Apresentações profissionais de alto impacto

Profa. Dra. Solimar Garcia

Profa. Dra. Solimar Garcia

Pesquisadora e doutora em Engenharia de Produção, EAD e MKT

Digital.

Mestre em Comunicação.

Marketing, jornalista, publicitária e empresária.

MBA em Marketing e Comunicação.
Especialista em Educação, Ensino Superior e a
Distância.
Coordenadora e professora universitária.
Experiência profissional de mais de 30 anos nas
áreas de comunicação, gestão e marketing.
 Apresentações profissionais de alto impacto

 Duração – 90 minutos

1. Importância de boas apresentações.

2. Pré-requisitos para uma boa apresentação.
3. Postura antes de falar.
4. Movimentação.
5. Contato visual.
6. Voz.
7. Os recursos.
8. Organizando a apresentação.
9. Aprendendo com quem faz muito bem!
Importância de boas apresentações

Fonte: https://escritoriodeprojetos.com.br/gerenciamento-das-comunicacoes-do-projeto
 Importância de boas apresentações

 Empresários, executivos, técnicos, profissionais

liberais necessitam cada vez mais da boa
comunicação.
 Todos os profissionais.
 Importância de boas apresentações
 Comandar subordinados.
 Dirigir ou participar de reuniões.
 Apresentar relatórios.
 Presidir solenidades.
 Vender ou apresentar produtos e serviços.
 Negociar com grevistas e líderes sindicais.
 Dar entrevistas para emissoras de rádio
e televisão.
 Fazer palestras.
 Ministrar cursos.
 Fazer e agradecer homenagens.
 Desenvolver contatos sociais.
 Representar a empresa ou entidade a que
pertence nos mais diversos acontecimentos.
O que é uma apresentação?

Fonte: https://pixabay.com/pt/forma%C3%A7%C3%A3o-curso-de-treinamento-3185170/
 O que é uma apresentação?

 A apresentação é um meio de INFORMAR e/ou PERSUADIR uma

audiência. É, pois, uma forma de COMUNICAÇÃO.
 O que faz uma apresentação bem-sucedida?
1- Produz o efeito desejado (persuade e influencia).
2- Desperta a atenção da plateia.
3- Mostra claramente os objetivos pretendidos.
4- Enfatiza a importância do assunto que está sendo exposto.
5- O assunto é discorrido de forma clara e interessante e busca a
compreensão dos ouvintes.
 Modelo de comunicação

Com que efeito?

Fonte: a autora
 Requisitos para uma boa apresentação

1. Conhecimento da matéria

2. Tempo de duração
- 1h30 a 2h - ?
- Fala: 125 palavras/minuto.
- Pensamento: 900 palavras/minuto.
 Requisitos para uma boa apresentação

A mensagem

- Grande conhecimento da audiência.

- A mensagem recebida deve ser codificada de

maneira a ser significativa para o receptor.
 Requisitos para uma boa apresentação
2. Análise da audiência
1- Quem são meus ouvintes?
2- O que sabem a respeito do tema?
3- Qual a atitude frente ao assunto?
4- Qual a atitude da audiência face a você como apresentador?
5- Como se formou o grupo?
6- Qual a faixa etária?
7- Qual o nível educacional dos ouvintes?
8- Quantos serão os ouvintes?
9- Quais as expectativas da audiência?
 Requisitos para uma boa apresentação
3. O canal
As apresentações, sendo uma forma de expressão verbal,
utilizam o canal de influência pessoal. Apesar de ser uma
forma de expressão verbal, é importante notar que a
comunicação não se faz apenas pelas palavras.

Entonações de voz – 38%

Comunicações não verbais – 55%
Palavras – 7%
Pesquisa publicada em 1967, Prof. Albert Mehrabian
 Postura antes de falar
1. Caminhe com determinação, demonstrando
segurança no andar e certeza na postura.

2. Mantenha a cabeça e os ombros eretos,

semblante calmo e sereno.

