Roteiro para Trabalho de Conclusão do Curso Gestão de Negócios - SENAC

(Normas da ABNT, Guia disponível no Ambiente do Aluno)

CAPA
PÁGINA DE ROSTO
SUMÁRIO

(TÓPICOS PRINCIPAIS, INÍCIO DE PÁGINA)

1. SUMÁRIO EXECUTIVO (item 1 do roteiro do Empreenda) – ÚLTIMA ETAPA

Faça uma síntese do que será apresentado, preparando o leitor e atraindo-o para uma
leitura com mais atenção e interesse. O Sumário Executivo deve convencer o avaliador de que
seu negócio é atrativo (o que é o seu negócio, qual a inovação dele, o retorno financeiro, as
vantagens competitivas) e factível (tem mercado, sistema de produção e/ou prestação de
serviço faz sentido).

2. DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO (item 2 do roteiro do Empreenda)

Apresente um parágrafo introdutório ao item, descrevendo um breve relato do que virá
a seguir

2.1 ORIGEM DO NEGÓCIO

Apresente uma breve história e relate aqueles acontecimentos e fatos relevantes para
compreender a origem da sua ideia: habilidades e conhecimentos específicos dos sócios,
alguma tradição familiar, histórico de carreira empresarial que tenha facilitado a entrada em
determinado ramo, etc.

2.2 MODELO DO NEGÓCIO

Resuma qual a proposta de valor para o (s) segmento (s) de clientes e como você será
remunerado pelo seu produto/serviço.

2.3 FUNDAMENTOS ESTRATÉGICOS DO NEGÓCIO

 Quais são a missão e a visão do negócio?

3. ESTRATÉGIA DE SUSTENTABILIDADE (item 3 do roteiro do Empreenda)

Descreva a estratégia de Sustentabilidade (ambiental, social e econômica). Explique

que ações serão realizadas pela empresa em relação a seus processos, produtos e serviços, que
irão contribuir para o desempenho econômico, social e ambiental da comunidade onde ela
estará inserida, assim como com os públicos com os quais ela se relaciona (clientes,
funcionários, terceirizados, sócios, fornecedores, concorrentes, etc.).

4. ESTRATÉGIA DE MARKETING (itens 4, 5, 6 e 8 do roteiro do Empreenda)

Apresente um parágrafo introdutório ao item, descrevendo um breve relato do que
virá a seguir.
Neste item obrigatoriamente dois processos: Pesquisa de Mercado e aplicação de
duas (2) ferramentas de análise de ambiente que sejam coerentes a proposta do Plano.

4.1 PRODUTOS E SERVIÇOS

Faça uma apresentação dos produtos que sua empresa pretende fabricar ou
comercializar ou dos serviços que pretende oferecer. Se houver muitos, faça a apresentação
por linhas de produtos.

4.2 ANÁLISE DO MERCADO CONSUMIDOR

Explique quem serão as pessoas que comprarão seus produtos/serviços, considerando

os seguintes pontos: Elas fazem parte de que mercado? É possível segmentar este mercado?
Qual é o tamanho do mercado em número de potenciais consumidores? Qual é sua
distribuição geográfica? Quais são suas tendências? Quanto movimenta, em valores
financeiros, este mercado? Qual é sua taxa de crescimento?
Explique o motivo destas pessoas se interessarem por seus produtos/serviços e
apresente uma estimativa do tamanho do mercado, que seja compatível com a percepção de
que existe uma real oportunidade de negócio.

4.3 ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA

 Apresente um parágrafo introdutório ao item, descrevendo um breve relato do que
virá a seguir

4.3.1 Características do Mercado Consumidor

Explique como é a concorrência no mercado consumidor em que irá atuar.

4.3.2 Concorrentes Diretos e Indiretos

Relacione seus concorrentes diretos e indiretos. É importante citar seus pontos fortes
e fracos, além das ameaças e oportunidades com relação a cada concorrente.
4.3.3 Estratégia de Competição
Descreva porque você acredita que há espaço na concorrência para o produto/serviço
que você pretende lançar. E, como você conhece os pontos fortes e fracos e as ameaças e
oportunidades da concorrência, de que forma você vai ocupar este espaço.

4.4 POSICIONAMENTO

Apresente o contexto de inovação: Qual necessidade que será suprida? Qual

problema será resolvido? Qual lacuna de mercado será preenchida? Nesse momento, pense
como se tivesse que vender para alguém sua ideia de negócio. Depois de apresentar o
contexto, explique porque sua ideia é inovadora e/ou diferenciada. Dica: compare com o que
já existe hoje e destaque suas vantagens competitivas

4.5 PRECIFICAÇÃO

Quanto você cobrará pelos produtos/serviços? Por que você seguiu esta lógica para
definir os preços?

