Capacitações completas para um mercado competitivo

Estudo de Caso 4 – Yellow Belt em Lean Seis Sigma

Projeto: aumentar a confiabilidade da
amostragem de carvão nas UPERs
 MÓDULO 1

Estudo de Caso 4: aumentar a confiabilidade da

amostragem de carvão nas UPERs

✓ Parte 1 – DMAIC: Fase de definição

✓ Parte 2 – DMAIC: Fase de medição

✓ Parte 3 – DMAIC: Fase de análise

✓ Parte 4 – DMAIC: Fase de melhoria

✓ Parte 5 – DMAIC: Fase de controle

 D M A I C
Aumento de Confiabilidade das Amostras

Qual é o problema?

A VoittoCarbon é responsável por realizar a produção de carvão e, segundo a empresa, os

resultados do índice de umidade no carvão recebido na usina é melhor do que o resultado
coletado na expedição da usina, dificultando a blendagem do carvão.

Meta
Reduzir a diferença de umidade entre as amostras do carvão recebido e o expedido na
VoittoCarbon de 1,64% para 1,1%.
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Aumento de Confiabilidade das Amostras

Levantamento de Dados
O processo de produção do carvão foi mapeado pelos colaboradores do projeto. O fluxo da operação
do carvão foi esquematizado no Mapa de Processo e todos os envolvidos foram destacados na
Matriz SIPOC. Além disso, a equipe coletou dados para registro de capabilidade antes do projeto
(sigma 0,33).

A equipe coletou dados estratificados por operador e aplicou o Diagrama de Causa x Efeito,
realizando um brainstorming para levantar o que poderia contribuir para a variabilidade do resultado
das análises coletadas.
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Aumento de Confiabilidade das Amostras

Análises Realizadas
Os fatores de variação listados no Diagrama de Causa x Efeito foram analisados na Matriz de Esforço
x Impacto. O método de trabalho, principalmente, foi contestado quando os dados estratificados
apontaram divergência nos índices de umidade coletados pelos diferentes operadores.

Algumas conclusões prioritárias:

✓ Não separação do carvão úmido e seco.
✓ Falta de manutenção preventiva no processo.
✓ Contato físico e sem proteção com a amostra.
✓ Falha no processo de lançamento ou na calibração.
✓ Falta de proteção contra a chuva.
✓ Posicionamento da sonda de coleta da amostra não padronizado.
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Aumento de Confiabilidade das Amostras

Ações Realizadas
Para cada fator de variação listado na fase anterior, a equipe do projeto usou a metodologia 5W2H
para definir o plano de ação em cada caso.

Algumas ações implementadas:

✓ Padrão de posicionamento da sonda de coleta.
✓ Pinça específica para manuseio da amostra.
✓ Segregação do carvão seco e úmido.
✓ Revisão do procedimento operacional padrão.
✓ Limpeza do triturador da amostra de carvão.
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Aumento de Confiabilidade das Amostras

Resultado e Controle
✓ Os resultados do projeto demonstraram uma redução significativa na variação dos resultados após
a implementação das ações, de 1,64% para 0,86%, garantindo o cumprimento da meta.
✓ O sigma aumentou de 0,33 para 3,22.
✓ Aplicação do FMEA e planilha de controle de coleta e cobertura de carvão.
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