MANUAL

HOSPITALAR
DE
MANUTENÇÃO
PREVENTIVA

Ernesto Fernando Ferreyra Ramírez

Elizabeth Crestani Caldas
Paulo Rodrigues dos Santos Júnior

LondrinaPR
03/04/02
 “ORELHA DIANTEIRA DO LIVRO”

Este manual foi desenvolvido a partir da carência de registros, contemplando de forma

técnica e prática, as descrições para o desenvolvimento do tema “manutenção preventiva
hospitalar”. Nele estão descritas, de forma simples e objetiva através de roteiros e planilhas, todas
as ações tanto técnicas como administrativas necessárias para a implantação e desenvolvimento na
prática de um programa geral de manutenção preventiva predial e de equipamentos em um hospital.
Assim, esse manual baseia-se em conhecimentos práticos e pesquisas técnicas com o intuito
de facilitar o gerenciamento e a implantação de rotinas de manutenção preventiva em hospitais, para
oferecer um melhor atendimento aos clientes internos e externos. Com isto, espera-se contribuir
para os programas de Qualidade Total, Acreditação Hospitalar e Centros de Colaboradores, que
vem sendo desenvolvidos na maioria dos hospitais brasileiros para aumentar a sua competitividade
e atender às novas exigências do ministério da saúde.

2
 “ORELHA TRASEIRA DO LIVRO”

Ernesto Fernando Ferreyra Ramírez (ernesto@uel.br), engenheiro eletricista e especialista

em Engenharia Clínica, obteve o grau de Mestre em Engenharia Elétrica pela Universidade Estadual
de Campinas (UNICAMP) em 1996 na área de manutenção preventiva de equipamentos médico-
hospitalares. Atualmente trabalha como professor do Departamento de Engenharia Elétrica da
Universidade Estadual de Londrina (UEL) e coordena há 03 anos um projeto de extensão na área de
manutenção preventiva no hospital Universitário Regional do Norte do Paraná (HURNP/UEL).

Elizabeth Crestani Caldas (crestani@uel.br), trabalha há 23 anos no hospital Universitário

Regional do Norte do Paraná (HURNP/UEL), sendo que está exercendo a função de chefia da
divisão de Manutenção Predial e Equipamentos (DMPE) há 08 anos. Já cursou 03 anos de
Graduação em Administração hospitalar na Faculdade de Ciências Econômicas de Apucarana
(FECEA) e atualmente está cursando a Graduação em Administração/Gestão empresarial no Centro
Universitário Filadélfia (UNIFIL). Também vem exercendo desde 1995, a função de multiplicadora
do Programa de Qualidade e do Programa de Acreditação hospitalar que está sendo desenvolvido no
HURNP. Além disso, é consultora do Programa Centro de Colaboradores para a Qualidade da
Gestão e Assistência hospitalar do Ministério da Saúde.

Paulo Rodrigues dos Santos Júnior (santos55junior@yahoo.com.br), concluiu o curso

técnico em Eletrônica pelo Instituto Politécnico de Londrina (IPOLON) em 1988. Trabalhou 19
anos como eletricista do hospital Universitário Regional do Norte do Paraná (HURNP/UEL), sendo
que atualmente exerce a função de encarregado da seção Centrais de Redes de Abastecimento da
divisão de Manutenção Predial e Equipamentos (DMPE) há 06 anos. Também vem exercendo desde
o ano de 2000, a função de consultor do Programa Centro de Colaboradores para a Qualidade da
Gestão e Assistência hospitalar do Ministério da Saúde.

3
 DEDICATÓRIA

Dedicamos este livro aos

nossos pais, cônjuges e filhos

4
 AGRADECIMENTOS

Solicitamos a compreensão das inúmeras pessoas que auxiliaram direta e indiretamente na

elaboração deste manual e que não foram citadas. Por outro lado, fazemos questão de mencionar
algumas pessoas cuja contribuição foi excepcional:
-Funcionários da divisão de Manutenção Predial e Equipamentos do HURNP;
-Estagiários e colegas do curso de Engenharia Elétrica da UEL;
-Diretor Superintendente do HURNP, Dr. Cláudio C. Camacho Biazin;
-Diretor Administrativo do HURNP, Sr. Lelbe Luiz Francisconi;
-Diretora de Enfermagem do HURNP, Enf. Maria do Carmo L. Haddad;
-Diretor Clínico do HURNP, Dr. Sylvio Villari Filho.

5
 SUMÁRIO
Pág.

Lista de Figuras 7
Lista de Tabelas 8
Prefácio 9
Apresentação 10

1. INTRODUÇÃO 11
1.1. Histórico 11
1.2. Conceitos e definições 15
1.3. Objetivos da manutenção preventiva 17

2. ATRIBUIÇÕES DAS ÁREAS ENVOLVIDAS 18

2.1. Atribuições Gerais 18
2.2. Atribuições Específicas da Área de Elétrica 20
2.3. Atribuições Específicas da Área de Hidráulica 24
2.4. Atribuições Específicas da Área de Alvenaria 28
2.5. Atribuições Específicas da Área de Marcenaria e laqueação 32
2.6. Atribuições Específicas da Área de Equipamentos Médicos 35

