AVALIAÇÃO DE ATRIBUTO DAS PARTES Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Critério: Critério: Critério: Total de pontos

IDEIA 1:
Descrever a ideia.

IDEIA 2:
Descrever a ideia.

IDEIA 3:
Descrever a ideia.

* Numerar de 0 à 3 cada ideia, sendo: 0 = nulo 1 = baixo 2 = médio 3 = alto.

 PESQUISA DE SIMILARES Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Problema:
Mercado / empresa análogo(a) analisado(a):

Como eles resolvem o problema? Quais vantagens estratégicas possuem? O que posso aprender com eles?

Como posso adaptar estes conhecimentos para o meu problema?

PREPARAÇÃO DA IMERSÃO PROFUNDA Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

O que você quer descobrir? Quem você irá pesquisar? Onde a pesquisa será feita?

Quando ela será feita? Quem são os pesquisadores? De que forma a pesquisa será feita?
Quais os materiais necessários?
PREPARAÇÃO DA ESTRATÉGIA DA PESQUISA Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Tarefa Envolvidos Prazo Por Fazer Sendo Feito Feito

 TIPOS DE INOVAÇÕES PRATICADAS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Mercado foco: Empresas analisadas: Observações Gerais:

Contínuo
Frequente
Moderado
Baixo
Mínimo

Modelo Desempenho Sistema Experiência

Rede Estrutura Processo Serviços Canal Marca
de Lucro do Produto Produto do Usuário
 Observação Tipo POEMS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Situação Observada: Quem observou: Descrição da atividade: Horário:

Data da observação: Local da observação:

Fotos da observação:

Pessoas: Objetos:

Ambiente: Mensagens:

Comentários e impressões:

Serviços:
Storyboard Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking
MAPA DA EMPATIA Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Nome: Idade:

O que pensa
e sente?

O que ouve? O que vê?

O que fala e faz?

Quais são suas dores? Quais são suas necessidades?

MAPA OFERTA-ATIVIDADE-CULTURA Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Cultura

Atividades

Problema
GRUPOS DE USUÁRIOS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking
JORNADA DO USUÁRIO Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Tempo
 MAPA DA EXPERIÊNCIA Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

ATRAÇÃO ENTRADA ENVOLVIMENTO SAÍDA EXTENSÃO

Inédito Corriqueiro

Imersivo Sem Graça

Acessível Inacessível

Não faz
Transformador
Diferença
MAPA DE VALORES DOS STAKEHOLDERS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Stakeholder Stakeholder

Empresa/
Ideia

Stakeholder
DE OBSERVAÇÕES PARA INSIGHTS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Observações: Insights:

Observações: Insights:

Observações: Insights:
 CENÁRIOS FUTUROS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Polaridade:

Nome do Cenário: Nome do Cenário:

Polaridade:

Polaridade:
Nome do Cenário: Nome do Cenário:

Polaridade:
MAPA DE CONVERGÊNCIAS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking
COMPARTILHAMENTO DE HISTÓRIAS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Quais pessoas vocês conheceram? Quais problemas foram identificados? Como os usuários resolveram
problemas?

Quais as motivações ou frustrações Como foram as interações dos usuários Outras questões
dos usuários? com os produtos ou serviços?
MAPA MENTAL Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Conceito
Conexão relacionado

Conceito
Conceito Palavra relacionado
relacionado
Chave 1 Conceito
Palavra relacionado

Chave 3
Conceito
relacionado
Ideia ou
Conceito
Central
Conceito
relacionado Conexão

Conexão

Conceito
relacionado

Palavra
Chave 2 Conceito
relacionado

Conceito
relacionado
BLUEPRINT DO SERVIÇO Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Ações

Atividades

Pontos de Contato

Backstage
CLUSTERIZAÇÃO DAS EVIDÊNCIAS Material de apoio do livro Guia Prático do Design Thinking

Evidência 1: Evidência 2: Evidência 3: