guia de identidade

visual e verbal
2019 - V2
esse guia apresenta os elementos essenciais de
identidade visual da Americanas Empresas:
logotipo, elementos básicos, slogans, estilo
fotográfico, grafismos, escrita, call to action, entre
outros.

tal documento tem o objetivo de orientar todo e

qualquer trabalho gráfico ou escrito da marca,
auxiliando uma comunicação coerente e
homogênea em todos os meios.

além disso, o guia traz exemplos de peças e

aplicacões a fim de sanar as dúvidas de todos os
envolvidos na gestão da marca.
tom de voz .............................. 03
logotipo ................................... 11
cores ....................................... 17
fonte ........................................ 23
campanhas .............................. 26
ícones ...................................... 32
grafismo .................................. 34
call to action ............................ 37
selos ....................................... 40
formatos .................................. 44
tom de voz
tom de voz
nosso tom de voz

sabendo que as palavras são uma ferramenta somos objetivos, entusiasmados, otimistas e
poderosas na comunicação e na construção de confiantes. valorizamos todos os tipos de negócios,
uma marca, é necessário que haja uma maneira do pequeno ao grande e usamos a nossa
única de se expressar. linguagem para expressar isso.

o tom de voz da Americanas Empresas se inspira na lidamos com o público corporativo, com
sua marca-mãe Americanas.com, mas se diferencia compradores e donos dos seus próprios negócios e
ao se adaptar ao seu público, que é composto mantemos a preocupação de sempre escrever
unicamente por pessoas jurídicas. corretamente.

somos sociáveis, porém sem cair no coloquialismo. possuimos o mesmo objetivo Americanas.com, ser
trazemos sempre o consumidor para perto da a marca mais querida da internet, mas nos
marca, mas sem esquecer que ele é do setor diferenciamos ao focarmos no público B2B.
empresarial.

04
tom de voz
sobre o que falamos

falamos sobre negócios, empreendedorismo,

relações empresariais e meio corporativo. estamos
antenados com o que acontece no mercado.

pensamos em como ajudar o nosso público a

alavancar o próprio empreendimento e sempre estar
preparado para os seus próprios clientes. afinal, o
sucesso dos nossos clientes é também o nosso.

abordamos temas do dia a dia empresarial e nos

preocupamos em apresentar um sortimento amplo
para todas as áreas estamos atentos às novas
tecnologias e às melhores soluções para o nosso
público.

05
tom de voz
como nos comunicamos e escrevemos
usamos os tempos verbais corretamente,
utilizando-se do imperativo das palavras como apoio
e ideia de estimular uma ação do nosso público
(venha!, confira!, veja mais!).
sempre escrevemos as palavras por extenso,
substituimos na maioria das vezes o “você” pelos
termos “sua empresa” e “seu negócio”, usamos
sempre a terceira pessoa do singular (A Americanas
Empresas traz) e a terceira pessoa do plural (nós
trazemos) para falar da marca, da equipe ou da
empresa. para se referir a A Americanas Empresas,
sempre utizamos o artigo singular definido feminino.
diferente da Americanas.com, não fazemos
triplicação das letras. substituímos o “tuuudo pra
você” por “tudo para o seu negócio”.
usamos a forma correta da escrita das preposições,
pois ela é adequada a qualquer situação (“para” e
“para o”).
apesar de nos preocuparmos sempre com a escrita
formal, abrimos uma exceção ao mantemos o uso
da letra minúscula sem a diferenciação para
maíuscula, pois entendemos que é uma questão de
remeter ao logotipo e à marca-mãe. usamos a letra
maíscula exclusivamente para se referir à marca
Americanas Empresas.
usamos com moderação o sorriso característico da
americanas.com, aplicando-o exclusivamente na
comunicação por redes sociais, atendimento e
peças gráficas pontuais.
06
tom de voz
como não nos comunicamos e escrevemos

não usamos contrações a partir da preposição
para (“pra””,“pro”, “pras”, “pros”) e de artigos
indefinidos (“numa”, “dumas”, “prumas”)”;
não escrevemos “vem ver!” e “ver mais”;
não usamos emojis no Linkedin excessivos, no
site ou no e-mail;
não usamos termos que negativem uma ideia e
transmitam falta de confiança (“né?”, “não é?”);
não usamos gírias;
não usamos abreviações disseminadas (“pq?”,
“td bem?”, “vc”);
não usamos letras triplicadas.

