SIMULADO – GESTÃO DE PESSOAS comportamento do indivíduo no ambiente de
trabalho, tarefa esta que é de competência do
01. Buscar o equilíbrio entre os objetivos responsável pelo regime disciplinar. organizacionais e as necessidades dos empregados e obter baixos índices de rotatividade são papéis 03. O uso adequado da avaliação de desempenho da administração de recursos humanos. Quanto à inclui o fornecimento de feedback ao funcionário, administração de recursos humanos, assinale a de forma a destacar os aspectos positivos de seu opção incorreta: desempenho e motivar o seu desenvolvimento em a) O recrutamento interno é o mais adequado áreas em que melhorias sejam necessárias. quando a organização tem como objetivos manter a) Certo b) Errado a cultura organizacional existente, aumentar a motivação dos empregados e incentivar seu 04. A realização de entrevistas tem por objetivo desenvolvimento. identificar características íntimas do funcionário b) O método dos incidentes críticos para avaliação que possam influenciar em seu desempenho na do desempenho baseia-se nas características organização. relacionadas aos desempenhos altamente positivos a) Certo b) Errado dos empregados. c) O estabelecimento de critérios relevantes para 05. No processo de avaliação de cargos, a variável se avaliar o desempenho dos empregados, como, que indica se um fator tem ou não a propriedade por exemplo, comportamentos e atitudes definidos de atribuir valores diferenciados ao universo de e considerados essenciais para a empresa, é uma cargos, por meio dos seus graus de intensidade, é característica do método das escalas gráficas. a variável da: d) Na seleção de pessoas, as organizações devem a) discriminação privilegiar a utilização dos métodos mais b) aplicabilidade complexos, independentemente do cargo a ser c) habilidade manual provido. d) da pressão emocional e) concentração 02. Os conhecimentos e o desempenho dos empregados e administradores devem ser 06. Na avaliação de desempenho humano nas continuamente aperfeiçoados. A satisfação dessa organizações, concentrar-se na determinação dos exigência envolve atividades de treinamento e grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo desenvolvimento e também avaliações de avaliado, apontando comportamentos extremos e desempenho para propósitos de feedback a fim de sem analisar especificamente traços de motivar as pessoas para o melhor desempenho personalidade, refere-se ao método: possível. A respeito do tema do texto acima, a) comparativo assinale a opção correta. b) de escalas gráficas a) Diferentemente do desenvolvimento, o c) de incidentes críticos treinamento tem como foco ensinar aos d) escolha forçada empregados habilidades e competências mais e) 360 graus amplas para o desenvolvimento de funções futuras. 07. De acordo com o modelo de Hamblin de b) A busca de consenso entre empregados e seus níveis de avaliação no treinamento, quando o superiores acerca das metas organizacionais é uma treinado, após participar de um processo de característica da moderna avaliação de treinamento que gostou e demonstra ter desempenho. aprendido, embora continue a executar a tarefa c) Na avaliação de desempenho, deve-se evitar a sob sua responsabilidade pelo mesmo método participação dos subordinados, por serem eles utilizado antes do treinamento, retrata o nível de mais propensos a fornecer informações avaliação de: influenciadas por insatisfações resultantes da a) avaliação de resultados finais. relação com seus superiores. b) aprendizado. d) A avaliação de desempenho deve ter como foco c) avaliação de valores. o desenvolvimento técnico do empregado no d) reação cargo ocupado, evitando-se analisar o e) comportamento 08. Quanto à avaliação de desempenho para que possa lidar com situações mais I – é uma atividade cotidiana de gerência. complexas, mas que requeiram os mesmos II – é bem-sucedida nas organizações, se adotada conhecimentos. formalmente, b) O dirigente que responde pelo papel de III – tem maiores chances de efetividade quando é coaching deve, entre outras atribuições, orientar e baseada em comportamentos. guiar pessoas na sua carreira profissional. IV – tem maiores chances de sucesso quando c) A inserção do empregado na busca de soluções considera características pessoais do avaliado. para um desempenho insatisfatório resultante de V – deve ser concebida como um instrumento de sua avaliação é um dos objetivos do feedback. gestão. d) A acomodação