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2022

Manual de Análise Comportamental DISC


Domine as principais características dos perfis

DISC
ÍNDICE

01. A teoria DISC......................................................................................................03


02. O perfil dominante..........................................................................................06
03. O perfil influente...............................................................................................12
04. O perfil estável...................................................................................................18
05. O perfil analítico...............................................................................................23
06. Tipos de Assessment.....................................................................................28
07. Validação.............................................................................................................29
08. Modelos de DISC.....................................................................................30 e 31
09. Índices de Gráficos.................................................................................33 a 36
10. Planos da Plataforma.....................................................................................37
11. Licenças empresariais do Plano Master Business.................................38

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Definitivamente não é de hoje que buscamos compreender os mistérios e
nuances de nossa personalidade. Na realidade, muito antes do que se imagina,
observações, pesquisas e teorias já eram construídas na tentativa de encontrar
padrões e desvendar a complexidade do comportamento humano. Na Grécia
Antiga, há dois mil anos, o estudioso Hipócrates, então considerado o pai da
medicina ocidental, apresentava um modelo quadriforme que buscava retratar
os principais padrões de comportamento humano. Rompendo com o
misticismo da época, elaborou um método de diagnóstico pautado na
observação não só dos sintomas da doença, mas também nos traços de
personalidade que acompanhavam cada enfermo.

Com a frase “É muito mais importante sabermos qual pessoa a doença aflige
do que qual doença aflige a pessoa”, Hipócrates já rompia paradigmas
percebendo a imensa interação entre corpo e mente que, para ele, interferia
diretamente no processo de cura ou avanço da enfermidade. Buscou, então,
entender a personalidade de seus pacientes e propôs um modelo em que
relacionava quatro tipos de “humores” ou temperamentos que ele chamava de
fluídos corporais fundamentais. Segundo ele, se fosse o sangue o fluído
predominante, o indivíduo seria do tipo “Alegre”; se fosse a bile negra, seria do
tipo “Triste”; se fosse a bile amarela, “Entusiasmado”; e, por último, se fosse o
fleuma (fluído dos pulmões), o tipo seria “Calmo”. E muito embora já tenha sido
descartada pela ciência moderna, essa tipologia proposta por Hipócrates foi a
base da medicina greco-romana e influenciou poetas e cientistas ao longo da
história como Francis Bacon e William Shakespeare.

Mais à frente na história, o psiquiatra suíço Carl Jung desenvolveu um modelo


baseado na maneira como nós seres humanos nos relacionamos com o meio
interno e externo e propôs uma conjectura em que tal relação se daria por
intuição, reflexão, emoção ou razão, nascendo, assim, a sua tipologia
comportamental que, por sinal, também era quadriforme, constituída pelos
tipos Produtor, Sensitivo, Intuitivo e Analítico.

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Foi, contudo, em 1928 que o estudo do comportamento humano tomou forma
e começou a chamar a atenção dos estudiosos e pesquisadores. O Psicólogo
William Moulton Marston, em sua obra Emotions of normal people, apresentou
o seu método de compreensão dos padrões de comportamento,
temperamento e personalidade das pessoas.

Então titulada como DISC, essa metodologia apresentava uma visão


abrangente da maneira como as pessoas pensam, agem e interagem.
Marston, influenciado pela obra The Principles of Psychology do professor de
Harvard, Willian James, desenvolveu seu método após estudar os traços de
personalidade, padrões de comportamento e reações instintivas de milhares
de indivíduos.

Segundo ele, todos nós apresentamos traços e padrões de comportamento


que se relacionam com quatro estilos básicos de perfil que, por sua vez,
explicam a origem da palavra DISC: Dominance (dominância), Influence
(influência), Steadiness (estabilidade) e Conscientious (consciência).

Influentes Estáveis
Influence Steadiness

Dominantes Analíticos
Dominance Conscientious

Apesar de ter sido Marston o autor do método DISC, foi o psicólogo


organizacional Walter Vernon Clarke que, em 1948, com o propósito inicial de
recrutar as pessoas certas para os cargos certos, transformou as teorias de
Marston em uma ferramenta de pesquisa comportamental, então
denominada como assessment.

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Um questionário de múltipla escolha projetado para identificar os traços
característicos do comportamento de um indivíduo e assim poder determinar
a sua personalidade. Entretanto, embora a maioria das pessoas apresente um
estilo comportamental mais predominante, todos apresentam traços dos
quatro estilos em proporções variadas que resultam em um perfil
característico.

Dentre as diversas vantagens e aplicações dos assessments, estão:


Possibilitar o aprimoramento das habilidades de liderança e
relacionamento interpessoal;
Permitir a construção de metas congruentes com cada composição de
perfil, levando-se em consideração os seus pontos fortes e pontos de
melhoria;
Diminuir conflitos e ruídos de comunicação entre os colaboradores de uma
equipe;
Oferecer um direcionamento eficaz para a contratação e relocação de
colaboradores de modo a colocar as pessoas certas nos lugares certos;
Aumentar a produtividade por meio da congruência entre diferentes
tarefas e seus respectivos perfis;
Construir equipes de alta performance.

O tempo passou e vários outros psicólogos, estudiosos e pesquisadores


aprimoraram os estudos, aperfeiçoaram as ferramentas de pesquisa e
propuseram a sua versão de estilos comportamentais, mas praticamente todos
derivados dos estudos de Jung e Marston.

O perfil de dominância, por exemplo, já pode ser encontrado na literatura


denominado como, entre outros, perfil “Produtivo” ou “Executor”; o perfil de
influência, como “Expressivos”, “Comunicadores” ou “Interpessoais”; o perfil de
estabilidade, como “Afáveis”, “Sensatos”, “Pacientes” ou “Planejadores”; por
último, o perfil de “consciência”, que pode ser encontrado como perfil
“analítico”, ”Analista” ou perfil de “Conformidade“.

A equipe técnica Gestor Performance junto à rede credenciada de coaches,


psicólogos, analistas comportamentais e estudiosos do assunto, decidiram
propor uma abordagem que mais conservasse a terminologia proposta
inicialmente por Marston. Como no Brasil o termo “Consciencioso” não é muito
utilizado, decidiu-se, portanto, adotar o termo “Analítico” para retratar o perfil
de “consciência”.

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As pessoas com o estilo Dominante são diretas e
decididas.

