GUIA COMPLETO SOBRE A METODOLOGIA

DISC: ENTENDA A IMPORTÂNCIA DE AVALIAR

O COMPORTAMENTO DOS COLABORADORES
INTRODUÇÃO.................................................................................. 3

O QUE É A METODOLOGIA DISC?................................................ 5

QUAL A IMPORTÂNCIA DO DISC PARA AS EMPRESAS?......... 9

COMO É A APLICAÇÃO DO MÉTODO NA PRÁTICA?............... 12

QUAIS OS BENEFÍCIOS QUE A METODOLOGIA DISC

PROPORCIONA?............................................................................. 18

CONCLUSÃO.................................................................................. 20

SOBRE A EALENT......................................................................... 21
 Introdução
Cada pessoa possui características próprias, o
que significa que cada indivíduo é único. Porém,
existem alguns padrões comportamentais que
regem as ações dos seres humanos, sendo que
eles são compartilhados por grupos de pessoas.

É aí que entra a metodologia DISC como uma

forma de entender qual o perfil comportamental
de uma pessoa ou um profissional da sua
empresa. Ela traz uma série de benefícios
para as organizações, uma vez que permite
que você conheça melhor o seu time e
adeque as estratégias e atividades a serem
desempenhadas por cada um de acordo com o
perfil comportamental do profissional.

3 INTRODUÇÃO
Ao redor do mundo, estima-se que mais
de 100 milhões de pessoas tenham feito
o seu diagnóstico através do DISC. Mas,
infelizmente, somente uma pequena parcela
teve acesso ao seu próprio resultado e uma
ínfima parte dessa pequena parcela teria,
razoavelmente, trabalhado as características
principais que definem o seu comportamento.

Vamos então entender melhor como funciona

a metodologia DISC? Descubra, neste
e-book, o que é e qual a importância desse
conceito para as empresas e para as pessoas.
Aproveite para entender também como ele
é aplicado na prática e descubra todos os
benefícios que ele pode proporcionar.

4 INTRODUÇÃO
O que é a
metodologia DISC?
Há muitos anos especialistas tentam encontrar
um padrão no comportamento dos indivíduos.
E, ao longo do tempo, surgiram diversas teorias
respondendo esse questionamento, sendo a
metodologia DISC uma delas.
Essa metodologia foi desenvolvida na década
de 20, por William Moulton Marston, PhD em
Psicologia pela Universidade de Harvard. O
principal objetivo dela é o de criar uma forma
de acessar informações sobre o perfil de uma
pessoa a partir de quatro principais tipos
comportamentais existentes.
5 O QUE É A METODOLOGIA DISC?
A sigla DISC vem exatamente desses quatro
fatores comportamentais definidos por Marston.
São eles:
◆◆ Dominância (Dominance);
◆◆ Influência (Influence);
◆◆ Estabilidade (Steadiness);
◆◆ Conformidade (Compliance).
Assim como os temperos na preparação
dos alimentos possuem propriedades e
características bem específicas, cada um
contribuindo para a identidade do prato, estes
fatores temperam nossas ações e expressam
nossa tendência comportamental.
 Todas as pessoas possuem todos
os fatores, com graus diferentes
de intensidade. Logo uma pessoa
pode ser mais dominante, outra
mais influente, outra mais
estável, outra mais conforme.

Antes de entender um pouco mais

sobre como utilizar a metodologia
DISC, é essencial que você saiba
o que significa cada um dos
quatro fatores comportamentais
definidos por Marston. Continue a
leitura e descubra!

6 O QUE É A METODOLOGIA DISC?

DOMINÂNCIA

Pessoas que possuem o fator Dominância são orientadas para resultados. Tendem a ser muito competitivas,
assertivas e se sentem bem em assumir posições de comando e poder. Indivíduos dominantes não costumam
confiar nos outros - eles procuram alcançar o sucesso pelos seus próprios méritos, sem pedir ou esperar ajuda
ou apoio daqueles que os rodeiam.

INFLUÊNCIA

Já profissionais que possuem a

Influência mais alta são aquelas que,
como o nome já indica, possuem maior
facilidade para influenciar pessoas e
motivar quem está ao redor em torno de
um objetivo comum. Portanto, costumam
ser muito otimistas e articuladas,
além de possuir boa capacidade de
comunicação. Por isso a coisa mais
difícil para um Alto I é aceitar a rejeição.

