atuaes
em
Portugal
Continental.
Seguidamente, as regies onde se
registaram maior nmero de
atuaes foram o Centro (21%) e
a rea de Lisboa (17%).
O Algarve foi a regio onde se
registou o n mais baixo.

878

186

Lisboa
Toureio a
p

Toureio a
cavalo

1.911

905

Norte

145

71

Centro

339

156

Lisboa

429

186

Alentejo

878

442

Algarve

120

50

NUTS
442

Alentejo

120

Algarve
50

Toureio a p
Toureio a cavalo

34

Portugal
Continental

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

06. Licenciamento de recintos fixos de


espetculos de natureza artstica
Emisso de pareceres sobre projetos de construo ou remodelao de recintos de espetculos de natureza artstica e a realizao de
vistorias com vista emisso da licena de
recinto, por forma a garantir as condies tcnicas e de segurana dos recintos destinados
a este tipo de espetculos

35

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Designao: LICENCIAMENTO DE RECINTOS FIXOS DE ESPETCULOS DE


NATUREZA ARTSTICA
Clientes

Entidades
proprietrias
ou exploradoras
dee recintos
fixos
de espetculos de natureza
a proteo
da propriedade
intelectual
dos direitos
de autor
artstica e Autarquias Locais

Domnios

Artes cnicas e Audiovisual e multimdia

Estatstica

Em 2012, foram registados 364 pedidos no mbito dos recintos, sendo 125 o nmero de
vistorias realizadas

15

47

Norte

62

19

120

A nvel global de solicitaes na rea


dos recintos, Lisboa foi a regio com
maior destaque (120), seguida das
regies do Alentejo (98) e Centro
(62). O Algarve foi a rea com o
ndice mais baixo.
Observa-se, no que respeita s
vistorias, uma maior incidncia na
zona do Alentejo (98), seguido das
regies de Lisboa (29) e Centro
(19). O Norte foi a zona com menor
n de vistorias.

Centro

Lisboa

Durante o ano de 2012, dos 364


pedidos no mbito do licenciamento
de recintos de espetculos de
natureza artstica,
125 (34%)
correspondem a vistorias realizadas.

98

Alentejo

45

Total de
solicitaes

Vistorias

364

125

Norte

47

15

Centro

62

19

Lisboa

120

29

Alentejo

98

45

Algarve

37

17

NUTS
Portugal
Continental

98

Algarve

37 17

N total de solicitaes
N de vistorias

36

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Indicadores gerais
Tipologia de recintos de
espetculos de natureza artstica

A interveno da IGAC abrange diferentes tipos de recintos de


espetculos de natureza artstica:

A ud it r ios ;
Teat r os ;
Cine m as ;
Cine -Te a t ros ;
S a la s de A ss o ci a o R ec re at iv a ;
Mu lti us os / S al as Po liv a len tes ;
A nfit ea t ro a o a r Liv r e;
Co lise us ;
O ut ras Sa l as d e Es pet cu l o ;
P ra as d e Tou r os ;
Caf s C on c e rto ;
Cas as d e Fa dos ;
S a la s de Es pe t cu l os de Ca sin o
Casi n os .

No presente exerccio, os recintos foram agrupados de acordo


com a sua natureza.
No perodo em apreo, os recintos alvo de um maior n de
solicitaes (vistoria, licena, renovao de licena, art. 17,
reunies tcnicas) foram os Auditrios/Teatros (cine-teatros,
teatro estdio, sala de associao recreativa), com 141
pedidos. De seguida, as praas de touros, foram a tipologia de
recintos que mais se destacou (117 pedidos).
Os recintos que registaram um menor ndice de pedidos foram
os Cafs Concerto/ Casas de Fado/Salas de Espetculos de
Casino (5 pedidos).

