Pems3 FULL FINAL 2016 PDF

ISBN: 978-85-60936-17-5
Para entender as mdias sociais: volume III / Ana Brambilla e Cristiano

Santos. Salvador, BA: Edies VNI, 2015.
Bibliografia.
ISBN 978-85-60936-17-5
1. Mdias Sociais 2. Comunicao Digital I. Brambilla, Ana II. Cristiano

Santos
60936 CDD-600
O trabalho Para Entender as Mdias Sociais vol. 3 de autoria coletiva
e organizao de Ana Brambilla e Cristiano Santos est licenciado
com uma Licena Creative Commons - Atribuio-NoComercial-
CompartilhaIgual 4.0 Internacional.
Baseado no trabalho disponvel em

http://paraentenderasmidiassociais.blogspot.com/.
Podem estar disponveis autorizaes adicionais s concedidas no

mbito desta licena em
http://paraentenderasmidiassociais.blogspot.com/.
Capa: Alexandre Zanardo

Projeto Grfico e Diagramao: Cssio Rodrigo Aguiar
Ao querido Rodrigo Cezzaretti, pela profecia que tu fizestes junto
ao Andr Rosa, de que o #PEMS se tornaria uma trilogia. Por tudo o
que tu ensinastes s mdias sociais e pelo tanto que elas deixaram de
aprender com a tua precoce partida.
Na foto: Andr Rosa, Ana Brambilla e Rodrigo Cezzaretti, no lanamento do #PEMS1, em 25 de abril de 2011 (So Paulo).
Agradecimentos
Aos coautores e designers desta edio e a todos aqueles que

propuseram ideias de artigos e contriburam, de maneira totalmente
voluntria, sem qualquer recompensa material, mas com um
comprometimento mpar para que este livro ganhasse vida.
Ao Juliano Spyer pela ideia original do formato Para Entender...,

criado durante a Campus Party de 2009 e que se mantm vivo,
atravs do Para Entender a Internet, at hoje.
SUMRIO
9 VOC TRANSPARENTE. NEM TENTE SE ESCONDER / Graa Taguti
16 CAD A PRIVACIDADE QUE ESTAVA AQUI? / Carla Lapenda
25 A CONSTRUO DO PERFIL IDENTITRIO NAS REDES SOCIAIS: QUEM VOC? / Aline Nto
30 HORA DE HUMANIZAR O LINKEDIN / Cristiano Santos
37 AS MDIAS SOCIAIS E A GLOBALIZAO DO BULLYING / Andra Cardoso Nunes
43 TRIBUNAL 3.0 - NS, NAS REDES SOCIAIS, COMO JUZES / Marcelo Barcelos
50 DESABAFO EM REDE / Dbora Fortes
57 DO LDER DE OPINIO PARA O EMPREENDEDOR COGNITIVO / Helen Garcia
65 AS REDES SOCIAIS RUMO AO CONTEDO / Lucas Gordon
72 INTERSECTANDO PONTOS QUE CARACTERIZAM O JORNALISMO NAS REDES SOCIAIS / Felipe Nogueira
81 ESCALA SOCIAL DE ENGAJAMENTO: UMA ALTERNATIVA MEDIO DE RESULTADOS NO FACEBOOK / Gabriela Silva
89 DNA SOCIAL TEM PAPEL NO JORNALISMO, MAS NO O SUBSTITUI / Cassiano Gobbet
99 REVOLUES NO ACONTECEM ONLINE: REDES SOCIAIS E TECNO-PRAGMATISMO / Raphael Tsavkko Garcia
109 AS MDIAS SOCIAIS E AS MANIFESTAES: ESTAMOS SENDO MANIPULADOS POR QUEM? / Augusto Lohmann
119 EST TODO MUNDO FALANDO DISSO - #SOQUENAO / Alec Duarte
127 QUANDO AS MDIAS SOCIAIS DEIXAM DE SER... SOCIAIS / Ana Brambilla
132 POR QUE SOCIAL MEDIA AINDA ASSUNTO? / Ren de Paula Jr.
137 PIRATARIA E MDIAS SOCIAIS / Liana Gross Furini / Roberto Tietzmann / Vanessa Valiati
146 A CULTURA, A CONTRACULTURA E A TRANSFORMAO DA IMAGEM PELA Internet / Eilor Marigo
158 FOTGRAFO ESPERTO USA O INSTAGRAM A SEU FAVOR / Carolina Vidal
163 PERSONAGENS DA REDE / Rafael Krambeck
172 INFORMAO LOCALIZADA: MAPEAR PARA INFORMAR. MAPEAR PARA SOCIALIZAR. MAPEAR PARA INTEGRAR. / Cido Coelho
193 PARA ENTENDER AS MDIAS SOCIAIS NO SEU USO PELOS PARLAMENTARES DE SP / Ivone Rocha
200 ABANDONO E ADOO DE ANIMAIS: A LUTA POR QUEM NO PEDE NADA EM TROCA / Filipe Prado Incio
210 AS MDIAS SOCIAIS MOTIVANDO GERAES / Heli Silva
216 UM OUTRO OLHAR / Solange Reis
220 OS AUTORES
Apresentao
A sequncia do projeto Para Entender as Mdias Sociais, atravs

deste terceiro volume, atravessou fases to marcantes quanto
distintas entre si no que diz respeito aos fenmenos que busca
debater. Mais de um ano depois de aberta a chamada de trabalhos,
99 propostas de artigos foram analisadas. A abordagem que
buscvamos, no entanto, no era simples: chegamos fase da
crtica das mdias sociais ou redes sociais, aqui tratadas como
sinnimos. Enquanto muitos olhos ainda brilhavam encantados
com as possibilidades que produtos e comportamentos sociais se
desenvolviam sob um sistema de compartilhamento, interao e
busca por capital social, o tempo e a intensidade de experimentao
dessas dinmicas j nos mune de informao suficiente para um
olhar menos eufrico, mais analtico e nem por isso pessimista.
Abordar criticamente as mdias sociais foi um desafio aceito
e cumprido pelos 26 coautores selecionados para esta edio:
profissionais e pesquisadores dedicados a buscar ngulos
diferentes, que se distanciaram do lugar comum e que
compuseram, no conjunto, as mltiplas faces de um diamante que
ainda tem muito a ser lapidado.
Produzido ao longo de 2013 e 2014, este volume do #PEMS o

retrato de uma fase intensa de uso e reflexo das mdias sociais.
E chega num momento em que vale retomar a anlise que
Dominique Wolton prope no fim do sculo XX, sobre a velocidade
da informao contrastar com a lentido da comunicao. O tempo
do homem e da mquina nunca foram to forados a seguir o
mesmo compasso, ainda que a compreenso de certas mensagens,
meios como as redes sociais demande um ir-e-vir, um tempo
descontnuo, um distanciamento cuidadoso, questionador e
pertinente diante da saturao do presente.
Vils ou heronas, as mdias sociais suplicam um tratamento

coerente, uma expectativa que no se desfaa diante de apenas
uma forma dominante de entendimento, explorao e, em muitos
casos, frustrao. Como dispositivo tecnolgico e comportamental
impositivo em nossas rotinas, elas carecem de um debate sem
medo, sem hipocrisia, sem falsas promessas, sem vaidades to
exaustivamente exploradas pelas mdias de massa.
Para isso fizemos o #PEMS3. Que os artigos a seguir sejam apenas o

disparador desse debate.
VOC
TRANSPARENTE.
NEM TENTE SE
ESCONDER
uh
uh
|@
ti
gu
Ta
a
a
Gr
Voc transparente. Nem tente se esconder
Graa Taguti
Pudor, rubor, castidade. Mostrar apenas o tornozelo para os

rapazes cortejadores coisa do passado. Um passado nublado
e enterrado. Hoje na era glass tudo s claras. Menos,
naturalmente, os pensamentos escondidos na parte mais
escura e silente dos nossos neurnios.
A vida nas redes sociais tem que ser curtida, por favor.
Estamos imersos na cultura do amazing. No d para ficar
amuado, olhar de cachorro perdido, sorriso de boneco,
guardado faz tempo, no velho ba onde se empilham tambm
os sorrisos de uma infncia to longnqua quanto mofada.
O momento vigente clama pela alegria prozac. A boca

meio escancarada, num arremedo de satisfao engessada
permanece, diuturnamente, fixada num esgar grotesco,
fotografia perene nos rostos sem olhos.
Modernidade lquida ou gasosa?
O curioso que esta contemporaneidade, denominada por

alguns pesquisadores, como Zygmunt Bauman, de lquida,
por outros, a exemplo de Frederic Jameson de modernidade
tardia e ainda definida como ps-modernidade segundo
Stuart Hall, no incio da globalizao desintegrou-se ainda
mais.
Procura-se pela palpabilidade perdida, o tato desvinculado

de telas portteis, o contedo do significado - em prol da
Para Entender as Mdias Sociais Vol. 3 | 10

Graa Taguti
provisoriedade e fugacidade dos significantes. Assim se lhe

parece, diria o teatrlogo Luigi Pirandello.
Na realidade, vamos combinar, o homem j era. Cansou

de ser. Perdeu, em algum canto soturno do que antes se
conhecia por habitat da conscincia, o sentido, o significado
do verbo existir. No penso, logo inexisto, se anuncia a
pardia em seu contrrio especular, da mxima cartesiana.
Tenho, logo sou. Mas onde se escondeu ou desvaneceu a

tal da humanidade? As fruies, emoes genunas, que no
as provocadas por dispositivos tecnolgicos, ARGs, filmes
em 3D, que nos empurram hologramas obesos, simulacros do
lazer, goela abaixo.
Marionetes sofisticadas. Se preferirem, tteres da acelerao

e nevralgia prprias desta era hptica. Instante touch,
no qual as geraes cabea baixa a que todos hoje
pertencemos vasculham em hipntica obsesso as telas dos
reluzentes smartphones.
Desfile de experincias diversas
Se estou com meu namorado ou namorada, saboreando um

delicioso jantar em um restaurante aconchegante, urge que
eu fotografe exausto o prato, o cardpio, a mesa, nosso
romntico momento, para assim usufruir da inclume
certeza de ter experenciado mesmo esta divina situao.

Graa Taguti
Brand experience, Brand Sensations, Brand Advertainment

a sensorialidade, externalizada, ejetada do corpo nos engole.
preciso vigiar o que nos circunda, segundo a segundo.
Perpetuar em nosso inerte lbum de vida milhares de fotos
despejadas em redes sociais como Instagram, Pinterest e
Pinspire, apenas para citar algumas.
Sim, meu igualmente querido seguidor do Facebook, eu viajei

por estes lugares, degustei lentamente a lagosta que acabei
de postar, veja s, fique com gua na boca.
Estique seus olhos como voyeur fetichista sobre a sucesso

de cliques que tenho a lhe oferecer. E por favor, sinta inveja
de mim, tudo que lhe peo. Espero que voc cobice o meu
no-ser, a saltitar, exultante, diante dos meus contornos
fisiolgicos e ilgicos que tudo vasculham e amealham,
nesta fugaz era do vazio, como sublinharia o pensador Gilles
Lipovetsky.
Paula Sibilia, pesquisadora dos ciber-tempos, discorre em

um de seus livros O show do eu a intimidade como
espetculo sobre a necessidade de nos expormos, de
sermos vistos em, ignora-se, inmeras comunidades
virtuais.
Perfeito, quanto mais avatares eu dispuser para intercambi-

los com meus fiis seguidores, mais apetecvel serei.

Graa Taguti
Mosaico fragmentado de subjetividades, croquis imersos

em interfaces, roughs mixados de aspectos transumanos
e transmiditicos com os quais me confundo atualmente,
nesta vida mobile, processual e itinerante. poca fluda onde
passado, presente e futuro se mesclam , ostentando difusas e
interminveis reticncias.
Dissoluo semntica dos corpos
Corpo um rascunho, exclamou David Le Breton, em sua

obra, Adeus ao Corpo. Para o francs o corpo algo
obsoleto, devendo submeter-se a upgrades constantes
talvez para justificar sua permanncia, ainda que um
tanto ziguezagueada - na face da terra. Cansados da
compleio fsica, transformers, transumanos como o grego
Stelarc, praticam inseres na prpria pele, implantam
orelhas no brao, tentam se aprimorar como super-raa.
Eugenia digital? Super-homem nietzschiano redivivo?
Tecnoparoxismo do que se decodificava tempos atrs por
biologia, fluxograma cromossomial?
O corpo est cansado, oco, tela branca, ilgico. Deformado

pela digitalidade, tsunami informacional, compulso
mutante. Mirades de gadgets o avassalam sem d nem
piedade. A bizarria das tatuagens, piercings, prteses
avantajadas, tentam incessantemente conferir alguma
contextualizao esgarada e quase improvvel existncia.

Graa Taguti
O alemo Christoph Turcke, em seu livro Sociedade

Excitada, a Filosofia da Sensao, expe, como metforas
estupefacientes virtuais, a lisrgica seduo do digital, o
frenesi da cocana reticular multiplicada em mdias sociais
sempre entretecidas por misoginia sub-reptcia telas
atentas, de todos os tamanhos e finalidades, que nos
enroscam e estrangulam, como serpentes pags.
Memria descartvel
A pesquisadora Maria Cristina Franco Ferraz ressalta

a expresso homo deletabilis visando elencar a
descartabilidade sucessiva de pessoas, relaes, informaes,
objetos. Como profetizava, alis, o velho ditado afixado
nos bondes antigos: Tudo na vida passageiro, menos o
condutor ou motorneiro.
Apocalptico, brilhante polemista, Jean Baudrillard alardeava

Se a coeso da nossa sociedade era mantida outrora pelo
imaginrio de progresso, ela o hoje pelo imaginrio da
catstrofe.
Como um bumerangue, o homem torpedeia a si mesmo.

Descaracteriza-se como espcie, dessacraliza e commoditiza
suas aes e intenes.
Nos anos 50 Andy Wharol investia criticamente na

serializao da arte. Marilyn Monroe, Elvis Presley, Sopas

Graa Taguti
Campbell proliferavam na indstria cultural. Padronizao

lei e ordem. Ningum discute. Portanto, no saia da caixa,
no nade contra a corrente imperativos embutidos tambm
na gestualidade corriqueira.
A mania #dahora comparecer a shows, espetculos,

baladas, portando indefectveis smatphones ou tablets.
Afinal, tudo precisa ser devidamente registrado para
se comprovar factualmente o decurso do cotidiano. Os
preservativos sociais digitais e as empoderadas interfaces
vicejam em demanda exponencial.
Nossa enjaulada rotina to carente de coraes pulsantes e

gargalhadas virginais quer gritar por alguma liberdade. Mas
uma pena, encontra-se afnica. Fazer o qu?

CAD A PRIVACIDADE
QUE ESTAVA AQUI?
a
nd
pe
la
rla
ca
|@
a
nd
pe
La
rla
Ca
Cad a privacidade que estava aqui?
Carla Lapenda
Uma das minhas preocupaes quando se fala em redes

sociais a privacidade, mas no no sentido de que a conta
pode ser invadida ou os dados expostos por uma falha
do aplicativo isso preocupao dos profissionais de
TI. Minha ateno se volta exposio exagerada da vida
ntima realizada pela prpria pessoa e no por um terceiro.
Minha surpresa ver como as pessoas se expem nas redes,
compartilham informaes que antes eram consideradas
ntimas. O que ser que mudou? E as novas mdias tm
alguma relao com isso?
possvel afirmar que, com as novas mdias, um novo

conceito de privacidade est sendo construdo, assim como
foi criado um novo modelo de relaes entre homens e
mulheres, com o advento da liberdade sexual? Se sim, quais
as consequncias que o novo conceito pode trazer para as
relaes sociais, familiares, amorosas e profissionais1?
Por vontade prpria ou por falta de opo, aberta ou

tacitamente, quem usa uma rede social aceita o risco da
exposio de sua privacidade e abre mo de controlar
inteiramente suas informaes pessoais.
Levando em conta que a noo de privacidade uma

construo histrica e social, pensei em duas hipteses para
1 Essas questes foram o mote para minha monografia intitulada As fronteiras entre o pblico e o privado no Facebook, apresentada ao
Senac Scipio/SP, em agosto de 2013, para concluso do curso de especializao em Comunicao em Mdias Digitais. O que apresento aqui um
resumo desse trabalho, no qual comparei posts do Facebook feitos por adultos jovens (30 a 45 anos) e adolescentes e jovens (13 a 20 anos), com
o objetivo de verificar se existiam diferenas de percepo e de atitude entre esses dois grupos no tocante exposio de intimidade na rede.

Carla Lapenda
explicar os motivos que levam as pessoas superexposio

nas redes:
Primeira: o conceito do que pblico e do que privado

est sendo remodelado com a ajuda das TICs (tecnologias de
informao e comunicao);
Segunda: atualmente a sociedade est em um perodo

de aprendizagem do uso das TICs e, mais especificamente,
das redes sociais, portanto os internautas ainda no sabem
medir nem o alcance das informaes postadas nem o grau
de exposio a que esto submetidos quando compartilham
informaes.
Depoimentos coletados na minha pgina do Facebook (FB)

- onde foi lanada a questo: o que, na sua opinio, passa
dos limites em matria de exposio da intimidade na rede?
- mostram que seus usurios no ignoram que se expem
ao postarem contedo na rede social, como mostram as
transcries abaixo:
I) Outro dia eu escrevi que meus perfis no Facebook e no Twitter

eram abertos, mas eu me expunha muito menos do que muita gente
que tranca o perfil. Continuo acreditando nisso. No adianta trancar
tudo se o contedo que voc escreve sem trancas.
II) No vejo problemas em utilizar a rede social e expor

informaes, fotos e qualquer tipo de material relacionado a voc;

Carla Lapenda
eu por exemplo uso o Facebook como ferramenta de trabalho, tanto

no meu trabalho oficial quanto no meu trabalho paralelo (meu
projeto com a banda) e o que eu preciso justamente mostrar as
informaes e o material relacionado, o que acaba de certa forma
expondo ou tornando mais acessvel minha vida, meu perfil. O
que na minha opinio preciso filtrar os contatos que interagem
com voc. No Facebook existem opes de restrio de informao
a pessoas desconhecidas e at mesmo aos contatos que j esto
ligados a voc no perfil, seus amigos. E da fica simples, voc escolhe
quem pode ver o que, acho que a que mora o limite da exposio
ntima no Facebook.
III) Discordo da afirmao acima2. Podemos at bloquear sim,

mas apenas uma tentativa, a Internet livre e muito ampla. Voc
publicou, algum tirou print e colocou na Internet, no tem volta,
todos vero. Por isso digo, depende mais uma vez do quanto a
pessoa est disposta a compartilhar com os outros.
IV) Acredito que muito do que antes era privado se tornou pblico
de maneira natural ao longo de uma srie de mudanas sociais e
culturais. E acho que levantar a questo dos limites do que pode ser
publicado ou no nas redes sociais est diretamente atrelado ideia
de valores crticos da prpria sociedade. (...) Mas se a privacidade
fosse realmente to importante pra mim, eu jamais teria Facebook,
carto de crdito ou algumas outras cerejas do bolo da tecnologia.
2 Para preservar a identidade dos autores dos comentrios, foi trocado o nome do participante por da afirmao acima.

Carla Lapenda
Como se observa, os internautas sabem que a exposio da

intimidade inevitvel quando se opta pela vida digital, o
que se pode dosar o grau dessa exposio, que varivel de
acordo com os valores de cada indivduo.
Pelo exposto, a segunda hiptese no parece ser a mais

adequada para explicar o porqu de as pessoas exporem
consideravelmente sua intimidade nas redes sociais.
Embora a impercia no manejo da ferramenta possa gerar
casos de superexposio, no se pode atribuir a ela a
publicao de informaes ntimas nas redes.
Por conseguinte, a primeira hiptese parece ser a que

melhor explica o fato de as pessoas compartilharem
contedo pessoal nas redes. Facilitada pelas TICs, creio que
est em curso uma mudana no conceito do que pblico e
do que privado, isto , o que antes era considerado ntimo
hoje pode ser compartilhado nas redes sociais.
Assim como as TICs suprimiram as barreiras espacial e

temporal na comunicao, isto , os interlocutores, para
se comunicarem, no precisam dividir simultaneamente
o mesmo espao geogrfico, elas tambm separaram a
intimidade de seu lugar, tanto na acepo geogrfica quanto
simblica.
Em outros tempos, havia uma clara delimitao do

Carla Lapenda
que era pblico e do que era privado. Havia inclusive

uma demarcao espacial: a porta da casa ou do quarto
mostrava que aquele espao pertencia intimidade.
Atualmente possvel entrar na casa usando portas
virtuais, seja por meio de fotos e contedos postados
nas redes, seja pelas conversas online, que muitas vezes
utilizam cmeras.
As portas virtuais so muito mais numerosas - pois,

como num jogo de espelhos, uma se abra a outra - e mais
difceis de serem trancadas; portanto, h mais esforo
para se controlar a intimidade.
Cientes dessas dificuldades, os internautas filtram as

informaes compartilhadas na rede, mas no deixam
de dividir parte de sua intimidade, ou sua intimidade
pblica, para usar um termo mencionado por Winocur ao
citar Arfuch, que afirma: da mesma forma que o pblico
e o privado j no podem ser pensados como domnios
autnomos com incumbncias e sentimentos especficos,
mas como espaos simblicos mutuamente implicados,
em constante interao e interseco , a intimidade (...)
pode ser expressa em seus aspectos mais recnditos (...) e
irromper no altar do espao domstico por meio das telas
(...) como intimidade pblica (ARFUCH apud WINOCUR,
2010, p.181).

Carla Lapenda
Partindo do que diz Arfuch, pode-se perguntar qual a lgica

da articulao entre o pblico e o privado, que resulta na
intimidade pblica?
Na sociedade contempornea, a intimidade precisa tornar-

se pblica para garantir a visibilidade do indivduo. Tal
visibilidade, que antes era fsica, palpvel, no o mais,
uma vez que passou a ser comunicvel com a supresso do
tempo e do espao, promovida pelas TICs.
Na verdade, a intimidade pblica a ferramenta pela qual

se ganha visibilidade nas redes sociais e seu uso pensado
de maneira a promover o indivduo, numa estratgia de
marketing onde a mercadoria o prprio indivduo.
Exatamente porque precisam da intimidade pblica para se

afirmar nos espaos sociais, os internautas flexibilizam os
limites do que pblico e do que privado. Ento, para eles, a
visibilidade na rede no violncia intimidade.
Sob essa tica, a intimidade s desrespeitada quando o

voyeur se excede, e toma atitudes como fazer comentrios
ofensivos no mural ou hackear uma conta.
Segundo Bauman, nos nossos dias, no tanto a possibilidade

de traio ou violao da privacidade que nos assusta, mas seu
oposto: fechar todas as sadas do mundo privado, fazer dele
uma priso, uma cela solitria (BAUMAN, 2011, p.41).

Carla Lapenda
O temor de ficar preso em sua privacidade leva o indivduo

a dividir sua intimidade pblica, o que equivale a dizer que a
exposio da intimidade usada para se tornar visvel e evitar
a solido, uma vez que o indivduo se sente conectado s
pessoas a quem segreda sua vida.
Talvez a exposio da intimidade seja uma tentativa de

experimentar uma sensao de pertencimento, numa
sociedade em que os laos humanos esto cada vez mais
lquidos e as pessoas se transformaram em mercadorias com
vida til efmera.
Parece-me que a crise atual da privacidade est bastante

ligada ao enfraquecimento, desintegrao e decadncia de
todas as relaes inter-humanas so as palavras de Bauman
ao concluir suas reflexes sobre as estranhas aventuras da
privacidade. (BAUMAN, 2011, p.43).
De minha
parte, concluo
esse texto com
uma postagem
que me
impressionou
muito:
IMAGEM DE ARQUIVO PESSOAL

Carla Lapenda
REFERNCIAS
BAUMAN, Zygmunt. Ser leve e lquido In: Modernidade lquida. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2001.
________________. O segredo mais bem guardado da sociedade de consumidores. In: Vida para o
consumo: a transformao das pessoas em mercadorias. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2008.
________________. Consumismo versus consumo. In: Vida para o consumo: a transformao das
pessoas em mercadorias. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2008.
________________. Estranhas aventuras da privacidade (1, 2 e 3). In: 44 cartas para um mundo
lquido. Rio de Janeiro: Jorge Zahar, 2011.
LIESENBERG, Susan. Narcisismo. In: Para entender as mdias sociais. BRAMBILLA, Ana. Disponvel em:
<http://paraentenderasmidiassociais.blogspot.com.br/2011/04/download-do-ebook-para-entender-as.
html> Acesso em 16 set. 2012.
MORIN, Edgar. Os olimpianos. In: Cultura de massa no sculo XX: o esprito do tempo. Rio de Janeiro:
Forense-Universitria. 1984.
SIBILIA, Paula. Os dirios ntimos na Internet e a crise da interioridade psicolgica. In: LEMOS, Andr &
CUNHA, Paulo (org). Olhares sobre a cibercultura. Porto Alegre: Editora Sulina, 2003.
THOMPSON, John. Fronteiras cambiantes da vida pblica e privada. Revista Matrizes, So Paulo, n.1, p.11-
36, jul/dez. 2010
WINOCUR, Roslia. O lugar da intimidade nas prticas de sociabilidade dos jovens. Revista Matrizes, So
Paulo, n.1, p.179-193, jul/dez. 2010.

A CONSTRUO DO
PERFIL IDENTITRIO
NAS REDES SOCIAIS:
QUEM VOC?
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A construo do perfil identitrio nas redes sociais: quem voc?
Aline Nto
Como voc se apresenta em seu perfil nas redes sociais?1

comum encontrarmos perfis que buscam se apresentar da
melhor maneira: o usurio escolhe sua melhor fotografia,
a imagem que melhor lhe representa; procura dialogar
com o maior nmero de pessoas; aceita pessoas que mal
conhece em seu crculo de amigos; faz uma boa descrio
de seu perfil; tudo isso para mostrar a sua popularidade
a partir destas ferramentas, ele constroi a sua identidade.
Ser que essa identidade apresentada em nossos perfis nas
redes sociais nos representa na totalidade? Somos o que
descrevemos ou o que descrevem da gente? Apresentamo-
nos como somos ou como gostaramos de ser?
Identidade diz respeito a uma certa imagem que um indivduo

tem de si, bem como que o outro faz dele. Segundo
Arthur Meucci e Artur Matuck, a autodefinio o processo
pelo qual o sujeito se define, e no ciberespao ela se d,
principalmente, atravs de dados pessoais, das descries
narrativas, das imagens e fotos que postam, bem como da
maneira que organizam seu perfil. Os autores classificam
tambm como processo de construo identitria: a alo-
definio, que so as definies que os outros fazem do
indivduo, processos de construo da identidade que
independem da autodefinio.
A Internet intensificou uma mudana na lgica da

1 Neste artigo, as redes sociais digitais referem-se ao Orkut e Facebook.

Aline Nto
comunicao; torna-se real aquilo que aparece na tela,

convertendo o prprio eu em show. Tecnologias digitais
registram a cena com baixo custo. Pode-se construir
o personagem que gostaria de ser; para isso, preciso
espetacularizar o eu, para tornar-se atraente. Esfera ntima,
que antes era protegida, passou a ser observada pela mdia.
Palco onde a pessoa faz o seu show, o seu discurso que, em
excesso, caracteriza a histeria.
importante destacar que toda a parte que se refere viso

se encontra substitutivamente ocupada pela capacidade
discursiva. Algo como: quem tiver a melhor narrativa, ganha.
Como relata Raquel Paiva, em substituio ao sentido visual,
a imaginao encontra terreno frtil; criam-se apelidos,
personalidades, enfim, toda uma histria e um personagem
muitas vezes muito distante da realidade. Como o caso
ilustrado no vdeo2: Eu no sou cdf, no qual o personagem
se apresenta com caractersticas bem diferentes da sua
realidade.
Zygmunt Bauman, ao relatar sobre identidade, mostra o

como ela fluida, e como conta Stuart Hall, a identidade est
se tornando fragmentada, o sujeito composto no de uma,
mas de vrias identidades, algumas vezes contraditrias ou
no resolvidas. Segundo Hall, a pessoa um suposto eu, que
no unificado ao redor de um eu coerente.
2 http://www.youtube.com/watch?v=xv7urwpAOmA

Aline Nto
A fragmentao de identidades caracterstica da

modernidade lquida, na qual o indivduo apresenta aspectos
de sua identidade. Com a Internet, essa fragmentao foi
explorada intensamente, por meio de suas ferramentas que
possibilitam esse comportamento. Assim, as redes sociais
sintetizam uma caracterstica da sociedade da modernidade
lquida, quando possibilitam a fragmentao de identidades,
como j reforam Arthur Meucci e Artur Matuck: algo que
aglutine os diversos fragmentos do que se chama eu: o eu
profissional, o eu torcedor, o eu paterno etc; e por isso fazem
tanto sucesso e atraem milhes de usurios.
Abaixo, temos a imagem de uma Vitrine3, na qual se encontra

uma variedade de perfis, grupos/comunidades que so como
as lojas que estamos acostumados a frequentar para escolher
e comprar seus
produtos. Cada
grupo/comunidade
apresenta uma
infinidade de
perfis, que so
como os produtos/
mercadorias que
voc pode estar
procura.
3 A vitrine reflete a nossa imagem como no espelho, a imagem que nos representa, a nossa identidade, que se fragmenta, conforme o am-
biente. O significado de vitrine : vidraa, por trs da qual se expem mercadorias que esto para ser vendidas. Os manequins vestem produtos
que esto venda, que so expostos para serem apreciados e, possivelmente, consumidos.

Aline Nto
Com a participao de milhes de pessoas nas redes sociais,

pode-se concluir que o ser humano se apresenta hoje com
uma srie de mudanas em seu comportamento. Ele est,
cada vez mais, preocupado com a sua esttica, com a melhor
construo de sua imagem, com o intuito de mostrar-
se da maneira mais bonita e que chame mais ateno.
a visibilidade que provoca no ser humano essa mudana,
na qual ele se apresenta, no mais como uma pessoa, mas
como um produto exposto numa vitrine para que os
outros o admirem e possam consumi-lo. Tudo isso gera uma
consequncia para a nossa sociedade, em que o ser humano
buscar, a cada dia, tornar-se uma mercadoria, deixando a
sua essncia de lado.

