UFF – Universidade Federal Fluminense

EEIMVR - Escola de Engenharia Industrial Metalúrgica de

Volta Redonda

Artigo 1:

Um novo marketing para um novo consumidor

Disciplina: Princípios de Marketing

Professor: Dierci Silveira

Aluno: Gabriel Canil

1. Contextualização do tema

O artigo tem como foco principal mostrar o novo perfil de consumidor e

como o marketing contemporâneo pode conquistá-lo.

Na primeira parte, a autora discorre sobre a nova orientação que o

marketing deve tomar para que seja centrado nos valores e não mais
somente no produto.

Segundo pesquisas, os novos consumidores estão mais atentos aos

atributos diferenciais das marcas com os quais se identificam. Sendo a
responsabilidade social um dos fatores que mais influenciam na hora da
compra . Além disso, muitas pessoas escolhem tal produto levando em
consideração o fato de estar aproximado da sua personalidade ou não.

Antes, as estratégias do marketing eram os 4P’s, segmentação de

mercado, público-alvo e posicionamento. Atualmente, além dessas
estratégias do marketing clássico que ainda são úteis, deve-se incluir a
responsabilidade ambiental, comprometimento social e missão, visão e
valores da marca.

Na segunda parte, a autora comenta sobre o empowerment do

consumidor e como as redes sociais auxiliam na comunicação com o novo
consumidor.

O padrão de hoje de produção é um padrão na qual os consumidores

desenvolvem os produtos em conjunto com as organizações. Através da
interação nos canais de comunicação na internet, proporciona-se uma
maior conexão para a empresa avaliar e receber essas opiniões a fim de
tornar o desenvolvimento do produto mais participativo.

Outro ponto relevante é que as redes sociais como Instagram, Facebook

e Twitter vem crescendo ao longo dos anos de uma forma exponencial.
Através destes sites, podemos compartilhar opiniões pessoas e ideais sobre
qualquer assunto. É uma oportunidade para as marcas estarem mais
próximas dos seus clientes e para inovar seus processos.
 2. Revisão da literatura

O artigo é escrito com uma linguagem formal, de uma forma direta que
o leitor consiga compreender claramente o contexto do assunto. Além disso,
a autora faz uso de citações de outros autores, gráficos, tabelas e
pesquisas para dar uma maior sustentação aos seus argumentos de forma
coerente.

3. Aplicabilidade em marketing

O artigo apresentado nos dá uma excelente explicação de como o novo

marketing deve estar centrado para conseguir conquistar o novo
consumidor. Os consumidores mudam ao longo dos anos e para que a
empresa se mantenha ativa no mercado, ela precisa alcançar esses
consumidores de uma forma eficiente.

Esse novo marketing tem o objetivo de mostrar para o cliente que a

marca vai de encontro com seus valores, pensamentos e sentimentos. O
cliente tem que se ver no produto. E para isso deve-se satisfazer as
necessidades e projeções do consumidor no produto.

4. Análise crítica do tema

Este tema nos dá uma visão geral do processo de marketing

contemporâneo. É preciso estar atualizado com os novos consumidores e
quais são os seus atuais interesses que mais os farão escolher a sua marca e
o seu produto. Tecnologias vão surgindo todos os dias e temos que estar
atentos às novas formas de fazer marketing e vender os produtos. A ajuda do
cliente no desenvolvimento do produto é uma ideia genial pois permite que a
empresa tenha um feedback do que pode incrementar ou melhorar no produto
para que fique da forma esperada pelo consumidor.
 Nos dias de hoje, onde quase todos têm acesso às redes sociais, torna-
se um meio excelente para fazer a divulgação, propaganda e receber opiniões
sobre o produto e a marca.

5. Conclusão

A partir do artigo, conclui-se que o novo consumidor existe e cabe às

empresas de se atualizar e realizar o novo marketing. Com a orientação
focada nos valores, com o empowerment do consumidor e com o auxílio das
redes sociais, torna-se uma forma certeira de dar sucesso aos negócios da
empresa.