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A IMPORTNCIA DA AVALIAO PSICOLGICA NAS ORGANIZAES

Simone Nen Portela Dalbosco 1

Juliana da Silva Consul2

Resumo
Esse artigo tem como principal objetivo ressaltar a importncia e os benefcios da
avaliao psicolgica nas organizaes com base em bibliografias disponveis. A
avaliao psicolgica uma das ferramentas utilizadas para a seleo de pessoal e,
atualmente, vem sendo reforada a sua importncia para que o perfil escolhido na
contratao seja o mais adequado possvel ao cargo pretendido, facilitando o bom
andamento dos trabalhos na empresa e contribuindo para a adequao do sujeito e para
o melhor desempenho da funo proposta.
Palavras-chave: avaliao psicolgica; organizaes; processo seletivo.

THE IMPORTANCE OF PSYCHOLOGICAL ASSESSMENT IN

ORGANIZATIONS

Abstract
This article has as main objective to highlight the importance of psychological
assessment in organizations their benefits, through bibliographies available. The
psychological evaluation is a tool used for personnel selection, is currently being
reinforced its importance for the chosen profile is in hiring the best possible facilitating
the smooth progress of the company, contributing to the adequacy of the subject and the
progress of the proposed function.
Key words: psychological evaluation; organization; selection process.

1
Psicloga. Mestre em Educao (UFRGS). Docente e Coordenadora Geral de Ps-Graduao e
Educao Continuidade da Escola de Psicologia da Faculdade Meridional (IMED).
2
Psicloga (IMED).

Revista de Psicologia da IMED, vol.3, n.2, p. 554- 558, 2011

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Introduo

Uma organizao caracterizada por um grupo de pessoas que trabalham pela

mesma causa, as quais precisam apresentar um perfil semelhante ao da empresa, alm
de estar em harmonia com seus objetivos, para que essa organizao possa crescer
significativamente e se desenvolver. Diante disso, de suma importncia a contratao
de profissionais que possuam caractersticas afins, sendo essa tarefa de responsabilidade
do setor de Recursos Humanos. O psiclogo organizacional fundamental para que se
possa alcanar altos nveis de qualidade por toda a organizao, sendo a interao entre
o funcionrio e o vnculo com a empresa, um dos requisitos fundamentais para o
sucesso da mesma (Chaves, 2010).
Para que possa ter clareza do que o novo funcionrio dever exercer, o psiclogo
organizacional precisa ter conhecimento de todo o sistema da empresa, de seus
subsistemas, da definio de cargos, das atividades que todos os indivduos integrantes
dessa organizao desempenham e das relaes que estabelecem com outros cargos
(Lunardelli & Parpinelli, 2006).
Toda contratao passa, em mdia, por cinco etapas: a primeira consiste no
recrutamento, quando a empresa divulga a vaga disponvel, anunciando as
caractersticas desta; a segunda corresponde anlise dos currculos, filtrando aqueles
candidatos que esto mais prximos do perfil desejado; a terceira a entrevista,
individual e/ou coletiva, durante a(s) qual(is) se buscam informaes que no possvel
adquirir apenas com a anlise do currculo; a quarta diz respeito avaliao psicolgica,
tema do presente trabalho, em que se avaliam aspectos da personalidade fundamentais
para a contratao ou no; na quinta e ltima etapa, realiza-se a contratao do
candidato que demonstra possuir o perfil mais adequado empresa.

