Sample Exam
Questions
1. The ASQ Code of Ethics includes the following four
sections:
A. Fundamental Principles, Relations with the Public,
Relations with Employers and Clients, Relations with
Peers.
B. Fundamental Principles, Legal Obligations, Relations
with Employers and Clients, Relations with Peers.
C. Fundamental Principles, Relations with the Public,
Relations with Employers and Clients, Rights and
Responsibilities.
D. Appropriate Use of Knowledge, Relations with the
Public, Relations with Employers and Clients, Relations
with Peers.
E. none of the above.
2. The process of studying “best practices” of other
organizations is called:
A. good manufacturing practice (GMP).
B. quality initiative analysis.
C. policy study and deployment (PS&D).
D. benchmarking.
E. none of the above.
3. The people responsible for leading quality initiatives
need to:
A. involve all those impacted in the decision-making
process.
B. consider the unanticipated consequences of any
proposed changes.
C. establish a mechanism to verify that the proposed
change has the desired affect.
D. communicate the results to others.
E. all of the above.
4. When strong disagreements arise between team
members:
A. they should be encouraged to ignore their differences
for the sake of team harmony.
B. the team should explore data collection schemes that
would help determine the correct position.
C. the team should vote as soon as possible.
D. the team should seek outside mediation to solve the
problem.
E. the team should report that it is unable to reach a
conclusion.
5. The most useful measure of the effectiveness of
training is:
A. the score on a final examination.
B. the opinion survey at the end of the class.
C. a pre-test and post-test comparison.
D. the impact on processes and products.
6. The expenditure for new equipment to be used for
measuring functionality of products belongs in which
quality cost category?
A. Appraisal
B. Prevention
C. Internal Failure
Exame Perguntas
amostra
1. O Código de Ética ASQ inclui as seguintes seções:
Princípios Fundamentais A., Relações com o Público,
Relações com empregadores e clientes, Relações com
Pares.
Princípios Fundamentais B., Obrigações Legais,
Relações com empregadores e clientes, Relações com
Pares.
C. Princípios Fundamentais, Relações com o Público,
Relações com empregadores e clientes, Direitos e
Responsabilidades.
D. Use adequado de conhecimento, Relações com o
Público, Relações com empregadores e clientes,
Relações com Pares.
E. nenhuma das opções acima.
2. O processo de estudo as "melhores práticas" de
outras organizações é chamado:
A. boas práticas de fabrico (BPF).
B. análise iniciativa de qualidade.
C. estudo e implantação de políticas (PS & D).
D. aferição.
E. nenhuma das opções acima.
3. As pessoas responsáveis por iniciativas de qualidade
de liderança necessário:
A. envolver todas as pessoas afetadas no processo de
tomada de decisão.
B. considerar as conseqüências imprevistas de todas as
alterações propostas.
C. estabelecer um mecanismo para verificar se a
alteração proposta tem o efeito desejado.
D. comunicar os resultados aos outros.
E. todas as opções acima.
4. Quando surgem fortes desacordos entre os membros
da equipe:
A. eles devem ser encorajados a ignorar as suas
diferenças em prol da harmonia da equipe.
B. a equipe deve explorar sistemas de coleta de dados
que ajudem a determinar a posição correta.
C. a equipe deve votar o mais rapidamente possível.
D. a equipe deve buscar soluções de fora para resolver o
problema.
E. a equipe deve informar que ele é incapaz de chegar a
uma conclusão.
5. A medida mais útil para a eficácia da formação é a
seguinte:
A. a pontuação em um exame final.
B. pesquisa de opinião no final da classe.
C. um. Pré-teste e pós-teste de comparação
D. impacto sobre processos e produtos.
6. As despesas para os novos equipamentos a serem
utilizados para medir a funcionalidade dos produtos
pertence a qual categoria de custos da qualidade?
A. Appraisal
B. Prevenção
C. falha interna
D. External Failure D. falhas externas
E. None of the above E. Nenhuma das alternativas acima

