1º ADM - Administração Mercadológica

O que é tendência de mercado e sua importância no marketing

O que é tendência de mercado? Segundo Kotler (2000), trata-se de “uma tendência é uma direção ou uma sequência
de eventos que tem determinado impulso e direção”.
Vamos entender os 3 tipos de tendências de mercado apontados por esse autor e mostrar a importância de seu uso
no dia a dia dos profissionais de marketing.

O que é tendência de mercado: saber hoje o que seus clientes vão querer amanhã?
Já imaginou como isso seria bom para sua empresa?
Na verdade, uma tendência de mercado é a indicação de um caminho a seguir, uma pista que o comportamento dos
consumidores e dados de pesquisas estão apontando, mas isso não significa que, com absoluta certeza, quem
apostar nela estará com o sucesso garantido.
É por isso que Kotler divide as tendências de mercado em três tipos, de acordo com seu grau de confiabilidade e
duração: Modismos; Tendências; Megatendências

Modismos - Modismos são imprevisíveis. Uma tendência de curta duração, mas sem um significado cultural
relevante. Algumas empresas podem ganhar algum dinheiro com modismos, mas por um curto período de tempo.
Um exemplo desse fenômeno foram as “febres” em sequência de franquias ou lojas individuais de “frozen yogurt”,
temakerias, paleterias mexicanas e, mais recentemente, hamburguerias gourmet.

Tendências - A tendência “revela como será o futuro […] pode se manter por muito tempo – sendo observável em
diferentes áreas de mercado e atividades de consumidores – e é consistente com outros indicadores significativos
que ocorrem ou surgem ao mesmo tempo”.
Um exemplo de tendência é o trabalho remoto, tanto por meio do Home Office, como em espaços de coworking.

Uma empresa que soube perceber essa tendência e se aproveitar da oportunidade foi a Spacious, uma startup de
Nova Iorque que se deu conta que muitas restaurantes belíssimos da cidade só abrem de noite, ficando fechados
durante o dia.
A partir daí, criaram um app para que as pessoas encontrassem nestes restaurantes e trabalhassem por lá, durante
o dia, usando a internet do local e aproveitando uma decoração maravilhosa.

Megatendências - Um exemplo de megatendência são os carros inteligentes que estão sendo desenvolvidos por
diversas empresas de ponta, como Google, Tesla, Uber e Apple.
Com uma abrangência bem maior, as megatendências são “grandes mudanças sociais, econômica, políticas e
tecnológicas que se formam lentamente e, uma vez estabelecidas, nos influenciam por algum tempo – de sete a dez
anos, ou mais”.
Agora que você entendeu o que é tendência de mercado e seus vário tipos, veja como usá-la em seu dia a dia
profissional.

A importância das tendências para profissionais de marketing

Antever tendências contribui para a criação de estratégias de marketing mais eficientes, já que ajuda a:

 Enxergar possibilidades de mudança: este é um dos maiores desafios nas empresas. E, hoje, mais do que nunca,
a capacidade de gestão da mudança se tornou uma vantagem competitiva sustentável. Prever novos
comportamentos e tendências de mercado pode fazer toda diferença no desenvolvimento de produtos ou no
lançamento de campanhas.

 Estar um passo à frente da concorrência: existe uma frase de Steve Jobs que descreve isso muito bem: “Inovação
é o que distingue um líder de um seguidor”. Ao perceber tendências antes da concorrência, tornando-se pioneira
em um mercado novo e inexplorado, sua empresa conseguirá uma enorme vantagem competitiva.

Se preparar para atender as necessidades e desejos dos clientes: mudar características e atributos de produtos e
serviços para acrescentar novos benefícios para os consumidores não se faz da noite para o dia. Ao detectar
tendências, as empresas podem se preparar com antecedência e obter melhores resultados.
Acabamos de falar de mercado, concorrência e público-alvo e de mostrar como as tendências ajudam um profissional
de marketing a compreendê-los melhor. Mas como podemos, de fato, mapear tendências?
O uso de softwares de CRM e de ferramentas online, como Google Adwords Keyword Tool, Google Alertas, Google
Trends e Redes Sociais é um caminho. Mas pesquisas de tendência são uma das melhores alternativas para conhecê-
las de forma concreta, sob medida para a sua realidade e baseada em dados .
 1º ADM - Administração Mercadológica – NOTURNO 04 11 2019

Tendência de Mercado – Estudo de caso 09/06/2006

"Pai da internet" prevê explosão de serviços disponíveis online. O norte-americano Vinton Cerf, 62, atraiu
a atenção de diversos representantes do setor de tecnologia nesta semana, em visita ao Brasil. Seu
currículo justifica o interesse: considerado um dos pais da internet, o atual vice-presidente do Google e
presidente da Icann (sigla em inglês para Corporação da Internet para Nomes e Números Designados) tem
bagagem para falar sobre o histórico da rede e também os rumos que ela deve tomar nos próximos anos.
O especialista prevê uma explosão na oferta de serviços disponíveis on-line. "Já estamos vivendo uma
fase de transição, em que a internet deixa de ser uma rede de conexão de dados e pessoas para tornar-
se uma 'rede de todas as coisas'", afirma.
Sua afirmação pode ser exemplificada com a disponibilidade, em um futuro próximo, de diversos produtos
compatíveis com a internet. Uma máquina de lavar roupas hi-tech, por exemplo, poderá decidir o melhor
ciclo de lavagens e quantidade de sabão para aquela peça de roupa manchada, quando o usuário
especificar seu problema no site do fabricante.
Considerado um visionário, o cientista reforça a necessidade da inovação para que empresas consigam
"formatar" modelos de negócio tirando melhor proveito da tecnologia. Como casos de sucesso, ele cita o
iTunes (loja virtual da Apple que fornece conteúdo para o toca-MP3 iPod) e também a Netflix (locadora de
DVDs em que os filmes escolhidos via internet são enviados pelo correio).

Nova geração
A explosão de serviços on-line e conectividade deve ganhar força com a chegada ao mercado de trabalho
dos jovens que atualmente se divertem com os MMORPG (sigla em inglês para RPG on-line, ou jogos que
permitem a interação entre diversos usuários). "Eles estão acostumados com a interatividade e reforçarão
este conceito dentro das empresas", diz.
Ainda falando sobre comportamento, Cerf descarta que a internet tenha tornado as pessoas mais hábeis
para realizar diversas atividades simultaneamente. Segundo ele, esta capacidade é mais evidente entre os
jovens, que são "multifuncionais" por natureza. "Pode ter certeza que, com a idade, as coisas vão ficando
mais difíceis", afirma o bem-humorado cientista que se auto-intitula "o funcionário mais idoso do Google".
No Brasil, para onde veio diversas vezes desde 1975, ele também divulgou o projeto de internet
interplanetária, que ajuda a desenvolver no Laboratório de Propulsão a Jato da Nasa. O objetivo dos
pesquisadores envolvidos neste projeto é juntar os planetas do Sistema Solar com a internet terrestre até
2010.
Fonte: Folha Online

FAÇA O CABEÇALHO EM UMA FOLHA DE CADERNO, RESPONDA A ATIVIDADE PROPOSTA E

ENTREGUE À GESTÃO.

ATIVIDADE: De acordo com a leitura do texto e do estudo de caso acima, identifique a(s) tendência(s)
contida(s) no estudo de caso, justificando.