ORATÓRIA

“Oratória é falar com eloquência, ou seja, com desenvoltura, propriedade,

desenvolvimento, demonstrando total domínio do assunto.”

Boa oratória

Mensagem bem estruturada

Linguagem verbal Linguagem corporal

 Como lidar com o medo e a insegurança ao falar em público
• A intenção do medo é de proteção e sobrevivência;
• Conseguimos reduzir alguns comportamentos, mas não eliminá-los;
• Não há como evitar que os pensamentos disfuncionais apareçam,
mas identificando é possível corrigir;
• Os sintomas do medo são característicos de ansiedade e de
atividade física de alta intensidade.
• Às vezes ficamos preocupados por falar diferente do planejado,
pensando que as pessoas perceberam isso, mas elas nem sabiam o
que ia ser falado.
Problemas relacionados ao medo de falar em público:
• Timidez;
• Medo do que as pessoas vão falar.
 Como lidar com o medo e a insegurança ao falar em público

Três passos para controlar o medo:

1. Entender o que causa medo – gatilho;

2. Identificar o que acontece dentro de você – sintomas;

3. Identificar o que acontece na sua mente – pensamentos.

“Não é o público que dispara o medo e sim sua interpretação.”

Pensamento, comportamento e sentimento: são interligados e se um

não funcionar bem afeta o outro.
 Como lidar com o medo e a insegurança ao falar em público

Orientações

1. Entender as origens de sua ansiedade social;

2. Examinar os custos e os benefícios da mudança;

3. Avaliar sua autoimagem negativa;

4. Colocar em questão a crença de que outras pessoas estão o

rejeitando e criticando;

5. Coletar informações sobre aspectos positivos;

6. Eliminar os comportamentos de segurança;

 Como lidar com o medo e a insegurança ao falar em público

Orientações:

7. Enfrentar seu pior crítico;

8. Ser realista em relação à sua ansiedade;

9. Colocar em questão seus pensamentos de ansiedade;

10. Praticar seus medos;

11. Focar no que está fazendo de positivo e no que pode fazer para
melhorar;

12. Dar crédito a si mesmo.

“Feito é melhor do que perfeito.”

 Princípios de uma comunicação eficaz e uma boa oratória
A comunicação faz parte de tudo que vivemos. Pode ser entendida
como processo, sistema e ferramenta.

Comunicação como processo

• Pode ser voluntário ou não;

• Nós transmitimos uma mensagem até mesmo quando não temos

consciência disso, não comunicamos somente quando estamos
conversando;

• Nós somos responsáveis pela interpretação do outro, tanto pela

postura que estou usando no dia a dia, quanto pela expressão
facial, pela forma como me visto e pela minha imagem;

• Conteúdo mais imagem pessoal devem andar juntos.

 Princípios de uma comunicação eficaz e uma boa oratória

Comunicação como sistema: significados e comportamentos

• Tudo o que dizemos e nosso comportamento emitem significados

para as outras pessoas;

• É preciso ter cuidado com a mensagem transmitida, podem faltar

mais informações para o entendimento, ficando ruídos e gerando
dúvidas. Para evitar esses problemas, pode-se usar o código
fechado, ser mais assertivo. Ex.: semana que vem... que dia?
 Princípios de uma comunicação eficaz e uma boa oratória

Comunicação como ferramenta: integração e desenvolvimento

• Ferramenta, porque é através dela que se integra com outras

pessoas e se desenvolve.

• Mapear o ambiente para saber qual ferramenta utilizar a fim de

transmitir a ideia que quero e alcançar meu objetivo.

Meio de comunicação: responsabilidade do emissor

Emissor Receptor
Ruído
(codifica a mensagem) (decodifica a mensagem)

Feedback
 Princípios de uma comunicação eficaz e uma boa oratória
• O primeiro ponto para ser um bom “comunicador” é ser um bom
“ouvinte”.

“A comunicação não é o que você fala, mas o que o outro compreende

do que foi dito.”

Obrigações:

• Emissor: ser claro em sua mensagem;

• Receptor: informar se não tiver sido claro.