7. Expenses incurred for a quality engineer’s visit to 7. Despesas incorridas para a visita de um engenheiro
determine whether a supplier is meeting the de qualidade para determinar se um fornecedor está
specifications on an existing purchase order belongs atendendo as especificações de uma ordem de compra
under which quality cost category? existente pertence ao abrigo do qual categoria de custos
A. Appraisal da qualidade?
B. Prevention A. Appraisal
C. Internal Failure B. Prevenção
D. External Failure C. falha interna
E. None of the above D. falhas externas
E. Nenhuma das alternativas acima
8. The quality leader most often associated with robust
design is: 8. O líder de qualidade mais frequentemente associada
A. Juran com design robusto é:
B. Deming A. Juran
C. Taguchi B. Deming
D. Ishikawa C. Taguchi
D. Ishikawa
9. The quality improvement cycle referred to as either
PDCA or PDSA is credited to which two people? 9. O ciclo de melhoria da qualidade referenciada como
A. Deming and Shewhart PDCA ou PDSA é creditado a que duas pessoas?
B. Juran and Ishikawa A. Shewhart e Deming
C. Crosby and Shewhart B. Juran e Ishikawa
D. Deming and Taguchi C. Crosby e Shewhart
E. Juran Juran D. Deming e Taguchi
E. Juran Juran
10. Robustness of processes and products refers to:
A. the resistance to change caused by environmental 10. Robustez dos processos e produtos refere-se a:
variables. A. a resistência à mudança causada por variáveis
B. the ability to produce the first part within specifications. ambientais.
C. the tendency to use less than half the total tolerance. B. a capacidade de produzir a primeira parte dentro das
D. the likelihood that the product or service will exceed especificações.
customer expectations. C. a tendência de usar menos da metade a tolerância do
total.
11. Customer complaints for products with low unit price D. a probabilidade de que o produto ou serviço irá
are usually: exceder as expectativas dos clientes.
A. easily satisfied.
B. not serious. 11. Reclamações de clientes para produtos com preço
C. underreported. unitário baixo geralmente são:
D. due to subterfuge. A. facilmente satisfeito.
E. due to shortages. B. não é grave.
C. subnotificados.
12. When gathering data about product performance, D. devido ao subterfúgio.
one should keep in mind that customer complaints: E. devido à escassez.
A. provide reliable performance data.
B. should be the only source for product performance 12. Ao recolher dados sobre o desempenho do produto,
data. deve-se ter em mente que as queixas dos clientes:
C. are a poor measure of product performance. A. fornecer dados de desempenho confiável.
D. are useless as an indicator of customer satisfaction. B. deve ser a única fonte de dados de desempenho do
produto.
13. Deming recommends single suppliers for purchased C. são uma medida pobre de desempenho do produto.
parts. Advantages of this approach include: D. são inúteis como um indicador de satisfação do
I. size of contract will be larger and therefore may cliente.
command more attention from supplier.
II. minimal disruption due to strikes. 13. Deming recomenda fornecedores únicos de peças
III. simplified communication. compradas. As vantagens desta abordagem são:
IV. increased competition among suppliers for each I. tamanho do contrato será maior e, portanto, pode
order. comandar mais atenção do fornecedor.
A. I and II II. o mínimo de interrupção devido a greves.
B. I and IV III. simplificado de comunicação.
C. III and IV IV. aumento da concorrência entre os fornecedores para
D. I and III cada ordem.
E. II and IV A. I e II
B. I e IV
14. Teams sometimes progress through the development
stages referred to as “forming–storming–norming–
performing.” In the “norming” stage, the team members:
A. each act as normal individuals rather than as a group.
B. have opinions that tend to be normally distributed.
C. are reluctant to express views that are different from
the group consensus.
D. begin to shift their focus from personal to team goals.
15. A team facilitator’s main function is to:
A. keep the team on task.
B. make sure restroom facilities are available.
C. provide new ideas for the team to consider.
D. select team members.
16. Joseph Juran delineated three managerial processes
that are interrelated as the Juran Trilogy. These may be
summarized as:
I. quality improvement.
II. quality policy.
III. quality training.
IV. quality mission and vision statement.
V. quality planning.
VI. quality control.
A. IV, V, III
B. V, VI, I
C. IV, II, VI
D. II, IV, V
E. II, V, I
17. Ishikawa diagrams are:
A. based on the Japanese character for quality.
B. cause-and-effect diagrams.
C. similar to Pareto charts.
D. an alternative to CPM for project management.
E. an alternative to flowcharts.
18. Which of the following quality cost indices is likely to
have the greatest appeal to top management as an
indicator of relative costs?
A. Quality cost per unit of product
B. Quality cost per hour of direct production labor
C. Quality cost per unit of processing cost
D. Quality cost per unit of sales
E. Quality cost per dollar of direct production labor
19. In spite of the quality engineer’s best efforts,
situations may develop in which his or her decision is
overruled. The most appropriate action would be to:
A. resign the position based upon convictions.
B. report findings to an outside source, such as a
regulatory agency or the press.
C. document findings, report to superiors, and move on
to the next assignment.
D. discuss findings with co-workers in order to gain
support, thereby forcing action.
20. Review of purchase orders for quality requirements
falls into which one of the following quality cost
segments?
A. Prevention
B. Appraisal
C. Internal failures
D. External failures
21. Failure costs include costs due to:
C. III e IV
D. I e III
E. II e IV
14. Equipes, por vezes, o progresso através dos estágios
de desenvolvimento conhecido como "formando-
storming-normatização desempenho." Na fase de
"normatização", a equipe de membros:
A. agir cada um como pessoas normais e não como um
grupo.
B. têm opiniões que tendem a ser distribuídos
normalmente.
C. estão relutantes em expressar opiniões que sejam
diferentes do consenso do grupo.
D. começam a mudar seu foco de pessoal para as metas
da equipe.
15. A função principal facilitador equipe é:
A. manter a equipe na tarefa.
B. Certifique-se de instalações sanitárias estão
disponíveis.
C. fornecer novas idéias para a equipe a considerar.
D. selecionar os membros da equipe.
16. Joseph Juran delineados três processos gerenciais
que são inter-relacionados como a Trilogia Juran. Estes
podem ser resumidos como:
I. melhoria da qualidade.
II. política de qualidade.
III. formação de qualidade.
IV. missão de qualidade e declaração de visão.
V. planejamento da qualidade.
VI. controle de qualidade.
A. IV, V, III
B. V, VI, I
C. IV, II, VI
D. II, IV, V
E. II, V, I
17. Diagramas de Ishikawa são:
A. baseado no personagem japonês para a qualidade.
B. de causa e efeito-diagramas.
C. semelhantes aos gráficos de Pareto.
D. uma alternativa para a CPM para gerenciamento de
projetos.
E. uma alternativa para fluxogramas.
18. Qual dos seguintes índices de custos da qualidade é
que possa ter o maior apelo à gestão de topo como um
indicador de custos relativos?
A. Qualidade de custo por unidade de produto
B. Qualidade custo por hora de trabalho diretos de
produção
C. Qualidade de custo por unidade de custo de
processamento
D. Qualidade de custo por unidade de vendas
E. Qualidade de custo por dólar de produção direta de
trabalho
19. Apesar dos melhores esforços do engenheiro de
qualidade, situações em que podem desenvolver a sua
decisão é anulada. A ação mais apropriada seria:
A. renunciar ao cargo com base em convicções.
B. relatório descobertas para uma fonte externa, como
uma agência reguladora ou pela imprensa.
C. descobertas documento, o relatório aos superiores, e
A. quality control engineering.
B. inspection setup for tests.
C. certification of special-process suppliers.
D. supplier analysis of nonconforming hardware.
22. For a typical month, 900D Manufacturing Company
identified and reported the following quality costs:
Inspection wages $ 12,000
Quality planning 4,000
Source inspection 2,000
In-plant scrap and rework 88,000
Final product test 110,000
Retest and troubleshooting 39,000
Field warranty cost 205,000
What is the total failure cost for this month?
A. $244,000
B. $151,000
C. $261,000
D. $205,000
E. $332,000
23. A quality system must include two main items—the
preparation of documented quality system procedures
and instructions, and:
A. the effective implementation of the documented quality
system procedures and instructions.
B. management responsibility.
C. purchasing department involvement.
D. assessment of subcontractors.
24. Product verification is an important element of a
quality system. Product verification:
A. is the procedure used to verify shipping routes and
rates.
B. is primarily a design function and is not used once the
design has been finalized.
C. consists of procedures that inform top management
that numerical quotas are being met.
D. uses tests and inspection in the manufacturing
process to verify conformance.
E. is a tool used mostly by third-party auditors.
25. Unless otherwise designated, changes to quality
documents should be reviewed and approved by:
A. top management.
B. the same organization/function that produced the
original document.
C. a team with representation from the quality function.
D. the chief quality officer.
E. all persons impacted by the changes.
26. The “layers” of a quality manual are:
A. policies, procedures, instructions, and records.
B. executive, middle management, team leader, and
team members.
C. financial, product integrity, supplier relations, and
process control.
D. vision, goals, objectives, and projects.
27. ISO 9000 is an example of:
A. a domestic standard.
B. an industry association standard.
C. an international standard.
D. an isometric standard.
E. none of the above.
passar para a próxima missão.
D. discutir os resultados com os colegas de trabalho, a
fim de ganhar apoio, forçando assim a ação.
20. Revisão de ordens de compra para os requisitos de
qualidade que cai em um dos segmentos de despesas
após qualidade?
A. Prevenção
B. Avaliação
C. falhas internas
D. falhas externas
21. Custos de falhas incluem custos devido a:
A. engenharia de controle de qualidade.
B. inspeção de instalação para testes.
C. certificação de processo especial de fornecedores.
D. fornecedor análise de não-conformes hardware.
22. Para um mês típico, Manufacturing Company 900D
identificados e relatados os custos de qualidade:
Salários Inspeção $ 12.000
Planejamento da qualidade 4000
Inspeção na fonte 2000
Em plantas de sucata e retrabalho 88.000
Teste do produto final 110000
Reteste e solução de problemas 39000
Garantia campo de custo 205000
Qual é o total falha custo para este mês?
A. $ 244.000
B. $ 151.000
C. $ 261.000
D. $ 205.000
E. $ 332.000
23. Um sistema de qualidade deve incluir dois itens, a
principal preparação de procedimentos de qualidade
documentados do sistema e instruções, e:
A. a implementação efectiva dos procedimentos de
qualidade documentados e as instruções do sistema.
B. responsabilidade de gestão.
C. compra envolvimento departamento.
D. Avaliação de subcontratados.
24. Verificação dos produtos é um elemento importante
de um sistema de qualidade. Verificação do produto:
A. é o procedimento utilizado para verificar rotas de
navegação e as taxas.
B. é principalmente uma função de design e não é usado
uma vez que o projeto foi finalizado.
C. consiste em procedimentos que informam a gestão de
topo que as cotas numéricas estão sendo atendidas.
D. usa testes e inspeção no processo de fabricação para
verificar o atendimento.
E. é uma ferramenta utilizada principalmente por
terceiros auditores.
25. Salvo disposição em contrário designado, as
alterações nos documentos de qualidade deve ser
revisto e aprovado por:
A. gestão de topo.
B. mesma organização / função que produziu o
documento original.
C. uma equipe com a representação da função
qualidade.
D. o oficial-chefe de qualidade.
 E. todas as pessoas afetadas pelas mudanças.
28. You contract with a company to audit one of their
offshore suppliers. This type of audit is called a: 26. O "camadas" de um manual da qualidade são:
A. client audit. A. políticas, procedimentos, instruções e registros.
B. third-party audit. B. executivos, membros do meio de gestão, líder da
C. follow-up audit. equipe, e da equipe.
D. registration audit. C. financeira, a integridade do produto, relações com
E. certification audit. fornecedores e controle de processos.
D. visão, metas, objetivos e projetos.
29. The step of the audit that is most often poorly
completed is: 27. ISO 9000 é um exemplo de:
A. audit team training. A. um padrão nacional.
B. corrective action and verification. B. uma associação da indústria standard.
C. notification and preparation. C. uma norma internacional.
D. execution. D. padrão uma isométrica.
E. exit meeting. E. nenhuma das opções acima.