3. PROCEDIMENTOS DE MANUTENÇÃO PREVENTIVA 38

3.1. Elétrica 38
3.2. Hidráulica 43
3.3. Alvenaria 51
3.4. Marcenaria e Laqueação 56
3.5. Equipamentos Médicos 63

4. IMPLANTANDO A MANUTENÇÃO PREVENTIVA 114

4.1. Colaboração Inicial 114
4.2. Equipe de Trabalho 115
4.3. Sugestão de Espaço Físico 117
4.4. Materiais e Equipamentos Necessários 118
4.5. Terceirização da Manutenção Preventiva 122
4.6. Execução da Manutenção Preventiva 125
4.7. Priorização das Atividades 128

5. AVALIAÇÃO DA MANUTENÇÃO PREVENTIVA 132

6. BIBLIOGRAFIA 137

7. ANEXOS 141
7.1. Algumas normas e leis relacionadas com o bom funcionamento de equipamentos, edificações e
instalações hospitalares 142
7.2. Exemplos práticos de manuais de rotinas de manutenções preventivas 144
7.3. Exemplos práticos de planilhas de controle de manutenções preventivas 156
7.4. Sugestões para melhoria do nível de manutenção corretiva e a breve implantação da manutenção
preventiva 160
7.5. Exemplo de quadro de pessoal para compor uma equipe interna de manutenção preventiva
hospitalar 162

6
 LISTA DE FIGURAS
Pág.

1. Bancada sugerida para a realização de procedimentos de manutenção preventiva

em equipamentos 118

2. Proposta de formulário para determinação do PE dos equipamentos médicos 131

7
 LISTA DE TABELAS
Pág.

1. Exemplo de cálculo do custo da hora técnica de servidores de um setor de

manutenção hospitalar 122

2. Exemplo de estimativa de custos para comparação de serviços de manutenção

preventiva de bombas infusoras 123

3. Cálculo inicial da prioridade de alguns equipamentos de Centro Cirúrgico

e UTI 132

8
 PREFÁCIO

Nos últimos anos, devido a uma vertiginosa evolução tecnológica na área da saúde, tem
havido uma constante preocupação com os serviços de manutenção preventiva e sua respectiva
implantação neste hospital. Acredito que a implantação efetiva destes serviços trará benefícios
através do aumento da qualidade no atendimento assistencial, sem perder de vista a parte
educacional.

Como os autores já vinham participando de outros projetos com destaque em qualidade

total, percebi que valeria a pena acreditar que os mesmos poderiam elaborar satisfatoriamente o
manual de rotinas e procedimentos de manutenção preventiva do hospital. Assim, com esta
finalidade, eles iniciaram a busca por informações através de revisão de literaturas diversas (visitas
a outros hospitais, livros, jornais, manuais, revistas e internet) que pudessem acrescentar
conhecimentos que fossem somados às suas experiências pessoais e profissionais, no intuito de
realizar o sonho de uma manutenção direcionada para a busca da excelência. Este trabalho foi tão
bem sucedido que posteriormente, fiz questão de apoiar a sua publicação como um “manual
hospitalar de Manutenção Preventiva” de maneira a divulgar esta experiência para outras
instituições de saúde.

Espero que este manual seja conhecido como um instrumento de direcionamento para a
efetivação dos trabalhos de manutenção preventiva. Por isso foi elaborado em linguagem simples
com o propósito de orientar, chamar a atenção, alertar e transmitir ao leitor tópicos de extrema
importância para o bom funcionamento da infra-estrutura hospitalar, sendo indispensável como
complemento ao atendimento assistencial e educacional. Além disso, acredito que a implantação de
um programa de manutenção preventiva seguindo normas, como as mostradas nesta obra, poderá
fazer com que a manutenção corretiva seja reduzida significativamente.

É importante ressaltar o interesse de outras áreas da saúde que buscam constantemente

informações ou instrumentos como este manual para servir de parâmetro facilitando as tarefas de
todos os envolvidos no processo de atendimento assistencial de alta qualidade.

Dr. Cláudio C. Camacho Biazin

Diretor Superintendente
hospital Universitário Regional do Norte do Paraná

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 APRESENTAÇÃO

Em princípio, o público que esperamos atingir é exatamente o que desenvolve trabalhos na

mesma área, ou seja, os técnicos e encarregados da área de manutenção hospitalar, que enfrentam
diariamente os mesmos desafios e dificuldades dos autores deste trabalho. Adicionalmente, evitou-
se a redação demasiado técnica para que este manual seja entendido e assimilado pela comunidade
hospitalar como um todo (enfermeiras, médicos e administradores hospitalares) e por artífices,
estudantes de cursos técnicos, de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração
hospitalar.
Assim, a motivação principal para escrever este trabalho foi mostrar os resultados e
disseminar para a comunidade em geral, a experiência adquirida na implantação e desenvolvimento
de um programa de manutenção preventiva hospitalar, pois nos deparamos com a carência de
literatura simples que abordasse esse assunto de maneira prática e universal quando começamos a
trabalhar nesta área.
Também vale a pena ressaltar que este trabalho é o resultado da junção da formação
acadêmica, com anos de prática na área de manutenção hospitalar, tratando-se portanto de uma obra
inovadora em Língua Portuguesa e esperamos que ela vá de encontro às necessidades da
comunidade hospitalar Brasileira. Como esta é a primeira versão, não pretendemos ser os donos da
verdade e estaremos abertos a possíveis discussões construtivas que venham enriquecer este
trabalho. Por isso, seria de grande importância que os leitores desta obra avaliassem criteriosamente
o conteúdo e apresentassem críticas, sugestões, inclusões ou mudanças, que poderão servir como
base para futuras atualizações e revisões em posteriores edições deste manual.

Os Autores

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