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Assessments
Organizao de tarefas e contedo do trabalho Falta de variedade ou ciclos de trabalho curtos, tra-
Medidas preventivas e atenuantes Estas fontes de risco esto presentes, em medidas balho fragmentado ou sem sentido, subutilizao de
diferentes, dentro os trs setores: transportes, sade e competncias, elevada incerteza, baixo valor, a falta
Com a avaliao de risco e como suporte, possvel saber quais so os maiores riscos. de oportunidade de aprender, demandas, recursos
servio. Questes de recursos tm sido discutidas, espe-
Alguns riscos podem ser evitados atravs de medidas adotadas pelo empregador. Outros cialmente no atendimento mdico e social. insuficientes.
riscos so difceis de evitar, mas pode ser possvel influenciar e afectar o nvel de risco
(probabilidade) e a gravidade (efeito). As medidas preventivas so: orientaes claras, Carga de trabalho/ritmo de trabalho Sobrecarga ou subcarga de trabalho (quantitativa e
distribuio equilibrada das tarefas de trabalho, a interveno dos trabalhadores, infor- Excesso de trabalho e ritmo de trabalho acelarado qualitativa), falta de controlo sobre ritmo, altos nveis
maes, rotinas e instrues claras e responsabilidade ligadas direco. so comuns nos trs setores. Algumas profisses nos de presso de tempo.
A maneira de enfrentar uma parte importante do processo de stress geral. Outros setores de servios e transportes so caracterizadas por
conceitos, moderadores ou medidas de atenuao so as medidas a adotar para diminuir mudanas entre subcarga e sobrecarga de trabalho.
a tenso. Estes so dirigidos aos trabalhadores como indivduos e quando as medidas Horrio de trabalho Trabalho em turnos, horrios de trabalho inflexveis,
preventivas so insuficientes. Os indivduos tratam situaes de stress de diferentes horas imprevisveis, longas horas ou trabalho isolado.
Trabalho por turnos e turnos de trabalho longos ocorrem
maneiras, com nveis variados de sucesso. A viso comum que a pessoa geralmente dentro de todos os trs setores. No setor dos transpor-
emprega estratgias de confrontao direcionadas para as tarefas e para a emoo. A tes, a falta de recuperao e descanso est ligada ao
primeira, tenta alguma forma de aco directamente dirigida para lidar com a fonte risco no e local de trabalho ou acidentes de trnsito.
de stress (adaptao ao ambiente), enquanto que a ltima tenta atenuar a experincia
emocional associada com o stress (adaptao ao ambiente). A maioria dos autores salien- Tabela 2. Um modelo de riscos psicossociais e Medidas
tam que, nvel individual, nenhum tipo de estratgia para confrontar necessariamente
melhor do que qualquer outra na resoluo de um problema. Medidas atenuadoras so: Fonte de risco Riscos e consequncias Medidas/barreiras
espao de aco maior, tempo para recuperao, apoio social, superviso, consultoria e
Preventivas. Atenuadoras. Correctivas.
cursos
Falta de definio Na organizao Liderana clara: Espao de aco Adaptao do
de metas organi- Erros Responsabilidade Informaes trabalho
Fontes de risco no trabalho e no ambiente de trabalho zacionais Incidentes de perigo Poder Reunies de tra-
Acidentes de trabalho Limites claros balho
H um razovel consenso entre as vrias tentativas de analisar a literatura sobre os Problemas de cooperao Metas claras Influncia sobre o Reabilitao
riscos psicossociais do trabalho que so percebidas como geradoras de stress e/ou ento e/ou Conflitos planeamento
tm potencial de causar dano. Este consenso est resumido em 10 diferentes categorias Procura de bodes expia- Informaes:
trios Atitude Apoio Apoio em crises
de caractersticas de trabalho, ambientes de trabalho e organizacionais que podem ser
Conflito de Perturbao da produo Normas Comunicao de
perigosos. Tem sido sugerido que as caractersticas de tal trabalho podem ser concebi- papis Aumento da rotativida- Regras superviso
das como relacionadas com o contexto para o trabalho ou o contedo do trabalho. Sob de de pessoal perda de Factos Oportunidade de
certas condies, cada um desses 10 aspetos do trabalho revelaram-se geradores de stress competncia consultar a admi-
e prejudiciais sade. Grande parte das evidncias diz respeito sade psicolgica e ao e/ou Comentrios constru- nistrao
risco de doena cardiovascular. tivos
Experincia/compe-
O lado esquerdo da tabela mostra as condies de trabalho, ambiente de trabalho e a
A ambiguidade Para o indivduo Dilogo com o traba- tncia
organizao, juntamente com comentrios sobre os riscos dentro dos setores escolhidos. de papel Sintomas de stress lhador Orientao
As condies esto ligadas a riscos psicossociais no lado direito da tabela. Na coluna da Acidentes de trabalho Formao
direita, riscos relacionados ao stress so apresentados. Estes riscos podem, em determi- Doena Apresentao
nadas situaes e circunstncias, causar stress na organizao. Neste contexto, propo- Sndrome de esgotamento
mos a utilizao do termo fontes de risco em vez de geradores de stress. Mudanas so Perda de emprego Gesto competente Recuperao
muitas vezes citadas como um perigo psicossocial. No entanto, pode ser que sua natureza
possivelmente geradora de stress seja devida incerteza e falta de controlo que ela muitas
vezes representa.
O conhecimento de como a distribuio de riscos psicossociais se relaciona com os
riscos ocupacionais um pouco complicado por sugestes de que so combinaes sinr-
gicas particulares de tais riscos que trazem a maior ameaa para a sade.
Referncias
Uma perspectiva ampla de riscos psicossociais e O texto , em grande parte, baseado no relatrio emitido pela Agncia Europeia para a Segu-
medidas rana e a Sade no Trabalho (2000). Pesquisa sobre o stress do trabalho. Blgica.
Organizao Mundial de Sade. (2008). Proteco dos servios de sade dos trabalhadores No.
9. PRIMA-EF Orientao sobre o Quadro Europeu para a Gesto de Risco Psicossocial. Um
Recurso para o empregador e os representantes dos trabalhadores. Reino Unido.