30. In most audit situations, it is best for the auditor to:
A. notify the auditee in advance, unless prohibited by
regulations.
B. conduct a surprise audit.
C. provide the auditee with the audit checklist at, but not
before, the opening meeting.
D. none of the above.
31. In an audit team meeting following the exit meeting, a
team member suggests an additional finding. It is
appropriate to:
A. add the finding to the final report.
B. omit the finding since it was not mentioned in the exit
session.
32. The main purpose of a quality audit is to:
A. evaluate management commitment.
B. determine whether products conform to specifications.
C. assure that the organization is financially sound.
D. obtain information regarding the quality system.
E. determine whether quality personnel are certified by a
third party.
33. ANSI/ISO/ASQ Q9001-2000 replaces:
A. ANSI/ISO/ASQC Q9001-1994.
B. ANSI/ISO/ASQC Q9002-1994.
C. ANSI/ISO/ASQC Q9003-1994.
D. all of the above.
E. none of the above.
34. In most systems of classification of quality
characteristics:
A. there are five categories.
B. the highest categories make reference to safety and
health.
C. the lowest category refers to functional failure.
D. fit and finish are not considered in any of the
categories.
E. none of the above.
35. Strategic plans:
A. should be determined after tactical plans are
established.
B. tend to be more devious than operational plans.
C. are longer term than tactical plans.
D. are less controversial than tactical plans.
E. are used to implement goals established by the
tactical plans.
28. Você contrato com uma empresa para auditar um
dos seus fornecedores offshore. Este tipo de auditoria é
chamado de:
A. auditoria cliente.
B. auditoria de terceiros.
C. acompanhamento de auditoria.
D. auditoria de registo.
E. auditoria de certificação.
29. A etapa da auditoria que está na maioria das vezes
mal concluído é:
A. treinamento da equipe de auditoria.
B. ação corretiva e verificação.
C. notificação e preparação.
D. execução.
E. reunião saída.
30. Na maioria das situações de auditoria, é melhor para
o auditor:
A. notificar o auditado de antecedência, a menos que
proibido por regulamentos.
B. realizar uma auditoria surpresa.
C. fornecer o auditado com o checklist de auditoria
menos, mas não antes, reunidos na abertura.
D. nenhuma das opções acima.
31. Em uma reunião da equipe de auditoria após a
reunião de saída, um membro da equipe sugere um
achado adicional. É adequado para:
A. adicionar a encontrar o relatório final.
B. omitir a encontrar, uma vez que não foi mencionada
na sessão de saída.
32. O principal objectivo de uma auditoria de qualidade
é:
A. avaliar compromisso de gestão.
B. determinar se os produtos atendem às especificações.
C. assegurar que a organização está financeiramente
sólidas.
D. obter informações sobre o sistema de qualidade.
E. determinar se o pessoal da qualidade são certificados
por terceiros.
33. ANSI / ISO / ASQ Q9001-2000 substitui:
A. ANSI / ISO / ASQC Q9001-1994.
B. ANSI / ISO / ASQC Q9002-1994.
C. ANSI / ISO / ASQC Q9003-1994.
D. todas as opções acima.
E. nenhuma das opções acima.
36. A material traceability system provides information
on:
A. the flow of material through manufacturing processes.
B. the raw material used for a particular manufactured
item.
C. the purchase order to invoice payment process.
D. location of items material to pending legal action.
E. none of the above.
37. The principle purpose of a material review board
(MRB) is to:
A. determine the vendor of purchased material.
B. make decisions regarding nonconforming material.
C. review traceability records for outgoing materials.
D. establish policies and procedures for inspecting
incoming material.
38. Product traceability is usually used to:
A. identify sources of the material used for the product.
B. maintain a paper trail of financial transactions
regarding the product.
C. track the design changes affecting the product.
D. maintain payroll records, clock times, and so on
regarding the product.
39. A lot of size 2000 is to be inspected using ANSI/ASQ
Z1.4-2003, with an AQL of .65%. Use a single, normal
level II plan. The sample size is:
A. 20
B. 40
C. 60
D. 80
E. None of the above
40. An attribute sampling plan lists the accept and reject
values as Ac = 3, Re = 6. Using the plan correctly, the
inspector finds five defectives. The appropriate action is
to:
A. reject the lot since the number of defectives exceeds
the Ac value.
B. accept the lot since the number of defectives is less
than the Re value.
C. draw another sample.
D. use a different sampling plan.
E. none of the above.
41. A lot is inspected using ANSI/ASQ Z1.4-2003 with an
AQL of .65%. The lot passes the inspection. Does that
guarantee that the lot has .65% or fewer defectives?
A. Yes, because the sampling plans are statistically valid
B. Yes, assuming the sample was randomly selected
C. No, because Z1.4 isn’t appropriate for use with
defectives
D. No, because Type I error could have occurred
E. No, because Type II error could have occurred
42. The diagram shows operating characteristic (OC)
curves for two sampling plans. The dashed curve is:
A. better.
B. worse.
C. better for the consumer.
D. better for the producer.
43. If the lot is much worse than the AQL, then the
sampling plan most likely to detect this at the lowest cost
is:
34. Na maioria dos sistemas de classificação de
características de qualidade:
A. há cinco categorias.
B. as categorias mais altas fazem referência à segurança
e saúde.
C. a categoria mais baixa refere-se a falha funcional.
D. ajuste e acabamento não são considerados em
qualquer das categorias.
E. nenhuma das opções acima.
35. Planos estratégicos:
A. deve ser determinada depois que os planos táticos
são estabelecidas.
B. tendem a ser mais tortuoso do que planos
operacionais.
C. são de longo prazo do que os planos táticos.
D. são menos controverso do que os planos táticos.
E. são utilizados para implementar as metas
estabelecidas pelos planos táticos.
36. Um sistema de rastreabilidade de material fornece
informações sobre:
A. o fluxo de material através de processos de
fabricação.
B. matéria-prima utilizada para um determinado item
fabricado.
C. Para a compra de processo de pagamento da fatura.
D. localização de itens de material para pendente uma
acção judicial.
E. nenhuma das opções acima.
37. A função principal de um conselho de revisão
material (MRB) é:
A. determinar o fornecedor do material comprado.
B. tomar decisões a respeito do material não conforme.
C. rever os registros de rastreabilidade para os materiais
de saída.
D. estabelecer políticas e procedimentos para
inspecionar o material de entrada.
38. Rastreabilidade do produto é geralmente utilizado
para:
A. identificar as fontes do material utilizado para o
produto.
B. manter uma trilha de papel de transações financeiras
em relação ao produto.
C. controlar as alterações de projeto que afetam o
produto.
D. manter registros da folha de pagamento, os tempos, e
assim por diante em relação ao produto.
39. Um lote de tamanho 2000 é para ser inspecionado
usando ANSI / ASQ Z1.4-2003, com um AQL de 0,65%.
Use uma única, normal nível do plano II. O tamanho da
amostra é:
A. 20
B. 40
C. 60
D. 80
E. Nenhuma das alternativas acima
40. Um plano de amostragem atributo lista os aceitar e
rejeitar valores como Ac = 3, Re = 6. Usando o plano
corretamente, no entendimento do inspector cinco
defeituosos. A ação apropriada é:
A. single. A. rejeitar a muito desde o número de defeitos exceder o
B. double. valor Ac.
C. better for the consumer. B. aceitar o lote pois o número de defeitos é menor que o
D. better for the producer. valor Re.
C. chamar a outra amostra.
D. usar um plano de amostragem diferentes.
E. nenhuma das opções acima.

41. Um lote é inspecionado usando ANSI / ASQ Z1.4-

2003 com um AQL de 0,65%. O lote passa a inspeção.
Isso garante que o lote tem 0,65% ou menos
defeituosos?
A. Sim, porque os planos de amostragem
estatisticamente válidas
44. If the same characteristic is measured 10 times, the B. Sim, assumindo que a amostra foi selecionada
precision of the measurement system refers to the: aleatoriamente
A. amount of variation among the 10 readings. C. Não, porque Z1.4 não é adequado para uso com
B. proximity of the average of the 10 readings to the true defeitos
value of the characteristic. D. Não, porque o erro do tipo I poderia ter ocorrido
C. smallest unit measurable. E. Não, porque o erro Tipo II poderia ter ocorrido
D. general quality of the equipment used.
42. O diagrama mostra operating characteristic (OC)
45. If the same characteristic is measured 10 times, the curvas para dois planos de amostragem. A curva
accuracy of the measurement system refers to the: tracejada é:
A. amount of variation among the 10 readings. A. melhor.
B. proximity of the average of the 10 readings to the true B. pior.
value of the characteristic. C. melhor para o consumidor.
C. smallest unit measurable. D. melhor para o produtor.
D. general quality of the equipment used.
43. Se o lote é muito pior do que o AQL, então o plano
46. The official length of a meter: de amostragem com maior probabilidade de detectar
A. is defined by a brass bar maintained at a constant isso com o menor custo é:
temperature in Paris. A. único.
B. varies from country to country due to the lack of an B. dupla.
international standard. C. melhor para o consumidor.
C. is defined using krypton-86. D. melhor para o produtor.
D. is the distance from the king’s nose to the tip of his
middle finger.
E. None of the above