3. Postura e atitudes antes de

falar poderão predispor o
ânimo dos ouvintes de forma
favorável ou desfavorável.
 Movimentação
1- Não fique sempre no mesmo lugar.

2- Não ande sem parar.

3- Não fique se balançando.

4- Evite gestos repetidos.

5- Movimente-se com naturalidade

e elegância.
Braços e mãos – erros mais comuns
 Mãos atrás das costas ou nos bolsos.

 Braços cruzados.

 Apoiar-se sobre a mesa, cadeira, tribuna etc.

 Cotovelos grudados no corpo.

 Estalar os dedos, mexer no

relógio, brincar com objetos.
 Postura correta
1. Braços ao longo do corpo.

2. Braços à frente do corpo, acima da cintura

com mãos juntas ou separadas.
Pernas – erros mais comuns
1- Movimentação desordenada.

2- Apoiar peso do corpo sobre uma das pernas.

3- Cruzar os pés em x.
 Posição correta
1. Pernas levemente afastadas, sem rigidez, para dar
equilíbrio ao corpo.
Postura correta...
 Contato visual

Evitar:
1- Fugir com os olhos.
2- Olhar para um ponto fixo.
3- Olhar perdido.
 Contato visual – como olhar

1. Olhe para todos os ouvintes (todos devem ser

observados).

2. Volte os olhos, vire a cabeça e o corpo em direção

a quem dirige a palavra.
Reflexão

Palavras?
Corpo?
Voz?
Fonte: https://pixabay.com/pt/dicion%C3%A1rio-livro-de-consulta-1619740/
INTERVALO
 Voz
- Exprime sentimentos e emoções.

- Gera entendimentos diferentes.

- Há o tom certo para cada palavra conforme o seu

significado.

- Deve-se variar o tom da voz quando

nos expressamos verbalmente.
Voz – defeitos mais graves
 Voz fraca.
 Voz monótona.
 Voz rouca.
 Voz fanhosa.
 Voz de falsete.
 Estridente.
 Grave.
Usar pausas que permitam:
 Melhor dicção.
 Decodificação da mensagem.
 Boa comunicação.
 Falar com lógica.
 Falar com elegância.
 É comum ocorrerem omissões,
alterações fonéticas e má
articulação das palavras.
 Para melhorar a voz
1. Respeitar a velocidade de cada palavra, cada assunto.
2. Pronunciar os finais das frases sem enfraquecê-las.
3. Dizer as frases utilizando diversos tons de voz.
4. Articular bem e claramente cada palavra.
5. Conhecer a própria voz e dominá-la.
Evite...
Muletas... “né", "tá", "daí", "certo", "ok", "então", "bom", "é...", "ih", "assim ó",
"vejam bem", "vocês estão me entendendo" etc.:

“a gente”...
"gostaria“... parece que você quer, mas não quer.

"acho“... "eu penso", "eu acredito", "creio que".

Palavras estrangeiras...

Grave sua apresentação!

Alguém que já tenha o escutado uma vez para que seja

conhecido pela negatividade das repetições.
 Atitudes
OLHAR:
- Falar com cada um da audiência pelo olhar.

NOMES:
- Utilizar crachás.
- Gravar os nomes.

APELIDOS:
- Evite, utilizar somente se a pessoa
assim o desejar.

CARACTERÍSTICAS FÍSICAS
- Passar longe delas.
 Atitudes
DIÁLOGOS:

- Dúvidas.

- A 1ª pergunta dirigida à audiência.

- Perguntas agressivas.

- Conversas.
Organizando a apresentação

- Prepare a apresentação em uma ordem lógica,

rigorosa, com começo, meio e fim e apresente
nessa ordem.
 Desenvolva o assunto
1. Defina o que vai dizer (escolha o tema).

2. Faça um esboço do que deseja abordar (escreva os pontos

principais).

3. Pense nos prós e nos contras do assunto.

4. Pense nos argumentos, enalteça os prós

(benefícios/vantagens), prepare-se para
enfrentar os contras.