7 O QUE É A METODOLOGIA DISC?

ESTABILIDADE CONFORMIDADE

Pessoas que possuem o fator Estabilidade como Os Conformes são pessoas

predominante são aquelas que gostam de rotina e trabalhos conhecidas por gostarem de seguir
logos. Isso significa que são pacientes, constantes e regras e normas. Geralmente são
previsíveis. A maior dificuldade de pessoas com esse perfil é mais disciplinadas, analíticas,
o medo e a aversão que possuem em relação a mudanças. racionais e perfeccionistas. Em
situações de extrema dificuldade,
tendem a menosprezar os
problemas ou adiar as decisões até
que se tornem inevitáveis.

Agora que você já conhece melhor

os fatores DISC, vamos entender por
que esta metodologia se tornou uma
das mais utilizadas pelo setor de
gestão de pessoas das empresas
na atualidade.

8 O QUE É A METODOLOGIA DISC?

Qual a
importância
do DISC para
as empresas?
Entender mais sobre as
características comportamentais
dos seus colaboradores é essencial
para que o setor de RH crie
estratégias adequadas ao perfil de
cada um. É aí que a metodologia
DISC revela toda a sua importância.
9 QUAL A IMPORTÂNCIA DO DISC PARA AS EMPRESAS?
Cada atividade dentro da empresa exige
determinados comportamentos. Isso significa,
por exemplo, que alguém da equipe de vendas
precisa lidar com situações muito diferentes
quando comparado a uma pessoa que trabalha
na área administrativo-financeiro. Além disso,
cada organização possui uma cultura própria,
exigindo padrões comportamentais específicos
de seus colaboradores.
Quando você utiliza a metodologia DISC, é
capaz de identificar o padrão comportamental
de cada membro da equipe e, dessa forma,
delegar tarefas que estejam alinhadas com
as potencialidades de cada um e com o que
foi planejado e definido na construção do
respectivo cargo.
A gestão de pessoas também é capaz de
identificar as principais dificuldades do time,
planejando estratégias de desenvolvimento
- como capacitações e treinamentos, por
exemplo - voltadas para essas características.

A metodologia DISC também

impacta positivamente os índices de
autoconhecimento de cada colaborador.
Isso porque é possível, após análise dos
resultados, dar um feedback individual para
cada profissional. Dessa forma, eles passam a
entender melhor quais são os próprios pontos
fortes e fracos, melhorando a capacidade
que cada um possui de lidar com as próprias
características.

10 QUAL A IMPORTÂNCIA DO DISC PARA AS EMPRESAS?

Com isso, a empresa passa a contar com um time mais motivado e alinhado em torno das expectativas da
organização. Os colaboradores conseguem dar o seu melhor e gerar mais e melhores resultados para o negócio
como um todo.

Por fim, a metodologia DISC também é uma

ótima aliada dos processos de Recrutamento
e Seleção e Treinamento e Desenvolvimento.
Por meio dela, o profissional de RH é
capaz de identificar qual o candidato mais
adequado para desempenhar determinadas
funções e o que ele precisa desenvolver. Tudo
isso incluindo também a cultura da empresa.

Dessa forma, é possível aumentar a

qualidade dos processos de Gestão de
Recursos Humanos de uma empresa, o que
gera melhoria no clima organizacional e
reduz os índices de rotatividade dentro
do negócio.

11 QUAL A IMPORTÂNCIA DO DISC PARA AS EMPRESAS?

 ENTENDA OS OBJETIVOS

Em primeiro lugar, é importante que

você tenha clareza sobre quais são

Como é a
os seus objetivos ao implementar a
metodologia DISC. Você vai utilizá-

aplicação do
lo para recrutar talentos? Pretende
embasar as decisões e estratégias

método na
da gestão de pessoas da empresa?
Quer realocar alguns membros da

prática?
equipe?

Todos esses - e muitos outros - são

Agora é a hora de entender como a metodologia
DISC funciona na prática. Ou seja, como ela pode
ser aplicada dentro da sua empresa, além de
como analisar e utilizar os dados gerados.
objetivos válidos para o uso dessa
metodologia. Portanto, defina
qual ou quais deles são os mais
adequados para esse momento da
sua organização.