Assumem confortavelmente posições de liderança e


lidam bem com situações de conflito e pressão. São
autoconfiantes, audaciosas, competitivas e gostam de
desafios.
Trabalham geralmente com foco nos resultados e
objetivos a serem atingidos e estão acostumadas a
agir de maneira mais ativa e enérgica.

Possuem iniciativa própria e geralmente são determinadas e perseverantes.


Esse tipo de pessoa acredita que quanto mais estiver no controle e na posição
de dominância, mais conseguirá comprovar seu valor e ser reconhecida. Ter
autonomia, portanto, é fundamental. Por serem controladoras, podem
demonstrar inflexibilidade e inacessibilidade. São práticas e intuitivas. A
tendência é de que elas queiram executar logo o que acreditam que deve ser
feito, antes mesmo de planejar. São geralmente otimistas, assertivas e
possuem a tendência a terem conflitos interpessoais, principalmente, com as
pessoas que não acompanham o seu ritmo mais acelerado.

Traços mais marcantes:


Autoconfiantes;
Firmes e decididos;
Diretos e acelerados;
Audaciosos;
Independentes;
Comandantes;
Enérgicos;
Competitivos;

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Ambiciosos.
Enérgicos;
Competitivos;
Ambiciosos.

Características marcantes:
Gostam de desafios e são focados em resultados e objetivos;
Precisam de autonomia e de visualizar oportunidades de crescimento;
Assumem cargos de liderança com conforto e naturalidade;
Lidam bem com situações de conflito e pressão.

Outros traços e características:


Racionais, produtivos, empreendedores, destemidos, corajosos, fortes e
exigentes.

Possíveis traços e características negativas relacionadas a índices altos do


perfil dominante:

Quanto maior for a presença do estilo Dominante em um indivíduo, maior a


probabilidade dele apresentar algumas das características relacionadas abaixo:
Impaciência;
Agressividade;
Individualismo;
Intolerância;
Arrogância;
Tendência a ser controlador;
Generalismo;
Ambição;
Tendência a ser intimidante e mandão;
Insensibilidade;
Inacessibilidade;
Egocentrismo;
Obstinação;
Frieza e aspereza;
Rigidez;
Sarcasmo;
Tendência a ser vingativo;
Orgulho;
Tendência a usar as pessoas para satisfazer os seus próprios interesses,
forçando-as a concordar com a sua estratégia.

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Pontos limitantes do estilo dominante presentes na pesquisa
comportamental:
Intimidante;
Autoritário;
Insensível;
Individualista;
Exigente;
Impaciente;
Agressivo;
Teimoso;
Nervoso;
Questionador;
Dominador;
Intolerante.

Traços e características para quem tem o estilo dominante muito baixo:


Quem tem um baixo índice de dominância provavelmente vai ser do tipo
que necessita de mais dados, informações e pesquisas antes de tomar uma
decisão. Precisarão mais de supervisão e encorajamento e não gostarão de
assumir riscos. Provavelmente serão conservadores, cooperativos,
calculistas, modestos e tranquilos.

Índices extremamente baixos do estilo dominante podem estar


relacionados com pessoas medrosas, frustradas, pacatas, acomodadas,
submissas, tímidas e com baixa autoestima.

Possíveis pontos de melhoria para quem tem o estilo dominante alto ou


muito alto:
Ser menos autoritário e controlador;
Ter mais paciência;
Ter mais disposição para ouvir o que as pessoas têm a dizer;
Prestar mais atenção nos detalhes que fazem diferença;
Estar mais aberto às ideias dos outros membros da equipe;
Buscar um consenso do grupo ao invés de tomar as decisões sozinho (a);
Ter mais cuidado para explicar os “porquês” de suas propostas;
Ter mais cuidado com o seu tom de voz e com a linguagem corporal para
evitar mensagens de agressividade;
Desenvolver mais as habilidades interpessoais, fazendo um esforço para
reconhecer os sentimentos e desejos dos outros;

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Ser mais amigável, acessível e flexível.

Necessidades e medos dos dominantes:


Geralmente vaidosos, os Dominantes possuem a necessidade de estar no
controle de suas próprias atividades e de agir individualmente. Portanto,
carregam o medo de perder a autonomia e é por isso que eles são
competitivos.

Para eles, estar no controle e no poder é a melhor forma de obter


reconhecimento. Por isso, é importante também que eles enxerguem
oportunidades de crescimento para que possam provar a sua capacidade.

Fatores motivadores para os dominantes:


Estabeleça sempre novos desafios e objetivos, mas não se esqueça de que,
apesar de audaciosos, devem ser tangíveis;
Não perca a oportunidade de reconhecer o seu dinamismo, suas ideias e
resultados não só com palavras, mas também com prêmios e prestígio;
É muito importante lhes dar autonomia em cargos e tarefas que possam
assumir riscos e tomar decisões;
Por serem geralmente ambiciosos e buscarem o poder, é importante que
eles visualizem oportunidades de crescimento;
Evite tarefas rotineiras, pois a repetição pode ser frustrante;
Cuidado com a falta de objetividade e não se esqueça de dar condições
funcionais para que possam comprovar a sua eficiência.

Ambiente ideal para os dominantes:


Ambientes dinâmicos e competitivos com tarefas desafiadoras;
A organização não precisa ser impecável, desde que o ambiente seja
funcional.

Convivendo com um dominante e influenciando-o. O que devemos lembrar


de fazer?
Aja como um dominante. Esteja confiante e focado na resolução dos
problemas;
De preferência, vá direto ao ponto e seja breve. Evite detalhes em demasia;
Em vez de falar como fazer, concentre-se em falar o que fazer e nos prazos
envolvidos;
Concentre-se nos resultados e números ao invés dos métodos, aspectos
sociais e das pessoas envolvidas;

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Ao invés de se enumerar os pontos que podem acarretar falhas, faça
sugestões de como alcançar o objetivo;
Procure não abusar da sua sociabilidade.

Como os dominantes costumam agir diante de suas tarefas, novos projetos e


desafios?
São práticos e intuitivos e por isso terão um raciocínio rápido e grande
capacidade de ação. Geralmente são bons em promover e organizar
eventos;
Tendem a olhar para frente e pensar em termos maiores, ignorando
informações e experiências passadas, bem como outros detalhes de um
projeto;
Tendem a ignorar os riscos potenciais de uma possível decisão, não levando
em consideração a opinião dos colegas e liderados;
Provavelmente irão apresentar ideias e soluções inovadoras, progressistas,
mas vão precisar de alguém para detalhar o projeto e trabalhar as suas
peculiaridades.