5. Estude o tema – leia, converse com experts,

faça anotações.
 Desenvolva o assunto

6. Ordene o assunto em uma sequência lógica.

7. Escolha o vocabulário adequado.
8. Pense nos recursos que usará para enriquecer a
apresentação.
9. Enquadre o conteúdo no tempo disponível.
10.Planeje cada uma das etapas da apresentação.
 Organizando a apresentação

 A introdução.
 Os objetivos.
 A importância.
 A agenda.
 O foco.
 O resumo.
 O debate.
A Introdução

 Quando se conquista a BENEVOLÊNCIA da

audiência pelo comportamento do apresentador.

 Atitude.
 Introdução
Trava-se o 1º contato com a plateia
 Orador se apresenta.

 Menciona o tema que irá discorrer.

 Justifica a razão de sua exposição.

 Expõe os objetivos da apresentação.

 É o preparo psicológico da plateia para que

ela ouça sua mensagem.
 Como despertar a atenção? – o que evitar
 Pedir desculpas para o auditório.

 Contar piadas.

 Começar com palavras vazias.

 Firmar posição sobre um assunto polêmico.

 Como despertar a atenção – o que fazer?
- Mencionar a razão do encontro.

- Enunciar um fato interessante.

- Fazer uma citação (livros conhecidos, experts do assunto,

passagens históricas).

- Levantar reflexões.

- Prometer brevidade.

- Explorar a criatividade.
 Os objetivos

 Deixe bem claro para você quais os objetivos de

sua palestra e torne-os claros para sua audiência.
 A importância da apresentação
Quando se conquista a ATENÇÃO da audiência demonstrando a
relevância da matéria.

- Diga o que pretende alcançar ou fazer durante a apresentação, de

modo a motivar a audiência.

- Procure relacionar os objetivos com as expectativas dos ouvintes.

- Enfatize a importância do assunto para os

ouvintes, de forma a atrair, seduzir, fascinar,
encantar, enfeitiçar.

- Use entonação na voz e expressividade

na fala.
A agenda
Quando se conquista a DOCILIDADE da audiência com a promessa de
brevidade e demonstração de conhecimento da matéria.

- Explique para os ouvintes como será a apresentação:

- Tempo de duração / com ou sem intervalos / debates / exercícios /

filmes etc.

- Fale com docilidade e seja breve (essa atitude

diminui a ansiedade natural da plateia).
 A apresentação...

 Agenda.
 Horário – 30, 60, 90 minutos?
 Roupas adequadas.
 Interação com a audiência – definir será no
fim, durante?
 Recursos, equipamentos, entregas.
 Aparência pessoal

 Roupas.
 Cabelos.
 Sapatos.
 Mãos.
O foco da apresentação

Experiência pessoal.
Analogias.
Exemplos.
Evidência.
Opinião de perito.
O foco
Particularidades (sustentação) funcionam bem nas apresentações
quando:

- provam algo essencial;

- esclarecem algo essencial;
- tornam memorável algo essencial;
- despertam e aumentam o interesse.
Como falar bem em público
1- Fale de maneira lógica;
- simples para o complexo;
- familiar para o desconhecido;
- frequente para o menos usual.

2- Relacione o tema com a realidade da plateia.

3- Use exemplos, gráficos, transparências para

ilustrar sua apresentação.

4- Evidencie as vantagens.

5- Argumente sobre fatos.

 Como falar bem em público
6- Destaque o essencial, reafirme o que é relevante.

7- Faça um resumo da ideia.

8- Não fale muito rápido, nem muito devagar.

9- Transmita segurança, confiança e

credibilidade naquilo que expõe.

10- Fale com entusiasmo.

O que realmente é importante?

Fonte: https://pixabay.com/pt/movimento-trabalho-rel%C3%B3gio-2953852/
INTERVALO
Faça um resumo...

Principais ideias retomadas e postas em

destaque.

Se possível, use os recursos.

Conclusão
1- Evite ser lacônico, prolixo e repetitivo.

2- Fuja do que é prolongado.