07
tom de voz
dúvidas recorrentes

após o uso de dois pontos a palavra seguinte
começa com letra minúscula;
plural de ar condicionado é ares-condicionados;
listagens são enumeradas com uso de ponto e
vírgula ao final;
meses são escritos com letras minúsculas;
mais é soma, mas é com sentido de porém;
têm o sujeito é plural, tem o sujeito é singular;
atentar às diferenças entre por que?, porque,
por quê? e porquê;
atentar às diferenças entre esse, este, desse e
deste;

vocativo se separa por vírgulas;

Americanas Empresas é feminino;

08
tom de voz
exemplos

na comunicação direta com o cliente as letras

maísculas deverão ser respeitadas tanto no início de
frases, quanto em substantivos próprios.

é fundamental o respeito às pontuações:

interrogações, exclamações, ponto e vírgula, ponto
final e ponto continuativo. E, claro, a aplicação da
regra que vocativo se separa por vírgula.

09
tom de voz
exemplos

na comunicação por redes sociais também

consideramos a comunicação direta com o cliente
e, sendo assim, usamos as maísculas de acordo
com a norma da língua portuguesa. !

marcamos parceiros, usamos as vírgulas devidas,

com muita moderação usamos emojis e utilizamos
hashtags para atrair o público. a comunicação é
simples, correta e direta.

10
logotipo
logotipo
versões primárias extensas

como logotipos primários temos as versões que

fazem menção ao nome integral da marca
“Americanas Empresas”.

12
logotipo
versões secundárias encurtadas e horizontais

versões secundárias para aplicação dos logotipos

em espaços mais estreitos e em versões mobile.

13
logotipo
versão terciária encurtada e verticalizada

versão verticalizada do logotipo reduzido, usado

exclusivamente quando necessário o apontamento
da marca como ícone.

14
logotipo
máximas reduções

5,43 mm 5,2 mm 14 mm

50 mm 26,7 mm
14,429 mm

15
logotipo
versões monocromáticas

versões monocromáticas negativas e positivas, para

o uso restrito em documentos como nota fiscal e
contratos.

16
cores
cores
primárias para peças gráficas

temos como cores primárias o vermelho, cinza claro e o branco, buscando o prevalecimento do cinza e do
branco para diferenciar a comunicação da Americanas.com e aproximar mais do público corporativo.

vermelho cinza claro branco

Pantone 485 CMYK 0 0 0 10 CMYK 0 0 0 0

CMYK 0 100 100 0 RGB 237 237 237 RGB 255 255 255 255
RGB 230 0 20 hexagonal #EDEDED hexagonal #FFFFFF
hexagonal #E60014

18
cores
secundária para peças gráficas

o amarelo entra de apoio para destacar textos e detalhes e como alternativa de call to action aplicado em
fundo vermelho.

amarelo

CMYK 0 12 100 0
RGB 255 218 0
hexagonal #FFDA00

19
cores
primárias textuais

para textos, temos a prevalência do cinza escuro e cinza médio.

cinza escuro cinza médio

CMYK 91 0 0 0 CMYK 82 0 0 0
RGB 58 57 56 RGB 82 82 81
hexagonal #3A3938 hexagonal #525251

20
cores
secundárias textuais

como cores secundárias o vermelho e amarelo são utizados para destacar textos ou no caso de campanhas
sazonais, mais fortes, como Saldão, A Liquidação, Semana do Consumidor, entre outros.

vermelho amarelo

Pantone 485 CMYK 0 12 100 0

CMYK 0 100 100 0 RGB 255 218 0
RGB 230 0 20 hexagonal #FFDA00
hexagonal #E60014

21
cores
complementares

como cores complementares temos o vinho, usado exclusivamente para aplicação de logotipo em Ads, e o
amarelo mais claro e vibrante, usado exclusivamente para call to action.

vinho amarelo claro

RGB 196 0 1 RGB 247 238 8

hexagonal #C40001 hexagonal #F7EE08

22
fonte
fonte
variações

helvetica helvetica helvetica helvetica

bold regular light neue thin

24
fonte
aplicações

títulos e ênfase apoio

abcdefghijklm abcdefghijklm
nopqrstuvxyz nopqrstuvxyz
0123456789 0123456789

ênfase em texto corrido texto corrido e apoio

abcdefghijklmn abcdefghijklmn
opqrstuvxyz opqrstuvxyz
0123456789 0123456789

25
campanhas
campanhas
elementos de composição

para compor as imagens das nossas comunicações, poderão ser aplicados fundos com texturas delicadas.