Maneira como os dominantes preferem liderar:


Preferem liderar focando nas metas e nos resultados, dando muita
importância nos prazos a serem cumpridos;
Preferem liderar valorizando a inovação, mesmo que isso signifique correr
riscos;
Provavelmente serão vistos como controladores e autoritários, pois tendem
a querer tomar as rédeas do grupo. Mas devido à sua autoconfiança e
grande capacidade de ação, provavelmente irão persuadir as demais
pessoas do grupo.

Reação sob pressão:


Aceitam bem novos desafios e riscos;
Eles funcionam bem com cargas maiores de trabalho e conseguem lidar
melhor com situações estressantes e conflitos. Porém, se a tensão passar
do limite, podem reagir com agressividade;
São rápidos e eficientes em situações de emergência.

Forma como os dominantes tendem a tomar decisão:


De forma intuitiva, rápida e racional.

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Possíveis combinações com os outros estilos:
Se você é do tipo que possui uma alta incidência do estilo Dominante, não
quer dizer que não possuirá também traços e características dos outros estilos.

Na realidade, será a combinação variada entre os quatro perfis que


determinará mais especificamente a sua personalidade. Se você, por exemplo,
possui o estilo Dominante alto combinado com uma baixa intensidade do
estilo analítico, certamente ficará muito mais incomodado com regras,
regulamentos e qualquer excesso de detalhes que possa jogar um balde de
água fria em sua necessidade de ação e autonomia.

Agora, se a combinação for com uma baixa intensidade do estilo influente,


então o foco nas pessoas e nos relacionamentos, que já não é mesmo o forte
do estilo Dominante, diminuirá ainda mais e esta situação, provavelmente,
aumentará a sua visão direta e objetiva das coisas juntamente com a sua
determinação em atingir seus objetivos. Todavia, o preço a pagar pode ser a
ocorrência de conflitos e falta de harmonia nas relações interpessoais.

E por último, se for o estilo Estável que estiver baixo, a falta de paciência e da
necessidade de estabilidade, características deste perfil, podem, além de
prejudicar suas relações interpessoais, podem aumentar a ousadia e a
necessidade de dinamismo do estilo Dominante.

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As pessoas com o estilo influente são faladoras,
extrovertidas, amigáveis e disponíveis para os outros.
Necessitam de estar com outras pessoas e
desenvolver relacionamentos.

Adoram expressar suas ideias e quase nunca lhe


faltam assuntos para conversar. São geralmente
otimistas, alegres, entusiasmadas e, por isso,
possuem facilidade para motivar e influenciar as
pessoas ao seu redor.

Trabalham melhor em equipe e costumam manter os ambientes positivos


com seu entusiasmo e senso de humor, o que acaba contagiando as pessoas
ao seu redor. Vaidosos, estão sempre buscando reconhecimento social e
normalmente valorizam status e prestígio, pois não gostam de passar
despercebidos. Envolvem-se, portanto, em oportunidades sociais para
desenvolver relacionamentos, tais como viagens, festas e outros
entretenimentos em grupo.

Raramente se entediam e gostam de viver o momento presente sem se


preocupar muito com o que está por vir. Preferem manter os relacionamentos
leves e pacíficos, evitando situações conflitantes. Por serem ativas, gostam de
dinamismo e não apreciam rotinas, mas sua possível superficialidade e
descontração podem, contudo, exigir monitoramento em tarefas e prazos a
cumprir.

Traços mais marcantes:


Comunicativos;
Conversadores;

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Extrovertidos;
Entusiasmados;
Bem-humorados;
Emotivos;
Amigáveis e acessíveis;
Persuasivos;
Bem relacionados.

Características marcantes:
Gostam de fazer parte de grupos e sentem necessidade de desenvolver
relacionamentos;
Contam com suas habilidades de comunicação e com o seu networking
para conseguirem o que querem;
Possuem facilidade para expressar os seus sentimentos.

Outros traços e características:


Animados, persuasivos, emotivos, festivos, descontraídos, alegres, intuitivos,
espontâneos, calorosos, simpáticos, convincentes e empolgados.

Possíveis traços e características negativas relacionadas a índices altos do


estilo influente.

Quanto maior for a presença do estilo influente em um indivíduo, maior a


probabilidade dele apresentar algumas das características relacionadas abaixo:
Indisciplina;
Esquecimento;
Desorganização;
Ingenuidade;
Tendência a falar em excesso;
Imaturidade;
Tendência a ser impulsivo;
Extroversão em excesso;
Inconveniência;
Idealismo;
Superficialidade;
Egocentrismo;
Tendência a querer ser o centro das atenções;
Exagero;
Sentimentalismo em excesso;

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Orgulho;
Impaciência com questões fora do seu interesse;
Procrastinação;
Tendência a ser barulhento;
Dificuldade para dizer não.

Pontos limitantes do estilo influente presentes na pesquisa comportamental:


Brincalhão;
Indisciplinado;
Instável;
Conversador;
Desorganizado;
Desatento;
Esquecido;
Precipitado;
Superficial;
Inconveniente;
Emotivo;
Folgado;
Barulhento;
Extravagante;
Generalista;
Aventureiro.

Traços e características para quem tem o estilo influente muito baixo:


Quem tem o estilo influente muito baixo provavelmente vai ser do tipo mais
realista, calculista e cético, que busca os fatos e a lógica para embasar as suas
ações. Provavelmente mais sérios, reservados e antissociais, podem ser
também desconfiados, críticos e pessimistas.