O papel da avaliao psicolgica nas organizaes e sua contribuio em outros

contextos

A avaliao psicolgica um processo de coleta de dados, constitui-se de

mtodos e tcnicas de investigao, dentro dos mtodos esto os testes psicolgicos de
uso exclusivo do psiclogo, e utilizados adequadamente podem oferecer informaes
importantes sobre o testando. (Godoy & Noronha, 2005)
Dentro das organizaes, a avaliao psicolgica tem sido considerada uma das
principais ferramentas do processo de seleo de pessoal, por meio da utilizao de
testes que avaliam desde personalidade, ateno e rapidez at desempenho, entre outros
fatores. Atualmente, a avaliao, que uma tarefa desempenhada apenas por
psiclogos, constitui uma pea fundamental na contratao ou no de um candidato,
agregando um plus s empresas que possuem um setor de Recursos Humanos.
, portanto, por intermdio da avaliao psicolgica que a empresa consegue
filtrar melhor os candidatos com o perfil mais adequado para a vaga disponibilizada,
podendo, dessa forma, realizar um prognstico do desempenho do novo funcionrio.
Muitas vezes, o teste identifica que o candidato no tem o perfil mais adequado frente s
exigncias para o cargo, indicando, porm, que ele pode ser capacitado por meio de
mltiplas ferramentas, a fim de que obtenha o mximo de rendimento em suas
competncias e habilidades no desempenho da funo. Ainda, podem ser analisados o
trabalho em equipe, o relacionamento com figuras de autoridade, os traos de liderana,
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o rendimento no trabalho, ou seja, elementos que, apenas com os mtodos tradicionais

como entrevista e anlise de um currculo , passam, no raro, despercebidos. Para
Anastasi e Urbina (2000), os testes psicolgicos fornecem uma medida objetiva e
padronizada do comportamento, isto , possibilitam o entendimento sistematizado e
prtico das caractersticas psicolgicas do indivduo candidato vaga.
Em processos seletivos e concursos pblicos, a avaliao visa, respectivamente,
escolha de um profissional apto, em termos comportamentais, para dada funo e
verificao de caractersticas comportamentais e emocionais ideais no que diz respeito
ao exerccio da profisso. Todavia, tambm em outros contextos, alm do
organizacional, verifica-se a procura cada vez mais recorrente pela avaliao, a qual
vem sendo adotada como uma ferramenta bastante significativa, reconhecida e aplicada
em diferentes situaes e com diferentes objetivos. Como exemplo, cita-se,
inicialmente, a orientao vocacional, a qual conduzida de modo a oferecer ao
estudante um leque de possibilidades correspondentes ao seu funcionamento inato.
Afastando-se do cenrio organizacional e laboral, a avaliao psicolgica
tambm utilizada para a obteno da Carteira Nacional de Habilitao (CNH), caso
em que o futuro motorista submetido a testes que verificam a sua condio para
enfrentar as diversas situaes que podem se apresentar o trnsito. Aplicao
semelhante ocorre com o candidato obteno do Porte de Armas. Nesse caso, a
avaliao traa o perfil psicolgico do indivduo, de modo a verificar se a estrutura de
sua personalidade o torna apto ou no a portar armas.
A avaliao pode ser dar tambm em auxlio a percias judiciais, com a
finalidade de evidenciar a veracidade ou no dos fatos, bem como de reconhecer e
demonstrar registros psicolgicos, com alteraes perceptivas, cognitivas e afetivas. J
numa aproximao com a medicina, pode-se recomendar a avaliao psicolgica ao
paciente a ser submetido cirurgia baritrica (reduo do estmago), por exemplo.
Nesse caso, a interveno do psiclogo tem o objetivo de auxiliar o indivduo a
conhecer e compreender melhor a si mesmo, a fim de que sua adeso ao tratamento e
sua adaptao aos novos hbitos alimentares se tornem mais fceis.
Devido aos inmeros contextos em que os testes psicolgicos podem ser
inseridos, o Conselho Federal de Psicologia (CFP) editou uma resoluo que define o
seu uso, sua elaborao e sua comercializao. Assim, com vistas a evitar uma
utilizao equivocada, cumprindo a resoluo que rege o cdigo de tica da sua
profisso, o psiclogo deve buscar orientao junto ao Sistema de Avaliao dos Testes
Psicolgicos (SATEPSI), o qual, ao descrever os testes devidamente regulamentados,
designa sua recomendao em diferentes reas da Psicologia.
A utilizao dos testes fornece subsdios ao psiclogo para a identificao de
problemas decorrentes da subjetividade humana, facilitando a tomada de deciso para
diagnstico e interveno. Nesse sentido, uma vez que cada profissional apresenta uma
demanda especfica, cabe-lhe reconhecer e adaptar sua necessidade aos instrumentos a
que tem acesso, adotando a tcnica mais adequada para o alcance do objetivo
pretendido.
Dentro das organizaes apesar da vasta disponibilidade de testes atuais, os mais
utilizados para avaliar o perfil dos candidatos ainda so: IFP (Inventrio Fatorial de
Personalidade), esse teste utilizado para avaliar o indivduo na expresso de 15
necessidades: assistncia, realizao, intracepo, denegao, ordem, exibio, apoio,
mudana, heterossexualidade, dominncia, persistncia, agresso, deferncia, autonomia
e afiliao. Outro teste bastante utilizado o D-2, utilizado na avaliao da aptido s
profisses que exijam concentrao e ateno visual (Alchieri & Cruz, 2000). O teste
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Palogrfico, um teste expressivo da personalidade, nele se avalia produtividade,

