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SENADO 2012 JORNALISMO

PROFESSORAS: CINTIA MORENO E JANAINA CARVALHO

Senado/2012 Jornalismo

Aula 9 Novas Mdias

Ol, pessoal!

Vamos dar continuidade ao nosso curso para o cargo de Jornalista do concurso


Senado/2012.

Hoje prosseguimos nosso estudo com uma abordagem ao tema Novas mdias.
Falaremos sobre a Internet (sua origem e evoluo), noes sobre arquitetura
da informao, intranet e extranet. Logo em seguida, apresentamos tpicos
sobre convergncia miditica e redes sociais. Ao final, fazemos um apanhado
de questes sobre comunicao digital sobre temas variados do assunto, numa
tentativa de cobrir a maior quantidade possvel de abordagens sobre to vasto
assunto.

Para tanto, trazemos novamente questes elencadas por questes didticas,


para dar conta da melhor forma dos temas constantes desta aula.

Vamos aula.

Bom estudo!

Prof. Cintia Moreno e Janaina Carvalho www.pontodosconcursos.com.br 1


SEN
NADO 20012 JO
ORNALISMO
PROFES
SSORAS: CINTIA MORENO O E JANA
AINA CARVALHO
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1.0 Novas
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Em uma rea poliissmica como a Comunic
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estamos no terreno multid
disciplinar na Sociedade da
a Informa
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de muitas
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sero as conexes entre T
TI Tecno
ologias da
a Informa
ao, Com
municao
o Social e
Economia.

Assim, p do pressu
partimos d uposto que os term
mos abaix
xo so con
nhecidos:

Valorizao do saber cientfico paara prestar seervios, paraa o


consumo eem momento histrico onde o as tecnoologias so uusadas
para a com
municao/in nformao.
Comunicaao desmasssificada e ind divduos comm acesso a
Socied
dade da computad dores e outraas tecnologiaas interativass que geram novas
Inform
mao organizaes do tempo, do espao o e do trabalho.

Termo em
m mutao constante, se e refere a apaarelhos de
transmisso de imagem
m, dados e informaes,, geralmentee atravs
do uso da Internet.
Engloba coomunicaes via celular,, games, videeos, Cds e Dvvds; e o
No
ovas que mais a tecnologia for capaz de
e fornecer coomo meio dee
Tecno
ologias comunicao.

neste
e mbitto, da produ
o intelectual, da cole
etividade e do
o
o que se desenvolve a com
compartilhamento municao e os pro
ocessos re
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amento social e empresa
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01) CFMV Conselho Federal de Medicina Veterinria (Jornalista)


Quadrix/2004: Como podemos definir a sociedade da informao?

(A) Trata-se do conjunto de aspectos relacionados com a comunicao no


tocante ao conhecimento, armazenamento e difuso de notcias.

(B) Trata-se de como vista a sociedade contempornea. Ao invs de


visar o conhecimento, esta se contenta apenas com a informao.

(C) Trata-se de um paradigma da sociedade contempornea. A


informao to valorizada que gerou diversas sociedades, com
diferentes nveis de informao.

(D) Trata-se da sociedade dos pases do primeiro mundo, que domina a


circulao da informao.

A sociedade da informao termina por corroborar aquele entendimento de


McLuhan sobre a Aldeia Global, na medida em que no considera diferenas
geogrficas e une o mundo do saber em uma possibilidade de
compartilhamento e construo do conhecimento em um lcus disponvel a
todos que dele se servem e que com ele colaboram. Assim, a nica alternativa
que encerra estes conceitos sobre a Sociedade da Informao a alternativa
(A).

(B) Errado. A alternativa apresenta uma redao pueril quando fala com certo
desprezo da construo do conhecimento. Pelo contrrio, a construo do
conhecimento potencializada na sociedade da informao com os
instrumentos de produo coletiva wikis.

(C) Errado. O que acontece na sociedade da informao justo o contrrio. Ao


invs da fragmentao em diversos micro-mundos de informao, o que h
uma confluncia, tornando o conhecimento - antes restrito a grupos e lugares
mais acessvel.

(D) Errado. No se trata de divises por parmetros de localizao geogrfica,


nem por grupos econmicos. A alternativa apresenta uma construo de
sentido antiga, que parece desconsiderar a globalizao da economia e os

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impactos da comunicao digital da rede mundial de computadores. at


risvel quanto ligao com o tema em questo.

1.1. Articulao dos cdigos comunicacionais nas novas mdias como


Comunicao On-line o que isto?

A era digital instalou-se na sociedade e passou a fazer parte da vida de todos


ns desde o nascimento por meio das ultrassonografias em 3D, por exemplo
at os processos comunicacionais dirios de toda a vida. Hoje no realizamos
mais tarefas simples do dia a dia sem o uso de parafernlias de tecnologia e
comunicao que nos conectam com o mundo, queiramos ou no.

A comunicao, seja ela pessoal ou de organizaes, utiliza-se dessas


ferramentas para repercutir suas mensagens e romper fronteiras. As novas
mdias favorecem os tradicionais processos de comunicao, articulam-se com
seus postulados e ampliam seus alcances. Todas essas mdias dialogam entre
si, interagem em ferramentas e processos e constroem um novo cenrio social.
Este item, na verdade, um guarda-chuva sob o qual se abriga o estudo das
novas mdias e seus processos de interao entre si e conosco , o estudo da
forma como o que conhecemos da comunicao tradicional articula-se para
funcionar na nova era digital, on-line.

Portanto, vamos l, afinal, nossa aula j um exemplo disto a velha e boa


comunicao escrita num sistema on-line, transformada em arquivo de
internet para download no mundo todo, onde o aluno estiver. A relao
professor/aluno em outro formato, a sala de aula virtual. So antigos cdigos
comunicacionais articulando-se numa nova mdia para produzir comunicao
real.

02) Correios (Analista Publicidade e Propaganda)


Cespe/2011: Apesar da interatividade caracterstica das novas
tecnologias de comunicao, o carter transformador dessas mdias

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reside na capacidade de oferecer aos clientes mdias individuais que


proporcionem a produo e o uso privados de informao. ( )

A questo est errada, pois ela contradiz o que acabamos de dizer. A grande
revoluo das mdias atuais o compartilhamento, a disseminao em massa
de informao. Cada uma delas trabalha para avanar mais em capilaridade
que as anteriores.

2.0. Internet

A internet teve origem a partir de um projeto criado pelo americano Bob


Taylor, que em 1966 conseguiu um patrocnio do governo americano para
desenvolver um projeto com a finalidade de promover a interligao dos
laboratrios universitrios que trabalhavam em parceria com a (Arpa) Agncia
de Projetos Avanados de Pesquisa, da qual Taylor era pesquisador.

Em 1989 surgiu o primeiro projeto oficial de uma rede brasileira de pesquisa, a


Rede Nacional de Pesquisa (RNP) (http://www.mp.br), desenvolvido por um
grupo formado pelo Ministrio da Cincia e Tecnologia.

A palavra internet tem como base as expresses inglesas INTERaction


(Interao) ou INTERconnectionbetweencomputer Network (Interconexo
entre redes informticas). Tambm conhecida como Web ou www (World
Wide Web). Segundo J.B.Pinho:

Internet a rede das redes, o conjunto de centenas de redes de

computadores conectados em diversos pases de seis continentes

para compartilhar a informao, e em situaes especiais, tambm

recursos computacionais. As conexes entre elas empregam diversas

tecnologias como linhas telefnicas comuns, linhas de transmisso de

dados dedicadas, satlites, linhas de microondas e cabos de fibra

ptica. (2003, p.41)

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Funcionamento da Internet

Rede local (LAN - Local Area Network) composta por dois ou mais
computadores e sua cobertura est limitada a distncias de at 10 km de um
edifcio.

Rede de longo alcance (WAN - WideArea Network) interliga computadores em


um pas ou por todo o globo. Atualmente, grande parte dessas redes adotou o
protocolo TCP/IP e outras inovaes como a World Wide Web que deu origem
as redes intranets e extranets, nos moldes e nas tecnologias da internet.

03) Embasa (Analista de Comunicao) Cespe/2010: As mdias


digitais alcanam toda a populao. ( )

Para ter acesso s mdias digitais preciso, primeiramente, dispor de um


aparelho computador e uma linha de internet, pois o acesso pago. Logo, s
uma parte da populao tem acesso a essas mdias. Questo errada.

Em julho de 2002, o total de hosts no Brasil j era de 1.988.321 domnios,


ocupando a dcima posio mundial, a terceira posio nas Amricas e o
primeiro lugar na Amrica do Sul. Quase 10 anos depois, j avanamos muito
nesse nmero. (Fonte: Comit Gestor da Internet no Brasil)

04) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda)


Cespe/2009: A Web 2.0 uma nova verso da Web, atualizada, que
substituiu, na ntegra, a Web 1.0. ( )

Em linhas gerais, a WEB 1.0 atuou como uma rede de computadores dispondo
de sites estticos e aplicativos fechados, no permitindo insero de novos
contedos pelos usurios. J na verso da WEB 2.0 a interatividade entre
contedo do site e usurios uma caracterstica predominante. Esta segunda
verso tem como foco a criao de redes entre indivduos, alm de
disponibilizar mais recursos, como blogs, enquetes, pginas do Youtube, rede

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sociais, entre outros. Sendo assim, a WEB 2.0 no substituiu, na ntegra a


verso 1.0, como afirma a questo, mas, sim, promoveu uma atualizao
diferenciada, ampliando as funes da rede de internet, apresentando mais
recursos, novos conceitos e idias. Portanto, questo errada.

05) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda)


Cespe/2009: Com o fenmeno da Web 2.0, manteve-se o nmero de
emissores e ampliou-se o nmero de canais de comunicao,
aumentando o controle sobre a distribuio da informao. ( )

O enunciado est incorreto. A WEB 2.0 dispe de mais recursos e mais canais
de comunicao, que promovem o aumento constante de emissores e,
conseqentemente, a reduo no controle sobre a distribuio da informao.

PARA SABER MAIS:


A grande diferena entre a WEB 1.0 e a WEB 2.0 que na etapa da
WEB 2.0 a tecnologia da banda larga e o desenvolvimento de novos
softwares promovem novas formas de participao dos usurios no
consumo e permitem, tambm, a participao dos usurios na
produo de contedo, por meio de blogs, pginas do Youtube,
comentrios em enquetes e textos publicados em sites, artigos, etc. A
linha que separa o consumidor e o publisher est quase
desaparecendo.
A WEB 1.0 atuou, prioritariamente, como uma rede entre
computadores e a WEB 2.0 supera o carter meramente tecnolgico
para criar uma rede entre indivduos.
De forma prtica, algumas diferenas entre as verses 1.0 e 2.0 da
web so:
WEB 1.0
Sites: estticos, no interativos, compostos por
aplicativos fechados.
WEB 2.0

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Mltipos recursos que permitem a ampliao da


funcionabilidade bsica dos sites e insero de novos
contedos pelos usurios;
Ambiente que permite a criao e manuteno de redes
sociais.

06) Embasa (Jornalismo) Cespe/2009: O termo Web 2.0 no se


refere atualizao nas suas especificaes tcnicas, mas a uma
mudana na forma como ela encarada por usurios e desenvolvedores,
ou seja, o ambiente de interao que hoje engloba inmeras linguagens e
motivaes. ( )

Questo correta. Conforme o exposto no quadro acima, a WEB 2.0 avanou em


interatividade, em relao verso 1.0.

Pensar a divulgao cientfica faz-nos tomar necessariamente em


considerao as novas tecnologias de linguagem. Em outras palavras,
nos faz pensar a presena do conhecimento na sociedade e seus modos
de circulao atravs das tecnologias de linguagem postas disposio.
Isso por sua vez, faz parte dos sentidos dados ao conhecimento e produz
efeitos sobre a forma das prticas cientficas.
(Emi P. Orlandi, Produo e Circulao do Pensamento)
07) FIOCRUZ (Comunicao Institucional - Jornalismo)
FGV/2010: Com relao ao texto, analise as afirmativas a seguir.
I. Caso a maioria da populao no mundo (tenha acesso a ou) seja
proprietria de computador com banda larga, o conhecimento sobre a
produo da cincia e suas aplicaes pode ser multiplicado, j que a
rede mundial de computadores hospeda grande quantidade de
informaes e suas ferramentas de navegao facilitam o contato com
esta produo.
II. As pessoas atualmente, em sua maioria, tm acesso aos contedos
disponibilizados na rede mundial dos computadores, mas dependem de
que divulgadores de cincia estabeleam estratgias para que a absoro
do conhecimento seja possvel;

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III. Divulgadores de cincia devem optar pelas ferramentas Orkut,


Facebook, Messenger, Twitter e construo de sites em 3D para que seus
objetivos sejam alcanados.
Assinale:
(A) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(B) se apenas a afirmativa I estiver correta.
(C) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(D) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
(E) se apenas a afirmativa II estiver correta.

I Correto. A idia central da incluso digital fazer com que a maioria das
pessoas, seno sua totalidade tenha acesso alfabetizao digital e ao
acesso Internet. Com isto a gerao de conhecimento aumentar
exponencialmente. Quanto produo de informaes disponveis na Internet,
estimasse que nos ltimos 20 anos tenhamos produzido e acessado uma
quantidade maior de contedo do que em toda a histria da humanidade;
justamente pela capacidade de troca, armazenamento e disseminao de
informaes que a Internet proporciona. Logo, obviamente ser facilitada
divulgao cientfica.
II Errado. O usurio quem determina o que buscar na Internet de acordo
com seus interesses. claro que a Organizao deve disponibilizar as
informaes de uma forma atrativa (e sabemos, no para negligenciar sua
presena na Internet atravs de suas diversas ferramentas), este papel para
profissionais de comunicao e web designers; no de divulgadores de
cincia, em ltima instncia o que efetivamente significa este termo?
III Errado. Novamente este papel ligado aos profissionais que fazem
gesto de redes sociais geralmente, profissionais de comunicao.

Portanto, a alternativa a ser escolhida a (B).

08) Senado Federal (Analista Legislativo Editor de TV)


FGV/2008: Assinale a alternativa em que a nomenclatura para a
internet esteja definida corretamente.

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(A) Protocolo: imagem grfica desenhada por pontos.


(B) Wap: formato de imagem sem compactao.
(C)Verso beta: verso no finalizada de um site.
(D) Bitmap: recurso de telecomunicao sem fio.
(E) Broad branding

(A) Errado. O termo representa conjunto de regras que permitem que


computadores ou programas estabeleam trocas.
(B) Errado. Corresponde aos protocolos de rede para conexo sem fio (como a
dos celulares).
(C) Correto. a verso feita para testes, antes de ser lanado em formato
definitivo.
(D) Errado. Bitmap corresponde a um padro de pontos coloridos, formados
por pixels, que formam imagem na tela do computador.
(E) Errado. Termo ligado a mecanismos de divulgao de marcas, no
necessariamente ligados internet.

2.1. Noes sobre Arquitetura da Informao


A arquitetura da informao a responsvel pela maneira que um site ou
portal se configura e dispe as informaes para os usurios. Dos mais simples
aos mais sofisticados.
semelhana do funcionamento da arquitetura, no sentido tradicional do
termo, organiza sua convivncia no especo fsico, a arquitetura da informao
organiza sua relao com informaes, idias e conceitos.
Muitas empresas ignoram a necessidade de um planejamento e
desenvolvimento de contedos exclusivos para seu site e na tentativa de
economizar optam por disponibilizar contedos de outras peas digitalizados.
Num mercado de concorrncia, esta uma iniciativa equivocada; tanto mais se
considerarmos outro tipo de concorrncia que o universo de informaes da
Internet. A organizao deve considerar que o usurio poderia navegar por
qualquer outro site (inclusive daquelas outras organizaes que fornecem

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ncia digital. O tempo e ateno do usu
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m site:

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ideal que o inte
ernauta
I
Interatividade - receeba, alm das
volver a melhor form
desenv ma informaaes de innteresse
de esta
abelecer dilogo
d com
m anizao,
prioritrio da orga
o internauta. algumma informmao
usiva" que possa
"exclu
percebe er como beenefcio.

srio ter me mentte, ainda,, que o site


necess s tem
m uma grrande visibilidade,,
atraindo ateno de todos os pblic
cos possv
veis; para
a tanto de
eve:
se
er registra
ado nos mecanism
mos de busca assim
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ando for solicitada
a
infformao sobre a atividade
a de negcios da em
mpresa, seu site serr listado;
istto aumentta a possib
bilidade de
e fluxo;
se
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ado por qu
ualquer brrowser quando
q xistem barrreiras parra acessarr
ex
o site, o usu de a busca
urio tend ar solues cionem bem no nave
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ua escolha;
su
edo rico em inform
ter o conte maes que seja c mente atu
constantem ualizado
qu zes voc e
uantas vez entraria em
m um site engessado
o em inforrmaes?
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Alm de saber o que dizer no site, importante se preocupar com a velocidade


de conexo fato que o Brasil vem melhorando a qualidade e a velocidade
de suas conexes, passamos pela discada, banda larga (3G e breve o 4G at a
realizao da Copa do Mundo Brasil) para que a pgina carregue em at um
minuto.
Sobre o tempo de resposta e a reao de seus operadores Radfaher (1999)
afirma:
Tempo de Espera Reao dos operadores
0,1 Sensao de reao instantnea
1 Limite para que o usurio desvie a ateno
2 a 3 Aconselha-se mostrar ao usurio que ele deve
esperar
5 Recomenda-se mostrar uma barra de
carregamento em processo
10 O usurio vai querer fazer outras tarefas
prazo mximo para manter ateno localizada

importante saber quais so objetivos da empresa na confeco do seu site e


o que espera dele. Como se aplica natureza dos negcios e como se integra
as polticas de comunicao e marketing da organizao; no mais possvel
conceber uma linha de ao para uso de mdias tradicionais e outra linha de
ao para as mdias digitais. Esta a proposio do marketing em 360, que
vem sendo cada vez mais adotado.
A home Page deve fornecer um ndice para o conjunto de pginas que a
apresentam (quem , quais so os produtos e servios).
Em sua estrutura esto as sees principais, que variam de acordo com a
inteno da empresa em seus objetivos para o site. Podem ser, por exemplo:
Quem somos apresentando a empresa, sua histria e presena no mercado;
Produtos e servios - o que o usurio pode consumir e de que maneiras;
Suporte tcnico (os FAQS Frequently Asked Questions) documento com
perguntas e respostas mais freqentes, com a inteno de sanar qualquer
dvida dos novos usurios;
Compre j exibe formulrios para compra ou solicitao de servios;

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Fale conosco (SAC) maneira de gerir relacionamentos e sanar problemas


sem que seja necessrio usar os servios de telemarketing ou outros;
Notcias e novidades lugar para municiar de informaes clientes,
fornecedores, imprensa, acionistas e demais pblicos - alm de aculturar o
usurio sobre usos dos produtos, tendncias, curiosidades e afins;
Sistema de buscas servio que possibilita o usurio a encontrar o que
deseja rapidamente;
Mapa do site roteiro de navegao do site, facilitando ao usurio percorrer
os caminhos em busca do que deseja sem que este se perca durante a visita.

