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ABNT/CB-02

2 PROJETO DE REVISO ABNT NBR 5674


JANEIRO:2012

Manuteno de edificaes Requisitos para o sistema de gesto de


manuteno
APRESENTAO
1) Este 2 Projeto foi elaborado pela Comisso de Manuteno de Edificaes (CE-02:140.01)
do Comit Brasileiro da Construo Civil (ABNT/CB-02), nas reunies de:

16/09/2010 14/12/2010 18/11/2010


20/01/2011 17/02/2011 13/04/2011
25/05/2011 16/06/2011 30/06/2011
27/07/2011 20/12/2011

2) Este 2 Projeto de Reviso previsto para cancelar e substituir a ABNT NBR 5674:1999,
quando aprovado, sendo que nesse nterim a referida Norma continua em vigor;

3) No tem valor Normativo;

4) Aqueles que tiverem conhecimento de qualquer direito de patente devem apresentar esta
informao em seus comentrios, com documentao comprobatria.

5) Este Projeto de Norma ser diagramado conforme as regras de editprao da ABNT quando
de sua publicao como Norma Brasileira;

6) Tomaram parte na elaborao deste projeto de reviso:

Representante Participante

ABECE THOMAS GARCIA CARMONA

ABNT/CB-02 JOO DE VALENTIN

ROSE DE LIMA

AGRE LOURINALDO SANTOS

ANAMACO RUBENS MOREL N. REIS


ARQT. ARQ. SERV TECN LAERTE SAKAI

ASTRA ALEXANDRE MIRANDA

AUTNOMO PAULO GRANDISKI


BROOKFIELD EDUARDO MAGNONI

BROOKFIELD FERNANDA MARTINATTI

CAIXA CARLOS HASHIMOTO

NO TEM VALOR NORMATIVO


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CAIXA LUIZ ZIGMANTAS


CYRELA OLIVER ROBERTO ANDRADE

DMO ENGENHARIA LUIZ RICARDO F. SILVA

DOCOL PLINIO GRISOLIA

FDE - FUNDAO PARA


RICARDO GRISOLIA ESTEVES
DESENVOLVIMENTO DA EDUCAO

GABINETE GOMIDE TITO LVIO FERREIRA GOMIDE

GAFISA JOO PAULO BUENO C.SANCHES

IBAPE JERNIMO CABRAL P. GUNDES NETO


IBAPE SP FLVIA ZOEGA A PUJADAS

IBAPE-SP VANDERLEI JACOB JNIOR

INPAR REGINALDO ALEXANDRE DA SILVA

IPT PAULO CHAVES DE ARAUJO

L. SARROUF ENGENHARIA LILIAN SARROUF

L+MGETS DAVID RODRIGUES QUINTAS JUNIOR

LUCIO ENGENHARIA ALEXANDRE DOS SANTOS EUGNIO

LUCIO ENGENHARIA KARINA HADDAD G. SCCIOTA


MG CONSULT MARCO ANTONIO GULLO

MINISTRIO PBLICO RENATO A. E. SERVOS

PAULO CHAVES DE ARAUJO PAULO CHAVES DE ARAUJO

PROCONSULT ENGENHARIA FBIO G. CANAPARO

PROCONSULT ENGENHARIA LUIZ FERNANDO FONTE

PROCONSULT ENGENHARIA RODRIGO NICOLELLIS

SABESP RICARDO REIS CHAHIM

SECOVI RONALDO S
SECOVI/SINDUSCON CARLOS PINTO DEL MAR

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SECOVI/SP WILSON APARECIDO SALMEN

SIKA EDUARDO A. S. XAVIER

SINCO JOSIANE MARCELINO

SINCO ENGENHARIA JOSIANE MARCELINO

SINDUSCON/SP RICARDO S. PINA


SPRINGER RICHARD SPRINGER

TECNISA DEBORA CRISTINA VON MASCHELL

TECNISA DEBORA MASCHELE

TECNISA FABIO VILLAS BAS

TECNISA LUDMILLA GARCIA

TECNUM CONSTRUTORA ALVARO CORDEIRO DOS SANTOS JUNIOR

TIGRE PAULO AFONSO BERTOLDI

TRIE ARQUITETOS JOS EDGAR POMPEU

TUPY S/A EDUARDO PESCUMA DE ANDRADE

VIAPOL MARCOS STORTE

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Manuteno de edificaes Requisitos para o sistema de gesto de


manuteno
Building maintenance Requirements for maintenance management system.

Palavras-chave: Manual de manuteno


Descriptors: Maintenance manual

Sumrio
Prefcio
Scope
Introduo
1 Escopo
2 Referncias normativas
3 Termos e definies
4 Requisitos para manuteno
5 Requisitos para o planejamento anual das atividades
6 Requisitos para o processo de controle
7 Requisitos para a documentao
8 Incumbncias ou encargos
Anexo A Modelo para a elaborao do programa de manuteno preventiva
Anexo B Modelo para a elaborao do programa de manuteno preventiva
Anexo C Modelos de verificaes e seus registros

Prefcio
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o Foro Nacional de Normalizao. As Normas
Brasileiras, cujo contedo de responsabilidade dos Comits Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos
de Normalizao Setorial (ABNT/ONS) e das Comisses de Estudo Especiais (ABNT/CEE), so
elaboradas por Comisses de Estudo (ABNT/CE), formadas por representantes dos setores envolvidos,
delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratrios e outros).

Os Documentos Tcnicos ABNT so elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2.

O Escopo desta Norma Brasileira em ingls o seguinte:

Scope
This Standard establishes the requirements for the management of the maintenance of buildings.
The management of the maintenance system includes means for:

a) maintain the original features of the building;


b) prevent performance loss caused by the depletion of their systems, components or elements.

Existing buildings must match or create their maintenance programs according samples to this Standard.