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HUMANIZAR O
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hora de humanizar o Linkedin
Cristiano Santos
Agora tudo faz sentido. Na Idade Mdia, um escravo que no

obedecesse s ordens de seus superiores era castigado em
uma espcie de estaca fincada no cho chamada tripalium
(em latim, que significa algo como castigo). E dessa palavra,
temos a origem do termo trabalho. Termo este que faz com
que milhes acordem cedo todos os dias para encarar o
maior castigo de suas vidas: cumprir suas pesadas horas
de atividades profissionais em busca de uma recompensa
financeira. Um significado, portanto, mais do que adequado,
no parece?
Posto isso, viajemos juntos aos tempos atuais e faamos um

raio-x do mundo moderno: conectividade, interatividade,
revoluo digital, globalizao. Tudo est a um clique de
ns. E a velocidade com que as informaes trafegam exige
muito mais do que a capacidade humana consegue absorver
e processar ao mesmo tempo. As vinte e quatro horas por dia
se tornaram escassas e minsculas. Quase uma misria de
minutos e segundos. E onde fica, nesse caso, o equilbrio do
tempo dedicado vida real e digital? Administrar as duas
modalidades de presena nesse mundo d muito trabalho,
certo?
Muitos acabam utilizando o tempo livre para fomentar a

presena digital utilizando as redes sociais. E gastam cada
vez mais horas nesses ambientes num frenesi de curtir,

Cristiano Santos
comentar, compartilhar, seguir, favoritar, etc. Essa atividade

acaba sendo encarada como algo que no d trabalho, mas
sim um prazer por justamente fugir de todo o castigo imposto
pela vida real.
Chegamos onde eu queria. Se por um lado Facebook, Twitter,

Instagram, e diversas outras redes carregam consigo o
sinnimo de entretenimento e lazer, gostaria que todos vocs
me ajudassem a entender o que acontece quando falamos
esse nome: LinkedIn, a maior rede social profissional do
mercado atualmente.
Vou ser claro e direto, meus caros. Agora vocs entendero

todas as declaraes que apresentei no comeo desse artigo.
Acreditem ou no, o LinkedIn est totalmente relacionado, na
cabea de muitos de seus usurios, com a palavra trabalho.
Ou seja, passar seu tempo ali naquele ambiente considerado
quase que uma carga horria adicional, com direito a horas
extras e direitos trabalhistas. E a mora um problema muito
maior do que possamos imaginar.
Se por um lado as pessoas gastam muito tempo em redes

sociais pessoais, o LinkedIn acaba recebendo a ateno
durante meros minutos, aquela olhada rpida com uma
expresso de quem acabou de chupar limo (e olhe l, ainda).
considervel que falar da vida profissional, currculo ou
emprego pode parecer menos divertido do que compartilhar

Cristiano Santos
gatinhos fofinhos bebendo leite na mamadeira. Porm, onde

fica o investimento em tudo isso? Afinal, queremos gastar
nosso tempo ou investi-lo em algo que seja mais produtivo?
O desafio mais difcil do que parece. Enquanto o LinkedIn

for encarado como algo explicitamente profissional e
logo, trabalho, encontraremos diariamente pessoas
que declararo, sem pudores, averso a tudo que esteja
relacionado a ele. Quem quer utilizar seus valiosos momentos
de lazer utilizando algo que no traz o prazer que outras redes
proporcionam?
Porm, nem tudo est perdido e a esperana j tem nome:

Jeff Weiner, o CEO atual do LinkedIn. Na empresa desde
2009, Weiner tem sido responsvel por um processo de
crescimento e transformao da rede social, que antes era
vista apenas como um banco de currculos. Agora, o LinkedIn
busca ser reconhecido como uma plataforma de contedo de
qualidade para profissionais. E, pelo menos internamente, a
gesto Weiner j traz resultados: ele considerado o melhor
CEO do mundo, com aprovao de 91% dos funcionrios da
companhia1. Mas, apenas isso j basta? Creio que no.
Chegou a hora de humanizarmos o LinkedIn. De nada

adianta o melhor CEO do mundo frente dessa rede social,
desenhada para integrar todos os profissionais do planeta,
1 http://exame.abril.com.br/blogs/blog-da-voce-sa/2014/03/21/linkedin-tem-o-melhor-ceo-do-mundo-2/

Cristiano Santos
se ali os usurios no encontrarem uma motivao pessoal

para manterem seus perfis ativos. Ou seja, est em nossas
mos o controle da faxina cultural que necessria para uma
mudana definitiva. Enquanto o LinkedIn for encarado como
um ambiente to srio quanto os escritrios, encontraremos
muito contedo de qualidade sem opinio humana real que
agregue mais valor s discusses que ali so postadas.
Parece confuso? Basta pensar em quantas conversas

mecnicas voc j deve ter notado nessa rede. Quantas
pessoas escrevem comentrios em grupos e postagens
como se estivessem redigindo um texto jurdico ou uma tese
de mestrado. E o problema est no LinkedIn? No. uma
questo de comportamento. Se o ato de trabalhar visto
de uma forma pesada pela nossa sociedade, e se no LinkedIn
encontramos colegas de trabalho de diversas empresas,
automaticamente relacionamos que precisamos manter
uma imagem mais corporativa por ali, o que muitas vezes
confundido com essa impessoalidade.
O processo de humanizao, de uma maneira geral, j

comeou por parte da empresa. Algumas ferramentas esto
sendo liberadas justamente para trazer para o ambiente
do LinkedIn um pouco do lado humano dos profissionais.
Uma delas o publicador de textos, onde em breve os mais
de 380 milhes de usurios tero acesso (recentemente, a

Cristiano Santos
ferramenta foi liberada para os brasileiros). A proposta

que as pessoas escrevam e compartilhem ali suas histrias
de sucesso, suas experincias de crescimento e evoluo na
carreira, alm de conquistas de todas as naturezas. Alm
disso, recentemente os aplicativos mobile foram atualizados
e agora permitem que sejam compartilhadas fotos, por
exemplo, de eventos, feiras, premiaes, palestras, aulas,
etc. Tudo isso visando mostrar aos usurios que trabalho no
precisa ser visto de uma maneira to negativa. E logo, muito
menos o LinkedIn deve ser encarado assim.
Enquanto a empresa d essa forcinha, criando novas formas

de atualizar seu perfil de uma maneira mais humana, cabe a
cada um de ns pararmos e repensarmos nossa presena por
l. Como voc tem utilizado essa ferramenta? De que forma
voc tambm daqueles que v o LinkedIn como trabalho e
acaba no valorizando suas conquistas profissionais como
dignas de serem apresentadas aos outros usurios de uma
maneira mais amigvel? Se as redes sociais so feitas de
pessoas, e so elas que mantm toda a conversao ali
diariamente, vocs concordam que, para humanizarmos o
LinkedIn, precisamos justamente olhar para nossos prprios
umbigos e utilizarmos todo nosso potencial de forma criativa
para fazermos parte dessa mudana de comportamento.
Chega de castigo. O desafio agora definirmos uma maneira

Cristiano Santos
diferente de investirmos nosso tempo no LinkedIn. Afinal,

se esse tempo algo to valioso e cada vez mais raro, que
tal utiliz-lo de uma forma que possa aliar o prazer com o
profissionalismo? E isso possvel. Vamos tentar?

AS MDIAS SOCIAIS E
A GLOBALIZAO DO
BULLYING
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As mdias sociais e a globalizao do bullying
Andra Cardoso Nunes
Intimidao, insultos, ofensas, difamaes, xingamentos,

apelidos, excluso, perseguio so condutas presentes desde
tempos imemoriais nas relaes humanas. A partir da dcada
de 1970, na Sucia, surgiram os primeiros estudos sobre a
recorrncia desses comportamentos. Inicialmente, essas
investigaes analisavam apenas fatos ocorridos ambiente
escolar.
Ao conjunto de comportamentos agressivos, cruis,

propositais e sistemticos inerentes s relaes
interpessoais1, foi atribuda a denominao de bullying. O
termo vem da lngua inglesa e origina-se a partir da palavra
bully, que em portugus significa indivduo valento,
tirano, mando, brigo2.
No Brasil, os estudos acerca desse fenmeno so

relativamente recentes, tendo sido iniciados no ano de 2000
por Cleo Fante e Jos Augusto Pedra, que em suas pesquisas
deram nfase ao estudo do bullying escolar.
Alm dessa vertente conhecida pela macia divulgao

miditica de tragdias relacionadas s suas consequncias,
a exemplo dos massacres ocorridos na Columbine High
School em 1999 e em Realengo em 2011 existem outras
variaes desses comportamentos violentos: o mobbing
assdio moral, abuso de poder no ambiente de trabalho ,
1 SILVA. Ana Beatriz Barbosa. Mentes Perigosas nas Escolas: Bullying. So Paulo: Objetiva, 2010.
2 SILVA. Ana Beatriz Barbosa. Mentes Perigosas nas Escolas: Bullying. So Paulo: Objetiva, 2010.

Andra Cardoso Nunes
a violncia escolar humilhaes, ameaas e perseguies

travadas entre alunos e professores e professores e alunos ,
o bullying homofbico, os trotes universitrios - que apesar
de no terem uma ocorrncia repetitiva, acontecem em um
contexto de violncia e desequilbrio de poder causando
muitas vezes traumas psicolgicos e o bullying virtual
agresses realizadas e difundidas por intermdio das
tecnologias de comunicao.
O advento das mdias sociais revolucionou as formas de

comunicao e os modos de interao interpessoal. Ao
mesmo tempo em que elas interligam virtualmente pessoas
e culturas geograficamente distantes, transformam-se
em painis de expresso e espaos de ao poltica dos
usurios da Internet e importantes meios de divulgao de
ideias e produtos, acabam por isolar indivduos do contato
fsico, tornam-se excludentes pelo fato de, no mundo,
existirem ainda muitas pessoas que no tm acesso a essas
tecnologias, por falta de meios ou conhecimentos tcnicos
e transformam-se em possveis ferramentas de virtualizao
e propagao do dio, presente no mundo real, em escala
global servindo a prticas como o terrorismo, os crimes
virtuais e o ciberbullying.
O bullying virtual pode ser uma extenso de prticas

ocorridas em meio fsico mobbing, bullying escolar,

Andra Cardoso Nunes
bullying homofbico para os meios virtuais nesse caso o

agressor escolhe a vtima por conhec-la e ter uma prvia
relao conflituosa com ela, ou pode iniciar-se a esmo em meio
s mdias sociais, sendo a vtima escolhida aleatoriamente.
Sob a blindagem de fakes e nicknames, os agressores pensam

estar annimos e sentem confiana para praticar atos de
perversidade. Utilizando-se de ferramentas multimiditicas
divulgao de fotos, udios, vdeos, mensagens , invadindo
contas de e-mail e mdias sociais das vtimas e publicando
indevidamente em nome delas espalham o constrangimento,
a intimidao, a vergonha, o medo em escala global, para um
nmero incontrolvel de expectadores, que por muitas vezes
auxiliam na disseminao das agresses.
Ao ser vtima de ciberbullying ou qualquer outro tipo de

agresso virtual, a vtima deve preservar todas as provas,
salvando-as, imprimindo-as e registrar em um cartrio a
declarao de f pblica de que os fatos aconteceram, recorrer
a uma delegacia e registrar a ocorrncia. Em alguns estados
existem delegacias e divises da polcia especializadas na
investigao de crimes cibernticos.
Atualmente os autores de ciberbullying identificados pela

polcia respondem por crimes como calnia, difamao, injria,
ameaa, constrangimento ilegal, falsa identidade a depender
do caso, mas encontram-se em anlise os projetos de lei PLS

Andra Cardoso Nunes
236/2012 e PLS 21/2013, propostos pelo senador brasileiro Clsio

Andrade, que visam criminalizar o bullying, tipificando-o
como intimidao vexatria podendo a prtica resultar de
um a quatro anos de priso e o bullying virtual passvel
de penas que vo at trs anos de deteno. Sendo o autor do
crime criana ou adolescente devero ser aplicadas medidas
socioeducativas e correcionais3. Sendo aprovadas, essas leis
integraro a reforma do Cdigo Penal.
Ao mesmo tempo em que as mdias sociais podem ser

utilizadas para disseminar o dio espalhando materiais de
contedo agressivo, esses meios demonstram um grande
potencial para combater o bullying e o ciberbullying.
Exemplos disso so os canais de You Tube Beatbullying4
que traz vdeos com esclarecimentos a respeito do tema,
e o canal da psiquiatra Ana Beatriz Barbosa Silva5 que traz
entrevistas da mesma em diversos programas televisivos
falando sobre bullying e cyberbullying; os blogs Bully: No
Bullying6, Bullying, estou fora!7, os sites Observatrio da
Infncia8, Bullying e Cyberbullying9, Stop Cyberbullying10,
Cyberbullying.org11 dentre outros.
Sendo meios atrativos para os jovens, os sites e as mdias

3 Ciberbullying Pode Virar Crime Previsto no Cdigo Penal. Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/noticias/tecnologia/
cyberbullying-pode-virar-crime-previsto-no-codigo-penal/73356/>Acesso em 15/set/13.
4 http://www.youtube.com/user/Beatbullying
5 http://www.youtube.com/user/anabeatrizbsilva
6 http://bullynobullying.blogspot.com/
7 http://bullyingestoufora.blogspot.com/
8 http://www.observatoriodainfancia.com.br/
9 http://www.bullyingcyberbullying.com.br/
10 http://www.stopcyberbullying.org/
11 http://www.cyberbullying.org/

Andra Cardoso Nunes
sociais podem ser utilizados de modo criativo para informar e

conscientizar a respeito do problema. Algumas redes sociais
tambm contribuem no combate ao ciberbullying como por
exemplo o Facebook, que trabalha em parceria com programas
como o Stop Cyberbullying e em conjunto com a campanha
A Thin Line da MTV, tem parceria com uma equipe de
organizaes para combater o ciberbullying anti-LGBT.
O que define se uma tecnologia boa ou m para a humanidade

so os usos dados a ela, por esse motivo, desde cedo as
crianas e jovens devem ser ensinados a utiliz-las de forma
responsvel. Somente atravs da educao pode ser construdo
um mundo, mais justo, melhor, mais tolerante, com cidados
mais conscientes.
REFERNCIAS
CARDOSO, Andra. As Mdias Sociais e a Globalizao do Bullying. Disponvem em: <http://gitsufba.net/
simposio/wp-content/uploads/2011/09/As-Midias-Sociais-e-a-Globalizacao-do-Bullying-CARDOSO-
Andrea-BOMFIM-Ana-Paula.pdf> Acesso em 15/set/13.
Ciberbullying Pode Virar Crime Previsto no Cdigo Penal. Disponvel em: <http://www.administradores.
com.br/noticias/tecnologia/cyberbullying-pode-virar-crime-previsto-no-codigo penal/73356/>Acesso em
15/set/13.
SILVA. Ana Beatriz Barbosa. Mentes Perigosas nas Escolas: Bullying. So Paulo: Objetiva, 2010.

TRIBUNAL 3.0 - NS,
NAS REDES SOCIAIS,
COMO JUZES
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Tribunal 3.0 - Ns, nas redes sociais, como juzes
Marcelo Barcelos
Liberdade de expresso uma das condies humanas que

mais foram potencializadas pelas redes sociais digitais.
Empoderamento, horizontalidade e menos intermediao
ao longo do processo comunicativo fizeram do cidado
comum um ator com elevado poder de produzir contedo, de
interagir, debater em rede e opinar. Quando olhamos para o
Brasil, este fenmeno s se acentua, tamanha a capacidade
de o brasileiro comentar e discutir, seja diante de assuntos
que conhece bem quanto em terrenos desconhecidos ou
referente a pessoas que mal ou nunca tivera relao.
Afinal de contas, qual o limite para participar deste dilogo

global, onipresente e imediatista? O que separa crtica
de ofensa, argumento de ataque, difamao, calnia ou
injria? De que maneira e por que usurios ou at mesmo
profissionais de mdia social devem interpelar ou at
interromper uma conversa digital incluindo o bloqueio de
um determinado perfil , procurando estabelecer ordem,
respeito s diferenas e, mais ainda, a liberdade do outro
interagente?
So questes urgentes que emergem de uma sociedade que

se educa, pouco a pouco, verdade, quando experimenta
um poder de comunicao indito. O protagonismo dado
a cada um que tem um perfil em qualquer que seja a rede
social digital ainda problemtico e de difcil limitao. Nem

Marcelo Barcelos
mesmo o Marco Civil na Internet, aprovado depois de muita

restrio e embargo poltico e comercial, esclarece o que pode
e o que no pode quando assumimos a autoria de um post ou
um comentrio, tenha o teor que ele tiver.
Se antes das redes sociais digitais j cultivvamos o hbito

de julgar, imagine agora, quando se tem o poder da palavra
em rede, full time (viva a mobilidade!), em uma vitrine
mundial, de alcance imensurvel. E, ento, chegamos ao
tribunal 3.0, quando todos viramos juzes e jurados, como se
gozssemos de tal autoridade e, pior ainda, discernimento
para analisar, objetivamente, o comportamento dos outros.
Produzir, compartilhar e at mesmo curtir comentrios

homofbicos, racistas, sexistas, segregadores, ofensas
pessoais e profissionais podem (e devem), sim, ser mapeados
e punidos. Ningum est livre, sejamos pessoas pblicas
(e quem no , hoje, estando em rede social), de ataques e
difamao. A prova vem, de fato, dos tribunais de verdade.
Centenas de sentenas so proferidas todos os anos
procurando consolidar uma jurisprudncia capaz de regular e
responsabilizar este tipo de comportamento nocivo na rede.
O desembargador Jos Roberto Neves Amorim, citado em

deciso favorvel vtima de difamao, lembra que por
certo direito de todos a manifestao do livre pensamento,
conforme artigo 5, IX, da Constituio Federal, contudo,

Marcelo Barcelos
caminha com este direito o dever de reparar os danos dela

advindos se estes violarem o direito honra (subjetiva
e objetiva) do autor, direito este tambm disposto na
Constituio Federal em seu artigo 5, V e X, em texto
publicado sobre a sentena, aqui no Consultor Jurdico.
A lei parece clara, mas no tipifica, com exatido, a

equiparao entre uma ofensa feita pessoalmente ou de
forma online. Assim, fica difcil saber como buscar ajuda ou
se policiar para no entrar em paranoia ao ler comentrios
que, na verdade, no tinham nada demais. Infelizmente,
a subjetividade da Lngua Portuguesa, e suas inmeras
possibilidades de interpretao, abrem mais uma brecha na
determinao de um texto infrator.
Xingamentos, infelizmente, j viraram rotina para muitos

usurios. Depois de um post em que mostrava a camiseta
com que assistia um dos jogos da Copa do Mundo, o deputado
federal, Jean Wyllys foi acusado por uma seguidora de
preconceituoso e facista e, ainda, chamado de bagulho e
atacado por outro internauta, que dizia nomes impublicveis.
Isto liberdade de expresso?
E outro caso mais grave desta vez a discusso foi parar

na Justia do Mato Grosso do Sul o caluniado recebeu
indenizao de R$ 2 mil depois que sua cunhada publicou a
acusao de que ele teria espancado a mulher. Ele, de fato,

Marcelo Barcelos
respondia pela agresso, mas o juiz entendeu que, mesmo

culpado de algo ilcito, isto no dava o direito a ela que
o difamasse em rede social, afinal, at mesmo a medida
protetiva imputada a ele havia sido revogada.
Ali, o magistrado entendeu que os comentrios confeririam

ao autor (do crime) uma qualidade negativa de agressor de
mulheres, e no um fato especfico, j que as mensagens
postadas pela requerida mostram sua inteno de ofender
a honra do autor, explica o texto Comentrio ofensivo em
rede social gera indenizao por danos morais, publicado no
site do Ministrio da Justia, em fevereiro de 2014.
Perdas e ganhos
A vida comum trazida como espetculo pelas redes sociais

digitais ampliaram, sem comparao, a visibilidade do que
antes chamvamos de privacidade. O homem privado, virou,
quase que da noite para o dia, um homem pblico e com ele
uma reputao a zelar, talvez, ainda mais frgil do que que
tnhamos antes. A festa, a reunio de trabalho, um passeio
e momentos ntimos, dentro de nossas casas, por exemplo,
abrem espao para um novo tipo de interao social que,
pensando um pouco mais a fundo, provoca perdas e ganhos.
Como bem lembra o polemista americano especialista

em cultura digital, Andrew Keen #vertigemdigital: por

Marcelo Barcelos
que as redes sociais esto nos dividindo, diminuindo e

desorientando , a morte da vida privada implica em perdas.
O excesso de exposio faz com que estejamos o tempo
todo preocupados em manter aparncias, tornando-
nos alvos-fceis de crticas, ataques e grosserias, a maioria
delas, difceis de digerir. Se isto exige que tenhamos maior
conscincia da persona digital que desejamos ser, por outro
lado, faz com que estejamos o tempo todo encenando em
busca de aprovao, validao e pertencimento. Quando isto
no acontece, muitas vezes, o mundo fica cinza e se abre uma
porta difcil de lidar: a da crtica sobre si mesmo Sabemos
lidar com ela?
A liberdade individual nunca antes experimentada, como

cunhou o pensador ingls Stuart Mill, tem um preo: privao
e, de certa forma, at segregao, separando, mais uma vez,
os indivduos por castas, camadas, categorias.
No entanto, seria leviano pensar que apenas os riscos

aumentaram, o de sermos julgados e analisados o
tempo todo, ainda mais beirando a ilegalidade, quando
os comentrios sugerem que estamos sendo acusados
ou atacados. O empoderamento que nos condiciona
a ampliarmos nossas vozes, porm, permitem que
participemos de novas conversas, de trocas e nos abrem a
possibilidade de conhecer outros pontos de vistas, talvez,

Marcelo Barcelos
bem diferente do que temos. A questo, parece, est na

medida, algo extremamente sutil e inerente tolerncia/
interpretao de cada um.
O que, na verdade, precisa de correo o tom e a qualidade

da crtica. Voc tem todo direito de gostar ou no de algo e
de dizer isto. No entanto, este direito se anula quando a sua
opinio ordem, sentena ou pena.
Sejamos mais conversadores e menos donos da verdade. Quer

dizer, menos juzes, neste caso.
Penalidades
Crimes contra a honra esto previstos no Cdigo Penal, com

a previso de pena de deteno de seis meses a dois anos e
multa para a calnia (Art.138), deteno de trs meses a um
ano e multa para a difamao (Art.139) e deteno de um a
seis meses e multa para a injria (Art.140).

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DESABAFO EM REDE
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Desabafo em rede
Dbora Fortes
Durante trs anos e meio, Joey DeFrancesco trabalhou no

servio de quarto do Hotel Renaissance de Providence, no
estado de Rhode Island, nos Estados Unidos. At que, aos
23 anos, resolveu pedir demisso. Para comunicar o chefe,
preparou uma performance acompanhada pela banda na
qual era trompetista. Chamou um cinegrafista e aproveitou
para denunciar os maus tratos aos funcionrios e o desvio de
gorjetas. DeFrancesco postou a cena no YouTube. Tudo que
ele queria era constranger o ex-chefe. Conseguiu mais que
isso: viralizou. O vdeo1 de trs minutos e dezenove segundos
entrou no ar em 13 de outubro de 2011 e teve 4 milhes de
acessos.
Eram nove horas e quarenta e cinco minutos do dia 31 de

janeiro de 2013 quando os seguidores da cadeia britnica
de msica HMV (@hmvtweets) comearam a receber
uma sucesso de tutes inusitados. H mais de 60 de ns
sendo demitidos de uma s vez. Execuo em massa, de
funcionrios que amam a marca #hmvXFactorFiring, dizia o
primeiro deles. No era uma invaso. O contedo foi postado
por uma garota de 21 anos, Poppy Rose Cleere. Contratada
h menos de um ano como estagiria, ela era responsvel
por gerenciar as redes sociais da empresa. Em minutos, a
HMV deletou o contedo obviamente em vo. Os cortes
j tinham virado notcia em todo o mundo. Dois dias depois
1 http://www.youtube.com/watch?v=9A4UGtM4hDQ

Desabafo em rede
Dbora Fortes
de ser demitida, Poppy declarou em sua conta no Twitter que

ainda tinha acesso aos perfis da HMV.
Em 8 de abril de 2013, uma funcionria da Livraria Cultura,

em Curitiba, soltou um e-mail para toda a empresa
reclamando das condies de trabalho e dos baixos salrios.
Horas depois, ela e os colegas que responderam a mensagem
teriam sido demitidos. O desabafo veio pelo Facebook, com
a pgina O Jeito Censura de Ser um trocadilho com o
slogan da rede, o Jeito Cultura de Ser2. No demorou para
que clientes aderissem causa. Seria a Cultura o novo
McDonalds? e No sou e nunca fui funcionrio da Cultura,
mas lendo o descaso e os absurdos contra os colaboradores
resolvi nunca mais comprar nada l! so dois dos posts no
mural. A pgina no chegou a 5 mil likes, mas o episdio foi
parar na imprensa. E levou a empresa a responder publicando
um comunicado3 na loja online e em seu perfil oficial no
Facebook que tem mais de 820 mil fs.
Foi do iPad que Carol Bartz, ento presidente mundial

do Yahoo!, mandou um e-mail bombstico a todos os
funcionrios da empresa: Estou muito triste em dizer a
vocs que acabei de ser demitida por telefone pelo presidente
do conselho do Yahoo. Foi um prazer trabalhar com vocs e
desejo a todos apenas o melhor melhor. Ela nem precisou
2 Leia um depoimento em http://pinkwilliams.wordpress.com/2013/05/25/livraria-cultura-e-o-jeito-censura-de-ser

3 http://www.livrariacultura.com.br/scripts/home/comunicado.asp

Desabafo em rede
Dbora Fortes
postar nas redes sociais. Em instantes, a despedida viralizou.

No dia 6 de setembro de 2011, o mundo todo soube que uma
das maiores companhias de Internet havia demitido sua
principal executiva por telefone.
Pouco importa a latitude e a longitude. Ou o cargo estampado

no organograma. Da estagiria presidente, do Brasil
Inglaterra, os quatro casos acima ilustram como mais um
protagonista emergiu nas redes sociais o funcionrio.
Virou consenso (e at chavo) dizer que os consumidores
ganharam poder diante das marcas. Antes refns das
ineficientes operaes de SAC, os clientes insatisfeitos
encontraram nas redes sociais um canal para fazer um
desabafo coletivo, capaz de abalar reputaes. As empresas
esto tendo de aprender a lidar com esse cenrio e a
gerenciar crises que se compartilham em instantes. De
uma perspectiva diferente (e numa escala muito menor),
o movimento dos consumidores vem se repetindo com os
funcionrios. A escala mais tmida se explica facilmente. Um
cliente no tem nada a perder, um profissional insatisfeito
sim: seja o emprego atual, seja uma oportunidade futura em
outra empresa. Poucos se arriscam.
Quem se atreve, faz barulho. Evidentemente, os casos mais

bombsticos envolvendo funcionrios costumam ter uma
caracterstica em comum: esto relacionados a demisses,

Desabafo em rede
Dbora Fortes
voluntrias ou no, como nas quatro histrias que abrem

este artigo. Movidos por uma boa dose de rancor e sem mais
vnculos com a empresa, eles encontram nas redes sociais
um canal para fazer um desabafo pblico. Antes, esse espao
ficava restrito a uma rodinha no caf do escritrio, ao div do
terapeuta ou mesa do bar, com os amigos mais prximos
a salvo dos olhos dos clientes. Agora, esto num universo em
que no h mais limites entre o pessoal e o profissional.
Assim como o comentrio de um consumidor insatisfeito

postado na rede, o de um funcionrio tem o poder de abalar
reputaes. E com mais intensidade. Um comprador zangado
pode representar uma experincia pontual ou uma opinio
particular. J algum que trabalha dentro da empresa traz
a oportunidade de revelar aos clientes o que acontece nos
bastidores das caixas, linhas de cdigos, roupas e msicas
que ele admira. nitroglicerina pura.
Liderana (nada) social
Com perfis e reas de atuao completamente diferentes,

as quatro empresas que esto por trs do desabafo dos
funcionrios a Livraria Cultura, o Renaissance, a HMV e
o Yahoo! esto longe de ser casos isolados. Mas ilustram
a fora (e a rapidez) com que as impresses de seus ex-
funcionrios se espalham em rede e chegam ao alvo mais
sensvel: os clientes. Mostram, tambm, como os lderes

Desabafo em rede
Dbora Fortes
ainda esto despreparados para lidar com situaes desse

tipo, sob diversos pontos de vista. As empresas no esto
prontas para ter uma liderana social.
So trs as questes principais. A primeira diz respeito

prpria postura dos executivos como gestores de pessoas
e de, por exemplo, fazer demisses por telefone ou
motivadas por crticas. um erro apontado por qualquer
manual de liderana e, claro, provoca uma reao mais cida
do funcionrio. Alm disso, muitos chefes no tm ideia
de como comandar equipes digitais. H uma mudana de
comportamento em curso: preciso garantir que gestores,
em todos os nveis hierrquicos, estejam preparados para
esse novo cenrio. Sem desastres.
A segunda questo deveria ser bvia, mas no . Ter uma

gesto profissional nas redes sociais ainda no virou padro
nas empresas. Estagirios so bem-vindos nas equipes,
mas a coordenao desse trabalho precisa estar sob a
responsabilidade de um especialista. No algo trivial e
pode ter dimenses desastrosas. E, em terceiro: a maioria
das empresas peca em educar suas equipes sobre as redes
sociais e em ter regras claras sobre o que deve ou no ser
feito. Os limites entre o pessoal e o profissional so tnues
CPFs e CNPJs se misturam , e deixar isso a cargo do
bom senso de cada um uma armadilha. Nesse quesito,

Desabafo em rede
Dbora Fortes
existe mais um ponto de observao: poucas empresas

aproveitam a oportunidade de cativar seus funcionrios, para
que sejam verdadeiros embaixadores da marca. Eis um ativo
incalculvel.
Nas redes sociais, seja qual for o protagonista, o aprendizado

contnuo. Foi assim com os clientes e com os
funcionrios. As lies bsicas so as mesmas, tambm.
Apagar o contedo amador (uma vez postado, j era...). Seja
transparente e convincente (respostas capengas no colam
e agravam a situao). No minta. A agilidade bem-vinda,
mas respire antes de postar (e no se contamine pela raiva
imediata). E, principalmente, o cliente sempre tem razo e
o funcionrio talvez tambm tenha.

DO LDER DE
OPINIO PARA O
EMPREENDEDOR
COGNITIVO
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Do lder de opinio para o empreendedor cognitivo
Helen Garcia
Isadora Faber, 13 anos, mora em Porto Alegre e autora

da pgina no Facebook Dirio de Classe1. Rene Silva, 19
anos, morador do Complexo do Alemo, no Rio de Janeiro,
responsvel pelo Twitter Voz da Comunidade2. Os dois
jovens vivem em cidades e ambientes completamente
diferentes, mas tm em comum o fato de serem conhecidos
nacionalmente por conta de sua atuao nas redes sociais.
O esprito crtico de ambos, aliado ao conhecimento
profundo sobre as causas que defendem, os tornaram
empreendedores cognitivos, um conceito de autoria do
socilogo Massimo Di Felice3 para definir o perfil de um
novo tipo de ator social, aquele reconhecido pela rede por
sua capacidade de emitir pareceres e se posicionar sobre
determinados assuntos.
Com comentrios sobre os problemas da escola postados

em sua pgina no Facebook, Isadora, aluna de uma
instituio pblica de Florianpolis, queria lutar por um
ensino e estrutura escolar de mais qualidade. Sua rede
cresceu alm do esperado. No incio, suas observaes
no eram levadas em conta, mas, depois de sua pgina
ter tido grande adeso entre os internautas e ser notcia
no mundo inteiro, os problemas postados comearam a
ser solucionados. Sua ao, entretanto, lhe rendeu alguns
1 https://www.facebook.com/DiariodeClasseSC
2 https://twitter.com/vozdacomunidade
3 O italiano Massimo Di Felice doutor em Cincias da Comunicao pela Universidade de So Paulo (USP) e PHD em sociologia pela Uni-
versidade Paris Descartes V, Sorbonne. Di Felice professor da Escola de Comunicao e Artes da USP, onde fundador do Centro de Pesquisa
Atopos e coordenador das pesquisas Redes digitais e sustentabilidade e Net-ativismo: aes colaborativas em redes digitais. Autor de di-
versos livros na rea nas reas de comunicao e sustentabilidade.

Helen Garcia
inimigos. Professores e funcionrios de sua escola no

queriam que ela continuasse seu trabalho e chegaram a
incitar seus colegas a se voltar contra ela.
Tambm sem a pretenso de atingir uma ampla audincia,

Rene Silva, morador do Complexo do Alemo, no Rio de
Janeiro comeou sua trajetria com 11 anos, quando abriu
uma pgina no Twitter chamada A Voz da Comunidade. Foi
em dezembro de 2010 que, da sua casa na favela, tornou-
se o canal de conexo entre a populao local e global. Em
plena invaso da polcia no conjunto de favelas, ele e mais
trs amigos narraram por meio da rede social a guerra
entre a polcia e os traficantes. Assim, tornaram-se os
grandes porta-vozes do que acontecia no morro.
Local x global
Isadora e Rene falam de suas regies e desafios locais.

Entretanto, conquistaram projeo global por conta das
redes sociais digitais. So atores sociais cuja influncia
determinada por sua conectividade e habilidade em se
posicionar sobre assuntos que conhecem muito bem.
A legitimidade do contedo postado por eles no decidida

por uma estrutura jornalstica. Sua capacidade de influncia
no est ligada ao seu status profissional. As discusses
no so mais pautadas pelos interesses dos grandes grupos

Helen Garcia
editoriais ou corporaes, mas sim por uma inteligncia

coletiva e conectiva presente na rede.
Eles contribuem para que a sociedade ganhe uma

multiplicidade dos pontos de vistas j que os temas no
so tratados e transmitidos sob uma nica perspectiva.
Estes empreendedores se conectam com outros atores
importantes. Desta forma a narrativa sobre cada fato
construda colaborativamente, com base na conexo dos
vrios atores.
Como consequncia, a opinio pblica deixa de ser refm

dos lderes de opinio tradicionais, como jornalistas,
polticos, empresrios e outras personalidades. E instituies
tradicionais (empresas, governo, imprensa, polcia, igrejas,
entre outras) perdem o posto de soberanas e inquestionveis.
Num mundo conectado e reticular, onde no possvel

pensar a comunicao de forma unidirecional, prever uma
relao de causa e efeito ou fazer uma distino do bem e do
mal, a figura do empreendedor cognitivo se sobrepe a do
lder de opinio. dentro da mesma perspectiva que surge o
ato conectivo, outro novo conceito apresentado por Di Felice.
No ato conectivo no possvel prever o resultado final. Por
isto mesmo, o resultado inovao e transformao. Surge
o que no existe. a diferena entre o teatro de Eurpides
(o ator cumpre determinado papel para educar o povo para

Helen Garcia
determinada temtica, sendo tudo previsto) e o teatro de

Dionsio (no qual nada previsto e tudo pode acontecer,
inclusive a morte), afirma Di Felice.
O ato conectivo , portanto, o oposto da ao, na qual se

tem um objetivo e estratgia predeterminados. H, desta
forma, uma temporalidade entre a estratgia e a causa. Mas a
finalidade e o resultado so imprevistos.
Estamos, portanto, vivendo uma nova lgica, na qual

no se tem medo do experimento. No seguimos mais a
comunicao linear e organizada onde se possvel prever
a causa e o efeito. A imprevisibilidade a principal das
caractersticas e tambm pode ser o maior dos benefcios.
Uma ideia lanada. Um ato conectivo realizado. E a
prpria rede se organiza e d a finalidade que julga mais
adequada para o ato, o qual atender as suas expectativas
e necessidades daquele momento especfico. Estas podem
e devem mudar de acordo com seu contexto, j que nada
esttico e depende das mltiplas conexes e dos demais atos
que surjam a todo instante.
Um empreendedor cognitivo no tem, portanto, sua posio

assegurada. Hoje ele reconhecido pelas redes e amanh, por
conta da prpria dinmica das redes, pode ter sua reputao
alterada.

Helen Garcia
Desafios para instituies tradicionais
Isadora e Rene so dois exemplos de pessoas comuns que

conquistaram repercusso nacional sem uma empresa
que os respaldasse. Assim como eles, existem milhares de
atores sociais que podem ser considerados empreendedores
cognitivos em todas as reas do conhecimento, regies e
segmentos de mercado.
Por conta da imprevisibilidade dos seus atos conectivos

e por no obedecerem aos padres de instituies como
imprensa, governo, empresas, entre outros, podem ser
considerado um grande desafio para as mesmas instituies
que, em sua grande maioria, ainda se baseiam em estratgias
ultrapassadas (comunicao unilateral, tentativa de controle
da informao, relacionamento com a opinio pblica
apenas por meio da mdia de massa, ausncia de dilogo,
entre outras). O cenrio impe, portanto, um desafio para as
corporaes e profissionais de comunicao. De acordo com
Paulo Nassar4, essa utilizao de mdias digitais por novos
usurios e no especialistas em comunicao enfraqueceu a
comunicao empresarial centrada na empresa.
Assim como a escola de Isadora no soube como lidar com

suas crticas, as marcas no sabem como se relacionar
com os formadores de opinio que emergem nas redes.
4 Paulo Nassar diretor presidente da Associao Brasileira de Comunicao Empresarial (ABERJE). Professor Doutor da Escola de Comu-
nicaes e Artes da Universidade de So Paulo (ECA-USP), onde integra o Programa de Ps-Graduao em Cincias da Comunicao (PPGCOM-
-USP). Coordenador do Grupo de Estudos de Novas Narrativas (GENN ECA-USP). Autor de inmeras obras no campo da Comunicao.

