Você está na página 1de 10

COMPETNCIAS

87% das pessoas so demitidas por problemas de comportamento.


A anlise de perfil comportamental Disc tem como objetivo demonstrar de forma
clara e simples quais so seus comportamentos mais frequentes e evidentes.
Apresenta os comportamentos positivos, isto , caractersticas que impulsionam
a carreira, assim como possveis comportamentos limitantes, que podem
prejudicar a conquista de metas e objetivos. O mais interessante neste Perfil de
Autoconhecimento fazer com que continuem as atitudes positivas que
contribuem para os bons resultados, e ter conscincia dos comportamentos que
podem ser armadilhas do Perfil analisado.
"As pessoas so contratadas pelo seu CONHECIMENTO e so demitidas pelo
seu COMPORTAMENTO" (Peter Drucker)

Os Fatores D.I.S.C.
Ferramenta de Produtividade e Gesto
Prof: Jos Mrio Orlandi
Email: professor@mercadologicacm.com.br
Revisado em: 29/9/2011

Data de Impresso: 10/10/2011 13:23


Arquivo de Origem: FER - Fatores DISC.docx

OS FATORES D.I.S.C.

M E R C A D O L G I C A
COMUNICAO E
MARKETING

SUMRIO

OS FATORES D.I.S.C..................................................................................................................................... 3

DOMINNCIA ............................................................................................................................................................ 4
INFLUNCIA .............................................................................................................................................................. 5
ESTABILIDADE ......................................................................................................................................................... 6
CAUTELA OU CONFORMIDADE ............................................................................................................................. 7
2.

PERFIL COMPORTAMENTAL .......................................................................................................................... 8

2.1.

PERFIL COMPORTAMENTAL 1.PARTE ..................................................................................................... 8

2.1.

PERFIL COMPORTAMENTAL 2.PARTE ..................................................................................................... 9

PERFIL COMPORTAMENTAL DOMINANTE / DIRETIVO ....................................................................................... 9


PERFIL COMPORTAMENTAL INFLUENTE / INSPIRADOR: .................................................................................. 9
PERFIL COMPORTAMENTAL SEGURO / ESTVEL ............................................................................................ 10
PERFIL COMPORTAMENTAL COMPLACENTE / CONDENSCENDENTE ........................................................... 10

Pg. 2 de 10

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

1.1.

INTRODUO ................................................................................................................................................... 3

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

1.

1.

INTRODUO

Tambm conhecido como assessment ( em ingls: avaliao), uma anlise de perfil comportamental que tem
como objetivo demonstrar de forma clara e simples quais so seus comportamentos mais frequentes e evidentes. Apresenta
os comportamentos positivos, isto , caractersticas que impulsionam a carreira, assim como possveis comportamentos
limitantes, que podem prejudicar a conquista de metas e objetivos. O mais interessante neste Perfil de Autoconhecimento
fazer com que continuem as atitudes positivas que contribuem para os bons resultados, e ter conscincia dos
comportamentos que podem ser armadilhas do Perfil analisado.
Vantagens:
Dinmico: necessita de apenas 10 minutos para resposta do usurio.
uma ferramenta utilizada e difundida mundialmente ( mais de 45 milhes de pessoas no mundo j utilizaram,
aplicado em mais de 75 pases).
Possibilita uma anlise profunda do perfil comportamental
Aumenta a satisfao na funo que atua.
Diminui as demisses e a rotatividade.
Reduz custos com treinamento.
Desenvolve a potencialidade e autoconhecimento.
Maximiza as habilidades especficas: inteligncia emocional, gerenciamento de conflitos e stress, comunicao,
liderana, entre outras.
Aumenta a produtividade e os resultado positivos em vendas.
Reduz o retrabalho nos processos.

1.1.

Os

Fatores

D.I.S.C.