Possíveis pontos de melhoria para quem tem o estilo influente alto ou muito
alto:
Prestar mais atenção nos detalhes;
Se concentrar mais nos resultados e nos processos do que nos
relacionamentos e em sua popularidade;
Falar menos e ouvir mais;
Concentrar-se mais no que os outros estão dizendo em vez de ficar
preocupado no que irá dizer;

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Ser menos impulsivo na tomada de decisões;
Pesquisar e raciocinar um pouco antes de agir;
Evitar reações e comportamentos que denotem infantilidade ou
ingenuidade;
Desmembrar metas grandes em menores para torná-las mais tangíveis;
Fazer planos e talvez listas para ter mais controle de suas ações;
Ter mais controle emocional e pensar um pouco mais antes de falar;
Pensar com mais cautela e acompanhar o ritmo de pensamento dos
outros;
Saber dizer não;
Buscar assumir somente o que será possível cumprir;
Ser mais disciplinado e organizado;
Buscar mais exatidão e finalizar aquilo que você se propõe a fazer;
Perder menos tempo conversando e focar mais nas ações e nos objetivos;
Dar mais atenção aos prazos e horários.

Necessidades e medos dos influentes:


Os influentes necessitam de aceitação e aprovação pelos outros. Portanto, a
rejeição é o seu maior medo;
Os influentes precisam ser estimados, aceitos e reconhecidos por sua
criatividade, capacidade de motivar e influenciar, e também pelo seu senso
de humor.

Fatores motivadores para os influentes:


Precisam mais de reconhecimento, elogios e aceitação do que os demais
estilos comportamentais. Estão sempre em busca de oportunidades para
conquistar e manter a sua popularidade;
Gostam de dinamismo e descontração. É por isso que rotinas e detalhes
provavelmente irão desmotivá-lo.

Ambiente ideal para os influentes:


Por sua maior necessidade de aprovação, precisam estar perto de outras
pessoas e em ambientes mais dinâmicos e divertidos para que possam ter
mais oportunidade de aparecer;
Também preferem ambientes isentos de muito controle, rigidez e apego às
regras e regulamentos;
Precisam de ambientes em que tenham a oportunidade para expressar
suas ideias;
Atividades em grupo também são importantes.

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Convivendo com um influente e influenciando-o. O que devemos lembrar de
fazer?
Seja amigável e se preocupe em construir uma relação;
Prefira interagir em ambientes dinâmicos, mais descontraídos e amigáveis;
Dê-lhes muitas oportunidades para verbalizar suas ideias e extravasar a sua
criatividade que deve ser elogiada sempre que possível;
Recapitule os itens e, quando necessário, ajude-o com os detalhes;
Valorize as atividades sociais no trabalho e construa oportunidades para
que ele possa exercer a sua capacidade de motivação;
Não diga exatamente o que fazer. Deixe que ele participe;
Não reaja de forma que eles possam se sentir rejeitados, pois isto resultará
em insegurança e desmotivação.

Como os influentes costumam agir diante de suas tarefas, novos projetos e


desafios?
Estão sujeitos a perder a concentração quando muitos detalhes estão
presentes;
Podem ignorar informações e fatos importantes. Mas, por outro lado,
podem ser grandes solucionadores de problemas devido à sua criatividade.
Por isso, não devem ser deixados de fora do processo;
Respondem bem às mudanças e ao inesperado, não tendo medo de
expressar as suas opiniões.

Maneira como os influentes preferem liderar:


Preferem ser líderes mais participativos e agradáveis;
Preferem um estilo de liderança sem regras rígidas e com mais
descontração e motivação;
Preferem liderar com espontaneidade, entusiasmo, senso de humor e
através das pessoas, influenciando-as e inspirando-as.

Reação sob pressão:


Reagem bem e mantém o seu ritmo desde que não se sintam rejeitados.
Mas podem prometer o que não dão conta de entregar.

Forma como os influentes tendem a tomar decisão:


De forma emocional e intuitiva.

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Possíveis combinações com os outros estilos:
Como mencionamos anteriormente, o fato de ter um estilo comportamental
com maior intensidade em relação aos outros não quer dizer que traços e
características dos outros estilos estejam ausentes. Se o estilo influente vier,
por exemplo, acompanhado da falta do estilo Dominante, o foco nos
resultados, a objetividade e a determinação irão diminuir enquanto, em
contrapartida, a sociabilidade e a extroversão estarão mais aguçadas ainda.

Já a falta da passividade e da paciência, características do estilo Estável, irão


promover um aumento na energia e no ritmo do indivíduo. A combinação do
estilo influente alto com a escassez do estilo analítico geralmente vem
acompanhada de uma boa dose de autoestima e confiança, principalmente se
o estilo dominante estiver mais presente.

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As pessoas com o estilo Estável, assim como
os Influentes, estão voltadas para os outros e
para os relacionamentos interpessoais.
Geralmente simpáticos, são de fácil
convivência, afáveis e compreensivos,
apresentando, comumente, uma
preocupação com as necessidades alheias e
dificuldade para dizer “não”.

São bons ouvintes e flexíveis com suas ideias.


Também são pacientes e, por isso, possuem
disciplina e perseverança para seguir com o que foi planejado.

A tranquilidade e a mansidão também ajudam a configurar este estilo


reservado, introvertido e equilibrado, que pode também apresentar
dificuldade para expressar seus sentimentos e tendência a guardar rancor.
Buscam por segurança e estabilidade e, por isso, possuem um ritmo estável,
gostam de rotinas e não costumam reagir bem às mudanças repentinas.

Precisam de tempo para se adaptar. Para manter o ambiente harmônico e


estável, buscam trabalhar em equipe por meio de consenso e em prol de um
objetivo comum.

Para isso, consideram importante receber orientações e deixar claro por meio
de estruturas, planos e métodos o que cada pessoa da equipe irá fazer.
Quando as regras do jogo estão claras, sentem-se bem em atuarem com
pessoas mais dinâmicas e ativas.

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Traços marcantes:
Calmos e pacientes;
Conservadores e leais;
Bons ouvintes;
Agradáveis;
Prestativos;
Compreensivos;
Conciliadores;
Perseverantes;
Equilibrados.

Características marcantes:
Preferem trabalhar em grupo;
Valorizam planejamentos com orientações claras e responsabilidades bem
definidas;
Gostam de rotinas, situações estáveis e ambientes harmônicos;
Precisam de tempo para se adaptarem às mudanças.

Outros traços e características:


Possuem espírito de equipe, são agradáveis, pacifistas, cautelosos e
geralmente tranquilos mesmo em situações emergenciais. São
consistentes. Uma vez que tenham deixado tudo bem planejado, terão
paciência e persistência para seguir as orientações até o fim.