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Appended samples are not restrictive or exhaustive, and may be asapted to each building specific
characteristics

Introduo
A manuteno de edificaes um tema cuja importncia supera gradualmente, a cultura de se pensar
o processo de construo limitado at o momento, quando a edificao entregue e entra em uso.
As edificaes so suporte fsico para a realizao direta ou indireta de todas as atividades produtivas e
possuem, portanto, um valor social fundamental.
Todavia, as edificaes apresentam uma caracterstica que as diferencia de outros produtos: elas so
construdas para atender a seus usurios durante muitos anos, e ao longo deste tempo de servio
devem apresentar condies adequadas ao uso a que se destinam, resistindo aos agentes ambientais e
de uso que alteram suas propriedades tcnicas iniciais.

invivel sob o ponto de vista econmico e inaceitvel sob o ponto de vista ambiental considerar as
edificaes como produtos descartveis, passveis da simples substituio por novas construes
quando os requisitos de desempenho atingem nveis inferiores queles exigidos pela [ABNT NBR
15575] Partes 1 a 6. Isto exige que a manuteno das edificaes seja levada em conta, to logo elas
sejam colocadas em uso.
A omisso em relao necessria ateno para a manuteno das edificaes pode ser constatada
nos frequentes casos de edificaes retiradas de servio muito antes de cumprida a sua vida til
projetada (VUP), causando muitos transtornos aos seus usurios e um sobrecusto intensivo dos
servios de recuperao ou construo de novas edificaes.

Significando custo relevante na fase de uso da edificao, a manuteno no pode ser feita de modo
improvisado, espordico ou casual. Ela deve ser entendida como um servio tcnico perfeitamente
programvel e como um investimento na preservao do valor patrimonial.
A elaborao e a implantao de um programa de manuteno corretiva e preventiva nas edificaes,
alm de serem importantes para a segurana e qualidade de vida dos usurios, so essenciais para a
manuteno dos nveis de desempenho ao longo da vida til projetada.

Para atingir maior eficincia na administrao de uma edificao ou de um conjunto de edificaes,


necessria uma abordagem fundamentada em procedimentos organizados em um sistema de
manuteno, segundo uma lgica de controle de qualidade e de custo.

1 Escopo
Esta Norma estabelece os requisitos para a gesto do sistema de manuteno de edificaes.
A gesto do sistema de manuteno inclui meios para:

a) preservar as caractersticas originais da edificao;

b) prevenir a perda de desempenho decorrente da degradao dos seus sistemas, elementos ou


componentes;

Edificaes existentes antes da vigncia desta Norma devem se adequar ou criar os seus programas de
manuteno atendendo ao apresentado nesta Norma.

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Os anexos desta Norma apresentam exemplos de modelos no restritivos ou exaustivos a serem


adaptados em funo das caractersticas especficas da edificao.

2 Referncias normativas
Os documentos relacionados a seguir so indispensveis aplicao deste documento. Para
referncias datadas, aplicam-se somente as edies citadas. Para referncias no datadas, aplicam-se
as edies mais recentes do referido documento (incluindo emendas).

ABNT NBR 9077; Sadas de emergncia em edifcios


ABNT NBR 14037; Diretrizes para elaborao de manuais de uso, operao e manuteno das
edificaes - Requisitos para elaborao e apresentao dos contedos
ABNT NBR 15575-1; Edifcios habitacionais de at cinco pavimentos - Desempenho - Parte 1:
Requisitos gerais
ABNT NBR 15575-2; Edifcios habitacionais de at cinco pavimentos - Desempenho - Parte 2:
Requisitos para os sistemas estruturais
ABNT NBR 15575-3; Edifcios habitacionais de at cinco pavimentos - Desempenho - Parte 3:
Requisitos para os sistemas de pisos internos
ABNT NBR 15575-4; Edifcios habitacionais de at cinco pavimentos - Desempenho - Parte 4: Sistemas
de vedaes verticais externas e internas
ABNT NBR 15575-5; Edifcios habitacionais de at cinco pavimentos - Desempenho - Parte 5:
Requisitos para sistemas de coberturas
ABNT NBR 15575-6; Edifcios habitacionais de at cinco pavimentos - Desempenho - Parte 6: Sistemas
hidrossanitrios

3 Termos e definies
Para os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definies das ABNT NBR 14037 e ABNT
NBR 15575-1 e os seguintes.

3.1
edificao
produto constitudo de um conjunto de sistemas, elementos ou componentes estabelecidos e integrados
em conformidade com os princpios e tcnicas da engenharia e da arquitetura

3.2
empresa capacitada
organizao ou pessoa que tenha recebido capacitao, orientao e responsabilidade de profissional
habilitado e que trabalhe sob responsabilidade de profissional habilitado

3.3
empresa especializada
organizao ou profissional liberal que exerce funo na qual so exigidas qualificao e competncia
tcnica especficas

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3.4
equipe de manuteno local
pessoas que realizam diversos servios, tenham recebido orientao e possuam conhecimento de
preveno de riscos e acidentes

3.5
previso oramentria
documento contendo estimativa de custo para a realizao dos servios previstos no programa de
manuteno

3.6
servio de manuteno
interveno realizada na edificao e seus sistemas, elementos ou componentes constituintes

3.7
sistema de manuteno
conjunto de procedimentos organizados para gerenciar os servios de manuteno

4 Requisitos para a manuteno


4.1 Organizao

4.1.1 A gesto do sistema de manuteno deve considerar as caractersticas das edificaes, como:

a) tipologia da edificao;

b) uso efetivo da edificao;

c) tamanho e complexidade da edificao e seus sistemas;

d) localizao e implicaes do entorno da edificao.

4.1.2 A manuteno deve ser orientada por um conjunto de diretrizes que:

a) preserve o desempenho previsto em projeto ao longo do tempo, minimizando a depreciao


patrimonial;

b) estabelea as informaes pertinentes e o fluxo da comunicao;

c) estabelea as incumbncias e autonomia de deciso dos envolvidos.

4.1.3 Na organizao da gesto do sistema de manuteno deve ser prevista infraestrutura material,
tcnica, financeira e de recursos humanos, capaz de atender aos diferentes tipos de manuteno
necessrios, a saber:

a) manuteno rotineira, caracterizada por um fluxo constante de servios, padronizados e cclicos,


citando-se, por exemplo, limpeza geral e lavagem de reas comuns;

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b) manuteno corretiva, caracterizada por servios que demandam ao ou interveno imediata a


fim de permitir a continuidade do uso dos sistemas, elementos ou componentes das edificaes, ou
evitar graves riscos ou prejuzos pessoais e/ou patrimoniais aos seus usurios ou proprietrios; e

c) manuteno preventiva, caracterizada por servios cuja realizao seja programada com
antecedncia, priorizando as solicitaes dos usurios, estimativas da durabilidade esperada dos
sistemas, elementos ou componentes das edificaes em uso, gravidade e urgncia, e relatrios de
verificaes peridicas sobre o seu estado de degradao.