Helen Garcia
No h resposta pronta sobre as melhores prticas de

comunicao no mundo contemporneo, ainda estamos
no incio de todo este processo. Mas fato que ainda hoje
as marcas querem utilizar as redes sociais apenas em seu
prprio favor. Milhares de reais so investidos hoje em
publicidade no Facebook, por exemplo. Mas a mesma quantia
no direcionada para o dilogo. At porque o dilogo e
o verdadeiro engajamento necessitam de muito mais que
dinheiro para acontecer. preciso disposio e abertura para
ouvir mais do que para transmitir; respeitar a diversidade
de pontos de vista; saber lidar com o novo e, assim, tambm
produzir inovao; deixar de lado a pretenso de estar no
controle.
E, dentre tantas outras revises de conduta, preciso,

ao mesmo tempo e paradoxalmente, agilidade e pacincia.
Agilidade para responder de forma adequada s novas
e urgentes demandas da sociedade. Pacincia porque o
resultado, diferentemente do que as empresas e outras
instituies esperam, no so de curto prazo. Uma verdadeira
relao de confiana construda de forma lenta e gradual. O
dilogo e a transparncia so as bases.
A pergunta que fica : as empresas e outras instituies

esto preparadas para esta realidade? Esta resposta difcil.
Tudo leva a crer que ainda no, mas analisando o mercado

Helen Garcia
e seguindo uma linha mais otimista, possvel afirmar que

estamos evoluindo. As mudanas comeam a acontecer.
Temos acompanhado exemplos disto nas manifestaes que
ocorrem no Brasil desde junho de 2013. Apesar da resistncia,
a iniciativa que comeou nas redes, ganhou as ruas, mas
permaneceu e foi continuada nas redes, alterou a narrativa
das mdias de massa, exigiu aes do governo e deixou
empresas em alerta.
Mas fato que ser necessrio que muitos empreendedores

cognitivos surjam, muitos atos conectivos aconteam e que
novas teorias da comunicao sejam estabelecidas para que
possamos nos orgulhar de ter visto a verdadeira revoluo do
posicionamento das corporaes em relao s redes sociais
digitais.

AS REDES SOCIAIS
RUMO AO CONTEDO
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As redes sociais rumo ao contedo
Lucas Gordon
Conhecida como mar de informaes a World Wide Web

(WWW), faz parte inevitvel do cotidiano urbano. Como nos
comerciais das mdias tradicionais: televiso, outdoors,
rdios e jornais, hoje na rede mundial de computadores os
internautas tambm se veem bombardeados por milhares
de informaes como spam, banners, pop-ups e uma grande
variedade de postagens nas timelines das suas redes
sociais, tudo isso constitui uma srie de dados que no
necessariamente fazem parte das suas vidas.
A Internet se tornou a primeira opcao para quem quer ou

precisa encontrar algo, seja uma informacao, um objeto de
desejo, uma rota ou ate mesmo um amigo pra conversar.
Ela tem de tudo e uma simples busca leva sempre a algum
resultado, uma possvel soluo para o problema. Esse
navegar nao obedece a hierarquias, deixa ao leitor o livre
arbitrio, da a ele o comando sobre o rumo que vai tracar, o
que, em muitas vezes, resulta impreciso e caotico.
Com um nvel de interao e controle muito maior que um

simples zapping entre canais de TV, na web, o cenrio de
desperdcio de tempo assume tal teor, que os mecanismos
de filtro e busca daquilo que procurado pelos usurios
constituem a principal razo de uso das Tecnologias de
Informao. Coexistem na web dois complexos sistemas
informativos interagindo: os canais, construdos atravs dos

Lucas Gordon
sistemas computacionais (TI) e o contedo, que movimenta

todo o aparato tecnolgico e a sociedade (o ser humano
interagindo).
Dessa interao que surge de fato a relevncia e, sua

obteno e localizao passam a integrar as teorias de
usabilidade web, na procura por tcnicas. Nessa busca por
uma definio perene das prticas de gesto do contedo
na web, no raro, nos deparamos com uma inteligncia
artificial limitada, com grande dificuldade de indexao,
falhando na anlise e sntese da informao capturada.
Mtodos como as palavras chaves e tags so utilizados para
auxiliar a inteligncia das mquinas na indexao, porm
sempre pr-definidos por usurios de carne e osso, reforam
a dependncia da conscincia humana no processo de
contextualizao da informao.
nessa percepo da dependncia do potencial analtico do

ser humano que ocorre, inicial e individualmente, a curadoria
de contedo online, muito bem definida por Barcelos no
volume anterior deste livro. Por outro lado, a web 2.0 foi
transformando a coletividade das redes sociais na nova
midia, em cima da qual a informacao circula, e filtrada e
repassada; conectada a conversacao, onde e debatida e,
assim, gera a possibilidade de novas formas de organizacao
social do conhecimento baseadas em interesses somados

Lucas Gordon
dos indivduos dentro das coletividades, gerando um novo

potencial de indexao atravs do grupo.
No processo, a tradicional curadoria do conhecimento, fruto

da capacidade de um nico indivduo, passa a ser realizada
pelo adio e pelo agrupamento dos interesses individuais
dos sujeitos. No mais individualizada, essa nova seleo
feita por grupos que podem ser os prprios receptores, isto
, grupos de contextualizao e valorizao de contedos
que balizam e filtram conhecimentos e que, por sua maior
abrangncia e diversidade, oferecem maior adeso ou
pontaria na buscar por relevncia.
Nessa curadoria de conteudo pela web, os novos curadores

se encontram em redes sociais e comunidades online
especificamente voltadas a identificar o que e interessante e
atrativo para a comunidade em determinado tema, gerindo
e valorando a informao individualmente. Naturalmente,
usurios e organizaes que hoje se deparam com a
realidade de ter de atingir um universo amplo e intrincado
de receptores - clientes, internautas, pacientes, ouvintes,
leitores, virtualmente qualquer audincia que se possa
desejar alcanar - adotam esse tipo de prtica para balizar
buscas.
A rede social Pinterest um exemplo dessa prtica,

especificamente, ao tratar de informaes visuais, o volume

Lucas Gordon
de compartilhamentos que um determinado conteudo obtem

determina um nivel de aceitao e popularidade, desta forma
a curadoria de contedo ocorre no e pelo grupo. O site uma
especie de catlogo virtual onde as pessoas podem coletar,
organizar e compartilhar imagens. Como em um painel ou
mural, os pins como so chamadas as fotos que os pinners
colocam em seus paineis, podem ser compartilhados atravs
da funo repin, colocando o pin em um painel prprio.
Segundo dados de 2012 da Internet Marketing INC., 80% de
tudo que circula no Pinterest fruto da funo repin, isto
quer dizer que ocorre um intenso filtro e valorao de dados.
O comportamento do usurio est refletindo uma mudana

na forma como o conhecimento distribudo e consumido.
Surgem redes sociais especializadas no compartilhamento de
contedo e no na conexo direta entre indivduos.
Em uma metfora simplria, podemos divagar e comparar

o estgio das redes sociais, at ento predominantes, como
a puberdade: onde o mais importante ser visto, aparecer,
comunicar-se e se afirmar. um perodo em que ainda
ocorrem disputas para determinar qual plataforma mais se
adapta s necessidades de conexo entre indivduos, algo que
fica muito claro quando analisamos a misso da maior rede
social atualmente, o Facebook: dar as pessoas o poder de
compartilhar e fazer o mundo mais aberto e conectado.

Lucas Gordon
Ainda metaforicamente, as redes sociais esto chegando ao

fim de uma conturbada adolescncia onde, naturalmente,
ocorrer um amadurecimento rumo quilo que conecta
as pessoas em termos de produtividade. A conexo
entre sujeitos, j atingida em sua plenitude, passar
gradativamente a um segundo plano. Como um jovem que
ingressa no mercado de trabalho, os interesses se afastaro
do hedonismo de outrora e a capacidade de conectar
inteligncias e contedos na atuao profissional sero o
centro de ateno de usurios j amadurecidos. Podemos
encontrar essa nova orientao, por assim dizer, na misso
do prprio Pinterest: Conectar todos no mundo atravs das
coisas que acharem interessantes.
Vivemos os primrdios da web, onde tudo ainda

muito precoce, desordenado e livre, quase infantil. Essa
desorganizao resulta na demanda por estratgias de
seleo e filtro, que agilizem o processo de transformao dos
dados em informao. Esse processo de atribuir relevncia
ao contedo, em sua natureza estritamente social, inerente
ao ser humano em sua relao com o grupo, por isso resulta
lgico o nascimento dessas redes sociais para curadoria
atravs da comunidade.
Por isso, podemos acreditar que ocorre uma, ainda sutil,

mudana de foco na forma como se constroem os espaos e

Lucas Gordon
as comunidades virtuais. O surgimento desse novo tipo de

redes sociais, no mais focadas nas pessoas per se, mas na
contextualizao do contedo que estas so capazes de gerar
e classificar, evidencia uma passagem da era do user centered
experience para uma nova social centered experience, fruto
do processo de amadurecimento das relaes virtuais.

INTERSECTANDO
PONTOS QUE
CARACTERIZAM O
JORNALISMO NAS
REDES SOCIAIS
gs
No
al
ci
Ofi
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ra
ei
gu
No
e
lip
Fe
Intersectando pontos que caracterizam o jornalismo nas redes sociais
Felipe Nogueira
Contar histrias sempre foi a essncia do jornalismo.

Entretanto, o acesso informao nunca foi to facilitado
como na atualidade, mrito dos avanos tecnolgicos e
das possibilidades de propagao em uma cultura ainda
mais digital. Seja por um site de redes sociais ou um portal
de notcias, a informao disponvel para aqueles que
a buscam ou os que acabam encontrando-a, mesmo sem
desejar.
De modo geral, esse avano trouxe significativas mudanas

para o jornalismo. Uma delas a convergncia do contedo
que considera tanto o aspecto tecnolgico como o aspecto
editorial e por isso torna-se uma estratgia importante
adotada por diversos veculos.
Segundo Henry Jenkins1, as razes para essa adoo so

variadas, embora elas estejam enfocadas principalmente
no quesito comercial. So consideradas as vantagens dos
conglomerados, que criam mltiplas formas de vender os
contedos como tambm a consolidao da fidelidade do
consumidor, razo relevante em meio a uma fase crtica do
jornalismo.
Tudo o que consideramos at aqui est relacionado primeira

frase deste artigo, com um desafio ainda maior: encontrar
maneiras diferenciadas de contar histrias. Uma dessas
1 JENKINS, Henry. Cultura da Convergncia. Trad. Susana Alexandria. 2 ed. So Paulo: Aleph, 2009.

Felipe Nogueira
maneiras que encontramos, tem se dado pelas redes sociais,

onde a maioria dos veculos de comunicao faz uso delas
diariamente. No to somente veculos do meio impresso
ou digital, mas tambm televises e rdios esto utilizando
as redes para se aproximar de seus receptores. O que poucos
percebem, no entanto, que o contedo a primazia de
qualquer mdia. Mas a linguagem para algumas delas
diferente. No basta s replicar o mesmo contedo que vai
pra TV nas redes sociais. Transmedia muito mais eficaz do
que Crossmedia2. E para se adentrar nas redes preciso saber
utiliz-las, comeando pelos profissionais que iro trabalhar
com elas.
As redes sociais concebidas nos manuais de redao
Pelo que se sabe a agncia de notcias Reuters foi um dos

primeiros veculos a adotar um espao dedicado ao uso das
redes sociais em seu manual de redao3. Entretanto, em sua
maior parte, o manual se atm a sugerir qual deve ser o papel
do jornalista da Reuters nas redes, alertando principalmente
quilo que no deve ser divulgado. Ao mesmo tempo, admite
que redes como Facebook, Twitter e Linkedin beneficiam a
prtica do jornalismo, auxiliando na produo de notcias e
no encontro de fontes. No Brasil, at o momento, no se sabe
de qualquer manual de redao que aborde o uso das redes
2 ARIANI, Andra. Transmdia e Crossmedia: o que significam e como podem ajudar no desenvolvimento de projetos. Disponvel em: http://
bit.ly/1hyhA9x Pesquisado em 1/11/2013, s 1h30min.
3 REUTERS. Reporting from the Internet and Using Social Media in Handbook of Journalism. Disponvel em: http://bit.ly/1brzdAT Pesqui-
sado em 1/11/2013, s 2h30min.

Felipe Nogueira
sociais, mas seu uso pelos veculos de comunicao , de

maneira geral, ativo e eficaz.
A instantaneidade nas redes sociais
Um dos meios que sempre se destacou pela sua imediata

maneira de se comunicar foi o rdio. Muito antes das redes
sociais, o rdio j narrava fatos em tempo real, transmitindo
para milhares de pessoas o que ocorria no mundo. Sua
principal diferena para as redes sociais que sua mensagem
em que todos se comunicam entre todos.
Um fato que marcou o Brasil, em especial o estado do Rio

Grande do Sul, foi o incndio da Boate Kiss. Ocorrido em
27 de janeiro de 2013, a tragdia na cidade de Santa Maria
ocasionou a morte de 242 pessoas. A Rdio Gacha foi um
dos primeiros veculos a reportar o acontecimento e, alm
de veicular todas as informaes em sua programao na
madrugada, tambm informava pelo Twitter a atualizao
do nmero de vtimas e novas informaes que encontrava.
Para todo o Brasil, o perfil da rdio foi o mais citado naquele
dia, tornando-se uma fonte oficial. Mas no Facebook, se
ateve somente em repercutir aquilo que era publicado em
seu site. Talvez o motivo disso esteja na maneira que a rede
disponibiliza os posts, fazendo com que uma publicao que
foi postada h trs dias volte a aparecer na timeline como se
fosse uma novidade, ainda que se trate apenas de um novo

Felipe Nogueira
like ou comentrio. Eis uma engenharia social no muito

benfica para o jornalismo denominado hard-news.
Criatividade para atrair leitores
O humor sempre esteve presente na cultura digital, desde

seu incio com blogs de tirinhas e hoje com memes e virais
que alcanam visualizaes estratosfricas. Muitas vezes
uma imagem diz por si s e tem o poder de viralizao muito
maior que sua notcia ou chamada. Manchetes bem pensadas
e escritas tambm agregam muito para que uma publicao
possa ter um bom feedback nos relatrios da empresa. Resta
saber se o pblico fica s no compartilhar e curtir, ou se
de fato, acessa a notcia e l por completo, objetivo principal
dos sites de notcia.
Para atrair a ateno dos
leitores, vale quase tudo.
Um dos exemplos da
Folha de S.Paulo, que
arriscou brincar com a
chamada do post, gerando
muitos comentrios e
compartilhamentos.
Outro exemplo que se

originou do jornal Estado
de S.Paulo foi o post sobre

Felipe Nogueira
a expectativa da presidente Dilma Rousseff Em relao ao PIB

de 2013. Com destaque para a foto, a brincadeira se alastrou
pela rede, sendo comentada e elogiada por alguns integrantes
dos principais grupos que abordam a temtica das Redes
Sociais.
Validao das
informaes
At um tempo
atrs, eu
acreditava
que o grande poder das mdias sociais era oferecer aos
usurios a possibilidade de uma comunicao multilateral.
Alguns chamavam-na de via de mo dupla, onde todos
se comunicavam com todos. Essa ideia at perpetua, mas
preciso ter cuidado com tamanho entusiasmo. As mdias
tradicionais at mesmo os jornalistas adquiriram um
novo papel com as redes sociais: o de validadores das
informaes. No passado, os grandes jornais detinham o
monoplio da informao. Hoje, eles passam a valid-las
pelos mais diversos motivos, envolvendo desde a estrutura
de reprteres para apurar os casos, at a credibilidade que
constroem em toda sua existncia. Nas redes sociais essa
validao atrelada credibilidade se mantm ainda mais

Felipe Nogueira
preponderante.
Como exemplo disso, temos a repercusso das manifestaes

pelas quais o Brasil passou em meados de 2013. Aqum
de anlises ideolgicas ou partidrias, o ms de junho
do ano daquele ano tambm foi um momento marcante
para o jornalismo e suas prticas. A Revolta do Vinagre,
mobilizaes em busca das mais diversas mudanas para o
pas, levou cerca de um milho de pessoas4 s ruas de todo
o Brasil. A conexo para dar incio s reivindicaes foi o
Facebook, onde todas elas foram organizadas atravs dos
eventos criados e compartilhados na rede.
Em meio a uma enxurrada de denncias sobre abusos de

autoridade por parte da polcia, dentre diversas outras
publicaes, a fan page Mobilizados passou a chamar
a ateno do pblico. Definindo-se como uma fora
pacfica de conscientizao e informao... eles objetivam
contribuir para a disseminao dos fatos e organizar um
ponto de discusso neutro sobre as manifestaes em So
Paulo. A pgina divulgou na poca, informaes como o que
fazer em casos de violncia ou ataque da polcia. Alm disso,
passaram a oferecer auxlio mdico para os manifestantes,
que precisavam apenas informar sua localizao atravs da
hashtag #mobajuda. Isso demonstra uma mudana cultural,
4 Em dia de maior mobilizao, protestos levam mais de 1 milho de pessoas s ruas no Brasil. Disponvel em http://bit.ly/1hyi5jS Pesquisa-
do em 1/11/2013, s 4h30min.

Felipe Nogueira
do on/off-line para o conectado, momento que vivemos

atualmente. A fan page, alm de ser um ponto de prestao
de servio, tambm passou a ser uma fonte de informao,
acima do extra-oficial, mas abaixo das informaes oficiais.
Tratava-se de uma informao que as pessoas confiavam
pois, at o que se sabe, se originava de um grupo denominado
neutro, sem intenes partidrias. Apenas a ideia de
colaborao e solidariedade. No meio das manifestaes
seguintes, no Twitter, eles tambm informavam tudo
o que ocorria nos protestos, alm de indicar rotas para
evitar quando houvesse confronto policial, dentre outras
informaes. Por isso, acredito que eles adquiriram o papel
de validadores das informaes, mesmo no se tratando
de uma mdia tradicional, nem to somente uma mdia
alternativa.
Por fim importante refletirmos no futuro do jornalismo

digital, que apesar de incerto em alguns pontos, promissor.
imprescindvel considerarmos que a audincia e suas
preferncias informacionais mudaram. Hoje em dia, muito
mais cmodo para o leitor receber as notcias do dia em sua
linha do tempo do Facebook ou Twitter, do que ter que ir at
a banca de jornais. A maneira de se consumir a informao
tambm mudou. Antes, era preciso aguardar o exato
momento em que o jornal exibia as informaes na televiso
para saber se iria chover no dia seguinte ou no. No havia

Felipe Nogueira
opes sobre o que iramos ouvir ou ver, nem em qual ordem.

E isso no deve nos assustar, mas sim, motivar-nos a uma
renovao de ideias e conceitos. A notcia se encontra na
palma da mo, nos nossos celulares ou tablets - em breve,
quem sabe, acoplada nos nossos corpos, como relgios ou
culos. Nossa certeza sobre a sobrevivncia de um jornalismo
preso a prticas to tradicionalistas e draconianas continuar
sendo a qualidade do nosso contedo.

ESCALA SOCIAL DE
ENGAJAMENTO:
UMA ALTERNATIVA
MEDIO DE
RESULTADOS NO
FACEBOOK
a
lv
si
lo
el
m
bi
ga
|@
a
lv
Si
a
eli
br
Ga
Escala de engajamento: uma alternativa medio de resultados no Facebook
Gabriela Silva
Concordando ou discordando, feliz ou na vibe do aceita

que di menos, todos ns profissionais de mdias sociais
precisamos entender e manipular mtricas. E a razo lgica
e simples: a atrao de investimentos para um segmento
de comunicao novo pelo menos quando comparado aos
tradicionais meios de comunicao de massa como a TV
depende totalmente da prova de que cada centavo investido,
direta ou indiretamente, trar outros tantos centavos de
retorno.
Sabemos que em uma abordagem mais aprofundada, falar

de mtricas em mdias sociais transcende as possibilidades
de medio de um site de rede social (SRS) em especial,
pois se deve considerar os fatores objetivos e subjetivos
que envolvem a relao entre pessoas e marcas enquanto
resultados a serem apurados. No entanto, aqui pretendo
dar um enfoque prtico voltado ao que a atual pedra no
sapato de quem trabalha com marcas em ambientes sociais:
as mtricas do Facebook. na rede do Mark que a galera d
uma olhadinha antes de dormir, quando acorda e passa o dia
todo, por conseguinte l que todas as marcas querem e,
salvo algumas excees, precisam estar para serem vistas e
lembradas.
O grande sucesso do Facebook no mundo todo alvo de vrias

teorias e opinies, mas h algo unnime quando o assunto

Gabriela Silva
a sua consolidao comercial: a empresa possui formatos

eficientes de rentabilizao e est sempre os reinventando
com foco na evoluo de seu negcio. De fato, o Facebook
foi o primeiro SRS com uma poltica agressiva de venda de
anncios no Brasil. Com escritrio no pas desde 2011, a
empresa conta com uma equipe comercial totalmente voltada
venda e suporte aos formatos proprietrios de mdia.
No nada difcil perceber que as prprias funcionalidades
oferecidas dentro do Facebook, tanto para usurios quanto
para marcas, so muito direcionadas a incentivar a compra de
anncio.
Lanando mo de uma caracterstica nica e muito forte,

seja ela a disponibilizao do Facebook Insights como
uma ferramenta prpria de acompanhamento e medio
integrada s pginas de marca, o SRS conseguiu que as
mtricas criadas por ele mesmo passassem a ditar o que
um trabalho de sucesso para uma marca naquele ambiente.
Por bvio, a legitimidade da mtrica resultado de um
trabalho estratgico feito pelo Facebook junto aos gestores
das grandes empresas principalmente, mas tambm junto s
equipes especializadas das agncias de publicidade.
O people talking about (PTA), em especial, sempre foi

a mtrica emblemtica e utilizada como parmetro de
observao de engajamento no Facebook. Em linhas gerais,

Gabriela Silva
a mtrica sempre foi composta pela soma de reaes das

pessoas s postagens e presena das marcas no SRS.
Todavia, considerando que o termo engajamento pretende
designar o envolvimento dos consumidores com uma marca,
bastante inadequado considerar que isso seja suficiente
para dizer se as marcas tm um bom nvel de engajamento ou
no.
Antes do novo Facebook Insights, lanado em 2013, o PTA

vinha sendo alvo de constantes crticas de profissionais e
estudiosos da rea de mdias sociais. O principal problema
apontado em relao mtrica era bem pior do que a
representatividade que ela pretende ter versus o que ela
realmente ela contempla. Os analistas de mdias sociais
viam-se entregues a nmeros volveis e pouco confiveis,
no raros os relatos de episdios em que, a cada extrao de
dados, o Facebook Insights apresentava nmeros diferentes
para a mesma mtrica no mesmo perodo. Alm disso, a falta
de preciso sobre o que realmente compunha a soma do PTA
tambm sempre foi um grande problema. A verdade que um
PTA alto sempre esteve diretamente ligado ao investimento
em mdia, dado que a soma contemplava o nmero de
impresses, por exemplo, que s se torna extremamente
vultoso quando a marca anuncia.
Diante de todo esse cenrio, com o novo Facebook Insights, o

Gabriela Silva
SRS parou de utilizar o to criticado people talking about e

passou a chamar a mtrica simplesmente de engagement
simplificando tambm sua composio que agora se resume
soma de curtidas, compartilhamentos, comentrios e
cliques em publicaes. Mesmo que corrigido o problema
da composio do nmero, acredito que a mtrica oficial
de engajamento continua trazendo uma viso mope do
que realmente envolvimento entre marcas e pessoas em
SRS. Nmeros de audincia e visibilidade no podem ser
confundidos com nmeros de engajamento real que muito
mais tem a ver com comprometimento e relacionamento
do que com a tomada de conhecimento sobre o que uma
marca tem a dizer. Continuando a considerar e a buscar bons
resultados para essa mtrica isolada e/ou principalmente,
estaremos ratificando uma direo tortuosa e perigosa para
as estratgias que as marcas precisam traar para ter sucesso
nos ambientes sociais.
Atravs da pesquisa feita para construir minha monografia de

concluso da ps-graduao, tentei encontrar uma soluo
para auxiliar quem trabalha com o tema. Propus justamente
uma mtrica alternativa aos tradicionais formatos de medio
de engajamento no Facebook. A ideia veio de uma convico
que sempre tive de que a teoria (academia) e a prtica
(mercado) perdem o sentido entendidas sem uma relao
necessria e profunda. Sei que essa nem sempre a realidade

Gabriela Silva
e que esse posicionamento, pelo menos no Brasil, ainda

bastante surreal. Porm, acredito que, enquanto profissionais
do mercado, ns s conseguiremos respostas mais slidas
e efetivas entendendo a teoria das redes sociais na Internet
e aplicando-a ao nosso cotidiano, consequentemente, s
estratgias que traamos para as marcas que gestionamos.
Ademais, creio que o maior deslize que um analista de mdias
sociais pode cometer querer objetivar sem limites algo que
subjetivo por natureza
relacionamento e
pessoas.
Com base nisso tudo,

formulei a Escala
Social de Engajamento
que, mais que uma
mtrica, pretende ser
um mtodo de anlise
a priori construdo para
observar o nvel de
engajamento de marcas
com seu pblico no
Facebook. Ei-la:

Gabriela Silva
Basicamente, a Escala Social de Engajamento est ancorada no

preceito de que o ambiente ideal de engajamento correlato ao
conceito de comunidade1, vindo da sociologia e com slidas
evolues e projees tericas para o ciberespao. Como
subelementos dentro das comunidades, a mtrica tambm
trabalha com os conceitos de interaes (mtuas e reativas),
laos sociais (associativos, dialgicos, fortes e fracos) e
capital social (relacional, normativo, cognitivo, confiana no
ambiente e institucional). Ela composta por sete questes
de mltipla escolha com uma possibilidade de resposta. As
respostas tm valor atribudo diferenciado, para que se tenha,
ao somar os valores, um nmero que indica o nvel em que
a marca est na Escala. Neste link voc encontra um guia de
aplicao da Escala que explica passo a passo como fazer a
anlise e entender em que nvel de engajamento a pgina est:
http://slidesha.re/1dvx7BD.
Essa proposta apenas uma pequena contribuio2 para

uma mudana, que espero, vejamos acontecer logo. Os
consumidores pedem e as marcas precisam responder com
o desenvolvimento de estratgias de mdias sociais mais
conectadas aos reais sentidos do relacionamento, seja entre
pessoas ou entre elas e as organizaes. E ratifico: o caminho
1 Nos escritos de Andr Lemos, citado por Raquel Recuero em Redes Sociais na Internet (2009, p. 138 e 139), consegue-se compreender o
quo representativo o conceito de comunidade em relao a engajamento: grosso modo podemos dizer que no ciberespao existem formas de
agregao eletrnica de dois tipos: comunitrias e no comunitrias. As primeiras so aquelas onde existe, por parte de seus membros, o senti-
mento expresso de uma afinidade subjetiva delimitada por um territrio simblico, cujo compartilhamento de emoes e troca de experincias
pessoais so fundamentais para a coeso do grupo. O segundo tipo, refere-se a agregaes eletrnicas onde os participantes no se sentem en-
volvidos, sendo apenas um locus de encontro e de compartilhamento de informaes e experincias de carter totalmente efmero e desterrito-
rializado.
2 Confira o trabalho completo: http://slidesha.re/18fRpxu.

Gabriela Silva
mais eficiente para isso no me parece ser outro seno o do

entendimento das dinmicas dos SRS e a projeo da atuao
das marcas com base nos insights obtidos atravs dessas
anlises.
REFERNCIAS
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<http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.197.1952&rep=rep1&type=pdf>. Acesso em 09
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RHEINGOLD, Howard. A comunidade virtual. Lisboa: Gradiva, 1996.

DNA SOCIAL
TEM PAPEL NO
JORNALISMO, MAS
NO O SUBSTITUI
et
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go
no
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ss
ca
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et
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Go
o
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si
s
Ca
DNA social tem papel no jornalismo, mas no o substitui
Cassiano Gobbet
Um dos desdobramentos mais entusiasmantes da exploso

de crescimento do ecossistema digital o surgimento
de novas possibilidades para a participao do indivduo
na vida pblica. Pelas redes sociais, uma quantidade
gigantesca de informao produzida e/ou referente aos
comportamentos de pessoas e grupos passou a fazer
parte do quebra-cabeas informativo. Mais do que isso,
a digitalizao fez com que a capacidade de captao de
informao desenvolvesse um alcance inimaginvel por
conta da fragmentao. Contudo, a mudana de paradigma
no substitui a necessidade da sociedade por informao
transparente e responsvel. Uma ideia na cabea e um
celular na mo podem ser extremamente teis, mas no
bastam.
Desde que a conexo digital foi turbinada pelo fenmeno

das mdias sociais, as companhias noticiosas vem
sofrendo uma sangria que no vai ser estancada com
o tempo. Jornais, revistas e emissoras no so mais os
gatekeepers da informao, como em uma poca em
que tinham a deteno do controle do que a sociedade
discutiria e do preo que cobraria para tal debate. Ainda
vigora na grande maioria dos meios de comunicao uma
resistncia a aceitar a alterao no equilbrio do poder
e uma determinao de se abraar a revoluo digital
como uma espetacular alternativa de se fazer jornalismo.

Cassiano Gobbet
Esse comportamento, filho de uma negao completa

da realidade com um estrangulamento das receitas
tradicionais, aliena cada vez mais uma audincia que tem
plena conscincia da profundidade das mudanas.
Por conta da negligncia da mdia tradicional, que no

cumpre mais o seu papel institucional, os pblicos buscam
novas alternativas, mais ou menos similares s que a
imprensa sempre ofereceu. E assim se desenha o atual
cenrio do mercado de mdia no Brasil: exceo feita
Rede Globo, cuja solidez econmica parece inquestionvel,
empresas empregam (e pagam) cada vez menos, o
jornalista v seus direitos trabalhistas virarem fumaa e
a qualidade das publicaes de uma maneira geral segue
despencando.
Mesmo anos antes do switch para o digital, o sucateamento

do produto jornalstico habituou o pblico a ser
menos exigente com padres grficos, intelectuais e
de profundidade e hoje a audincia em boa parte dos
casos se comunica com celebridades, polticos e outros
protagonistas da vida pblica diretamente atravs de
ferramentas sociais cada vez mais sofisticadas e eficientes.
O rombo se tornou mais assustador a partir de 2005, ano
em relao ao qual as receitas dos jornais americanos
diminuram quase 50% em relao a hoje. Em termos de

Cassiano Gobbet
proporo da populao que compra jornal, contudo, a

sangria vem desde o ps-guerra, mesmo num mercado
maduro como o dos Estados Unidos. Isso no foi percebido
antes porque as tiragens continuaram aumentando em
decorrncia do crescimento populacional.
Nas duas ltimas dcadas, simultaneamente a essa lenta

deteriorao das mdias impressas, formatos novos de
entrega de informao surgiram e foram adotados pela
mdia tradicional quando se tratava de enxugar custos
(basta pensar como mudou o trabalho de um diagramador
e da impresso de um jornal, por exemplo, nos ltimos
30 anos). Contudo, no investiram proporcionalmente
para aproveitar o prprio potencial criativo do pblico
e passando a ele parte do espao no dilogo. Na ltima
dcada, tecnologias de mobilidade e de conexo geraram
a criao de novos hbitos (basta pensar em plataformas
como o Facebook, Instagram ou Twitter, por exemplo) e
novas linguagens, raramente compreendidas pela mdia
tradicional. A sociedade hiperconectada transformou-
se um animal muito diferente da audincia foi um dia
(ou como diz o jornalista Clay Shirky, aquilo que um dia
chamamos de audincia). Esse novo animal fala uma
lngua que a mdia tradicional no entende por conta de
vrias razes - todas ligadas prpria miopia em relao
ao desenvolvimento da indstria.