N de solicitaes por tipologia de


recinto

37

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Domnios artes cnicas e


audiovisual e multimdia

A interveno da IGAC ao nvel dos recintos de espetculos de


natureza artstica, enquadrvel nos domnios artes cnicas e
audiovisual e multimdia.
Neste mbito, existe uma clara incidncia ao nvel da
interveno de recintos enquadrveis no domnio artes
cnicas (77%), j que aqui se incluem todos os recintos
referidos anteriormente, exceo dos cinemas.

Domnio artes cnicas

Neste domnio, foram realizadas intervenes ao nvel das


tipologias de recintos Auditrios/Teatros (141) e Praas de
Touros (117).

N de solicitaes por tipologia de


recinto e NUTS II

38

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

D om n io au d iov isu a l e

N e ste d o m n io , o nd e so e n q u ad rve is os cin e m a s, a m aio r

m u ltim d ia

in c id n c ia d o s p e d id o s d a re gio de L isb o a e o A le n te jo fo i a
re gio

com

m enor

in te rve n es.

N d e p ed id os p or tip ologia d e
recin to e N U T S II

39

inc id nc ia,

n este

c aso ,

com

ze ro

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Quadro 4 N de Intervenes / Servio/ Tipologia de recinto, por NUTS II Domnio artes cnicas

T IP O L O G IA D E R E C IN T O

P o rtu g a l C .

S e rv io s

A u d it rio s/T e a tro s (C in e T e a tro s, T e a tro Es tu d io , Sa la


d e A ss o c ia o R e cre a tiv a )

M u ltiu so s/Sa la s P o liv a le n te s


(A n fite a tro a o a r L iv re ,
C o lise u s, O u tra s S a la s d e
E sp e t c u lo )

(T O T A L )

Fa d o s/Sa la s d e Es pe t cu lo s d e
C a sin o

L isb o a A le n te jo

A lg a rv e

21

P ro je to s d e se gu ra n a

15

V isto ria s

27

R e n o v a o

18

A rt 1 7

25

19

R e u n i e s t c n ic a s

31

19

P ro je to s d e a rq u ite tu ra

P ro je to s d e se gu ra n a

V isto ria s

1 lice n cia m e n to

R e n o v a o

A rt 1 7

R e u n i e s t c n ic a s

P ro je to s d e a rq u ite tu ra

P ro je to s d e se gu ra n a

56

11

36

R e n o v a o

12

A rt 1 7

41

26

R e u n i e s t c n ic a s

P ro je to s d e a rq u ite tu ra

P ro je to s d e se gu ra n a

V isto ria s

1 lice n cia m e n to

R e n o v a o

A rt 1 7

R e u n i e s t c n ic a s

281

29

55

82

98

17

1 lice n cia m e n to

1 lice n cia m e n to

C a f s C o n ce rto /C a sa s d e

C e n tro

P ro je to s d e a rq u ite tu ra

V isto ria s
P ra a s d e T o u ro s

N o rte

TOTAL

Mapa com gradao de cor de acordo com valores, do valor mais alto para o valor mais baixo:

Quadro 5 N de Intervenes/Servio/ Tipologia de recinto, por NUTS II Domnio Audiovisual e Multimdia

40

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

07.

Tratamento de reclamaes
setoriais
Regulao setorial a nvel das reclamaes
registadas nos livros de reclamaes dos recintos de espetculos de natureza artstica

41

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Designao: TRATAMENTO DE RECLAMAES SETORIAIS


Clientes

Clientes/pblico dos recintos de espetculos de natureza artstica; Entidades gestoras de


recintos e Direo-geral do Consumidor

Domnios

Artes cnicas, Audiovisual e multimdia

Estatstica

Durante o ano de 2012, a IGAC procedeu ao tratamento de 1.807 reclamaes

NUTS II

Norte

Durante o ano de 2012, a IGAC


tratou, no total, 1.807 reclamaes
exaradas nos livros de reclamaes
dos recintos de espetculos de
natureza artstica, das quais 56%
corresponderam a Lisboa e, 30,5%,
ao Norte, com expresso inferior nas
restantes reas: Centro (8%),
Algarve (4%) e Alentejo (1%).