3- Conclua sua apresentação da melhor forma possível.

4- Faça um convite a uma ação conjunta.

5- Diga uma frase de efeito.

6- Agradeça, elogie...
O debate

 Atitude do apresentador: sem agressividade, com

mente aberta.
 Suporte à apresentação

Recursos audiovisuais
- lousa;
- flipchart;
- transparências;
- slides;
- material impresso;
- filmes/vídeos;
- aparelho de som;
- música.
 Recursos
Fonte: https://pixabay.com/pt/projetor-v%C3%ADdeo-
apresenta%C3%A7%C3%A3o-mostrar-28882/
Fonte:
https://pixabay.com/pt/flipchart-
conselho-presente-folha-2686211/

Fonte: https://pixabay.com/pt/microfone-
m%C3%BAsicas-som-mic-musical-
2130806/

Fonte: https://pixabay.com/pt/guitarra-
guitarra-cl%C3%A1ssica-756326/
 Recomendações gerais

- Planeje seus recursos.

- Não polua visualmente.

- Não leia.

- Não devem ofuscar o

apresentador.
 O emitente... O apresentador
Principais características:
- memória; - determinação
- habilidade; corporal;
- inspiração - observação;
- criatividade; - teatralização;
- síntese;
- entusiasmo;
- ritmo;
- voz;
- vocabulário;
- expressão;
- naturalidade.
Efeito da apresentação
 Avaliar sempre o resultado da apresentação e
procurar entender as causas do sucesso ou do
fracasso.

 MELHORAR, MELHORAR, MELHORAR.

Como falar bem em público
Apresentações profissionais

Bibliografia

“Como falar em público”

POLITO, Reinaldo

“O Corpo Fala”
WEILL, Pierre
Palestras TeD
 Ideas worth spreading.
 Ideias que valem a pena espalhar.
 Inspirar pessoas.
 A melhor palestra da vida.
 Chris Anderson – curador desde 2002.
Desde então...
 Contar histórias.
 Usar imagens.
 Emocionar.
 Autenticidade e originalidade?
Aprender com quem sabe...
“TED Talks
O guia oficial do TED para falar em público”

Chris Anderson
Presidente do TED

Fonte: https://www.amazon.com.br/TED-Talks-oficial-falar-
p%C3%BAblico-ebook/dp/B01EIJLYIA
Palestras Ted
1. Foque a palestra em uma grande ideia, uma
ideia singular
 Contextualizar, dar exemplos.

2. Dê às pessoas uma razão para querer ouvir

 Curiosidade, perguntas intrigantes, questões instigadoras.

Chris Anderson, Curador do Ted Conference

2002
Palestras Ted
3. Apresente sua ideia, peça por peça, construa a ideia com os
conceitos que as pessoas conhecem, na linguagem delas
 Metáforas ajudam.
 Teste sua palestra com amigo.
4. Faça com que valha a pena compartilhar
sua ideia
 Quem essa ideia beneficia?
 Ela ilumina o dia de alguém?
 Inspira as pessoas?

Chris Anderson, Curador do Ted Conference 2002

Fundamentos
Competência comunicativa.

Construção da ideia: um presente em toda palestra de alto nível.

Armadilhas comuns: quatro estilos a serem evitados.

A linha mestra: o que quero dizer:

Construção da ideia
 Um presente em toda palestra de alto nível
“Qualquer um com uma ideia digna de ser divulgada é capaz de
realizar uma palestra eficaz.”
Não se trata de autoconfiança, presença de palco ou falar bem... É ter
algo importante a dizer.
O que é uma ideia?
 Algo capaz de mudar a visão de mundo das
pessoas.

 A linguagem é muito importante.

 A palavras precisam ser escolhidas (7%?).

O que é uma ideia?
 A palestra é uma viagem que palestrante e plateia
realizam juntos (Tierney Thys).
 Armadilhas comuns – evitar
 A conversa de vendedor (explique, não ficar usando os
argumentos de vendedor apenas).