4.1.4 A gesto do sistema de manuteno deve promover a realizao coordenada dos diferentes tipos
de manuteno das edificaes.

4.1.5 O programa de manuteno deve especificar se os servios devem ser realizados por empresa
capacitada, empresa especializada ou equipe de manuteno local, conforme 3.2 a 3.4.

4.1.6 Recomenda-se que os indicadores de eficincia da gesto do sistema de manuteno sejam


periodicamente avaliados e estabelecidos, de forma a contemplar os seguintes parmetros a serem
adaptados em funo da complexidade do empreendimento:

a) atendimento ao desempenho das edificaes e de seus sistemas conforme descrito na ABNT NBR
15575-1 partes 1 a 6;

b) prazo acordado entre a observao da no conformidade e a concluso de servio de manuteno;

c) tempo mdio de resposta s solicitaes dos usurios e intervenes de emergncia;

d) periodicidade das inspees prediais de uso e manuteno estabelecidas no manual de operao,


uso e manuteno da edificao;

e) registros das inspees, conforme 7.2.

NOTA Dependendo do empreendimento outros parmetros podem ser utilizados.

4.2 Contedo bsico do relatrio de inspeo

4.2.1 As inspees devem ser feitas atendendo aos intervalos constantes no Manual elaborado
conforme a ABNT NBR 14037 e do programa de manuteno de cada edificao.

4.2.2 As inspees devem ser realizadas por meio de modelos elaborados e ordenados de forma a
facilitar os registros e sua recuperao, considerando:

a) um roteiro de inspees dos sistemas, subsistemas, elementos, equipamentos e componentes da


edificao;

b) as formas de manifestao esperadas da degradao natural dos sistemas, subsistemas,


elementos e equipamentos ou componentes da edificao associadas sua vida til, conforme
indicaes do manual e que resultem em risco sade e segurana dos usurios;

c) as solicitaes e reclamaes dos usurios ou proprietrios.

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4.2.3 Os relatrios das inspees devem:

a) descrever a degradao de cada sistema, subsistema, elemento ou componente e equipamento da


edificao;

b) apontar, e sempre que possvel, estimar a perda do seu desempenho;

c) recomendar aes para minimizar os servios de manuteno corretiva; e

d) conter prognstico de ocorrncias.

4.3 Programa de manuteno

4.3.1 O programa consiste na determinao das atividades essenciais de manuteno, sua


periodicidade, responsveis pela execuo, documentos de referncia, referncias normativas, e
recursos necessrios, todos referidos individualmente aos sistemas, e quando aplicvel aos elementos,
componentes e equipamentos.
O programa de manuteno deve ser atualizado periodicamente.

4.3.2 O programa de manuteno deve considerar:


Projetos, memoriais, orientao dos fornecedores e manual de uso operao e manuteno (quando
houver), alm de caractersticas especficas, como:

a) tipologia, complexidade e regime de uso da edificao;

b) sistemas, materiais e equipamentos;

c) idade das edificaes;

d) expectativa de durabilidade dos sistemas, quando aplicvel aos elementos e componentes devendo
atender a ABNT 15575-1 quando aplicvel;

e) relatrios das inspees, constando comparativos entre as metas previstas versus metas efetivas
tanto fsicas como financeiras;

f) relatrios das inspees constando as no conformidades encontradas;

g) relatrios das inspees sobre as aes corretivas e preventivas;

h) solicitaes e reclamaes dos usurios ou proprietrios;

i) histrico das manutenes realizadas;

j) rastreabilidade dos servios;

k) impactos referentes s condies climticas e ambientais do local da edificao;

l) escala de prioridades entre os diversos servios; e

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m) previso financeira.

4.3.3 O programa deve pelo menos conter uma sistematizao ou estrutura que contemple:

a) designao do sistema, quando aplicvel aos elementos e componentes;

b) descrio da atividade;

c) periodicidade em funo de cada sistema, quando aplicvel aos elementos e componentes,


observadas as prescries do projeto ou as especificaes tcnicas;

d) identificao dos responsveis;

e) documentao referencial e formas de comprovao;

f) modo de verificao do sistema; e

g) custo.

4.3.4 Esta Norma apresenta modelos de sistematizao das atividades de manuteno a serem
realizadas, e que so normalmente citadas no Manual do Proprietrio e no Manual das reas Comuns
entregues ao proprietrio, atendendo ABNT NBR 14037.

4.3.5 O Anexo A apresenta exemplos de modelos no restritivos para a elaborao do programa


de manuteno preventiva. Contm sugestes com indicaes de sistemas, para a periodicidade a ser
ajustada em funo das indicaes dos projetos ou especificaes tcnicas.

5 Requisitos para o planejamento anual das atividades


5.1 Consideraes

O planejamento anual dos servios de manuteno deve ser estabelecido de forma a considerar:

a) prescries e especificaes tcnicas para as edificaes;


b) disponibilidade de recursos humanos;
c) disponibilidade de recursos financeiros incluindo previso de contingncia;
d) sequncia racional e durao das atividades;
e) cronograma fsico x financeiro;
f) necessidades de haver desenhos, incluindo seus detalhes;
g) procedimentos de execuo ou referncia s normas tcnicas e legislao;
h) especificaes detalhadas dos insumos e materiais;
i) manutenibilidade;
j) dispositivos de sinalizao e proteo dos usurios;
k) previso de acessos seguros a todos os locais da edificao onde sejam realizadas inspees e
atividades de manuteno;
l) minimizao de interferncia nas condies de uso normal da edificao durante a sua
execuo.

