PLANO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM Nº 01 /2018

FORMULÁRIO 1 - ALUNO
Unidade Operacional: Escola Técnica SENAI Areias

Curso: Montador e Reparador de Modalidade: Educação a distância

Microcomputador
Turma: QUA.135.004 Módulo: Básico

Docente(s): Humberto Alexandre

Unidade(s) Curricular(es): Manutenção Hardware e Software.

Unidade(s) de Competência 1: realizar a manutenção de computadores (desktop, notebooks,

servidores e periféricos) aplicando normas técnicas de qualidade, de saúde, de segurança do
trabalho e de preservação ambiental.
Unidade(s) de Competência 2: realizar suporte técnico de hardware e software para clientes,
aplicando normas técnicas de qualidade, de saúde, de segurança do trabalho e de
preservação ambiental.
(X) Módulo Básico ( ) Módulo Introdutório ( ) Módulo Específico

Estratégia da situação de aprendizagem: (X) Situação-Problema ( ) Projeto (

) Pesquisa ( ) Estudo de Caso

Titulo da situação de aprendizagem: Ferramentas

Descritivo da atividade desafiadora, contextualizada, com suas

especificações técnicas:

A empresa IT Soluções atua no mercado de serviços gerais de informática, incluindo

o ramo de manutenção de computadores.

A empresa tem encontrado muitos problemas de atendimento, pois frequentemente

seu técnico não tem as ferramentas adequadas para o trabalho. Muitas vezes ele se
desloca até a residência dos clientes e não pode resolver o problema por não ter
uma chave ou um alicate adequado. É também comum ainda que o técnico tenha
que voltar à sede da empresa para buscar componentes de substituição, como
memórias de computador.

Diante deste problema a IT Soluções, escalou você para realizar uma pesquisa de
campo e apresentar um kit de ferramentas e instrumentos para ser usado pelo
técnico nos atendimentos residencial, bem como um kit para ser usado na oficina
de manutenção de equipamentos que se encontra na empresa.

O detalhamento dos kits deve prever:

a) onde será usado cada componente – no atendimento ou na oficina;
b) seu custo estimado;
c) itens de reposição que devem estar presentes (processador, fontes etc.).

O detalhamento deve ser apresentado em um relatório, tendo ao final uma planilha

com custos estimados e quantidades. Você deve separar quais são os itens de
consumo e quais são os permanentes, com a identificação em uma coluna.

Relação de materiais, ferramentas, instrumentos:

a) Internet;
b) Office Suite.
PLANO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM Nº 01/2012
FORMULÁRIO 2 – ALUNO
DETALHAMENTO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
*Fundamentos Técnicos e Desenvolviment Carga
Meio de Entrega
Científicos ou **Capacidades o horária
Resultados Critério de
Atividades Técnicas e/ou Capacidades Conhecimentos
esperados avaliação
Sociais, Organizativas e D P I G
Metodológicas
Etapa 1 Descrição do Identificar ferramentas de Analise da Ferramentas de x x Publicação no local 10h
Realizar kit móvel testes de periféricos; solução Instalação. indicado pelo tutor,
levantamento contendo Reconhecer ferramentas para apontada; dentro do ambiente
de kit móvel ferramentas e instalação; Uso de virtual de
de ferramenta instrumentos Interpretar ferramentas de linguagem aprendizagem.
e e sua forma testes de desempenho. adequada;
instrumentos. de uso. Uso da
tecnologia
adequada e
componentes.
Etapa 2 Descrição do Identificar ferramentas de Analise da Ferramentas de x x Publicação no local 5h
Realizar kit fixo testes de periféricos; solução Instalação. indicado pelo tutor,
levantamento contendo Reconhecer ferramentas para apontada; dentro do ambiente
de kit fixo de ferramentas e instalação; Uso de virtual de
ferramentas e instrumentos Interpretar ferramentas de linguagem aprendizagem.
instrumentos. e sua forma testes de desempenho. adequada;
de uso. Uso da
tecnologia
adequada e
componentes.
Etapa 3 Descrição dos Interpretar hardware e Analise da Hardware. X X Publicação no local 5h
Realizar componentes periféricos; solução indicado pelo tutor,
levantamento dos kits que Interpretar sons de alerta. apontada; dentro do ambiente
de partes que devem estar Reconhecer hardware; Uso de virtual de
devem estar em estoque. Reconhecer periféricos; linguagem aprendizagem.
em estoque. Interpretar hardware e adequada;
software. Uso da
tecnologia
adequada e
componentes.
Etapa 4 Relatório Demonstrar atitude proativa; Analise da Organização do x x Publicação no local 5h
Elaborar consolidado Demonstrar organização; solução trabalho; indicado pelo tutor,
relatório final contendo a Demonstrar coordenação no apontada; Empreendedoris dentro do ambiente
dos kits e planilha. desenvolvimento do Uso de mo e virtual de
seus custos. planejamento das suas linguagem Ferramentas da aprendizagem.
atividades. adequada; Qualidade.
Uso da
tecnologia
adequada e
componentes;
Qualidade da
solução
apontada

LEGENDA: D = Distância; P = Presencial; I = Individual; G = Grupo.

PLANO DE ESTUDOS
CARGA HORÁRIA
AÇÕES A SEREM REALIZADAS
Leitura do livro didático
Navegação no Ambiente Virtual de Aprendizagem
Realização dos exercícios de passagem 23h
esquisa nos materiais complementares disponíveis na Biblioteca virtual
Contato com o professor tutor em caso de dúvidas
Realização da Situação de Aprendizagem nº 05 25h
Total de Horas 48 horas