552

Reclamaes
Norte

552

Centro

149

Centro

Lisboa

Os
recintos
de
espetculos
compreendem os cinemas, teatros,
cineteatros, praas de touros, entre
outros.

1007

149

Alentejo

24

Algarve

75

No universo das reclamaes so


ainda considerados os clubes de
vdeo, espaos de festivais e
museus.

1807

Lisboa
NUTS II

1.007

Alentejo

Algarve

A maior expresso a nvel das


reclamaes relatadas prende-se
com deficincia no atendimento de
bilheteiras,
m
prestao
de
servios, deficientes condies de
segurana,
rudo,
temperatura,
entre outros.

24

75

N. Total de reclamaes por NUTS II

4.

42

Defender a Propriedade Intelectual e


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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

08. Inspeo do direito de autor


Aes de preveno e fiscalizao, designadamente, nos setores cinematogrfico e audiovisual, fonogrfico, do livro e de promoo dos
espetculos de natureza artstica

43

Defender a Propriedade Intelectual e


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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Designao: INSPEO DE DIREITO DE AUTOR

Clientes

Entidades dos setores cinematogrfico, videogrfico, audiovisual, do livro; autores e


titulares de direitos; Tribunais; Servios do Ministrio Pblico e rgos de Polcia Criminal

Domnios

Livro e imprensa, Artes cnicas e Audiovisual e multimdia

Estatstica

No ano de 2012, foram realizadas 319 aes inspetivas

18

Norte

NUTS II

Em 2012, a regio com maior


destaque ao nvel das aes
inspetivas foi Lisboa, totalizando
225, o que representa 71%, do total
das aes realizadas.

Reclamaes
Norte

552

Centro

149

Centro

Lisboa

Seguidamente,
embora
com
considervel diferena, as regies
que mais se destacaram foi a do
Centro (30) e do Algarve (28).

30 1007

Alentejo

24

Algarve

75

NUTS II

1807

Lisboa
NUTS II

225

Alentejo

Algarve

18

28

N. Total de aes inspetivas por NUTS II

4.

44

N de Inspees

Portugal
Continental

319

Norte

18

Centro

30

Lisboa

225

Alentejo

18

Algarve

28

Defender a Propriedade Intelectual e


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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Resultado das
aes inspetivas

No mbito das aes inspetivas do direito de autor, podem


resultar as seguintes aes:

Pa rt i ci pa es c ri mi na is ;
A ut os de co nt ra o rde n a o ;
A p ree ns es .

As apreenses podem ter como resultado a apreenso de


equipamentos e/ou de obras.
No quadro seguinte pode visualizar-se, por ao e apreenso,
os resultados atingidos.

N total de aes inspetivas e


resultados

Ao

Aes Inspetivas

319

Infraes

120

Apreenses

19

Equipamentos e
Obras apreendidas (*)

46.846

(*) Obras apreendidas: Inclui, designadamente, obras cinematogrficas, fonogrficas e literrias contidas em
suportes fsicos ou tecnolgicos

45

Defender a Propriedade Intelectual e


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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Domnios

A atividade de inspeo do direito de autor enquadra-se no


mbito dos domnios livro e imprensa, artes cnicas e
audiovisual e multimdia.
Concretamente, no que respeita s aes inspetivas e sua
distribuio por domnio, verifica-se uma maior incidncia ao
nvel do domnio das artes cnicas, com 64%.
No que respeita aos resultados das aes inspetivas, pode
observar-se a sua distribuio por domnio no segundo grfico
da presente pgina.

Aes inspetivas
por domnio (%)

Resultado das aes inspetivas


por domnio (N)

46

Defender a Propriedade Intelectual e


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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Indicadores Gerais

Relativamente distribuio, por NUTS II, das infraes e


apreenses, verifica-se o seguinte:
- A nvel das infraes, a regio que obteve maior incidncia
foi Lisboa, seguida do Centro e do Alentejo.
- A nvel das apreenses, embora com menor diferena, as
regies que atingiram um nmero superior foram o Algarve e o
Norte.