Para verificar se a mensagem foi compreendida, buscar uma

confirmação de outra pessoa através de:

• Código aberto;

• Código fechado.
 Princípios de uma comunicação eficaz e uma boa oratória
• Comunicação eficiente: informação bem conduzida entre emissor e
receptor. Chega ao receptor de forma clara, sem mal entendido ou
interferências.

• Comunicação eficaz: informação bem conduzida, sem

interferências, através da qual se obtém a resposta desejada, pois o
receptor entendeu corretamente. Permite o alcance do seu
objetivo e facilita processos de mudança.

A linguagem verbal deve ser imprevisível para manter a atenção,

devendo ter:

• Ritmo;
• Picos de volume e de velocidade;
• Pausas.
Cada um tem um modelo mental (filtro) que influencia na
compreensão, podendo ser diferente de uma pessoa para outra.
 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica

O que é a linguagem verbal?

Fala, com toda sua entonação, ritmo, dicção e ênfase.

Dicção

• É a maneira de falar, articulação e modulação da voz;

• Quando mal utilizada pode ser associada a uma formação cultural

deficiente.
 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica
Principais erros de dicção
• Cacoépia: erro na forma das palavras (seje – seja, menas – menos);
• Cacografia: ortografia incorreta (rúbrica – rubrica);
• Troca de letras: pobrema – problema;
• Omissão do “r” ou vogal final: vô buscá – vou buscar;
• Supressão de vogais internas: leitero – leiteiro;
• Erro de colocação de consoante: iorgute – iogurte;
• Troca de consoantes: chalchicha – salsicha;
• Língua entre os dentes;
• Mandíbula travada;
• Lábios relaxados ou contraídos demais;
• Velocidade de fala constante, rápida ou devagar;
• Volume de voz inadequado.
 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica

• A dicção deve ser usada para transmitir autoridade na fala, mostrar

que tem conhecimento;

• Para chamar atenção pode ter alteração na velocidade e no volume

da voz;

• Pausa em silêncio traz impacto positivo, mostra que está pensando

nas palavras que vai falar.
 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica

Vícios de linguagem

• São palavras ou expressões usadas em linguagem coloquial que

prejudicam a mensagem;

• Podem demonstrar insegurança e comprometer nossa imagem;

• Podem ser usados de maneira estratégica.

 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica
Principais vícios de linguagem
• Gerundismo: uso de verbo no gerúndio (vou estar fazendo seu
agendamento);
• Palavrões ou gírias;
• Pleonasmo: redundância dos termos (subi lá em cima);
• Né, tipo, entendeu, certo;
• Solecismo: erro de sintaxe (me faça um favor);
• Eco: rima sem intenção estilística (infelizmente, essa ideia me veio
à mente);
• Chavões: frases repetidas e sem originalidade, o que pode
demonstrar falta de preparo (a vida é uma caixinha de surpresas);
• Vícios de ligação: eeeeeeh, iiiiiih, haaaaaan.
 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica

Fases na retirada os vícios de linguagem:

1. Perceber depois que falou;

2. Perceber na hora exata de falar e vai travar;

3. Perceber imediatamente antes de falar o vício e dar uma

engasgada, pode ser que dê branco;

4. Nem vai se dar conta e o vício vai ter sumido.

Quando se retira os vícios de linguagem, é como se limpasse a

comunicação e só de fazer essa limpeza, torna-se mais assertivo na fala,
de forma que as pessoas conseguem absorver a mensagem com mais
facilidade.
 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica

• A linguagem verbal é mais ligada ao hábito do que a qualquer outra

coisa;

• Usar uma linguagem adequada ao público para criar conexão e

transmitir a ideia de que está seguro e tem domínio do tema;

• A linguagem técnica pode distanciar se o ouvinte não conhecer;

• Usar uma abordagem diferente da comum para possibilitar o

entendimento.
 Como utilizar sua linguagem verbal de maneira estratégica

Primeiros aspectos a serem observados (tudo na linguagem envolve

esses três)

• Com quem estou falando?

• Qual meu objetivo com essa comunicação?

• Quanto tempo eu tenho de fala ou por quanto tempo quero falar?