Nas pginas secundrias a unidade do site deve ser mantida, para que o
usurio jamais perca a noo de em que site est e para onde pode ir e como
voltar, at que tenha satisfeita sua necessidade/desejo.
Elementos das pginas secundrias:

Ttulo da pgina parte superior, em texto descritivo utilizando palavras-chave


(o que ajuda o funcionamento do sistema de buscas);
Imagem no topo da pgina, ilustrao, logotipo ou grafismo da empresa (isto
gera unidade grfica);
Fundo da pgina cor ou textura que propicie melhor leitura. Evitar cores
escuras ou luminosas, texturas muito interferentes.
Texto adotar fonte de fcil leitura para uso em todas as pginas; os ttulos e
subttulos devem ser padronizados por todo o site;
Data de atualizao dia, ms e ano; preferivelmente com a hora da ltima
atualizao;
Endereo do site a indicao da URL facilita a identificao e um futuro
retorno;
Botes de retorno e direo indicando como o usurio pode chegar a home,
como sair e demais possibilidades que permitam o usurio navegar
orientadamente pelo site;
Links estrategicamente pensado para fornecer informaes perifricas,
complementares ou de interesse associado em qualquer pgina da Internet.

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Estas so orientaes gerais, para arquitetar e desenvolver sites de qualquer


natureza, com maior possibilidade de sucesso.

09) FIOCRUZ (Comunicao Institucional - Jornalismo)


FGV/2010: Reprter do setor de jornalismo de uma grande emissora de
televiso gastou mais de 3 minutos para identificar em um portal de uma
instituio de pesquisa internacional (que vamos chamar OWA)
informaes objetivas que a definissem e encontrou todas as atribuies
e objetivos aps estender com o mouse o item (traduzido para o
portugus) Entenda a OWA no menu esquerda que abriu (nesta
seqncia, de cima para baixo) os itens Registro da histria,
Personagens, Dados, etc. Clicando em Dados apareceu o ttulo que
contm todas as informaes que definem a OWA, cujo ttulo Em
nome da vida. Utilizando o google, o acesso do reprter foi mais fcil,
via wikipdia.
Com relao ao texto, correto afirmar que:
(A) O uso de um ttulo emotivo como Em nome da vida para designar a
funo e objetivos da instituio importante do ponto de vista das
estratgias de comunicao, j que estabelece a relao daquela com a
cidadania.
(B) O reprter no sabe navegar na Internet, provavelmente por no
estar familiarizada com seus aspectos miditicos da rede.
(C) Layout e textos do site da OWA no esto satisfatrios para um
conhecimento imediato da instituio via web tanto para pblico externo
quanto interno.
(D) Os problemas do site da OWA esto ligados a dificuldades de ordem
tecnolgica como servidores de hospedagem e criptografia.
(E) A estrutura de um site obedece a critrios de hipertextualidade, cuja
lgica est vinculada a recursos de identidade ps-moderna, o que vai de
encontro ao disponibilizado no site da OWA.

(A) Errado. Clareza e objetividade so necessrias para que o site da


organizao seja eficiente.

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(B) Errado. Se o reprter que trata de meios digitais o surfador que tem
a funo de buscar informaes nas diversas fontes possveis no sabe
navegar, havemos de considerar que o usurio leigo saberia menos ainda e
tambm no conseguiria ter acesso a informao desejada. A alternativa busca
justificar o site equivocado da OWA?
(C) Correto. As dificuldades pelas quais a equipe de jornalismo passou
aconteceram em funo da falta de objetividade do site da instituio e sobre
um layout que pode at ser plasticamente interessante (no h meno no
enunciado), mas que no cumpre a funo de dinamizar o acesso das
informaes de maneira adequada a um site institucional. O mapa do site deve
prever a lista de principais sees a visitar.
O usurio deve ter a informao que deseja em no mximo trs cliques do
mouse (a chamada regra de ouro dos trs cliques). Caso contrrio o efeito ser
o narrado no enunciado da questo. O abandono do site oficial em busca de
informaes atalhadas das por metabuscadores (como o Google).
(D) Errado. Nada disto exposto no enunciado, no h meno a nenhum
tipo de falha tcnica que impossibilitasse ao jornalista de acessar links e/ou
sobre no abertura de pgina. Alm do mais, o teste feito com a verso beta
identificaria qualquer problema que comprometesse a navegabilidade do site,
consertando-a; evidentemente.
(E) Errado. O hipertexto oferece a falta de limites para expressar sobre um
tema e a fragmentao que possibilita ao usurio a leitura em blocos
interligados escolhendo clicar exatamente no que quer saber. E o enunciado
nos informa que o usurio simplesmente no conseguiu saber o queria.

2.1.2. Intranet ou Portal Corporativo

Se o mundo est na Internet, seria um equvoco por parte das Organizaes


de qualquer setor e de qualquer natureza ignorar a necessidade de sua
presena e de sua voz. Muniz Sodr (2002) afirma que a comunicao
organizacional pautada pelo processo de midiatizao advindo, sobretudo,

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por meio do desenvolvimento das tecnologias de comunicao e informao,


que reconfiguram os modos de produo de sentido; e isto faz com que novos
olhares e novas lgicas relacionais passem a fazer parte do dia-a-dia das
Organizaes.

Intranet uma rede exclusiva para melhor gesto da comunicao interna das
empresas, que permite a comunicao entre funcionrios por meio de correio
eletrnico, alm do acesso consulta de informaes tcnicas e comerciais.
Alguns softwares para intranet oferecem servios adicionais de grupos de
discusso para promover a troca de informaes sobre assuntos de interesse
da organizao e de conversas on-line do tipo Internet Relay Chat (IRC).

A Intranet considerada uma ferramenta estratgica na gesto de pessoas e


na produo e disseminao do conhecimento nas organizaes. Os portais
corporativos buscam cooptar a participao hierarquizada dos atores de
organizao; ou seja, usurios de nveis diferenciados tero acessos
mediante login diferenciados s informaes. Este controle de acessos faz
com que no se desperdice tempo e que se minimize rudos por informaes
que determinados pblicos no tenham condio de compreender e aplicar.

Alm de potencializar a produo da populao interna, a Intranet um canal


eficiente na conduo de medidas administrativas, um depsito de
informaes para memria empresarial, fonte para assessoria de imprensa e
um disseminador de conhecimentos permite a realizao de capacitaes,
atua at mesmo como mecanismo de apoio a iniciativas de universidades
corporativas.

O relacionamento com os pblicos de interesse deve pautar-se, agora,


por agilidade e interatividade, e os comunicadores organizacionais
devem ter a capacidade de estabelecer estratgias que levem em conta
a potencialidade da Internet. As organizaes ainda encontram
dificuldades para se adaptar s novas mdias, com formatos e
linguagens ainda insuficientemente explorados, mas, paulatinamente,
vo descobrindo formas de conviver com elas. (BUENO, 2003, p.60)

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As relaes entre empresas e demais segmentos da sociedade foram


dinamizadas com o desenvolvimento dos meios digitais. Silva e Barichello
(2006) afirmam que

Essas materialidades vo alm das tradicionais matrias jornalsticas


impressas, releases, malas-direta, folders, anncios e campanhas
publicitrias, chegam a interaes, reciprocidades e apropriaes,
possibilitadas pelos suportes tecnolgicos e digitais, nos quais os
sujeitos destinatrios so atuantes e determinantes da qualidade da
comunicao, contribuindo para os processos de representao e
reconhecimento da organizao nos diferentes campos da sociedade
contempornea.

Das cinco alternativas, eliminamos trs por no tratarem da ambincia digital.


A ambincia digital o nico lcus onde a convergncia das mdias numa
ao de complementaridade se d; podemos entender, portanto, que quando
o enunciado fala em convergncia de mdias fica entendido que este lcus
corresponde internet. Seguindo adiante no enunciado, a assertiva fala de
uma ferramenta que fica afixada em local de fcil acesso ao pblico interno o
que corresponde ao mural na ambincia digital. Logo, corresponde
alternativa (D).

11) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: No


mbito institucional, a intranet um exemplo de portal corporativo
exclusivamente referencial, ou seja, oferece informaes apenas para
consulta, sem possibilidade de interatividade. ( )

Pela explicao acima, temos a certeza do erro da questo: a intranet oferece,


sim, possibilidade interativa.

12) COFEN (Analista de Comunicao Social I)


Consulplan/2011: A comunicao digital oferta um novo espao de
exposio, dilogo e contato entre organizaes e seus respectivos
pblicos atravs de diversas ferramentas e suas caractersticas, das quais
podemos afirmar, EXCETO:

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(A) Os e-mails so muito utilizados para comunicao interna e externa,


geralmente para reforar ou sobrepor informaes j disponibilizadas em
outros meios.

(B) O website tradicionalmente utilizado para o relacionamento com o


meio externo com canais diferenciados de informao e interatividade
limitada ao fale conosco e enquetes.

(C) O blog essencialmente dialgico, autoral, temtico, agregador, com


utilizao de linguagem coloquial voltada a grupos de interesse.

(D) A Intranet possui carter utilitrio apenas integrado ao sistema de


gesto, caracterizado como pgina default da rede interna com
interatividade bidirecional.

(E) Wikis e SMS so instrumentos de expresso e opinio com contedo


gerado pelo usurio, com caractersticas fortes de multimedialidade,
hipermedialidade e interatividade.

A questo busca a alternativa que est INCORRETA. Portanto, existem quatro


assertivas verdadeiras e uma errada. Apesar de parecer claro, questes como
esta costumam confundir alguns concursandos quanto ao entendimento do
enunciado. A nica que no corresponde verdade, e por isso deve ser
escolhida, a alternativa (D).

Pelo que j vimos no pargrafo de abertura desse tpico, a primeira parte da


alternativa (D) est correta. Mas, onde, ento, est o erro da alternativa? Na
caracterizao da Intranet como pgina default da rede interna. Quem est na
rede interna tem acesso aos usos da Intranet. Portanto, poder visualiz-la e
navegar por seus contedos.

Cuidados devem ser tomados pelas organizaes quando da montagem e


administrao de seus portais na rede com a inteno de chamar a ateno
do cliente, possvel cliente e demais pblicos. A ateno desejada numa
concorrncia com os demais espaos disponveis na Internet pode se
apresentar como uma arapuca para o usurio, pois as organizaes o
querem preso no seu interior o mximo de tempo possvel. Isto reduz a ideia

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de navegao, pois o portal faz uma tentativa de suprir o usurio de forma que
ele no v a outros espaos. Este uso dos portais - como reduo da Internet -
os assemelha a currais de reteno. Sobre isto Lemos (2000) em Morte aos
portais, considerou que portais-currais configuram-se como estrutura de
informao (contedo) que nos tratam com bois digitais forados a passar por
suas cercas para serem aprisionados em seus arcabouos interativos.

Vantagens das redes intranets

Mais segurana: Substituio do uso do papel pelo uso de senhas para


ingressar no sistema, o que proporciona maior segurana na transmisso de
informaes sigilosas. A intranet tambm permite que as empresas dividam os
funcionrios em grupos com direitos de acessos especficos.

Maior largura de banda: A intranet utiliza o padro Ethernet que oferece


conectividade s redes locais em alta velocidade, viabilizando, por exemplo, a
apresentao de vdeos de treinamento para os funcionrios sem que ele saia
da mesa de trabalho.

Atualidade das informaes: As informaes na intranet so atualizadas


quase instantaneamente e disponveis a qualquer hora. Enquanto que a verso
impressa do manual tcnico do produto, servio ou atividade pode se tornar
defasada em pouco tempo, devido s constantes atualizaes tecnolgicas.

Reduo de custos de distribuio: de documentos e formulrios internos,


entre funcionrios.

Maior participao: No se trata apenas de um canal de comunicao entre


gerncia e funcionrios, mas tambm um canal de interatividade entre
empregados, onde cada departamento divulga seus projetos, realizaes e
notcias promovendo o fortalecimento da organizao.

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2.1.3. Extran
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So benefcios trazidos pela Extranet:

Incluso e excluso de pr-pedidos isto dinamiza o processo de


vendas entre os parceiros;
Reduo de falhas em processos comunicativos como a extranet
um canal exclusivo para os parceiros comerciais, a forma, o contedo e
a freqncia das mensagens so pensados cuidadosamente para
potenciar as relaes entre ambas;
Cadastro de informaes sobre os clientes um patrimnio das
organizaes, a carteira de clientes detalhada em suas caractersticas,
freqncia de pedidos, perfil de pedidos, ticket mdio das compras etc.;
Disponibilizao de catlogo de produtos e servios atualizado
conhecendo a linha de produtos e servios de uma empresa fica mais
fcil mercar, incrementando os lucros dos envolvidos.
Treinamentos e outras capacitaes compartilha o esforo de
incremento por novas tcnicas ou transmite know-how que torne a
relao ainda mais competitiva.
Disponibilizao de informaes sobre o mercado acultura o
parceiro sobre caractersticas do mercado no qual indiretamente atua;
Reduo dos custos exige baixo investimento similar ao de uma
intranet.
Aumento da produtividade poupa tempo que seria dispensado
coleta de informaes e azeita o processo produtivo de todos os
envolvidos.
Dinamizao de relacionamentos ajuda a dinamizar a integrao
entre parceiros negociais fornecendo informaes sobre a empresa,
mantendo os pblicos da organizao integrados e informados.

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produtivida custos

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11: As mdias trad
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assividade;
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entrre esses d
dois tipos
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Errado. Os meios de comunicao se complementam e terminam por


reconfigurar as formas de desenvolvimento e consumo. Sobre a convergncia
das mdias, Cebrian (1999) afirma que (...) O mesmo aconteceu na Internet,
com o agrupamento do rdio, televiso, jornal, cinema e uma serie de outras
mdias, transformando-a em multimdia.

Essa metamorfose convergncia miditica - pelas quais as mdias passaram,


ante as tecnologias digitais foi definida por Fidler (1997) como
midiamorfosis, que passa por:

Coevoluo e coexistncia os meios de comunicao se adaptam e


se expandem; influenciando e desenvolvendo os demais meios;
Metamorfose novos meios surgem, gradualmente, de outros
anteriores e continuam o processo de evoluo;
Sobrevivncia todos precisam se transformar para continuar existindo
num mercado altamente competitivo;
Oportunidade e necessidade no apenas a tecnologia interfere nas
adaptaes, questes polticas, econmicas e sociais tambm interferem;
Adaptao postergada as novas tecnologias precisam de tempo de
difuso que leva uma gerao para passar a ser adotada por todos.

A internet uma ferramenta de comunicao que apresenta aspectos bem


distintos das mdias convencionais (Jornal, Rdio e TV). Numa era marcada
pela interatividade e pela mobilidade por conta da internet, o cenrio atual
aponta uma integrao das mdias convencionais que convergem para interagir
num nico ambiente, o da web. No espao virtual, a difuso da mensagem
tanto de carter informativo e social (notcia), como de carter comercial
(anncio), acontece dentro dos moldes super avanados que a tecnologia da
internet disponibiliza.