47. Accuracy refers to the:

A. degree of agreement of measurements with an
accepted reference value.
B. number of digits on an LCD readout.
C. ability to obtain the same value with more than one
measuring device.
D. ability to get the same answer more than once using 44. Se a mesma característica é medida 10 vezes, a
the same measurement system. precisão do sistema de medição refere-se à:
A. quantidade de variação entre os 10 leituras.
48. FMEA is most beneficial when used: B. proximidade da média dos 10 leituras para o
A. to analyze warranty data. verdadeiro valor da característica.
B. to analyze data from the manufacturing process. C. menor unidade mensurável.
C. during the design phase. D. qualidade geral do equipamento utilizado.
D. in documentation analysis.
45. Se a mesma característica é medida 10 vezes, a
49. A technique for translating customer demands into precisão do sistema de medição refere-se à:
product characteristics is: A. quantidade de variação entre os 10 leituras.
A. QFD. B. proximidade da média dos 10 leituras para o
B. SPC. verdadeiro valor da característica.
C. FMEA. C. menor unidade mensurável.
D. AQP. D. qualidade geral do equipamento utilizado.
E. DOE.
46. O comprimento oficial de um metro:
50. A subsurface discontinuity in some purchased steel A. é definido por uma barra de latão mantido a uma
bar stock is a suspected cause for the high failure rate in temperatura constante em Paris.
your parts fabrication area. All of the following B. varia de país para país, devido à falta de um padrão
nondestructive test (NDT) methods could be used to internacional.
screen the bar stock except: C. é definido usando krypton-86.
A. magnetic particle testing. D. é a distância do nariz do rei para a ponta do seu dedo
B. radiographic testing. médio.
C. liquid penetrant testing. E. Nenhuma das alternativas acima
D. eddy current testing.
E. ultrasonic testing. 47. Precisão refere-se à:
A. grau de concordância entre as medições com um
51. A lot has .15% defective parts. The attribute sampling valor de referência aceito.
plan is based on an AQL of .10%. In this situation, the B. número de dígitos em um visor LCD.
probability of rejection is .936. Find b. C. capacidade de obter o mesmo valor com mais de um
A. 0.936 dispositivo de medição.
B. 93.6% D. capacidade de obter a mesma resposta mais de uma
C. 0.468 vez usando o mesmo sistema de medidas.
D. 0.064
E. None of the above 48. FMEA é mais benéfica quando utilizada:
A. para analisar os dados de garantia.
52. A lot of size 2000 is to be inspected using ANSI/ASQ B. para analisar os dados do processo de fabrico.
Z1.4-2003, with an AQL of .15%. Use a single, normal C. durante a fase de design.
level II plan. The sample size is: D. em análise de documentação.
A. 20
B. 40 49. Uma técnica para traduzir as demandas dos clientes
C. 60 em características do produto é:
D. 80 A. QFD.
E. None of the above B. SPC.
C. FMEA.
53. In a reliability test, 135 nonrepairable items are tested D. AQP.
for two hours. Eleven failures are observed at the end of E. DOE.
the test. The best expression for MTTF is:
A. 11/270 50. A descontinuidade do subsolo em algumas ações
B. 270/11 compradas barra de aço é uma das causas suspeitas
C. 1/135 para a elevada taxa de insucesso em sua área de
D. 11 fabricação de peças. Todas as seguintes não destrutivos
E. 1/11 de teste (NDT) métodos poderiam ser usados para a tela
do estoque de barras, exceto:
54. If the time to failure distribution is exponential, the A. teste de partículas magnéticas.
formula for the reliability function is R(t) = e–lt. If MTBF = B. testes radiográficos.
285, find R(100). C. teste de penetração de líquidos.
A. R =.704 D. teste por correntes parasitas.
B. R =.058 E. teste ultra-sônico.
C. R =–28,500
D. R =77,471 51. Muita coisa tem 0,15% de peças defeituosas. O
55. Refer to the diagram of the bathtub curve. Failures in plano de amostragem atributo é baseado em um AQL de
the area labeled A are usually caused by: 0,10%. Nesta situação, a probabilidade de rejeição é
A. product design failure. 0,936. Encontrar b.
B. fatigue. A. 0,936
C. warranty cost. B. 93,6%
D. manufacturing and/or quality control errors. C. 0,468
E. random failure. D. 0,064
E. Nenhuma das alternativas acima
56. The bathtub curve can be divided into three regions.
Which region is most impacted by changes in 52. Um lote de tamanho 2000 é para ser inspecionado
manufacturing process control? usando ANSI / ASQ Z1.4-2003, com um AQL de 0,15%.
A. Early life region Use uma única, normal nível do plano II. O tamanho da
B. Constant failure rate region amostra é:
C. Wear out region A. 20
D. Within ±2s of the mean B. 40
E. None of the above C. 60
D. 80
57. Appropriate labels for the horizontal and vertical axes E. Nenhuma das alternativas acima
of a graph of the bathtub curve are, respectively:
A. MTBF and time. 53. Em um teste de confiabilidade, 135 itens são
B. time and failure rate. testados nonrepairable por duas horas. Onze falhas são
C. failure rate and MTTF. observadas no final do teste. A melhor expressão para
D. time and number of failures. MTTF é:
E. failure rate and time. A. 11/270
B. 270/11
58. On the flat part (floor) of the bathtub curve: C. 1 / 135
A. the failure rate is zero. D. 11
B. the failure rate is increasing. E. 11/01
C. the MTBF is constant.
D. none of the above. 54. Se o tempo para a distribuição falha é exponencial, a
fórmula para a função de confiabilidade é R(t) = e-lt. Se
59. A system has five components in a series, each with MTBF = 285, encontrar R(100).
a reliability of .999. The system reliability is closest to: A. R =0,704
A. .995 B. R =0,058
B. 4.995 C. R =-28.500
C. 1.01 D. R =77471
D. .1998 55. Consulte o diagrama da curva da banheira. Falhas
E. 1.000 na área denominada A são normalmente causados por:
A. falha de design de produto.
60. A dual brake system on an automobile allows it to B. fadiga.
stop safely even if the line to one of the wheels leaks. C. Garantia de custo.
This is an example of a: D. fabricação e / ou erros de controle de qualidade.
A. parallel system. E. falha aleatória.
B. series system.
C. delayed failure system. 56. A curva da banheira pode ser dividido em três
D. constant failure rate. regiões. Qual região é mais impactado pelas mudanças
E. early failure phase. no controle do processo de fabricação?
A. região Início da vida
61. Knowing the point where the floor of the bathtub B. região taxa de falha constante
curve begins to turn upward helps determine: C. Use a região
A. burn-in time. D. Dentro de ± 2sda média
B. failure rate. E. Nenhuma das alternativas acima
C. replacement schedule.
D. MTTR. 57. Rótulos apropriados para os eixos horizontal e
E. none of the above. vertical de um gráfico da curva da banheira são,
respectivamente:
62. A system has l = .0032 failures per hour and mean A. MTBF e do tempo.
time to repair (MTTR) = 11 hours. The steady state B. tempo e taxa de falha.
availability of the system is approximately: C. taxa de insucesso e MTTF.
A. .97 D. tempo e número de falhas.
B. .0003 E. taxa de falha e tempo.
C. .035
D. .9997 58. Na parte plana (chão) da curva de banheira:
E. none of the above A. a taxa de falha é zero.
B. A taxa de falha é crescente.
63. Derating as a design tool is the: C. o MTBF é constante.
A. reduction of the rated reliability of a product or D. nenhuma das opções acima.
component based on new data.
B. assignment of a product to operate at stress levels 59. Um sistema tem cinco componentes de uma série,
below its normal rating. cada um com uma confiabilidade de 0,999. A
C. shortening of the warranty period in order to lower confiabilidade do sistema é o mais próximo:
consumer expectations. A. 0,995
D. removal of posted ratings from electronic components. B. 4,995
C. 1,01
64. FMECA includes tools for: D. 0,1998
A. determining root causes of failure. E. 1,000
B. assessing the probability that a product will function
for a stated period of time. 60. Um sistema de freio duplo em um automóvel lhe
C. approximating the capability of a process to hold a permite parar com segurança, mesmo se a linha a um
certain dimension within tolerance. dos vazamentos de rodas. Este é um exemplo de um:
D. examining a proposed design for possible ways it can A. sistema paralelo.
fail. B. sistema da série.
C. atraso sistema fracasso.
65. In calculating the RPN in an FMEA, the following D. taxa de falha constante.
three values are multiplied together: E. fase de fracasso precoce.
A. severity, opportunity, difficulty.
B. severity, occurrence, design. 61. Saber o ponto onde o piso da curva da banheira
C. severity, occurrence, detection. começa a virar para cima ajuda a determinar:
D. sensitivity, opportunity, difficulty. A. burn-in tempo.
B. taxa de falha.
66. Each failure mode and effects analysis (FMEA) report C. cronograma de substituição.
should contain:
A. a department to be assigned.
B. recommended corrective actions.
C. deadline dates.
D. return on investment.
E. associated project management procedures.
67. A quality team is given a process problem. The team
responds by carefully selecting a solution from among
several that are proposed. The team next installs the
solution and collects the resulting data. Based on this
data, the team modifies the solution slightly, then installs
it as a permanent part of the process. The best
description of the procedure the team has employed is:
A. Kaizen
B. CI
C. PDSA
D. C.A.R.
E. FMEA
68. The Deming (or Shewhart) Cycle is a guide for:
A. the steps followed in continuous quality improvement.
B. milestones in project or process management.
C. the procedure used for setting up control charts.
D. the design of quality products.
E. quality team facilitation.
69. Kaizen activity usually:
A. only involves personnel from accounting functions.
B. results in a single change which has a large impact on
improvement.
C. focuses on warranty and customer satisfaction
analysis.
D. tends to produce many small incremental
improvements.
70. An improvement technique known as the Shewhart
Cycle has the initials PDCA or PDSA. Which element of
the cycle is being executed when a team tries out a
proposed procedure for improving data integrity?
A. P
B. D
C. C (or S)
D. A
71. An improvement technique known as the Shewhart
Cycle has the initials PDCA or PDSA. Which element of
the cycle is being executed when a team decides to
make a change in standard operating procedure?
A. P
B. D
C. C (or S)
D. A
72. An affinity diagram provides a technique to:
A. determine the extent to which two components will
operate synergistically.
B. evaluate the way different failure modes cascade into
one another in a domino effect.
C. determine the area under the normal curve as the
number of standard deviations increases without bound.
D. organize facts and opinions into natural groupings.
73. A team wants to reduce the failure rate of a complex
system. A useful tool for analyzing the problem would be
a:
D. MTTR.
E. nenhuma das opções acima.
62. Um sistema tem l= 0,0032 falhas por hora e tempo
médio para reparo (MTTR) = 11 horas. A disponibilidade
de estado estacionário do sistema é de
aproximadamente:
A. 0,97
B. 0,0003
C. 0,035
D. 0,9997
E. nenhuma das opções acima
63. Desclassificação como uma ferramenta de design é
o:
A. redução da confiabilidade nominal de um produto ou
componente com base em novos dados.
B. atribuição de um produto para operar a níveis de
tensão abaixo de sua classificação normal.
C. encurtamento do período de garantia, a fim de
menores expectativas do consumidor.
D. remoção de avaliações publicadas de componentes
eletrônicos.
64. FMECA inclui ferramentas para:
A. determinar as causas do fracasso.
B. avaliar a probabilidade de que um produto vai
funcionar por um período de tempo determinado.
C. aproximar a capacidade de um processo para realizar
uma determinada dimensão dentro da tolerância.
D. examinando um projeto proposto para as formas
possíveis que podem falhar.
65. No cálculo do RPN em uma FMEA, as seguintes três
valores são multiplicados juntos:
A. gravidade, oportunidade, dificuldade.
B. severidade, ocorrência design,.
C. severidade, ocorrência, detecção.
D. sensibilidade, oportunidade dificuldade.
66. Cada modo de falha e efeitos de análise do relatório
(FMEA) deve conter:
A. um departamento a ser atribuído.
B. as ações corretivas recomendadas.
Prazo C. datas.
D. retorno sobre o investimento.
E. procedimentos de gestão associados do projeto.
67. A equipe de qualidade é dado um problema de
processo. A equipe responde por selecionar
cuidadosamente uma solução entre várias que são
propostos. A próxima equipe instala a solução e coleta
os dados resultantes. Com base nesses dados, a equipe
modifica ligeiramente a solução, em seguida, instala-lo
como uma parte permanente do processo. A melhor
descrição do procedimento, a equipe tem utilizado é:
Kaizen A.
B. CI
C. PDSA
D. C.A.R.
E. FMEA
68. O Ciclo de Deming (ou Shewhart) é um guia para:
A. os passos seguidos na melhoria contínua da
qualidade.
Marcos B. em projeto ou gestão de processos.
A. histogram. C. o procedimento utilizado para a criação de gráficos de
B. scatter diagram. controle.
C. Gantt chart. D. o design de produtos de qualidade.
D. tree diagram. E. facilitação equipe de qualidade.

