ESTÁGIO BÁSICO II: PLANEJAMENTO DE AÇÕES

E PROJETOS DE INTERVENÇÃO CONTEXTUALIZADA

VIVIANE BONFIM

CATIANE CRUZ E CLÁUDIA CRUZ

LAURO DE FREITAS
2021
 CATIANE CRUZ E CLÁUDIA CRUZ

ANÁLISE DO FILME – UM SENHOR ESTAGIÁRIO

Trabalho realizado para a

obtenção de nota, referente à
disciplina de Estágio Básico II:
Planejamento de Ações e Projetos
de Intervenção Contextualizada
ofertada pela docente Viviane
Bonfim.

LAURO DE FREITAS
2021
 Análise sobre o filme Um Senhor Estagiário

O filme “Um senhor estagiário” relata a vida de uma jovem chamada Jules Ostin, criadora de
um bem sucedido site de vendas de roupas, que em pouco tempo de funcionamento já estava com
200 colaboradores na equipe. Ela leva uma vida muito atarefada, pois além das exigências do
cargo e sua sobrecarga, ela é esposa e mãe, tendo que se desdobrar para conseguir estar presente
em casa. Sua empresa inicia um projeto de contratar idosos, em uma tentativa de coloca-los de
volta ao mercado de trabalho; aqui entra em cena o personagem Ben, viúvo aposentado, que aos
70 anos se viu em uma vida monótona e tentava preencher seu vazio em várias outras formas e
atividades de lazer, mas nenhuma com êxito, foi então que decidiu buscar uma vaga de estagiário
que estava sendo oferecida, vendo ali a oportunidade de se reinventar, de voltar ao mercado de
trabalho.

O Ambiente de Trabalho

O conceito de clima organizacional consiste em um indicador de satisfação dos colaboradores e

membros gerais de uma empresa, em relação a diferentes aspectos que compõem a sua cultura
organizacional, principalmente, as que afetam diretamente a qualidade do seu ambiente de
trabalho. Nesse cenário, cada empresa tem um clima organizacional diferente, ou seja, cada uma
tem características emocionais distintas. Isso porque consiste em diferentes ambientes,
perspectivas, pessoas, aspirações e, principalmente, expectativas.
No filme Um Senhor Estagiário, podemos observar um ambiente de trabalho receptivo e
descontraído. Como a maior parte dos funcionários são jovens o ambiente transmite essa
jovialidade, desde a gerência do seu funcionamento, até a estrutura do prédio. Também pode-se
notar a abertura que o ambiente transmite aos seus funcionários para que contribuam com suas
ideias inovadoras.

Condições de Trabalho

Como a maior parte do dia dos funcionários se passa no ambiente de trabalho, existe uma
preocupação com os ambientes de trabalho e sua influência na saúde de seus funcionários.
No filme, é visível o bem-estar que os colaboradores da empresa têm, e esse bem-estar surge
devido ao espaço físico da empresa, que é confortável e espaçoso. Às relações saudáveis entre os
funcionários, pois, devido a organização da empresa, não há competitividade. E dentre outros
fatores. Isto é confirmado à medida em que os colaboradores demonstram satisfação com o
trabalho.
 Natureza das Relações Internas

O trabalho é fator primordial na vida de todo ser humano e o relacionamento interpessoal é uma
das principais características para o sucesso da organização, visto que uma rede de
relacionamentos sadios gera um ambiente satisfatório, contribuindo para o desenvolvimento
profissional e pessoal do indivíduo.
No filme, a satisfação que as boas relações interpessoais causam, é notória durante as cenas em
que Ben aparece estabelecendo um vínculo maior com os outros funcionários, ajudando-os com
dicas sobre relacionamento conjugal e até mesmo chamando um deles para residir em sua casa
por algum tempo.
No mercado de trabalho, a forma como nos relacionamos com as pessoas é um dos fatores mais
importantes para manter um bom clima organizacional.

Perfil das Lideranças

Quando comparamos o líder de hoje à figura do superior no passado — que era mais um chefe
do que um verdadeiro líder —, percebemos que um dos pontos que mais evoluíram foi a maneira
com que ele trata e valoriza os colaboradores sob seu comando. Atualmente, isso acontece de
uma forma muito mais humanizada do que era o comum.
No filme, notamos que o perfil de Jules Ostin é totalmente diferente do perfil de chefes que
estamos acostumados. Jules mostra que mesmo sendo fundadora e CEO da empresa, não há nada
melhor do que participar efetivamente dos processos da organização, fornecendo as informações
necessárias para seus funcionários executarem bem seu trabalho. Dessa forma ela acaba se
tornando mais um membro da equipe, e não apenas um chefe dando ordens, deixando de lado o
antigo conceito de que o líder está no topo, apenas observando as pessoas trabalharem. Trata-se
de um líder que ajuda em vez de ser servido, pois sabe que o seu sucesso depende diretamente
de sua equipe.

Perfil Líder-liderado

Apesar de estar sob a liderança de Jules, Ben é retratado no filme, também assumindo o seu
papel de líder com relação aos outros funcionários. Não de uma forma autoritária, mas mostrando
o seu serviço e incentivando seus colegas a seguirem seus passos.
Ben em tão pouco tempo dentro da empresa, sempre realiza as atividades propostas para ele
com êxito, já consegue ganhar um bônus no trabalho e é notável o reconhecimento de sua
contribuição e esforço. No que consiste, os colaboradores da empresa lhe aplaudir e tocar um
sino, como era de costume ser feito sempre que alguém colaborasse com algo importante. No
filme, também é retratado algumas cenas em que Ben colabora para identificar e solucionar
problemas às vezes pequenos, porém importantes e notório como fatores de risco para
adoecimento, como por exemplo, quando ele arruma a mesa que ficava uma grande quantidade
de papéis, que acabava incomodando os colaboradores, porém ninguém nunca se disponibilizou
antes para arrumar. Ben também esteve disponível e ajudou Jules a esclarecer suas decisões em
relação a contratação do novo chefe dela, solucionou o problema do e-mail errado que Jules
enviou para sua mãe e ajudou a mesma em suas tarefas de rotina familiar. O filme mostra Ben
sempre muito centrado e paciente, sempre buscando uma forma de lidar e solucionar problemas
que aparecem na empresa, mostrando que Ben com todos os seus anos de trabalho conseguiu
adquirir experiência e habilidades.