de necessidades familiares e de VI – é uma ferramenta de RH para promover trabalho e a implantação de formas alternativas de aumentos salariais. trabalho são exemplos de fraquezas da moderna É correto o que se afirma apenas em: gestão de pessoas. a) I, III e V b) III, IV e V 11. A administração de recursos humanos, c) II, IV e VI historicamente conhecida como administração de d) II, III e V pessoal, lida com sistemas formais para e) IV, V e VI administrar pessoas dentro da organização. A administração de recursos humanos tem assumido 09. A administração de recursos humanos é papel estratégico e vital porque as organizações definida como a função organizacional destinada a estão tentando transformar seus recursos humanos prover, treinar, desenvolver, motivar e manter os em fonte de vantagem competitiva. recursos humanos. Com relação a esse assunto, Thomas S. Bateman. e Scott A. Snell. Administração: julgue os itens abaixo: construindo vantagem competitiva. São Paulo: Atlas, 1998 (com adaptações). I – o enriquecimento vertical de cargo possibilita motivar empregados que apresentem altos padrões Tendo o texto acima como referência inicial, de desempenho profissional nos cargos que julgue os itens a seguir: ocupam. I – os direcionamentos estratégicos da II – o estilo de liderança mais adequado em uma organização, os negócios em que pretende unidade onde os empregados têm baixo nível de participar, em que mercados têm intenção de atuar maturidade é a delegação, por atribuir maiores e o crescimento esperado para o futuro são níveis de responsabilidade aos empregados. insumos para o planejamento de recursos III – a administração de recursos humanos tem humanos. como finalidade alcançar o equilíbrio entre os II – quando várias pessoas avaliam um mesmo objetivos da organização e as necessidades dos candidato e tiram conclusões muito diferentes empregados e manter baixos índices de entre si, diz-se que os instrumentos de seleção rotatividade. utilizados apresentam indícios de problemas de IV – Recrutamento é o conjunto de atividades confiabilidade. responsável pela comparação entre requisitos III – a composição do quadro de pessoal depende exigidos por um cargo e as características dos do recrutamento, que pode ser interno ou externo. candidatos a esse cargo. Na busca por novos mercados ou novas formas de Estão certos apenas os itens: atuação, o recrutamento interno deve ser a) I e II priorizado pela área de recursos humanos por b) I e III apresentar mais vantagens para a organização que c) II e IV o recrutamento externo. d) III e IV IV – a análise de cargos se divide em descrição de cargo e especificação de cargo. A enumeração dos 10. Acerca da administração de recursos humanos, talentos, conhecimentos e habilidades necessárias assinale a opção incorreta: ao desempenho dos cargos é chamada de a) A rotação de cargos objetiva proporcionar ao descrição de cargo. empregado novos conhecimentos e habilidades de Estão certos apenas os itens: mesmo nível de dificuldade daquelas já a) I e II desempenhadas por ele ou de maior dificuldade, b) I e III c) III e IV deverão trabalhar da forma mais eficiente e eficaz d) II e IV possível, para o alcance das metas organizacionais. Acerca da administração de 12. O uso da tecnologia da informação possibilita recursos humanos: A política de benefícios faz não apenas a automação de atividades básicas da parte da estratégica de manutenção dos recursos gestão de recursos humanos, como folha de humanos da empresa. pagamentos, mas também o armazenamento e a análise de dados utilizados no planejamento e na A administração de recursos humanos tomada de decisão em recursos humanos. (RH) pode ser definida como a função da a) Certo b) Errado organização relacionada às atividades de provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e 13. A realização de entrevistas tem por objetivo manutenção dos recursos humanos. Com relação a identificar características íntimas do funcionário este assunto julgue: que possam influenciar em seu desempenho na organização. 02. ( ) o recrutamento interno tem execução a) Certo b) Errado mais ágil e menos custosa que o recrutamento externo. 