Os quatro fatores-chave em um perfil


DISC
so:
Dominncia"D",
Influncia"I",
Estabilidade"S" e Conformidade"C". Cada perfil
DISC apresenta um relativo tempero entre
esses quatro fatores no comportamento de um
indivduo.
No existe um fator melhor ou pior, mas
sim um perfil DISC que reflete um estilo, uma
tendncia de comportamento, que apresenta
determinada foras inerentes, e respectivas
deficincias. possvel encontrarmos estilos de
comportamentos
predominantemente
Dominantes, por exemplo, ou um alto "S"
somente. Entretanto, o mais comum
percebermos combinaes mais complexas
desses fatores.
O entendimento das caractersticas bsicas de cada fator o primeiro passo para a compreenso e interpretao de
um estilo geral de comportamento para cada perfil DISC. Os fatores ajudam a definir as motivaes, as necessidades e
desejos de cada pessoa, assim como suas averses, gostos e tendncias.

Pg. 3 de 10

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

O modelo do Perfil DISC sustenta que todas as pessoas possuem quatro qualidades bsicas de comportamento em
diferentes graus, sendo elas: Dominncia, Influncia, Estabilidade e Cautela ou Conformidade.

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

A metodologia DISC foi criada nos anos 20, pelo psiclogo americano chamado William Moulton Marston. Naquele
tempo a anlise comportamental se restringia apenas aos doentes mentais e Marston queria que esses estudos se
estendessem a todos os indivduos. Em 1926, as descobertas do psiclogo foram divulgadas em seu livro As Emoes de
Pessoas Normais. A partir de ento, seu mtodo foi sendo cada vez mais conhecido e se tornou a ferramenta de anlise
mais usada no mundo todo.

DOMINNCIA

(D) o fator DISC que relata desejo por controle, poder e assertividade.
Indica como voc lida com problemas e desafios. Os principais descritores so: competitividade, deciso, objetividade e
orientao para resultados.

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

Pg. 4 de 10

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

Dominncia representa uma atitude dominadora, direta e assertiva alm da necessidade de controle sobre o ambiente.

INFLUNCIA

(I) relata uma abordagem social e um estilo de comunicao prprio.


Indica como voc lida com pessoas e as influencia. Os principais descritores so: Confiana, capacidade de inspirao,
otimismo, popularidade, sociabilidade, e confiana nos outros.

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

Pg. 5 de 10

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

Influncia corresponde autoconfiana social, uma natureza falante e expressiva, e um foco nas questes emocionais e
sociais.

ESTABILIDADE

(S) o fator da pacincia, persistncia e considerao.


Indica como voc lida com mudanas e estabelece o seu ritmo. Os principais descritores so: ser agradvel e cortes,
capacidade de ouvir, pacincia, sinceridade, constncia, estabilidade e capacidade de trabalhar em equipe.

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

Pg. 6 de 10

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

Indivduos estveis possuem um estilo amvel e de considerao com o prximo. Tm uma atitude cautelosa em relao
vida e agem de forma aberta em relao aos outros.

CAUTELA

OU

CONFORMIDADE

(C) descreve uma abordagem para estrutura e organizao.


Indica como voc lida com regras e procedimentos estabelecidos por outros. Os principais descritores so: Preciso,
capacidade analtica, perfeccionismo, cuidado e minuciosidade.

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

Pg. 7 de 10

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

Conformidade corresponde boa vontade em aceitar instrues de outros. Pessoas com alto 'C' tm necessidade de
estrutura e firmeza, e no gostam de confrontaes ou de correr riscos.

2.

PERFIL

COMPORTAMENTAL

Este teste tem como objetivo demonstrar de forma clara e simples qual o seu perfil comportamental mais evidente.
Apresentando seus comportamentos positivos, isto , caractersticas que impulsionam a sua carreira, assim como possveis
comportamentos limitantes, que podem prejudicar na conquista de suas metas e objetivos.

PERFIL

COMPORTAMENTAL

1.PARTE

Na primeira parte voc ir escolher dentre os 40 grupos de palavras, qual palavra melhor se encaixa a sua
caracterstica pessoal. Por exemplo, no primeiro grupo temos as seguintes palavras:
A - Animado
B - Aventureiro
C - Analtico
D - Adaptvel

Caso a palavra ANIMADO sua principal caracterstica neste grupo de palavras, voc deve
marc-la com um X, para utilizarmos na segunda parte do teste. Note que voc poder escolher
apenas uma palavra. Cuidado: No escolha o que voc acha ser certo ou errado, preencha como voc
realmente .

Algumas pessoas tm dificuldade em observar seus comportamentos, portanto, observando este problema solicite a
uma pessoa que te conhea bem para ajudar no processo das escolhas de suas caractersticas individuais.
A - Animado
B - Aventureiro
C - Analtico
D - Adaptvel

A - Brincalho
B - Persuasivo
C - Persistente
D - Sereno

A - Socivel
B - Energtico
C - Doador
D - Submisso

A - Convincente
B - Competitivo
C - Atencioso
D - Controlado

A - Instvel
B - Astuto
C - Crtico
D - Acomodado

A - Estimulante
B - Habilidoso
C - Respeitoso
D - Reservado

A - Espirituoso
B - Auto-suficiente
C - Sensvel
D - Satisfeito

A - Charmoso
B - Positivo
C - Planejador
D - Paciente

A - Espontneo
B - Seguro
C - Organizado
D - Tmido

A - Agitado
B - Imprudente
C - Vingativo
D - Relutante

A - Otimista
B - Franco
C - Ordeiro
D - Servial

A - Engraado
B - Vigoroso
C - Fiel
D - Amigvel

A - Encantador
B - Audacioso
C - Minucioso
D - Diplomtico

A - Alegre
B - Confiante
C - Culto
D - Previsvel

A - Distrado
B - Irritvel
C - Desconfiado
D - Vagaroso

A - Inspirado
B - Independente
C - Idealista
D - Inofensivo

A - Demonstrativo
B - Decidido
C - Profundo
D - Irnico

A - Desembaraado
B - Ativo
C - Musical
D - Mediador

A - Conversador
B - Firme
C - Pensativo
D - Tolerante

A - Barulhento
B - Tirnico
C - Solitrio
D - Preguioso

A - Vivo
B - Lder
C - Leal
D - Ouvinte

A - Atraente
B - Chefe
C - Detalhista
D - Contente

A - Popular
B - Produtivo
C - Perfeccionista
D - Agradvel

A - Vivaz
B - Valente
C - Comportado
D - Equilibrado

A - Convencido
B - Obstinado
C - Ctico no acreditar
D - Lento

A - Metido
B - Mando
C - Acanhado
D - Vazio

A - Indisciplinado
B - Insensvel
C - Rancoroso
D - Desinteressado

A - Repetitvel
B - Inflexvel
C - Ressentido
D - Relutante

A - Esquecido
B - Franco
C - Complicado
D - Medroso

A - Desordenado
B - Manipulador
C - Triste
D - Resmungo

A - Inoportuno
B - Impaciente
C - Inseguro
D - Indeciso

A - Imprevisvel
B - Frio
C - Impopular
D - Desligado

A - Casual
B - Cabeudo
C - Insatisfeito
D - Exitante

A - Permissivo
B - Orgulhoso
C - Cauteloso
D - Simples

A - Inconstante
B - Intolerante
C - Introvertido
D - Aptico

A - Esquentado
B - Discutidor
C - Alienado
D - Incerto

A - Ingnuo
B - Ousado
C - Negativo
D - Indiferente

A - Egosta
B - Trabalhador
C - Retrado
D - Preocupado

A - Tagarela
B - Indelicado
C - Sensvel demais
D - Tmido

A - Desorganizado
B - Mando
C - Deprimido
D - Confuso

Pg. 8 de 10

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

2.1.

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

O mais interessante neste teste de autoconhecimento fazer com que voc continue com suas atitudes positivas que
contribuem para os seus resultados, e tenha conscincia dos comportamentos que podem lhe prejudicar. O teste ser
executado em duas partes.

2.1.

PERFIL

COMPORTAMENTAL

2.PARTE

Escolhidas as palavras, voc dever contar quantas marcaes fez na letra A, B, C e D e fazer a marcao na rgua
abaixo.
Por exemplo, se voc fez 20 marcaes na letra A, ento dever fazer 20 marcaes x no item A da rgua abaixo.