Como utilizar sua linguagem corporal de maneira estratégica,
comunicação não verbal
• A comunicação não verbal envolve nossos gestos, postura,
movimentos faciais, movimento dos olhos e proximidade
entre o locutor e o interlocutor;
• É um dos principais aspectos para gerar conexão e
aproximação com o público;
• Serve para transmitir sentimentos;
• Aprender para usar e para mapear as outras pessoas, ver se
estão prestando atenção, se estão entendendo, se estão
conectadas com quem transmite a mensagem, se têm
dúvidas, se é necessário repetir, mudar a abordagem, se o
ouvinte está tendo resistência com quem fala, não está
interpretando bem ou está distraído.
• No processo da comunicação involuntária, os problemas são
maiores com a linguagem corporal.
Como utilizar sua linguagem corporal de maneira estratégica,
comunicação não verbal
Linguagem corporal para se comunicar

• Mãos e braços;

• Costas;

• Pernas;

• Olhar e expressões faciais;

• Apresentação em movimento: técnica da navegação e

estação;

• Visual, vestimenta;

• Em vídeos, procurar alinhar o cenário com o assunto.

Como utilizar sua linguagem corporal de maneira estratégica,
comunicação não verbal
O impacto de uma boa aparência
“Uma boa aparência não substitui a competência, mas não tem
competência que não melhore com a aparência.”
• A imagem é composta por 93% de toda nossa comunicação.
Dos 93%, 55% é responsável pela nossa aparência (tudo o
que está se mostrando imediatamente: vestimenta e
higiene pessoal) e 38%, pela forma que falamos (métrica,
dicção, lógica (raciocínio)). 7% são do conteúdo;
• Aparência é tudo aquilo que se mostra imediatamente.
Bater os olhos e fazer uma leitura, tirar conclusões em
apenas três segundos;
• Se a imagem é o que comunica, uma boa imagem pessoal é
aquela necessidade que precisamos ter para nos vestir de
acordo com quem somos e com quem desejamos ser ou
transparecer para o outro;
• A imagem deve estar alinhada com nosso conteúdo.
 Linguagem verbal e não verbal

Dicas para melhorar a linguagem verbal e não verbal

• Leitura ajuda muito no vocabulário e se for em voz alta melhor ainda, pois ajuda na dicção, na
velocidade e no volume;
• Treino do lápis entre os dentes: ler de 2 a 3 minutos com um lápis entre os dentes antes de
falar, para melhorar os erros de língua entre os dentes, mandíbula travada, lábios relaxados ou
contraídos demais.
• Pronunciar bem as palavras faz perder o mineirês (cortando as palavras), falar um pouco mais
devagar e pensar como estruturar a mensagem;
• Tomar consciência dos vícios de linguagem e de ligação para eliminá-los;
• Ao prestar atenção em pessoas que admiramos falando, acabamos absorvendo. É bom ter
alguma referência;
 Linguagem verbal e não verbal

• Fale como se estivesse falando com alguém que se sente à vontade;

• Não ceda ao medo de errar;
• Pratique durante todo o seu dia com qualquer pessoa;
• Não crie um personagem. O ideal é sermos nós mesmos e buscar nossa melhor versão;
• Foque na mensagem que você quer transmitir para as pessoas;
• Lembre que você ocupa diversos papéis sociais no dia a dia e pratique a empatia;
• Não tenha vergonha da sua voz;
• Se algo nos incomoda, buscar mudar e trabalhar nessa mudança, mas se for algo que não tem
jeito, que é uma característica nossa mesmo, tentar compreender e ver de uma forma positiva.
 Procedimento para fazer autoanálise