12 COMO É A APLICAÇÃO DO MÉTODO NA PRÁTICA?

CONHEÇA AS SOLUÇÕES DISPONÍVEIS NO MERCADO

Após essa definição, é importante escolher uma ferramenta de coleta de dados. Quando a metodologia DISC
foi desenvolvida por Marston, ela incluía um inventário que era composto por uma série de adjetivos e os
profissionais deveriam marcar o quanto se identificavam com cada um deles.

Porém, ao longo do tempo, o

inventário foi sendo aperfeiçoado e
hoje existem uma série de formas de
aplicá-lo nos colaboradores, incluindo
a versão online.

Um dos principais do mercado é o DISC

ETALENT. Ele oferece uma ferramenta
100% brasileira e 100% online capaz de
avaliar com precisão e margem de erro
inferior a 0,001% como são distribuídos
os quatro fatores comportamentais em
cada uma das pessoas.

13 COMO É A APLICAÇÃO DO MÉTODO NA PRÁTICA?

Essa ferramenta consiste em um inventário
de 24 questões, com quatro afirmações
para cada uma delas, no qual o indivíduo
deve assinalar aquilo com que ele mais se
identifica e com o que menos se identifica. Em
seguida, essas escolhas são processadas, as
suas respostas mensuradas de maneira que
sejam gerados gráficos e análises descritivas
dos níveis de intensidade dos fatores DISC.

Esses gráficos fornecem subsídios para o

relatório comportamental, que descreve como
a pessoa se percebe, sugere as atividades que
podem se adequar mais ao seu perfil, o que a
motiva e como se comporta sob pressão e em
circunstâncias normais. Indica ainda se está
atravessando algum problema, passando por
frustrações ou situações de estresse.

14 COMO É A APLICAÇÃO DO MÉTODO NA PRÁTICA?

O relatório comportamental é composto por quatro conjuntos de análises:
◆◆ Estrutural - reflete as verdadeiras
motivações e desejos do indivíduo.
Mostra o tipo de comportamento que
costuma aparecer fora do ambiente de
trabalho ou quando está sob pressão.
◆◆ Adaptado - descreve o comportamento
que o indivíduo tenta projetar de
acordo com as exigências observadas.
Oferece uma descrição de como ele
sente que deve se comportar para ter
sucesso no desempenho de sua atual
função ou para circular melhor na vida.
15
◆◆ Resultante - descreve como a
pessoa provavelmente está se
comportando no presente momento.
◆◆ Mudança - evidencia as alterações
que o indivíduo está tentando fazer
no seu estilo de comportamento.
As informações obtidas com o inventário
DISC ETALENT permitem ajudar as
organizações nos processos de atração,
desenvolvimento, gerenciamento e
retenção de talentos.
COMO É A APLICAÇÃO DO MÉTODO NA PRÁTICA?
ANALISE OS DADOS DO
RELATÓRIO COMPORTAMENTAL

Com os dados do questionário em mãos, é

hora de descobrir o perfil comportamental
de cada um dos colaboradores. Isso é feito
pela análise das respostas dos inventários.

Existem dois instrumentos básicos:

um define o Perfil da Função
(comportamentos necessários ao exercício
do cargo ou da função) e o outro identifica
o Perfil Pessoal. Comparando o Perfil
Pessoal com o Perfil da Função, podemos
identificar qual o potencial de talento
que o indivíduo tem para o desempenho
satisfatório daquela função e eventuais
lacunas que precisam ser preenchidas.

16 COMO É A APLICAÇÃO DO MÉTODO NA PRÁTICA?

INTERPRETE E DOCUMENTE
OS RESULTADOS
Após a análise, é importante interpretar cada
um dos resultados para entender o que eles
realmente significam, tanto para o colaborador
quanto para a empresa como um todo. É indicado
também criar relatórios individuais para cada
membros da equipe, assim como para o time.
Por fim, disponibilize o relatório individual para
a equipe e aproveite para dar feedbacks sobre os
resultados para os colaboradores. Dessa forma,
além de utilizar os dados para embasar a tomada
de decisão na área de gestão de pessoas da
empresa, você também pode auxiliar o próprio
colaborador a lidar melhor com as caraterísticas
pessoais que podem potencializar o seu
autoconhecimento.
17
COLOQUE EM PRÁTICA
Avaliações devem ser colocadas
em prática. Isso significa que
os resultados são importantes
insumos para a empresa, devendo
ser utilizados para a tomada de
decisão dentro da organização.
Portanto, revise as suas estratégias
de gestão de pessoas com base
nos resultados encontrados.
Aproveite para também conversar
com os colaboradores sobre o
perfil de cada um para descobrir
formas de aumentar a motivação,
o engajamento e a produtividade
de cada um com base nesses
elementos.
COMO É A APLICAÇÃO DO MÉTODO NA PRÁTICA?
 REDUZ OS ÍNDICES DE TURNOVER