Possíveis traços e características negativas relacionadas a índices altos do


estilo estável:

Quanto maior for a presença do estilo Estável em um indivíduo, maior a


probabilidade dele apresentar algumas das características relacionadas abaixo:
Passividade;
Vagarosidade;
Previsibilidade;
Indecisão;
Introversão;
Procrastinação;
Insegurança;
Medo de ousar;
Desmotivação.

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Pontos limitantes do estilo estável presentes na pesquisa comportamental:
Acomodado;
Previsível;
Reprimido;
Complacente;
Lento;
Conservador;
Rotineiro;
Passivo;
Conformado;
Dependente;
Submisso.

Traços e características para quem tem o estilo estável muito baixo:


Quem possui o estilo Estável com pouca intensidade vai ser do tipo que
gosta de mudanças e de fazer diferente. Provavelmente serão inquietos,
impacientes, ansiosos e podem agir mais de maneira impulsiva e inflexível.

Possíveis pontos de melhoria para quem tem o estilo estável alto ou muito
alto:
Ser mais flexível às mudanças e aberto às oportunidades;
Se atentar mais aos prazos e ser mais rápido;
Ter mais coragem para enfrentar os problemas de frente;
Ser menos sensível às críticas construtivas;
Saber dizer não, estabelecendo o que é prioridade;
Estar mais aberto à inovação;
Pensar um pouco mais nas suas próprias necessidades e desejos;
Ser mais direto e assertivo;
Expressar mais os seus sentimentos, pensamentos e opiniões;
Ser menos rancoroso;
Ser mais decidido;
Não se desgastar tanto com os problemas alheios.

Necessidades e medos dos estáveis:


Quem tem o estilo Estável com mais intensidade necessita de estabilidade
e segurança. Por isso é importante que as interações sejam tranquilas e os
ambientes sejam seguros, estruturados e com rotinas definidas. Mudanças
bruscas e situações de pressão imprevistas podem ser muito desgastantes.

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Fatores motivadores para os estáveis:
Segurança e estabilidade;
Ausência de conflitos com ambientes pacíficos compostos por grupos que
estão em harmonia;
Reconhecimento de sua lealdade e confiabilidade.

Ambiente ideal para os estáveis:


Ambientes estáveis com poucas mudanças ou surpresas;
Ambientes harmônicos com poucos conflitos e com grupos de pessoas
confiáveis, colaborativas e tranquilas.

Convivendo com um estável e influenciando-o. O que devemos lembrar de


fazer?
Esforce-se para ser gentil e simpático;
Construa uma relação de confiança;
Demonstre um interesse genuíno na sua pessoa;
Se quer motivá-lo (a) a fazer algo, faça planejamentos e deixe claras as
orientações;
Concentre-se mais no “Como fazer” em vez de “O que fazer”;
Tenha paciência com a sua hesitação;
Evite mudanças bruscas. Prefira mudanças graduais;
Compreenda o tempo que eles precisam para se adaptar;
Evite ser muito exigente;
Evite passar qualquer mensagem de agressividade com tom de voz forte e
linguagem corporal incisiva.

Como os estáveis costumam agir diante de suas tarefas, novos projetos e


desafios?
Concentram-se nos processos, no como fazer e gostam de envolver todos
da equipe; buscam visualizar o panorama geral do projeto, bem como os
pequenos passos para atingir o objetivo;
Tendem a trabalhar de forma lenta e sistemática, o que pode retardar a
ação.

Maneira como os estáveis preferem liderar:


Preferem liderar com paciência, valorizando as pessoas da equipe,
escutando cada opinião, buscando o consenso e a harmonia do grupo;

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Preferem liderar construindo um ambiente seguro e sem conflitos, com
pessoas leais e apoiadoras, pois precisam deste ambiente para ficarem
mais à vontade para expressarem suas opiniões e dúvidas.

Reação sob pressão:


Em situação de pressão, podem não expor suas ideias e sentimentos para
evitar conflitos, o que demonstra a sua dificuldade para dizer não. Há a
tendência em concordar com os seus colegas para não magoá-los. Todavia,
essa dificuldade de expor seus sentimentos e opiniões pode fazer com que
guardem rancor ou não cumpram posteriormente com o combinado. É
importante salientar que um pouco de pressão para os indivíduos com
predominância do estilo Estável pode ser saudável e indicada para combater a
possível passividade e procrastinação que os acompanha.

Forma como os estáveis tendem a tomar decisão:


De forma cautelosa e emocional

Possíveis combinações com os outros estilos:


As pessoas com o estilo Estável alto também poderão apresentar variações
de intensidade dos demais estilos. Essas combinações poderão determinar
características bem específicas de sua personalidade.

Se elas, por exemplo, possuírem uma combinação com uma baixa intensidade
do estilo analítico, a sua persistência não será incomodada por excessos de
possibilidades e detalhes. Se a combinação, por sua vez, for com uma baixa
intensidade do estilo influente, o cuidado com as palavras e a baixa
impulsividade aumentarão a confiabilidade nos relacionamentos.

Já a combinação com uma baixa intensidade do estilo Dominante certamente


aumentará a paciência e a condescendência enquanto diminuem o ritmo e o
senso de urgência.

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Quem tem o estilo analítico como
predominante é do tipo lógico, analítico e
racional, que pensa de forma sistemática,
baseada nos fatos, tomando decisões com
cuidado, analisando todos os detalhes para
que tudo saia correto.

A sua busca por exatidão, contudo, vem


acompanhada de rigidez e de preocupação.
O hábito de sempre analisar todos os pontos

de vista antes de agir expressa um tom de pessimismo que também é sua


característica.

Os Analíticos apresentam-se como pessoas discretas, caladas e retraídas, mas


comumente são reconhecidos por sua intelectualidade e habilidade com
tarefas que exigem alta concentração e sensibilidade. Pelo fato de enxergarem
muitos detalhes e informações que os outros estilos não conseguem ver, eles
tendem a serem bons solucionadores de problemas e pessoas muito criativas,
capazes de uma rápida improvisação.

O seu alto grau de perfeccionismo pode estar relacionado com problemas de


baixa autoestima, pois tendem a não admitir erros e estão sempre achando
que o seu trabalho será imperfeito. Precisam, portanto, de estimulação,
monitoramento e incentivos dos outros para vencerem o período de hesitação
frente às tarefas e desafios.