No h uma data especfica que marque o incio deste processo de


convergncia das mdias. Alguns poderiam dizer que a chegada da internet ao
Brasil, em 1995, seria este marco; outros poderiam escolher o momento de

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privatizao da telefonia brasileira, em 1998, ou assumir o ano de morte de


Roberto Marinho (das Organizaes Globo), em 2003, como se chegou a
propor, e foi adotado. O importante verificar que neste terreno de
reconfiguraes da telefonia, da internet e da modificao de sistema de
difuso, que se passa a falar de convergncia miditica no Brasil.

Para acompanhar o ritmo ditado pela internet, que transmite notcias em


tempo real, a imprensa escrita (jornal) foi a primeira entre as mdias
convencionais a se reestruturar e disseminar a notcia por meio dos recursos
que a internet dispe. A prxima a tecnologia para TV Digital que est em
fase de implantao no Brasil.

Tudo posto em xeque: a necessidade de acelerao na oferta de noticias,


como tratar a notcia, a imagem, o furo jornalstico, a dinmica das redaes...
tudo se modifica com a possibilidade de fazer jornalismo on-line.

Maragoni, Pereira & Silva afirmam que:

Quando o jornal impresso dirio que d um furo, ele o manter

sobre os outros jornais durante o dia o todo; uma revista semanal

ter o perodo de tempo de uma semana e assim por diante. J na

mdia online isso no ocorre. Quando um site da uma noticia em

primeira mo, em poucos minutos, os outros j se apropriam da

informao sem, em alguns casos, dar o crdito. (MARAGONI,

PEREIRA & SILVA, 2002, p.57)

Com velocidade de transmisso via telefonia, possvel ampliar as formas de


transmisso de contedo atravs de uma multiplataforma, capaz de
disseminar, texto, imagem, som, vdeo e comunicao em tempo real.

Vejamos exemplo de questo Cespe sobre convergncia digital:

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14) Finep (Analista de Comunicao Social) Cespe/2009: O


jornalismo on-line surgiu a partir da convergncia digital e,
diferentemente do jornalismo impresso, em que as assinaturas geram
grande parte da receita, sua nica fonte de receita so as verbas
publicitrias. O assunto tem gerado polmica e dividido a opinio de
jornalistas. A partir dessas informaes, assinale a opo correta.

(A) A convergncia digital foi promovida pelos publicitrios.

(B) As verbas publicitrias migraram para a Internet, porque os


anunciantes no tinham retorno de suas aplicaes na mdia impressa.

(C) No jornalismo on-line, os jornalistas so obrigados pelos anunciantes


a escrever acerca dos produtos e das empresas que eles representam.

(D) A opinio divergente dos jornalistas no apenas uma resistncia ao


meio digital, mas tambm uma resistncia s verbas publicitrias como
forma de sustentao do jornalismo on-line.

(E) A tendncia do jornalismo impresso acabar devido ampliao da


frequncia do jornalismo on-line.

Inicialmente, a forma que os jornais encontraram para gerar receita foi com o
suporte das verbas publicitrias, mas segundo Bezerra (2002) nada impede
que as empresas de informao e jornalsticas adotem e desenvolvam modelos
de comercializao para obterem retorno do negcio. Alm dos anncios
publicitrios possvel gerar receita comercializando alguns servios exclusivos
para a verso online, tais como classificados on-line, atuao como provedores
de acesso a internet, servios especiais, como acesso ao arquivo completo do
webjornal. Portanto, a alternativa (D) a correta.

2.2.1. Webrdio

As prticas do rdio e do radiojornalismo tambm passam a se fazer presentes


na Internet. As primeiras veiculaes no Brasil so de rdios pessoais (a
primeira a Usina do Som, do Grupo Abril, no ano 2000). De l pra c, muitas
so as rdios dispostas na internet e com caractersticas e exerccios distintos.

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Isto porque no se depende mais de concesses, freqncias livres,


investimentos em antenas ou transmissores.

Hoje, sintonizar sinais sonoros via web fcil, basta entrar no site da emissora
e clicar no local indicado, pois a maioria dos computadores j possui
programas capazes de reproduzi-los. Alm disto, o ouvinte tem acesso a e-
mails e chats, o que potencializa a participao.

A Webrdio pode funcionar por tecnologia:

9 On demand em que o usurio faz donwload de um arquivo para


executar no computador;

9 streaming fluxo contnuo, onde a compactao dos arquivos feita em


tempo real;

Mas, para Fontoura (2002), o melhor para a webrdio o streaming on


demand que so arquivos de udio que ficam disponveis para acesso,
permitindo o usurio ouvir na hora que quiser.

O termo podcast (PlayableOnDemand + broadcast) pode significar


tanto o contedo como o sistema de exibio. Os Websites de Podcast
tambm oferecem a possibilidade de baixar o contedo muito similar ao
encontrado em rdios convencionais, com entrevistas, msicas e reportagens
pr-gravadas.

15) Embasa (Jornalismo) Cespe/2009: Podcasting uma forma de


publicao de arquivos de mdia digital que permite aos usurios
acompanhar a sua atualizao. ( )

Podcasting um meio de publicao de arquivos de mdia digital (udio,


vdeos, fotos) na rede de internet, onde o receptor pode acompanhar o
download destes arquivos. Os arquivos podem ser baixados para equipamentos
mveis como um MP3 ou executados em computadores pessoais. Questo
correta.

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16) Senado Federal (Analista Legislativo Supervisor de


Programao de Rdio) FGV/2008: Surgido h poucos anos, o
podcasting revolucionou a forma de acesso ao contedo radiofnico.
Assinale a alternativa correta sobre essa nova forma de ouvir rdio.
(A) Os podcasts precisam ser assinados uma nica vez, porque a partir
da um sistema chamado Real Simple Syndication (RSS) garante
atualizaes automticas.
(B) A partir dos podcasts os ouvintes acessam os sites e portais das
emissoras de rdio para ter acesso aos programas.
(C) Os podcasts permitem que o ouvinte saiba exatamente agrade de
programao da emissora, o que diminui o perigo de perder a atrao.
(D) Os podcasts determinam o tipo de locuo que deve ser empregado
na emissora.
(E) Os podcasts misturam fico e realidade, possibilitando ao ouvinte
acesso ao contedo que vai ao ar, podendo modific-lo e alterar a
programao da emissora.

(A) Correto. O RSS um sistema de transmisso de contedos. O RSS


distribui notcias e demais contedos na internet e permite ao usurio ter
acesso cada atualizao sem ter que ir ao site original que publicou as
informaes.

(B) Errado. A idia que se faa uma assinatura no site para ter acesso aos
seus programas. O podcast no se presta a ficar levando o usurio para os
sites, pelo contrrio, resolve esta necessidade.

(C) Errado. O podcast baixa automaticamente a programao de um site de


interesse do ouvinte, desde que este faa uma assinatura do programa de seu
interesse e adicione o endereo do site em seu software de podcast.

(D) Errado. A emissora quem decide sobre o teor de sua programao, bem
como de sua locuo. O podcast permite, no entanto, que qualquer pessoa crie
e difunda seu prprio programa de rdio.

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(E) Errado. O podcast no promove alteraes na programao; ele a difunde.


Para ter controle sobre o que ser veiculado, o usurio dever montar sua
prpria rdio.
17) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: Segundo
alguns pesquisadores, o web-rdio, para que seja considerado rdio,
deve manter as trs caractersticas definidoras do rdio, ou seja, deve
ser um meio de comunicao sonoro, invisvel e que emite em tempo
real. ( )

Questo errada. A questo traz em seu enunciado a busca da compreenso por


olhares diversos, fruto de pesquisas recentes, que discutem formatos
radiofnicos e no-radiofnicos nas novas tecnologias. Segundo Medeiros
(2011) os modelos radiofnicos levam em conta caractersticas determinantes
que observam a linguagem, o discurso radiofnico, o locutor, as vinhetas, as
chamadas e a grade de programao. Portanto, pois no basta ser um meio de
comunicao sonoro para ser uma web-rdio.

Segundo o autor, o prprio podcast no seria um modelo de comunicao


radiofnico; mas no h como negar que uma comunicao sonora, no ?
Alguns autores compreendem que a web-rdio tem que apresentar modelos
radiofnicos de contedo e manter a programao no ar continuamente de
forma exclusiva na internet, sem correspondentes hertzianas.

CURIOSIDADE
Podcasting com arquivos de vdeo chamado de Vodcasting (vdeo +
podcasting). E pode ser visto no site ou baixado para um aparelho MP3
que no tem tela de vdeo, mas captura o udio.

18) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: Com


a emergncia de novas tecnologias de comunicao radiofnica e
televisiva e a freqente associao entre as redes de rdio e TV, o
sistema de broadcasting foi substitudo integralmente pelo podcasting no
Brasil. A principal vantagem do ltimo est na possibilidade de integrao

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e compartilhamento de contedos, a exemplo dos servios de rdio-


agncia. ( )

A palavra Broadcasting tem origem do ingls e significa transmitir, ou seja,


o processo de difuso da informao, por meio de antenas que emitem,
enviam os sinais de radiodifuso ou televisivo para milhares de aparelhos ao
mesmo tempo. Este termo tambm aplicado para Rdio, TV e Internet.

A palavra Broadcasting tem origem do ingls e significa transmitir, ou seja,


o processo de difuso da informao, por meio de antenas que emitem,
enviam os sinais de radiodifuso ou televisivo para milhares de aparelhos ao
mesmo tempo. Este termo tambm aplicado para Rdio, TV e Internet.

Como vimos acima, podcasting um meio de publicao de arquivos de mdia


digital na rede de internet, onde o receptor pode acompanhar o download
destes arquivos.

No haveria possibilidade de substituir o Broadcasting pelo Podcasting, pois


este ltimo mais restrito e desenvolvido para transmisso apenas na rede de
internet. Logo a questo est incorreta.

19) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: Com


a Internet e a emergncia das estaes de rdio na Web possibilitadas
pelas tecnologias do rdio digital, formaram-se as grandes redes
radiofnicas, que romperam os limites regionais mencionados pelo texto
e passaram a ter primazia sobre as emissoras locais/regionais. ( )

As emissoras de rdio locais/regionais, normalmente mantm maior nvel de


audincia em detrimento das rdios de rede nacional, pois nas primeiras as
notcias so predominantemente referentes aos acontecimentos nas regies
em que esto localizadas, portanto a questo acima est incorreta.

20) Petrobrs (Profissional de Comunicao Junior Publicidade


e Propaganda) Cesgranrio/2011: Ao produzir-se um podcast,
preciso preparar tambm

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(A) a formao do texto para facilitar ao internauta a leitura.

(B) o roteiro com todo o contedo a ser divulgado.

(C) o mailing list completo para envio do arquivo.

(D) as imagens que acompanharo a informao.

(E) os links para pginas de interesse comum.

Para elaborao de qualquer material de divulgao necessrio elaborar um


roteiro do contedo a ser produzido e veiculado. Isso no s no caso do
podcast. Ao elaborar essa questo, a Cesgranrio buscou um entendimento
ampliado do candidato, pois, numa primeira leitura, a tendncia acreditar
que o enunciado busca um elemento tcnico da produo do podcast em si.
Mas, na verdade, a resposta correta alternativa (B) traz um elemento
(tcnico, claro!) do processo de construo de contedo em qualquer mdia.
o tipo de questo fcil, mas que derruba muitos candidatos distrados.

A alternativa (A) est incorreta porque no se trata de contedos de texto. A


alternativa (C) no pode ser marcada porque o podcast disponibilizado a
todos, no direcionado via mailling. A alternativa (D) est errada, pois, como
vimos acima, quando existem imagens inseridas o nome do formato muda
para Vodcasting. A alternativa (E) est errada porque no so usados links
conforme descrito.

2.2.2. Rdio Digital

Em 2006, acontecem os primeiros testes para digitalizao das rdios


brasileiras, pelo sistema Iboc, capaz de transmitir sinais analgicos e digitais
no mesmo canal.

A digitalizao concorre para uma substancial melhora da qualidade de


transmisso, sobretudo das rdios AM, que passaram a ter a mesma qualidade
de som das rdios FM. Para as emissoras, os investimentos variam entre
R$50.000 a R$ 150.000,00. E, para o usurio final, os valores em 2007 eram

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avaliados de R$400,00 a R$1.200,00, tendo como produto principal os rdios


para automveis.

As rdios AM e FM digitais podem transmitir informaes sobre msicas que


esto tocando, podem exibir manchetes de notcias, mensagens comerciais...
atravs de seu visor. Carros com GPS podem receber itinerrios, informaes
sobre congestionamentos, obras ou acidentes. Tendo ainda a possibilidade de
transmitir contedos da Internet, como j acontece nos Estados Unidos.

2.2.3. TV Digital

As diretrizes da digitalizao de TV brasileira foram estabelecidas em 2006,


pelo Decreto n 5.820, assinado pelo ento presidente, Luis Incio Lula da
Silva.

Segundo Cruz,

... o decreto no fala em multiprogramao, a possibilidade de se

transmitir vrios programas simultaneamente em um s canal. Trata

somente da transmisso simultnea para a recepo fixa, mvel e

porttil. (2008, p.87)

Um aspecto interessante a se observar neste processo de digitalizao,


mudana de padres, que todos os esforos foram feitos para impedir a
entrada de empresas de telecomunicaes multinacionais com capital maior
que as empresas de comunicao brasileiras.

Assim, as empresas nacionais de comunicao tiveram que fazer adaptaes


tecnolgicas para o processo de digitalizao de seus parques tecnolgicos. A
Rede TV! foi a primeira a renovar seus equipamentos e transmitir no formato
digital; fitas abolidas, a TV digital transmite imagens mesclando radiodifuso,
internet e celular.

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A escolha do modelo japons de difuso digital chamou a ateno de muitos,


posto que o sistema europeu era desejado pelas empresas de telefonia com
um lobby poderoso; e o sistema americano beneficiaria as exportaes
brasileiras ao permitir um sistema nico nas Amricas, podendo gerar receitas
significativas. Os testes dos trs sistemas haviam sido feitos em 2000, onde se
considerou a superioridade do sistema japons; no voltando checagem
quanto evoluo dos sistemas em 2006.

21) EBC (Jornalista) Cespe/ 2011: Enquanto a televiso aberta


transmite sinais para todo e qualquer televisor, sem cobrar tarifas do
telespectador, a televiso fechada transmite em regime de circuito
fechado ou assinatura. So exemplos de televises exclusivamente
fechadas a TV a cabo e a TV digital. ( )

A questo est errada. Sistema de circuito fechado no o mesmo que


TV por assinatura. A TV de circuito fechado corresponde a um sistema
analgico muito usado como instrumento de segurana em empresas,
condomnios etc. que transmite para um ou mais pontos de recepo
a imagem captada por cmeras dispostas em circuito interno.

A TV Digital oferece melhor imagem e som ao espectador e pode ser usada


com outros servios de comunicao, como telefonia mvel, e a comunicao
de dados.

Na TV Digital a transmisso de udio e vdeo feita por meio de sinais digitais


que ao serem codificados permitem uso mais eficiente do espectro
eletromagntico, devido ao aumento da taxa de transmisso de dados na
banda de freqncias disponvel.

A TV Digital possui som e imagem de alta definio (HDTV) com resoluo de


imagem de at 1920 X 1080 pixels. Permite at 4 canais na mesma faixa de
freqncias utilizada por um canal analgico. Ou seja, o sinal digital permite a

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compactao da informao, de modo que numa faixa de frequncia de TV


analgica seja possvel a transmisso de at 4 canais digitais.

Ter TV no celular, na Internet, na linha telefnica, no Ipod, no carro, pela


tomada de energia eltrica... pode ser um sonho para os espectadores, mas
um pesadelo para as empresas de TV, que temem perda de receitas com um
cenrio de operadoras de telefonia e empresas de Internet distribuindo vdeos.
Para quem fazer anncios comerciais? Para quem vender pacotes de
assinatura? Assim, a TV digital ainda enfrentar grandes desafios nos prximos
anos.

Veja como a FCC cobrou o tema:

22) MPU (Analista Comunicao Social) FCC/2007: So Paulo


ser a primeira cidade a ter Televiso Digital no Brasil. O modelo
escolhido para a TV Digital no pas ter o padro

(A) Americano.

(B) Europeu.

(C) Japons.

(D) Asitico.

(E) Latino-Americano

A alternativa (C) a correta, pois o padro japons de sinais de TV Digital foi


o escolhido para implantao no Brasil. Veja que a exigncia a foi de
conhecimentos gerais, atualidades da rea.

Segue um quadro comparativo dos padres de TV Digital existentes, a fim de


que vocs conheam cada padro e suas caractersticas. Importante essas
informaes porque as provas giram muito em torno do mesmo tipo de
cobrana do assunto.

Vamos l:

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- Desenvolvido entre 1990 e 1995;


ATSC
- Principal Finalidade: Transmisso em
Padro Norte Americano
HDTV (alta definio).

- Desenvolvido entre 1993 e 1997;


DVB
- Principais Finalidades: Facilidade de
Padro Europeu
recepo e mobilidade.

- Desenvolvido entre 1994 e 1999;


- Principais Finalidades: Recepo
ISDB-T
interna e externa (indoor e outdoor),
Padro Japons
integrao com sistemas multimdia,
(adotado pelo Brasil)
mobilidade e transmisso em HDTV.
(alta definio).

importante o candidato manter-se informado sobre assuntos gerais e


especficos da rea, pois as provas abordam no apenas temas tcnicos, mas
atualidades do setor e um candidato bem informado responde rpido a uma
questo como esta por pura eliminao.