74. A scatter diagram is most often used to provide a 69. Atividade Kaizen normalmente:
visual clue to: A. envolve apenas o pessoal de funções de
A. the existence of correlation. contabilidade.
B. changes over time. B. resulta em uma única alteração que tem um grande
C. percent defects. impacto na melhoria.
D. capability. C. centra-se na garantia e análise de satisfação do
E. the dispersion of the defects around the product cliente.
surface. D. tende a produzir muitas pequenas melhorias
incrementais.
75. Statistical software calculates that the correlation
between mold temperature and shrinkage is .92. This 70. Uma técnica de melhoramento conhecido como o
means that: Ciclo PDCA de Shewhart tem a sigla ou PDSA. Qual
A. the best way to control shrinkage is to control mold elemento do ciclo está sendo executado quando uma
temperature. equipe tenta um procedimento proposto para melhorar a
B. changes in mold temperature influence the quality of integridade dos dados?
the product. A. P
C. the software is calculating incorrectly. B. D
D. mold temperature changes cause shrinkage changes. C. C (ou S)
E. none of the above. D. A

76. A team needs to decide at which points in a process 71. Uma técnica de melhoramento conhecido como o
to measure quality characteristics. The quality tool they Ciclo PDCA de Shewhart tem a sigla ou PDSA. Qual
would use is a: elemento do ciclo está sendo executado quando uma
A. control chart. equipe decide fazer uma mudança no procedimento
B. check sheet. operacional padrão?
C. scatter diagram. A. P
D. flowchart. B. D
E. Pareto chart. C. C (ou S)
D. A
77. A team wants to illustrate which defect types are
occurring most frequently. The quality tool they would 72. Um diagrama de afinidade fornece uma técnica para:
use is a: A. determinar até que ponto os dois componentes irá
A. control chart. operar em sinergia.
B. check sheet. B. avaliar a forma como diferentes modos de falha em
C. scatter diagram. cascata em um outro em um efeito dominó.
D. flowchart. C. determinar a área sob a curva normal como aumenta
E. Pareto chart. o número de desvios-padrão sem limite.
D. organizar os fatos e opiniões em agrupamentos
78. A team wants to determine whether it might be useful naturais.
to calculate the correlation coefficient between two
variables. The quality tool they would use is a: 73. A equipe quer reduzir a taxa de falha de um sistema
A. control chart. complexo. Uma ferramenta útil para analisar o problema
B. check sheet. seria a:
C. scatter diagram. Histograma A..
D. flowchart. B. diagrama de dispersão.
E. capability analysis. C. gráfico de Gantt.
D. árvore diagrama.
79. A team wants to determine the “shape” of the data to
help determine whether it is bimodal as suspected. The 74. Um diagrama de dispersão é mais freqüentemente
quality tool they would use is a: usado para fornecer uma pista visual para:
A. control chart. A. a existência de correlação.
B. histogram. B. mudanças ao longo do tempo.
C. scatter diagram. C. cento defeitos.
D. flowchart. D. capacidade.
E. Pareto chart. E. a dispersão dos defeitos ao redor da superfície do
produto.
80. The first step in determining whether there is a linear
association or correlation between two variables is to: 75. Software estatístico calcula que a correlação entre a
A. calculate the correlation coefficient. temperatura do molde e encolhimento é 0,92. Isso
B. construct a Pareto analysis. significa que:
C. construct a scatter diagram. A. a melhor maneira para controlar o encolhimento é
D. calculate the standard deviation. controlar a temperatura do molde.
E. construct a control chart. B. mudanças na temperatura do molde influenciar a
qualidade do produto.
81. When installing corrective action for a quality C. o software está calculando de forma incorreta.
problem, it is important that: Mudanças de temperatura D. molde causar alterações
A. documents be updated. encolhimento.
B. all involved personnel be informed. E. nenhuma das opções acima.
C. the process be monitored for recurrence of the
problem. 76. A equipe precisa decidir em que pontos em um
D. all of the above. processo para medir as características de qualidade. A
E. none of the above. ferramenta de qualidade que eles usariam se a:
A. gráfico de controle.
82. When completing a corrective action cycle, the most B. verificar folha.
frequently underemphasized step is: C. diagrama de dispersão.
A. recurrence control. D. fluxograma.
B. effectiveness assessment. E. gráfico de Pareto.
C. problem identification.
D. correction. 77. A equipe quer ilustrar que tipos de defeitos ocorrem
com mais freqüência. A ferramenta de qualidade que
83. The steps in a corrective action cycle, in alphabetical eles usariam se a:
order, are: 1. Correction; 2. Effectiveness assessment; 3. A. gráfico de controle.
Problem identification; 4. Recurrence control. B. verificar folha.
List these in the order a team should execute them. C. diagrama de dispersão.
A. 3, 1, 2, 4 D. fluxograma.
B. 3, 4, 1, 2 E. gráfico de Pareto.
C. 3, 4, 2, 1
D. 3, 2, 4, 1 78. A equipe quer determinar se ele pode ser útil para
calcular o coeficiente de correlação entre duas variáveis.
84. In most lists of problem solving steps, the first step is A ferramenta de qualidade que eles usariam se a:
to: A. gráfico de controle.
A. install a quick fix. B. verificar folha.
B. analyze the data. C. diagrama de dispersão.
C. identify the problem. D. fluxograma.
D. propose several alternative solutions. E. análise de capacidade.

85. Many organizations “successfully” solve problems 79. A equipe quer determinar a "forma" dos dados para
only to have the same problems reoccur at a later date. ajudar a determinar se é bimodal como suspeitos. A
This is due to failure of: ferramenta de qualidade que eles usariam se a:
A. recurrence control. A. gráfico de controle.
B. problem identification. B. histograma.
C. cause-and-effect analysis. C. diagrama de dispersão.
D. flowchart application. D. fluxograma.
E. matrix diagram implementation. E. gráfico de Pareto.