20

30

40

20

30

40

20

30

40

20

30

40

LETRA B - PERFIL: DOMINANTE / DIRETIVO


10

LETRA C PERFIL: COMPLACENTE / CONDESCENDENTE


10

LETRA D - PERFIL: SEGURO / ESTVEL


10

O perfil comportamental que voc obteve mais nmero de pontos o seu perfil comportamental mais evidente. Mas
voc tambm tem algumas caractersticas dos outros perfis, pois ningum apenas um dos perfis 100%. Veja abaixo as
principais caractersticas de cada um deles.

Perfil

Comportamental

DOMINANTE

DIRETIVO

Pontos Positivos

Crena de que alcanar metas e resultados do sentido a vida


So muito rpidos na execuo de suas atividades
Para alcanar seus objetivos ultrapassam barreiras com muita facilidade
So muito objetivos e querem resultados em pouqussimo tempo
Mediante uma dificuldade no se abatem facilmente. Confiam em suas habilidades
Procuram solues fora do convencional para atingir seus objetivos
Pontos Limitantes

Podem buscar resultados a qualquer custo, quebrando regras importantes


Podem parecer arrogantes, comprometendo o trabalho em equipe
Podem no compreender corretamente o que foi delegado, pois tm ansiedade em executar
Sua autoconfiana exagerada no permite experimentar idias de outras pessoas
Um lder Dominante pode comprometer sua equipe, pois para ele o que interessa o resultado
Oferece feedback ofensivo quando as coisas no acontecem da forma como planejou

Perfil

Comportamental

INFLUENTE

INSPIRADOR:

Pontos Positivos

Crena de que a amizade norteia a felicidade na sua vida


Procuram criar um net work slido para alcanar seus objetivos
Bons apresentadores, relaes pblicas e profissionais de vendas
Procuram manter o astral da equipe sempre para cima.
Sorridentes, alegres e com timo humor.
Mediante uma dificuldade no se abalam, tem rpido poder de reao.
Pg. 9 de 10

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

10

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

LETRA A - PERFIL INFLUENTE / INSPIRADOR:

Pontos Limitantes

Perdem o foco dos objetivos e metas com muita facilidade


So timos para transmitir informaes, mas pssimos ouvintes

No sabem guardar segredos, pois falam demais


Egostas, imaturos e esquecidos

Perfil

Comportamental

SEGURO

ESTVEL

Pontos Positivos

Pessoas fiis e de confiana a empresa e ao seu lder


timos apaziguadores de conflitos
Bons ouvintes num processo de delegao
Calmos, equilibrados e tranqilos em momentos de estresse
Prestativo as necessidades da empresa, da liderana e de seus pares
timos para cargos de confiana na empresa
Pontos Limitantes

Demoram em dar resultados, pois so lentos


Executam apenas uma tarefa de cada vez
No gostam de mudanas e inovaes
Desanimam-se com facilidade quando as coisas no do certo
Indeciso em momentos que requer decises rpidas
Tmidos e retrados em reunies.

Perfil Comportamental
CONDENSCENDENTE

COMPLACENTE

Pontos Positivos

Crena de que a perfeio nas atividades o caminho do xito.


Trabalhos impecveis sem qualquer erro ou comentrio negativo
Muito persistente na realizao de suas tarefas
timo ouvinte, ao receber uma tarefa presta ateno nos detalhes.
Procuram superar as expectativas de seus clientes e lderes
Extremamente organizados e dedicados.
Pontos Limitantes

Podem parecer arrogantes com perfis comportamentais no perfeccionistas


Quando tomam decises no so flexveis a novas idias que podem surgir
Ficam estressados quando as coisas no saem perfeitas
No conseguem equilibrar a vida pessoal e o trabalho
Demoram a entrar em ao, pois precisam de tudo perfeito para agir
Costumam no delegar, pois ningum far to perfeito como ele

Pg. 10 de 10

MERCADOLGICA COMUNI CAO E MARKETING

So desorganizados em suas tarefas e documentos

O s F at or es D. I . S. C. Fer r a me nt a d e Pr o du t i v i da d e e G es t o Prof : J os Mr io Or lan di Ema il :


profe ss or @mer cad ol og ica cm. com .br

Como gostam muito de falar, porm no do espao ao seu interlocutor