Cassiano Gobbet
Nesse dilogo interrompido, as mdias digitais - e em

particular as redes sociais - tomaram a dianteira e
ocuparam um espao vazio. As vozes dos ex-leitores e
telespectadores cresceram a ponto de fazer a conversao
engolir o jornalismo em alguns casos, e em outros, oferecer
genunos canais de informao que operam dentro da
freqncia audvel a esse novo pblico.
Por conta da ocupao desse espao, h uma falsa

percepo de que essa hiperconexo da audincia seja uma
reinveno mais democrtica do jornalismo. Mesmo que
sejam centrais para a consolidao de novos protocolos
de manipulao de informao, as mdias em rede ainda
no dispem de ferramentas que lhes garantam um ponto
fundamental na produo jornalstica: a responsabilizao.
Praticamente todo evento que gere breaking news

provoca um frenesi de atividade nas redes sociais, mas o
aumento de atividade no implica em nenhuma garantia de
preciso relativa informao. A informao gerada pelas
redes no origina um produto jornalstico em si s. O que
faz a diferena a aplicao dela dentro de um contexto
que viabilize o fluxo de informao segura e transparente.
Ferramentas como o Twitter podem ter grande valor dentro
de uma cobertura jornalstica, se inseridas dentro desse
contexto. Fora dele, a menos que em casos especficos, por

Cassiano Gobbet
exemplo (como a conta de um jornalista consagrado) no

s no garantem informao segura como podem levar a
tragdias de proporo imensa.
A exploso de bombas durante a Maratona de Boston em

2013 esboou o quo perigosa pode ser a informao das
redes sociais quando manuseadas sem responsabilidade.
Em meio falta de informao nova, uma verdadeira
caada teve lugar na cidade onde usurios de redes sociais
tropeavam nos jornalistas de grandes companhias de
mdia, ambos se alimentando mutuamente de informao
no confirmada. Entre falsas acusaes pela autoria do
atentado e reportagens de sof, o deadline zero de uma
cobertura em tempo real numa investigao brancalenica
foi um festival de erros e no terminou numa tragdia
ainda maior do que as exploses por pura sorte.
No somente por conta de uma atabalhoada e confusa

distribuio de tarefas durante eventos crticos que o
potencial de captao das redes de informao pode
azedar. O Brasil assiste a consolidao de um modelo de
mdia completamente nascido do DNA da mdia digital
e de rede sobre o qual interessante falar. A Mdia
Ninja indiscutivelmente um fenmeno incrivelmente
promissor e que aproveita infinitamente melhor o
capital informacional possibilitado pelas redes. O

Cassiano Gobbet
carter colaborativo do projeto e o sacrifcio voluntrio

da qualidade da produo para ganhar imediatismo so
sacadas inteligentes que eram visveis h tempos, mas que
a mdia tradicional jamais executou por receio, miopia ou
orgulho.
Entretanto, os problemas com os Ninjas so outros. O mais

srio bvio - sua ligao visceral com o Fora do Eixo,
uma pseudo-ONG sustentada por dinheiro pblico que
alega manter uma rede cultural para novos artistas, mas
age como um fim em si mesmo e acusada de todo tipo
de pilantragem, indo de assdio a estelionato, por parte
de ex-membros. Por si s, mesmo com todos os mritos
e inovaes que carrega, a Mdia Ninja se descredencia
como proponente de cobertura jornalstica vlida por estar
atrelada a uma entidade financiada por um governo que ela
prpria endossa publicamente. A participao do Fora do
Eixo e seu lder Pablo Capil contaminam o produto final da
Mdia Ninja, independente da qualidade que ele possa ter
porque a credibilidade de um meio indissocivel de seu
produto.
Mas h outra falcia na proposta Ninja no que diz respeito

independncia de sua cobertura. Um dos argumentos
dos Ninjas que a capilarizao da sua rede de absoro
de informao, baseada em redes sociais, assegura que o

Cassiano Gobbet
produto final seja confivel porque no s reporta atravs

de vrios colaboradores como tambm no faz cortes,
transmitindo longas seqncias ininterruptas. Trata-se de
um argumento pobre e desonesto. A operao em rede no
isenta o comprometimento do produto final. Jornalismo
implica em escolhas que so tomadas de posio queira-
se ou no. Sem se procurar o distanciamento, o resultado
irrelevante. A ligao dos Ninjas com uma entidade
financiada pelo governo e visceralmente ligada a um grupo
poltico faz com que qualquer pretenso de independncia
seja risvel. O modelo de estrutura proposta pelos Ninjas
vlido e deve ser replicado. A execuo, contudo,
uma reproduo da histria do jornalismo brasileiro:
governista, parcial e com uma agenda prpria.
Voltando s mdias sociais: uma vez que as redes injetaram

no espao pblico uma quantidade indita de informao, o
papel do jornalismo e do jornalista foi redesenhado, ainda
que nem todo mundo tenha se dado conta. Reportagem e
apurao, duas virtudes cada vez mais raras no jornalismo
em geral, continuam sendo to fundamentais quanto
antes. Nesse novo cenrio soterrado em avalanches
contnuas de informao, jornalistas e empresas no
podem mais enxergar essas duas prticas da mesma
maneira que h 50 anos, especialmente em grandes centros
urbanos. O ciclo de notcias deixou de ter 24 horas para

Cassiano Gobbet
ser em tempo real; a mobilidade entre pontos diferentes

da cidade se estrangulou a tal ponto que possvel se
perder um dia indo de um ponto a outro. A diviso de
tarefas, responsabilidades e espao precisa refletir essas
mudanas.
Jornalistas e a indstria precisam desesperadamente

abraar as mudanas em vez de combat-las. As empresas
que esto h mais tempo estudando meios de capitalizar
em cima dessa enxurrada de informao so os que
tomaram a dianteira na nova paisagem digital, como o
dirio britnico Guardian, o Washington Post (que deve
mergulhar ainda mais no digital aps ser comprado
pelo dono da Amazon, Jeff Bezos), o social media based
Huffington Post, ou o fantstico Pro Publica.
Essas publicaes, seja em projetos separados ou

corporativamente, alteraram a relao de emissor e
receptor herdada da mdia tradicional e borraram a diviso
entre esses papeis. Incluir a audincia no processo implica
no desenvolvimento de ferramentas e plataformas que
possam transformar o big data em recursos utilizveis
no dia-a-dia da publicao de notcias. Alguns estudos
j tentam avaliar se recursos digitais como o Twitter
podem ocupar o papel das agncias de notcias para
reportar breaking news, mas parece cedo para usar o verbo

Cassiano Gobbet
substituir. O ambiente das redes sociais ainda precisa de

evolues tecnolgicas que aumentem a transparncia e
atribuio da informao e de suas fontes.
Tudo indica que o excedente informacional gerado pelas

redes sociais deve continuar a deformar a indstria de
notcias que, dentro de alguns anos, tende a ser muito
mais fragmentada do que hoje, com um nmero maior
de concorrentes (a exemplo do que era a indstria
jornalstica do incio do sculo passado), oferecendo
servios em formatos diferentes, atendendo a pblicos
especficos e operando informao coletada nas redes com
muito mais naturalidade que hoje. Tecnologicamente, os
desenvolvimentos evolutivos que so necessrios para
viabilizar essa maior preciso ao determinar de onde veio
a informao ainda esto num estgio embrionrio, mas
em constante desenvolvimento. Seu grau de adoo por
empresas e jornalistas definir qual o tamanho do papel
que ambos tero nesse novo ecossistema. Esse novo DNA
estar na origem desse novo cenrio. Resistir a ele levar a
atritos que determinaro o fim de muitos protagonistas.

REVOLUES
NO ACONTECEM
ONLINE: REDES
SOCIAIS E TECNO-
PRAGMATISMO
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Revolues no acontecem online: redes sociais e tecno-pragmatismo
Raphael Tsavkko Garcia
Conhecemos o potencial de ferramentas online ou de mdia

social como Facebook, Twitter, Youtube, dentre outros, mas
poucos conhecem suas limitaes.
No apenas limitaes, digamos, institucionais - o mais

que famoso vazamento do Wikileaks informando do acordo
entre grandes empresas da rea de mdia social e o governo
dos EUA para a entrega de nossos dados e mesmo o PRISM
(aparentemente derrotado) so exemplos - que so mais
bvias, mas no menos assustadoras, at algo mais simples,
como os limites da confiana, da penetrao ou mesmo da
veracidade das informaes que encontramos online.
Apesar de seu potencial - revolucionrio at - demonstrado

repetidas vezes, como na Primavera rabe ou no movimento
dos Indignados na Espanha e Occupys pelo mundo, as
redes sociais so apenas ferramentas. So ferramentas
importantes, verdade, mas no so capazes de substituir as
formas, digamos, antigas ou tradicionais de mobilizao.
So ferramentas complementares, e cada vez ganham

mais espao, porm possuem limites que ainda no so
totalmente conhecidos. As mdias sociais so apenas um tipo
de ferramenta disponvel hoje para os movimentos sociais no
mundo e para indivduos que se revoltam com a realidade ou
com situaes especficas.

Presencial versus Online
Um bilho de curtidas em um post no Facebook no alteraro

o sistema ou modelo poltico e econmico sequer de uma
vila. 500 milhes de assinaturas em uma petio da Avaaz
no acabaro com o desmatamento na Amaznia ou com o
trfico de drogas no Afeganisto. E muito menos garantiro
aumento de salrio a professores em greve ou ser capaz
de derrubar um presidente da Cmara dos Deputados. Sem
dvida podem criar presso, constrangimento, mas no so
as curtidas em si que alteram a realidade e, no fim, algum
ir acabar levando a petio, impressa, para o congresso ou
qualquer outro local para efetivamente pressionar ou mesmo
para dar validade legal a todo o processo.
Em outras palavras, a Internet uma excelente ferramenta de

publicidade, de mobilizao, de unio de pessoas e grupos, e
acima de tudo um espao conversacional com a possibilidade
de vir a se tornar o grmen de mudanas caso a insatisfao
transborde suas fronteiras, mas, ainda assim, revolues no
acontecem online.
Nada substitui mobilizaes antigas, ou seja, nas ruas. E

no falo de violncia (apenas), mas greves, manifestaes,
atos polticos... Demonstraes de fora social que parem
o trnsito, que ocupem espaos pblicos, que, para usar
a linguagem da mdia, causem transtorno. Um milho de

pessoas nas ruas de So Paulo so mais eficazes que milhes

ou bilhes de curtidas, assinaturas e postagens em qualquer
rede social.
Nas redes sociais qualquer um pode reclamar de algum ou de

algo, pode reclamar de legislaes, de problemas locais e ter
uma resposta positiva por parte de outros usurios e mesmo
de legisladores. Atravs de peties online e presso online
efetivamente possvel alterar projetos de leis, alterar rotas
de nibus e sensibilizar multides e, mesmo aqueles que, no
fim, tomam as decises, porm isto est longe de garantir o
sucesso de uma revolta como a Primavera rabe.
Em outras palavras, redes sociais podem ser motor de

algumas mudanas, mas h limites para o tamanho das
mudanas. Tomem o exemplo do Podemos, partido espanhol
que usa ativamente as redes sociais at mesmo para votaes
internas: No substituram as reunies presenciais de seus
crculos, as manifestaes com milhares de pessoas nas ruas
demonstrando fora e, no fim das contas, nasceram fruto de
mobilizaes presenciais pelas ruas da Espanha.
preciso ter em mente as diferentes realidades no apenas

sociais, mas de penetrao da Internet, de proporo, alcance
e mesmo de capacidade de sensibilizao em relao ao tema
para entender os limites de sua eficcia. No compreender
estes limites pode custar uma causa, um movimento.

Slacktivism
O fenmeno que traduz perfeitamente o uso pesado das

ferramentas de mdia social como instrumentos de mudana
social conhecido como Slacktivism, ou ativismo de sof.
Sites como Avaaz, Change.org, dentre outros, so exemplos
de grupos que incentivam o uso exclusivo de redes sociais
como forma de mudar a sociedade, mas que so incapazes
de explicar o que acontece quando fracassam - e em geral
fracassam.
Um exemplo mpar de Slacktivism foi a campanha Kony

2012.
A campanha intitulada Kony 2012 agregou milhares de

pessoas que, sem sair do seu lugar, buscam pressionar o
governo dos EUA a enviar tropas para capturar ou ao menos
auxiliar na priso de Kony. A ONG [Invisible Children]
basicamente nasce da iniciativa de um rapaz que, abismado e
revoltado com a violncia em Uganda perpetrada por Joseph
Kony e pelo LRA, resolve agir. (Tsavkko, 2012)
Disfarada de campanha humanitria, o objetivo real da

organizao Invisible Children, que possua financiamento
obscuro e que por vezes vinha de organizaes de extrema-
direita dos EUA, era abrir caminho para a implantao de
tropas dos EUA numa regio estratgica da frica. Com mais

de 100 milhes de visualizaes, o vdeo que concentrava os

esforos da campanha e explicava toda a bondade contida na
iniciativa foi um sucesso, conseguindo ganhar espao mesmo
junto mdia tradicional.
A prometida mobilizao nas ruas de todo o mundo,

convocada pelo vdeo, porm, foi um fracasso. Toda a imensa
mobilizao online e toda a sensibilizao no foram capazes
de fazer com que ningum (ou quase ningum) levantasse
do sof e fosse s ruas exigir a implementao do plano da
Invisible Children. Ou seja, toda a mobilizao online foi
insuficiente para que as ruas fossem tomadas e, no fim, para
que realidades mudassem - e os EUA tivessem sinal verde
para mais uma incurso militar.
Todo o hype em torno da campanha morreu rapidamente.

E muito do que acontece online se limita a isto: A ser um
hype, uma moda passageira sem grandes consequncias
posteriores. legal curtir junto com os amigos
campanhas que parecem mudar o mundo, legal fingir
ser socialmente preocupado para, na hora da ao, preferir o
conforto do sof e esperar que outros faam o trabalho sujo -
ou no faam nada.
Movimentos vo s ruas
Outro exemplo relevante o da Primavera rabe, que pode

ser compreendido junto com os j citados movimentos

dos Indignados e os Occupy. Todos estes movimentos se
apoiaram pesadamente na Internet, com o uso de redes
sociais como instrumentos de divulgao, propaganda e
debates. possvel mesmo ler e ouvir comentrios afirmando
que estes movimentos jamais teriam sequer comeado sem a
Internet. Talvez... Mas o ponto central que esta mobilizao
online veio acompanhada de ocupao fsica de espaos
pblicos, de enfrentamentos com a institucionalidade (e
mesmo de violncia). Nada poderia ser mais tradicional.
Estes movimentos foram bem sucedidos, em diferentes

graus, por causa de e na transformao de uma revolta online
em uma revolta presencial, em aes face-a-face.
Se eu curto algo no Facebook, mesmo que outros milhes o

faam, nada garante que os alvos - em alguns casos, polticos
- sequer tenham ideia do que acontece. Mas se eu vou s ruas
e paro uma cidade, no h como ser ignorado.
Controle da Internet, a resposta dos poderosos
Por outro lado, governantes comeam a prestar maior

ateno, seno ao que a populao exige online, ao poder
de mobilizao das redes sociais. E este prestar ateno
significa represso. Significa restries, legislaes
draconianas e, no fim, espionagem. Frente impossibilidade

de se ignorar uma revolta - mesmo online, pois ela pode

transbordar -, parece ser mais fcil impedir que ela nasa
com instrumentos e medidas repressivas.
HADOPI (Frana), SOPA, PIPA, CISPA (todas nos EUA) e

outras iniciativas com o intuito de censurar e dificultar troca
de conhecimento e informaes online so apenas uma
pequena parte da sopa de letrinhas restritivas propostas e
discutidas por polticos em todo o mundo. Outros exemplos
que podemos citar so o Grande Firewall Chins que impede
que a populao conhea a real situao dos direitos humanos
no pas, o banimento do VoiP, como o Skype, na Etipia, para
maximizar o lucro da estatal de telefonia, o projeto russo
de tornar o TOR ilegal, alm de casos isolados de censura e
filtragem de contedo em diversas partes do mundo.
Longe de compreender e escutar os anseios populares, investir

contra a neutralidade da rede parece mais simples. As redes
sociais so perigosas, mesmo que baseadas em hype e que
muitas vezes no consigam transbordar para as ruas, pois so
um espao conversacional em que pessoas tem a capacidade
de conhecer novas ideias, de descobrir que o que lhes dado
pior do que ao seu vizinho e de que possvel no apenas
reclamar, mas ser respondido, ouvido e mesmo apoiado por
outros - sem sair de casa. Mesmo que no leve ao, as redes
sociais levam conhecimento e conhecimento poder.

Concluso
possvel afirmar que a Internet e as redes sociais so

ferramentas poderosas de mobilizao nas mos de
populaes e grupos, mas apenas se e enquanto estes
compreenderem seus limites e tambm possibilidades. E
antes que possam ser utilizadas em sua plenitude - ou talvez
por estarem sendo j bem usadas em casos especficos -
governantes buscam control-la e censur-la.
preciso combater tentativas de restringir nossa

liberdade online e seu alcance, ao passo que preciso
compreender que apenas mobilizao online no altera
realidades. Ajuda, sem dvida, a agregar, mas no substitui
as ruas, no substitui a presso cara a cara, as greves, os
piquetes.
preciso encontrar a frmula que equilibre novas e

antigas formas de mobilizao.
REFERNCIAS
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_________________. Comunicacin y poder. Alianza Editorial, 2009
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AS MDIAS SOCIAIS E
AS MANIFESTAES:
ESTAMOS SENDO
MANIPULADOS POR
QUEM?
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oh
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Lo
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st
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As mdias sociais e as manifestaes: estamos sendo manipulados por quem?
Augusto Lohmann
Mdias sociais e a democratizao da informao
Na onda de protestos e manifestaes populares que vem

ocorrendo no Brasil - em especial os acontecimentos das
chamadas Manifestaes de Junho de 2013 - um ponto em
comum chama a ateno: a utilizao em massa das mdias
sociais na organizao dos movimentos e na divulgao de
informaes, muitas vezes em tempo real. Vivenciamos
um momento de celebrao das mdias sociais, em especial
o Facebook, por exercerem um papel de destaque na
mobilizao social e na democratizao da informao. Dessa
forma, as mdias sociais consolidam-se como um espao
propcio para as prticas colaborativas e para o atual contexto
comunicacional, onde cada vez mais as figuras do emissor e
do consumidor da informao se confundem em um s papel,
na figura do usurio.
Nesse cenrio, uma parcela da sociedade vem questionando

o papel exercido pelas mdias convencionais (TVs, Jornais
e Rdios) na cobertura desses eventos, atribuindo a estas
mdias um carter de parcialidade e um posicionamento
que iria de encontro ao que se v na cobertura exercida
atravs das mdias sociais. Estariam as mdias convencionais
realizando uma cobertura que distorce a realidade do que
vem ocorrendo nas ruas durante as inmeras manifestaes
populares e protestos? Estaria a verdade apenas nas mdias

Augusto Lohmann
sociais e no Facebook?
A verdade no est nas redes sociais
A notcia jornalstica produzida pelas mdias convencionais

nada mais do que o relato de um fato pela tica de algum
(normalmente, um profissional do jornalismo) e o conceito
de notcia como uma verdade absoluta se mostra utpico
medida que o ideal de iseno se apresenta como invivel
em qualquer atividade humana. Pode-se entender ento que
uma cobertura jornalstica, mesmo se produzida por jornalistas
profissionais, no pode se encaixar em um modelo idealizado
de verdade absoluta, mas apenas visto como uma verso
do fato, um recorte de uma determinada situao sob um
olhar especfico (o do jornalista, ou da empresa noticiosa).
Por se tratar de um relato, o jornalista se apresenta como um
intermedirio entre o fato e o leitor, e nesse papel sua simples
presena torna esse relato uma viso interpretativa do fato.
Entretanto, se observarmos bem, o mesmo acontece nas

mdias sociais: o emissor da informao, seja ele quem for (um
amigo, um completo desconhecido ou voc mesmo), exerce
conceitualmente o mesmo papel de intermedirio entre o fato e
o leitor. Exatamente como acontece nas mdias convencionais,
a informao publicada nas mdias sociais uma verso
do fato, apresentada dessa vez no por um profissional do
jornalismo, mas por uma pessoa comum, algum exatamente

Augusto Lohmann
como ns, com suas opinies, vises e interpretaes dos fatos.

Portanto, sempre mais interessante deixarmos o ideal de
verdade de lado e utilizar a ideia de verses de uma mesma
histria: assim, tanto as matrias jornalsticas profissionais
quanto os relatos, fotos e vdeos postados nas redes sociais
so verses de algo que aconteceu na viso de quem est
publicando aquele material.
claro que quando essa verso contada por outra pessoa

como ns, isso humaniza e naturalmente promove uma maior
sensao de realidade, de veracidade das informaes. Mas
importante ressaltar que essa sensao de real no se traduz
necessariamente em uma verdade, em uma representao
fiel da realidade. Especificamente no caso das mdias sociais,
a urgncia pelo imediatismo que cada vez mais exigido e
a consequente verificao menos apurada das informaes
postadas exigem ainda mais ateno do leitor no consumo
desse contedo e na construo das suas prprias verdades em
relao aos fatos originais.
Goebbels, ministro da Propaganda de Hitler, dizia que uma

mentira repetida mil vezes torna-se verdade. No contexto das
mdias sociais, nunca foi to fcil e rpida a reverberao de
uma mentira milhares (literalmente!) de vezes.
Cada vez que curtimos, compartilhamos ou mesmo publicamos

um contedo nas redes sociais, estamos produzindo um

Augusto Lohmann
discurso coletivo que uma verso de como ns interpretamos

os fatos, baseados nas nossas ideias de verdade. um
discurso que de maneira geral se difere do discurso das
mdias convencionais no que tange a origem da produo
da informao e o recorte do que se escolhe contar, mas
que muito semelhante na forma e nas tcnicas utilizadas
para promover o convencimento em quem consome essa
informao.
Mdias Sociais x Mdias Convencionais: Diferentes nas origens e

nos recortes das informaes, mas iguais na forma.
Ao longo dos anos, parte da sociedade sempre acusou as

mdias convencionais de parcialidade na apurao e divulgao
de determinados fatos, de sensacionalismo, e at mesmo de
manipulao. No contexto da cobertura das manifestaes
populares, essas acusaes se deram de maneira bastante
acentuada, sendo atribudo ao Facebook e s redes sociais o
papel de vlvula de escape, uma regio onde estaramos
livres para produzir e consumir a informao em seu estado
puro.
Entretanto, j vimos que a ideia de informao em estado puro

utpica, e que no temos verdades, e sim verses dos fatos.
Sendo assim, se analisarmos cada uma dessas caractersticas
que criticamos nas mdias convencionais, ser que ainda
teremos motivos para achar que realmente estamos fazendo a

Augusto Lohmann
diferena na utilizao das mdias sociais?
- Manipulao - No, nem a Avril Lavigne, nem a Lady

Gaga, nem o Arnold Schwarzenegger manifestaram seu
apoio oficial aos protestos ocorridos no Brasil, como as
mdias sociais nos fizeram acreditar. As imagens com
artistas apoiando as manifestaes, e que circularam
incessantemente pelas pginas das redes sociais, so
montagens imagens editadas. Mesmo que essas
montagens tenham em sua origem um tom de brincadeira,
acabam pela prpria
dinmica das redes sociais
sendo compartilhadas por
quem igualmente a favor
das manifestaes e, fora
de seu contexto original
podem adquirir um carter
de veracidade.
Da mesma forma, no exemplo abaixo, trs personalidades da

msica brasileira estariam
prestando oficialmente o
seu apoio ao movimento dos
black blocs. Essa imagem
foi compartilhada por
centenas de milhares de

Augusto Lohmann
pessoas nas redes sociais e utilizada como um smbolo para o

convencimento e a obteno do apoio de parte da populao
ao movimento.
Entretanto, algum tempo depois, a revista Carta Capital

indicou que esse apoio seria uma fraude, e que as imagens
estariam sendo utilizadas fora de seu contexto. Das trs
personalidades, apenas uma (Marcelo D2) tinha efetivamente
manifestado seu apoio aos black blocs. A foto de Chico
Buarque havia sido tirada em 2006 em Budapeste, na
Hungria, sob um frio de -20 (da o aparato ao redor da
cabea) e se tornado capa da revista Trip na poca. J a de
Caetano Veloso foi tirada em um entrevista ao grupo Fora
do Eixo em outro contexto, e o cantor precisou vir a pblico
negar oficialmente seu apoio aos black blocs.
Exemplos como esses deixam claro que a manipulao dos

fatos, caracterstica to criticada nas mdias convencionais,
uma estratgia que encontrou nas mdias sociais um terreno
frtil para prosperar. A ausncia de uma linha editorial
a ser seguida e a prtica do anonimato como regra para a
autoria desse tipo de contedo faz com que a manipulao
de informaes se torne algo cada vez mais frequente no
ambiente das mdias sociais.
- Sensacionalismo - Enquanto milhares de pessoas se

manifestam nas ruas de todo o pas, criticamos o longo

Augusto Lohmann
tempo dedicado pelas mdias convencionais exibio de

cenas de vandalismo e destruio provocadas por integrantes
das manifestaes quase sempre uma minoria dentro
dos movimentos. Longas horas dos noticirios e pginas
dos jornais so destinadas exibio de agncias bancrias
destrudas, carros em chamas, lixo espalhado pelas ruas
retratando um cenrio de caos. O sensacionalismo se
caracteriza justamente como uma estratgia de obteno
de ateno da audincia a partir da divulgao daquilo que
sensacional, ou seja, daquilo que foge aos padres de
normalidade.
Entretanto, quando observamos as publicaes nas mdias

sociais, principalmente durante as manifestaes, somos
inundados por contedos igualmente sensacionalistas:
relatos de violncia policial, fotos de manifestantes
ensanguentados pelas balas de borracha, depoimentos de

pessoas que passaram mal em funo das bombas de gs e
sprays de pimenta utilizados pela polcia.

Augusto Lohmann
Reparem que aqui, no se trata de questionar se tais fatos

efetivamente aconteceram ou no (na maioria dos casos, so
cenas e relatos de fatos reais, por parte de ambas as mdias). A
questo que, mais uma vez, um comportamento to criticado
(o sensacionalismo da grande imprensa) replicado nas mdias
sociais, simplesmente invertendo o ponto de vista. Tanto
nas mdias convencionais quanto nas mdias sociais, o foco
(as motivaes e os resultados prticos das manifestaes)
desvirtuado pelo sensacionalismo, reforando-se apenas uma
disputa maniquesta sobre quem so os heris e os viles da
histria.
Quem manipula a quem?
Entre o que se consome de informao nas mdias

convencionais e nas mdias sociais existem, portanto, mais
semelhanas do que imaginamos, principalmente ao que diz
respeito ao formato comunicacional utilizado em ambas as
mdias. Nesse ponto, importante destacar o que talvez
a grande mudana trazida pelas mdias sociais: alm das
verses das empresas de mdia convencionais, temos agora
as verses dos indivduos que compem a rede (incluindo
ns mesmos) e a verso coletiva da rede, vista como um
organismo nico.
Entretanto, tais verses ainda reservam caractersticas que

tanto criticamos nas mdias convencionais. Ser que agora

Augusto Lohmann
que ns, cidados, temos ao nosso dispor canais de mdia que

nos permitem assumir as rdeas do processo comunicacional,
o melhor caminho para o combate de um comportamento to
criticado nas mdias convencionais simplesmente replic-
lo, invertendo o lado e apresentando outro vis, igualmente
distorcido? A melhor forma de combater o sensacionalismo
que tanto criticamos usando o mesmo sensacionalismo? O
combate manipulao e a um posicionamento que julgamos
tendencioso mais manipulao, agora em favor do lado que
achamos ser o certo? Talvez estejamos to acostumados
com esse modelo comunicacional de massa que tanto
criticamos que, mesmo discordando, acabamos utilizando as
mesmas tticas e estratgias de convencimento. Talvez o fato
de estarmos a tanto tempo sendo comunicados dessa forma
faz com essa seja a nica maneira que conhecemos de exercer
a comunicao.
Nesse sentido, o Facebook e as mdias sociais so canais como

as emissoras de TV, os jornais e as rdios. O coletivo formado
por cada um dos participantes das mdias sociais passa
ento a exercer o mesmo papel das empresas noticiosas.
Se antes acusvamos essas empresas de imparcialidade e
de manipulao, estaramos ns, como entidade coletiva,
utilizando as mdias sociais para manipularmos a ns
mesmos, como indivduos?

EST TODO MUNDO
FALANDO DISSO -
#SOQUENAO
te
ar
du
ec
al
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te
ar
Du
ec
Al
Est todo mundo falando disso - #soquenao
Alec Duarte
Novas ferramentas de comunicao, impulsionadas pelo

avano tecnolgico, tm transformado a maneira como nos
relacionamos e potencializado os processos contemporneos
de mobilizao, participao, compartilhamento de informao
e, por consequncia, conscientizao. As manifestaes de rua
que irromperam no Brasil a partir de junho de 2013 tornaram
evidente sua relevncia nesse processo.
O poder destas ferramentas, especialmente as dedicadas ao

relacionamento social, tambm havia sido demonstrado h
cinco anos, quando protestos na Islndia articulados na rede
culminaram com a queda do governo e a redao de uma
wikiconstituio com ampla participao popular. Idem
para as revoltas civis que receberam a partir de 2010 o nome
genrico de Primavera rabe, na frica e no Oriente Mdio,
ou movimentos de cunho ativista antiglobalizao um ano
depois, como Occupy Wall Street ou dos Indignados1.
A abundncia de demonstraes do potencial de

engajamento e acesso informao proporcionados por
estas conexes em rede (a dispensa de porta-vozes at ento
tradicionais como mdia, partidos e sindicatos, e ainda por
cima a custo praticamente residual2, provavelmente a mais
relevante) no objeto de discusso neste texto. Seu alcance
e capilaridade, principalmente em nosso pas, sim.
1 No livro Redes de Indignao e Esperana: Movimentos sociais na era da Internet (Zahar, 2013), o socilogo espanhol Manuel Castells
traa uma cronologia histrica de todos esses movimentos.
2 Ainda em 2008, no livro Here Comes Everybody - The Power of Organizing Without Organizations (Penguin Press, sem traduo para o
portugus), o pesquisador americano Clay Shirky mostrava como aes coletivas bem-sucedidas originadas na rede j dependiam cada vez me-
nos de instituies e aporte financeiro.

Alec Duarte
A era da publicao pessoal (ou da autocomunicao, como

define o socilogo Manuel Castells) possibilitou s pessoas
a oportunidade de tornar-se independente de mediadores,
como os mencionados, para articular manifestaes poltico-
sociais ou simplesmente fazer-se ouvir. A comunicao
de um para muitos est na base da principal atividade
desenvolvida globalmente na Internet: a navegao em sites
de rede social, que correspondem, em boa medida, a novos
espaos pblicos de manifestao restrito, obviamente,
aos que possuem acesso a eles.
No Brasil, utilizar sites como Facebook e Twitter para tratar

de assuntos variados como a programao de TV, gostos
musicais, divulgar ponderaes pessoais sobre temas do
cotidiano e atacar reputaes est na ordem do dia de quase
100% das pessoas que usam a rede, conforme levantamento
divulgado pela consultoria E.Life3. Do Orkut ao Facebook,
que hoje rene um contingente de cerca de 80 milhes de
contas brasileiras (muitas delas operadas por marcas, no
por pessoas fsicas), definitivamente somos animais sociais4.
Mas at que ponto as discusses realizadas no mbito

destas ferramentas no Brasil podem ser consideradas
uma representao de interesses pessoais, agenda cidad
e anseios da populao do pas como um todo? Quando
3 Brasileiros utilizam Internet para acessar redes sociais, diz estudo. Disponvel em: <http://www.infomoney.com.br/minhas-financas/ga-
dgets/noticia/2835249/brasileiros-utilizam-Internet-para-acessar-redes-sociais-diz-estudo>. Acesso em 09 set 2013.
4 A opo pela sociabilidade aparece nas reflexes de Aristteles (384 AC-322AC), ao descrever o Homem como um ser que precisa de outras
pessoas para atingir a plenitude por exemplo, a obrigatria unio entre homem e mulher para a perpetuao da espcie.

Alec Duarte
miramos as redes sociais e tratamos seus campees

de compartilhamento (ou trending topics) como um
termmetro do pensamento nacional, no estaramos
valorizando demais um espao de manifestao usado de
fato por uma elite social e cultural?
Nosso pas tem 201.032.714 habitantes, segundo o dado mais

recente5 divulgado pelo Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatstica (IBGE). A confrontao desse nmero com o
levantamento mais benevolente de acesso Internet no
Brasil (pessoas que declaram ter acessado a rede ao menos
uma vez na vida) devastadora. De acordo com a TIC
Domiclios e Usurios 20136, s 55% dos brasileiros usaram a
Internet em alguma oportunidade.
Por si s esse dado, ainda por cima detectado num

levantamento com uma base gigantesca de entrevistados, j
nos permite concluir que mais de 90 milhes de pessoas no
tm a menor ideia do que se est comentando, debatendo e
articulando em ferramentas de redes sociais frequentadas
por outros brasileiros.
bvio que, como agravante, o acesso eventual, como a

TIC detecta, est longe de transformar as pessoas em
internautas contumazes e, mais, em usurios efetivos de
produtos como Facebook e Twitter. E estamos falando aqui
5 Brasil tem mais de 200 milhes de habitantes, segundo IBGE. Disponvel em: <http://agenciabrasil.ebc.com.br/noticia/2013-08-29/bra-
sil-tem-mais-de-200-milhoes-de-habitantes-segundo-ibge>. Acesso em 06 set 2013.
6 TIC Domiclios e Usurios 2012 Nic.br. Disponvel em: <http://www.cetic.br/usuarios/tic/2012/C1.html> Acesso em 09 set 2013.