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5.2 Previso oramentria anual

O sistema de manuteno deve possuir mecanismos capazes de prever os recursos financeiros


necessrios para a realizao dos servios de manuteno em perodo futuro definido.
As previses oramentrias devem incluir uma reserva de recursos destinada realizao de servios
de manuteno corretiva.
As previses oramentrias devem ser flexveis, de modo a assimilar uma margem de erro em
estimativas fsicas, de custos.

As previses oramentrias devem expressar claramente a relao custo x benefcio dos servios de
manuteno, devendo constar em ata as deliberaes sobre a realizao ou no destas intervenes.

6 Requisitos para controle do processo de manuteno


6.1 Oramento e contratao dos servios de manuteno
6.1.1 Os oramentos dos servios de manuteno devem conter:

a) dados do cliente;

b) escopo dos servios ou objeto;

c) descrio de cada atividade com prazos;

d) especificaes tcnicas de execuo e de manuteno futura, desenhos, clculos ou projetos,


quando aplicvel;

e) condies comerciais, valor, forma de pagamento e validade da proposta;

f) responsabilidades legais e obrigaes de cada parte, incluindo o atendimento legislao


pertinente quanto segurana do trabalho;

g) indicao do responsvel tcnico pela atividade, quando aplicvel;

h) garantias e excluses;

i) previso de seguros, se aplicvel.

6.1.2 Para a avaliao das propostas, recomenda-se observar:


a) qualificao da empresa ou profissional em termos de capacidade tcnica, recursos humanos e
equipamentos necessrios ao desenvolvimento dos servios;

b) experincia da empresa ou profissional na rea, incluindo a meno de outros servios em


andamento ou j concludos, incluindo o eventual fornecimento de acervo tcnico;

c) referncias de outros clientes;

d) proposta tcnica apresentada, incluindo atendimento s normas aplicveis e legislao;

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e) habilitao jurdica, regularidade fiscal, idoneidade e capacidade financeira da empresa ou


profissional, avaliada em relao ao porte de servio contratado; e

f) prazo para a execuo, preo, condies de pagamento, cronograma fsico-financeiro com base no
contrato;

6.2 Meios de controle

6.2.1 Antes do incio dos servios o executante deve providenciar:

a) meios que assegurem condies necessrias realizao segura dos servios de manuteno;

b) meios que protejam os usurios das edificaes de eventuais danos ou prejuzos decorrentes da
execuo dos servios de manuteno;

c) delimitaes, informaes e sinalizao de advertncia aos usurios sobre eventuais riscos.

6.2.2 Durante a realizao dos servios de manuteno todos os sistemas de segurana da edificao
devem permanecer em funcionamento, ou se necessrio prever sistemas alternativos.

6.2.3 No permitida a obstruo, mesmo que temporria ou parcial, das sadas de emergncia.
Caso necessrio imprescindvel criar rotas ou providncias compatveis que devero ser
implementadas, antes da obstruo.

6.2.4 A execuo deve seguir o cronograma fsico-financeiro.

6.2.5 Caso os servios resultem em mudana de caractersticas da edificao tcnica e legalmente


permitidas, o memorial descritivo, as especificaes, os respectivos projetos e o manual de operao,
uso e manuteno da edificao devem ser adequados.

6.2.6 Durante a realizao dos servios devem ser implementados controles a fim de garantir o
cumprimento dos requisitos legais, de qualidade, custo e prazo, observadas as condies contratuais,

7 Requisitos para a documentao


7.1 Generalidades

A estrutura de documentao e registro de informaes deve ser concebida para propiciar evidncias
da gesto do programa da manuteno, custo x benefcio na realizao dos servios de manuteno,
reduo da incerteza no planejamento, projeto e execuo dos servios de manuteno e auxlio no
programa e no planejamento de servios futuros.

A documentao do programa de manuteno deve incluir:

a) manual de uso, operao e manuteno das edificaes conforme ABNT NBR 14037;

b) manual dos fornecedores dos equipamentos e servios;

c) programa da manuteno;

d) planejamento da manuteno contendo o previsto e o efetivo, tanto do ponto de vista cronolgico


quanto financeiro;

e) contratos firmados;
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f) catlogos, memoriais executivos, projetos, desenhos, procedimentos executivos dos servios de


manuteno e propostas tcnicas;

g) relatrio de inspeo;

h) documentos mencionados na ABNT NBR 14037: ano 2011 Anexo A, em que devem constar a
qualificao do responsvel e os comprovantes da renovao;

i) registros de servios de manuteno realizados;

j) ata das reunies de assuntos afetos manuteno;

k) documentos de atribuio de responsabilidade de servios tcnicos.

7.2 Fluxo da documentao

O condomnio deve dispor de um fluxo, escrito e aprovado, de documentao.


Esta Norma recomenda que sejam seguidas as fases indicadas na Figura 1.
As deliberaes referentes documentao descrita na Figura 1 deve constar na ata do condomnio.

Figura 1 Fluxo da documentao

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7.3 Registros

Devem ser mantidos registros legveis e disponveis para prover evidncias da efetiva implementao
do programa de manuteno, do planejamento, das inspees e da efetiva realizao das
manutenes.

Recomenda-se que cada registro contenha:

a) identificao;

b) funes dos responsveis pela coleta dos dados que compem o registro;

c) estabelecimento da forma de arquivamento do registro;

d) estabelecimento do perodo de tempo pelo qual o registro deve ficar armazenado, assegurando sua
integridade.

A organizao e a coleta de dados devem ser registradas de forma a indicar os servios de manuteno
preventiva e corretiva, bem como alteraes realizadas conforme Anexo C.

7.4 Arquivo

Toda a documentao dos servios de manuteno executados deve ser arquivada como parte
integrante do manual de operao, uso e manuteno da edificao, ficando sob a guarda do
responsvel legal (proprietrio ou sndico).

Toda esta documentao, quando solicitada, deve estar disponvel e prontamente recupervel, aos
proprietrios, condminos, construtor/incorporador e contratado, quando pertinente.

Quando houver troca do responsvel legal (proprietrio ou sndico), toda a documentao deve ser
formalmente entregue ao sucessor.