O medo de não serem aprovados pode travar o processo de execução e os


deixam também mais sensíveis a eventuais críticas.

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Por outro lado, a combinação de sua sensibilidade, intelectualidade e
tendência ao perfeccionismo os fazem ter padrões muito elevados, tanto para
si mesmos, quanto para os outros.

Traços marcantes:
Cautelosos e precisos;
Específicos e minuciosos;
Lógicos e racionais;
Exigentes com a qualidade;
Organizados;
Sistemáticos;
Discretos e retraídos;
Autodisciplinados;
Tendência ao perfeccionismo.

Características marcantes:
Forte tendência ao perfeccionismo;
Buscam observar todas as regras e procedimentos para garantir a exatidão
do que se propõem a fazer;
Possuem dificuldades para iniciar tarefas, mas são muito bons no
acabamento.

Outros traços e características:


Teóricos, habilidosos, gostam de acertar de primeira, autodisciplinados,
obstinados, críticos, exigentes, delicados, discretos, conservadores, calados
e introspectivos.

Possíveis traços e características negativas relacionadas a índices altos do


estilo analítico:

Quanto maior for a presença do estilo analítico em um indivíduo, maior a


probabilidade dele apresentar algumas das características relacionadas abaixo:
Pessimismo;
Vagarosidade;
Indecisão;
Introversão;
Procrastinação;
Insegurança;
Medo de ousar;
Desmotivação;
Alto nível de exigência;
Tendência a ser sistemático e metódico.

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Pontos limitantes do estilo analítico presentes na pesquisa comportamental:
Mal-humorado;
Sistemático;
Crítico;
Detalhista;
Centralizador;
Inseguro;
Preocupado;
Pessimista;
Retraído;
Perfeccionista;
Rígido;
Desmotivado.

Traços e características para quem tem o estilo analítico baixo ou muito


baixo:
Quem tem o estilo analítico muito baixo provavelmente vai ser do tipo
mais prático, independente, ousado e descontraído. Não terá apego à
teoria e à organização e reagirá bem às eventuais mudanças.

Possíveis pontos de melhoria para quem tem o estilo analítico alto ou muito
alto:
Ser menos exigente consigo e com os outros;
Ser menos crítico e valorizar as diferenças;
Se concentrar mais em fazer a coisa certa do que fazer todas as coisas
direito;
Estar mais aberto a outras ideias e opiniões;
Pensar mais no grupo e nas pessoas envolvidas;
Trabalhar mais em grupo do que sozinho;
Estar mais atento às necessidades, emoções e sentimentos dos outros;
Delegar mais tarefas e aceitar ajuda;
Ser mais decidido e corajoso;
Se automotivar mais;
Ser menos perfeccionista;
Ser menos analítico e exigente com questões menores.

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Necessidades e medos dos analíticos:
Possuem a necessidade de fazer certo o que se propõe a fazer, por isso
temem imprevistos, críticas e rejeições. Valorizam as garantias para que
tudo ocorra da maneira correta;
São, de certa forma, conservadores assim como os Estáveis, mas aceitam as
mudanças se elas forem bem pensadas, criteriosas e necessárias;
Para garantir a perfeição de seus trabalhos, buscam a compreensão exata
das regras envolvidas e carecem de tempo para estudar, treinar e se
preparar, pois evitam qualquer exposição ao risco de errar.

Fatores motivadores para os analíticos:


Por possuírem padrões elevados de qualidade, são motivados por
descrições detalhadas de suas tarefas, das expectativas e das metas que
são tão necessárias quanto à autonomia e às garantias que precisam para
sentir que irão entregar o que se espera deles. Devem ser rotineiramente
estimulados para que vençam a fase de análise e hesitação. Precisam de
reforços contínuos de aprovação.

Também é importante frisar o cuidado que se deve ter ao fazer críticas a um


analítico, pois a sua autoavaliação já tende a ser negativa e exigente. Portanto,
sua sensibilidade é maior nessa situação e pode ser bastante desmotivadora se
não for feita de forma cuidadosa e específica.

Ambiente ideal para os analíticos:


Preferem ambientes organizados, muitas vezes reservados e sem conflitos,
pois precisam de condições para se concentrarem;
Comumente preferem trabalhar sozinhos a trabalhar com os outros ao seu
redor;
Também valorizam ambientes em que as tarefas e os projetos, além de
bem definidos, possam ser acompanhados até a sua conclusão.

Convivendo com um analítico e influenciando-o. O que devemos lembrar de


fazer?
Prepare-se com antecedência quando possível, pois seus padrões são
elevados;
Preste atenção aos detalhes;
Apoie suas afirmações em dados precisos e úteis;
Seja sistemático e lógico em seus pensamentos e planejamentos;
Seja específico ao discordar e concordar;
Concentre-se mais nos fatos e nas regras do que nas pessoas;

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Ofereça segurança e garantias;
Seja paciente e persistente;
Evite críticas excessivas ou contundentes;
Não seja generalista, evitando responder de forma vaga ou casual;
Evite situações de conflito.

Como os analíticos costumam agir diante de suas tarefas, novos projetos e


desafios?
Cautelosos e hesitantes, os Analíticos costumam se destacar em tarefas
especializadas ou técnicas devido à sua atenção e sensibilidade aos
detalhes, um hábito que lhes confere a habilidade de analisar e encontrar
possíveis erros que precisam ser corrigidos, mas que também podem
prejudicar a visão geral do projeto.

Maneira como os analíticos preferem liderar:


Preferem liderar observando as regras e regulamentos existentes de forma
a buscar o máximo de exatidão;
Preferem liderar de forma sistemática, baseado nos fatos e na lógica. São
muito exigentes com a qualidade do trabalho, situação que os torna mais
centralizadores e com dificuldade para delegar as tarefas.

Reação sob pressão:


Sua hesitação e cautela excessiva não combinam muito bem com a
pressão de prazos curtos e possíveis imprevistos.

Forma como os analíticos tendem a tomar decisão:


De forma cautelosa e racional.

Possíveis combinações com os outros estilos:


Se uma alta intensidade do estilo analítico estiver combinando com uma alta
intensidade do estilo estável, certamente aumentarão a concentração e a
sensibilidade para os detalhes e sutilezas diversas.