Alec Duarte
do dado mais favorvel ao uso da Internet no Brasil.
Se tomarmos como base pesquisa do Ibope, o contingente

de excludos da rede ultrapassa 100 milhes de brasileiros7,
ou praticamente metade da populao do pas. H dados
ainda mais severos, como tabulao anual da ComScore8
que dizima a meros 46 milhes os compatriotas que
efetivamente compartilham, diariamente, o ciberespao
conosco9.
E onde esto esses brasileiros para quem as ferramentas de

relacionamento social ainda so ilustres desconhecidas?
A prpria pesquisa TIC, em seus detalhamentos, d algumas

pistas. Nas regies Norte e Nordeste, por exemplo, no
superior a 45% o percentual de habitantes com alguma
experincia na web. Entre os que habitam fora das zonas
urbanas do pas, o apago digital ainda mais flagrante s
22% desses brasileiros dizem ter conhecido a rede. Estamos
falando de pelo menos 23 milhes de pessoas sem voz ou
posio pblica on-line, a maioria delas (de novo) no Norte e
Nordeste brasileiros.
Em maio de 2013, uma mudana no calendrio de pagamento

7 Nmero de internautas no Brasil ultrapassa 100 milhes segundo o Ibope. Disponvel em: <http://tecnologia.uol.com.br/noticias/reda-
cao/2013/07/10/numero-de-internautas-no-brasil-ultrapassa-100-milhoes-segundo-ibope.htm>. Acesso em 09 set 2013.
8 ComScore 2013 Brazil Digital Future in Focus. Disponvel em: <http://www.comscore.com/Insights/Presentations_and_Whitepa-
pers/2013/2013_Brazil_Digital_Future_in_Focus>. Acesso em 10 set 2013.
9 A compreenso dos critrios e mtricas aplicados explica (ou ao menos ajuda a melhor compreender) as discrepncias entre os trs le-
vantamentos sobre a quantidade de internautas brasileiros apresentados neste artigo. Enquanto a TIC declaratria por recall (ou seja, o en-
trevistado tem de se lembrar de uma situao), os nmeros da ComScore, baseados numa amostragem de acessos real, refere-se aos visitantes
nicos, ou seja, despreza acessos escolares, corporativos e via lan houses (que possuem uma nica identificao de acesso, ou IP). Tambm
declaratrio, o levantamento do Ibope considera crianas a partir de trs anos como usurios ativos de Internet.

Alec Duarte
do Bolsa Famlia levou milhares de pessoas a agncias da

Caixa Econmica Federal, principalmente em cidades do
Nordeste. Rumores de que o benefcio pago pelo governo
federal a famlias cuja renda per capita no ultrapassa R$
140 iria acabar ou ainda que um bnus pelo Dia das Mes
seria disponibilizado provocaram correria, saques em massa,
falta de dinheiro e at depredaes de postos bancrios10.
Objeto de investigao da Polcia Federal por suspeita de

interesse poltico na disseminao das informaes11, os
rumores no tiveram nada a ver com as redes sociais (pelo
menos aquelas vinculadas Internet). O assunto s chegaria
rede dois dias depois12, j como repercusso do noticirio
da mdia tradicional por sinal, outra caracterstica das
ferramentas de relacionamento social, que so uma imensa
caixa de ressonncia do jornalismo formal13. Tema que, pela
complexidade e polmica, merece outro artigo.
Quem so os beneficirios do Bolsa Famlia? Ao todo,

quase 14 milhes de famlias. Pessoas cuja renda familiar
no ultrapassa dois salrios mnimos e que moram
prioritariamente nos estados do Norte e Nordeste.
Justamente os brasileiros com menos acesso Internet, de
10 Boato sobre fim do bolsa famlia causa confuso e tumulto em estados do Nordeste. Disponvel em: <http://noticias.uol.com.br/cotidiano/
ultimas-noticias/2013/05/19/boato-sobre-fim-do-bolsa-familia-causa-confusao-e-tumulto-em-estados-do-nordeste.htm>. Acesso em 14
set 2013.
11 PF conclui que no houve crime em boato sobre o fim do bolsa famlia. Disponvel em: <http://ultimosegundo.ig.com.br/bra-
sil/2013-07-12/pf-conclui-que-nao-houve-crime-em-boato-sobre-fim-do-bolsa-familia.html>. Acesso em 14 set 2013.
12 Em entrevista rdio CBN no dia 21 de maio, Silvio Meira (professor titular de engenharia de software da Universidade Federal de Per-
nambuco) relata um monitoramento da Sodet sobre a boataria em torno do bolsa famlia e diz que no ho havia nenhuma evidncia do uso da
rede. Disponvel em: <http://cbn.globoradio.globo.com/colunas/bits-da-noite/2013/05/21/NAO-HA-EVIDENCIA-DE-QUE-BOATO-SOBRE-
-BOLSA-FAMILIA-TENHA-COMECADO-NA-Internet.htm>. Acesso em 07 set 2013.
13 Jornalismo domina rede social durante protestos pelo pas. Disponvel em: <http://www1.folha.uol.com.br/poder/2013/07/1305911-jorna-
lismo-domina-rede-social-durante-protestos-pelo-pais.shtml>. Acesso em 14 set 2013.

Alec Duarte
acordo com a TIC. Nesta faixa, a pesquisa mostra que mais de

dois teros dessa populao especfica diz nunca, em nenhum
momento da vida, ter acessado a Internet.
O bordo est todo mundo falando disso, com o qual tantas

vezes nos referimos a nossas timelines, no serviu para os
boatos sobre o Bolsa Famlia. Um assunto, como vimos, que
diz respeito a uma parcela da populao que no frequenta
ambientes digitais em que se desenrolam boa parte das
conversaes de outra a elite social e cultural qual j fiz
referncia.
Ningum tuitou a novidade sobre o Bolsa Famlia em maio,

mas certamente recorreu a outros suportes para espalhar a
notcia. H outras redes sociais disposio dos excludos
digitais. At o final de 2013, o Brasil teria 300 milhes de
linhas ativas de telefonia celular14. A concorrncia entre as
operadoras do servio no pas barateou os custos das ligaes
a ponto de elas no serem cobradas quando realizadas dentro
do sistema de um nico concessionrio.
Esse ambiente de mltiplos chips e conversas gratuitas

demograficamente muito mais favorvel para a disseminao
de informaes sobre alteraes no pagamento do Bolsa
Famlia efetivamente, a Caixa Econmica Federal admitiu
uma semana depois da corrida s suas agncias que havia
14 Brasil alcana 267 milhes de linhas de celulares em julho, diz Anatel. Disponvel em: <http://tecnologia.uol.com.br/noticias/reda-
cao/2013/08/28/brasil-alcanca-267-milhoes-de-linhas-de-celulares-em-julho-diz-anatel.htm>. Acesso em 07 set 2013.

Alec Duarte
liberado de uma nica vez todos os benefcios15 (num total

de R$ 2 bilhes), gerando especulaes sobre o bnus ou
mesmo o fim do programa. Nessa rede invisvel de aparelhos
conectados as pessoas tambm compartilham coisas.
O Bolsa Famlia, evidente, no o nico assunto no

cotidiano dessa parcela da populao. E as redes sociais
ainda no so termmetros confiveis para conhecermos
suas preocupaes e anseios. A conversa literalmente ao p
do ouvido (pessoalmente, mas especialmente por telefone
- tambm potencializada por seu custo residual), no
rastreada por ferramentas de busca nem rankings sociais.
Isso significa que, ao menos por enquanto, no sabemos do
que que todo mundo est falando.
15 Caixa admite equvoco em informao sobre o Bolsa Famlia e pede desculpas. Disponvel em: <http://diariodonordeste.globo.com/noti-
cia.asp?codigo=360008>. Acesso em 14 set 2013.

QUANDO AS MDIAS
SOCIAIS DEIXAM DE
SER... SOCIAIS
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lla
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Br
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An
Quando as mdias sociais deixam de ser... sociais
Ana Brambilla
Olhar ltima dcada e notar a evoluo das redes sociais

surpreendente, em vrias direes. Do ano do Orkut (2004)
ao ano da morte do Orkut (2014), poucos temas foram to
abordados no mercado, conduziram a formao de tantos
profissionais, pautaram tantas pesquisas... entraram em
tanta contradio.
No recente 2009, em artigo que definia redes sociais

para o projeto original Para Entender a Internet, Raquel
Recuero abria o verbete dizendo: Rede social gente,
interao, troca social. Ela usava expresses claras
e coerentes como laos, conversas, ampliao da
capacidade de difuso de informao e discusses. Raquel
sintetizava o discurso de uma gerao de pesquisadores,
comunicadores atuantes no mercado digital, agitadores
culturais de campus parties e barcamps que aclamavam, em
unsono, a consolidao de um espao de mdia capaz de dar
voz s pessoas, de construir novos valores sociais.
Pasmem, queridos iniciantes animados com o social mundo:

no existia edgerank! A tia nostlgica lamenta informar
que o pior sobrou pra vocs. Talvez nem sintam a coisa to
difcil assim, pois muitos de vocs j chegaram ps-Orkut.
O fato que a mdia deixou de ser social quando o poder de
fala aclamadamente horizontalizado passou a ser regido por
algoritmos; quando a organicidade das discusses voltou

Ana Brambilla
a se artificializar no alcance regulado e bem cobrado de

mensagens publicitrias ou no; quando armamos nossa
prpria cama de gato ao ensinar a ferramenta em qual
bolha informativa queremos viver. Surpresos por saber
que vocs so os responsveis por ver sempre os posts das
mesmas pessoas ou sobre os mesmos temas? Inclusive a
publicidade? A admirvel customizao por comportamento
te engole buscando atender aos teus mais profundos
anseios por informao. E mais premente necessidade das
empresas de redes sociais pagarem seus acionistas.
Sou a favor da livre concorrncia e no vejo problema algum

no mercado de capitais, desde que usados com coerncia.
Mas o fato que a desastrosa abertura de capital do
Facebook, em 2012, foi o comeo do fim das mdias como
entendemos at ento sociais. Desesperado por um modelo
de negcio sustentvel, o Facebook fez da visibilidade uma
mercadoria. E tomou de volta ao ponto superior da cadeia
de comunicao o controle hierrquico do processo. Isso se
torna claro quando, por exemplo, a cobrana por veiculao
de publicidade nessa rede segue medidas por clique ou por
mil (CPC ou CPM), replicando o exausto modelo da mdia
de massa, ainda que adotado pelo digital. Mais do que uma
mtrica, a lgica massiva, quantitativa soterrou a ambio
dos habitantes originais desses espaos terem, por fim,
ambientes para troca e conversao de acordo com interesses

Ana Brambilla
pessoais e coletivos, mas no verticalizado e imposto por

quem dono da bola e manda no campinho.
H matizes nesse universo. A publicidade busca humanizar o

target e o dilogo orgnico entre indivduos continua, ainda
que por sussurros. H resqucios de social nessa mdia. E h
tambm o dever de quem sempre deu sentido a tudo isso
ns! no permitirmos regredir. A verdade que j no
creio que o usurio padro aceite impassvel a aniquilao
de um poder de fala conquistado e celebrado desde o incio
das mdias realmente sociais. Se nesses meados dos anos
10 o Facebook dita as regras do jogo e elas ainda so aceitas,
quem impe o limite o cidado. E se o limite que preserva
esse ainda que mnimo poder de fala for ultrapassado,
surgiro outras redes, plataformas, espaos para atender a
uma demanda de comportamento que, de modo irreversvel,
mudou.
Nessa hora, a definio da Raquel segue atualssima: Redes

sociais, assim, tm potencial para colaborao, para a difuso
de informaes e para a construo de novos valores sociais.
Uma rede social no uma ferramenta, mas apropria-se
delas para expressar suas identidades, construir seus valores
e operar de forma coletiva. Que assim se guarde. Amm!
Portanto, amiguinhos, que importa quanto custa um f?

No se desespere se o alcance despencou e o edgerank

Ana Brambilla
no sorri para voc. Gestores e clientes cobram resultados

incompatveis realidade do ecossistema que se
consolidou? seu dever esclarecer, ensinar, alertar que a
plula no dourada como se vende. E que, sim, o modelo
autodestrutivo, medida em que anula o social para
sobreviver. Quem paga as contas, ento? Devolvo a pergunta
de um jeito duro, difcil e que renderia outro artigo, mas...
j pensou que redes sociais no foram pensadas para pagar
conta alguma? Que o ecossistema onde foram concebidas de
suporte e no de aporte? Que elas so o meio e no o fim?
Observe, acompanhe, esteja preparado para mudanas a

qualquer momento e saiba, sobretudo, identificar e valorizar
aqueles traos firmes que no se perdem por ferramentas
ou modelos de negcio devastadores como o desses
tempos. Eu comeo a lista por colaborao, dilogo e
humanizao. Quem d mais?

POR QUE SOCIAL
MEDIA AINDA
ASSUNTO?
a
ul
pa
de
ne
re
@
.|
Jr
a
ul
Pa
de
n
Re
Por que social media ainda assunto?
Ren de Paula Jr.
Venho por meio dessas mal digitadas linhas me intrometer

no que parece ser um assunto de seu interesse. Voc, afinal,
comprou este livro esperando imagino extrair desta obra
um gozo intelectual que imagino e espero no h de ser
meramente (e mentalmente) masturbatrio.
Permita-me ento abusar da sua atual boa-vontade para

convid-lo a um exerccio especulativo. Se a sua boa-vontade
passar, no se acanhe e deixe-me aqui falando sozinho.
Tenho certeza de que o prximo artigo ser um deleite.
Well, parece que voc ainda est por aqui, e isso uma honra.
Questionar social media um prazer solitrio, e eu bem que
andava sonhando com um parceiro ou parceira bem-disposta
e sem maiores pudores.
Sem mais preliminares e prembulos, penetremos a questo:

por que social media ainda merece tanta ateno? Ok, mil
perdes, eu deveria ter avisado: no quero tocar sua na social
media nem na de ningum. O mundo grande, o pas livre
e cada um tem todo direito a fazer o que bem desejar com sua
social media, desde que no machuque ningum.
Meu ponto outro: deu. Perdeu a graa. Acabou a lua-de-

mel, a paixo passou e, se tudo virou um ato mecnico e
repetitivo, j est mais do que na hora de fazer a fila andar.
Por que no viramos a pgina?

Ren de Paula Jr.
Eu tenho uma tese, ou melhor, trs teses.
A primeira simples: como o que chamamos de social media

, na prtica, uma salada de plataformas que algum gringo
criou, ficamos na dependncia do Silicon Valley inventar um
novo brinquedinho. Como faz alguns anos que nada de novo
aparece, ficamos requentando eventos, repetindo palestras
e revendo os mesmos entusiastas que no tm nada de novo
pra contar.
E por que nos apegamos tanto assim a essas plataformas de

fora? Essa a minha segunda tese: porque aprendemos a
vender esse peixe e temos que continuar convencendo todo
mundo de que vale a pena botar dinheiro nisso. Essa uma
corrida contra o tempo, porque mais cedo ou mais tarde os
clientes percebem que as mtricas esotricas no valem o que
custaram, vo embora e toca a achar mais gente pra comprar
gato por lebre, j que depois de tantos anos desaprendemos a
fazer qualquer outra coisa que pague nossas contas.
A minha terceira tese tem a ver com atrao, cruzamento e

reproduo das ideias. Se voc quiser espalhar sua semente
por a e fecundar tanto quanto possvel, a seleo natural
cruel: alguns ambientes (a Academia, por exemplo) s vai
abrir as pernas para os poucos eleitos que tiverem flego
pra uma gincana educacional. Em outras academias, as de
ginstica por exemplo, se voc for lindo e tua ideia for light

Ren de Paula Jr.
ou praticamente zero, a o sucesso garantido. Darwin rulz,

meu caro.
Voltemos social media. Num ambiente criado para

enriquecer loucamente meia dzia de nerds californianos
a seleo natural diferente: movidas pela fora do like as
ideias mais rpidas e coloridas se multiplicam como vrus
e ainda ganham um empurrozinho de um rob misterioso
que, a cada 6 sementinhas, seleciona s uma pra espalhar aos
sete ventos. As outras cinco ideias, pobrezinhas, ficam pra
titia.
Resultado: nessas tais de redes sociais a seleo natural (ou

artificial, convenhamos) beneficia exponencialmente o senso
comum e sabota a evoluo de qualquer coisa que precise de
um pouco de ponderao, discusso ou mesmo curiosidade.
No mundo de fs e de likes triunfa o mais-do-mesmo, e
ideias diferentes vo parar no long tail, ou melhor, no Long
#Fail.
No se chateie, isso no uma perverso exclusiva de social

media, digital sempre foi assim. Digital s faz dinheiro
quando o mercado surta, somos todos movidos a exuberncia
irracional. Quando o mercado volta a si e faz as contas, as
contas do digital no fecham. E pra alimentar o delrio nosso
de cada dia, agncias e eventos e gurus e veculos s vo falar
daquilo que conseguem vender, sobretudo quando a melhor

Ren de Paula Jr.
soluo prescindir completamente de agncias, eventos e

gurus. Google Ad Words, por exemplo.
Claro, podemos continuar nessa orgia meio broxa enquanto

mantivermos tudo meia-luz, mas pra muitos clientes o rei
est nu. Cliente que sofreu abuso no cai na mesma cantada
de novo, eles recuperaram sua autoestima, investiram neles
mesmos e so hoje os parceiros intelectuais mais criativos,
arrojados e com muito mais teso de fazer acontecer.
Repense essa tua histria de amor com social media, mesmo

que seja amor platnico ou espiritual. E me perdoe, ch, se
tive que endurecer pero sin perder la ternura jams. Nh-
nh-nh me aflige.

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PIRATARIA E MDIAS
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Pirataria e mdias sociais
Liana Gross Furini; Roberto Tietzmann; Vanessa Valiati
O termo pirataria algo simples de entender, mas

complexo de definir. Dentro desta palavra esto misturados
conceitos jurdicos, comerciais, artsticos e de consumo,
potencializados pela acelerada circulao de bens imateriais
atravs de redes sociais na Internet. A pirataria, que pode
ser entendida em linhas gerais como a cpia, imitao e
redistribuio no autorizada de bens de terceiros sem a
remunerao devida, predata as tecnologias digitais. O
cinema, por exemplo, se v s voltas com ela desde fins
do sculo XIX, quando ainda era silencioso e quase que
inteiramente branco-e-preto.
O problema fundamental que quase toda atividade de

comunicao e comrcio envolve fazer cpias do que
est sendo oferecido. Livros, jornais, fotografias, filmes
e gravaes de som e imagem chegam a ns por suas
reprodues; as tecnologias envolvidas nestas reas, bem
como as redes de computadores digitais contemporneos, se
constituram em torno da ideia de fazer circular os contedos
com agilidade e fidelidade aos originais. Portanto, onde
houver duplicao h a possibilidade que ela seja feita com
propsitos lcitos ou nem to lcitos assim. Ao tocar um vdeo
da web que um amigo postou em um site de rede social, uma
cpia temporria deste contedo passa por seu computador.
Se este vdeo for salvo em sua mquina para ver mais tarde,
desconectado da Internet, isto pirataria?

Desta maneira, na Internet possvel entender uma

flexibilizao de papis entre os produtores e emissores de
contedo e seus receptores, antes tidos como consumidores
predominantemente passivos. Quem consome contedo
na Internet o busca muito mais ativamente, muitas vezes
com um carter social de mediao atravs de uma rede de
amizades e afetos. Alm disto, ao responder, comentar,
republicar ou remixar um contedo fica evidente que todos
tambm so potenciais produtores e emissores de novas
informaes a partir dos trabalhos de terceiros. Baseado
em tais mudanas, Lessig (2005) sugere que o sistema
de controle de informao nas tecnologias digitais deve
se ajustar s tecnologias e s maneiras que os usurios a
utilizam, e no o contrrio.
Nesse sentido, Lemos (2013) explica que o Youtube e sites

de compartilhamento esto questionando a forma de lidar
com a questo do direito autoral. Por exemplo: ao ter um
vdeo publicado sem autorizao legal, o dono pode pedir
o reconhecimento da autoria, beneficiando-se da receita
publicitria que a publicao gerar. De acordo com Lemos (2013)
isso transforma a pirataria do vdeo em oportunidade de
negcios. Quanto mais o vdeo for pirateado (e mais anncios
mostrados nele), mais dinheiro o autor do vdeo ganha.
O surgimento e posterior popularizao da Internet

caracterizou uma grande mudana na forma como o contedo

distribudo, ao passo que permitiu o compartilhamento
de contedo entre seus usurios por protocolos peer-to-
peer (P2P), sistemas de conexo direta entre os usurios,
sem a rede de intermedirios envolvida na distribuio de
contedos registrados em suportes fsicos. Atravs dela,
produtores independentes puderam distribuir largamente
seus materiais, dividindo-os com um grande nmero
de pessoas e de forma rpida, muito alm das fronteiras
geogrficas. Esse processo, segundo Lessig (2005), era
impensvel antes dessas tecnologias.
A partir da dcada de 1990, quando se difundem as conexes

em rede para os computadores pessoais, essas mquinas
se tornam cada vez mais essenciais para a circulao dos
contedos, um movimento constante com a difuso da
banda larga em empresas e residncias. Por outro lado, a
facilidade de replicao de contedo tambm fomenta a
prtica de atividades ilcitas, como a duplicao de materiais
sob resguardo de direitos autorais. Lessig (2005) explica
que a rede no identifica se o material que est sendo
compartilhado est ou no sob proteo de direitos autorais,
o que mostra aos usurios que a circulao oficial por meios
comerciais no a nica forma de consumir contedos
audiovisuais, msicas, textos, grficos, etc.

Segundo a Organizao Mundial da Propriedade Intelectual

(OMPI) e o Instituto Nacional da Propriedade Industrial
(INPI), o direito autoral objetiva proteger as expresses
artsticas, literrias e cientficas. Assim, textos, msicas,
obras de arte e obras tecnolgicas tm o direito proteo.
Algumas leis contemplam o direito distribuio de cpias
da obra (autorizadas pelo prprio autor), proibindo apenas a
duplicao do material. Muitas legislaes, ainda, permitem
que o usurio copie a obra para fins pessoais e no comerciais
ou para pesquisa.
A OMPI admite que a tecnologia digital traz novas

possibilidades de duplicao e reproduo de obras sob
resguardo de direito autoral e que, em funo da qualidade,
o material duplicado idntico ao original, tornando
impossvel a sua identificao. Segundo a OMPI, essa
facilidade trazida pela tecnologia digital ps em questo
a continuidade das razes dessa limitao ao direito de
reproduo, uma vez que se tornou muito difcil controlar a
reproduo no autorizada (OMPI, 2013, p. 11).
Levando em considerao que o pblico ativo na Internet

no Brasil continua a aumentar, chegando a 80 milhes em
2012 (AGUIARI, 2012), as organizaes esto percebendo
que cada vez mais difcil andar na rota contrria limitando
a circulao de contedos. Segundo matria publicada na

Folha de So Paulo (GAMA, 2013), museus e bibliotecas

esto aderindo a polticas de liberao de contedo e abrindo
seus acervos para download gratuito em boa resoluo, sem
restries de uso, renovando seu papel na difuso da cultura.
Uma vez que a tecnologia de circulao de contedos em si

no diferencia entre o que transita respeitando o contrato
proposto pelos autores e o que no, se estabelece na cultura
contempornea um sentimento coletivo (ainda que no
inteiramente respaldado na lei) de que criar um contedo a
partir de outro no traz nenhum problema, uma vez que o
remix visto como uma forma de liberdade de expresso,
mesmo que este termo no seja usado explicitamente. Em
sua essncia, o remix parte intrnseca de todas as culturas
e linguagens mesmo que no nos demos conta disto. Ao
conversar, no inventamos as palavras que usamos nem as
estruturas que permitem a escrita e a leitura, mas remixamos
sua sequncia de acordo com o que queremos dizer. Ou seja,
assim como nestas produes mais recentes de Internet, no
h um limite estabelecido a princpio. Para essas criaes no
possvel ler a originalidade moda antiga, mas sim como
uma criatividade que passa a incluir a seleo e montagem
de sequncias que frequentemente alteram o original,
destacando outras qualidades dele em verses de humor,
crtica, ironia, elogio, etc... No mais a autoria de ponta
a ponta que a nica originalidade. Talvez quem primeiro

tenha colocado isso em evidncia para as pessoas tenha sido

a arte pop, seguida pela msica pop, com a cultura de DJs e
remixes musicais.
Hoje os materiais que em plataformas tradicionais ficariam

restritos a um grupo de amigos, encontram nos sites de
redes sociais um espao pelo qual circulam com mais
facilidade, devido ao carter descentralizado das redes. Dessa
forma, alguns desses materiais encontram repercusso,
estimulando outras pessoas a se arriscarem criativamente.
E esta circulao no depende de comrcio de maneira
explcita, assim voc pode publicar um meme a partir de
um personagem da novela gastando pouco e, se agradar aos
leitores, isto vai adiante. pouco comum que os criadores
monetizem o material propriamente dito, mas em geral
esses usurios ganham reconhecimento entre seus pares, o
que chamado de capital social. Segundo Kishtainy (2013, p.
280), o cientista poltico Robert Putnam disserta sobre essa
forma de capital, criado atravs de relaes sociais. Para ele,
as redes sociais so to importantes para o desenvolvimento
econmico quanto o capital fsico ou o capital humano, uma
discusso que no passa pelas preocupaes de direitos
autorais mas sim pela ateno buscada e recebida.
A pirataria se insere neste contexto como uma forma

atualizada da recomendao boca-a-boca: quando indicamos

um filme a um amigo isto entendido como um gesto de

ateno, no pirataria. E quando esta recomendao vem
acompanhada de um link para baixar o filme indicado? Ou
para um clipe que remixa como comdia trechos do filme? A
dificuldade de definir as linhas claras do que pirataria e do
que no sem cair em uma explicao que criminalize todas
as prticas de compartilhamento grande. Afinal, redes
sociais so relaes humanas e, portanto, so anteriores
Internet e continuam existindo atravs dela. O que a Internet
trouxe foi a possibilidade de mensurar essas relaes. Nesse
ambiente, as relaes so descentralizadas e, portanto,
organizadas por laos e afetividade. Assim, quando os
usurios compartilham suas escolhas e preferncias, isso
acaba por influenciar os outros usurios, que, em funo
de fazer parte da sua rede, j tm uma relao de afeto
estabelecida.
REFERNCIAS
AGUIARI, Vinicius. PNBL e 3G fazem nmero de brasileiros online chegar a 79,9 milhes. In: Revista Info.
Editora Abril, 2012. Disponvel em: <http://info.abril.com.br/noticias/Internet/brasil-fecha-2011-com-79-
9-mi-de-internautas-10042012-29.shl>. Acesso em 19 set 2013.
GAMA, Mara. Museus liberam acervos para download. In: Folha de So Paulo. Disponvel em: <http://
www1.folha.uol.com.br/fsp/ilustrada/125698-museus-liberam-acervos-para-download.shtml>. Acesso em
19 set 2013.

LEMOS, Ronaldo. Reforma do direito autoral s acontece fora da lei. Folha de So Paulo. Disponvel em:
<http://www1.folha.uol.com.br/colunas/ronaldolemos/2013/06/1296020-reforma-do-direito-autoral-so-
acontece-fora-da-lei.shtml>. Acesso em 17 set 2013.
LESSIG, Lawrence. Cultura livre: como a grande mdia usa a tecnologia e a lei para bloquear a cultura e
controlar a criatividade. So Paulo: Trama, 2005.
ORGANIZAO MUNDIAL DA PROPRIEDADE INTELECTUAL. Mdulo 3: Direito Autoral. In: Curso Geral de
Propriedade Intelectual. [S.l.], 2013.
KISHTAINY, Niall (Ed.); ABBOT, George; FARNDON, John; WEEKS, Marcus; MEADWAY, James, KENNEDY,
Frank; WALLACE, Christopher. O LIVRO da Economia: as grandes ideias de todos os tempos. So Paulo:
Globo Livros, 2013.

A CULTURA, A
CONTRACULTURA E
A TRANSFORMAO
DA IMAGEM PELA
Internet
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A cultura, a contracultura e a transformao da imagem pela Internet1
Eilor Marigo
No final de 2012, passeando pelas galerias do Muse

dOrsay, em Paris, me deparei com uma cena inusitada
que chamou ateno. Uma menina inglesa, por volta dos 6
anos de idade, observava trs quadros numa parede quando
disparou:
- Mame, qual desses quadros o mais famoso?
Ao que a me respondeu - A arte no uma questo de

fama, querida. Veja aqui, por exemplo apontando para
os quadros, continuou desses trs quadros, dois so de
um mesmo artista. Diga quais so eles sem olhar para as
informaes.
Fiquei ali, observando atentamente a situao.
A pequena pousou as mos na cintura, pensou por alguns

instantes e apontou para dois dos quadros sem hesitar
muito.
A me parabenizou a filha e continuou - Viu s, querida? A

arte no uma questo de fama, uma questo de perceber
e saber interpretar as coisas.
Quando decidi realizar meu sonho de conhecer os museus

da Europa, eu, brasileiro, com 28 anos de idade, me senti
extremamente privilegiado. Vindo de um pas onde 70%
das pessoas nunca pisou numa sala de cinema - que
1 Agradecimento especial aos amigos, artistas, Prof Heloisa Gregori, da Pinacoteca de Jundia e todos que ajudaram nas pesquisas, muito
alm dessas pginas.

A cultura, a contracultura e a transformao da imagem pela Internet
Eilor Marigo
considerada uma das artes mais acessveis - passar um

ms na Europa conhecendo as mais importantes obras do
mundo, relativamente dentro do seu prprio contexto, j
uma vantagem incalculvel nos reforos de ampliar meus
conhecimentos culturais.
Mas e essa garota? Desde criana essa pequena inglesinha j

possui os benefcios do contexto, da cultura em que vive, de
uma famlia que se preocupa de verdade com o aprendizado
e ainda tem as vantagens do acesso s tantas formas de arte
clssicas dentre as mais importantes do mundo. E tudo isso
no muito longe de casa.
Na Europa encontrei ainda algumas das maiores colees

da nossa cultura latino-americana e brasileira, em museus
dedicados, como o do Quai Branly por exemplo, tambm em
Paris.
No pude deixar de mastigar e digerir este pensamento

at voltar ao Brasil e me deparar outra vez com a nossa
to distinta realidade. Quando falamos em arte ou, at
mais amplo, quando falamos em imagem, abre-se um
abismo enorme entre as vises das diferentes culturas
mundiais. Esta uma realidade histrica que vem mudando
aos poucos, mas que ainda encontra, tanto nas barreiras
geogrficas quanto nas ideolgicas, dificuldade de se
homogeneizar.

Eilor Marigo
difcil apontar com certeza os motivos dessa dificuldade

recorrente entre os pases da Amrica Latina, ou mesmo
de outras colnias originadas pelos descobrimentos, de
se associarem sua cultura, de colecionar sua prpria
arte. E como afirma o muselogo Fbio Magalhes, em
resumo, No existe uma coleo desconexa, ela precisa
fazer sentido para conseguir contextualizar o momento e
realidade de determinado pas.
Talvez, devido profuso de povos

que formaram estes pases sofremos
deste processo de anomia, quando
no conseguimos contextualizar,
defender e encontrar sentido
na nossa prpria arte por ser
extremamente difcil enxerg-la
coerentemente dentro de tantas origens e vertentes. Talvez
ainda por conta da injeo de culturas que recebemos em
nossas veias durante sculos e que acabaram por submeter
margem a cultura dos nossos ancestrais e nativos. Devido
a estas e muitas outras razes, a cultura clssica e as
belas artes nacionais dos sculos passados permaneceram
restritas, meio sufocadas pela senioridade das culturas
estrangeiras que se autodenominam clssicas.
Essa dependncia das artes importadas e das tcnicas

Eilor Marigo
herdadas de outros lugares do mundo tambm criou uma

distoro bastante sria na viso que temos, como pas
soberano, das diversas formas de arte. Para esferas do
governo e para muitas pessoas a cultura ainda se enquadra
como lazer e no como pesquisa, educao e cultura.
Podemos observar isso, por exemplo, na carga tributria,
onde uma obra recebe impostos relativos a um produto
de luxo, como um carro importado, e no a um item de
necessidade para nossa educao. Mas em pleno sculo XXI,
com tantas vias de informao e troca de conhecimento,
talvez estejamos beira de nos encontrar.
Seremos ns, artistas de rua, cidados comuns e

observadores, os prximos promotores culturais do Brasil?
Com esta questo na cabea, resolvi alar voo em busca

da nossa verdadeira cultura nacional contempornea. No
aquela cultura importada pelos teatros, anfiteatros, galerias,
museus e cinemas, mas aquela que real e cotidiana, e
forma-se o tempo todo em todos os lugares. Aquela arte
que fala com a gente no dia a dia e no se restringe
contemplao. Essa profuso das artes de utilidade e das
belas artes contemplativas que encontramos nas ruas,
nos subrbios urbanos, nas galerias on-line, nas colees
fechadas ou exposies a cu aberto, dos artistas e atores de
rua brasileiros.