A questo fez uma pegadinha, listando os modelos Asitico e Latino


Americano, que no existem.

PARA SABER MAIS:


Para saber mais detalhes sobre os modelos de TV Digital, acesse o link
a seguir para leitura do artigo l apresentado.
http://www.ibcd.com.br/era_convergencia.htm

23) SERPRO (Analista Comunicao Social) Cespe/2010: O


governo brasileiro, ao optar pelo padro japons de televiso digital,
baseou-se no diferencial apresentado em relao aos padres norte-
americano e europeu quanto a mobilidade. ( )

A afirmativa do enunciado est correta, embora incompleta.

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A mobilidade uma caracterstica tambm do modelo europeu, mas,


importante frisar que outros fatores, tais como recepo e definio de
imagem, foram analisados para a escolha do Brasil. Como a questo no
coloca a mobilidade como um fator exclusivo de avaliao, est correto.
Concordamos que a questo poderia ter sido melhor elaborada, no ? Mas,
importante chamar a ateno para esse detalhe, pois uma questo como esta
pode derrubar um candidato: compreenda que uma questo de
CERTO/ERRADO no contendo informao errada, mesmo que no esteja
completa como deveria, considerada certa. O incompleto no errado.

Mais que a informao do contedo, essa questo valiosa para entender o


raciocnio das provas de concurso, preparando o candidato no s para saber o
contedo, mas para saber responder a prova.

24) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda)


Cespe/2009: Peru, Argentina, Chile e Venezuela optaram por adotar o
padro nipo-brasileiro de TV digital. ( )

O governo brasileiro j convenceu alguns pases vizinhos a adotarem o padro


ISDB-T para que seja um padro de TV Digital adotado por todos os pases da
Amrica Latina. Em maio de 2010 foi realizado na Argentina, o II Encontro
Internacional da Norma ISDB-T (Integrated Services Digital Broadcasting
Terrestrial) para discutir sobre o fortalecimento da norma entre pases que j a
adotaram (Argentina, Chile, Peru, Venezuela, Equador), como tambm
convencer outros pases latinos que ainda no aderiram ao seu uso. Questo
correta.

25) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda)


Cespe/2009: O padro nipo-brasileiro de TV digital agrega alta definio
de imagens e sons, mobilidade e interatividade, mas no prev
portabilidade, como o padro europeu. ( )

A questo est errada, pois o padro adotado pelo Brasil inclui o recurso da
portabilidade. A norma ISB-T adotada pelo Brasil tem origem no Japo e

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uma evoluo da norma DVB-T utilizada por pases europeus. O ISDB-T foi
apontado como o que melhor responde aos itens de mobilidade e
portabilidade. A portabilidade caracterstica de uma linguagem de
programao, que permite sua execuo em distintos sistemas operacionais no
contexto da TV Digital. Por meio da portabilidade possvel assistir a TV digital
pelo aparelho celular ou pelo notebook, por exemplo.

Vale a pena acrescentar que o processo evolutivo do padro DVB-T se deu com
a incluso do Interleaver, temporal para melhor desempenho e a possibilidade
do envio de trs programaes diferentes, ao mesmo tempo.

Para Saber Mais!


Acesse o site:
http://www.electronica-pt.com/index.php/content/view/260/201/

26) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda)


Cespe/2009: O padro de TV digital no Brasil permitir a interatividade
por meio do middleware Ginga, desenvolvido no pas em software livre.

( )

Paralelo s questes de atualidade do tema, as provas tm abordado questes


tcnicas sobre TV Digital, ento, vale a pena investir mais em informaes
sobre as caractersticas do sistema operacional nipo-brasileiro e os padres
pr-existentes da TV Digital.

A questo acima est correta, pois o Ginga um software que ir gerenciar as


funes de interatividade da TV Digital no Brasil. Este software est sendo
desenvolvido por centros de pesquisas brasileiros, como os da UFPB
(Universidade Federal da Paraba) e PUC-Rio.

Para Saber Mais!


Para mais detalhes sobre o middleware Ginga, acesse o site:
http://www.ginga.org.br/sobre.html

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27) DPU (Tcnico em Com. Social Publicidade e Propaganda)


Cespe/2010: Com a tecnologia digital, a convergncia de mdias tornou-
se possvel. Com o desenvolvimento da TV Digital integrada a uma rede
de telecomunicaes, como uma banda larga ou modem, por exemplo, o
usurio ter, cada vez mais, maior possibilidade de interao em tempo
real. Acerca da TV digital no Brasil, assinale a opo correta.

(A) Quem j recebe o sinal da TV via antena parablica receber


automaticamente o sinal da TV Digital.

(B) Ginga o nome do software que permitir a interao do usurio com


o contedo musical da TV digital.

(C) Mobilidade e portabilidade sero algumas das vantagens da TV


digital, alm da mais conhecida, que a alta definio.

(D) A interatividade permitir a participao do usurio apenas nos


programas de TV, sem a possibilidade de acessar a Internet pela
Televiso Digital.

(E) Os antigos aparelhos de TV de tubo devem ser trocados por outros


aparelhos mais modernos de alta resoluo, pois apenas estes recebem o
sinal da TV Digital.

Ao contrrio do que retrata a alternativa (E), possvel assistir a transmisso


da TV Digital de duas formas: por meio de um aparelho moderno de TV Digital
(com conversor integrado) ou por meio de um a aparelho de TV analgico;
neste caso, dever ser acoplado um decodificador que far a converso dos
sinais digitais para analgicos para que o aparelho antigo possa fazer a leitura
dos dados e possa retransmiti-los. Assim, podemos tambm excluir o a
alternativa (A). A interatividade no ser permitida somente nos programas
de TV, alm disso, existe a possibilidade de acessar a internet via TV Digital.
Logo, a alternativa (D) est incorreta.

O Ginga, camada de software intermedirio (middleware) citado na alternativa


(B), no limita a interatividade entre o usurio e a TV Digital apenas ao

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contedo de msica, abrange outras formas de interatividade. Conclumos que


a alternativa (C) rene as informaes corretas.

Agora, vamos a uma questo Cesgranrio para complementarmos um pouco


mais o estudo; desta vez, enfocando uma forma prtica de responder questes
de prova baseado em conhecimentos mnimos e sem perda de tempo. Fazer
concurso saber o contedo, mas, tambm, saber responder uma prova.

28) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo)


Cesgranrio/2008: O Sistema Brasileiro de Televiso Digital segue o
padro

(A) japons, que permite utilizao de HDTV, multicasting e aplicaes


mveis e portteis.

(B) japons, que no permite utilizao de HDTV, multicasting e


aplicaes mveis e portteis.

(C) europeu, que permite multicasting e aplicaes mveis, portteis e


fixas.

(D) americano, que permite utilizao de HDTV, multicasting e aplicaes


mveis e portteis.

(E) americano, que no permite utilizao de HDTV, multicasting e


aplicaes mveis e portteis.

O padro de TV digital adotado no Brasil o japons. Isto fato e, por isso, j


elimina as alternativas (C), (D) e (E), evitando discusso sobre os demais
padres. Estando diante das alternativas (A) e (B), fica fcil escolher a
correta, pois sabemos que nosso padro utiliza HDTV, hoje um grande
diferencial das TV a cabo. Mesmo quem no possui TV a cabo tem esse
conhecimento porque as propagandas em busca de novos assinantes so
veiculadas na TV aberta e em todos os demais veculos de comunicao.

Nesta segunda parte da questo, informaes cotidianas garantem o gabarito


certo e pontos importantes para o candidato. preciso ter essa conscincia na
hora da prova e no tentar dificultar uma questo simples.

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Quanto primeira parte, no h mistrio ou teoria para ensinar: informao


que o profissional de comunicao tem que buscar sempre; atualizar-se sobre
tudo que diz respeito a sua rea de atuao, de interesse. Isto vai alm do
interesse de quem atua com TV: interesse para quem da rea de
comunicao, seja qual for a especialidade.

Observe que a prova no pede s a teoria dos livros, mas o conhecimento e


atualizao com temas do dia a dia.

29) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: A TV digital,


por proporcionar, no que concerne aos contedos veiculados, elevados
nveis de interao, participao e personalizao por parte do
telespectador, uma das plataformas facilitadoras da prtica do
crossmedia. ( )

Correta a questo. Os avanos da TV digital, com a permisso de aplicabilidade


de novas tecnologias, permitem aes impensadas h pouco tempo. Por
exemplo, pausar um programa ao vivo e voltar aps algum tempo para
continuar assistindo de onde parou; ou chegar em casa atrasado para o incio
da novela e voltar a programao para ver o que perdeu!!

A TV hoje passa a ser no somente meio de transmisso de contedo e


publicidade, mas a ser, ela mesma, uma ferramenta de relao com o pblico.
Existem, inclusive, canais especficos com aplicativos extras de interatividade.

O Crossmedia, ou Marketing 360, tenta circular o pblico-alvo usando mdias


tradicionais e interativas, conversando estrategicamente entre si. , portanto,
uma abordagem que trabalha de maneira conjunta a comunicao offline
(tradicional) e online.

Neste ponto, vamos colocar aqui uma questo que no referente a TV digital,
mas, por conta do comentrio questo anterior, deve vir logo em seguida, a
bem da didtica.

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30) TRT/7 Regio (Analista Judicirio Comunicao)


FCC/2009: Os avanos permitidos pela comunicao digital da
informao apontam para uma tendncia cada vez mais forte de fuso de
vrias tecnologias, hoje como distintas, tais como telefonia, sistemas de
audio, televiso, computao, redes de computadores e servios de fax,
de secretria eletrnica e de mensageira. Essa fuso conhecida no meio
empresarial da rea de Comunicao por

(A) convergncia dos meios.

(B) cross media.

(C) rich media advertising.

(D) stickness.

(E) media enviromment.

A resposta correta a alternativa (A). Observe que a questo anterior, que


tratava do crossmedia, falava no que concerne aos contedos veiculados; o
enunciado desta questo fala em fuso de vrias tecnologias, ou seja, fuso
dos meios onde se utiliza essa tecnologia. Por isso, a resposta certa
convergncia dos meios; meios estes que iro transmitir contedos.

2.3. Redes sociais

Juc (2008) acredita que "o bom uso das redes sociais permite entender como
seus colaboradores, clientes e fornecedores se relacionam na vida real,
reproduzindo a organizao da sociedade".

O acesso a Internet permitiu o desenvolvimento de ferramentas capazes de


dar ao individuo a possibilidade de relacionamentos mediados pelo
computador. A partir dos anos 90, os primeiros instrumentos de CMC, passam
a ser utilizados, promovidos por suas empresas criadoras, gerando fluxos de
informaes e interaes sociais.

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Uma rede social definida como um conjunto de dois elementos:

atores (pessoas, instituies ou grupos; os ns da rede) e suas

conexes (interaes ou laos sociais). (Wasserman e Faust, 1994;

Degenne e Force, 1999).

Reforando...

Conexes: laos formados atravs da interao social entre os atores.

Atores: pessoas envolvidas na rede, que moldam as estruturas e dinmicas de


funcionamento atravs das trocas de informaes e da gerao de laos
sociais.

Ns: pontos de convergncia de contedo de onde partem as conexes. Por


exemplo, um blog de notcias, que faz conexes com vrios outros ns e
atores, de diferentes perfis e interesses.

31) Petrobrs (Profissional de Comunicao Junior Publicidade


e Propaganda) Cesgranrio/2011: Um modelo de redes, utilizado
para estudar as redes sociais na Internet, determina que as redes no
so formadas de modo aleatrio e nem por ns igualitrios. A
consequncia disso a de que

(A) ns com muitas conexes so mais numerosos do que ns com


poucas conexes.

(B) ns com poucas conexes tendem a atrair mais conexes novas.

(C) ns buscam formar conexes de modo a equilibrar a desigualdade.

(D) quanto mais conexes um n possui, mais chances tem de adquirir


novas.

(E) quanto menos conexes um n possui, maior sua importncia na


rede.

Os ns so pontos de convergncia de diversas conexes, pois todos que


comungam do interesse pelo seu contedo estabelecero conexes. Essas

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SEN
NADO 20012 JO
ORNALISMO
PROFES
SSORAS: CINTIA MORENO O E JANA
AINA CARVALHO
O

conexes
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um e assim, suces
ssivamen
nte. Porta a
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(D) est
correta. Imaginemos isso na nossa
a vida pes
ssoal: quanto mais lugares
s
(ns) vo enta, mais pessoa
oc freqe as voc conhece
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(conexe
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ngls, do
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domnio, etc. No seu
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cima que o fenme
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atamente
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o oposto as conexes amp
o: muita pliam a capacidade de a
atrao de
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conexes
s, pois trrata-se de
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compartilhamento
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onvivncia
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as difere
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alternativ
va (E) es
st errada amente o oposto.
a porque a verdade exata

Seguindo
o em fren
nte...

No ciberrespao, no entan
nto, as p
pessoas so
s repre
esentadas
s por con
nstrues
s
identitrias (ex.: seus av
vatares) em ferra
amentas de relac
cionamentto. Estas
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o espao
os de inte
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ugares de fala.

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Essas interaes, ao mesmo tempo em que so potencializadas pelas


possibilidades tecnolgicas, estimulam o desejo de trocas e reconfiguram
necessidades de pertencimento, fazendo, muitas vezes, com que os laos
online se estendam como laos sociais offline; se estendendo a relaes
mantidas distncia ou aproximando vizinhos, inaugurando o que Wellman
(2002) caracterizou de relao glocal (numa referncia a um mix entre global
e local). Recuero (2009, p.46), afirma que: (...) as redes sociais consistem,
especialmente, nas associaes voluntrias que compreendem a base do
desenvolvimento da confiana e da reciprocidade.
Boyd e Ellison (2007) entendem redes sociais como sistemas que permitem:
criao de uma persona atravs de um perfil ou pgina pessoal;

interao atravs de comentrios;

exposio pblica da rede social de cada ator.

Neste contexto, as empresas no podem negligenciar a presena no espao


virtual das redes sociais, que oferecem uma nova possibilidade de
relacionamento com seus pblicos. Baleeiro (2010) aponta que a rede social
nas corporaes uma inovao que a coloca disponvel para consumidores e
funcionrios, com o objetivo de trazer retornos para sua marca. E, para tanto,
destaca quatro fatores:

Colaborao possibilita a correo de erros, adoo de idias;


Visibilidade faz circular a marca e as experincias que a envolvem;
Integrao Interna apresenta possibilidade de troca de conhecimentos
sobre a marca e a organizao;
Engajamento com o pblico possibilitando interao entre as pessoas.

Alm da presena institucional em site institucional, a presena das redes


sociais desburocratiza as relaes com a opinio pblica e com consumidores
(atuais e futuros). Sendo possvel monitorar mercado, descobrir

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tendncias, contribuindo para a estratgia global de comunicao e


marketing das empresas, a um custo muito baixo.

Empresas vm utilizando as redes sociais inclusive como ferramenta de


recrutamento e seleo, verificando atravs delas perfis de profissionais
desejados (ou no; como diria Caetano Veloso).

Tudo vai nos ajudar a responder com facilidade as duas questes seguintes.

32) Correios (Analista Publicidade e Propaganda)


Cespe/2011: As chamadas mdias sociais oferecem s empresas perfis
mais detalhados de usurios, facilitando, assim, o planejamento de mdia
e de comunicao publicitria. ( )

Correto. Acabamos de ver como as mdias sociais ampliam a aproximao,


identificao e conhecimento dos pblicos por parte das organizaes. A
simples adeso a uma comunidade no Orkut indica preferncias e dados de
perfil de uma pessoa. E por a vai... A publicidade no pode mais negligenciar a
fora dessas mdias e as empresas no vo abdicar da economia em recursos
de divulgao que elas geram.

33) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: O crescimento


exponencial de informaes no ciberespao, incluindo vdeos, gerou
disfunes como o peso dos arquivos e o excesso de links e, com isso, a
queda na oferta de servios online e de empresas virtuais. ( )

Chega a ser engraada essa questo em meio a esse estudo do avano do


ciberespao, da multiplicao de empresas e servios no segmento. A redao
da questo quer fazer crer que h uma limitao no ciberespao (vide os
termos peso e excesso) incapaz de dar conta de tanta participao. O
receptor o buscador de contedos dispostos nas redes; e o faz com base em
seus interesses. importante lembrar que o emissor o deseja participante e
esta , inclusive, uma das caractersticas da internet. Algumas das marcas e

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empresas mais caras do mundo so partes desse mercado. Questo errada,


claro.

As empresas buscam estabelecer contato com seus pblicos de interesse - indo


muito alm dos clssicos usos para banner e anncios promocionais online -
dando a estes pblicos algo sobre o que falar, criando comunidades ou
trabalhando em comunidades influentes. Assim, as empresas procuram
desenvolver advogados da marca (formadores de opinio) para falar e
aculturar sobre as mesmas; pesquisando tendncias e ouvindo feedbacks
(monitorando conversas online tanto de defensores quanto de acusadores),
sendo transparentes nos dilogos estabelecidos e partindo para co-criaes
envolvendo os clientes em suas estratgias de marketing atravs de
campanhas criativas, participao em comerciais, concursos culturais e na
partilha de informaes dando informaes em primeira mo e/ou gerando
contedos especiais.