Confiança na Empresa

A confiança organizacional dentro de uma empresa consiste em adaptar as pessoas àquele

ambiente, conseguindo aproximar os colaboradores e fazer com que eles se dediquem ao trabalho
de maneira sincera e comprometida. Tudo isso auxilia no crescimento da empresa e contribui
para um ambiente positivo e benéfico para todos os envolvidos no trabalho.
Jules, sempre servia de inspiração no trabalho para seus funcionários, ela destina sua manhã ao
setor de telemarketing, atendendo as reclamações e procurando solucionar os problemas de seus
consumidores. Sentada ao lado dos funcionários naquele departamento, ela procura entender as
experiências dos clientes com a empresa e no que eles podem melhorar. O tempo todo ela foi
simpática, alegre e passou confiança durante a ligação. Ao final dos atendimentos, a própria dona
afirma: “Acompanhar o serviço ao consumidor é muito bom e você aprende muita coisa”. Ela
também vai pessoalmente para o galpão de estoque ensinar os colaboradores da empresa a melhor
maneira de se dobrar peças de roupas, antes de serem empacotadas. No filme, ela diz que quando
os clientes abrirem sua compra, devem sentir que deram um presente para eles mesmos.

Qualidade da Comunicação

A comunicação descrita no filme é horizontal, onde todos trabalham no mesmo andar e ninguém
tem seu próprio escritório, a imagem de que a comunicação é a chave do negócio é passada de
forma muito clara no filme. Podemos observar com Jules é receptiva em ouvir os seus
funcionários e aceitar as suas contribuições para a empresa, ela abre portas às ideias, inovações
e conversas para o bem-estar das equipes. Esse envolvimento de membros de departamentos
diferentes, facilita a comunicação e acaba criando proximidade entre os funcionários.

Políticas de RH

As políticas de RH de uma empresa podem ser explicadas como um conjunto de regras e

normas internas que buscam conduzir e direcionar os colaboradores aos objetivos da organização.
Com isso, espera-se criar um alinhamento sobre as diretrizes do local de trabalho.
 A ideia é que se crie um padrão para cada processo, para que assim todos estejam cientes de
como devem agir em cada situação. No caso da empresa, política de RH serve como um guia
estratégico para gerir todo o capital humano da empresa.

 Desenvolvimento
Desenvolver políticas de RH de uma empresa com foco em recrutamento e seleção é essencial.
Toda empresa começa por uma boa estrutura organizacional e dentro disso está a contratação de
bons funcionários. E dentro dessa política de recrutamento devem conter procedimentos padrões
para contratação. Desde uma boa descrição das vagas, estratégias de recrutamento (online e
offline), anúncio das vagas até a aplicação de testes e uma entrevista bem estruturada. Sendo
assim, as políticas de RH de uma empresa, com foco no recrutamento, dão a empresa suporte
para contratar o perfil certo. Oferecendo maior assertividade nas contratações.

 Carreira
Investir no funcionário não só possibilita crescimento aos colaboradores, mas traz inúmeros
benefícios a empresa em questão. Isso porque quanto mais você possuir profissionais
capacitados, maiores as chances de obter resultados satisfatórios. Porém, um plano de
treinamento e desenvolvimento exige boas políticas de RH de uma empresa. Já que é por meio
dessa estruturação que a empresa terá uma base de quanto pode investir e de que forma –
deixando muito bem definido o modelo de treinamento, como cursos presenciais, semipresenciais
ou à distância, e delimitando o horário de treinamento e o orçamento para esse tipo de
investimento.

 Remuneração
O plano de cargos e salários possibilita traçar critérios de remuneração, bonificação, horas
trabalhadas e etc. Com base nisso, políticas de RH de uma empresa, dentro do universo de cargos
e salários, são um grande diferencial para reter e atrair novos talentos para a organização. Isso
porque o profissional, dessa forma, tem a exata visão do caminho que precisa percorrer para
crescer na empresa, seja para alcançar um bom cargo ou salário melhor, aumentando, assim, as
chances do profissional se engajar com os objetivos da organização. Esse desenho da hierarquia
interna que uma política de cargos e salários constrói pode criar maior motivação aos
colaboradores. Facilitando realocações de cargo, reajustes salariais, promoções e etc.

Um dos pilares do filme é justamente a relação entre as gerações e qual a mentalidade de cada
uma, e como podemos usar as diferenças para potencializar nossos talentos. E se torna notório a
partir do momento em que Ben se insere em um mundo cheio de profissionais da geração y,
liderados por Jules. Por o processo ser diferente do que estava acostumando, ele teve que gravar
um vídeo e encaminhar ao recrutadores, neste momento percebemos que ele estava disposto a
sair de sua zona de conforto. Quando a CEO conhece seu novo estagiário ela é tomada por pré-
conceitos e conclui que Ben não vai conseguir entender o negócio (e-commerce) e não será útil
para empresa. Mas, ao longo do filme vemos muitos exemplos de como é equivocado pré-julgar
as pessoas, e aos poucos Ben conquista a equipe, compartilhando sua experiência e demonstrando
interesse e humildade para aprender coisas novas.