Eilor Marigo
Para quem j foi ao centro de So Paulo, Rio de Janeiro,

Salvador e outras grandes cidades do Brasil, sabe que alm
das galerias e museus podemos encontrar arte em praas
e ruas do pas. No s de Tarsila do Amaral, Cndido
Portinari, Vik Muniz, Eduardo Sued, Frans Krajcberg que
vive a arte nacional. Assim como as artes plsticas nasceram
da serventia de artesos e de representaes msticas ou
religiosas, toda a arte de um povo nasce tambm de seu
contexto contemporneo. E isso podemos encontrar em
profuso no Brasil, que um pas criativo e comunicativo
por natureza.
Quantas no foram, ento, as obras que encontrei alm

dos becos de grafite e galerias alternativas nos centros,
mas tambm sendo distribudas pela web, entre amigos,
em grupos de conversas fechadas ou blogs dedicados arte
contempornea?
Christine Buhl Andersen, do

KOS Museum of Art in Public
Spaces, da Dinamarca, durante
uma palestra no Brasil, exibiu
fotos de diversas obras de
arte sendo realizadas ao redor
do mundo, comentando a
COMPREENDER O CONTEXTO E O PROCESSO DE CRIAO DE UMA OBRA

TO IMPORTANTE QUANTO CONHECER A OBRA. (FOTO: EILOR MARIGO | VIRADA CULT. DE SP)

Eilor Marigo
importncia da documentao de obras contemporneas

e da sua criao: Os processos artsticos da arte publica
geralmente so influenciados pela conscincia de como ela
deveria funcionar, quais materiais deveriam ser usados e
por isso decidimos fotografar como as obras eram feitas,
explicou. A palestrante tambm falou sobre o poder que
esta documentao atinge, citando o exemplo de jovens que
compartilham as fotos de obras, outrora desconhecidas, no
Facebook ou Instagram, ajudando a propagar o trabalho e a
exibi-las para pessoas de todo o mundo, atraindo a ateno
mesmo daqueles que no tm um histrico de instruo
artstica.
Apesar da excelente via de divulgao que a Internet,

conforme exemplificado no caso do museu dinamarqus,
uma das dificuldades que encontramos nela como meio
de exposio das artes muito semelhante que j existe
na difuso das artes clssicas pelos livros. H um imenso
desnvel de entendimento
quando apreciamos um quadro ou
escultura, por exemplo, atravs
de um livro ou revista. Voc tem
o contato com a obra, o que
importante, mas a interao dos
olhos em um museu vai alm das
DAS REPRESENTAES E DISTORES DIGITAIS EST NASCENDO UMA NOVA FORMA DE TRADUZIR AS SENSA-
ES DE UMA OBRA. (FOTO: EILOR MARIGO | DEOPS: MUSEU DA RESISTNCIA - SP)

Eilor Marigo
suas caractersticas principais. Como j dito anteriormente,

uma obra de arte ou uma coleo no tem seu significado
resumido apenas ao objeto em si. Quem foi aquele artista,
onde ele viveu e comps sua obra, quem eram suas
influncias, qual era a realidade em que vivia, tudo isso
faz parte da obra e pode ser plenamente explicado em um
livro. Porm, a violncia ou a delicadeza de uma pincelada,
a dramaticidade dada pela tcnica ou pelo volume de tinta
aplicada em uma tela de Van Gogh ou a leveza das curvas
e o tamanho de uma escultura de Rodin no podem ser
completamente absorvida pela representao bidimensional
de uma pgina. Alm disso, quais outras obras esto
expostas no mesmo ambiente de um museu ou galeria e o
porque tambm auxiliam na contextualizao presente de
quem observa.
Da mesma forma a arte contempornea se apoia

demasiadamente sobre sentidos que vo alm da viso. Os
artistas contemporneos utilizam-se com propriedade dos
demais sentidos; o tato, o olfato, o paladar e at mesmo o
sexto sentido - a intuio - so requeridos na apreciao
das obras. A representao do medo pela arte moderna vai
alm de uma figura aterrorizada, mas invade o nosso ntimo
em instalaes que colocam o visitante em uma situao
simulada de terror.

Eilor Marigo
Assim como a imagem virtual de um grafite em um muro

que perde boa parte de seu sentido quando no preciso
fazer a pequena viagem por becos estreitos, abrir portes
ou at mesmo olhar em volta para a avenida em que foi
contextualiza aquela obra, a interatividade das obras
tambm desaparece na Internet.
Neste ponto a tela do computador, tablet ou smartphone,

um vdeo do YouTube ou um arquivo Mp3 tambm podem
deixar tanto a desejar contextualmente quanto as pginas de
um livro.
Porm, dessas representaes e distores on-line da

arte das ruas est nascendo tambm uma nova forma
de traduzir as sensaes de uma obra. Softwares de
manipulao de imagem, filtros, molduras e tantos outros
artifcios utilizados, por exemplo, no Instagram so meios
de trazer para perto as sensaes causadas pela obra sobre
o observador. Essa forma de representao distorcida
da arte extremamente criticada, principalmente por
especialistas em arte e fotografia. Mas no seriam estes
filtros meios de aproximar as sensaes mesmo que
afastando o realismo? importante lembrar que artifcios
como estes sempre foram utilizados na arte, pelos prprios
artistas, quando ampliavam muito, fora da realidade,
os membros do corpo humano para que reis e senhores

Eilor Marigo
tivessem uma aparncia mais imponente. H 18.000 anos

homens desenhavam animais desproporcionalmente nas
cavernas de Lascaux (Frana) para que um biso ou felino,
smbolo de seu grupo, parecesse mais imponente para
quem observava dos corredores. A inteno e a sensao
geralmente so mais significativas para a arte do que o seu
realismo.
Da mesma forma, os memes, as quotes, as tirinhas e os

exerccios tipogrficos digitais esto ganhando espao no
dia a dia da web e ultrapassando as barreiras do humor.
Muitos deles representam plenamente uma situao, um
sentimento ou mesmo um contexto histrico utilizando
o sarcasmo e a sagacidade. Comparativamente estes
artifcios me fazem lembrar dos bufes e trovadores da
corte e, posteriormente, dos folhetins e HQs que, em pleno
domnio de sua arte, discutiam situaes reais da poltica ou
sociedade com o pblico marginalizado e se faziam entender
desde os esclarecidos at os mais ignorantes, como faziam
as obras de Toulouse-Lautrec. Hoje em dia os folhetins e as
cantigas dos trovadores so vistos como parte riqussima
e extremamente importante da arte e da histria cultural
de todo o mundo. No o sero tambm, futuramente, essas
modernas formas de representao e distores nascidas da
contracultura da Internet?

Eilor Marigo
Fotos do Instagram com filtros exagerados - hoje to

criticadas! - podem oferecer as distores necessrias para
a compreenso real da sensao que aquele observador teve
sobre a imagem no momento em que se deparou com ela.
At mesmo a fotografia de um cu com filtro de cores pode
trazer um significado muito alm de um simples pr do sol
ou de uma nevasca. Com essas distores, o sol pode se pr
em alegre profuso de cores, enquanto a nevasca em tons de
cinza nos remete melancolia daquele que tirou a foto em
um dia taciturno de inverno.
Como j vimos anteriormente, distores no so novidade

nas artes. So quase o cotidiano.
Todos estes exemplos acima nos permitem perceber uma

ltima caracterstica da web que pode tornar ainda mais
confusas as questes sobre a arte contempornea, a cultura
e a contracultura modernas: Podemos observar que os
papis se confundem ligeiramente neste ponto; artistas com
influenciadores, crticos com observadores, admiradores
com artistas, arte pblica com ferramentas e utilitrios,
apreciadores com expositores e divulgadores, etc.
A arte e as belas artes ainda esto se encontrando neste

perodo contemporneo e nem mesmo os especialistas
entendem como lidar com estes movimentos, reconhec-los
e promov-los, que devem vir a ser, um dia, considerados a

Eilor Marigo
nossa identidade cultural contempornea.
A divulgao da arte pelos novos meios, veculos e redes

sociais um comeo, mas muito diferente e distante da
difuso do entendimento da cultura artstica em si. Apenas
o aprendizado da arte somado a seu entendimento podem
formar essa importante cultura artsticas que nos carece.
Por isso acredito, hoje, na Internet como um meio

mais efetivo de divulgao do que de compreenso da
arte contempornea. Espalham-se obras pelas Redes
Sociais, discutem-se imagens, mas enquanto a cultura
for compreendida pela maioria simplesmente como lazer
ou domnio de poucos e no como aprendizado de todos,
continuaremos rfos do importante entendimento
das artes que ns mesmos realizamos em nosso tempo
e que, um dia, daro luz nossa identidade cultural
contempornea.
Fontes e agradecimentos Sites

Revista: ARTE!Brasileiros http://www.colorpluscity.com.br
Pinacoteca SP: http://www.pinacoteca.org.br http://www.googleartproject.com
Conseil Brasil: http://www.conseilbrasil.com.br http://www.saopauloantiga.com.br
Agradecimento especial aos amigos, artistas, Prof http://www.arteforadomuseu.com.br

Heloisa Gregori, da Pinacoteca de Jundia e todos que
ajudaram nas pesquisas, muito alm destas pginas. http://www.arteverywhere.org.uk

FOTGRAFO ESPERTO
USA O INSTAGRAM A
SEU FAVOR
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l|
da
Vi
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ro
Ca
Fotgrafo espero usa o instagram a seu favor
Carolina Vidal
A fotografia uma arte popular h bastante tempo,

mas vem ganhando mais adeptos cada vez que o acesso
cmera fica mais fcil e barato. Agora ento que os
smartphones dominam o mercado, tirar foto est na
moda. E tudo vira clique: comida, animais fofos, lugares
visitados (mesmo os mais inusitados). Mas, levando em
considerao que h profissionais que trabalham com isso,
fica a pergunta: o acesso ao equipamento e a possibilidade
de compartilhar em redes sociais como o Instagram vai
destruir a profisso de fotgrafo a partir do momento em
que qualquer um pode fotografar?
A resposta mais simples seria no. O fato de qualquer

um poder fotografar no significa que todas as pessoas so
talentosas. Isso culpa do Instagram? De forma alguma! A
plataforma apenas um espao de divulgao de diferentes
pontos de vista, uma forma de democratizar opinies e
olhares, da mesma forma que os blogs fizeram com as
notcias.
No imaginrio de quem no entende de fotografia, existe uma

cmera excepcional e uma pessoa que deu a sorte de poder
mexer nela. (Monalisa Marques)1
O grande problema que, como acontece com a

profisso de jornalista, o trabalho do fotgrafo muito
1 Monalisa Marques: carioca e formada em Jornalismo. Desde o incio do ano, est com o projeto Uma pessoa por dia, em que a meta
fotografar uma pessoa diferente por dia durante um ano. So histrias muito interessantes de pessoas comuns. Vai l: https://www.facebook.
com/umapessoapordia

Carolina Vidal
desvalorizado. Ser bom em fotografia, na cabea de muita

gente, ter uma cmera super potente; quem pensa assim
esquece de que, acima de tudo, preciso talento. Se no
fosse assim, fotgrafos como Sebastio Salgado e outros de
sua gerao no seriam to excepcionais, j que, na poca
em que comearam na profisso, a oferta de equipamentos
no contava nem com a variedade e muito menos com a
tecnologia de hoje em dia.
Alm do mais, quantos artistas da fotografia (sim,

muitas fotos so verdadeiras obras de arte) esto fazendo
trabalhos magnficos com apenas um celular? E no
s eles, pois h amadores esbanjando criatividade,
transformando o Instagram em uma galeria de exposio,
com a vantagem de estar disponvel para pessoas de
qualquer lugar do mundo.
Ento, antes de condenar o Instagram, lembremos de que

quem alimenta a plataforma so pessoas, ele apenas a
ponte. E mais: fotgrafo que tem preconceito com o
Instagram est perdendo timas oportunidades de
divulgar seu trabalho. Pode ter milhes de usurios
publicando inmeras fotos todos os dias, mas a verdade
que as melhores vo se sobressair, seja de amadores,
profissionais ou at de empresas e marcas. Quem tem
medo dessa avalanche de informao porque no confia

Carolina Vidal
no seu prprio talento.
[O Instagram] afeta um pouco da concepo de imagem dos

clientes, que querem tudo com aquela cara dos filtros. (Dani
Gurgel)2
A desvantagem de seguir a moda a tendncia

da padronizao. Por exemplo, quando as empresas
perceberam a fora de redes sociais como o Twitter e o
Facebook, todo mundo queria ter uma pgina ou um perfil.
Mas, isso s no basta: preciso estudar e planejar como
essa presena se concretizar.
Com o Instagram, o processo o mesmo: no basta estar l

e criar imagens com os filtros. No se pode banir a
criatividade e a inovao para ir na onda do que est em
evidncia. Esse pensamento limitado que o grande vilo
dos fotgrafos e de todos que trabalham com base na ideia,
na criatividade.
3
O que muda na fotografia o assunto. Quando o jeito de
capturar aquele assunto muda, a coisa fica toda diferente. O
grande exemplo disso o Instagram. (Rodrigo Bressane)4
Mais uma vez, isso no culpa do Instagram. Use-o com

inteligncia e colher os frutos de estar presente em uma
2 Dani Gurgel: fotgrafa e musicista, a paulista usa ambos os olhares para construir seu trabalho em cima do palco e nos bastidores. Sua
grande caracterstica no ser bvia em nada que realiza, o que faz com que seu trabalhos tenham uma cara nica, incomparveis. Saiba mais:
http://www.danigurgel.com.br/
3 Declarao dada durante o podcast Braincast 80: Fotografia - Talento versus Equipamento. Oua: http://www.brainstorm9.com.br/40686/
braincast9/braincast-80-fotografia-talento-vs-equipamento/
4 Rodrigo Bressane: fotgrafo profissional desde 2002, atua intensamente nas reas de moda e publicidade. Morou um ano na Alemanha,
de onde trouxe muita bagagem para realizar seu trabalho. scio do estdio Pandalux. Conhea: http://pandalux.me/

Carolina Vidal
rede social em franco crescimento. Quanta gente que voc

conhece que tem um talento incrvel e que voc no sabia,
e de repente a pessoa se descobre com uma cmera na
mo de um dia pro outro e percebe que sabe fazer coisas
muito diferentes. Ser que isso aconteceria sem essa
popularizao?
O que mata a preguia de pensar e descobrir novas formas

de explorar a plataforma. Para ser mais um na multido,
realmente, no ser vantagem nenhuma estar presente em
nenhuma rede social.

REDE
Ra
fa
el
Kr
am
be
ck
|@
kr
PERSONAGENS DA
am
be
ck
rs
Personsagens da rede
Rafael Krambeck
Nos ltimos tempos, temos visto uma ampla gama de

personagens fictcios surgirem nas redes sociais. Seja
uma serva de Deus, uma travesti moradora da periferia ou
a personagem que ilustra a embalagem de palitos, esses
personagens fictcios surgem da utilizao criativa de redes
sociais e tornam-se to populares a serem considerados
verdadeiros virais. No s o personagem se populariza,
como tambm seus criadores ganham certo renome e
chegam a ganhar dinheiro com isso.
O curioso nesses casos que mesmo que seus criadores

tornem-se webcelebridades, a vida de seus
personagens permanece em um constante vnculo/
desvnculo com a vida de seus criadores. Alm disso,
em casos como o blog Katylene.com, uma personagem
cotidianamente marginalizada como uma travesti no
s tem espao no cenrio da Internet brasileira, como se
torna extremamente popular, contradizendo o cenrio
homofbico.
Apesar de acreditar que muitas das consideraes feitas

aqui so facilmente adaptveis aos outros personagens
fenmenos das redes sociais, cabe resguardar que
esse texto fruto da pesquisa de mestrado que resultou
na dissertao Cyberqueer: Performances de gnero
e mobilizao de traos identitrios na construo da

Rafael Krambeck
narrativa da personagem Katylene no blog e no Twitter.

Portanto, o foco do texto se manter sobre a personagem
criada por Daniel Carvalho e sobre estas duas ferramentas
da web.
Identidade online
No de hoje que os temas identidades e tecnologias,

inclusive, o pesquisador da Universidade de Washington
David Silver1 considera que as temticas sobre comunidades
e identidades so temas fundantes dos estudos
sobre Internet e, acrescento aqui, que so assuntos
com muito a se explorar, apesar de ser um campo em
rpido desenvolvimento com distintas abordagens
multidisciplinares e transdisciplinares.
No caso da observao sobre Katylene, as identidades foram

pensadas a partir de uma convergncia entre conceitos
provenientes das pesquisas de cibercultura e as ideias
defendidas pela Teoria Queer. Surgida como uma filha
insurgida dos Estudos Culturais de Gnero, a Teoria Queer
observa as identidades sexuais e de gnero atravs de uma
construo terica baseada nos estudos de Foucault, Derrida
e Austin.
Ento, nessa perspectiva, a pesquisadora norte-americana

Judith Butler investe criticamente em seu livro Gender
1 SILVER, D. Internet/cyberculture/digital culture/new media/fill-in-the blank studies. New Media & Society, Londres, v. 6, 2004, p. 55-
64.

Rafael Krambeck
Trouble: Feminism and the Subversion of Identity2 de

maneira a desmentir qualquer noo de identidade inata
ao sujeito, relocando a mesma ao nvel da interao,
alm de assinalar que existam disputas sociais que visam
marginalizar ou mesmo desumanizar aquelas identidades
no dominantes (negros, mulheres, no heterossexuais,
etc). Portanto, nesse sentido, o pensamento da teoria
queer de grande utilidade para pensar na construo da
identidade destes personagens to tpicos da Internet,
uma vez que, em ambas as teorias, temos esse processo
deslocado para a interao/comunicao.
O caso katylene.com
No incio do primeiro semestre de 2007, o blog Papel

Pobre causou causou no cenrio da blogosfera brasileira.
Especializado em gongar celebridades, comentando
fotos e postando montagens propositalmente malfeitas,
e assinado por Katylene Beezmarcky, travesti nascida no
subrbio do Rio de Janeiro, o blog ganhou popularidade
e Katylene tornou-se uma figura do star system da
Internet.
Ironicamente, em um pas muito homofbico, se populariza

a personagem descrita como o retrato da trava brasileyra.
Utilizando de muito humor e uma linguagem bem
2 BUTLER, J. Gender trouble: feminism and the subversion of identity. Londres: Routledge, 1990.

Rafael Krambeck
caracterstica, no blog e no twitter, a personagem ganhou

vida no cenrio brasileiro da Internet. O sucesso da
personagem tanto ao ponto de comumente outros usurios
das plataformas referirem-se a ela como se fosse outro
usurio.
No caso da pesquisa realizada, dois aspectos principais

foram levados em conta: a esttica e a linguagem. Em
relao ao blog, a questo esttica explorada no sentido
de trazer aspectos grficos como o plano de fundo que
imita a estampa Damier, um dos maiores cones da
grife Louis Vuitton. Tambm, o cabealho do blog que
consiste no endereo do mesmo em letras caligrficas que
imitam um letreiro de non. De tempo em tempo, as letras
at e lene piscam e apagam como que em um mau
funcionamento do letreiro, induzindo um ar de glamour
e decadncia. No obstante, quando desligado, pode-se
ler KY3.
Ainda no cabealho, h uma imagem da personagem. Em

meio a diamantes, Katylene olha para o usurio com um
penteado semelhante ao usado por muitas misses e usa
uma coroa tal qual. Alm disso, uma faixa contendo o
ttulo Musa do Twitter liga a imagem da personagem
grande popularidade que ela tambm apresenta do site de
microblog.
3 Gel lubrificante ntimo amplamente utilizado na prtica de sexo anal, consequentemente, muito popular na cultura gay.

Rafael Krambeck
No Twitter, o plano de fundo utilizado o mesmo do blog,

j as imagens utilizadas no perfil variam com o passar do
tempo, mas, sempre tem alguma referncia pop. As
figuras so montagens nas quais, o rosto da personagem
sobreposto no rosto da pessoa fotografada. Assim, com
o passar do tempo, Katylene foi Britney Spears, Valesca
Popozuda, Madonna, Lea T, Gisele Bndchen, Josie Maran e
at mesmo Carminha (personagem interpretada por Adriana
Esteves na novela Avenida Brasil, produzida e exibida pela
Rede Globo).
Assim, um dos principais constituintes da construo da

identidade de Katylene uma esttica lixo e luxo e cultura
pop. Unindo elementos como papel de parede, letreiros
de neon, diamantes e uma coroa, Katylene.com toma de
elementos de uma esttica luxuosa, mas que em excesso
so caricaturalmente bregas. Enquanto no Twitter, essa
caricatura se faz pelo fato da personagem buscar imagens
de pessoas consagradas do cenrio miditico. Alm disso,
visvel que em diversos pontos (desde o letreiro que
menciona KY, aos termos utilizados para as diversas
sees, entre outros), a cultura gay se faz presente na forma
de grias e outros elementos.
Contudo, a linguagem e o contedo do blog (e do Twitter)

tambm so fundamentais na construo da personagem.

Rafael Krambeck
O contedo extremamente variado, indo de comentrios

sobre os figurinos das artistas em alguma festa
reportagens envolvendo travestis, escndalos e polcia
uma constante em certos vdeos populares da Internet como
o caso de Vanesso, incluindo at mesmo comentrios
sobre ensaios sensuais de homens, aniversrios de
celebridades e resgates de vdeos populares da Internet
(como o post Feliz #Bereniceday).
A linguagem do blog tem relevncia principalmente por

ser o aspecto mais aproprivel pelos fs e consumidores.
Utilizando uma linguagem criada da convergncia do pajub4
das ruas de prostituio e emulaes das formas vocais da
palavra, a personagem popularizou na Internet, expresses
como umidificao do dya, vrrrrrrrrr!
e temo. Inegavelmente, o pajub no mais restrito a
prostituio, pois se difundiu internamente subcultura gay
e, hoje em dia, j se se propaga para alm desta, uma vez
que cada vez mais personagens gays surgem nas novelas e
filmes falando grias gays que caem no gosto popular.
Consideraes
Katylene existe no emaranhado de prticas online. Assim

como outras personagens, na Internet, que ela se origina
e toma forma. A personagem em essncia linguagem
4 Baseada nas lnguas africanas empregadas pelo candombl, a linguagem praticada inicialmente pelos travestis e posteriormente esten-
dida a todo universo gay.

Rafael Krambeck
uma espcie de referente sem referncia certa. No lugar

de prteses de silicone, temos trocadilhos infames, ao
invs de maquiagem, vemos referncias s celebridades e a
montagem que temos de fotos e desenhos toscos.
O blog Katylene.com no se insere enquanto mais um site de

fofoca. Ele veicula, atravs de elementos textuais/grficos,
uma espcie de cultura/esttica Katylnica.
Outro elemento importante diz respeito s inmeras

referncias s pessoas famosas, ou seja, pessoas que j
carregam em si um significado para o pblico. De certa
forma, ao se utilizar de uma montagem do seu rosto em
uma foto de Madonna, Katylene toma emprestado o ttulo
de rainha do pop, no no sentido de tornar-se tal, mas
sim, fazer humor a partir da ironia de no ter a autoridade
necessria para ocupar aquela posio, no entanto, insistir
em ocupar.
Uma questo na qual a Internet tem papel essencial na

possibilidade de produzir-se esse tipo de contedo. Os
posts do blog e mesmo os tweets so praticamente todos
feitos a partir de material disponvel em outros sites, ou
seja, grande parte do contedo do blog depende do arquivo
pblico da web. Desta forma, Katylene pode buscar a
entrevista que Leila Lopes deu antes de morrer, para ento
fazer seus comentrios.

Rafael Krambeck
Contudo, inegavelmente, ao jogar com as palavras, a

personagem questiona e reconstri um campo especfico
de significados. Ao realizar as montagens toscas com seu
rosto trash no corpo de famosas como Madonna ou Gisele
Bndchen, profana o glamour da fotografia em questo,
desconstruindo personalidades cannicas da cultura pop,
para ento, construir-se online.

INFORMAO LOCALIZADA:
MAPEAR PARA INFORMAR.
MAPEAR PARA SOCIALIZAR.
MAPEAR PARA INTEGRAR.
ho
el
co
|@
ho
el
Co
do
Ci
Informao localizada: Mapear para informar. Mapear para socializar. Mapear para integrar.
Cido Coelho
O mundo enfim est mapeado? No necessariamente...

Temos mapas de todos os tipos e tecnologias. Desde o tempo
das grandes navegaes, at o auge da Internet, so os mapas
que literalmente abraam o mundo, no nos deixam (to)
perdidos.
Neste capitulo vou colocar algumas palavras sobre

georreferenciamento, um baita palavro, verdade... Mas,
ele est em evidncia nas redes sociais e na web. Hoje temos
dados em todos os tipos e formatos, como texto, imagem,
vdeo, udio. Com isso, temos a comunicao por imagem,
onde a sua interpretao permite ao ser humano imaginar,
para fazer vrias interpretaes de um mundo exposto a ele.
As imagens do uma nova dimenso informacional e de
conhecimento.
Em todas as imagens tcnicas observamos que so pontos

computados. A fim de vermos isto, preciso observar
tais imagens. Sob olhar superficial, as imagens tcnicas
parecem planos, mas se dissolvem, deixam de ser
imagens quando observadas (FLUSSER, 2008, p. 51).
Ainda na obra O Universo das Imagens Tcnicas, de Vilm

Flusser, posso destacar que uma imagem tem um avano
maior no poder de interpretao e transmisso de contedo
do que um texto ou udio. Ou seja, o mapa uma imagem que
pode ser interpretada e pode dar com detalhes e

Cido Coelho
aprofundamento uma determinada informao para que ela

seja aproveitada e articulada para a demanda especfica.
questo de aproveitar o cenrio do momento.
A definio visa captar a situao na qual estamos;

captar o clima espectral do nosso mundo; mostrar como
tendemos atualmente a desprezar toda explicao
profunda e a preferir superficialidade empolgante;
mostrar o quanto critrios histricos do tipo verdadeiro
e falso, dado e feito, autntico e artificial, real e
aparente, no se aplicam mais ao nosso mundo. Em
suma: a definio de imaginar foi formulada para articular
a renovao epistemolgica, tico-poltica e esttica pela
qual estamos passando. Para articular a nova sensao
vital emergente (FLUSSER, 2008, p. 51).
Tudo isso compartilhado, postado, republicado, reeditado e

at memetizado inmeras vezes por dia ao redor do mundo.
Porm, como usar mapas para dar uma informao?
Como dividir os dados para todos e como compartilhar o

conhecimento com coerncia? O mapeamento de regies e
informaes traz ao consumidor de contedo novos detalhes
e conhecimento sobre determinado assunto. Alm disso, o
leitor pode se tornar atuante nesta atualizao de dados. Os
dados do mapeamento podem ser usados para denncias e
para apontar problemas de polticas pblicas. Por isso, vamos

Cido Coelho
olhar para o passado para (re) pensar o presente.
Surto de clera em Londres
Inglaterra, Londres, sculo XIX. A capital da monarquia

vitoriana, com um pouco mais de 2,5 milhes de habitantes
sofreu um surto de clera. H uma estimativa de que 62 mil
moradores morreram, entre 1848 e 1849, no primeiro surto
e entre 1853 e 1854, mais de 31 mil vidas foram ceifadas na
nova crise. A cidade no tinha infraestrutura adequada para
saneamento bsico. Para ter uma ideia, os detritos humanos,
como fezes e urina eram despejados nas ruas ou em fossas
sem cerimnia! No difcil imaginar isso... Na poca
existiam trabalhadores que literalmente faziam o servio
sujo, como os catadores de fezes, de ossos e detritos. Simples
assim.
A rea mais atingida foi Soho, onde o foco do problema era a

Berwick St. e Broad St. (aps 1936 foi denominada Broadwick
St). De acordo com o livro O mapa fantasma: como a
luta de dois homens contra o clera mudou o destino de
nossas metrpoles, de Steven Johnson (Jorge Zahar, 2008.
271 pginas), Soho uma ilha de pobreza proletria e de
indstrias ftidas, encravada no prspero West End, rodeada
pelas formosas casas de Mayfair e Kensington.
A metrpole inglesa viveu um conflito de pensamento

Cido Coelho
sobre as causas da clera e o que seria necessrio para

fazer o combate dessa molstia. De um lado, a defesa da
teoria miasmtica de Edwin Chadwick, do Comit Geral de
Sade Pblica. Para ele, respirar o ar mau cheiroso poderia
transmitir a doena e contaminar qualquer um.
Por outro lado, havia a teoria da transmisso da clera pela

gua, de John Snow, mdico anestesiologista estabelecido no
Soho, e que, posteriormente, tornou-se cirurgio da rainha
Vitria. Para descobrir que a gua era o vetor de transmisso,
Snow concebeu um mapa (Snows Map) para apontar onde
havia o maior nmero de mortos. Na casa que ocorria a morte
de um morador pela doena, era feita uma marcao, um
trao e uma investigao sobre os hbitos dos moradores.
Cada marca era uma morte registrada. D uma olhada no
mapa original, elaborado por Snow em 1854:
O pastor da comunidade,
Henry Whitehead,
ajudou Snow visitando os
moradores para levantar
as condies de moradia
na regio. Em cada visita,
Whitehead coletou dados
como nome, idade, posio
dos quartos ocupados,

Cido Coelho
instalaes sanitrias, gua consumida em relao bomba

de Broad Street e a hora do comeo do ataque fatal. Assim,
Snow percebeu a concentrao de casos at chegar ao
problema que era a bomba de gua da Broad Street, esquina
com a Cambridge Street.
AMPLIAO DO MAPA PRODUZIDO POR SNOW, EM 1854. LOCALIZAO DA BOMBA (PUMP).
Os frequentadores que consumiam a gua daquela bomba

consideravam o lquido com bom paladar e limpa. A bomba
foi lacrada em meio aos protestos. Quando foram feitas
escavaes, foi constatado que o poo foi contaminado por
uma fossa onde eram lanados os excrementos das pessoas
com clera. Foi a partir deste mapa que os casos da doena
tiveram registro e controle epidemiolgico.

Cido Coelho
[...] o mapa era um brilhante trabalho de informao

e de epidemiologia. E tambm a representao de certo
tipo de comunidade, representando as vidas densamente
interligadas de um bairro metropolitano [...]
(HERCULANO, 2010 apud JOHNSON, 2008, p. 181).
Em 1865, foi construdo um sistema de esgoto e elevatrias

para o rio Tmisa. Porm, o sistema no funcionou
corretamente e mais mortes foram registradas. Depois
desse novo massacre, a teoria de John Snow finalmente foi
considerada pelos especialistas mdicos de Londres.
Com o mapeamento, Snow tornou-se um dos pais da

epidemiologia moderna. Lembrando que Snow nunca
conseguiu localizar a bactria causadora da clera. A tcnica
para localizar bactrias foi desenvolvida em 1882 pelo
alemo John Koch, ao descobrir a bactria transmissora da
Tuberculose, o Bacilo de Koch. Em 1992, no local prximo ao
antigo foco da doena, foi construda uma rplica da bomba
problemtica e um memorial ao mdico.
Ento, se naquela poca, no sculo XIX, um trabalho feito

de porta em porta pelo mdico e pelo pastor foi possvel
salvar milhares de vidas e modificar radicalmente a rotina
de uma metrpole, imagina o que podemos fazer hoje com
ferramentas web e de redes sociais disponveis, usando
apenas computadores, tablets e smartphones?

Cido Coelho
Este mapa de sade pblica londrino pode ser utilizado nos

dias atuais. Um modelo semelhante foi usado no Haiti, para
levantar o surto que clera que atingiu aquele pas aps o
terremoto de 2010, que matou mais de 200 mil pessoas. De
outubro de 2010 at agosto de 2012, mais de 7 mil pessoas
morreram devido a doena e 5% da populao haitiana, mais
de 500 mil pessoas, foram contaminadas pela clera. Apenas
2% dos 10 milhes de habitantes do Haiti tem acesso gua
potvel. A origem do surto de clera no pas foi detectada a
partir de um integrante das foras de paz da ONU que veio do
Nepal. Ele teria levado o bacilo da clera at o Haiti.
MEMORIAL E A RPLICA DA BOMBA PROBLEMTICA. FOTO: WIKIMEDIA COMMONS

Cido Coelho
As ferramentas so apenas uma pequena frao de

alguns meios que de maneira geral afetam a relao
entre jornalismo e leitor. Sendo assim, o jornalismo
tambm comeou a buscar novas formas de transmitir a
informao, fugindo do tradicional artigo, udio e imagem,
que com a chegada da web, se tornaram um complemento
informacional (SQUIRRA, 2012, p. 107). Vou apontar
dois exemplos sobre como possvel usar os mapas para
polticas pblicas voltada para toda a sociedade, onde
todos participam. Eu, voc, jornalistas, moradores e at
autoridades podem entrar neste ciclo de informao. Todo
mundo sai ganhando.
Globo Amaznia: mapeando o bioma amaznico
O projeto Globo Amaznia foi desenvolvido e coordenado

pelo jornalista Eduardo Acquarone em 2007, durante a
produo de uma srie de reportagens para o programa
jornalstico semanal Fantstico, da TV Globo, sobre o avano
do desmatamento na regio Norte do Brasil. O trabalho
contou com a parceria do Instituto Nacional de Pesquisas
Espaciais (INPE), que forneceu o apoio logstico, liberando
os dados dos seus sobrevoos dirios que eles fazem na
regio. Por meio deste trabalho de campo, o INPE capta
as fotos de reas para levantar e acompanhar o nvel de
desmatamento e queimadas da rea.

Cido Coelho
REPRODUO DA CAPA DO SITE GLOBO AMAZNIA
O site do projeto tem uma camada de dados sobre um mapa

do Google Maps, com os dados do INPE, onde o usurio
de Internet pode interagir apontando onde ocorrem as
queimadas e at mesmo protestar. O protesto era possvel
pelo aplicativo Amaznia.vc, disponvel no site ou por
meio da rede social que na poca tinha mais audincia,
relevncia e usurios no Brasil, o Orkut, do Google. O
aplicativo tinha informaes sobre o tamanho da rea de
florestas preservadas, devastadas e dados sobre o bioma
amaznico. Alm disso, apresentava o que a natureza
preservada traz de benefcio para a sociedade brasileira
como um todo.