Já uma combinação com uma baixa intensidade dos estilos estável ou


influente aumentará o foco no trabalho e na exatidão das tarefas, juntamente
com o nível de exigência para consigo mesmo e para com os outros, com a
provável diminuição das habilidades interpessoais.

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A metodologia intitulada como DISC, apresenta quatro tendências básicas de
como as pessoas orientam os seus comportamentos:

Assessment DISC

O DISC desmistifica os principais perfis do comportamento humano. Como um


guia fantástico sempre vai te auxiliar a entender a si e aos outros, identificar os
pontos fortes e pontos de melhoria, aprimorar habilidades de liderança e
relacionamento interpessoal. De lambuja você vai descobrir como colocar a
pessoa certa no lugar certo, construir uma equipe de alta performance e ter
tempo para focar nas estratégias do seu negócio.

O DISC é um assessment baseado nos estudos do psicólogo William Moulton


Marston que apresentou em sua obra “Emotions of normal people”, publicada
em 1928, o método de compreensão dos padrões de comportamento,
temperamento e personalidade das pessoas.

Dominantes: Comportamento mais dominante, rápido, ousado e competitivo,


orientado para ação e os prazos envolvidos.

Influentes: Comportamento mais comunicativo, amigável e descontraído,


orientado para as pessoas e com tendência a influenciá-las.

Estáveis: Comportamento mais estável, paciente e conciliador, orientado para


buscar o equilíbrio e a harmonia nos relacionamentos e ambientes.

Analíticos: Comportamento mais cauteloso, exigente e detalhista, orientado


para fazer as coisas com precisão e qualidade.

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Esse é um dos assessments mais utilizados e conhecidos no mundo inteiro, por
sua precisão e facilidade de compreensão.

O mapeamento de perfil comportamental DISC da


Gestor Performance é validado pela Universidade
Federal do Paraná (UFPR) com 96,1% de precisão
por uma tese de mestrado apresentada em
Boston-EUA no congresso “Coaching in Leadership
& Healthcare" promovido pela Universidade de
Harvard.

Vantagens de aplicar o Assessment DISC


Na vida pessoal e profissional
• Autoconhecimento de forma dinâmica e atrativa com o relatório e gráficos
envolventes de fácil compreensão.
• Reconhecimento de pontos fortes elevando a autoestima
• Reconhecimento de pontos de melhoria permitindo o autodesenvolvimento
• Construção de metas congruentes respeitando seu perfil comportamental
• Melhoria nos relacionamentos
• Embasamento para tomada de decisão
• Direcionamento de carreira

Nas organizações e equipes de trabalho


• Reconhecer pontos fortes e pontos de melhoria de cada pessoa da equipe.
• Construção de metas congruentes respeitando perfil comportamental e
habilidades das pessoas.
• Aprimoramento das habilidades de liderança e relacionamento interpessoal.
• Eleva a produtividade.
• Facilita a diminuição de conflitos e ruídos de comunicação entre os
colaboradores de uma equipe melhorando os relacionamentos.
• Oferecer um direcionamento eficaz para a contratação e recolocação de
colaboradores de modo a colocar as pessoas certas nos lugares certos.

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// DISC Gerencial

É ideal para aplicar com líderes e executivos no desenvolvimento pessoal,


profissional e autoconhecimento mais aprofundado. O relatório contém mais
de 30 páginas com gráficos e mapas detalhados e personalizados do
pesquisado. O diferencial são os gráficos do perfil de liderança do pesquisado.

Todos os nossos assessments DISC contém o histórico, mapa, a composição do


gráfico e uma descrição personalizada de acordo com o perfil do cliente.

// Feedback DISC 360º

É uma grande inovação. Por meio dele você pode solicitar a outras pessoas
que deem um feedback sobre o seu comportamento. Usamos muito para
fazer uma avaliação 360º com líderes, são gráficos que mostram exatamente
como as pessoas veem o líder em termos de comportamentos e habilidades.

// DISC Pessoal

Ideal para o desenvolvimento pessoal, profissional e autoconhecimento,


contém cerca de 20 páginas. Ele contém todos os gráficos anteriores, mapa de
compatibilidade profissional, motivadores de carreira, composição do perfil,
com a exceção dos gráficos de liderança.

// DISC Seleção

Usado especificamente na nossa licença Master Business, o modelo DISC


Seleção é ideal para aplicar em processos seletivos. Possui de 7 a 9 páginas com
o perfil do candidato e principais pontos fortes/habilidades e avaliação do nível
de sinceridade do candidato ao responder o questionário.

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// DISC de Grupo

Esse modelo é perfeito para o desenvolvimento de equipes de alta


performance, pois permite você conhecer qual o padrão comportamental,
habilidades, preferências, pontos fortes e limitantes de um setor, uma empresa
ou equipe.

// DISC do Cargo

Esse modelo de DISC é essencial para qualquer empresa que deseja realizar
um verdadeiro mapeamento de habilidades de um cargo, o que auxilia na
busca de profissionais que tenham maior compatibilidade com a ocupação.

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Gráfico da composição do perfil comportamental
Apresenta o percentual de cada característica dos perfis comportamentais que
o indivíduo tem, formando a composição do seu perfil comportamental,
definindo comportamentos, interesses, motivadores, habilidades e pontos
limitantes que tem maior tendência a possuir.

Mapa de autodesempenho
Mostra a pontuação de zero a 100, de como o indivíduo percebe cada uma das
suas habilidades. E se utilizar o Feedback Comportamental 360º, saberá como
as pessoas percebem as habilidades do indivíduo.

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Mapa de autodesempenho desejado
Mostra a pontuação de zero a 100, de como o indivíduo acredita que suas
habilidades deveriam estar, permitindo traçar o plano de desenvolvimento.

Se utilizar o Feedback Comportamental 360º, mostrará a pontuação que as


pessoas acreditam que este indivíduo deveria apresentar em cada uma das
suas habilidades para atender as necessidades do meio em que está inserido,
seja pessoal ou profissionalmente.

Índice de Autopercepção de Exigência do meio


Esse índice apresenta o quanto o indivíduo acredita que tem que mudar para
atender as necessidades e exigências do meio em que está inserido, com base
em sua autopercepção. Por meio deste índice conseguimos compreender
como está a autoestima da pessoa, o nível de estresse, motivação e
engajamento dela com o meio, seja esse pessoal ou profissional.