27
campanhas
elementos de composição

as imagens de produtos deverão ser preferencialmente em vista superior e, alterantivamente, como em

objetivos que se não são facilmente identificavéis com tal visão, em vista frontal.

28
campanhas
peças diárias

nas campanhas e comunicações

rotineiras usamos preferencialmente
o cinza claro de forma
predominante, os cinzas escuro e
médio para texto e o vermelho
quando queremos destacar
palavras-chave.

a fotografia aplicada é de uma visão

em 90 graus, preferencialmente
superior, podendo também conter
partes do corpo humano para
exprimir a ideia de atividade e
conferir dinamismo à peça. Como
alternativa ao fundo liso, poderá ser
aplicado texturas sutis.

29
campanhas
peças sazonais

em ações sazonais ou de maior

impacto, no texto o vermelho
prevalece e duas vertentes de
fotografia poderão ser seguidas: as
de objetos em visão de 90 graus ou
da humanização completa.

em caso de opção pela

humanização, o indivíduo
obrigatoriamente precisará estar
vestido de acordo com o meio
corporativo e preferencialmente
interagindo com produtos.

30
campanhas
patrocinadas

nas campanhas patrocinadas as

imagens deverão seguir a composição
de objetos em vista perpendicular e
acompanhar a aplicação do logotipo da
Americanas Empresas, que para ter
destaque, deverá ser aplicado sobre a
cor #c40001.

31
ícones
ícones
estilos

utilizamos ícones para representar serviços,

categorias, funcionalidades e vantagens. usamos
um padrão, onde priorizamos ilustrações em linhas
para conferir leveza.

os ícones são aplicados em vermelho sob o fundo

branco e cinza claro, ou quando necessário, em
branco sob o fundo em vermelho.

33
grafismo
grafismo
sorriso

o sorriso já é característico da Americanas.com e

também foi inserido na Americanas Empresas, ainda
que de modo menos incisivo.

ele nunca deverá ser aplicado em imagens no

formato texto, somente como peça gráfica,
seguindo a proporção estabelecida.

tal elemento poderá ser aplicado em todas as cores

previstas no presente manual, de acordo com a
necessidade de harmonização do conteúdo.

35
grafismo
azinho e barras

o azinho surgiu da redução da marca Americanas e

se tornou um elemento gráfico utilizado para compor
chamadas de campanhas, como Saldão e A
Liquidação, onde a letra “a” é substituída pelo
elemento.

as barras localizadas na parte inferior e superior da

letra “a” também inspiram o uso de retângulos como
elementos gráficos para destaque de título e divisão
de textos.

36
call to action
call to action
primários

os botões deverão ser retângulos com cantos

arrendodados, preferencialmente em vermelho
(#E60014), com títulos em helvetica bold ma
cor branca.

nos casos onde as peças já possuam fundo

em vermelho, os botões deverão seguir a cor
amarela (#F7EE08), com título em vermelho
(#E60014) em helvetica bold.

38
call to action
secundários em cores escuras

como opções secundárias, para aplicação em

fundos de cor vermelha e em fundos de cores
diversas que não estejam previstas no
presente manual,os botões deverão ser
retângulos vazados nas cores branca,
vermelha ou cinza escuro.

a escolha por essa aplicação deverá ser feita

quando houver necessidade de leveza na
peça e necessidade de maior sobriedade.

39
selos
selos
texto legal

é fundamental na comunicação do varejo a

aplicação de texto legal quando nos casos de ações
restritas por condições comerciais. ao alertarmos
essas limitações o texto que deverá ser inserido nas
bordas das artes, deverá ser acompanhado pelo
selo correspondente: um ponto de exclamação
circunscrito.