1. Gravar um vídeo;

2. Assistir o vídeo no mudo para analisar a linguagem corporal;

3. Apenas ouvir para analisar a linguagem verbal;

4. Assistir prestando atenção no jeito que pronuncia, se tem algum vício ou não;

5. Anotar separadamente as três etapas anteriores para ter clareza no que precisa melhorar.
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação
O papel da percepção para uma comunicação assertiva
• Processo pelo qual as pessoas tomam conhecimento de si,
dos outros e do mundo a sua volta;
• Está diretamente ligado às questões de crenças limitantes,
paradigmas e à forma como tomamos nossas decisões;
• Quando vemos uma pessoa falando, precisamos
compreender por trás daquilo, buscar compreender os
motivos para evitar os ruídos de comunicação. Isso ajuda a
aumentar a percepção e ser mais assertivo na resposta;
• Quem se aceita melhor tende a perceber mais aspectos
favoráveis nos outros;
• Quem se critica muito, tende a criticar o outro ou observar
seus defeitos, atrapalhando o processo da comunicação;
• Para ter uma resposta assertiva é preciso ficar atento, focar
no agora, no momento.
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação
Estrutura da mensagem
Introdução:

• Parte que vai definir se o assunto é importante ou não para

o público;

• Guiar a expectativa do ouvinte sentido ao que se quer

entregar;

• Deve ter uma promessa que será cumprida ao longo do

discurso, sem ser muito ampla;

• Mostrar que aquele assunto é importante para o ouvinte,

para isso é importante conhecê-lo para saber sua dor e
atingir esse ponto;

• Pode trazer perguntas, reflexões e chamada para ação.

Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação

Estrutura da mensagem
Desenvolvimento:

• Pode-se entregar um bônus, uma dica a mais além do que

foi prometido na introdução;

• Ter clareza o tempo todo de qual mensagem quer transmitir

para não desviar do assunto, focar no objetivo;

• Analisar se o que vai ser falado é importante para o

entendimento da mensagem ou se não tem necessidade;

• Agir com naturalidade e falar com simplicidade.

Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação

Estrutura da mensagem
Conclusão:

• Movimento de retorno à introdução;

• Deve reforçar o objetivo inicial;

• A finalização básica é um resumo de tudo, talvez em uma

frase;

• Pode trazer uma pergunta para que as pessoas saiam

lembrando do assunto e refletindo, pode trazer uma
chamada para ação, citar tópicos de dicas que foram
faladas, etc.
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação

Roteiro de fala

• Não é recomendado fazer com textos, porque senão

ficamos muito presos às palavras usadas;

• Estruturar em tópicos a introdução, o desenvolvimento e a

finalização/conclusão;

• Não há problema ler, passar o olho só para lembrar o

próximo passo.
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação
O planejamento para uma apresentação deve abranger:
• Objetivo da fala;
• Público;
• Tempo;
• Expectativa.
Apresentação
• O momento da apresentação depende da situação;
• Usar de forma estratégica para gerar conexão com o público;
• O mais comum é se apresentar antes de falar do tema,
porém isso pode ser invertido, porque a comunicação é
sobre o outro e não sobre nós mesmos. Em certas situações
é melhor fazer a introdução antes chamando a atenção do
público e em seguida se apresentar (falar de você o que é
relevante para o público, mostrando sua credibilidade).
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação
Improviso
• Importante saber improvisar respostas para perguntas
inesperadas;
• Manter a calma para pensar e dar a resposta;
• Ser sucinto, não entrar nos detalhes, ser objetivo e/ou mudar
de assunto, para não demonstrar insegurança e que não
sabe;
• Conhecer além do tema em que trabalha, saber sobre temas
envolvidos, relacionados ao assunto. Isso ajuda a ser mais
criativo na abordagem, a fazer analogias e ver as coisas do
dia a dia de uma forma como nunca havíamos pensado.
Abordando um tema de forma que nunca foi visto antes, a
chance de ficar na memória da pessoa é muito maior;
• Não somos obrigados a saber tudo, podemos buscar a
informação depois e retornar.
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação

Técnicas de discurso
Speech:
• Faz o discurso mapeando dúvidas;
• Discurso rápido no sentido de pensar rápido para estruturar
a fala;
• Baseado no questionamento, trata-se de responder
perguntas que são de interesse do público (responder as
perguntas 5W 2H de forma fluida);
• Dificilmente o ouvinte terá dúvida;
• Essas perguntas são úteis para não esquecer as informações
mais relevantes na apresentação;
• Essa técnica pode ser usada também em um discurso mais
longo.
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação

Que perguntas são essas?