rendimento no trabalho, ritmo no trabalho necessidade de contato exterior, auto-estima,
nimo, humor e vontade, relacionamento interpessoal, atitudes frente a figuras de
autoridade, agresso, organizao, ordem, emotividade, impulsividade, e aspectos
depressivos (Alvez & Esteves, 2004). Outro teste o HTP (House, Tree, Person),
popularmente conhecido como desenho da Casa, da rvore e da Pessoa. Nele possvel
explorar diferentes nveis de projeo da personalidade, serve como auxiliar na
confirmao dos aspectos apresentados nos outros testes (Amaral & Werlang, 2008).
Cada vez mais a solicitao de avaliao psicolgica est aumentando, sinal de que as
empresas esto compreendendo a importncia da avaliao para a assertividade na
contratao, procurando sempre investir na qualidade do trabalho realizado por seus
funcionrios.

Concluso

Acompanhando a crescente necessidade de assertividade na contratao, a

procura pela avaliao psicolgica tem aumentado por parte das empresas, que,
preocupadas em investir na qualidade do trabalho realizado por seus funcionrios,
demonstram compreender a importncia dessa avaliao para o alcance de seus
objetivos. Dessa forma, a avaliao psicolgica vem sendo legitimada como ferramenta
indispensvel para conhecer o potencial de cada indivduo, bem como suas
competncias pessoais e suas limitaes, seguindo um critrio mais especfico do
funcionamento da psique humana.

Referncias

Alchieri, J.C. & Cruz, R.M. (2000). Avaliao psicolgica: conceito, mtodos e
instrumentos. So Paulo: Casa do Psiclogo.

Alves, I.C.B. & Esteves, C. (2004). O teste palogrfico na avaliao da personalidade.

So Paulo: Vetor.

Amaral, A.E. de V. & Werlang, B.S.G. (2008). Atualizaes em mtodos projetivos

para a avaliao psicolgica. Itatiba: Casa do Psiclogo.

Anastasi, A. & Urbina, S. Testagem psicolgica. (2000). 7. ed. Porto Alegre: Artes
Mdicas.

Chaves, N. A. (2010). O papel do psiclogo na gesto de recursos humanos das

organizaes. Revista cientfica e eletrnica de psicologia, VIII (14).

Godoy, S. L. & Noronha, A. P. P. (2005) Instrumentos psicolgicos utilizados em

seleo de pessoal. Revista do Departamento de Psicologia - UFF, 17 ( 1), 139-159.

Lunardelli, M.C. & Parpinelli, R.F. (2006). Avaliao psicolgica em processos

seletivos: contribuies da abordagem sistmica. Estudos de Psicologia, 23 (4),
463-471.
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Endereo para correspondncia:

Simone Nen Portela Dalbosco
Av. Major Joo Schell, 680, Bairro Vergueiro
Passo Fundo/ RS, CEP: 99020-020
E-mail: snportela@yahoo.com.br

Recebido em 26/07/2011.
Aceito para publicao em 30/11/2011.

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