Com o Feedback Comportamental 360º é possível ter uma visão real das
exigências do meio, permitindo um verdadeiro alinhamento perceptivo com a
realidade.

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Índice de Aproveitamento de Pontos Fortes/Habilidades
Esse índice revela o quanto a pessoa acredita que está utilizando das suas
principais habilidades no dia a dia, no trabalho, nos permitindo perceber o
quanto do potencial pessoal está sendo realmente aproveitado ou
subutilizado. Esse índice nos permite compreender o nível de motivação,
sentimento de valorização, ou sentimento de desvalorização, desmotivação,
baixos resultados, estresse, ociosidade ou baixa produtividade de um indivíduo.

Se for aplicado com Feedback Comportamental 360º é possível saber como as


pessoas do convívio deste indivíduo acreditam que ele está utilizando seu
verdadeiro potencial, ampliando ainda mais a visão.

Gráficos de Estilo de Liderança atual, desejado e real


Os gráficos de liderança apresentam qual o estilo atual de liderança do
indivíduo e quais aspectos ele acredita que precisa melhorar como líder. Mas,
com o auxílio do Feedback Comportamental 360º será possível saber o que
realmente as pessoas percebem e acreditam que o líder precisa melhorar.

Mapa de compatibilidade profissional


Apresenta um mapa com áreas e profissões mais compatíveis de acordo com a
composição do perfil comportamental apresentado no resultado do relatório
do indivíduo.

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Motivadores de carreira
Cada perfil comportamental tem motivadores de carreira específicos, conhecer
esses motivadores de carreira permite fazer escolhas mais assertivas de
carreira ganhando tempo, poupando estresse e dinheiro com escolhas erradas.

Índice de pontos de melhoria


Retrata a quantidade de características comportamentais desfavoráveis que o
indivíduo admitiu possuir ou que deseja eliminar. Quando esse índice está alto,
pode significar que a pessoa está passando por um momento de estresse,
desmotivação, inadequação, prejudicando seu desempenho, motivação e
performance pessoal e profissional.

Para empresas pode ser um grande sinal de incompatibilidade com o cargo.


Quando o índice é muito baixo, pode apresentar poucos pontos a desenvolver
por estar no lugar adequado para sua performance, ou também, pode
significar que a pessoa não percebe seus pontos a desenvolver.

Índice da discrepância da autopercepção


Esse índice pode apresentar o nível de autoconhecimento de uma pessoa ou o
quanto ela se sentiu a vontade para se expressar na pesquisa, sendo um índice
importante para validação do resultado da pesquisa.

Índice de influência do ambiente


Indica o quanto o ambiente é importante para o desempenho do indivíduo,
bem como, qual o ambiente ideal para sua melhor performance de acordo
com a composição do seu perfil comportamental.

Índice de positividade seletiva


Apresenta o percentual isolado de pontos fortes e pontos limitantes que o
indivíduo afirmou possuir em toda a pesquisa. Com este índice conseguimos
perceber como está a autoestima da pessoa.

Gráfico de Pontos fortes X Pontos limitantes e Índice de positividade seletiva


Apresentam o quanto o indivíduo afirmou possuir de pontos fortes e pontos
limitantes em toda a pesquisa. Com este índice conseguimos perceber como
está a autoestima da pessoa e sinceridade ao responder a pesquisa, sendo
importantes para validação do resultado da pesquisa.

Tomada de decisão
Apresenta o modo como o indivíduo costuma tomar decisões baseado na
composição do perfil comportamental que possui.

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Possíveis pontos de melhoria para autoavaliação
De acordo com a composição do perfil comportamental do indivíduo e das
características que apresentou ter ao responder o questionário, somados a
inteligência artificial do sistema, a plataforma apresentará uma lista de
sugestão de pontos de melhoria e autodesenvolvimento.

Preferências de relacionamentos
De acordo com a composição do perfil comportamental do indivíduo e das
características que apresentou ter ao responder o questionário, somados a
inteligência artificial do sistema, a plataforma trará informações do modo
como você possivelmente prefere se relacionar com as pessoas.

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Tec Coach
A licença Tec Coach é ideal para coaches, mentores, psicólogos, terapeutas e
profissionais da área de desenvolvimento humano que desejam elevar os
resultados dos seus clientes e acompanhar passo a passo essa evolução. Você
realiza todo acompanhamento de sessões (follow up) pelo sistema, e seu
cliente pode acompanhar a evolução do processo pela área de cliente.

Registre as tarefas na agenda do cliente e programe lembretes automáticos.


Você e seu cliente conectados online via sistema.

Master Business
A licença Master Business é perfeita para coaches que trabalham com
empresas, consultores, profissionais de RH e empresas que desejam
desenvolver equipes de alta performance através da Engenharia de Cargos e
Equipes.

São 44 ferramentas e assessments onde você além de todos os benefícios do


TEC Coach e ferramentas extras, você também tem permissão para vender
licenças empresariais como, a Licença Selection e Licença Leader Pro.

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Licença Selection

A licença Selection é utilizada para automatizar o processo de recrutamento e


seleção trazendo muito mais agilidade e assertividade para o processo de
escolha de um candidato com maior assertividade. Você define o perfil
comportamental do cargo que deseja e o sistema mostra a pessoa certa para
você.

Ganhe tempo e economize dinheiro com a inteligência tecnológica da Gestor


Performance.

Através da Licença Selection você também pode realizar o processo de


Engenharia de Equipes mapeando cargos existentes e realizando o
cruzamento com o perfil comportamental dos profissionais alocados no cargo
tendo clareza por meio de gráficos da compatibilidade comportamental, dos
gaps e sub aproveitamento de sua equipe.

Licença Leader Pro


A licença Leader Pro é perfeita para empresas que desejam desenvolver e
acompanhar de perto a evolução comportamental de sua equipe. Nessa
licença além de todas as funcionalidades da Licença Selection a empresa terá
diversos assessments disponíveis gratuitamente e em especial a área de
Líderes e Liderados para que o líder realize um acompanhamento individual
personalizado com cada integrante de sua equipe.

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Mapeamento e Análise Comportamental
Plataforma Tecnológica para Gestão de Talentos
Formações e Certificações profissionais
Recrutamento e Seleção Comportamental
Engenharia de Cargos e Equipes

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Tel: (61) 3999-1207 comercial@gestorperformance.com.br

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