Veja a seguir as principais ferramentas ou sistemas:

Orkut: site de rede social criada por Orkut Buyukkokten em 2001 a partir de
uma idia mais rudimentar chamada Club Nexus. Foi comprado e lanado em
2004 pela Google; combina caractersticas de sites anteriores; s permitia a
participao de convidados, o que o ajudou a ter status de clientela
selecionada durante algum tempo. Funciona atravs de:
Perfis - a formatao de cadastro de pessoas que indicam quem so seus
amigos;

Comunidades pasta criada por grupo de indivduos que se identificam


com determinado tema e proporciona fruns de discusso com tpicos e
mensagens.

Fotolog: sistema de fotologs; criado em 2002, permite a publicao de fotos


com pequenos textos e comentrios. Semelhante a um dirio fotogrfico,
fruto da popularizao de cmeras fotogrficas digitais.

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Twitter: Criado em 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone e Evan Williams. Site que
apresenta servios de microblogging permitindo que sejam escritos textos com
at 140 caracteres, supostamente respondendo pergunta: o que voc est
fazendo?

Nele, os atores escolhem a quem seguir e so escolhidos (ou no) por outros
atores. S tm acesso aos escritos daqueles a quem se segue; possvel a
troca de mensagens privativas e direcionadas (colocando o @ na frente do
nome do usurio). O site apresenta diversos aplicativos capazes de dar conta
da necessidade de escrever via web e celular ou publicar imagens, alm de
possibilitar a publicao de links para leituras de textos de outras fontes.

Com o passar do tempo, o Twitter vem se afirmando enquanto mdia social no


Brasil, funcionando como fonte de informao em drops(pequenos blocos de
texto), o que tem chamado ateno das mdias tradicionais.

Facebook: este rendeu at filme. J assistiu A rede social? Criado por Mark
Zuckerberg e lanado em 2004 (inicialmente apenas para a comunidade
estudantil de Harvard), um dos sistemas com maior base de usurios no
mundo. Percebido como um sistema mais privativo que outros, uma das
vantagens atribudas ao Facebook que a visualizao de perfis possvel
apenas aos usurios deste sistema. Permite alguma personalizao ao
proporcionar aplicativos como jogos e ferramentas; alm de permitir ao
usurio criar aplicativos para personalizar suas pginas. o principal sistema
de rede social utilizado no EUA.

Myspace: criado em 2003, apresenta uma plataforma que comporta blogs,


vdeos, msicas, fotos, chat entre participantes e uma maior possibilidade de
personalizao da pgina do usurio. Foi adotado por msicos e
videomakers, por sua capacidade de divulgar uma obra, inclusive no Brasil.

Flirck: sistema de publicao de imagens e vdeos para expresso pessoal, foi


desenvolvido em 2004 e comprado pela Yahoo!em 2005. Nele, o usurio pode

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fazer uma conta normal ou Pro (profissional) onde pode publicar e armazenar
imagens (fotos ou vdeos), fazer e receber comentrios. O usurio pode, ainda,
formatar grupos e criar tags (etiquetas) para trocas e exibio de imagens por
tema.

Youtube: criado em 2005, um site que permite aos usurios compartilharem


vdeos digitais de qualquer natureza submetidos aos critrios do site - em
formato digital, que utilizem o formato Adobe Flash. Blogs podem exibir vdeos
hospedados no Youtube, atravs de mecanismos desenvolvidos pelo prprio
site; O Youtube lder de mercado.

LinkedIn: rede de relacionamentos onde o propsito manter uma lista de


contatos profissionais, permitindo interao entre empresas. Para participar,
no h necessidade de ser convidado por algum participante. O sistema tem
usabilidade apenas para o mundo do trabalho, no havendo trocas pessoais ou
culturais. possvel que uma empresa busque candidatos a vagas em aberto
atravs do sistema.

Plurk: lanado em 2008 um microblogging e rede social que permite


publicao de mensagens (plurks) de 140 caracteres, exibidas na linha do
tempo do usurio; tambm pode ser transmitido via SMS. O convite de amigos
tem um sistema de bonificao chamado karma que aumenta ou diminui de
acordo com o comportamento do plurkeiro (e sua considerao s regras do
microblogging. possvel exibir vdeos e imagens, sem sair do site.

Blog ou Weblog: surgiu nos Estados Unidos em 1997. um recurso de


software de edio online que insere arquivos em ordem cronolgica inversa.
Todos tm acesso ao blog, que, atualmente, reconhecido como um dos mais
utilizados meios de divulgao: informaes pessoais, educativas,
empresariais, tcnicas, cientficas, culturais, entre outras. O jornalismo tem
utilizado os blogs como espao para publicao de artigos com ttulo e
respectiva ordem cronolgica, tambm tem sido utilizado como home page
pessoal, estilo coluna jornalstica, e espao de discusso que aproxima o leitor

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do jornal; pode ser, tambm, uma oportunidade de apresentar links para


comentrios sobre outras publicaes. As empresas tambm j descobriram as
vantagens dos blogs, neste caso, blogs corporativos, que atingem nichos
especficos de pblico, fazem um trabalho mais aprofundado com produtos ou
linhas especficas de produtos e servios, etc.

Vamos, agora, a uma srie de questes e comentrios.

34) Detran (Assessor Tcnico Comunicao - Jornalismo)


FGV/2010: Com o advento das novas tecnologias de comunicao,
novas redes sociais surgem no cenrio mundial. Um estudo do Instituto
Brasileiro de Inteligncia de Mercado (Ibramerc) mostra que 65% das
empresas brasileiras j esto presentes nas redes sociais. Isto demonstra
que indispensvel ao profissional de comunicao o conhecimento sobre
as novas mdias. Correspondem s redes sociais caracterizadas por
permitir postagens de mensagens de at 140 caracteres:
A) Facebook e Twitter.
B) Facebook e Orkut.
C) Plurk e Twitter.
D) Fotolog e MySpace.
E) Blog e Flirk.

Depois de ler sobre as redes sociais, logo acima, matar a questo fcil
no ? A alternativa a ser escolhida e a (C), pois ambas as redes
sociais nela expressa possuem a limitao de 140 caracteres por
postagem.

De acordo com a Demanda Turstica Internacional, estudo da


Fipe/EMBRATUR, 27,6% dos turistas estrangeiros que vieram ao Brasil
em 2008 utilizaram a Internet como principal fonte de informao para a
viagem. Alm de um inovador canal no YouTube, a EMBRATUR utiliza
outras estratgias de comunicao digital na promoo do Brasil como
destino turstico no exterior, como publicidade on-line, links patrocinados,
relacionamento via web e ampla utilizao de redes sociais como

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Facebook, Twitter, Hi5 e Flickr. A aposta da EMBRATUR que, com a


realizao da Copa do Mundo 2014 e das Olimpadas 2016 e o crescente
interesse pelo pas, as mdias digitais ocupem um papel estratgico na
disseminao de informaes para o turista que visitar o Brasil antes,
durante e depois dos eventos esportivos.
EMBRATUR e Google lanam ferramenta indita para promoodo turismo no Brasil
atravs do YouTube. Internet:<www.turismo.gov.br> (com adaptaes).
35) Embratur (Tcnico em Comunicao Social)
Funiversa/2011: A respeito das redes sociais, correto afirmar que

(A) o Orkut foi criado em 2004, posteriormente ao Facebook, e j conta


com mais de cinquenta milhes de usurios brasileiros.

(B) a rede Sonico foi criada por argentinos e, nela, os participantes


podem ter dois perfis, um pessoal e outro profissional, e o acesso s
informaes por desconhecidos um pouco mais restrito do que o do
Orkut.

(C) o Facebook a rede social mais acessada no mundo e no Brasil, alm


de estar hoje entre as marcas mais valiosas do mundo.

(D) LinkedIn uma rede social para contatos profissionais; embora tenha
sido fundado h menos de cinco anos, uma das redes sociais que mais
cresce no mundo.

(E) o Twitter uma rede social que permite que sejam escritas
mensagens de at duzentos caracteres e enviadas a pessoas em qualquer
rede social.

Questo daquelas que levam os mais desatentos no bico. Muitas das


alternativas tm trechos corretos: a que mora o perigo. A maior isca a
alternativa (C); que fala do incensado Facebook... fiquem atentos ao detalhes:

(A) Alternativa errada, pois o Orkut foi criado por Orkut Buyukkokten em
2001, a partir de uma idia mais rudimentar chamada Club Nexus, foi
comprado e lanado em 2004 pela Google; portanto, nasceu antes do
Facebook.

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(B) Correto. Criado em Buenos Aires em 2007, o sistema permite publicao


de fotos, mensagens privadas, vdeos do Youtube; possui jogos disponveis,
alm da possibilidade de comentar (e ser comentado) perfil de participantes.
Seu lema : pessoas reais, conexes reais.

(C) Errado. Apesar do sucesso crescente do sistema, o Facebook ainda no a


rede social mais acessada no Brasil; o Orkut ainda lidera o nmero de acessos.

(D) Errado. O LinkedIn foi lanado em 2002.

(E) Errado. 140 o nmero mximo de caracteres permitidos em uma


postagem do Twitter.

36) Embratur (Tcnico em Comunicao Social)


Funiversa/2011: No livro O poder das multides, Jeff Howe revela um
novo conceito segundo o qual as redes sociais virtuais fomentam o
trabalho em equipe e indicam prioridades institucionais com base na
experincia coletiva de contribuir com as instituies por meio destes
canais de comunicao: site, blog, Twitter, Orkut, Facebook. Uma
realidade cada vez mais inexorvel, pois colabora com noes de
responsabilidade social, consumo sustentvel e relaes com a
comunidade. Esse conceito conhecido como

(A) crossover.

(B) cross-media.

(C) crowdsourcing.

(D) crossfoxing.

(E) crossfield.

Esta questo oferece uma dificuldade a mais na busca pela alternativa correta,
pelo fato de que todos os termos esto em ingls.

No entanto, a nica alternativa que coaduna com o enunciado a (C), pois o


termo crowdsourcing encerra a idia de coletividade, de vamos fazer juntos
(poltica de relacionamento adotada pelo Banco Santander em suas peas

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publicitrias). O crowdsourcing busca colaboraes atravs de redes sociais


para propor solues ou criar novas alternativas para responder a demandas
do pblico para a empresa. Assim, empresas vm buscando co-
responsabilidades no desenvolvimento de suas polticas de responsabilidade
social, ampliando a participao coletiva e aumentando a noo de
transparncia neste processo.

O conceito de Crowdsourcing pblico como fonte de notcia ou

contedos produzidos por usurios enfatiza o poder do pblico num

projeto especfico e demonstra como um grupo grande de indivduos

comprometidos entre si pode superar a atuao de um grupo

reduzido de profissionais experientes (e pagos). (BRIGGS, 2010, p.

48)

37) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: As


chamadas mdias sociais so tecnologias e prticas online para
disseminar contedo, provocando o compartilhamento de opinies,
idias, experincias e perspectivas. Entre os diversos formatos
disponveis atualmente para compartilhar textos, imagens, udio, e vdeo
esto os blogs, wikis, videologs e mashups. Essas tecnologias ampliaram
as possibilidades de interatividade, permitindo que seus usurios possam
interagir instantaneamente entre si. ( )

A questo est correta. Mashups um combinado de vrias funes e recursos,


de diferentes fontes, reunidos em um mesmo lugar. Ex: O site MyPunch Bowl
oferece um servio em que voc pode criar uma pgina para divulgar, por
exemplo, um evento, usando o Google Map para apresentar o mapa do
endereo do evento. O mashup System of a
Dilma<http://www.youtube.com/watch?v=OS3Lh6vc1ts> teve tantos acessos
no Youtube, que virou pauta dos veculos tradicionais de imprensa.

38) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Publicidade)


Cesgranrio/2011: As aes em mdias sociais multiplicam-se em todos

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os campos empresariais com grande velocidade. Com relao aos


motivos que levam os profissionais de comunicao a expor sua empresa
e/ou produto nessas redes de compartilhamento de informaes, analise
as aes abaixo.

I Encontrar novos nichos de mercado e de consumidores.

II Falar com um pblico altamente segmentado.

III Monitorar as opinies sobre seus produtos/servios.

IV Observar as aes dos seus concorrentes.

Esto corretos os motivos explicitados em

(A) I, apenas.

(B) II, apenas.

(C) II e III, apenas.

(D) I, III e IV, apenas.

(E) I, II, III e IV.

A Internet, atravs das mdias sociais, oferece uma possibilidade de


relacionamento empresarial antes nunca experimentada pelo mundo
empresarial. Gerenciamento das redes sociais faz parte dos processos
comunicacionais de uma empresa, posta sua atual importncia estratgica.
Atravs desta prtica, as empresas encontram maneiras de verificar o perfil de
comportamento do consumidor e, assim, oferecer respostas s tendncias que
se colocam, alm de verificar como a organizao vem sendo percebida por
consumidores e formadores de opinio, posto que este um pblico
especialmente interessante para as empresas: ele no apenas responde aos
estmulos da organizao, como critica-os e vai alm na disseminao de suas
apreenses. tambm possvel monitorar a concorrncia em seu
comportamento nos ambientes on-line, para estabelecer formas de
enfrentamento.

Logo, as quatro assertivas esto corretas, devendo ser escolhida a alternativa


(E).

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39) Ministrio da Sade (Tcnico em Comunicao Social


Publicidade e Propaganda) Cespe/2009: Blog um dirio virtual
que possui a caracterstica de agregar comentrios sobre os registros
efetuados por seus autores. ( )

Sim. Blog, ou weblog, um site com assuntos organizados por ordem


cronolgica e que permite a atualizao imediata por meio da publicao de
posts (textos). O blog um meio de comunicao informal, que atende a
nichos especficos, grandes ou pequenos, pela diversidade de contedos
postados nesta ferramenta, que pode ser pessoal ou corporativa.

Fazendo uma conexo com o webjornalismo, que veremos em tpico frente,


este tem se expandido cada vez mais no ambiente da internet; alm dos blogs
jornalsticos, podemos encontr-lo por meio de sites de jornais, sites de
agncias de notcias, sites de notcias especializadas, revistas eletrnicas,
portais e sites de instituies e empresas comerciais.

Os blogs mudaram para sempre a maneira pela qual a informao

disseminada em nossa sociedade. Eles so rpidos. Interativos.

Livres. Podem ser perigosos. Eles j so poderosos e a cada dia que

passa esto ficando ainda mais fortes e influentes. (BRIGGS, 2010,

p.55)

40) Embasa (Jornalismo) Cespe/2009: Os mais populares sistemas


de criao e edio de blogs so muito atrativos pelas facilidades que
oferecem, disponibilizando ferramentas prprias, desde que o usurio
conhea a linguagem HTML. ( )

A necessidade de obter conhecimento sobre a linguagem HTML para a


elaborao de sites. A construo de um blog auto-explicativa e no exige
nenhum conhecimento especfico para realiz-la. Portanto a alternativa est
incorreta.

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41) Ministrio das Comunicaes (Publicidade) Cespe/2008: O


blog de um autor de livro uma forma de administrar a marca o nome
do autor e motivar a venda de livros e, portanto, considerado um
instrumento publicitrio e de merchandising do mundo digital. ( )

Questo correta. J vimos que o blog tem importante funo comercial. O


autor, neste caso, a marca que vende seus produtos, os livros.

42) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo)


Cesgranrio/2008: Considerados como uma evoluo dos dirios
pessoais online, os blogs corporativos seguem a tendncia de incorporar
sua estrutura vrias ferramentas de colaborao caractersticas da web
2.0, tais como podcasts e feeds. Nesse sentido, o uso de um blog
corporativo como ferramenta de comunicao on-line tem como objetivo

(A) criar um espao formal para apresentaes institucionais.

(B) diminuir o investimento no processo tradicional de distribuio de


contedo.

(C) manter-se alinhado nova tendncia da presena corporativa no


mundo digital e colaborativo.

(D) estreitar e incentivar uma melhor experincia de relacionamento com


o pblico interno.

(E) monitorar estatisticamente os acessos e o perfil do usurio on-line.

Vamos a cada uma das alternativas.

(A) O blog corporativo no um espao formal; pelo contrrio, um lugar


onde a empresa deseja menos formalidade e mais aproximao de seus
pblicos. Isto j o suficiente para eliminar a alternativa.

(B) A idia de uma organizao ao criar um blog ter mais um canal de


informao e relacionamento, no faz sentido o abandono de mdias
tradicionais (rdio, TV, cinema, jornal e revista). Alternativa errada.

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(C) Correto. uma maneira de estar em contato com steakholders, levantar


tendncias, dialogar com leveza, seguindo a tendncia da comunicao
bidirecional.

(D) O blog corporativo no o espao adequado para discutir demandas do


pblico interno. Existem outras possibilidades, onde a segurana das
informaes mais garantida contra possveis vazamentos e desgastes de
imagem. A intranet seria uma opo adequada. Alternativa errada.

(E) possvel inserir um contador no blog para saber o nmero de visitantes,


percebendo, assim, se o contedo est atrativo aos pblicos estratgicos da
empresa. Enquetes primrias podem ser um norteador sobre quem acessa o
blog, mas no possvel fazer um levantamento criterioso de perfil. Por isto, a
alternativa se invalida.

43) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo)


Cesgranrio/2008: Ao assinar uma lista RSS (ReallySimpleSyndication),
o leitor de um blog ou site pode

(A) automatizar o recebimento das notcias mais atualizadas de um site


ou blog.

(B) gerenciar os hits do website atravs de um programa proprietrio.

(C) bloquear o recebimento de e-mails no solicitados.

(D) distribuir automaticamente os posts publicados.

(E) publicar on-line um contedo colaborativo.

O RSS um excelente recurso para ampla aplicao do gatewatching, pois


permite a interatividade, atravs de hipertextos, com as diversas fontes
analisadas e indicadas pelo gatewatcher. Correta a alternativa (A).

O RSS um sistema que distribui notcias na internet e permite ao usurio ler


cada atualizao sem ter que ir ao site original que publicou as informaes.
Esse sistema j adotado pelos principais sites de notcias da web. Para ler um
contedo RSS basta instalar um leitor, disponvel em software livre, usar um

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navegador que permita essa tecnologia, ou configurar seu acervo de notcias


em algum site que possua este recurso.
A vantagem de utilizar o sistema RSS estar constantemente atualizado, nas
sees de maior interesse e em tempo real, de diferentes canais de
informao. E tudo em um s lugar. como ter assinatura das notcias dos
sites de sua preferncia. Com o RSS o usurio pode concentrar o contedo de
vrios sites. No ser mais necessrio entrar em diferentes sites em busca de
notcias, elas iro at o usurio. As informaes aparecem com link para a
ntegra do contedo.
Sempre que tiver o boto RSS em uma pgina significa que o contedo est
disponvel para assinatura.
Fonte: www.inmetro.gov.br

44) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo)


Cesgranrio/2008: Pginas comunitrias que possibilitam a incluso e a
edio de artigos que podem ser alterados por todos os usurios que tm
direito de acesso. A esse conceito de colaborao on-line se d o nome
de

(A) Hipertexto.

(B) Streaming.

(C) WAP.

(D) Web Standards.

(E) Wiki.

Vamos aos conceitos.

Hipertexto: A HTML viabiliza a elaborao de documentos em hipertexto, ou


seja, com links para deslocar a leitura para outros documentos e sites.

Streaming: Numa traduo livre, significa fluxo de mdia. uma forma de


distribuio de contedo multimdia que permite, por exemplo, que uma
apresentao de trabalho seja feita sincronizando udio e vdeo com vrios
tipos de arquivos simultaneamente, tais como, JPEG, GIF, PNG e SWF (Flash),
tornando a apresentao mais atrativa, com mais contedo e com funes de
interatividade. Essa tecnologia permite, tambm, a reproduo de mdia

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protegida por direitos autorais na internet sem a violao dos direitos, da


mesma forma como acontece em reprodues de rdio ou televiso aberta.

WAP: Sigla do original ingls Wireless Application Protocol, que em portugus


chamado de Protocolo para Aplicaes sem Fio. No nosso dia a dia
conhecemos e usamos muito esse protocolo, pois ele que permite que
servios mveis, como celulares, acessem portais de internet, possibilitando
que seus usurios enviem e leiam e-mails e notcias e utilizem todos os demais
servios via rede. Ou seja, um padro internacional para aplicaes que
utilizam comunicaes de dados digitais sem fio (internet mvel); ele prov
servios equivalentes a um navegador web com alguns recursos especficos
para servios mveis.

Web Standards: Numa traduo livre, significa normas para web: conjunto
de normas, diretrizes, recomendaes, notas, artigos, tutoriais e afins de
carter tcnico destinado a orientar fabricantes, desenvolvedores e projetistas
para o uso de prticas tcnicas padronizadas. Ou seja, uma padronizao
internacional para a web, possibilitando que a rede funcione da mesma
maneira no mundo todo.

Wiki: Vamos ao Hava para matar esse gabarito, pois a alternativa (E), que
traz wiki como resposta, a correta. No idioma havaiano, dos ndios do Hava,
nos Estados Unidos, o termo wikiwiki significa extremamente rpido.
exatamente essa idia que deu origem ao uso do termo wiki na linguagem de
internet, pois se trata de um espao de armazenagem (software colaborativo)
com uma coleo de documentos em hipertexto que permite a edio coletiva
dos documentos usando um sistema que no necessita que o contedo seja
revisto antes da sua publicao. O sistema colaborativo de edio
extremamente rpido!!! Seu grande exemplo a Wikipdia, ou seja,
enciclopdia no sistema wiki.

45) SEGER/ES (Comunicao Social) Cespe/2011: Os usurios do


twitter, uma das redes sociais mais populares da atualidade, podem

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publicar intervenes escritas, de at 240 toques, e inserir links por meio


de aplicativos nele disponibilizados. ( )

Errado. O mximo de caracteres no Twitter de 140 caracteres por postagem.


O que quer uma questo como esta? Ver se o concursando est minimamente
inteirado do uso destas redes sociais.

46) Senado Federal (Analista Legislativo Relaes Pblicas)


FGV/2008: Com relao s caractersticas da produo de contedo
informativo para a Internet, assinale a afirmativa correta.
(A) Ferramentas wiki representam uma nova modalidade de jornalismo
em mdia digital, que se traduz pela incorporao de contedos
produzidos pelo leitor.
(B) O noticirio disponvel na rede se caracteriza pela atemporalidade dos
seus contedos e pela linearidade do seu texto.
(C) A Internet permite o agrupamento de assuntos e de tratamentos
diversificados e vem alterando consideravelmente a cobertura jornalstica
atual.
(D) Em veculos noticiosos on-line, a reportagem se restringe busca e
ao empacotamento de informaes disponveis na rede.
(E) Os blogs permitem uma relao mais ntima entre os colunistas e seu
pblico e pautam pelo envio de mensagens de contedo informativo e
isento de opinio.

(A) Errado. O wiki se refere a qualquer construo coletiva de informao;


mas no representa uma modalidade de jornalismo.

(B) Errado. O texto para Internet no-linear e a atualizao constante dos


sites de notcia, blogs e mesmo dos perfis de empresas de comunicao nas
redes sociais (e mesmo a velocidade caracterstica destes meios) faz com que
a noo de temporalidade seja leva em considerao quanto alimentao e
atualizao das notcias.

(C) Correto. A exibio ininterrupta de contedos (texto, udio, vdeo), a


velocidade, a interatividade so atrativos que atraem usurios fazem com que

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muitos optem em manter-se informados via Internet. As redes sociais so


ainda responsveis por repercutir assuntos de interesses diversos e com
tanta fora que os meios tradicionais tm voltado seus olhos cobertura de
temas que tomaram vulto nas redes sociais. Vide Luza que est no Canad,
que virou pauta do Jornal Nacional.

(D) Errado. No h limites, portanto, no se restringe ao empacotamento de


notcias das agncias. Existe a possibilidade da atualizao dos contedos e a
necessidade de o site, portal ou blog se manter atraente e confivel para que o
usurio o escolha em sua prxima navegao.

(E) Errado. A primeira etapa da assertiva esta ok; realmente h possibilidade


de maior aproximao do articulista com os usurios que acessam seu blog e
postam comentrios. No entanto, isto no representa que estes pautem o
contedo do blog. Outro ponto a ser considerado, que no blog h
possibilidade alis, esta a tnica da expresso da opinio ser presente no
post do blogger.

Gerencimento de Redes Sociais:

Para as empresas, usar redes sociais deixou de ser diferencial, para tornar
algo essencial na estratgia de marketing de uma marca, mas s a vontade
de utilizar as redes sociais torna esta estratgia eficiente, necessrio
realizar um planejamento. E na elaborao deste, importante observar
alguns aspectos:

Verificar o perfil do comportamento dos seus consumidores nas redes


sociais:
Identificar qual o perfil de consumidores que deseja atingir fundamental,
pois isto determinar que tipo de informao que as empresas podem
recolher nestas redes sociais. Os consumidores podem ser Criadores
(publicam em um blog, pelo menos uma vez por ms, mantm uma pgina na
web, fazem upload de arquivos de vdeo ou udio); Crticos (publicam crticas

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de produtos/servios, fazem comentrios em blogs de outras pessoas,


escrevem em fruns on-line); Colecionadores (usa feeds RSS, adiciona tags a
pginas web ou fotos, votam online em sites web); Participantes (mantm um
perfil em um site de relacionamento social, visita sites de relacionamentos;
Espectadores (l blogs, assiste vdeos de outros usurios, l fruns online);
Inativos (no desenvolve nenhuma dessas atividades).

Escolher uma marca ou produto para monitorar


Empresas que possuem muitas marcas ou vrios produtos, o ideal escolher
apenas uma marca ou produto para comear a ouvir os consumidores e
monitorar. Isto facilitar a entrada neste ambiente, a compreender os
consumidores e a evitar que gaste muito dinheiro neste ambiente
desconhecido.

Gerenciar e interpretar os resultados:


fundamental para empresas que se aventurarem nas redes sociais, tenha
um profissional capacitado que saiba escutar e monitorar as redes sociais,
bem como saiba interpretar os resultados obtidos.

Escolher um profissional experiente para interpretar as informaes e


integr-las a outras fontes:
A escuta e monitoramento gera concluses, mas sem um profissional
qualificado, elas no chegaro aos empresrios da forma que deveria, bem
como um gerenciamento destas informaes para que possam ser integradas
com outras pesquisas, a fim de criar uma viso completa do mercado.
Estes so apenas alguns aspectos que os profissionais que se aprofundam na
realidade das redes sociais devem ficar atentos. Lembrando que o primeiro
passo para estabelecer um relacionamento com os consumidores nas redes
ouvi-los. E ouvi-los de forma sistemtica e de forma que seja possvel
mensurar os resultados desta escuta.

Fonte: O Melhor do Marketing

Ainda falando sobre ferramentas de comunicao digital, verifica-se um grande


avano no uso da mala direta virtual e-mail Marketing.

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E-mail Marketing a utilizao das caixas de correio eletrnico como


ferramenta de disseminao de comunicao entre empresas e seus clientes,
prospects e suspects. Seu uso acontece com o conhecimento (e at pelo
desejo) do pblico-alvo, este consentimento chamado de opt-in; portanto
no considerado spam prtica abusiva de disseminao de contedos no
autorizados, indesejados. As empresas que se comunicam desta maneira tem
por obrigao disponibilizar ao destinatrio a opo de no querer receber
estes informativos (opt-out), tendo assim seu endereo removido do malling
da empresa em no mximo dois dias.

Suas vantagens diante da mala-direta fsica so:

Agilidade tanto de envio quanto do feedback;


Economia os custos de produo de uma mala direta fsica com suas
taxas de envio se sobrepem criao de seu similar virtual;
Segmentao direcionando mensagens de acordo com o perfil do
pblico-alvo.
Interatividade a comunicao indicando um link que pode ser
acionado para visitao, resposta ou pedido de excluso da lista de
destinatrios;
Personalizao possvel personalizar a comunicao com
informaes do receptor o que gera maior simpatia e no impacta nos
custos
Mensurabilidade o prprio site indicar o recebimento, quantas
pessoas clicaram no link indicado, quantas compraram, quantas pediram
excluso da lista...
Alta taxa de Resposta como o destinatrio autoriza o recebimento
das comunicaes, quando bem planejadas, as campanhas de email
marketing costumam dar altas taxas de retorno s empresas. Como
retornos positivos esto: a compra, o conhecimento da marca, a

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aceitao da comunicao, a indicao (por parte do destinatrio)


terceiros, dentre outras possibilidades.

Ferramenta principal Newsletter: informativo enviado regularmente para


manter viva na mente do consumidor o nome e as marcas ligadas empresa.
Seu contedo deve ser pensado estrategicamente, apresentando alguma
utilidade, conhecimento novo e iniciativas de relacionamento da empresa,
alm de exibir produtos em condies especiais para o receptor daquela
mensagem (fazendo-o sentir-se privilegiado).

2.4. Comunicao Digital questes comentadas

Neste ponto da aula, trazemos algumas questes comentadas sobre temas


variados do assunto, numa tentativa de cobrir a maior quantidade possvel de
temas de questes. Fizemos um apanhado de temas e bancas, em diferentes
anos, e esperamos que os ajude mais um pouco. Vamos s questes.

47) Detran (Assessor Tcnico Comunicao Relaes Pblicas)


FGV/2010: Sobre o cenrio do universo digital e virtual, analise:
I. A multimedialidade, hipermedialidade e interatividade so algumas das
caractersticas tcnicas do universo digital.
II. Os blogs, wikis, SMS, comunidades (facebook, Orkut, mySpace, Twitter) so
instrumentos de comunicao considerados de expresso, opinio e produo,
pois o texto e as ferramentas facilitadoras da expresso audiovisual so
predominantes na expressividade.
III. Os Digg, Slashdot e Overmundo tambm so instrumentos ou ferramentas
de comunicao, s que voltados publicao e avaliao, j que possuem
espaos inovadores para o compartilhamento opinativo e qualitativo dos
contedos.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
A) III
B)) I, III
C) II
D) I, II
E) I

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I Correto. No universo digital esto contidas multimdias que se alimentam


mutuamente, h interatividade entre os agentes que a compem, suportados
numa ambincia de hipermdia.

II Errado. No h predominncia do audiovisual nestas ferramentas. A parte


da assertiva que esta correta e por isso pode confundir aos menos atentos
a que fala sobre as ferramentas funcionarem como difusoras de expresses e
opinies.

III Correto. O digg uma ferramenta que rene publicaes de texto, vdeo
e podcasts levando-os a avaliao que culmina na formao de um ranking
(ex. uma loja de disco pe por um perodo um disco disponvel para audio e
pede que os usurios opinem sobre ele); no slashdot o usurio disponibiliza
uma informao como participante de um processo de construo colaborativa
de contedo (como tambm acontece no overmundo, wikinews e ohmynews).

Logo, a alternativa a ser escolhida a (B).

48) Correios (Analista Publicidade e Propaganda)


Cespe/2011:E-readers so dispositivos tecnolgicos que proporcionam
a leitura dos livros em formato eletrnico, os quais so comumente
denominados e-books. ( )

s vezes, a questo lida apenas com conceitos. Parecem pontos que a banca
quer dar aos candidatos, no ? Mas elas so fceis apenas para quem est
atualizado com as informaes. Por isso, chamamos ateno para a
necessidade de acompanhar noticirio, informar-se sobre novidades de
diversas reas alm da sua. Questes de atualidades so comuns em provas
de comunicao. Principalmente atualidades da rea.

A propsito: a questo est certa.

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49) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: Por meio do


pitching realiza-se um processo de seleo organizado para a escolha de
novos contedos de programao entre produtoras concorrentes. ( )

A questo est correta, esta uma possibilidade de uso do pitching. Ele


configura-se numa forma de apresentao rpida, objetiva e eficiente de um
projeto. Pode ter diferentes formatos a depender do que se v apresentar
alguns defendem at o formato oral, chamado de elevatorpitching: imagine-
se por acaso no elevador com o presidente da empresa para a qual voc quer
vender um projeto, oportunidade nica, voc de 30 segundos a 2 minutos
(tempo da subida) para aproveitar o acaso e vender seu projeto: faa seu
discurso!

Claro que se trata de uma ferramenta sria e que deve ser muito bem
elaborada para atingir o objetivo, mas... voltando questo... opitching
muito usado para apresentao de novos contedos para televiso; o Governo
Federal recentemente fez um trabalho de seleo de pitchings para montagem
da programao do falado canal de TV.

50) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo)


Cesgranrio/2008: Nos ltimos anos vem-se observando uma nova
configurao do processo de comunicao das empresas, que passaram a
usar o poder de alcance e a interatividade das novas tecnologias de
informao para construir um novo tipo de comunicao e
relacionamento com seus stakeholders. Nesse sentido, correto afirmar
que

(A) o contedo, que passa a ser gerado unicamente pelo usurio, tem
uma relevncia maior em termos de credibilidade nesse ambiente.

(B) o ambiente on-line incentiva o relacionamento bidirecional, a partir


da participao ativa do usurio no processo de comunicao.

(C) a Internet, facilitada pela abrangncia mundial, se mostra como o


canal mais adequado para falar, de forma nica, com todos os pblicos
de uma organizao.

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(D) a adaptao do usurio a esse novo ambiente tecnolgico depende


de um esforo conjunto de todos os agentes envolvidos neste processo.

(E) as novas ferramentas desenvolvidas para o contexto online ainda so


de difcil uso e dependem de um lento processo de implementao.

Vamos a cada uma das alternativas.

(A) A alternativa segue a contramo das novas tecnologias que, cada vez mais
inclusivas, tendem a ser minimamente bidirecionais, estimulando os
relacionamentos como um capital imaterial das organizaes. Antes, a voz
era tradicionalmente das organizaes rumo aos steakholders, o que prope a
alternativa que hoje h uma inverso e a voz unicamente do usurio.
Alm deste equvoco, fala ainda que esta voz mais relevante que a de outros
agentes. ERRADA!