41
selos
cupons

é fundamental na comunicação do varejo a

aplicação de texto legal quando nos casos de ações
restritas por condições comerciais. ao alertarmos
essas limitações o texto que deverá ser inserido nas
bordas das artes, deverá ser acompanhado pelo
selo correspondente: um ponto de exclamação
circunscrito.

42
selos
precificação e condições comerciais

para representar as condições comerciais das ações

usamos selos padrões, podendo variar somente
quanto a cor entre os hexágonais #303030,
#FFFFFF e #FAD70A, de acordo com a harmonia
geral da peça.

43
formatos
 formatos
dimnesões padrões das peças
* As peças “full mobile”, “banner
produto mobile” e “banner busca
mobile” tem a medida 648x162px
como formato padrão, porém, caso
necessário por questão de falta de
HOME HOME INTERNA (HI) HOTSITE (HS) espaço, legibilidade e etc, podemos
aspect ratio aspect ratio aspect ratio
alterar a altura da peça para 216px
topinho 1296 x 54 ( 24:1 ) header desk 1296 x 162***** ( 24:3 ) HS - header desk 1296 x 162** ( 24:3 ) (de acordo com o aspect ratio).
header desk 1296 x 162 ( 24:3 ) header mobile 648 x 216 ( 12:4 ) HS - header mobile 648 x 216** ( 12:4 )
** Para as peças de Hotsite
header mobile 648 x 216 ( 12:4 ) destaque desk 1296 x 324***** ( 24:6 ) HS - faixa desconto 324 x 162 ( 6:3 ) conseguimos ter uma liberdade maior
de formatos, devemos sempre manter
destaque desk 1296 x 324 ( 24:6 ) destaque mobile 648 x 324 ( 12:6 ) HS - banner 2 648 x 216** ( 12:4 ) a largura fixa, de acordo com a tabela
destaque mobile 648 x 324 ( 12:6 ) banner 2 648 x 216 ( 12:4 ) HS - banner 3 432 x 324** ( 8:6 ) ao lado, e podemos variar a altura,
mas devemos sempre respeitar o
banner menu 270 x 540 ( 5:10 ) banner 4 324 x 216 ( 6:4 ) HS - banner 4 324 x 216** ( 6:4 ) padrão do aspect ratio.
banner 2 648 x 216 ( 12:4 ) banner 6 216 x 216 ( 4:4 ) HS - banner 6 216 x 216** ( 4:4 )
**** Esse formato deve ser utilizado
banner 4 324 x 216 ( 6:4 ) banner vídeo 648 x 365 - para vídeos (mp4) e gifs animados.

banner 6 216 x 216 ( 4:4 ) banner categoria 540 x 216 ( 10:4 )

***** Para essas peças de home
banner vídeo 648 x 365 - full desk 1296 x 108***** ( 24:2 ) EMAIL / REDES SOCIAIS interna com largura de 1296px,
precisamos de uma margem e
full desk 1296 x 108 ( 24:2 ) full mobile 648 x 162* ( 12:3 ) EMAIL - blast 600 x 150 segurança de 1080px de largura, por
full mobile 648 x 162* ( 12:3 ) banner produto desk 1296 x 108 ( 24:2 ) conta do menu lateral que podem
EMAIL - torpedo 600 x altura variável existir ou não nas homes internas.
banner produto mobile 648 x 162* ( 12:3 ) Facebook (imagem) 1000 x 1300 Dessa forma, a área total da imagem
permanece com a largura de 1296px,
banner busca desk 1296 x 108***** ( 24:2 ) Linkedin (imagem) 1000 x 1300 porém, a área visível será 1080px.
banner busca mobile 648 x 162* ( 12:3 ) Facebook (vídeo) 800 x 800**** Devemos manter o bg mas as
informações relevantes dentro da
header deal desk 1296 x 216 ( 24:4 ) Twitter 1024 x 512 margem de segurança.
heade deal mobile 648 x 270 ( 12:5 )

45
dúvidas?
nathalia cirne
nathalia.cirne@b2wdigital.com
(21) 969843738
obrigada