N de infraes e apreenses
por NUTS II

N de suportes e obras
apreendidas
por NUTS II

47

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

09.

Atividade pericial do direito de

autor
Realizao de exames periciais na rea de
direito de autor e dos direitos conexos, no mbito da proteo da propriedade intelectual
Prestao de informao aos Tribunais, servios do Ministrio Pblico de todo o pas e rgos de Polcia Criminal, no domnio da violao da propriedade intelectual

48

Defender a Propriedade Intelectual e


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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Designao: ATIVIDADE PERICIAL DO DIREITO DE AUTOR


Clientes

Ministrio Pblico, rgos Judiciais, rgos de Polcia Criminal, titulares de direitos de


autor e conexos ou seus representantes

Domnios

Audiovisual e multimdia, Livro e imprensa e Artes visuais

Estatstica

No ano de 2012 foram realizados 401 exames periciais

Em 2012, foram realizados 401


exames periciais num universo de
60.810 objetos.

2.432

Norte

149

Centro

50

Regio Autnoma
dos Aores

228

Alentejo

6
156
Regio Autnoma
da Madeira

Relativamente distribuio da
execuo de exames periciais e de
acordo com a organizao das
regies por NUTS II, verificou-se que
as regies de Lisboa e do Norte
foram aquelas onde se observou um
maior nmero de exames periciais,
atingindo, respetivamente, 156 e
149 percias.
Seguidamente, observa-se um total
de 50 exames periciais na regio
Centro e 26 na regio do Alentejo.
As regies do Algarve e as regies
autnomas dos Aores e da Madeira
foram aquelas que, em 2012,
obtiveram menor expresso.

26
Lisboa

NUTS II

Algarve

Portugal
Portugal
Continental
Norte

401

Centro

50
156
26
9
6
5

Lisboa
Alentejo
Algarve
R.A. Madeira
R.A. Aores

N de exames periciais

49

Exames
Periciais

390
149

Defender a Propriedade Intelectual e


Proteger
Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Objetos peritados

No ano em referncia a IGAC examinou 60.810 objetos apreendidos.


Dos objetos examinados, a maioria correspondeu a suportes em DVD,
com um total de 33.265 (55,7% do total), CD (20.251 33,3%) e DVD
PS (5.187 8,5%).
O restante, distribuiu-se por obras diversas (803 1,3%) e videojogos
(589 1%), verificando-se que ao nvel de software (pen, pc, leitor,
disco rgido, etc.) atingiu uma taxa de peritagem menos expressiva.

N de objetos peritados por


tipologia de suporte

Objetos peritados
por NUTS II

Relativamente distribuio dos objetos peritados por NUTS II,


constata-se que, embora o maior n de exames periciais tenha
ocorrido em Lisboa (156) e no Norte (149), o n de objetos
peritados significativamente superior na regio do Norte,
representando 41 % do total.
No mesmo mbito, Lisboa tem uma incidncia de 29% e o Centro de
20%.
De referir que, no todo, as regies autnomas da Madeira e dos
Aores apresentam uma expresso quase inexistente.

% da peritagem de objetos por


NUTS II

50

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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Quadro 6 Tipologia de objeto peritado por NUTS II

In d icad o r

R .A .

R .A .