86. Robust design refers to the ability of a product to:
A. fulfill its function for extended periods of time without
failure.
B. fulfill its function despite changes in operating
environment.
C. continue operating even though it has suffered
damage.
D. operate well for various functions in addition to the
one for which it was designed.
E. none of the above.
87. “Poka-yoke,” or error-proofing, and “robust design”
have the following in common:
A. Both require statistical analysis of data
B. Both are preventive in nature
C. Both deal exclusively with products rather than
processes
D. Neither are used in nonmanufacturing processes
88. Most barriers to quality improvement can be
attributed to:
A. poor attitudes of hourly employees.
80. O primeiro passo para determinar se há uma
associação linear ou correlação entre duas variáveis é:
A. calcular o coeficiente de correlação.
B. construir uma análise de Pareto.
C. construir um diagrama de dispersão.
D. calcular o desvio padrão.
E. construir um gráfico de controle.
81. Ao instalar ação corretiva para um problema de
qualidade, é importante que:
Documentos A. ser atualizado.
B. todo o pessoal envolvido ser informado.
C. o processo ser monitorado para a recorrência do
problema.
D. todas as opções acima.
E. nenhuma das opções acima.
82. Ao completar um ciclo de ação corretiva, o passo
mais freqüentemente é subestimado:
A. controle de recorrência.
B. Avaliação da eficácia.
C. identificação do problema.
B. unreasonable requirements by suppliers. D. correção.
C. inadequate statistical knowledge by quality
professionals. 83. As etapas de um ciclo de ações corretivas, em ordem
D. insufficient commitment by management. alfabética, são: 1. Correção; 2. Avaliação da eficácia; 3.
E. lack of computer power. Identificação do problema, 4. Controle de recorrência.
Lista dessas na ordem de uma equipe deve executá-los.
89. According to the central limit theorem: A. 3, 1, 2, 4
A. the median and the mean have the same value in a B. 3, 4, 1, 2
symmetric distribution. C. 3, 4, 2, 1
B. the mode of a normal distribution is also the mean. D. 3, 2, 4, 1
C. the mean of an exponential distribution is smaller than
the median. 84. Na maioria das listas de passos de resolução de
D. the mean, median, and mode of a normal distribution problemas, o primeiro passo é:
all have the same value. A. instalar uma solução rápida.
E. none of the above. B. analisar os dados.
C. identificar o problema.
90. The term “expected value” is closest to the term: D. propor várias soluções alternativas.
A. median.
B. probabilistic model. 85. Muitas organizações "com sucesso" resolver os
C. mean. problemas só para ter o mesmo problema ocorrer
D. Markov value. novamente em uma data posterior. Isto é devido ao
E. regressive value. fracasso de:
A. controle de recorrência.
91. A random sample is selected from a population of B. identificação do problema.
measurements. The mean of the sample is not equal to C. análise de causa e efeito.
the mean of the population. This is due to: D. aplicação de fluxogramas.
A. type I error. E. implementação diagrama de matriz.
B. type II error.
C. sampling error. 86. Design robusto se refere à capacidade de um
D. abnormal population. produto para:
E. inexact measurements. A. cumprir a sua função por longos períodos de tempo
sem falhas.
92. A population of size 1,000,000 has mean 42 and B. cumprir a sua função, apesar das mudanças no
standard deviation 6. Sixty random samples of size 15 ambiente operacional.
are selected. According to the central limit theorem, the C. continuar operando, mesmo que tenha sofrido danos.
distribution of the 60 sample means has a mean of D. funcionam bem para diversas funções, além daquele
approximately: para o qual foi concebido.
A. 42 E. nenhuma das opções acima.
B. 42/6
C. 42/15 87. "Poka-Yoke", ou prova de erro, e "design robusto" ter
D. 42 / 15 o seguinte em comum:
E. none of the above A. Ambos exigem análise estatística de dados
B. Ambas são de natureza preventiva
93. A population of size 1,000,000 has mean 42 and C. Ambos lidam exclusivamente com os produtos ao
standard deviation 6. Sixty random samples of size 15 invés de processos
are selected. According to the central limit theorem, the D. Nem são usados em processos nonmanufacturing
distribution of the 60 sample means has a standard
deviation of approximately: 88. Mais barreiras para a melhoria da qualidade pode ser
A. 6 atribuída a:
B. 6/42 Atitudes A. pobre de funcionários horistas.
C. 6/15 B. Requisitos razoável pelos fornecedores.
D. 6 / 15 C. conhecimento inadequado estatística por profissionais
E. none of the above de qualidade.
D. compromisso insuficiente pela administração.
94. A _____ from a sample is used to estimate a E. falta de alimentação do computador.
population _____. The two words that best fill these
blanks are: 89. De acordo com o teorema do limite central:
A. item, value. A. mediana e da média têm o mesmo valor em uma
B. value, statistic. distribuição simétrica.
C. statistic, parameter. B. o modo de uma distribuição normal também é a
D. parameter, value. média.
E. parameter, statistic. C. a média de uma distribuição exponencial é menor do
que a mediana.
95. Deming called the technique of studying a sample to D. da média, mediana e moda de uma distribuição
gain understanding of the distribution of a population an normal todos têm o mesmo valor.
“enumerative study.” His main objection to these studies E. nenhuma das opções acima.
was that:
A. they are too difficult to perform correctly. 90. O "valor esperado" é mais próximo do termo:
B. they require extensive use of computers. A. mediana.
C. they assume a stable distribution. B. modelo probabilístico.
D. random samples are expensive to obtain. C. dizer.
E. these studies have a high probability of type II error. D. valor Markov.
E. valor regressivo.
96. If the probability that an event will occur is .83, then
the probability that the event will not occur is: 91. Uma amostra aleatória é selecionada de uma
A. .17 população de medições. A média da amostra não é igual
B. .07 à média da população. Isto é devido:
C. .6889 A. erro tipo I.
D. ≈1.20 B. erro tipo II.
E. 83% C. erro de amostragem.
D. população anormal.
97. If the probability that event A occurs is .51, the Medições E. inexata.
probability that event B occurs is .64, and the probability
that both A and B occur is .23, then: 92. A população de tamanho 1.000.000 tem média
A. events A and B are complementary. desvio padrão de 42 e 6. Sessenta amostras aleatórias
B. events A and B are mutually exclusive. de tamanho 15 são selecionados. De acordo com o
C. events A and B are supplementary. teorema do limite central, a distribuição das médias
D. events A and B are not mutually exclusive. amostrais 60 tem uma média de, aproximadamente:
E. events A and B are statistically independent. A. 42
B. 42 / 6
98. If the probability that event A occurs is .51, the C. 42/15
probability that event B occurs is .64, and events A and B D. 42 /15
are statistically independent, then: E. nenhuma das opções acima
A. A and B are mutually exclusive.
B. the probability that both A and B occur is .3264. 93. A população de tamanho 1.000.000 tem média
C. A and B can’t both occur. desvio padrão de 42 e 6. Sessenta amostras aleatórias
D. the probability that A occurs is 1 – (probability that B de tamanho 15 são selecionados. De acordo com o
occurs). teorema do limite central, a distribuição das médias
E. A and B have different standard deviations. amostrais 60 tem um desvio padrão de
aproximadamente:
99. The stem-and-leaf plot has the following advantage A. 6
over the histogram: B. 6 / 42
A. It provides additional information C. 15/06
B. It provides a time reference D. 6/15
C. It provides a better indication of the shape of the data E. nenhuma das opções acima
D. It is more appropriate for discrete data
E. None of the above 94. A _____ de uma amostra é usada para estimar um
_____ população. As duas palavras que melhor
100. A dimension has tolerance 15.100 to 15.110. To preencher esses espaços em branco são:
simplify the data collection sheets, the 15 is omitted so A. item, valor.
values such as .102 are recorded. This is an example of: B. valor, estatística.
A. data coding. C. estatística, o parâmetro.
B. data manipulation. D. parâmetro, valor.
C. stem-and-leaf separation. E. parâmetro, estatística.
D. data shifting.
E. rational subgroups. 95. Deming chamou a técnica de estudar uma amostra
para obter a compreensão da distribuição de uma
101. Maintaining a good calibration schedule will help população uma Sua principal objeção a esses estudos
with: foi que "o estudo enumerativo.":
A. data accuracy. A. eles são muito difíceis de executar corretamente.
B. data precision. B. que requerem o uso extensivo de computadores.
C. data integrity. C. eles assumem uma distribuição estável.
D. data security. Amostras aleatórias D. são caros de se obter.
E. data coding. E. esses estudos têm uma alta probabilidade de erro tipo
II.
102. A population is bimodal. One hundred samples of
size 30 are randomly collected and the 100 sample 96. Se a probabilidade de que um evento irá ocorrer é
means are calculated. The distribution of these sample 0,83, então a probabilidade de que o evento não irá
means is: ocorrer é:
A. bimodal. A. 0,17
B. approximately exponential. B. 0,07
C. approximately Poisson. C. 0,6889
D. approximately normal. D. ≈  1,20
E. approximately uniform. E. 83%

103. A population is bimodal with a variance of 5.77. One 97. Se a probabilidade de que o evento A ocorre é 0,51,
hundred samples of size 30 are randomly collected and a probabilidade de que o evento B ocorre é 0,64, ea
the 100 sample means are calculated. The standard probabilidade de que A e B ocorrer é 0,23, então:
deviation of these sample means is approximately: A. eventos A e B são complementares.
A. 5.77 Eventos B. A e B são mutuamente exclusivos.
B. 2.40 Eventos C. A e B são complementares.
C. 1.05 D. eventos A e B não são mutuamente exclusivas.
D. 0.44 E. eventos A e B são estatisticamente independentes.
E. 0.19
98. Se a probabilidade de que o evento A ocorre é 0,51,
104. An automatic gauging system is to be installed in a a probabilidade de que o evento B ocorre é 0,64, e os
process. The gage will insert data values into a database eventos A e B são estatisticamente independentes,
from which machine adjustments will be made então:
automatically. A critical factor in specifying the equipment A. A e B são mutuamente exclusivos.
is: B. a probabilidade de que A e B ocorrer é 0,3264.
A. the communication link between the gage and the C. A e B não podem ambos ocorrer.
computer. D. a probabilidade de que A ocorre é 1 - (probabilidade
B. the compatibility of software in the the gage and in the de que B ocorre).
computer. E. A e B têm diferentes desvios-padrão.
C. adequate manual overrides.
D. all of the above. 99. O enredo da haste-e-folhas tem a seguinte vantagem
sobre o histograma:
105. The median is a better choice than the mean for a A. Ele fornece informações adicionais
measure of central tendency if the data: B. Ele fornece uma referência de tempo
A. is bimodal. C. Ele fornece uma melhor indicação da forma dos
B. often has outliers. dados
C. is normally distributed. D. É mais apropriado para dados discretos
D. is exponentially distributed. E. Nenhuma das alternativas acima

106. Calculate the estimated variance of the population 100. A dimensão tem tolerância 15,100-15,110. Para
from which the following values have been randomly simplificar as fichas de coleta de dados, o 15 é omitido
selected: 2.8 2.7 2.6 2.9 2.8 2.8 2.8 para valores como a 0,102 são gravadas. Este é um
A. .095 exemplo de:
B. .009 A. Dados de codificação.
C. .088 B. manipulação de dados.
D. .008 C. caule e folhas de separação.
D. dados mudando.
107. An advantage of using standard deviation rather E. subgrupos racionais.
than range for measuring dispersion of a large sample is
that: 101. Manter um bom programa de calibração vai ajudar
A. standard deviation has a simpler formula. com:
B. calculators have a standard deviation key but not a A. precisão dos dados.
range key. B. precisão de dados.
C. standard deviation uses information from each C. integridade dos dados.
measurement. D. segurança de dados.
D. range calculations are not normally distributed. E. de codificação de dados.