(B) Correta. uma caracterstica pull, que totalmente inerente ao uso das
ferramentas dos ambientes online. Seduzido, incentivado pela organizao, o
usurio passar a ser parte integrante dos processos de comunicao,
estabelecendo, assim, relacionamentos ativos e (desejvel) profcuos.

(C) A internet mais uma forma de se comunicar, no substitui as demais


mdias, chamadas de tradicionais. Este era o pensamento dos apocalpticos,
que acreditavam com o surgimento de novas tecnologias as anteriores seriam
abandonadas em funo da cobertura que a mdia mais recente pudesse
ofertar. Nenhuma empresa em s conscincia abrir mo de qualquer uma das
possibilidades de abordagem aos seus pblicos interessados por conta do
surgimento da Internet. Ela se soma a todos os demais esforos de
comunicao desenvolvidos pela empresa.

(D) Errada. A adaptao s tecnologias acontece naturalmente, embora


existam iniciativas de incluso digital para populaes que no tenham acesso
era digital.

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(E) Errado. Cada vez mais as interfaces ligadas ao contexto online ficam de
fcil uso, de uso auto-explicativo. Apenas em casos de analfabetismo digital,
instrues sobre o manejo da ferramenta so necessrios.

51) COFEN (Analista de Comunicao Social II)


Consulplan/2011: Analise as afirmativas:

I. Na WorldWide Web, o texto deve ser escrito de forma linear evitando


que o internauta navegue pela estrutura do hipertexto.

II. A luz do monitor do computador faz com que o leitor pisque mais os
olhos, o que gera uma capacidade de leitura 25% superior aos veculos
impressos, portanto, o texto para a internet pode ser mais extenso at
25% do que o texto para impresso.

Assinale a alternativa correta:

(A) Ambas as afirmativas esto incorretas.

(B) Apenas a afirmativa I est correta.

(C) As duas afirmativas esto parcialmente corretas.

(D) Apenas a afirmativa II est correta.

(E) Ambas as afirmativas esto corretas.

As duas assertivas esto erradas.

Na internet o texto NO-LINEAR. O usurio pode navegar como desejar pelo


texto. O texto linear se encontra nos impressos; no no hipertexto.

A leitura no monitor mais lenta do que a leitura de impressos. A luz do


monitor faz com que o leitor pisque menos vezes, o que pode gerar uma fadiga
visual. A capacidade 25% inferior o contrrio da assertiva II.

Assim, a alternativa a ser escolhida (A).

52) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda)


Cespe/2009: A facilidade para corrigir e atualizar um dado, aliada aos
virais e s verses cache de buscadores como o Google, diminui a vida
til e a permanncia de uma informao. ( )

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Ao contrrio do que diz o enunciado, os virais e o cache de buscadores


ampliam a vida til e a permanncia de uma informao na web.

A funo dos virais disseminar uma informao por meio de email marketing,
blogs, fruns, comunidade de vdeos... o que permite a ampliao da sua
cobertura em pouco espao de tempo.

com base no cache de buscadores que se conhece o posicionamento de sites


na internet. Logo, os virais e o cache so recursos que favorecem a visibilidade
e a permanncia da informao no ambiente da web.

53) Petrobrs (Profissional de Comunicao Junior Publicidade


e Propaganda) Cesgranrio/2011: A evoluo da tecnologia,
representada pela Internet, gera uma nova relao com os processos
comunicacionais, sendo um de seus marcos a liberao da

(A) integrao de dados.

(B) integrao de mensagens.

(C) interao social.

(D) localizao de contedo.

(E) produo de contedo.

A internet um espao aberto, por excelncia, livre expresso. A utilizao


das ferramentas vistas nesta aula a confirmao disto: todos participam e,
principalmente, todos produzem contedo na rede. O prprio jornalismo teve
que se adaptar nova realidade. O fenmeno dos blogs , talvez, a maior
mostra disso. Eles produzem livremente contedos de cultura, entretenimento,
notcias e muito mais. Portanto, est correta a alternativa (E).

As demais no esto erradas, mas no completam o sentido do enunciado da


melhor maneira. O grande marco, como pede o enunciado, a liberao da
produo de contedo.

_______________________________________

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Conclumos aqui nossa nona aula.


At breve.
Abs,

Cintia e Janaina.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS DA AULA:


BALEEIRO, Gabriela. Redes sociais corporativas. Agosto de 2010. Disponvel em:
http://www.slideshare.net/papercliq/redes-sociais-corporativas. Acessado em 18/04/2011.
BARBOSA, Filho, Andr. Gneros radiofnicos e os programas em udio, 2 Ed - So Paulo:
Paulinas, 2009.
BRIGGS, Mark. Trad. CASTILHO, Carlos; GUMARES, Sonia. Jornalismo 2.0 Como crescer e
prosperar. Um guia de cultura digital na era da informao. Uma iniciativa do JLab e da
Knight Citizen News Network. Editado em portugus pelo Knight Center for Journalism in
theAmericas; 2010.
CABRAL, Muniz Sodr de Arajo. Sociedade, Mdia e Violncia. Porto Alegre: Sulina/Edipucrs,
2002.
CRUZ, Renato. TV digital no Brasil: tecnologia versus poltica, So Paulo: Ed. Senac, 2008.
JUCA, Paulyne. Rede Social: Sua empresa ainda vai ter uma. Redes Sociais, Publicado em 23
de outubro de 2008.
LEMOS, Andr. Morte aos portais. 2000. Disponvel em
http://www.andrelemos.info/artigos/portais.htm. Acessado em 10/02/2012.
MARANGONI, Reinaldo PEREIRA, Luciano Iuri & SILVA, Rafael Rodrigues. Webjornalismo: Uma
reportagem sobre a prtica do jornalismo online, So Paulo, Rumograf, 2002.
PERNISA JUNIOR, Carlos; ALVES, Wedencley. Comunicao Digital: jornalismo, narrativas,
esttica, Rio de Janeiro: Mauad X, 2010.
PINHO, J.B. Jornalismo na Internet: Planejamento e Produo da Informao Online. So
Paulo, Summus, 2003.
RADFAHRER. Luli. Design/web/desing. So Paulo: Market Press, 1999.
RECUERO, Raquel. Rede sociais na Internet. Col.Cibercultura, Porto Alegre: Sulina, 2009.
SILVA, J.Q. e BARICHELLO, E.M.R. A representao das organizaes no espaomidiatizado.
In: CONGRESSO BRASILEIRO DE CINCIAS DACOMUNICAO,29, 2006. Braslia, DF.
Anais....Braslia, UNB.

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<http://busk.com/news/comscore-facebook-chegou-a-metade-dos-acessos-do-orkut-no-
brasil-comecou-a-virada> acessado em 15/04/2011.
<http://pt.wikipedia.org/wiki/YouTube> acessado em 19/04/2011

RELAO DAS QUESTES DESTA AULA:


01) CFMV Conselho Federal de Medicina Veterinria (Jornalista) Quadrix/2004:
Como podemos definir a sociedade da informao?

(A) Trata-se do conjunto de aspectos relacionados com a comunicao no tocante ao


conhecimento, armazenamento e difuso de notcias.

(B) Trata-se de como vista a sociedade contempornea. Ao invs de visar o conhecimento,


esta se contenta apenas com a informao.

(C) Trata-se de um paradigma da sociedade contempornea. A informao to valorizada


que gerou diversas sociedades, com diferentes nveis de informao.

(D) Trata-se da sociedade dos pases do primeiro mundo, que domina a circulao da
informao.

02) Correios (Analista Publicidade e Propaganda) Cespe/2011: Apesar da


interatividade caracterstica das novas tecnologias de comunicao, o carter transformador
dessas mdias reside na capacidade de oferecer aos clientes mdias individuais que
proporcionem a produo e o uso privados de informao. ( )

03) Embasa (Analista de Comunicao) Cespe/2010: As mdias digitais alcanam toda


a populao. ( )

04) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda) Cespe/2009: A


Web 2.0 uma nova verso da Web, atualizada, que substituiu, na ntegra, a Web 1.0. ( )

05) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda) Cespe/2009: Com


o fenmeno da Web 2.0, manteve-se o nmero de emissores e ampliou-se o nmero de canais
de comunicao, aumentando o controle sobre a distribuio da informao. ( )

06) Embasa (Jornalismo) Cespe/2009: O termo Web 2.0 no se refere atualizao nas
suas especificaes tcnicas, mas a uma mudana na forma como ela encarada por usurios
e desenvolvedores, ou seja, o ambiente de interao que hoje engloba inmeras linguagens e
motivaes. ( )

Pensar a divulgao cientfica faz-nos tomar necessariamente em considerao as novas


tecnologias de linguagem. Em outras palavras, nos faz pensar a presena do conhecimento na
sociedade e seus modos de circulao atravs das tecnologias de linguagem postas
disposio. Isso por sua vez, faz parte dos sentidos dados ao conhecimento e produz efeitos
sobre a forma das prticas cientficas.

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(Emi P. Orlandi, Produo e Circulao do Pensamento)


07) FIOCRUZ (Comunicao Institucional - Jornalismo) FGV/2010: Com relao ao
texto, analise as afirmativas a seguir.
I. Caso a maioria da populao no mundo (tenha acesso a ou) seja proprietria de computador
com banda larga, o conhecimento sobre a produo da cincia e suas aplicaes pode ser
multiplicado, j que a rede mundial de computadores hospeda grande quantidade de
informaes e suas ferramentas de navegao facilitam o contato com esta produo.
II. As pessoas atualmente, em sua maioria, tm acesso aos contedos disponibilizados na rede
mundial dos computadores, mas dependem de que divulgadores de cincia estabeleam
estratgias para que a absoro do conhecimento seja possvel;
III. Divulgadores de cincia devem optar pelas ferramentas Orkut, Facebook, Messenger,
Twitter e construo de sites em 3D para que seus objetivos sejam alcanados.
Assinale:
(A) se todas as afirmativas estiverem corretas.
(B) se apenas a afirmativa I estiver correta.
(C) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(D) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
(E) se apenas a afirmativa II estiver correta.
08) Senado Federal (Analista Legislativo Editor de TV) FGV/2008: Assinale a
alternativa em que a nomenclatura para a internet esteja definida corretamente.
(A) Protocolo: imagem grfica desenhada por pontos.
(B) Wap: formato de imagem sem compactao.
(C) Verso beta: verso no finalizada de um site.
(D) Bitmap: recurso de telecomunicao sem fio.
(E) Broad branding
09) FIOCRUZ (Comunicao Institucional - Jornalismo) FGV/2010: Reprter do setor
de jornalismo de uma grande emissora de televiso gastou mais de 3 minutos para identificar
em um portal de uma instituio de pesquisa internacional (que vamos chamar OWA)
informaes objetivas que a definissem e encontrou todas as atribuies e objetivos aps
estender com o mouse o item (traduzido para o portugus) Entenda a OWA no menu
esquerda que abriu (nesta seqncia, de cima para baixo) os itens Registro da histria,
Personagens, Dados, etc. Clicando em Dados apareceu o ttulo que contm todas as
informaes que definem a OWA, cujo ttulo Em nome da vida. Utilizando o google, o
acesso do reprter foi mais fcil, via wikipdia.
Com relao ao texto, correto afirmar que:

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(A) O uso de um ttulo emotivo como Em nome da vida para designar a funo e objetivos da
instituio importante do ponto de vista das estratgias de comunicao, j que estabelece a
relao daquela com a cidadania.
(B) O reprter no sabe navegar na Internet, provavelmente por no estar familiarizada com
seus aspectos miditicos da rede.
(C) Layout e textos do site da OWA no esto satisfatrios para um conhecimento imediato da
instituio via web tanto para pblico externo quanto interno.
(D) Os problemas do site da OWA esto ligados a dificuldades de ordem tecnolgica como
servidores de hospedagem e criptografia.
(E) A estrutura de um site obedece a critrios de hipertextualidade, cuja lgica est vinculada
a recursos de identidade ps-moderna, o que vai de encontro ao disponibilizado no site da
OWA.
10) Detran (Assessor Tcnico Comunicao - Jornalismo) FGV/2010: Com o objetivo
de torn-la mais completa e atraente, vrias empresas brasileiras j investem no novo formato
desta importante ferramenta de comunicao interna, convergindo mdias distintas, como
vdeo, udio, alm de textos, ferramenta caracterizada por ser afixada em local estratgico e
democrtico da empresa para a divulgao de informaes internas, como fatos corporativos e
institucionais. A este novo formato, d-se o nome de:
(A) Intranet.
(B) Boletim.
(C) Revista Digital.
(D) Jornal Mural Digital.
(E) Quadro de Avisos.
11) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: No mbito institucional, a
intranet um exemplo de portal corporativo exclusivamente referencial, ou seja, oferece
informaes apenas para consulta, sem possibilidade de interatividade. ( )

12) COFEN (Analista de Comunicao Social I) Consulplan/2011: A comunicao


digital oferta um novo espao de exposio, dilogo e contato entre organizaes e seus
respectivos pblicos atravs de diversas ferramentas e suas caractersticas, das quais
podemos afirmar, EXCETO:

(A) Os e-mails so muito utilizados para comunicao interna e externa, geralmente para
reforar ou sobrepor informaes j disponibilizadas em outros meios.

(B) O website tradicionalmente utilizado para o relacionamento com o meio externo com
canais diferenciados de informao e interatividade limitada ao fale conosco e enquetes.

(C) O blog essencialmente dialgico, autoral, temtico, agregador, com utilizao de


linguagem coloquial voltada a grupos de interesse.

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(D) A Intranet possui carter utilitrio apenas integrado ao sistema de gesto, caracterizado
como pgina default da rede interna com interatividade bidirecional.

(E) Wikis e SMS so instrumentos de expresso e opinio com contedo gerado pelo usurio,
com caractersticas fortes de multimedialidade, hipermedialidade e interatividade.

13) STM (Analista Judicirio Comunicao Social) Cespe/ 2011: As mdias tradicionais
so caracterizadas pela passividade; as mdias atuais podem ser definidas como participativas
e interativas. Na promoo da imagem de uma organizao ou de uma marca, deve-se
considerar a impossibilidade de convergncia entre esses dois tipos de mdia. ( )
14) Finep (Analista de Comunicao Social) Cespe/2009: O jornalismo on-line surgiu a
partir da convergncia digital e, diferentemente do jornalismo impresso, em que as assinaturas
geram grande parte da receita, sua nica fonte de receita so as verbas publicitrias. O
assunto tem gerado polmica e dividido a opinio de jornalistas. A partir dessas informaes,
assinale a opo correta.

(A) A convergncia digital foi promovida pelos publicitrios.

(B) As verbas publicitrias migraram para a Internet, porque os anunciantes no tinham


retorno de suas aplicaes na mdia impressa.

(C) No jornalismo on-line, os jornalistas so obrigados pelos anunciantes a escrever acerca dos
produtos e das empresas que eles representam.

(D) A opinio divergente dos jornalistas no apenas uma resistncia ao meio digital, mas
tambm uma resistncia s verbas publicitrias como forma de sustentao do jornalismo on-
line.

(E) A tendncia do jornalismo impresso acabar devido ampliao da frequncia do


jornalismo on-line.

15) Embasa (Jornalismo) Cespe/2009: Podcasting uma forma de publicao de


arquivos de mdia digital que permite aos usurios acompanhar a sua atualizao. ( )

16) Senado Federal (Analista Legislativo Supervisor de Programao de Rdio)


FGV/2008: Surgido h poucos anos, o podcasting revolucionou a forma de acesso ao
contedo radiofnico. Assinale a alternativa correta sobre essa nova forma de ouvir rdio.
(A) Os podcasts precisam ser assinados uma nica vez, porque a partir da um sistema
chamado Real Simple Syndication (RSS) garante atualizaes automticas.
(B) A partir dos podcasts os ouvintes acessam os sites e portais das emissoras de rdio para
ter acesso aos programas.
(C) Os podcasts permitem que o ouvinte saiba exatamente agrade de programao da
emissora, o que diminui o perigo de perder a atrao.
(D) Os podcasts determinam o tipo de locuo que deve ser empregado na emissora.

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(E) Os podcasts misturam fico e realidade, possibilitando ao ouvinte acesso ao contedo que
vai ao ar, podendo modific-lo e alterar a programao da emissora.
17) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: Segundo alguns pesquisadores, o
web-rdio, para que seja considerado rdio, deve manter as trs caractersticas definidoras do
rdio, ou seja, deve ser um meio de comunicao sonoro, invisvel e que emite em tempo real.
( )

18) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: Com a emergncia de


novas tecnologias de comunicao radiofnica e televisiva e a freqente associao entre as
redes de rdio e TV, o sistema de broadcasting foi substitudo integralmente pelo podcasting
no Brasil. A principal vantagem do ltimo est na possibilidade de integrao e
compartilhamento de contedos, a exemplo dos servios de rdio-agncia. ( )

19) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: Com a Internet e a


emergncia das estaes de rdio na Web possibilitadas pelas tecnologias do rdio digital,
formaram-se as grandes redes radiofnicas, que romperam os limites regionais mencionados
pelo texto e passaram a ter primazia sobre as emissoras locais/regionais. ( )

20) Petrobrs (Profissional de Comunicao Junior Publicidade e Propaganda)


Cesgranrio/2011: Ao produzir-se um podcast, preciso preparar tambm

(A) a formao do texto para facilitar ao internauta a leitura.