A o re s

M ad e ira

4 .6 9 2

700

82

115

3 .9 5 2

2 .1 0 9

490

42

60

6 .7 0 5

1 1 .7 5 2

2 .1 5 9

206

40

55

2 .0 5 7

952

1 .7 8 8

389

102

477

35

P o rtu g al

N o rte

C e n tro

L isb o a

A le n te jo

A lg arv e

401

149

50

156

26

6 0 .8 1 0

2 4 .9 4 2

1 2 .2 9 7

1 7 .9 8 2

CD

2 0 .2 5 1

9 .0 8 5

4 .5 1 3

DVD

3 3 .8 5 2

1 2 .9 3 5

DVD PS

5 .1 8 7

DVD PC

102

V id e o jo g o s

589

588

O b ra s

803

166

123

L e ito r

D isco R g id o

PC

Pen

10

N T o ta l d e
p e rcia s
N T o ta l o b je to s
p e rita d o s

Mapa com gradao de cor de acordo com valores, do valor mais alto para o valor mais baixo:

Domnios
dos exames periciais

Pode indicar-se que os exames periciais so, quase na totalidade,


relativos ao domnio audiovisual e multimdia, em virtude da
tipologia de objetos analisados.
As nicas excees a este domnio so algumas das obras peritadas,
nomeadamente revistas, livros e cpias (domnio livro e imprensa)
e/ou obras do domnio das artes visuais. Contudo, estas
apresentam uma expresso muito baixa.

Destruio de material apreendido


No ano de 2012, a Inspeo-geral das Atividades Culturais procedeu destruio de 5,150 toneladas de
material decorrente de operaes de combate a violaes da propriedade intelectual e na sequncia de
exames periciais realizados pela IGAC.
A operao de destruio o resultado de sentenas judiciais de condenao por crimes de usurpao de
direito de autor e contrafao e que determinaram a perda do material a favor do Estado e consequente
destruio.

51

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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

RANKING DOS SERVIOS 2012


10.538.249

licenas
21.701

Etiquetas de
autenticao emitidas

licena
6.901
s
licena
2.858
s
licena
s
2.369

Licenas de
representao

Contedos culturais
classificados

Registos de obra e
averbamentos

1.807

Licenas
ocasionais

1.163

Reclamaes
setoriais tratadas

401

Registos de
promotor

254

Exames periciais
realizados

125

Espetculos
tauromquicos realizados

52

Vistorias

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Criadores e Valorizar a Cultura
Valorizar os
a Cultura

Atendimento ao cliente
No sentido de se aproximar mais dos seus clientes e proporcionar um
contacto personalizado, a IGAC dispe de gabinetes de atendimento ao
pblico, em Lisboa e no Porto, para prestao de informaes; receo,
registo e encaminhamento de processos; acolhimento de sugestes e de
reclamaes.
Em 2012, esta atividade traduziu-se num total de 44.773 processos, em 2012, incluindo
o atendimento prestado pelos representantes locais da IGAC, junto das
autarquias da maior parte dos concelhos do pas.

25.000
20.000
15.000
10.000

5.000
0

Processos rececionados Atendimento Lisboa e Porto

Processos rececionados Delegaes Municipais

O grfico compreende os processos rececionados em 2012, pelas estruturas de atendimento: Lisboa, Porto e Delegaes (77%). 23% das entradas so asseguradas pelas estruturas de suporte das
unidades orgnicas

53

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a Cultura

O Boletim Estatstico da Inspeo-Geral das Atividades Culturais uma publicao anual.


permitida a reproduo total ou parcial do contedo desta publicao desde que citada a fonte.

Ficha tcnica:
Inspeo-Geral das Atividades Culturais
Direo de Servios de Estratgia, Inovao e Comunicao

Contactos:
Lisboa:
Inspeo-Geral das Atividades Culturais
Correspondncia: Palcio Foz, Praa dos Restauradores
Apartado 2616, 1116-802 Lisboa
Telefone: 351 21 321 25 00
Fax: 351 21 321 25 66
Gabinete de atendimento ao cliente:
Palcio Foz, Calada da Glria, n 9, 1250-112 Lisboa
Horrio: entre as 10h00 e as 16h00
Porto:
Morada: Casa de Ramalde
Rua Igreja de Ramalde,
4149-011 Porto
Telefone: 351 223 394 520
Fax: 351 223 39 45 29
Horrio: entre as 10h00-12h30 e as 13h30-16h00
Website: www.igac.pt

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