4.6 DISTRIBUIÇÃO

Onde você priorizará as vendas dos seus produtos e por que estes locais? Como ele
será vendido? Qual será a estrutura de vendas? Quais serão os canais de distribuição?

4.7 PROMOÇÃO
 Quais serão as iniciativas de promoção que você fará para atrair a atenção dos seus
consumidores, gerar interesse pelos seus produtos/serviços e fazer com que eles realmente
comprem seus produtos e serviços?

5. ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES (item 7 do roteiro do Empreenda)

Descreva como sua empresa vai funcionar: Se sua empresa atuar no ramo de
comércio, explique as principais etapas de trabalho, desde a compra de produtos do seu
fornecedor até o momento em que ele será vendido para o seu consumidor. Se sua empresa
atuar no ramo de serviços, explique como o serviço será prestado, quais serão as
principais etapas de trabalho. Se sua empresa atuar no ramo de fabricação de produtos,
explique como será o processo de fabricação do produto até o momento em que ele é enviado
para o seu cliente.

6. RECURSOS HUMANOS (item 9 do roteiro do Empreenda)

Explique quais serão as principais funções da sua empresa e quem ficará responsável
para que cada uma delas seja bem executada. Indique que tipos e experiências essas pessoas
possuem ou precisam possuir para que as atividades sejam bem realizadas.
Descrição do cargo
Competências técnicas e comportamentais dos cargos
Salário/Benefícios e Programa de Qualidade de Vida

7. ESTRUTURA SOCIETÁRIA (não consta do roteiro do Empreenda)

Apresente um parágrafo introdutório ao item, descrevendo um breve relato do que
virá a seguir
Apresente as informações legais de sua empresa:
Razão Social e Nome fantasia:

Forma Jurídica (os tipos mais comuns

são Empresário (antiga firma individual),
Sociedade Empresária por Quotas de
 Responsabilidade Limitada (Ltda.) e
Sociedade Simples).
Enquadramento tributário (informar se
é optante pelo Simples. Caso não seja,
especificar a quais tributos seu tipo de
negócio está sujeito).
Capital Social (especificar a participação
de cada sócio, em valores e em termos
percentuais).

Além disso, informe qual será o investimento total necessário para iniciar o seu
negócio e descreva as fontes de financiamento que terá a sua disposição. Indique as taxas
estimadas de juros de cada uma delas (no caso de capital próprio, lembre-se que há um custo
de oportunidade), bem como suas principais vantagens e desvantagens.

8. PLANEJAMENTO FINANCEIRO (item 10 do roteiro do Empreenda)

Apresente um parágrafo introdutório ao item, descrevendo um breve relato do que
virá a seguir

8.1 SUMÁRIO FINANCEIRO

Faça uma breve introdução para apresentar os dados financeiros da oportunidade de

negócio. Isto deve estar condizente com as informações que constam da primeira parte do
Plano de Negócios.
Investimento Inicial

8.2 DEMONSTRATIVO DO RESULTADO DO EXERCÍCIO

Apresente um quadro resumo do Demonstrativo do Resultado do Exercício (DRE)

para os próximos cinco anos. DRE é um formato contábil para apresentar receitas, custos,
despesas e lucros do seu negócio.

8.3 DEMONSTRATIVO DE FLUXO DE CAIXA

 Apresente um quadro resumo do Demonstrativo de Fluxo de Caixa para os próximos
cinco anos.

8.4 PONTO DE EQUILÍBRIO

Faça uma análise de Ponto de Equilíbrio (quando sua empresa vai ser viável?), de
payback (em quanto tempo vai receber o que investiu para criar o negócio?) e de
rentabilidade. (máx.6 linhas)
Índice Cálculo Resultado

Ponto de Equilíbrio Custo Fixo Total

Índice de Margem de Contribuição
Payback Investimento Total
Lucro Líquido
Rentabilidade Lucro Líquido
Investimento Total

9. ANÁLISE DE CENÁRIOS E DE RISCOS (não consta do roteiro do Empreenda)

Comente sobre os riscos associados a cada um dos cenários possíveis (Realista,

Pessimista) dentro da proposta de desenvolvimento do negócio. Apresente os planos de
prevenção e de contingência para cada caso.

10. CONCLUSÃO (item 10 do roteiro do Empreenda)

Termine o plano de negócios afirmando que a oportunidade de negócio existe, é

possível realizá-la e é rentável!

REFERÊNCIAS (Normas da ABNT, Guia disponível no Ambiente do Aluno)

APÊNDICES E ANEXOS (Pesquisa de Mercado (Questionários/Gráficos e outros,

Planilha financeira e outros se necessários)