(B) o roteiro com todo o contedo a ser divulgado.

(C) o mailing list completo para envio do arquivo.

(D) as imagens que acompanharo a informao.

(E) os links para pginas de interesse comum.

21) EBC (Jornalista) Cespe/ 2011: Enquanto a televiso aberta transmite sinais para todo
e qualquer televisor, sem cobrar tarifas do telespectador, a televiso fechada transmite em
regime de circuito fechado ou assinatura. So exemplos de televises exclusivamente fechadas
a TV a cabo e a TV digital. ( )
22) MPU (Analista Comunicao Social) FCC/2007: So Paulo ser a primeira cidade
a ter Televiso Digital no Brasil. O modelo escolhido para a TV Digital no pas ter o padro

(A) Americano.

(B) Europeu.

(C) Japons.

(D) Asitico.

(E) Latino-Americano

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23) SERPRO (Analista Comunicao Social) Cespe/2010: O governo brasileiro, ao


optar pelo padro japons de televiso digital, baseou-se no diferencial apresentado em
relao aos padres norte-americano e europeu quanto a mobilidade. ( )

24) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda) Cespe/2009: Peru,


Argentina, Chile e Venezuela optaram por adotar o padro nipo-brasileiro de TV digital. ( )

25) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda) Cespe/2009: O


padro nipo-brasileiro de TV digital agrega alta definio de imagens e sons, mobilidade e
interatividade, mas no prev portabilidade, como o padro europeu. ( )

26) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda) Cespe/2009: O


padro de TV digital no Brasil permitir a interatividade por meio do middleware Ginga,
desenvolvido no pas em software livre. ( )

27) DPU (Tcnico em Com. Social Publicidade e Propaganda) Cespe/2010: Com a


tecnologia digital, a convergncia de mdias tornou-se possvel. Com o desenvolvimento da TV
Digital integrada a uma rede de telecomunicaes, como uma banda larga ou modem, por
exemplo, o usurio ter, cada vez mais, maior possibilidade de interao em tempo real.
Acerca da TV digital no Brasil, assinale a opo correta.

(A) Quem j recebe o sinal da TV via antena parablica receber automaticamente o sinal da
TV Digital.

(B) Ginga o nome do software que permitir a interao do usurio com o contedo musical
da TV digital.

(C) Mobilidade e portabilidade sero algumas das vantagens da TV digital, alm da mais
conhecida, que a alta definio.

(D) A interatividade permitir a participao do usurio apenas nos programas de TV, sem a
possibilidade de acessar a Internet pela Televiso Digital.

(E) Os antigos aparelhos de TV de tubo devem ser trocados por outros aparelhos mais
modernos de alta resoluo, pois apenas estes recebem o sinal da TV Digital.

28) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo) Cesgranrio/2008: O


Sistema Brasileiro de Televiso Digital segue o padro

(A) japons, que permite utilizao de HDTV, multicasting e aplicaes mveis e portteis.

(B) japons, que no permite utilizao de HDTV, multicasting e aplicaes mveis e portteis.

(C) europeu, que permite multicasting e aplicaes mveis, portteis e fixas.

(D) americano, que permite utilizao de HDTV, multicasting e aplicaes mveis e portteis.

(E) americano, que no permite utilizao de HDTV, multicasting e aplicaes mveis e


portteis.

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29) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: A TV digital, por proporcionar, no


que concerne aos contedos veiculados, elevados nveis de interao, participao e
personalizao por parte do telespectador, uma das plataformas facilitadoras da prtica do
crossmedia. ( )

30) TRT/7 Regio (Analista Judicirio Comunicao) FCC/2009: Os avanos


permitidos pela comunicao digital da informao apontam para uma tendncia cada vez mais
forte de fuso de vrias tecnologias, hoje como distintas, tais como telefonia, sistemas de
audio, televiso, computao, redes de computadores e servios de fax, de secretria
eletrnica e de mensageira. Essa fuso conhecida no meio empresarial da rea de
Comunicao por

(A) convergncia dos meios.

(B) cross media.

(C) rich media advertising.

(D) stickness.

(E) media enviromment.

31) Petrobrs (Profissional de Comunicao Junior Publicidade e Propaganda)


Cesgranrio/2011: Um modelo de redes, utilizado para estudar as redes sociais na Internet,
determina que as redes no so formadas de modo aleatrio e nem por ns igualitrios. A
consequncia disso a de que

(A) ns com muitas conexes so mais numerosos do que ns com poucas conexes.

(B) ns com poucas conexes tendem a atrair mais conexes novas.

(C) ns buscam formar conexes de modo a equilibrar a desigualdade.

(D) quanto mais conexes um n possui, mais chances tem de adquirir novas.

(E) quanto menos conexes um n possui, maior sua importncia na rede.

32) Correios (Analista Publicidade e Propaganda) Cespe/2011: As chamadas


mdias sociais oferecem s empresas perfis mais detalhados de usurios, facilitando, assim, o
planejamento de mdia e de comunicao publicitria. ( )

33) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: O crescimento exponencial de


informaes no ciberespao, incluindo vdeos, gerou disfunes como o peso dos arquivos e o
excesso de links e, com isso, a queda na oferta de servios online e de empresas virtuais. ( )

34) Detran (Assessor Tcnico Comunicao - Jornalismo) FGV/2010: Com o advento


das novas tecnologias de comunicao, novas redes sociais surgem no cenrio mundial. Um
estudo do Instituto Brasileiro de Inteligncia de Mercado (Ibramerc) mostra que 65% das
empresas brasileiras j esto presentes nas redes sociais. Isto demonstra que indispensvel

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ao profissional de comunicao o conhecimento sobre as novas mdias. Correspondem s redes


sociais caracterizadas por permitir postagens de mensagens de at 140 caracteres:
(A) Facebook e Twitter.
(B) Facebook e Orkut.
(C) Plurk e Twitter.
(D) Fotolog e MySpace.
(E) Blog e Flirk.
De acordo com a Demanda Turstica Internacional, estudo da Fipe/EMBRATUR, 27,6% dos
turistas estrangeiros que vieram ao Brasil em 2008 utilizaram a Internet como principal fonte
de informao para a viagem. Alm de um inovador canal no YouTube, a EMBRATUR utiliza
outras estratgias de comunicao digital na promoo do Brasil como destino turstico no
exterior, como publicidade on-line, links patrocinados, relacionamento via web e ampla
utilizao de redes sociais como Facebook, Twitter, Hi5 e Flickr. A aposta da EMBRATUR que,
com a realizao da Copa do Mundo 2014 e das Olimpadas 2016 e o crescente interesse pelo
pas, as mdias digitais ocupem um papel estratgico na disseminao de informaes para o
turista que visitar o Brasil antes, durante e depois dos eventos esportivos.

EMBRATUR e Google lanam ferramenta indita para promoodo turismo no Brasil atravs do
YouTube. Internet:<www.turismo.gov.br> (com adaptaes).
35) Embratur (Tcnico em Comunicao Social) Funiversa/2011: A respeito das
redes sociais, correto afirmar que

(A) o Orkut foi criado em 2004, posteriormente ao Facebook, e j conta com mais de
cinquenta milhes de usurios brasileiros.

(B) a rede Sonico foi criada por argentinos e, nela, os participantes podem ter dois perfis, um
pessoal e outro profissional, e o acesso s informaes por desconhecidos um pouco mais
restrito do que o do Orkut.

(C) o Facebook a rede social mais acessada no mundo e no Brasil, alm de estar hoje entre
as marcas mais valiosas do mundo.

(D) LinkedIn uma rede social para contatos profissionais; embora tenha sido fundado h
menos de cinco anos, uma das redes sociais que mais cresce no mundo.

(E) o Twitter uma rede social que permite que sejam escritas mensagens de at duzentos
caracteres e enviadas a pessoas em qualquer rede social.

36) Embratur (Tcnico em Comunicao Social) Funiversa/2011: No livro O poder


das multides, Jeff Howe revela um novo conceito segundo o qual as redes sociais virtuais
fomentam o trabalho em equipe e indicam prioridades institucionais com base na experincia
coletiva de contribuir com as instituies por meio destes canais de comunicao: site, blog,
Twitter, Orkut, Facebook. Uma realidade cada vez mais inexorvel, pois colabora com noes

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de responsabilidade social, consumo sustentvel e relaes com a comunidade. Esse conceito


conhecido como

(A) crossover.

(B) cross-media.

(C) crowdsourcing.

(D) crossfoxing.

(E) crossfield.

37) Serpro (Analista de Comunicao Social) Cespe/2008: As chamadas mdias sociais


so tecnologias e prticas online para disseminar contedo, provocando o compartilhamento
de opinies, idias, experincias e perspectivas. Entre os diversos formatos disponveis
atualmente para compartilhar textos, imagens, udio, e vdeo esto os blogs, wikis, videologs
e mashups. Essas tecnologias ampliaram as possibilidades de interatividade, permitindo que
seus usurios possam interagir instantaneamente entre si. ( )
38) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Publicidade) Cesgranrio/2011: As
aes em mdias sociais multiplicam-se em todos os campos empresariais com grande
velocidade. Com relao aos motivos que levam os profissionais de comunicao a expor sua
empresa e/ou produto nessas redes de compartilhamento de informaes, analise as aes
abaixo.

I Encontrar novos nichos de mercado e de consumidores.

II Falar com um pblico altamente segmentado.

III Monitorar as opinies sobre seus produtos/servios.

IV Observar as aes dos seus concorrentes.

Esto corretos os motivos explicitados em

(A) I, apenas.

(B) II, apenas.

(C) II e III, apenas.

(D) I, III e IV, apenas.

(E) I, II, III e IV.

39) Ministrio da Sade (Tcnico em Comunicao Social Publicidade e


Propaganda) Cespe/2009: Blog um dirio virtual que possui a caracterstica de agregar
comentrios sobre os registros efetuados por seus autores. ( )

40) Embasa (Jornalismo) Cespe/2009: Os mais populares sistemas de criao e edio


de blogs so muito atrativos pelas facilidades que oferecem, disponibilizando ferramentas
prprias, desde que o usurio conhea a linguagem HTML. ( )

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41) Ministrio das Comunicaes (Publicidade) Cespe/2008: O blog de um autor de


livro uma forma de administrar a marca o nome do autor e motivar a venda de livros e,
portanto, considerado um instrumento publicitrio e de merchandising do mundo digital.
( )

42) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo) Cesgranrio/2008:


Considerados como uma evoluo dos dirios pessoais online, os blogs corporativos seguem a
tendncia de incorporar sua estrutura vrias ferramentas de colaborao caractersticas da
web 2.0, tais como podcasts e feeds. Nesse sentido, o uso de um blog corporativo como
ferramenta de comunicao on-line tem como objetivo

(A) criar um espao formal para apresentaes institucionais.

(B) diminuir o investimento no processo tradicional de distribuio de contedo.

(C) manter-se alinhado nova tendncia da presena corporativa no mundo digital e


colaborativo.

(D) estreitar e incentivar uma melhor experincia de relacionamento com o pblico interno.

(E) monitorar estatisticamente os acessos e o perfil do usurio on-line.

43) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo) Cesgranrio/2008: Ao


assinar uma lista RSS (ReallySimpleSyndication), o leitor de um blog ou site pode

(A) automatizar o recebimento das notcias mais atualizadas de um site ou blog.

(B) gerenciar os hits do website atravs de um programa proprietrio.

(C) bloquear o recebimento de e-mails no solicitados.

(D) distribuir automaticamente os posts publicados.

(E) publicar on-line um contedo colaborativo.

44) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo) Cesgranrio/2008: Pginas


comunitrias que possibilitam a incluso e a edio de artigos que podem ser alterados por
todos os usurios que tm direito de acesso. A esse conceito de colaborao on-line se d o
nome de

(A) Hipertexto.

(B) Streaming.

(C) WAP.

(D) Web Standards.

(E) Wiki.

45) SEGER/ES (Comunicao Social) Cespe/2011: Os usurios do twitter, uma das


redes sociais mais populares da atualidade, podem publicar intervenes escritas, de at 240
toques, e inserir links por meio de aplicativos nele disponibilizados. ( )

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46) Senado Federal (Analista Legislativo Relaes Pblicas) FGV/2008: Com relao
s caractersticas da produo de contedo informativo para a Internet, assinale a afirmativa
correta.
(A) Ferramentas wiki representam uma nova modalidade de jornalismo em mdia digital, que
se traduz pela incorporao de contedos produzidos pelo leitor.
(B) O noticirio disponvel na rede se caracteriza pela atemporalidade dos seus contedos e
pela linearidade do seu texto.
(C) A Internet permite o agrupamento de assuntos e de tratamentos diversificados e vem
alterando consideravelmente a cobertura jornalstica atual.
(D) Em veculos noticiosos on-line, a reportagem se restringe busca e ao empacotamento de
informaes disponveis na rede.
(E) Os blogs permitem uma relao mais ntima entre os colunistas e seu pblico e pautam
pelo envio de mensagens de contedo informativo e isento de opinio.
47) Detran (Assessor Tcnico Comunicao Relaes Pblicas) FGV/2010: Sobre
o cenrio do universo digital e virtual, analise:
I. A multimedialidade, hipermedialidade e interatividade so algumas das caractersticas
tcnicas do universo digital.
II. Os blogs, wikis, SMS, comunidades (facebook, Orkut, mySpace, Twitter) so instrumentos
de comunicao considerados de expresso, opinio e produo, pois o texto e as ferramentas
facilitadoras da expresso audiovisual so predominantes na expressividade.
III. Os Digg, Slashdot e Overmundo tambm so instrumentos ou ferramentas de
comunicao, s que voltados publicao e avaliao, j que possuem espaos inovadores
para o compartilhamento opinativo e qualitativo dos contedos.
Est(o) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):
(A) III
(B) I, III
(C) II
(D) I, II
(E) I
48) Correios (Analista Publicidade e Propaganda) Cespe/2011:E-readers so
dispositivos tecnolgicos que proporcionam a leitura dos livros em formato eletrnico, os quais
so comumente denominados e-books. ( )

49) Correios (Analista Jornalismo) Cespe/2011: Por meio do pitching realiza-se um


processo de seleo organizado para a escolha de novos contedos de programao entre
produtoras concorrentes. ( )

50) Petrobrs (Comunicao Social Jnior Jornalismo) Cesgranrio/2008: Nos


ltimos anos vem-se observando uma nova configurao do processo de comunicao das

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empresas, que passaram a usar o poder de alcance e a interatividade das novas tecnologias de
informao para construir um novo tipo de comunicao e relacionamento com seus
stakeholders. Nesse sentido, correto afirmar que

(A) o contedo, que passa a ser gerado unicamente pelo usurio, tem uma relevncia maior
em termos de credibilidade nesse ambiente.

(B) o ambiente on-line incentiva o relacionamento bidirecional, a partir da participao ativa


do usurio no processo de comunicao.

(C) a Internet, facilitada pela abrangncia mundial, se mostra como o canal mais adequado
para falar, de forma nica, com todos os pblicos de uma organizao.

(D) a adaptao do usurio a esse novo ambiente tecnolgico depende de um esforo conjunto
de todos os agentes envolvidos neste processo.

(E) as novas ferramentas desenvolvidas para o contexto online ainda so de difcil uso e
dependem de um lento processo de implementao.

51) COFEN (Analista de Comunicao Social II) Consulplan/2011: Analise as


afirmativas:

I. Na WorldWide Web, o texto deve ser escrito de forma linear evitando que o internauta
navegue pela estrutura do hipertexto.

II. A luz do monitor do computador faz com que o leitor pisque mais os olhos, o que gera uma
capacidade de leitura 25% superior aos veculos impressos, portanto, o texto para a internet
pode ser mais extenso at 25% do que o texto para impresso.

Assinale a alternativa correta:

(A) Ambas as afirmativas esto incorretas.

(B) Apenas a afirmativa I est correta.

(C) As duas afirmativas esto parcialmente corretas.

(D) Apenas a afirmativa II est correta.

(E) Ambas as afirmativas esto corretas.

52) MPS (Tcnico em Comunicao Publicidade e Propaganda) Cespe/2009: A


facilidade para corrigir e atualizar um dado, aliada aos virais e s verses cache de buscadores
como o Google, diminui a vida til e a permanncia de uma informao. ( )

53) Petrobrs (Profissional de Comunicao Junior Publicidade e Propaganda)


Cesgranrio/2011: A evoluo da tecnologia, representada pela Internet, gera uma nova
relao com os processos comunicacionais, sendo um de seus marcos a liberao da

(A) integrao de dados.

(B) integrao de mensagens.

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(C) interao social.

(D) localizao de contedo.

(E) produo de contedo.

GABARITO:

1. A 48. C
2. E 49. C
3. E 50. B
4. E 51. A
5. E 52. E
6. C 53. E
7. B
8. C
9. C
10. D
11. E
12. D
13. E
14. D
15. C
16. A
17. E
18. E
19. E
20. B
21. E
22. C
23. C
24. C
25. E
26. C
27. C
28. A
29. C
30. A
31. D
32. C
33. E
34. C
35. B
36. C
37. C
38. E
39. C
40. E
41. C
42. C
43. A
44. E
45. E
46. C
47. B

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