Caso Petrocentro

A Petrocentro uma rede de postos de gasolina no interior de So Paulo. Ela

tem mais de 200 postos nesta regio e um dos problemas operacionais relevantes o
planejamento logstico de abastecimento dos mesmos. A falta de combustvel
indesculpvel sob a perspectiva do cliente. O excesso de estoque, por outro lado,
representa um dos maiores custos operacionais. Um processo de previso adequado
permite minimizar o custo e maximizar o servio aos clientes.
A operao dos postos
Os postos tm vrios tipos de combustveis: gasolina comum, lcool, gasolina
aditivada e leo diesel. Eles so estocados em tanque subterrneos. Devido s variaes
nos nveis de consumo e capacidade limitada destes tanques, a freqncia de
reabastecimento pode variar de duas a trs vezes por dia a algumas vezes por semana.
Cada tanque dedicado a um tipo de combustvel. Os nveis so medidos
periodicamente com uma vareta calibrada, mas alguns postos mais modernos contam
com um dispositivo eletrnico de medio de nvel. Carros tanques, com mais de um
compartimento so usados para o abastecimento.
A situao de previso
Cada combustvel em cada posto representa uma situao especfica de previso.
O caso em questo um dos postos de baixo volume e o combustvel considerado a
gasolina comum. J que o abastecimento feito em algumas ocasies durante a semana,
a previso de demanda com base diria adequada. Como o consumo varia com o dia
da semana, a previso para um dia especfico pode ser muito diferente da previso para
um outro dia. O arquivo em Excel anexo (Caso posto petrocentro. xls) fornece o
histrico de demanda de gasolina comum para as segundas-feiras para um pouco mais
dos dois anteriores. O perfil de consumo dado pelo grfico abaixo:
Histrico de demanda
4000

Promoo
3500

3000

2500

2000

1500

Feriados

1000

500

0
1

13

17

21

25

29

33

37

41

45

49

53

57

Semanas

61

65

69

73

77

81

85

89

93

97 101 105 109

Perguntas
1. Como devem ser tratados os perodos de promoo e feriados que so perodos onde
o consumo se desvia do padro normal? Nos dados passados, na semana 34 do ano
retrasado e do ano passado houve um feriado e uma promoo especial nas semanas
3, 4 e 5 do ano passado.
2. Desenvolva um procedimento de previso para este posto de gasolina. Quais a
razes de seleo do seu mtodo. Desenvolva um procedimento de previso para
este posto de gasolina. Quais a razes de seleo do seu mtodo.
3. Faa uma previso para o restante do ano em curso e indique a preciso da mesma.