7.5 Indicadores gerenciais

recomendado que o sistema de gesto da manuteno disponha de indicadores de eficincia com a


finalidade de avaliar:

a) a relao entre custo e tempo estimados e efetivamente realizados;

b) a taxa de sucesso das intervenes, medida pela incidncia de retrabalho necessrio;

c) a relao ao longo do tempo do custo x benefcio gerado pelas manutenes;

d) a preservao do valor da edificao ao longo de sua vida til.

8 Incumbncias ou encargos
8.1 O proprietrio de uma edificao, o sndico ou a empresa terceirizada responsvel pela gesto da
manuteno deve atender a esta Norma, s normas tcnicas aplicveis e ao manual de operao, uso e
manuteno da edificao.

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8.2 O proprietrio de uma edificao ou o condomnio deve fazer cumprir e prover os recursos para o
programa de manuteno preventiva das reas comuns.

8.3 O construtor ou incorporador deve entregar ao proprietrio do imvel o manual de operao, uso e
manuteno da edificao que atende ABNT NBR 14037.

8.4 No caso de propriedade condominial, os condminos respondem pela manuteno das partes
autnomas individualizadas e solidariamente, pelo conjunto da edificao, de forma a atender ao
manual de operao, uso e manuteno de sua edificao.

8.5 O proprietrio ou o sndico pode delegar a gesto da manuteno da edificao empresa ou


profissional contratado.

8.6 A empresa ou o profissional deve responder pela gesto do sistema de manuteno da edificao,
ficando sob sua incumbncia:

a) assessorar o proprietrio ou o sndico nas decises que envolvam a manuteno da edificao,


inclusive sugerir a adaptao do sistema da manuteno e planejamento anual das atividades,
conforme indicado nas sees 4 e 5;

b) providenciar e manter atualizados os documentos e registros da edificao e fornecer documentos


que comprovem a realizao dos servios de manuteno, como contratos, notas fiscais, garantias,
certificados, etc;

c) implementar e realizar as verificaes ou inspees previstas no programa de manuteno


preventiva;

d) elaborar as previses oramentrias;

e) supervisionar a realizao dos servios de acordo com as Normas Brasileiras, projetos e


orientaes do manual de uso, operao e manuteno da edificao que atenda ABNT NBR
14037;

f) orar os servios de manuteno;

g) assessorar o proprietrio ou o sndico na contratao de servios de terceiros para a realizao da


manuteno da edificao;

h) estabelecer e implementar uma gesto do sistema dos servios de manuteno, conforme esta
Norma;

i) orientar os usurios sobre o uso adequado da edificao em conformidade com o estabelecido no


manual de operao, uso e manuteno da edificao;

j) orientar os usurios para situaes emergenciais, em conformidade com o manual de operao,


uso e manuteno da edificao.

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Anexo A
(informativo)
Modelo para a elaborao do programa de manuteno preventiva

A.1 Sugesto das inspees ou verificaes para um edifcio hipottico de acordo com a tabela A

Tabela A.1 Exemplos de modelo no restritivos para a elaborao do programa de


manuteno preventiva de uma edificao hipottica

Elemento /
Periodicidade Sistema Atividade Responsvel
componente

Fazer a drenagem de gua no


Sauna mida Equipe de manuteno local
equipamento

Equipamentos
Verificar aps o uso do equipamento o
industrializados
nvel de leo combustvel e se h
A cada semana

Grupo gerador Equipe de manuteno local


obstruo nas entradas e sadas de
ventilao

Reservatrios de gua Verificar o nvel dos reservatrios e o


Equipe de manuteno local
potvel funcionamento das boias
Sistemas
hidrosanitrios
Verificar o funcionamento dos
Sistema de irrigao Equipe de manuteno local
dispositivos

Bombas de gua Verificar o funcionamento e alternar a


Sistemas
potvel, gua servida chave no painel eltrico para utiliz-las Equipe de manuteno local
hidrosanitrios
e piscinas em sistema de rodzio, quando aplicvel
A cada 15 dias

Efetuar teste de funcionamento dos


Iluminao de
sistemas conforme instrues do Equipe de manuteno local
emergncia
fornecedor
Equipamentos
industrializados
Efetuar teste de funcionamento dos
Grupo gerador sistemas conforme instrues do Equipe de manuteno local
fornecedor

Equipe de manuteno local /


Jardim Manuteno geral
Empresa capacitada

Fazer teste de funcionamento do sistema


de ventilao conforme instrues do Equipe de manuteno local
A cada ms

Pressurizao de fornecedor e projeto


escada
Equipamentos
Fazer manuteno geral dos sistemas
industrializados Empresa especializada
conforme instrues do fornecedor

Banheira de Fazer teste de funcionamento conforme


Equipe de manuteno local
hidromassagem / spa instrues do fornecedor

NO TEM VALOR NORMATIVO 13/34


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Tabela A.1 (continuao)

Periodicidade Sistema Elemento/ Atividade Responsvel


Componente

Manuteno recomendada pelo


Ar condicionado fabricante e atendimento Empresa especializada
legislao vigente
Equipamentos
industrializados
Efetuar teste de funcionamento de
Iluminao de
todo o sistema conforme Equipe de manuteno local
emergncia
instrues do fornecedor

Fazer manuteno geral dos


Automao de
sistemas conforme instrues do Empresa especializada
portes
fornecedor
Sistema de
automao
Dados, informtica,
voz, telefonia,
A cada ms

Verificar o funcionamento Equipe de manuteno local / Empresa


vdeo, TV, CFTV e
conforme instrues do fornecedor capacitada
segurana
perimetral

Revestimentos de Pedras naturais


Verificar, se necessrio, encerar
parede e piso e (mrmore, granito e Equipe de manuteno local
as peas polidas
teto outros)

Limpar o sistema das guas


pluviais e ajuste da periodicidade
Ralos, grelhas,
em funo da sazonalidade, Equipe de manuteno local
calhas e canaletas
Sistemas especialmente em poca de
hidrosanitrios chuvas intensas

Bombas de Testar seu funcionamento,


Equipe de manuteno local
incndio observada a legislao vigente

Limpar e regular os sistemas de


Gerador de gua queimadores e filtros de gua
Empresa capacitada
quente conforme instrues dos
A cada dois meses

fabricantes

Equipamentos Para unidades centrais, verificar


industrializados fusveis, led de carga da bateria
Iluminao de
selada e nvel de eletrlito da Equipe de manuteno local
emergncia
bateria comum conforme
instrues dos fabricantes