Cido Coelho
Com isso, os usurios tambm passaram a monitorar o

desmatamento e as queimadas da Amaznia em tempo real
dentro de um canal de informaes sobre meio ambiente.
O resultado foi positivo. At 2012, mais de 600 mil pessoas
participaram, com o registro de 55 milhes de protestos e a
produo de 1.700 reportagens nos formatos web e TV pelo
ncleo informativo. O projeto teve repercusso nacional e
internacional.
Em 2009, a Comisso Europeia convidou a equipe

desenvolvedora a participar do Simpsio Internacional sobre
o mapeamento digital da Terra, na Itlia e da 15 Conferncia
Mundial do Clima, na Dinamarca. Alm disso, o projeto foi
finalista na categoria no-fico do Digital Emmy em 2011,
na categoria de narrativas digitais.
Na poca muitas autoridades e personalidades do meio

ambiente, como a ex-ministra Marina Silva, reconheceram a
funcionalidade, como uma ferramenta de poltica pblica do
projeto. O projeto foi considerado inovador, um marco para o
jornalismo de dados.
Isso mostra como que o jornalista torna-se um estrategista

em mdias digitais. Ele se depara com a obrigao de
experimentar novas tecnologias para poder contar uma
histria e produzir o contedo para acompanhar a dinmica
da tecnologia e da sociedade. As tecnologias e os novos

Cido Coelho
dispositivos mudaram os hbitos, que agora so voltados

para o consumo da informao. O modelo clssico de
produo de contedo no atende a demanda como antes.
Sendo assim, este profissional ampliou seu papel central de
emissor e gestor da informao diante de uma nova cultura
e um mundo de dispositivos e novos hbitos de consumo de
contedo e conhecimento (SQUIRRA, 2012, p. 108).
Por meio das redes sociais, combinado com o trabalho

do jornalismo e o envolvimento da audincia foi possvel
que todos monitorassem a floresta amaznica brasileira.
Proporcionou uma grande conscientizao nacional e
reconhecimento internacional com o tema meio ambiente.
Esta mais uma ao em que o cidado pode participar com
informaes junto ao trabalho profissional do jornalista
para que a amplie o senso de realidade. O leitor torna-se
um dos personagens principais na propagao do contedo,
tornando-se linha auxiliar na produo de informao e
prestao de servio para a prpria sociedade.
A ideia de fazer de cada cidado um reprter foi adotada

em inmeras partes do mundo, despertando no pblico
um olhar seletivo diante da realidade. Essa conscincia
de registrar fatos e de submeter esse material aos
canais de contedo colaborativo de sites jornalsticos
foi amadurecida com a popularizao das iniciativas dos

Cido Coelho
veculos em tornarem-se abertos s contribuies do

pblico (BRAMBILLA, 2011, p.98).
REPRODUO DO APLICATIVO AMAZNIA.VC NA REDE SOCIAL ORKUT
Por meio das redes sociais, combinado com o trabalho do

jornalismo da Globo e o envolvimento da audincia foi
possvel que todos monitorassem a floresta amaznica
brasileira. Proporcionando uma grande conscientizao
nacional e reconhecimento internacional com o tema meio
ambiente.

Cido Coelho
Buracmetro da BandNews FM
Outro exemplo, mais recente, que envolve o uso de mapas,

pblico e redes sociais o Buracmetro, da rdio BandNews
FM de So Paulo. O projeto surgiu a partir da reclamao de
muitos ouvintes sobre a qualidade do asfalto da cidade de So
Paulo.
REPRODUO DO BURACMETRO, DA BANDNEWS FM
Muitos ouvintes entravam em contato na emissora de rdio

por mensagens SMS, e-mail, Facebook, Twitter e entrando
no ar interagindo com os apresentadores para comentar as
condies de trfego e sobre os buracos na cidade. Ento,
a equipe da emissora de rdio desenvolveu um servio,
por meio de um levantamento do nmero de buracos na
cidade. O mapeamento simples. Um mapa do Google
disponibilizado e quem quiser registrar o local do buraco

Cido Coelho
envia uma mensagem pelos mesmos canais -- e-mail,

Twitter, WhatsApp ou SMS -- para a redao.
No entanto, o servio est disponvel apenas na capital

paulista. A redao faz o mapeamento e aponta com
alfinetes virtuais o local dos buracos da cidade. L tambm
esto mapeados os buracos que j foram consertados pela
prefeitura paulistana. At abril de 2013, mais de 1.000
buracos foram apontados pela audincia da rdio.
REPRODUO DO BURACMETRO DESENVOLVIDO PELA BANDNEWS FM NO SITE GOOGLE MAPS.
Em uma entrevista na prpria BandNews FM o prefeito de

So Paulo, Fernando Haddad, elogiou a iniciativa e disse
que utilizaria o mapa para localizar e consertar os buracos
espalhados pela cidade.

Cido Coelho
Mapa de oportunidades
O mapeamento via redes sociais nos traz oportunidades d

transparncia na propagao de informaes, interao entre
produtor de contedo e a audincia, que cada vez mais
prosumer, ou seja, produtor e consumidor de informao. Ao
mesmo tempo, todos viram fiscais da cidade. As redes sociais
tornam-se amplificadores de comunicao dos problemas da
cidade.
O Jornalismo Cvico ou Pblico considerado uma

soluo para inserir os leitores/ouvintes/telespectadores
na cadeia de deciso dos processos de produo de
contedo jornalstico praticado nas ltimas dcadas.
Contudo, o Jornalismo Cidado possui uma diferena
fundamental, em relao ao Jornalismo Cvico ou
Pblico, pois elaborado, essencialmente, por no-
jornalistas formados, ou seja, por pessoas sem
treinamento especfico em Jornalismo, mas que
possuem outra formao profissional ou educacional.
Ele realizado de maneira no-remunerada de forma
amadorstica. (LIMA JR, 2012, p.123).
Basta ter um computador conectado Internet que a

informao est pronta para ser recebida. O mapa com dados
um grande passo e uma nova forma para trazer informaes
relevantes para o cotidiano de uma cidade e at mesmo de um

Cido Coelho
pas, mudando os hbitos de cobrana para pressionar com

mais eficcia as autoridades. Por meio da transparncia da
web possvel escancarar os problemas de uma comunidade
para assim o poder pblico ter mais agilidade para solucionar
as questes mais relevantes para as pessoas.
As plataformas pblicas e de Open Data podem e devem

ser aproveitadas por especialistas em programao
e jornalismo, com a tarefa de utilizar as informaes
obtidas de forma profissional e relevante socialmente.
A transparncia proporcionada por uma poltica de
acesso livre possibilita ao profissional de jornalismo
multidisciplinar obter importantes informaes
escondidas nas bases de dados pblicas ou abertas
(LIMA JNIOR, p.63, 2011).
Segundo o autor Andr Holanda, em Estratgias de abertura:

O jornalismo de fonte aberta dos casos Indymedia, CMI,
Slashdot, Agoravox, Wikinotcias e Wikinews (UFBA. 2007),
o pblico pode participar da produo do contedo de acordo
com seus interesses, baseado no interesse comum, que possa
ser dividido com o pblico ou privado. A produo de mapas
proporciona o Crowdsourcing que estimula a comunidade na
execuo das tarefas. No caso do jornalismo o Crowdsourcing
utiliza um grande grupo de leitores para narrar um fato
jornalstico.

Cido Coelho
O jornalista ganha um papel maior como um gatekeeper

(o porteiro), ou seja, ele apura pelos leitores e cruza as
informaes entre os dados da redao, com estatsticas
e documentos oficiais para checar e levantar com mais
veracidade os dados coletados antes da sua publicao. O
mapa torna-se mais um grande ambiente de interao entre
os dois lados - jornalista e leitor, ou jornalista e telespectador
e jornalista e internauta. Ao mesmo tempo aquele contedo
que foi produzido por todos os lados compartilhado
e posteriormente difundido para mais interessados,
angariando fora na opinio pblica.
Sendo um cidado mais participativo, ele amplia o seu papel

fiscalizador, onde por meio da transparncia da web e dos
dados mapeados possvel escancarar os problemas de uma
comunidade para assim o poder pblico ter mais agilidade
para solucionar as questes mais relevantes para as pessoas
e assim a sociedade se autogovernar para uma vida cada vez
melhor e menos desigual.
Agora, no h mais desculpas de que no possvel o acesso

informao. Pois, os mapas esto disponveis para todos.
REFERNCIAS
BRAMBILLA, Ana (Org.). Para entender as Mdias Sociais. Volume 1. So Paulo: 2011.
COELHO, Aparecido Antonio dos Santos. Dados convergentes: Uma nova forma de interpretao e

Cido Coelho
propagao de contedo jornalstico. So Paulo: 2013.
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HERCULANO, Selene. Resenha: O mapa fantasma - como a luta de dois homens contra o clera mudou
o destino de nossas metrpoles. Disponvel em Acesso em 10 de outubro de 2014.
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REDE GLOBO e AQUIRIS GAME STUDIO. Misso Bioma. Disponvel em: <http://missaobioma.globo.
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watch?feature=player_embedded&v=KvHL0dHj3RM>. Acesso em 09 de outubro de 2014.
TUDORDIO.COM. Buracmetro da BandNews FM ganha destaque em So Paulo e mapeia mais de
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Cido Coelho
ganha-destaque-em-sao-paulo-e-mapeia-mais-de-1020-buracos >. Acesso em 09 de outubro de 2014.
UNIVERSO ONLINE. Oua a sonora do prefeito na BandNews FM. <http://mais.uol. com.br/view/
s70pk4i6az2h/ouca-a-sonora-do-prefeito-na-bandnews-fm-0402CD9A366 6C4A14326>. Acesso em 11
de outubro de 2014.
UMAPPER. Interactive Ghost Map (1854 Cholera Outbreak). Disponvel em <http:// www.umapper.com/
maps/view/id/43438/> Acesso em 14 de setembro de 2014.

PARA ENTENDER AS MDIAS
SOCIAIS NO SEU USO
PELOS PARLAMENTARES
DE SP
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Para entender as mdias sociais no seu uso pelos parlamentares de SP
Ivone Rocha
As redes sociais mediadas por computador podem ser

canais importantssimos para facilitar a comunicao
entre parlamentares e seus eleitores. provvel que o uso
adequado dessas ferramentas nas manifestaes populares,
realizadas a partir junho de 2013, desse outro rumo ao
protesto, refletindo-se em respostas mais geis do meio
poltico aos anseios da populao. Mas, infelizmente, no foi
o que ocorreu.
A relao entre eleito e eleitor, mantida por meio de uma

comunicao pblica que se pressupe eficiente, deve
priorizar o interesse pblico e ter o cidado como seu foco ou
o centro de suas aes. Alm disso, como explica Jorge Duarte
no artigo Instrumentos de Comunicao Pblica (2009, p.
59), essa relao deve tratar comunicao como um processo
mais amplo do que informao alm de preocupar-se em
adaptar os instrumentos que se dispem de forma a atender
s necessidades, possibilidades e interesses da populao. E,
ainda, assumir a complexidade da comunicao e se adequar
a ela, como resposta aos votos recebidos e obteno do
cargo pblico.
Ao analisar a participao dos vereadores da cidade de So

Paulo nas redes sociais virtuais, percebemos que a maioria
usuria desses recursos (tabela1). No entanto, se indagada
sobre o porqu de estar no Facebook, Twitter, Youtube etc.,

Ivone Rocha
a maior parte deles, certamente, no ter uma resposta

satisfatria na perspectiva do eleitorado. Isso porque, como
essas redes trouxeram certa esperana de aproximao do
pblico com parlamentares, o que se espera desses polticos
uma atitude condizente com tal expectativa. Isso se traduziria
em respostas claras, objetivas, assertivas e transparentes
sobre seu posicionamento em relao a temas de interesse
geral mas, na prtica, no o que se observa nos sites de
redes sociais da maioria dos polticos pesquisados.
E se isso ocorre no Parlamento municipal de So Paulo, que

a maior cidade do pas e que, portanto, a que tem maior
visibilidade, o que se dir de outras localidades menores?
Em instncias polticas superiores a situao no muito

diferente. As pginas dos deputados estaduais de So Paulo
no Facebook, por exemplo, refletem, em sua maioria, uma
viso narcisista do prprio parlamentar. Poucos informam
sua base partidria, projetos e propostas de polticas
pblicas. A maioria utiliza as redes unicamente com foco no
marketing pessoal.
Trata-se, entretanto, de um cenrio que no traz estranheza,

principalmente, se lembrarmos das colocaes de Paulo
Freire em Educao como prtica da liberdade (1967).
Ao analisar as relaes da sociedade brasileira, que foi
colonizada com vistas a ser explorada comercialmente, Freire

Ivone Rocha
destaca que o Brasil nasceu e cresceu sem experincia de

dilogo. De cabea baixa, com receio da Coroa. Sem imprensa.
Sem relaes. Sem escolas. Doente. Sem fala autntica.
No h como discordar das colocaes de Freire. Vivemos

realmente sob a cultura do mutismo, esperando que algum
no apenas nos represente, mas faa por ns at o que
nosso papel. H que se considerar, contudo, que diante das
novas tecnologias de informao e comunicao (NTICs)
cresce a expectativa de mudana, na perspectiva de uma
democracia digital, a partir dos sites de redes sociais. Alm de
garantir canais de expresses de minorias, eles servem para
empatar as foras envolvidas na disputa pela produo da
deciso poltica (GOMES, 2011, p.35).
Diante de tais reflexes, o que esperar desses parlamentares,

sobretudo nas redes sociais virtuais, em movimentaes
populares como as que ocorreram em junho de 2013? Com
rarssimas excees, eles se esconderam da opinio pblica
e deixaram que os ataques atingissem mais o Executivo, fato
que ocorreu tanto em So Paulo quanto em outras cidades e
estados, e tambm no governo federal. No que os governos
fossem inocentes em relao s queixas populares, claro
que no. Mas, se os vereadores se utilizam de oportunismo
eleitoral para assumir como suas as obras de asfalto,
iluminao pblica e conserto de buracos nas ruas (aes que

Ivone Rocha
so de responsabilidade do Executivo municipal), seria mais

do que pertinente que tambm dividissem com a prefeitura
as responsabilidades apontadas pelos manifestantes.
Muitos se utilizam das redes sociais e de sites pessoais para

apresentar seus feitos polticos e tentarem mostrar que
esto juntos populao. Mas so raros os parlamentares
que as empregam para expressar opinies e responder as
reivindicaes da populao, iniciadas a partir de protestos
sobre o aumento das tarifas dos nibus, e que se ampliaram
para a melhoria das condies dos transportes, sade,
moradia, educao, entre outros temas.
Entre os parlamentares que se posicionaram na Internet logo

aps o incio das manifestaes esto os vereadores Nabil
Bonduki (PT), Marco Aurlio Cunha (PSD) e Ricardo Young
(PPS), favorveis aos protestos; e Coronel Telhada (PSDB),
contrrio ao movimento. Entre os deputados estaduais,
Carlos Neder (PT) defendeu as passeatas.
A partir dessa anlise, no podemos afirmar que nossos

parlamentares no sabem como usar os sites de redes sociais.
possvel que lhes falte vontade de ouvir e coragem para
tomar atitudes por meio deles. Somente com a fiscalizao e
acompanhamento das aes desses polticos poderemos ter
uma resposta mais precisa. E isso depende de cada cidado.
As redes sociais virtuais teriam apenas o papel de agente

Ivone Rocha
canalizador.
Tabela 1. Vereadores e os sites de redes sociais que so usurios
ABRIL/2013

Ivone Rocha
REFERNCIAS
DURTE, Jorge. (org). Comunicao Pblica, Estado, Mercado, Sociedade e Interesse Pblico. So Paulo:
Atlas, 2009
FREIRE, Paulo. R. Neves. Educao como prtica da liberdade. RJ: Paz e Terra. 1967.
MAIA, Rousiley C. Moreira; GOMES, Wilson; MARQUES, Francisco P. J. Almeida (Organizadores). Internet
e Participao Poltica no Brasil. Porto Alegre: Ed. Sulina, 2011

ABANDONO E ADOO DE
ANIMAIS: A LUTA POR
QUEM NO PEDE NADA
EM TROCA
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Abandono e adoo de animais: a luta por quem no pede nada em troca
Filipe Prado Incio
A sociedade altrusta se tornou cada vez mais individualista

ao passar dos anos. O desejo exacerbado pelo consumo fez
com que as pessoas perdessem o lado humano. Em algum
momento das nossas vidas tenho certeza que, nem que fosse
por um minuto, ns j paramos pra pensar porque que toda
vez que chegamos em casa aquele animalzinho de quatro
patas, com focinho, que late, faz sujeira, e que d trabalho
de cuidar vem correndo na sua direo todo feliz, abanando
o rabo, e demonstrando que ele esperou ansiosamente o dia
todo por sua chegada. At mesmo aquele bichinho que no
expressa tanta felicidade assim, mas que quando voc chega
faz questo de passar lentamente entre suas pernas fazendo
um som preguioso enquanto o corpinho todo se arrepia.
Infelizmente parece que perdemos o real senso e valor da
vida, e no estamos falando apenas da vida do ser humano
no, e sim de qualquer ser vivo na Terra, responsveis
tambm pelo equilbrio do nosso planeta. O abandono desses
animais indefesos e dependentes do nosso amor e cuidado
tornou-se uma prtica comum e por isso que esse texto
far com que ns tenhamos uma viso diferente, de que
por menor que seja o nmero, existem sim pessoas que se
importam e que querem acima de tudo o bem de todos os
animais.
Em uma sociedade moderna e com ndices de evoluo

que crescem em escala exorbitante nas diversas esferas,

Filipe Prado Incio
fica cada vez mais difcil acreditar que ao lado de toda essa
competncia em evoluir a espcie caminhe um perfil to
desumano do homem que, em determinados momentos,
ainda parece um ser dotado de caractersticas e hbitos pr-
histricos.
A partir dessa premissa a inteno dessa publicao

cientfica, e at pela amplitude do tema, estreitar a pesquisa
direcionando o foco ao abandono e adoo de ces e gatos,
animais mais comuns quando a denominao se referencia
pelo termo animais domsticos, e tentar entender as
razes e motivaes que impulsionam as pessoas a praticar
as duas situaes.
Mesmo diante de um terico quadro de amor e

companheirismo entre o homem e o bichinho de estimao,
podemos notar que o abandono desses mascotes tem sido
uma prtica cada vez mais frequente nas grandes metrpoles
e cidades do mundo. Por isso incontestvel que algumas
perguntas fiquem no ar. O que gera esse descaso com a vida
de um ser to indefeso e altamente dependente do homem?
O que motiva uma pessoa a tomar uma atitude to cruel como
essa?
Fato que essas perguntas, por mais simples e diretas que

paream ser, trazem uma dificuldade extrema de encontrar
respostas plausveis ou no mnimo aceitveis. Muitas vezes

Filipe Prado Incio
causados por modismos passageiros ou at mesmo falta

de preparo e responsabilidade gerado, em alguns casos,
pela dificuldade econmica em manter a qualidade de vida
mnima do animal, as pessoas optam por se desfazer
de ces e gatos abandonando-os em ruas desertas, matas,
canteiro de estradas, fachadas de Pet Shops etc.
Em virtude dessa problemtica crescente, no ano de 1998 foi

decretada uma Lei de mbito Federal, n 9.605, explicita no
Art. 32, que define o seguinte conceito sobre os maus tratos
de animais: considerado crime praticar ato de abuso,
maus-tratos, ferir ou mutilar animais silvestres, domsticos
ou domesticados, nativos ou exticos.
A teoria supracitada comeou a ser aplicada na prtica, e a

punio para quem cometer qualquer um desses crimes varia
de trs meses a um ano de priso mais multa. A Lei ainda
deixa claro no pargrafo 1: Incorre nas mesmas Penas
quem realiza experincia dolorosa ou cruel em animais vivos,
ainda que para fins didticos ou cientficos, quando existirem
recursos alternativos. O pargrafo 2 afirma que: A Pena
aumentada de um tero a um sexto, se ocorrer a morte do
animal.
Os casos de maus tratos que se encaixam na Lei so:

abandono, manter animal preso por muito tempo
sem comida e contato com seus donos/responsveis,

Filipe Prado Incio
deixar o animal em lugar imprprio e anti-higinico,

envenenamento, agresso fsica, covarde e exagerada,
mutilao, utilizar animal em shows, apresentaes ou
trabalho que possa lhe causar pnico e sofrimento e por
ltimo no procurar um veterinrio se o animal estiver
doente.
Infelizmente, mesmo depois da Lei e suas sanes, ainda

vemos muitas situaes de descasos contra os animais
domsticos. Com o tempo surgiram diversas Associaes e
Organizaes governamentais e no-governamentais com a
finalidade de ajudar os animais que sofreram maus tratos ou
que foram abandonados.
Ao longo do tempo e com a ajuda da modernidade as redes

sociais surgiram, e com o seu forte poder de formar opinies
e de juntar grandes grupos de pessoas de diversos lugares,
fez com que a luta contra o crime do abandono e a motivao
pela adoo ganhasse mais fora e tambm visibilidade pela
sociedade.
Redes sociais como o Facebook, Twitter, Youtube e at

mesmo o quase esquecido Orkut, serviram como ferramentas
e hoje so o maior canal de comunicao entre as pessoas e
o poder pblico. Por meio desses canais diversos contedos
so espalhados pela rede mundial de computadores como,
banners, informativos, avisos de descaso, denncias,

Filipe Prado Incio
imagens entre outros, que auxiliam na causa.
Hoje temos vrias iniciativas de entidades que se dedicam

exclusivamente para salvar a vida dos pets. Em So Paulo
ns temos a UIPA Unio Internacional Protetora dos
Animais, como uma das principais precursoras dessa
iniciativa em ajudar os animais. Fundada em 30 de maio de
1895 (Associao civil mais antiga do Brasil), a UIPA aderiu ao
uso das redes sociais, em especial o Facebook, para divulgar
suas aes e tambm para estimular as pessoas a ajudarem a
causa. Atualmente a UIPA conta com mais de 18.000 pessoas
que curtiram sua fanpage no Facebook.
A maneira mais justa de enxergarmos a UIPA como a

principal responsvel pelas mais importantes iniciativas
em prol da luta pelos direitos dos animais no pas. A UIPA
responsvel pela edio das principais leis protetivas,
incluindo o Art. 32 da Lei Federal que citamos no comeo do
texto tornando crime ambiental a prtica de maus-tratos
a animais. Foi ela tambm que fundou em 1919 o primeiro
hospital veterinrio beneficente do pas.
Outra iniciativa muito importante, dessa vez feita pela marca

mundialmente conhecida Pedrigree, a campanha Adotar
tudo de bom que foi iniciada em 2007 e ganhou fora
em todas as redes sociais. Como o prprio nome j diz, a
empresa usou da sua grande visibilidade e fama para ajudar

Filipe Prado Incio
no combate ao abandono afirmando que no h melhor coisa

no mundo do que dar amor a um pet que foi deixado.
Segundo a empresa, em 2007, somente no Brasil havia mais

de 20 milhes de cachorros abandonados e desse nmero
70% iam parar em abrigos. O que mais triste nessa histria
que desse total 90% no encontram um novo lar. Na prtica
essa iniciativa da Pedigree tem como foco estimular a adoo,
porm junta disso h outra parte bem legal na histria que
consiste da converso de parte do dinheiro arrecado na venda
dos produtos da marca para ajudar na campanha.
Em 2009 foram mais de 40 ONGs beneficiadas em 30

municpios totalizando mais de 28.000 ces adotados com
influncia direta da Adotar tudo de bom. Em 2012 a
Pedigree lanou uma campanha com foco exclusivo para a
Internet com contedo totalmente diferente de tudo aquilo
que os usurios esto acostumados a ver. Chamada de
OSSO essa ideia surgiu depois que a empresa identificou
uma triste realidade presente no dia-a-dia das pessoas que
usam as redes sociais diariamente. Segundo a Pedigree, cerca
de 60% dos internautas usam as redes para compartilharem
reclamaes dos mais distintos gneros.
A Pedigree tambm mantem um perfil bem interessante no

Flickr onde os usurios postam com orgulho fotos dos seus
cachorrinhos e gatos que entraram na famlia fruto de uma

Filipe Prado Incio
adoo. Ao todo so quase 700 membros inscritos com cerca

de 1.500 fotos publicadas separadas e organizadas por lbuns.
O Facebook deles tambm uma rede super acessada

com quase 650 mil inscritos, que atuam e compartilham
contedos de vdeo de campanhas, fotos de animais perdidos,
banners com divulgao das feiras de adoo, entre outros.
Recentemente ativistas que combatem os maus tratos e

abandonos de animais ganharam notoriedade na mdia e
nas redes sociais ao invadirem um Instituto na cidade de So
Roque / SP, voltado para experincia e testes de medicamentos
em ces da raa Beagle. Organizados por meio de uma rede
social os ativistas se reuniram com o intuito de resgatar os
cachorros, que segundo eles, sofreriam maus tratos e corriam
riscos de morte durante os experimentos.
O caso ganhou uma repercusso acima do esperado e

estampou capas das principais revistas e jornais formadores
de opinio discutindo o tema e a atitude dos que, por amor,
partiram em defesa dos animais. Ao todo foram resgatados
cerca de 170 Beagles. Os ces foram espalhados entre os
ativistas com o intuito de dificultar a recuperao dos mesmo
pelo Instituto, e ento criaram uma pgina no Facebook com
o objetivo de encontrar pessoas interessadas em adot-los.
Para ter uma ideia, mais de 390 mil pessoas curtiram a pgina
e apoiam a causa mostrando interesse em adotar os cachorros.

Filipe Prado Incio
Aps um ms do ocorrido e toda a imagem negativa criada

em torno do Instituto aps as constataes de maus tratos, o
unidade de So Roque foi fechada e encerrou suas atividades
de pesquisa.
Esses exemplos citados ao longo do artigo so apenas

algumas iniciativas daqueles que realmente entendem a
gravidade do problema. Abandonar animais crime, por isso
vamos fazer valer tambm o direito dos animais. Se voc
conhece ou sabe de algum que pratica esse ato, procure as
autoridades do seu bairro e denuncie, faa a sua parte e ajude
aqueles que simplesmente no pedem nada em troca.
Hoje podemos afirmar que sim, existem pessoas do bem, que

querem o bem do prximo e principalmente dos animais.
Uma Lei Federal foi feita, punies mais severas existem e
outras esto sendo estudadas no Congresso, a mentalidade
est mudando e isso j um comeo perto do muito que ainda
precisa ser feito. O mais importante disso que ganhamos
um forte aliado ao combate contra o abandono e na ajuda da
doao: as redes sociais! Que sejam bem-vindas!
Pedigree
Fontes
http://www.pedigree.com.br/
Lei contra crimes ambientais, Art 32 1 e 2.
Disponvel em: http://www.planalto.gov.br/
https://twitter.com/PedigreeAdotar
ccivil_03/leis/l9605.htm
http://www.flickr.com/groups/adotaretudodebom/
UIPA Unio Internacional Protetora dos Animais.
Disponvel em: http://www.uipa.org.br/
https://www.facebook.com/PedigreeAdotar
https://www.facebook.com/UIPASP

Filipe Prado Incio
Pedigree Adotar tudo de bom
http://pedigreeadotaretudodebom.com.br/
Pedigree osso
http://www.pedigreeadotaretudodebom.com.br/
eosso/
http://www.youtube.com/watch?v=fJhrDSLVYag
Caso Instituto Royal
https://www.facebook.com/
adoteumanimalresgatadodoinstitutoroyal
http://noticias.r7.com/sao-paulo/apos-suspeita-
de-maus-tratos-instituto-royal-encerra-suas-
atividades-em-sao-roque-06112013
http://www.youtube.com/watch?v=103LMkGdreI

AS MDIAS SOCIAIS
MOTIVANDO GERAES
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As mdias sociais motivando geraes
Heli Silva
Antigamente, as geraes eram definidas a cada 25 anos,

aproximadamente, diferente do que vem acontecendo nas
ltimas dcadas. Uma nova gerao pode surgir a cada 10
anos ou at menos. As mudanas acontecem de forma mais
veloz, exigindo mais de seus usurios, que devem estar
atentos s novas tecnologias.
A gerao baby boomer, hoje com mais de 45 anos,

caracterizava-se por gostar de emprego fixo e estvel.
Nascidos em uma poca em que era praticamente impossvel
imaginar tamanha evoluo e dinamismo, agora precisam
adaptar-se as novidades desenvolvidas nas ltimas dcadas.
Precisam interagir e dominar as novidades tecnolgicas
utilizadas pelas geraes X, Y e Z, que se relacionam cada vez
mais atravs das novas mdias digitais.
Diante dos avanos tecnolgicos das ltimas dcadas, a

gerao baby boomer pode enfrentar algumas dificuldades
para utilizar as plataformas digitais, porm, as dificuldades
no so obstculos para eles que esto cada vez mais ativos
nas mdias.
Matthewman (2012, p.34) afirma que os profissionais Baby

Boomers tipicamente permanecem por mais tempo nas
empresas. Ainda nos dizeres do autor, muitos chegam a
uma mdia de entre oito e dez anos com um determinado
empregador e da talvez dois ou trs empregadores ao longo

Heli Silva
de sua vida profissional. Diferente de que se v hoje em dia

com as novas geraes.
Os idosos vm buscando constantemente alternativas para

ingressar no mundo digital. Alguns enfrentam o medo e
procuram cursos de informtica, alguns lugares, inclusive,
tm na programao cursos para a terceira idade, j outros
solicitam ajuda de filhos, netos e sobrinhos para se aventurar
na rede.
As empresas esto percebendo o surgimento desse nicho

e investindo cada vez mais para o bom desenvolvimento
dessas pessoas que consomem de forma distintas as novas
tecnologias.
A interao de idosos nas redes sociais aumenta cada vez

mais. Uma pesquisa do Instituto QualiBest revela que 71%
dos entrevistados com mais de 60 anos tem perfis em redes
sociais. O acesso s mdias digitais acontece no somente por
meio de computadores, como tambm de celulares e tablets.
Uma pesquisa realizada pela Netview do IBOPE Media

em 2013, revela que 1,95% dos internautas brasileiros so
representados por idosos. Enquanto 28% dos entrevistados
entre 65 e 75 anos utilizam a Internet como alternativa para
ficarem atualizados e ao mesmo tempo ficarem informados
do que acontece no mundo. Deste modo, o nmero de

Heli Silva
usurios aumentou consideravelmente em relao a

pesquisas anteriores.
A busca por conhecimento no se limita apenas ao acesso

Internet; a terceira idade busca conhecer e interagir tambm
com outras novidades tecnolgicas. Compram celulares e
tablets modernos. Algumas empresas inclusive desenvolvem
produtos especficos para esse pblico que tem grande
potencial. Empresas de telefonia celular desenvolvem
estrategicamente aparelhos com teclados maiores, para
facilitar a visualizao dos nmeros.
Com participao ativa nas redes sociais, aumenta o

crculo de amizades dos idosos, eles passam a interagir
constantemente, inclusive com novos amigos. Atravs das
ferramentas disponveis esses indivduos se socializam cada
vez mais.
O mundo digital para os idosos vai muito alm da troca de

mensagens com familiares e amigos, eles passaram a gerar
contedo, buscam informaes, compartilham ideias, baixam
jogos entre outras atividades que a Internet oferece.
A incluso digital tambm traz comodidade para os usurios

da terceira idade. Com as facilidades oferecidas por essas
novas ferramentas, realizam inclusive pagamento de contas
via Internet, podendo assim, administrar melhor o seu tempo

Heli Silva
e evitando o desconforto de filas e o estresse causado pelo

trnsito.
Essa busca constante para manter-se atualizado estimula

o raciocnio e promove melhoria na qualidade de vida
dos idosos. Eles tornam-se mais independentes com as
facilidades oferecidas pelas mdias digitais.
O uso das ferramentas de comunicao vem gerando uma

grande mudana no comportamento dos idosos. H alguns
anos as atividades dos mesmos se resumiam basicamente a
hidroginstica, baralho, croch, xadrez, etc.
Com o surgimento de novas mdias tecnolgicas e o interesse

conhecer e interagir, os idosos vm se tornando mais
independente, capazes de se relacionar mesmo que sem a
companhia de pessoas em casa.
Portanto, a distrao hoje um tanto quanto diferente,

podemos incluir nessa relao o acesso s redes sociais, como
uma das distraes favoritas de muitos idosos. Atravs da
rede possvel manter uma relao de comunicao com
pessoas que moram em outras cidades, estados ou pases.
Percebe-se tambm um mercado muito interessante a ser

explorado. Aos poucos as empresas comeam a enxergar esse
nicho, iniciando um processo de readequao ou at mesmo
desenvolvendo novas estratgias para atender esse pblico

Heli Silva
que vem crescendo e consumindo cada vez mais as novas

mdias digitais.
REFERNCIAS
AGNCIA O DIA. Pesquisa revela que 71% dos idosos tm perfil em redes sociais e adoram games
virtuais. Disponvel em: <http://odia.ig.com.br/portal/economia/pesquisa-revela-que-71-dos-idosos-
t%C3%AAm-perfil-em-redes-sociais-e-adoram-games-virtuais-1.455472>. Acessado em 29/07/2013
FERNANDA DIAS. Idosos aderem a redes sociais e passam a produzir contedo na web. Disponvel em:
<http://opiniaoenoticia.com.br/vida/comportamento/idosos-aderem-as-redes-sociais-e-passam-a-
produzir-conteudo-para-a-web/>. Acessado em 29/09/2013
IBOPE. 28% dos idosos se mantm atualizados com as novas tecnologias. Disponvel em: <http://
www.ibope.com.br/pt-br/noticias/Paginas/28-dos-idosos-se-mantem-atualizados-com-as-novas-
tecnologias.aspx>. Acessado em 27/07/2013.
IBOPE. Idosos so nova gerao de internautas. Disponvel em: <http://www.ibope.com.br/pt-br/
noticias/Paginas/Idosos%20s%C3%A3o%20nova%20gera%C3%A7%C3%A3o%20de%20internautas.aspx>.
Acessado em 03/08/2013.
IBOPE MEDIA. O Idoso Brasileiro. Disponvel em: <http://www.ibope.com.br/pt-br/conhecimento/
Infograficos/Paginas/O-idoso-brasileiro.aspx>. Acessado em 03/08/2013.
MATTEWMAN, Jim. Os nmades globais. So Paulo: Clio Editora, 2012.