 Divagações, improviso (respeite o tempo das pessoas).

 O tédio organizacional (concentre-se no que está sendo

desenvolvido e não no produto e na história).

 Desempenho motivador (ser

autêntico), motivação não pode
ser encenada.
Como desenvolver a linha mestra
 O assunto me apaixona?
 Ele provoca curiosidade?
 Ele faz diferença para a plateia?
 Minha palestra é um presente ou um pedido?
 As informações são novas ou já são conhecidas?
 Eu consigo explicar o tema, com os exemplos necessários, no tempo concedido?
 Conheço o assunto o suficiente para que a palestra valha o tempo dos ouvintes?
 Tenho a credibilidade necessário para falar do assunto?
 Quais são as quinze palavras que resumem
minha palestra?
 Essas quinze palavras fariam alguém se interessar em
ouvir minha palestra?
 Sintonia – ferramentas da palestra
 entrar em sintonia com a plateia;
 contato visual;
 mostre vulnerabilidade;
 fale de suas fraquezas;
 faça a plateia rir, mas não se contorcer;
 refreie o ego;
 conte uma história;
 evite a política, a religião.
Sintonia – dicas de humor
 Observações de mau gosto.
 Linguagem ofensiva.
 Rimas humorísticas.
 Jogos de palavras.
 Sarcasmo.
 Prolongar demais.
 Humor envolvendo religião, etnia,
identidade de gênero, política.
 Narração – ferramentas da palestra
 O fascínio irresistível das histórias.
 Causa empatia.
 Cria a linha mestra.
 O poder das parábolas.
Conte uma história...
 Personagem pelo qual a plateia possa sentir empatia.
 Construa tensão – curiosidade, intriga social ou
perigo real.
 Dê o nível correto de detalhes. Insuficientes, a história não
é vivida; excessivos, se arrastará.
 Termine com uma resolução
satisfatória: comovente, engraçada
ou reveladora.
 Explicação – ferramentas da palestra

 Construir uma ideia nova na mente de alguém.

 Curiosidade.
 Conceitos explicados um a um.
 Exemplos.
 Metáforas.
 Explicar as ideias.
 Persuasão – ferramentas da palestra
 Convencer o ouvinte de que sua maneira de pensar
está errada.
 Demolir ideias anteriores.
 Contar histórias, emocionar.
 Utilizar a razão, a lógica.
 História de detetive, humor, caso
real, exemplos eloquentes, busque
o aval de terceiros, recursos
visuais impactantes.
 Revelação – ferramentas da palestra
 De tirar o fôlego!
 Mostrar!
 Imagens.
 Demonstração, demonstração dinâmica.
 Visão de futuro.
 Uma provocação inicial, indispensável
em fundamentos e contexto,
demonstração propriamente dita,
implicações da tecnologia.
Aprender com quem faz bem...
Outra indicação...

“TED – Falar, Convencer, Emocionar: Como se

Apresentar para Grandes Plateias”

Carmine Gallo, 2014

Indicações...
1. Sintonia - Brené Brown
https://www.ted.com/talks/brene_brown_on_vulnerability?language=pt-br
2. Humor – Dan Pink
https://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=pt-br
3. Ser você mesmo – Salman Khan
https://www.ted.com/talks/salman_khan_let_s_use_video_to_reinvent_education?lan
guage=pt-br
4.Narração – Andrew Solomon
https://www.ted.com/talks/andrew_solomon_depressio
n_the_secret_we_share?language=pt-b
5. Parábolas – Malcolm Gladwell
https://www.ted.com/talks/malcolm_gladwell_on_spag
hetti_sauce?language=pt-br
6.Explicação – Dan Gilbert
https://www.ted.com/talks/dan_gilbert_asks_why_are_
we_happy?language=pt-br
Reflita...

O quanto falar bem vai impactar em sua vida pessoal

e profissional?
Sucesso!
Muito obrigada pela atenção!

Contato

Profa. Solimar Garcia

E-mail: solimargarcia10@gmail.com