NO TEM VALOR NORMATIVO 14/34


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Tabela A.1 (continuao)

Periodicidade Sistema Elemento/ Atividade Responsvel


Componente
Aplicar leo lubrificante nas dobradias e
maanetas

Porta corta fogo Equipe de manuteno local


Verificar abertura e o fechamento a 45, se
Equipamentos for necessrio fazer regulagem, chamar
industrializados empresa especializada
A cada trs meses

Banheira de
hidromassagem / Limpar a tubulao Equipe de manuteno local
spa

Efetuar limpeza geral das esquadrias e seus Equipe de manuteno local /


Esquadrias de alumnio
componentes Empresa capacitada

Caixas de
Sistemas esgoto, de
Efetuar limpeza geral Equipe de manuteno local
hidrossanitrios gordura e de
guas servidas

Lajes, vigas e Verificar a integridade estrutural conforme


Empresa especializada
pilares ABNT NBR 15575
Estrutural

Sistema de Empresa capacitada / Empresa


Manuteno recomendada pelo fornecedor
segurana especializada

Verificar sua integridade e reconstituir o


Gerador de gua
funcionamento do sistema de lavagem
quente
interna dos depsitos de gua quente e Empresa capacitada
limpeza das chamins conforme instruo do
A cada ano

fabricante

Sistema de
Equipamentos Verificar o funcionamento, limpeza e
aquecimento Empresa capacitada
industrializados regulagem, conforme legislao vigente
individual

Banheira de
Limpar e manter o sistema conforme
hidromassagem / Empresa capacitada
instrues do fornecedor
spa

Sistemas de
Inspecionar sua integridade e reconstituir o
proteo contra
sistema de medio de resistncia conforme Empresa especializada
descargas
legislao vigente
atmosfricas

NO TEM VALOR NORMATIVO 15/34


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Tabela A.1 (continuao)

Periodicidade Sistema Elemento/ Atividade Responsvel


Componente
Desratizao e desinsetizao
Aplicao de produtos qumicos Empresa especializada
(Residencial)

reas
molhadas
internas e
externas,
Verificar sua integridade e reconstituir a
piscinas,
Impermeabilizao proteo mecnica, sinais de infiltrao ou Equipe de manuteno local
reservatrios,
falhas da impermeabilizao exposta
coberturas,
jardins,
espelhos
dgua

Verificar sua integridade e reconstituir os


rejuntamentos internos e externos dos pisos,
A cada ano

Equipe de manuteno local /


Rejuntamentos e vedaes paredes, peitoris, soleiras, ralos, peas
Empresa capacitada
sanitrias, bordas de banheiras, chamins,
grelhas de ventilao, e outros elementos

Paredes externas / Verificar a integridade e reconstituir, onde Equipe de manuteno local /


fachadas e muros necessrio Empresa especializada

Piso Acabado,
Revestimentos de Verificar a integridade e reconstituir, onde Equipe de manuteno local /
Revestimento de
parede, piso e teto necessrio Empresa especializada
paredes e tetos

Verificar a integridade e reconstituir, onde Equipe de manuteno local /


Deck de madeira
necessrio Empresa especializada

Quadro de Equipe de manuteno local /


Instalaes
distribuio de Reapertar todas as conexes Empresa capacitada / Empresa
eltricas
circuitos especializada

NO TEM VALOR NORMATIVO 16/34


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Tabela A.1 (continuao)

Elemento/
Periodicidade Sistema Atividade Responsvel
Componente

Verificar falhas de vedao, fixao


das esquadrias, guarda-corpos, e Equipe de manuteno local /
reconstituir sua integridade, onde Empresa especializada
necessrio

Esquadrias em geral Efetuar limpeza geral das esquadrias


incluindo os drenos, reapertar
parafusos aparentes, regular freio e
lubrificao Equipe de manuteno local /
Empresa especializada
Observar a tipologia e a complexidade
das esquadrias, os projetos e
instrues dos fornecedores

Verificar a presena de fissuras, falhas


Vidros e seus sistemas de fixao
na vedao e fixao nos caixilhos e Equipe de manuteno local /
reconstituir sua integridade, onde Empresa especializada
necessrio
A cada ano

Verificar as tubulaes de gua


potvel e servida, para detectar
Equipe de manuteno local /
Tubulaes obstrues, falhas ou entupimentos e
Empresa especializada
fixao e reconstituir a sua
Sistemas
integridade, onde necessrio.
hidrosanitrios

Metais, acessrios e Verificar os elementos de vedao dos


Equipe de manuteno local
registros metais, acessrios e registros

Equipamentos de incndio Recarregar os extintores Empresa especializada

Inspecionar peridicamente de acordo


Sistemas de
com a legislao vigente
Equipamentos proteo contra
Empresa especializada
industrializados descargas
Em locais expostos corroso severa,
atmosfricas
reduzir os intervalos entre verificaes.

Verificar a integridade estrutural dos


Equipe de manuteno local /
Sistema de cobertura componentes, vedaes, fixaes e
Empresa especializada
reconstituir e tratar, onde necessrio

NO TEM VALOR NORMATIVO 17/34


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Tabela A.1 (continuao)

Elemento/
Periodicidade Sistema Atividade Responsvel
Componente

Verificar e se necessrio pintar,


encerar, envernizar ou executar Equipe de manuteno local /
Esquadrias e elementos de madeira
tratamento recomendado pelo Empresa especializada
fornecedor
A cada dois anos

Esquadrias e elementos de ferro Verificar e se necessrio pintar ou


Equipe de manuteno local /
executar tratamento especfico
Empresa especializada
recomendado pelo fornecedor

Verificar as conexes, estado dos


Tomadas, Equipe de manuteno local /
Instalaes contatos eltricos e seus
Interruptores e Empresa capacitada / Empresa
Eltricas componentes e reconstituir onde
Pontos de Luz especializada
necessrio

Efetuar lavagem.
A cada trs anos

Verificar os elementos e se Equipe de manuteno local /


Fachada necessrio solicitar inspeo. Empresa capacitada / Empresa
especializada
Atender s prescries do relatrio
ou laudo de inspeo

Em funo da tipologia da edificao, das condies de uso, da complexidade dos sistemas e


equipamentos empregados e das caractersticas dos materiais aplicados, o programa de manuteno
pode ser elaborado considerando a orientao dos fornecedores, de profissionais e de empresas
especializadas. Como exemplo, podem ser citados entre outros:

- elevadores, escadas e esteiras rolantes, plataformas de transporte de pessoas e cargas;


- piscina, quadras poliesportivas, play ground, mveis e elementos decorativos;
- revestimentos especiais (frmica, pisos elevados, materiais compostos de alumnio);
- esquadrias especiais;
- sistemas especiais eltricos, eletrnicos e automatizados;
- sistemas de impermeabilizao.