108. Data are collected in xy pairs and a scatter diagram 102. A população é bimodal. Cem amostras de tamanho
shows that the points are grouped very close to a straight 30 são recolhidos aleatoriamente e os 100 médias
line that tips down on its right-hand end. A reasonable amostrais são calculados. A distribuição destes meios
value for the coefficient of correlation is: amostra é:
A. .8 A. bimodal.
B. 0 B. aproximadamente exponencial.
C. –.9 C. cerca de Poisson.
D. 1 D. aproximadamente normal.
E. 1.3 E. aproximadamente uniforme.
F. –1.8
103. A população é bimodal, com uma variação de 5,77.
109. The mean, median, and mode of a distribution have Cem amostras de tamanho 30 são recolhidos
the same value. What can be said about the distribution? aleatoriamente e os 100 médias amostrais são
A. It is exponential calculados. O desvio padrão destas médias amostrais é
B. It is normal aproximadamente:
C. It is uniform A. 5,77
D. None of the above B. 2,40
C. 1,05
110. Approximately what percent of the data values are D. 0,44
smaller than the mean? E. 0,19
A. 25%
B. 50% 104. Um sistema de aferição automática deve ser
C. 75% instalado em um processo. O medidor irá inserir os
D. Between 0% and 99+% inclusive valores dados em um banco de dados a partir do qual os
ajustes da máquina será feita automaticamente. Um fator
111. A normal probability plot is used to: crítico na especificação do equipamento é:
A. determine whether the distribution is normal. A. ligação a comunicação entre o medidor eo
B. plot z-values. computador.
C. determine process capability. B. a compatibilidade de software no calibre e no
D. find percent out of specification. computador.
Comandos manuais C. adequada.
112. The mean of a Poisson distribution is 2.94. Its D. todas as opções acima.
standard deviation is:
A. Not enough information is given 105. A mediana é uma escolha melhor do que a média
B. 1.71 de uma medida de tendência central, se os dados:
C. 8.64 A. é bimodal.
D. 74.7 B. muitas vezes tem outliers.
E. 1.31 C. é normalmente distribuído.
D. é exponencialmente distribuído.
113. The c 2 distribution is:
A. symmetric. 106. Calcular a variação estimada da população a partir
B. left skewed. da qual os valores a seguir foram selecionados
C. right skewed. aleatoriamente: 2,8 2,7 2,6 2,9 2,8 2,8 2,8
D. normal. A. 0,095
E. uniform. B. 0,009
C. 0,088
114. The distribution upon which p charts are based is D. 0,008
called:
A. normal. 107. Uma vantagem de usar o desvio padrão, em vez de
B. Poisson. gama para medir a dispersão de uma grande amostra é
C. bimodal. que:
D. binomial. A. desvio padrão tem uma fórmula mais simples.
E. exponential. B. calculadoras têm uma tecla de desvio padrão, mas
não uma chave de gama.
115. Ten parts are randomly selected from a normally C. desvio padrão usa as informações de cada medição.
distributed population. The lengths of the parts are D. cálculos gama não são normalmente distribuídos.
measured and the mean of the 10 values is 10.622. The
sample standard deviation of the 10 values is .005. There 108. Os dados são coletados em xy pares e um
is a .95 probability that the mean of the population from diagrama de dispersão mostra que os pontos são
which the sample is drawn is between: agrupados muito perto de uma linha reta que as pontas
A. 10.600 and 10.644 para baixo em sua extremidade direita. Um valor
B. 10.615 and 10.629 razoável para o coeficiente de correlação é:
C. 10.618 and 10.626 A. 0,8
D. 10.621 and 10.623 B. 0
C. -. 9
116. An example of a measurement with an interval D. 1
rather than a ratio scale is: E. 1,3
A. 1 = blue, 2 = green, 3 = red. F. -1,8
B. temperature in degrees centigrade.
C. area in square millimeters. 109. A média, mediana e moda de uma distribuição têm
D. length in inches. o mesmo valor. O que pode ser dito sobre a distribuição?
E. priority ranking, such as first, second, third. A. É exponencial
B. É normal
117. Samples of 100 units of blood are tested for the C. Ele é uniforme
presence or absence of the hepatitis C antibody. The D. Nenhuma das anteriores
resulting data (number of units per sample testing
positive) will form which type of distribution? 110. Aproximadamente que percentual dos valores de
A. Normal dados são menores que a média?
B. Poisson A. 25%
C. Hypergeometric B. 50%
D. Binomial C. 75%
E. Exponential D. Entre 0% e 99% + inclusiva
118. A capability study is done on the diameter of 111. Um gráfico de probabilidade normal é usado para:
stainless steel rods turned on an automatic lathe. The A. determinar se a distribuição é normal.
most appropriate probability distribution to use is: Lote B. z-valores.
A. normal. C. determinar a capacidade do processo.
B. Poisson. D. encontrar por cento fora da especificação.
C. hypergeometric.
D. binomial. 112. A média de uma distribuição de Poisson é de 2,94.
E. exponential. Seu desvio padrão é:
A. Não há informação suficiente é dada
119. A control chart will plot the number of errors per B. 1,71
invoice for an accounts receivable function. The most C. 8,64
appropriate probability distribution is: D. 74,7
A. normal. E. 1,31
B. Poisson.
C. hypergeometric. 113. O c2distribuição é:
D. binomial. A. simétrica.
E. exponential. B. saiu enviesada.
C. enviesada para direita.
120. A sample of size 35 is selected from a population of D. normal.
10,000. The resulting analysis shows that “The 95% E. uniforme.
confidence interval for the mean is (34.5, 45.6).” This
indicates that: 114. A distribuição em que pgráficos são baseados é
A. 95% of the sample values are between 34.5 and 45.6. chamado:
B. 95% of the population is between 34.5 and 45.6. A. normal.
C. there is a 95% probability that the population mean is B. Poisson.
between 34.5 and 45.6. C. bimodal.
D. there is a 95% probability that the sample mean is D. binomial.
between 34.5 and 45.6. E. exponencial.
E. 95% of the sample means are between 34.5 and 45.6.
115. Dez peças são selecionados aleatoriamente de uma
121. A lot of 10,000 pieces of plastic tubing has been população normalmente distribuída. Os comprimentos
received. The purchase order states that the average das peças são medidos ea média dos 10 valores é
inside diameter is to be .188 inch. Twelve pieces are 10,622. O desvio padrão da amostra dos 10 valores é
randomly selected. Their inside diameters are: 0,005. Há uma probabilidade de 0,95 que a média da
.182 .188 .186 .186 .187 .183 .182 .183 .185 .184 .183 . população da qual a amostra vai ser extraída é entre:
186 A. 10,600 e 10,644
B. 10,615 e 10,629
A hypothesis test is performed with null hypothesis Ho: m C. 10,618 e 10,626
= .188 and alternative hypothesis Ha: m < .188. The D. 10,621 e 10,623
critical (or table) value would be (Use a = .01):
A. 2.681 116. Um exemplo de uma medição com um intervalo ao
B. 2.718 invés de uma escala de razão é:
C. 3.055 A. 1 = azul, 2 = verde, 3 = vermelho.
D. 3.106 B. temperatura em graus centígrados.
E. 2.33 C. área em milímetros quadrados.
D. comprimento em centímetros.
122. Paired data collected from a process are: (2.3, 9.7), E. classificação de prioridade, como primeiro, segundo,
(2.4, 10.6), (3.5, 12.8), (4.1, 14.2). Use this data to terceiro.
calculate the coefficient of linear correlation. Its value is
approximately: 117. Amostras de 100 unidades de sangue são testadas
A. .58 para a presença ou ausência do anticorpo da hepatite C.
B. .77 Os dados resultantes (número de unidades por testes de
C. –.42 amostra positiva) formará que tipo de distribuição?
D. 1.29 A. normal
E. None of the above B. Poisson
C. Hipergeométrica
123. Paired data collected from a process are: (2.3, 9.7), D. Binomial
(2.4, 10.6), (3.5, 12.8), (4.1, 14.2). Calculate the slope of E. Exponencial
the best fitting “least squares” linear regression equation.
Its value is approximately: 118. Um estudo de capacidade é feito no diâmetro de
A. .58 hastes de aço inoxidável ligado um torno automático. A
B. .77 distribuição de probabilidade mais adequada a ser usada
C. –.42 é:
D. 1.29 A. normal.
E. None of the above B. Poisson.