Quando você passa a conhecer o perfil

comportamental da sua equipe e dos candidatos
de um processo seletivo, é capaz de identificar

Quais os
as melhores tarefas para cada um. Dessa forma,
diminui as chances de um talento deixar a sua

benefícios que a
empresa, reduzindo os índices de turnover da
organização.

metodologia DISC PERSONALIZA OS TREINAMENTOS

proporciona? Com a metodologia DISC você passa a

Agora que você já sabe o que é e como aplicar
a metodologia DISC na sua empresa, descubra
todos os benefícios que ela pode proporcionar
para organização.
conhecer melhor os pontos fortes e fracos dos
colaboradores. Com isso, pode ajudar na criação
de Planos de Desenvolvimento Individuais
(PDIs) para cada um e direcionar treinamentos
personalizados de acordo com as necessidades
de cada profissional.

QUAIS OS BENEFÍCIOS QUE A

18
METODOLOGIA DISC PROPORCIONA?
POTENCIALIZA OS PONTOS FORTES DOS COLABORADORES

Ao conhecer o perfil comportamental da equipe, você sabe quais são as principais potencialidades de cada um.
Com isso, pode delegar tarefas de acordo com os pontos fortes do profissional, potencializando os talentos dos
colaboradores da sua empresa.

REESTRUTURA AS EQUIPES

Muitas vezes, são criadas equipes de projeto

dentro das empresas para desenvolvimento
de determinada solução, seja ela interna
ou externa. Com a metodologia DISC você
consegue combinar diferentes perfis
comportamentais na estruturação dessas
equipes, de forma que as potencialidades
de um colaborador complementem as dos
outros. Isso faz com que as suas equipes
sejam de alta performance, gerando os
melhores resultados para a organização.

QUAIS OS BENEFÍCIOS QUE A

19
METODOLOGIA DISC PROPORCIONA?

Conclusão
Como você pode perceber com este e-book,
a metodologia DISC é uma importante
ferramenta para potencializar a gestão de
pessoas de uma empresa. Ela foi criada na
década de 20 e, de lá para cá, já passou por
uma série de melhorias até chegar ao que
se tem hoje.
20
Essa metodologia é uma das principais
formas de entender melhor qual o perfil
comportamental de cada um dos seus
colaboradores ou candidatos a processo seletivo.
Com isso, você gera uma série de benefícios
para a empresa e para a equipe como um todo.
Portanto, a metodologia DISC pode ser
o diferencial que você precisava para
potencializar a sua equipe e gerar cada vez
mais resultados. Dessa forma, você se destaca
no mercado e cria um diferencial competitivo
para o negócio.
CONCLUSÃO

Desde o nosso surgimento, em 1987,
desenvolvemos um conjunto de soluções
inovadoras, oferecendo plataformas online,
aplicativos, workshops, publicações,
consultorias e programas continuados para mais
de 100 mil profissionais, 2500 organizações e 10
milhões de perfis processados.
Nossas aplicações integradas têm auxiliado
empresas, escolas e universidades, do pequeno,
médio e grande portes, tanto do setor público
quando do privado, a acelerar contratações,
diminuir a rotatividade, desenvolver e reter
talentos e, finalmente, a aumentar a produtividade.
Nossos treinamentos preparam indivíduos e
profissionais a potencializarem suas carreiras e
suas ações para o desenvolvimento de Atitudes
de Alta Performance, além de contribuir para o
uso maximizado das soluções ETALENT.
Nossas consultorias foram desenvolvidas
para ajudar nossos clientes em atividades em
que seja necessário alocar profissionais mais
experientes no desenvolvimento de estratégias
focadas para alavancar a gestão
do comportamento.
De fácil integração, as aplicações da ETALENT
estão preparadas para interagir com outras
aplicações de recrutamento e seleção,
assessment, outplacement e demais processos de
gestão de pessoas.