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UM OUTRO OLHAR
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Um outro olhar
Solange Reis
O mundo precisa de imagens melhores, mais positivas,

bonitas, alegres, motivadoras. No estou falando de imagens
alienantes, mas do belo.
Perdemo-nos nas desgraas e violncias cotidianas,

exaustivamente exploradas no s pela grande mdia, mas
intensa e antagonicamente pelas mdias sociais.
Do sublime ao grotesco, s temos familiaridade com o

segundo. Tanta que atos absurdos como o extinguir da vida
passa a ser uma notcia comum e nada comovente.
Por onde anda a sublimidade da alma humana? Por quais

cavernas e poos escuros se escondem a espontaneidade
das pequenas e to fundamentais gentilezas dirias? A
tolerncia? A pacincia? A inteligncia em perceber que nossa
riqueza humana reside justamente nas nossas diferenas e
justamente com o complexo e sublime trabalho de conjug-
las em objetivos comuns o que nos torna uma espcie
diferenciada?
Isso pode parecer pateticamente nostlgico, mas sou de um

tempo em que as redes sociais comeavam alegremente na
rua, brincando de queimada, cabra-cega, esconde-esconde,
com muita risada, joelho ralado, pernas e braos muitas
vezes quebrados pelos perigosos muros pulados e tombos
memorveis. Ali, aprendia-se tanto sobre o ser humano e

Um outro olhar
Solange Reis
que chegava-se ao ponto de entender o que amigo(a) queria

apenas pelo olhar, aprendia-se quem falava mais com as
mos do que com as palavras, quem era corajoso porque
sempre enfrentava, e tambm arrumava, as encrencas e
quem saa de fininho, fingindo que aquela confuso toda
no era com ele. Ali, na brincadeira de rua, sabamos das
humanidades verdadeiras e no as imaginadas.
A confiana, a tolerncia, o respeito, os limites e at mesmo

as frescuras mais absurdas eram ali apresentadas, desnudas e
sem pudor. Cada um era o melhor que poderia ser e no o que
imaginava ser.
As ruas de hoje esto um pouco diferentes. Ainda que

contenham sorrisos, lgrimas, reclamaes, declaraes de
amor e toda a ordem de expresso emocional, elas no tm
cheiro, no tm calor, pequeninas e circunscritas em uma
tela de computador, os risos e as lgrimas no se podem ver,
desnudar o pensamento de seu amigo com o olhar apenas,
nem pensar. Nem mesmo se sabe se aquele amigo, aquele
amigo mesmo. Ah, tem fotos, muitas alis, mas so reais?
Expressam um momento descontrado para dividir sua
alegria com o outro ou apenas para exibir suas conquistas.
O compartilhar outra maneira bem diferente dessa rua,

tambm. Nas ruas antigas, compartilhar com um amigo(a)
a dor, a brincadeira, o fora, e at as broncas maternas era,

Um outro olhar
Solange Reis
muitas vezes, ter a oportunidade de vivenciar junto, numa

cumplicidade nica. Hoje, como cantar o Escravo de J,
apenas passando o prato para frente porque solitariamente
legal.
E ora pois, que raios de lngua portuguesa essa que se

pratica nesse lugar? Nem mesmo D. Emlia ou o Sr. Visconde
se dariam o direito, ainda que com toda liberdade potica que
cabia ao nosso querido Monteiro, de usurpar as vrgulas, os
pontos, as reticncias (Senhor, como elas trabalham nessa
rua!) e tantas outras exclamaes, perguntas, dgrafos,
ortografias e usos lingusticos.
fascinante a velocidade com a qual nos conectamos e

falamos com qualquer pessoa que esteja em nossa rede,
amigos novos, outros muito antigos e distantes que
conseguimos pescar nesse oceano depois de muito tempo,
mas e o olhar? O ouvir? O perfume? O toque?
Essa nova rua maravilhosa, no h dvidas, cabem todos

os nossos amigos, e to larga e comprida o quanto voc
precisar, mas nela no cabe o nosso olhar no olhar do outro.
O mundo precisa de imagens melhores, precisa de um olhar

melhor.

OS AUTORES
Os autores
ALEC DUARTE
Jornalista, trabalha h 25 anos em comunicao,

principalmente com jornalismo em mdias digitais.
consultor de marketing poltico e coordenador e professor
dos cursos de ps-graduao em Comunicao Multimdia e
Jornalismo Esportivo da Faap, onde pesquisa novas mdias
e sua influncia na comunicao. Foi editor-executivo do
portal Terra e o responsvel pela implantao da editoria de
mdias sociais, interao e participao do G1, o portal de
notcias da TV Globo. No jornalismo impresso, foi editor-
adjunto de Poltica e editor-assistente de Esporte do jornal
Folha de S.Paulo, alm de editor de Esporte de O Estado de
S. Paulo e editor-executivo de A Gazeta Esportiva.
Webmanario:webmanario.com
Twitter:www.twitter.com/alecduarte
Pinterest:www.pinterest.com/alecduarte/
Facebook:www.facebook.com/alecduarte
ALINE NTO
Jornalista, mestre em Comunicao e professora

universitria na rea de Comunicao h mais de 10 anos.
Na sua dissertao de mestrado, analisou e estudou os
perfis identitrios nas redes sociais. Foi coordenadora e

Os autores
professora dos cursos de Comunicao Social: Jornalismo

/ Publicidade e Propaganda da Faculdade Interamericana
de Porto Velho - UNIRON; Coordenadora e Professora do
curso de Ps-graduao MBA (Lato Sensu) em Gesto e
Planejamento Estratgico de Comunicao da UNIRON.
Foi professora dos cursos de Comunicao: Jornalismo,
Publicidade e Propaganda e do curso de Marketing da
Universidade Braz Cubas. Atualmente professora da
Universidade Braz Cubas no curso de ps-graduao em
Gesto Escolar e coordenadora de professores da ps-
graduao EAD. tambm professora convidada do Senac
Campinas da ps-graduao em Gesto da Comunicao
em Mdias Digitais. Tambm atua como professora da UNIP
- Universidade Paulista, no curso de Comunicao Digital:
Design Grfico, desde 2004.
alineneto2000@yahoo.com.br
ANA BRAMBILLA
Jornalista, mestre e doutoranda em comunicao e

informao pela Universidade Austral (Buenos Aires).
Desde 2003 dedica-se pesquisa e aplicao de processos
colaborativos no jornalismo digital. No mercado, atuou
na Editora Abril, no portal Terra e na Editora Globo, onde

Os autores
ocupou cargos de editora de mdias sociais. Na academia,

professora do Master em Jornalismo Digital e do Master
em Gesto do Instituto Internacional de Cincias Sociais
(IICS); lecionou em cursos de graduao e ps-graduao
em universidades de So Paulo, Rio Grande do Sul, Paran,
Minas Gerais, Gois e Bahia, alm de cursos livres e in
company no Esprito Santo e no Rio de Janeiro. Ana
organizadora dos ebooks Para Entender as Mdias Sociais
vol. 1, vol. 2 e vol. 3.
Linkedin: ar.linkedin.com/in/anabrambilla/
Twitter: twitter.com/anabrambilla
Facebook: www.facebook.com/anabrambilla
Lattes: www.lattes.cnpq.br/8661470036215746
ANDRA CARDOSO
Bacharel em Comunicao Social com Habilitao em

Jornalismo pela Universidade Federal do Piau, Aluna
Especial do Mestrado em Segurana Pblica, Justia e
Cidadaniada Universidade Federal da Bahia.integrante
doGrupo de Pesquisa em Comunicao, Economia Poltica
e Diversidade (UFPI), do Grupo de Pesquisaem Segurana
Pblica,Direitos Humanos, Justia e Cidadania (UFBA)
edoObservatrio da Pacificao Social(UFBA).Possui

Os autores
estudos nas reas deMdia e Direitos Humanos, Mdias

Sociais, Economia Poltica da Comunicao, Comunicao
Popular eAcesso Justia via Mtodos Extrajudiciais de
Soluo de Controvrsias com foco naMediao Escolar e
preveno ao Bullying.
Facebook:www.facebook.com/dedea92
AUGUSTO LOHMANN
Formado emComunicao Social pela ECOUFRJ

(Jornalismo e Radialismo) e Mestre em Design na ESDI
UERJ.Atua desde 2012 como Arquiteto de Informao no
Infoglobo, com passagens por empresas como Globo.com e
TV Globo.Professor de Graduao e Ps-Graduao desde
2011.Pesquisador com mais de 30 publicaes acadmicas
sobre temas relacionados Comunicao, Design e
Tecnologia.
Facebook: www.facebook.com/augustolohmann
Twitter:www.twitter.com/augustolohmann
Linkedin:www.linkedin.com/in/augustolohmann

Os autores
CARLA LAPENDA
Formada em Letras (USP) e em Jornalismo (UNIP).

Entre outras coisas, fez ps-graduao em Gesto da
Comunicao em Mdias Digitais (Senac/SP). Desde 2008,
trabalha como redatora do Informativo do Governador de
So Paulo; antes disso atuou em assessoria de imprensa
e no magistrio. O que mais desperta sua curiosidade
o ser humano e a forma como ele se expressa, da seu
interesse por mdias sociais. Seu hobby escrever sobre
pessoas e sentimentos, o que faz por meio do blog www.
clepsidro-me.blogspot.com.
Facebook: www.www.facebook.com/carla.lapenda
Twitter: www.twitter.com/carlalapenda
LinkedIn: www.br.linkedin.com/pub/carla-lapenda/9/
b38/37a
CAROL VIDAL
CarolVidal jornalista formada pela Pontifcia

Universidade Catlica do Rio de Janeiro. carioca e
mora h dois anos em Salvador. Sua experincia e
interesse profissional esto voltados para a Internet,
especialmente a redao web. Alm disso, j trabalhou

Os autores
com assessoria de imprensa e produo de TV. Acredita

na web como fator motivador para mudanas de
comportamento e interao entre as pessoas, as quais
devem ser aproveitadas de modo positivo.
Facebook:www.facebook.com/vidalcomunicacao
Twitter:www.twitter.com/carolvidal_
Instagram:www.instagram.com/carolvidal_
CASSIANO GOBBET
Jornalista e Mestre em Jornalismo Multimdia pela

Bournemouth University. Atualmente trabalha no
Yahoo onde o responsvel pelas mdias sociais e User
Generated Content.
Linkedin: www.br.linkedin.com/in/cassianogobbet
Twitter: www.twitter.com/cassianogobbet
Blog: www.thinking.media
CRISTIANO SANTOS
Jornalista, professor, palestrante e social media da Editora

Globo, empresa onde trabalha h mais de oito anos. J atuou

Os autores
diretamente na comunicao com os fs e no gerenciamento

de contedo de redes sociais da marca infantil Mundo do
Stio e desde 2012 responsvel pela estratgia digital de
17 marcas da Editora Globo e Edies Globo Cond Nast nas
redes sociais. Coautor do 2 volume do ebook Para Entender
as Mdias Sociais e coorganizador do 3 volume. Entusiasta
e especialista da rede social profissional LinkedIn, ministra
cursos e palestras em diversas instituies, como Faculdade
Csper Lbero, IAB Brasil e SENAC, em So Paulo, e participa
de treinamentos e eventos sobre mdias sociais como
palestrante convidado. criador de um grupo no Facebook
chamado LinkedIn Brasil De A a Z, o maior do mundo em
lngua portuguesa, onde se discutem assuntos relacionados
ao universo dessa rede social profissional.
Facebook:www.facebook.com/santoscristianosp
Twitter:www.twitter.com/cristianocssp
LinkedIn:www.linkedin.com/in/santoscristiano
Grupo FB:www.facebook.com/groups/linkedinbrasildeaaz
Instagram:www.instagram.com/cristianocssp
CIDO COELHO
Paulista, quase mineiro, geek e gamer. Jornalista formado

pela Universidade Metodista de So Paulo (Umesp), graduado

Os autores
em Cincias Sociais (Sociologia e Poltica) na Escola de

Sociologia e Poltica de So Paulo (Fespsp), formou-se
Radialista Setor Locuo, pelo Senac. Mestrando em
Comunicao e Tecnologia pela Universidade Metodista
de So Paulo. Especializado em Mdias Digitais e em
Engenharia Web, pelo Senac So Paulo; Jornalismo Digital
e em Jornalismo de Dados e Visualizao, no Instituto
Internacional de Cincias Sociais/Universidad de Navarra
(IICS/Unav); e em User Experience (UX), pela Faculdade
Impacta Tecnologia. Um eterno curioso por cultura digital,
Internet, games, jornalismo e novas tecnologias. Trabalhou
em comunicao organizacional e corporativa na Comgs,
Controlar e Nadir Figueiredo. Nas redaes foi redator
no portal Terra, colaborador do Paran Online e editor do
Grupo Estado no jornal e portal O Estado de S. Paulo, Jornal
da Tarde, Link e na Rdio Estado. Atualmente Chefe
de Reportagem na TV Globo So Paulo. colaborador de
tecnologia e games do portal TechTudo, da Globo.com, e do
Brasilgamer, da rede Eurogamer. H oito anos, mantm o
portal de cultura digital e games, Noreset.net, um site sobre
o universo retr, o Velharia.Digital, o site de comunicao,
tecnologia e sociedade, Coelho.Digital e desenvolve o projeto
Pixco.com.br. Com uma sobra de tempo desenvolveu o
novo site que rene os volumes do incrvel Para Entender
as Mdias Sociais. Alm disso, membro-pesquisador

Os autores
dos grupos de pesquisa mantidos na Metodista como o

Comunicao, Tecnologia e Cincia Cognitiva (Tecccog),
liderado pelo professor doutor Walter Lima, e o Comunicao
e Tecnologias Digitais (ComTec), liderado pelo professor
doutor Sebastio Squirra.
Twitter: www.twitter.com/coelho
Facebook: www.fb.com/cidocoelho
Google Plus: www.google.com/+cidocoelho
Linkedin: www.br.linkedin.com/in/cidocoelho
Lattes: www.lattes.cnpq.br/3020220084960938
Sites: www.coelho.digital | www.cidocoelho.com | www.noreset.net
| www.pixco.com.br | www.velharia.digital
E-mail: cidocoelho@gmail.com
DBORA FORTES
Gerente de marketing e comunicao da empresa

americana Technisys para a Amrica Latina. Formada
em jornalismo e em economia, tem mais de 20 anos de
experincia no mercado de comunicao -- tem uma
viso360 graus, que vai da comunicao corporativa
s redaes. Uma das mais experientes jornalistas de
tecnologia do pas, trabalhou por 11 anos na revista
INFO, de onde saiu como diretora de redao. Na Editora

Os autores
Globo, passou por duas publicaes de negcios: poca

Negcios e Pequenas Empresas & Grandes Negcios.
Twitter: www.twitter.com/deborafortes
EILOR MARIGO
Formado em Comunicao Social pela Faculdade

Csper Lbero e cursa especializao em economia
na IFSP. Trabalha como empresrio, comunicador e
empreendedor das reas de mdia e tecnologia digital.
Apaixonado por arte, atualmente estuda arte moderna
e arte brasileira, alm de escrever a respeito para o
PortalJundiai.com.br, do qual editor-chefe desde
setembro de 2011. Foi co-autor do 2 volume do ebook
Para Entender as Mdias Sociais (#PEMS2) e tambm
atua como gestor e consultor de Marketing Digital para a
Agncia.bit. Entusiasta das Mdias Digitais, j ministrou
palestras em diversos estados e participou de eventos de
grandes empresas como o Google, NEC E SEBRAE.
Facebook:www.facebook.com/eilor.marigo
Twitter:www.twitter.com/eilormarigo
LinkedIn:www.linkedin.com/in/eilormarigo
Instagram:www.instagram.com/eilormarigo

Os autores
FELIPE NOGUEIRA
Estudante de jornalismo na PUCRS, palestrante e

pesquisador nas temticas relacionadas ao universo digital,
mobile, social media, blogs, fotografia, empreendedorismo
e marketing. Fundou o Portal Onzine, primeiro site de
notcias com enfoque na cobertura do universo digital.
Alm disso, atuou em empresas como MTV, Cufa e Baguete
Dirio. Atualmente estagia na HP.
Facebook:www.facebook.com/felipenogs
Twitter:www.twitter.com/oficialnogs
LinkedIn:www.linkedin.com/in/felipenogs
Instagram:www.instagram.com/felipenogs
FILIPE PRADO INCIO
Jornalista especializado em linguagem e comunicao web,

formado pelas Faculdades Integradas Rio Branco e ps-
graduando em Comunicao Social com nfase em Redes
Sociais pela Uninove.
Twitter: www.twitter.com/filipeprado
Email: filipepradoinacio@gmail.com

Os autores
GABRIELA SILVA
Jornalista,bacharel em Direito e especialista em Marketing e

Inovaes em Comunicao. Trabalhacom mdias sociais desde
2009. Del at agosto de 2013, atuou comocoordenadorade
mdias sociaisnaAG2 Publicis Modem, onde foi responsvel,
junto com seu time,pela estratgia de mdias sociais de grandes
marcas do cenrio brasileiro e mundial,como Apex Brasil, Ancar,
Bradesco, British Airways, CVC, Embraer, General Motors do
Brasil, Grupo SEB, Habibs,J. Macdo, LG, Natura, Nestl, Paypal,
Comit OrganizadorRio 2016, Sanofi Aventis, Senac, Toyota, Vale,
VLI, Webjet, entre outros. Gabriela tambm coordenouparcerias
entre a AG2 euniversidades e pesquisadores, como Raquel
Recuero, trabalhando em pesquisas, estudos ecocriao
deprodutos e servios. Atualmente, est iniciandoum novo
desafio profissional no Grupo RBS,como Editora Digital do Dirio
Catarinense, jornal commaior circulao no estado de Santa
Catarina. Neste cargo, ser responsvel por repensar e coordenar a
execuo da estratgia digital e de mdias sociais do Jornal.
Na rea acadmica, Gabrielaatua como palestrante e
pesquisadorano campode mdias sociaise suas relaes com
marketing,publicidade e jornalismo.
Facebook:www.fb.com/gabimellosilva
Twitter:www.twitter.com/gabimellosilva
LinkedIn:www.br.linkedin.com/in/gabimellosilva/

Os autores
GRAA TAGUTI
Mestre em Novas Tecnologias da Informao e Cultura

pela UERJ. jornalista, publicitria, redatora, escritora,
cronista, contista e poeta. Professora Universitria e de Ps
graduao em MBAs de Marketing Digital no RJ. Palestrante
e conferencista participa h vrios anos de eventos
significativos, como os Congressos MegaBrasil e YOUPIX
Festival RJ em 2013. Trabalhou em agncias de publicidade de
grande porte no Brasil. No Exterior foi Diretora de Criao
em Portugal, na agncia Leo Burnett com projeo em mais
de 80 pases. roteirista de comerciais, documentrios e
vdeos corporativos. Atuou no Grupo Accor Brasil como
planejadora de campanhas motivacionais, de relacionamento
e de marketing de incentivo para empresas como Shell,
Coca-Cola, Caixa Econmica Federal, Bradesco Sade e
Fiat Sul Amrica Seguros, entre outras. apaixonada por
neurocincias, neuromarketing, transumanismo, ciborgues,
realidades alternativas. O indivduo mutante, crossmiditico,
processual e gerundivo, imerso em ambientes cbridos,
definitivamente a fascina.
Linkedin: www.br.linkedin.com/pub/graa-taguti/b/b53/919/pt
Facebook: www.facebook.com/graca.taguti
Twitter: twitter.com/uhuh

Os autores
HELEN GARCIA
Ps-graduanda em Redes Digitais e Sustentabilidade pela

ECA-USP, jornalista pela Universidade Metodista de So
Paulo, com especializaes em comunicao empresarial
pela ESPM e em Gesto de Comunicao Hipermdia pela
Unicid. Com mais de 15 anos de experincia em comunicao
corporativa, diretora da Trama Comunicao, agncia com
foco em relaes pblicas e comunicao digital. membro
do Comit Interno de Comunicao Interna da Abracom,
por meio do qual colaborou com a redao do 4. Caderno
de Comunicao Organizacional Por que Investir em
Comunicao Interna. tambm coautora do E-book Para
Entender as Mdias Sociais 2.
Facebook: www.facebook.com/helen.garciaa
Twitter: www.twitter.com/Helen_Garcia
LinkedIn: www.br.linkedin.com/in/garciahelen/es
HELI SILVA
Formada em marketing, pela Uninove.
Email: mhesilva@gmail.com
Linkedin: www.br.linkedin.com/pub/maria-heli-da-silva/23/9a5/751/es

Os autores
IVONE ROCHA
Mestranda em polticas pblicas (UMC), especialista em mdias

digitais, MBA em e-business e tecnologia da informao e
graduada em comunicao social, com habilitao em jornalismo.
professora e coordenadora de cursos de ps graduao do
Senac-SP: Gesto da Comunicao Integrada e Produo e
Gesto Jornalstica. Idealizadora da ps graduao em Gesto da
Comunicao em Mdias Digitais, a qual coordenou entre 2011 e
2013. gestora de projetos de comunicao e diretora geral da ONG
Movimento Voto Consciente. Pesquisa o uso das mdias digitais
como ferramentas de transparncia entre o Legislativo de SP e
o eleitor. J foi reprter, editora e assessora de imprensa. Atuou
por mais de dez anos no em grandes organizaes, como Banco
ABN Amro. docente desde 2004, com atuao na Universidade
Anhembi Morumbi, Universidade Cidade de So Paulo e Faculdade
Impacta de Tecnologia. autora do livro Solues em Internet e do
ebook Para Entender as Mdias Sociais volumes 1 e 2.
Facebook:www.facebook.com/ivoneasrocha
Twitter:www.twitter.com/ivonerocha
LinkedIn:www.linkedin.com/in/ivoneasrocha
LIANA GROSSI FURINI
Publicitria, mestranda em comunicao social e professora no

Os autores
curso de Publicidade e Propaganda da Famecos/PUCRS e no curso

de Comunicao Social da FACCAT. Atualmente, sua pesquisa na
rea de pirataria e formas extraoficiais de distribuio de contedo
na Internet. Tambm scia-fundadora da Agncia Gancho,
agncia digital de Porto Alegre com foco em produo de contedo
e relacionamento nos sites de redes sociais.
E-mail:liana@agenciagancho.com.br
Twitter:www.twitter.com/lianafurini
LinkedIn:www.br.linkedin.com/in/lianafurini/
LUCAS GORDON
Administrador e mestre em design de interfaces e interaes

comunicacionais, ambos pela Universidade do Estado de
Santa Catarina. Tambm consultor de marcas e atua h 5
anos como redator e planejamento publicitrio em agncias
da capital catarinense. Desenvolveu sua atuao profissional
em trabalhos relacionados branding, comportamento,
criatividade e comunicao. Com o mestrado e re-ingresso na
vida acadmica, iniciou uma srie de pesquisas e consequentes
publicaes relacionadas ao futuro das redes sociais, focando-se
principalmente na rede Pinterest.

Facebook:www.facebook.com/koenigg

Os autores
Twitter:www.twitter.com/koenigg
Instagram:www.instagram.com/lumberjackz
MARCELO BARCELOS
Jornalista multiplataforma, professor de graduao e ps em

comunicao digital, mestre em Jornalismo, com foco em
colaborao das audincias, colaborao do usurio e Internet
das coisas. Atua no desenvolvimento de projetos inovadores de
comunicao e em consultorias para grupos de comunicao
e jornalismo. Master em Jornalismo Digital, soma 15 anos
de experincia em redaes e empresas de comunicao em
diferentes editorias e funes diretor-criativo da agncia
Polifonia Comunicao e Ideias, docente das instituies Estcio de
S, UFSC, Unisul e Senac.
LinkedIn: www.br.linkedin.com/in/marcelobarcelos
Facebook: www.facebook.com/marcelobarcelos
Twitter: www.twitter.com/barcelosjor
RAFAEL S. KRAMBECK
Bacharel em Comunicao Social com Habilitao em Jornalismo

pelo Centro Universitrio Franciscano (2010) e mestre pelo

Os autores
Programa de Ps-graduao em Cincias da Comunicao da

Universidade do Vale do Rio dos Sinos (2013). Alm disso, possui
MBA em Marketing e Comunicao pela Escola Superior de
Propaganda e Marketing. Integrou o corpo discente da linha
de pesquisa Cultura, Cidadania e Tecnologias da Comunicao
do Programa de Ps-graduao em Cincias da Comunicao
da Universidade do Vale do Rio dos Sinos UNISINOS, no qual,
defendeu a dissertao Performances de Gnero e Mobilizao
de Traos Identitrios na Construo da Narrativa da Personagem
Katylene no Blog e no Twitter. Atua principalmente na rea de
Comunicao, com nfase em Cultura Digital e Redes Sociais.
Facebook:www.facebook.com/krambeckrafael
Twitter:www.twitter.com/krambeckrs
LinkedIn:www.linkedin.com/pub/rafael-krambeck/2b/852/959
Instagram: www.instagram.com/krambeckrs
RAPHAEL TSAVKKO GARCIA
Jornalista, Doutorando em Direitos Humanos (Universidad de

Deusto) com bolsa CAPES, Mestre em comunicao (Csper
Lbero) com bolsa FAPESP e graduado em Relaes Internacionais
(PUCSP). autor e tradutor do Global Voices Online, colaborador
dos portais Dirio Liberdade e Amalgama e da Fundao
Bertelsmann tendo tambm sido consultor da Comisso Europeia

Os autores
e do Instituto de Estudos Estratgicos da Unio Europeia dentro

do projeto ESPAS. especialista em estudos de dispora, com
foco em dispora basca e dispora online, assim como em
conflitos internacionais e o uso de redes/mdias sociais por grupos
militantes, por ativistas e movimentos sociais.
Blog :www.tsavkko.com.br
Facebook: www.facebook.com/tsavkko
Twitter: www.twitter.com/tsavkko
Linkedin: www.www.linkedin.com/in/tsavkko
Academia.edu: www.deusto.academia.edu/
RaphaelTsavkkoGarcia
REN DE PAULA Jr.
Profissional interativo com mais de 18 anos de mercado,

e seu currculo inclui empresas como Microsoft, Yahoo,
Locaweb e Sony bem como grandes agncias (CUBOCC,
Wunderman, AgenciaClick, etc). Em paralelo com suas
atividades profissionais Ren vem produzindo centenas
de artigos, videos, livros e palestras sobre tendncias do
digital e seu impacto na sociedade.
Facebook:www.facebook.com/renedepaula
Twitter: www.twitter.com/renedepaula

Os autores
LinkedIn:www.linkedin.com/in/renedepaula
Site principal: www.usina.com
Videocast: www.rodaeavisa.com
ROBERTO TIETZMANN
Professor e pesquisador do programa de ps-graduao

em comunicao social da PUCRS. Concluiu doutorado em
comunicao social pela PUCRS (2010) onde estudou efeitos
visuais, montagem e narrativa cinematogrfica atravs dos
filmes de King Kong. mestre em Comunicao Social pela
PUCRS (2005) onde pesquisou comunicao visual e cinema
atravs dos crditos de abertura de filmes. professor desde
1999, lecionando disciplinas relacionadas a audiovisual,
design e tecnologia. Atualmente pesquisa relaes entre
audiovisual e novas tecnologias.
E-mail:rtietz@pucrs.br
Twitter: www.twitter.com/rtietz
SOLANGE REIS
Master coach emembro da Sociedade Brasileira de

Coaching, produtora editorial, professora e locutora.

Os autores
Solange Reis tem sua marca registrada pela crena na

capacidade humana de autodesenvolvimento e superao
contnua.A mudana possvel a todo e qualquer tempo,
basta querer, acreditar e agir.
Facebook:www.facebook.com/coachsolreis
LinkedIn:www.br.linkedin.com/in/solangereis
Twitter:www.twitter.com/Solitcha
VANESSA VALIATI
Jornalista e doutoranda em Comunicao e Informao

pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS).
mestre em Comunicao Social pela PUCRS, onde estudou
o sistema de crowdfunding brasileiro e o perfil de obras
audiovisuais financiadas coletivamente. Atualmente,
professora na Universidade Feevale e tem interesse pelos
temas: cibercultura, processos de colaborao em rede,
produo audiovisual e indstrias criativas.
E-mail:vanessa.valiati@gmail.com
Twitter: www.twitter.com/vanessamalia
Linkedin:www.linkedin.com/in/vanessavaliati

Os autores
CSSIO RODRIGO AGUIAR
Bacharel em Comunicao Social - Produo Editorial pela

Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Trabalha no
mercado a mais de 3 anos, sempre envolvido em reas como
design editorial e projetos de marketing digital voltado a
micro e pequenas empresas. CEO e Editor responsvel pela
Revista Trendr (http://medium.com/trend-r) no Medium.
Responsvel pelo projeto grfico e diagramao do Para

Entender as Mdias Sociais vol. 3.
E-mail:cassioraguiar@gmail.com
Twitter:www.twitter.com/cassioaguiar
LinkedIn: www.br.linkedin.com/in/cassioaguiar
Periscope: @cassioaguiar
ALEXANDRE ZANARDO
Alexandre Zanardo designer e ps graduando em

marketing digital pela Escola Superior de Propaganda
e Marketing ESPM SP. Atua como supervisor de
desenvolvimento na rea de Entretenimento da Editora
Globo, onde responsvel pelo planejamento e execuo
dos projetos de games e atividades do Mundo do Stio,
um mundo virtual infantil do Stio do Picapau Amarelo,

Os autores
baseado na obra de Monteiro Lobato. Paulista da gema

e acostumado com trnsito, acredita que sem o design,
estampas de camisetas e modelos de negcio criativos,
sua vida seria muito sem graa.
Responsvel pela capa do Para Entender as Mdias Sociais vol. 3.
Facebook: www.facebook.com/mikecoisa
Instagram: www.instagram.com/mikecoisa

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ISBN: 978-85-60936-17-5

Para entender as mdias sociais: volume III / Ana Brambilla e Cristiano

1. Mdias Sociais 2. Comunicao Digital I. Brambilla, Ana II. Cristiano

Baseado no trabalho disponvel em

Podem estar disponveis autorizaes adicionais s concedidas no

Capa: Alexandre Zanardo

Aos coautores e designers desta edio e a todos aqueles que

Ao Juliano Spyer pela ideia original do formato Para Entender...,

16 CAD A PRIVACIDADE QUE ESTAVA AQUI? / Carla Lapenda

30 HORA DE HUMANIZAR O LINKEDIN / Cristiano Santos

37 AS MDIAS SOCIAIS E A GLOBALIZAO DO BULLYING / Andra Cardoso Nunes

50 DESABAFO EM REDE / Dbora Fortes

57 DO LDER DE OPINIO PARA O EMPREENDEDOR COGNITIVO / Helen Garcia

65 AS REDES SOCIAIS RUMO AO CONTEDO / Lucas Gordon

89 DNA SOCIAL TEM PAPEL NO JORNALISMO, MAS NO O SUBSTITUI / Cassiano Gobbet

99 REVOLUES NO ACONTECEM ONLINE: REDES SOCIAIS E TECNO-PRAGMATISMO / Raphael Tsavkko Garcia

119 EST TODO MUNDO FALANDO DISSO - #SOQUENAO / Alec Duarte

127 QUANDO AS MDIAS SOCIAIS DEIXAM DE SER... SOCIAIS / Ana Brambilla

146 A CULTURA, A CONTRACULTURA E A TRANSFORMAO DA IMAGEM PELA Internet / Eilor Marigo

158 FOTGRAFO ESPERTO USA O INSTAGRAM A SEU FAVOR / Carolina Vidal

163 PERSONAGENS DA REDE / Rafael Krambeck

210 AS MDIAS SOCIAIS MOTIVANDO GERAES / Heli Silva

216 UM OUTRO OLHAR / Solange Reis

A sequncia do projeto Para Entender as Mdias Sociais, atravs

Produzido ao longo de 2013 e 2014, este volume do #PEMS o

Vils ou heronas, as mdias sociais suplicam um tratamento

Para isso fizemos o #PEMS3. Que os artigos a seguir sejam apenas o

Pudor, rubor, castidade. Mostrar apenas o tornozelo para os

O momento vigente clama pela alegria prozac. A boca

Modernidade lquida ou gasosa?

O curioso que esta contemporaneidade, denominada por

Procura-se pela palpabilidade perdida, o tato desvinculado

Para Entender as Mdias Sociais Vol. 3 | 10

provisoriedade e fugacidade dos significantes. Assim se lhe

Na realidade, vamos combinar, o homem j era. Cansou

Tenho, logo sou. Mas onde se escondeu ou desvaneceu a

Marionetes sofisticadas. Se preferirem, tteres da acelerao

Desfile de experincias diversas

Se estou com meu namorado ou namorada, saboreando um

Para Entender as Mdias Sociais Vol. 3 | 11

Brand experience, Brand Sensations, Brand Advertainment

Sim, meu igualmente querido seguidor do Facebook, eu viajei

Estique seus olhos como voyeur fetichista sobre a sucesso

Paula Sibilia, pesquisadora dos ciber-tempos, discorre em

Perfeito, quanto mais avatares eu dispuser para intercambi-

Para Entender as Mdias Sociais Vol. 3 | 12

Mosaico fragmentado de subjetividades, croquis imersos

Dissoluo semntica dos corpos

Corpo um rascunho, exclamou David Le Breton, em sua

O corpo est cansado, oco, tela branca, ilgico. Deformado

Para Entender as Mdias Sociais Vol. 3 | 13

O alemo Christoph Turcke, em seu livro Sociedade

A pesquisadora Maria Cristina Franco Ferraz ressalta

Apocalptico, brilhante polemista, Jean Baudrillard alardeava

Como um bumerangue, o homem torpedeia a si mesmo.

Nos anos 50 Andy Wharol investia criticamente na

Para Entender as Mdias Sociais Vol. 3 | 14

Campbell proliferavam na indstria cultural. Padronizao

A mania #dahora comparecer a shows, espetculos,

Nossa enjaulada rotina to carente de coraes pulsantes e

Para Entender as Mdias Sociais Vol. 3 | 15

Uma das minhas preocupaes quando se fala em redes