124. Assume that a regression equation has slope b1 =
2.5 and intercept b0 = –77.3. Estimate the y-value that
would result if x is 12:
A. –47.3
B. –925.1
C. –79.8
D. –62.8
E. None of the above
125. Two variables have a linear coefficient of –.97. One
concludes from this information that:
A. the two variables are not related.
B. changes in one of the variables could not be causing
changes in the other.
C. there is strong evidence that changes in one of the
variables causes changes in the other.
D. the two variables are strongly correlated.
126. After conducting a hypothesis test, it is concluded
that the null hypothesis cannot be rejected at the .05
significance level. This means that:
A. we can be 95% certain that the null hypothesis is true.
B. there is a 95% probability that the alternative
hypothesis is false.
C. there is a 95% probability that the alternative
hypothesis is true.
D. there is a 5% probability that the null hypothesis is
true.
E. none of the above.
127. A pharmaceutical manufacturer is designing an
experiment to test four different capsule ingredients
designed to reduce dissolution time. Each ingredient will
be tested at 10 milligrams and 40 milligrams. A full or
complete factorial design is used with five replications
per run. The number of levels, factors, and runs is,
respectively:
A. 2, 4, 16
B. 4, 5, 8
C. 10, 4, 40
D. 2, 20, 16
128. (Refer to the previous problem.) The variance of the
five replications for each run is calculated. Most of these
variances are approximately equal but two are
significantly lower than the others. The experimenters
would be especially interested in those two runs if they
want to optimize:
A. dissolution time.
B. interactions.
C. main effects.
D. robustness.
E. degrees of freedom.
129. (Refer to the previous problem.) To estimate the
within-treatment variance, the experimenters would
calculate the variances of:
A. all 80 readings.
B. the five replications for each run.
C. the runs for which a factor is at its lowest level.
130. An experiment has seven factors at two levels each.
The experiment has eight runs. This experimental design
is called:
A. full-factorial design.
B. half-fractional-factorial design.
C. hipergeométrica.
D. binomial.
E. exponencial.
119. Um gráfico de controle irá plotar o número de erros
por fatura para uma função de contas a receber. A
distribuição de probabilidade mais adequada é:
A. normal.
B. Poisson.
C. hipergeométrica.
D. binomial.
E. exponencial.
120. Uma amostra de tamanho 35 é selecionado em
uma população de 10.000. A análise dos resultados
mostra que "O intervalo de confiança de 95% para a
média é (34,5, 45,6)." Isso indica que:
A. 95% dos valores da amostra são entre 34,5 e 45,6.
B. 95% da população está entre 34,5 e 45,6.
C. há uma probabilidade de 95% que a média da
população está entre 34,5 e 45,6.
D. há uma probabilidade de 95% que a média da
amostra está entre 34,5 e 45,6.
E. 95% das médias amostrais estão entre 34,5 e 45,6.
121. Um lote de 10 mil peças de tubos de plástico foi
recebida. A compra estados para que o diâmetro interno
médio é 0,188 polegadas. Doze peças são selecionados
aleatoriamente. Diâmetros seu interior são:
.182 .188 .186 .186 .187 .183 .182 .183 .185 .184 .183 .
186
Um teste de hipótese é realizada com hipótese nula Ho:
m= 0,188 e Ha hipótese alternativa: m<0,188. O valor
(ou tabela) seria crítica (Use um= 0,01):
A. 2,681
B. 2,718
C. 3,055
D. 3,106
E. 2,33
122. Dados pareados coletados a partir de um processo
são: (2.3, 9.7), (2.4, 10.6), (3,5, 12,8), (4.1, 14.2). Use
esses dados para calcular o coeficiente de correlação
linear. Seu valor é de aproximadamente:
A. 0,58
B. 0,77
C. -. 42
D. 1,29
E. Nenhuma das alternativas acima
123. Dados pareados coletados a partir de um processo
são: (2.3, 9.7), (2.4, 10.6), (3,5, 12,8), (4.1, 14.2).
Calcular a inclinação da melhor encaixe "mínimos
quadrados" equação de regressão linear. Seu valor é de
aproximadamente:
A. 0,58
B. 0,77
C. -. 42
D. 1,29
E. Nenhuma das alternativas acima
124. Suponha que uma equação de regressão tem
inclinação b1 = 2,5 e interceptar b0 = -77,3. Estimar o
yValor que resultaria se xé de 12:
A. -47,3
C. interaction. B. -925,1
D. none of the above. C. -79,8
D. -62,8
131. The principle disadvantage of fractional factorial E. Nenhuma das alternativas acima
experiments is that:
A. experimental error is high. 125. Duas variáveis têm um coeficiente linear de -. 97.
B. robustness is compromised. Conclui-se desta informação que:
C. effects are confounded. A. as duas variáveis não estão relacionadas.
D. measurements are less precise. B. mudanças em uma das variáveis não poderia estar
E. analysis is more difficult. causando mudanças no outro.
C. Há fortes evidências de que as mudanças em uma
132. In a resolution III fractional factorial experimental das variáveis provoca alterações no outro.
design, main effects are confounded with: D. as duas variáveis são fortemente correlacionadas.
A. one-factor interactions.
B. two-factor and higher interactions. 126. Após a realização de um teste de hipóteses,
C. three-factor and higher interactions. conclui-se que a hipótese nula não pode ser rejeitada ao
D. no other effects. nível de significância 0,05. Isso significa que:
A. podemos estar 95% certo que a hipótese nula é
133. A process needs a constant pH of between 5 and 9 verdadeira.
to operate efficiently. A control chart is used to monitor B. existe uma probabilidade de 95% que a hipótese
the acidity of a well-stirred vat of liquid. An x– and R alternativa é falsa.
chart is used with n = 4. The four readings in each C. há uma probabilidade de 95% que a hipótese
sample are collected from the four compass points alternativa é verdadeira.
approximately 4” from the outside of the round vat. The D. há uma probabilidade de 5% que a hipótese nula é
x– and R chart is not a good choice for this situation verdadeira.
because it will probably show: E. nenhuma das opções acima.
A. very few points outside control limits even when the
process is not stable. 127. A fabricante de produtos farmacêuticos está
B. a large number of points outside the control limits projetando um experimento para testar quatro
even when the process is stable. ingredientes diferentes cápsula projetada para reduzir o
C. the process is not normally distributed. tempo de dissolução. Cada ingrediente será testado em
D. the average run length (ARL) is excessive. 10 miligramas e 40 miligramas. Um projeto completo ou
fatorial completo é usado com cinco repetições por
134. A stable, normally distributed process with corrida. O número de níveis, fatores e é executado é,
specification 3.50 ± .03 has m = 3.51 and s = .016. What respectivamente:
percent of the production violates specification? A. 2, 4, 16
A. 16.43% B. 4, 5, 8
B. 12.62% C. 10, 4, 40
C. 18.58% D. 2, 20, 16
D. 11.18% 128. (Consulte o problema anterior.) A variação das
cinco repetições para cada corrida é calculado. A maioria
135. (Refer to the previous problem.) Find Cp and Cpk: destas variações são aproximadamente iguais, mas duas
A. 1.21 and .85 são significativamente mais baixos do que os outros. Os
B. .85 and 1.21 experimentadores seria especialmente interessados
C. .35 and .63 nessas duas corridas, se quiserem otimizar:
D. .63 and .42 A. tempo de dissolução.
E. None of the above Interações B..
C. efeitos principais.
136. The following data were collected on the diameters D. robustez.
of turned shafts: 2.506 2.508 2.505 2.505. These values E. graus de liberdade.
are:
I. attribute data. 129. (. Consulte o problema anterior) Para estimar a
II. discrete data. variação dentro de tratamento, os experimentadores
III. variables data. seria calcular as variações de:
IV. continuous data. A. todos os 80 leituras.
A. I and II B. a cinco repetições para cada execução.
B. I only C. as pistas para que um fator está em seu nível mais
C. II only baixo.
D. I and IV
E. III and IV 130. Um experimento com sete fatores em dois níveis
cada. O experimento tem oito corridas. Este projeto
experimental é chamado:
A. de design full-factorial.
B. projeto meia-fractional-fatorial.
C. interação.
D. nenhuma das opções acima.
131. A desvantagem princípio de experiências fatoriais
fracionárias é que:
A. erro experimental é elevado.
B. robustez está comprometida.
C. efeitos são confundidos.
D. medições são menos precisas.
E. análise é mais difícil.

132. Em uma resolução III fatorial fracionário

experimental, os efeitos principais são confundidos com:
A. um fator de interações.
B. dois fatores e interações mais elevados.
C. três fatores e interações mais elevados.
D. sem outros efeitos.

133. Um processo precisa de um pH constante entre 5 e

9 de operar de forma eficiente. Um gráfico de controle é
usado para monitorar a acidez de uma cuba de poço de
líquido. Um x- E gráfico R é usado com n= 4. As quatro
leituras em cada amostra são coletados de quatro a
bússola aponta aproximadamente 4 "do lado de fora da
cuba redonda. O x- E R gráfico não é uma boa escolha
para esta situação, porque ele provavelmente irá
mostrar:
A. poucos pontos fora dos limites de controle, mesmo
quando o processo não é estável.
B. um grande número de pontos fora dos limites de
controle, mesmo quando o processo é estável.
C. o processo não é normalmente distribuída.
D. executar o comprimento médio (ARL) é excessivo.

134. Um processo estável e normalmente distribuído

com especificação de 3,50 ± 0,03 tem m= 3.51 e s=
0,016. Qual o percentual da produção viola
especificação?
A. 16,43%
B. 12,62%
C. 18,58%
D. 11,18%

135. (. Consulte o problema anterior) Encontre Cp e Cpk:

1,21 e 0,85 A.
B. 0,85 e 1,21
C. 0,35 e 0,63
D. 0,63 e 0,42
E. Nenhuma das alternativas acima

136. Os seguintes dados foram coletados no diâmetros

de eixos ligado: 2,506 2,508 2,505 2,505. Estes valores
são:
I. atributo de dados.
II. dados discretos.
III. de dados variáveis.
IV. contínua de dados.
A. I e II
B. Eu só
C. II apenas
D. I e IV
E. III e IV