Plano de ação para escuta eficaz

Atenção na escuta
Classifique cada área de atenção de acordo com seus pontos fortes. 1 = Mais forte e
5 = Mais fraco
3
Memorização de detalhes
1
Compreensão do quadro geral
2
Avaliação do conteúdo
4
Atenção a pistas sutis
5
Empatia

Desafios na escuta
Observe as estratégias que você pode utilizar para superar cada um dos desafios de escuta.

Desafio Estratégia de treinamento

Filtros mentais

Multitarefas

Distração com o modo

de falar
Excesso de informações

Resposta inadequada

Comportamentos para escuta eficaz

Anote as formas como você pode praticar cada comportamento para escuta eficaz.

Esclarecimento sobre seu papel

Uso atencioso de sinais não verbais

Receptividade ao silêncio

Paráfrase e esclarecimento

Imitação e compatibilização de emoções

Plano de ação para escuta eficaz Página 1

Plano de ação para escuta eficaz
 Página 2
Plano de ação para escuta eficaz
 Página 3
Plano de ação para escuta eficaz
 Página 4
Plano de ação para escuta eficaz
 Página 5