NO TEM VALOR NORMATIVO 18/34


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Anexo B (informativo)

Modelo para a elaborao do programa de manuteno preventiva


B.1 Objetivo

Em atendimento a 7.2 desta Norma, este anexo apresenta uma lista com modelo de registros que
convm, estar disponveis no condomnio, constituindo evidncias de que as atividades de manuteno
foram levadas a efeito.

A elaborao de planilhas (check-list) de verificaes pode seguir o modelo feito especialmente para
cada edificao, com suas caractersticas e grau de complexidade.

B.2 Classificao dos registros

Convm que os registros sejam classificados, entre outras opes pela natureza dos sistemas ou dos
subsistemas, ou pela natureza dos elementos ou dos componentes da edificao.

B.3 Tabela dos principais registros

A Tabela B.1 indica uma lista possvel, dos principais registros, mas que pode variar de edifcio para
edifcio.

Tabela B.1 Lista dos registros


Gerais

Programa de preveno de riscos ambientais (PPRA)

Programa de manuteno preventiva

Planilha ou lista de verificaes da execuo do programa de manuteno preventiva

Relatrio de verificaes das manutenes corretivas executadas

Atas de assemblias com aprovao do programa de manuteno

Sistemas eletromecnicos

Relatrio anual de verificaes dos elevadores (RIA)

Atestado do star-up do gerador

Relatrio de verificaes da manuteno dos elevadores

Verificaes e relatrio das instalaes eltricas

Verificaes e relatrio de medio hmica

Verificaes e relatrio de manuteno das bombas

NO TEM VALOR NORMATIVO 19/34


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Tabela B.1 (continuao)

Sistemas eletromecnicos

Atestado SPDA

Proteo contra descargas atmosfricas

Automao dados, informtica, voz,


telefonia, vdeo e televiso

Gerador de gua quente


Verificaes com registros no livro de manuteno ou em
Ar condicionado
formulrios especficos ou, dependendo do caso, em
relatrio da empresa contratada
Aquecedor coletivo

Circuito fechado de TV

Antena coletiva

Grupo gerador

Quadro de distribuio de circuitos

Verificaes com registros no livro de manuteno

Tomadas, interruptores e pontos de luz

Elevadores Verificaes com registros no livro de manuteno ou em


formulrios especficos ou, dependendo do caso, em
Exausto mecnica relatrio da empresa contratada

Equipamentos em geral

Relao de equipamentos

Certificado de garantia dos equipamentos instalados

Manuais tcnicos de uso, operao e manuteno dos equipamentos instalados

Livro de registro das atividades da manuteno

NO TEM VALOR NORMATIVO 20/34


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Tabela B.1 (continuao)

Sistemas de segurana

Automao de portes
Verificaes com registros no livro de
manuteno ou em formulrios especficos ou,
Instalaes de interfone
dependendo do caso, em relatrios de empresa
contratada

Sistemas de segurana especficos Certificado da empresa contratada

Instalaes hidrulico-prediais e gs

Verificaes com registros no livro de manuteno


ou em formulrios especficos ou, dependendo do
Instalaes hidrulicas / esgotos / guas
caso, em relatrios e certificado da empresa
pluviais / louas / metais / bombas
contratada / certificado e atestado de potabilidade
da gua

Atestado de instalao de gs

Verificaes de limpeza dos reservatrios com registro no livro de manuteno

Verificaes da limpeza do poo de esgoto, poo de gua servida, caixas de drenagem e esgoto
com registro no livro de manuteno

Banheira de hidromassagem

Sistemas de combate a fogo ou incndios

Auto de verificao do corpo de bombeiros (AVCB) (quando obrigatrio)

Certificado de recarga de extintores

Atestado da brigada de incndio

Ficha de inscrio do Cadastro de manuteno (FICAM) do sistema de segurana contra


incndio das edificaes

Aplice de seguro de incndio ou outro sinistro que cause destruio (obrigatria) e outros
opcionais

Certificado de ensaio hidrosttico de extintores

NO TEM VALOR NORMATIVO 21/34


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Tabela B.1 (continuao)

Sistemas de combate a incndios

Livro de ocorrncias da central de alarmes

Sprinklers e seus componentes


industrializados (bombas, vlvulas
de fluxo, detectores de fumaa etc.)
Verificaes com registros no livro de manuteno ou em
Pressurizao de escada formulrios especficos ou, dependendo do caso, em relatrios,
como certificado da empresa contratada
Equipamentos de incndio

Iluminao de emergncia

Revestimentos de paredes / pisos e tetos

Pedras naturais (mrmore, granito e outros)

Deck de madeira

Azulejo / cermica / pastilha

Paredes e tetos internos revestidos de


argamassa / gesso liso / ou executado com
componentes de gesso acartonado (drywall)

Paredes externas / fachada

Piso cimentado, piso acabado em concreto,


Verificaes com registros no livro de manuteno ou
contrapiso
em formulrios especficos
Rejuntamento e tratamento de juntas

Paredes externas / fachada

Forros de gesso

Pisos de madeira, tacos e assoalhos

Revestimentos especiais (frmica, pisos


elevados, materiais compostos de alummio)

Forros madeira

NO TEM VALOR NORMATIVO 22/34


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Tabela B.1 (continuao)