14. O treinamento autodirigido é aquele em que os recém-chegados à organização são introduzidos à 03. ( ) no que se refere a liderança e trabalho em cultura, às normas, aos padrões e às metas da equipe: O líder autocrático é aquele que delega a empresa por observação do comportamento dos autoridade e encoraja a participação dos membros colaboradores mais experientes da empresa. da equipe. a) Certo b) Errado 04. ( ) As rápidas mudanças do mundo 15. As políticas de manutenção de Recursos contemporâneo provocam alterações na dinâmica Humanos abrangem os seguintes aspectos: das carreiras e nas relações entre empregados e a) administração de salários, plano de benefícios empregadores. A respeito desse tema: Nos sociais, higiene e segurança do trabalho e relações contratos de trabalho modernos, o empregado é trabalhistas. considerado uma engrenagem da máquina b) análise e descrição de cargos, plano de produtiva e responsável pelo estrito cumprimento carreiras, avaliação de desempenho. de sua tarefa. c) pesquisa de Mercado, recrutamento, seleção e integração. 05. ( ) Tendo em vista aspectos da administração d) treinamento, desenvolvimento de recursos relativos a processo e comportamento humanos e desenvolvimento organizacional. organizacional: No âmbito do controle de desempenho, os padrões de desempenho podem Gabarito: ser utilizados para medir resultados, mas não com fins motivacionais. 01.D 02.B 03.A 04.B 05.A 06.C 06. ( ) Ocorre desequilíbrio externo da 07.E 08.A 09.B remuneração para o exercício de atividades que 10.D 11.A 12.C exigem, as mesmas responsabilidades, 13.E 14.E 15.A produtividade, conhecimentos e habilidades é diferente entre unidades organizacionais. Processo Organizacional 07. ( ) As pessoas que fazem parte de uma Julgue o item: organização representam sua fonte primária de 01. ( ) As pessoas que fazem parte de uma vantagem competitiva. Nesse contexto, a organização representam sua fonte primária de administração de recursos humanos tem papel vantagem competitiva. Nesse contexto, a essencial na busca e no desenvolvimento dos administração de recursos humanos tem papel talentos humanos da organização, os quais essencial na busca e no desenvolvimento dos deverão trabalhar da forma mais eficiente e eficaz talentos humanos da organização, os quais possível , para o alcance das metas organizacionais. Acerca da administração de 14. ( ) Considerando-se o conceito de líder – recursos humanos: O objetivo único do alguém que influencia outras pessoas para planejamento de recursos humanos é a seleção de alcançarem determinados resultados -, é correto pessoas para as vagas já existentes na afirmar que todo administrador é um líder. organização. 15. ( ) As rápidas mudanças do mundo 08. ( ) Os administradores de RH devem contemporâneo provocaram alterações na conhecer os planos de negócio da organização, a dinâmica das carreiras e nas relações entre fim de dotá-la da quantidade necessária de empregados e empregadores. A respeito desse pessoas para a execução desses planos. tema: Os planos de carreira passaram a incluir movimentações de carreira apenas em sentido 09. ( ) As pessoas que fazem parte de uma vertical. organização representam sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a administração de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos Gabarito: talentos humanos da organização, os quais deverão trabalhar da forma mais eficiente e eficaz 01.C 02.C 03.E possível, para o alcance das metas 04.E 05.E 06.E organizacionais. Acerca da administração de 07.E 08.C 09.C recursos humanos: Recomenda-se a realização de 10.C 11.E 12.E treinamento nas áreas em que os empregados 13.E 14.E 15.E tenham apresentado rendimento abaixo do esperado, na avaliação de desempenho.
10. ( ) O desempenho no cargo ocupado e o
alcance dos resultados esperados pela organização são itens que devem ser considerados na avaliação de desempenho.
11. ( ) Por ser um objetivo dos códigos
disciplinares das organizações, o comportamento do empregado no ambiente de trabalho não é objeto da avaliação de desempenho.
12. ( ) O recrutamento externo é um fator
motivador para os funcionários da empresa, pois os estimula a realizar atividades de capacitação e melhorar o desempenho.
13. ( ) As pessoas que fazem parte de uma
organização representam sua fonte primária de vantagem competitiva. Nesse contexto, a administração de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos humanos da organização, os quais deverão trabalhar da forma mais eficiente e eficaz possível, para o alcance das metas organizacionais. Acerca da administração de recursos humanos: A administração estratégica de recursos humanos baseia-se em três pilares: atração, recrutamento e seleção da força de trabalho.