Esquadrias

Alumnio

Ferro
Verificaes com registros no livro de manuteno ou
em formulrios especficos
Madeira

Vidros

Lazer

Jardim

Playground

Quadra poliesportiva

Piscina Verificaes com registros no livro de manuteno ou


em formulrios especficos. Convm que os registros
Sauna seca incluam referncias s condies de higiene

Sauna mida

SPA

Desratizao e desinsetizao

Pintura e impermeabilizao

Pintura / verniz (internamente e/ou


externamente) Verificaes com registro no livro de manuteno ou
em formulrios especficos
Impermeabilizao

NO TEM VALOR NORMATIVO 23/34


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Tabela B.2 Agendamento e periodicidade

Condomnio: Folha: __/___

Endereo: N

Responsvel legal: Gesto ano______

___ Semana

Sistema Elemento/componente Atividade Responsvel

Verificar o nvel dos


Sistemas Reservatrios de gua reservatrios e
hidrossanitrios potvel funcionamento das
boias

Carimbo/data/assinatura

Verificar o
Sistemas
Sistema de irrigao funcionamento dos
hidrossanitrios
dispositivos

Carimbo/data/assinatura

Verificar, aps o uso


do equipamento, o
nvel de leo
Equipamentos
Grupo gerador combustvel e se h
industrializados
obstruo nas
entradas e sadas de
ventilao

Carimbo/data/assinatura

Equipamentos Fazer a drenagem de


Sauna mida
industrializados gua no equipamento Carimbo/data/assinatura

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Anexo C
(informativo)
Modelos de verificaes e seus registros

Este Anexo apresenta exemplos de modelo informativo para as verificaes e seus registros, conforme
tabelas C1, C2 e C3

Tabela C.1 Modelo de livro de registro de manuteno

Sistema Responsvel
Data da
Atividade pela Prazo Custos
realizao
subsistema atividade

Tabela C.2 Modelos de lista de verificaes para um subsistema - Manuteno preventiva da


central de interfone (modelo possvel)

Condomnio

Endereo

Equipamento

Caractersticas do Tipo XYZ Central de interfones N apts.


equipamento

NO TEM VALOR NORMATIVO 25/34


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Tabela C.2 (continuao)

Servios a serem realizados (incluir periodicidade) Status

Verificao das protees (fusveis / disjuntores)

Verificao do sistema de alimentao

Verificao das conexes eltricas

Verificao das placas de comando

Verificao do circuito eletrnico

Verificao das sinalizaes de operao

Verificao da limpeza geral

Verificao do reaperto das conexes

Realizao de testes de funcionamento

Verificao da ausncia de interferncias no sistema

Manutenes corretivas a serem realizadas em funo do status:

Hora de incio

Hora de trmino

Data

Data da prxima
verificao

Responsvel pelo servio: Empresa responsvel:

Responsvel pelo condomnio:

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Tabela C.3 Manuteno preventiva da central de alarme (modelo possvel)

Condomnio

Endereo

Equipamento

Caractersticas do Tipo XYZ Central de alarme do sistema de combate a


equipamento incndio

Servios a serem realizados (incluir periodicidade) Status

Verificao dos fusveis

Verificao do sistema de alimentao C.A.

Verificao do sistema de alimentao C.C.

Verificao e testes do sistema automtico

Verificao e testes dos sensores de fumaa

Verificao dos motores e ventiladores do sistema de pressurizao

Verificao e testes dos interruptores de acionamento manual

Verificao e testes dos pressostatos hidrulicos

Verificao dos chicotes de comando

Testes de lmpadas de comandos sinticos

Verificao e testes da interface com sistema de pressurizao de


escadas

Verificao da conformidade com a ABNT NBR 9077

Verificao da conformidade com a legislao vigente

Verificao e testes dos comandos eltricos

Verificao das protees (fusveis / disjuntores)

Verificao e testes dos dispositivos visuais

Verificao dos circuitos hidrulicos de combate a incndio

Verificao dos chuveiros automticos

NO TEM VALOR NORMATIVO 27/34


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Tabela C.3 (continuao)

Servios a serem realizados (incluir periodicidade) Status

Verificao da integridade e existncia de avisos pertinentes

Verificao das sinalizaes de operao

Verificao das sadas e rotas de fuga de emergncia

Reaperto das conexes eltricas

Limpeza e proteo das placas de comando eletrnico

Testes gerais de comando e funcionamento do sistema

Manutenes corretivas a serem realizadas em funo do status:

Hora de incio

Hora de trmino

Data

Data da prxima
verificao

Responsvel pelo servio: Empresa responsvel:

Responsvel pelo condomnio

NO TEM VALOR NORMATIVO 28/34


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Tabela C.4 Modelos de lista de verificaes para um equipamento - Manuteno preventiva das
bombas (modelo possvel)

Condomnio

Endereo

Equipamento Bombas 01 a 04

Motor Modelo N. de srie

Bomba Modelo Potncia

Quadro de comando Modelo N de srie

Servios a serem realizados (incluir periodicidade) Status

Eltrica

Rec Rec Press Press

01 02 01 02

Verificao dos disjuntores e fusveis

Verificao dos contactores de comando

Verificao do rel trmico

Verificao e teste dos sinalizadores do quadro

Verificao do sistema de alimentao de C.A.

Verificao e reaperto dos bornes e cabos

Verificao da temperatura de trabalho do motor

Corrente eltrica de partida

Corrente eltrica de trabalho

Testes de funcionamento manual

Testes de funcionamento automtico

Testes de alarmes

NO TEM VALOR NORMATIVO 29/34


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Tabela C.5 (continuao)

Mecnica / hidrulica

01 02 03 04

Verificao dos mancais

Lubrificao dos mancais

Limpeza geral do equipamento

Verificao da tubulao (vazamento + oxidao + conservao)

Verificao das vlvulas hidrulicas

Verificao da boia de nvel

Verificao do nvel de rudo (dB A)

Manutenes corretivas a serem realizados em funo do status:

Hora de incio

Hora de trmino

Data

Data da prxima
verificao

Responsvel pelo servio: Empresa responsvel:

Responsvel pelo condomnio

NO TEM VALOR NORMATIVO 30/34

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