1. O que é?
2. Por que fazer?
3. Onde fazer?
4. Por quanto tempo?
5. O que perco não fazendo?
6. O que ganho fazendo?
7. Como me informar?
Como falar de maneira clara e assertiva / processos de preparação

5 movimentos para influenciar e persuadir

Movimentos são os pontos que vamos passar na fala.

1. História: apresentando experiência, conexão e significado. É

interessante que tenha reviravolta;
2. Ponto de virada: onde acontece a reviravolta;
3. Link com o tema: onde sua história se conecta com o
produto;
4. Tomada de decisão: onde influencia o ouvinte a tomar a
decisão, dá voz a ele;
5. Apresentação dos ganhos: onde você reforça os benefícios.
 Como estudar para dominar seu discurso
e não depender de decoreba
“Uma chave importante para o sucesso (fazer uma boa
apresentação) é a autoconfiança (consciência da preparação).
Uma chave para a autoconfiança é a preparação (métodos
certos mais treino).”
Como aprender muito em pouco tempo?
• Resumos;
• Aulas, explicações para outras pessoa;
• Testes.
A produtividade nos estudos envolve três pilares:
1. Foco;
2. Organização;
3. Estratégia.
O que define se aprendemos e absorvemos o conteúdo, é a
capacidade de ensinar esse assunto.
 Como estudar para dominar seu discurso
e não depender de decoreba
Técnica Feynman
1. Escolher o assunto;
2. Estudar o assunto que será falado (ter um primeiro contato
com ele, de forma mais superficial, assistir alguma aula, ler
sobre o assunto e ler resumo);
3. Preparar uma explicação (breve, antes de ter entrado em
contato de maneira mais profunda);
4. Ensinar o assunto (exemplo, para nós mesmos na câmera
ou para alguém);
5. Identificar falhas na explicação (quando identificamos as
falhas na explicação, identificamos também as falhas nos
métodos que usamos para estudar);
6. Revisar;
7. Refazer.
 Como estudar para dominar seu discurso
e não depender de decoreba
Como estudar determinado assunto?
• Estudamos través dos canais de comunicação;
• A forma de estudar está diretamente ligada à produtividade;
• Geralmente, estudamos somente da forma que o assunto
vem, por exemplo, por aula ou leitura.

Três formas de assimilação de conteúdo:

• Aprendizagem visual (melhor absorção do conteúdo por
meio da visão);
• Aprendizagem auditiva (por meio da audição);
• Aprendizagem cinestésica (por meio dos outros sentidos,
das sensações).
 Como estudar para dominar seu discurso
e não depender de decoreba

Aprendizagem visual
• Absorção do conteúdo com a ajuda de elementos visuais
como cores, imagens e textos;
• Pessoas de aprendizagem visual geralmente têm um pouco
da cinestésica.

Algumas formas de estudo

• Leitura ativa com color code (em leitura, anotação);
• Blocos adesivos + murais/painéis;
• Colagens.
 Como estudar para dominar seu discurso
e não depender de decoreba
Aprendizagem auditiva
• Assimilação por meio de recursos sonoros.
Algumas formas de estudo
• Vídeos;
• Músicas e macetes;
• Podcasts;
• Palestras;
• Áudiobooks;
• Fala.
Pessoas com aprendizagem auditiva ficam muito atentas ao que
as pessoas falam e ao tom de voz, podem se irritar um pouco
com determinada voz, conseguem se identificar melhor com
pessoas cuja voz, a forma de falar é mais clara para elas.
 Como estudar para dominar seu discurso
e não depender de decoreba
Aprendizagem cinestésica
• Assimilação por meio de experiência prática (quando põe a
mão na massa) e sensorial, além da visual.
• Pessoas com aprendizagem cinestésica dependem de outros
tipos também, seja visual ou auditivo para o primeiro contato
com o conteúdo.
Algumas formas de estudo
• Anotações e resumos;
• Esquemas (mapa mental, por exemplo);
• Desenhos;
• Colagens;
• Exercícios (ensaiar, por exemplo);
• Demonstrações (criar e imaginar exemplos e trazer o tema
para a realidade).
 Como estudar para dominar seu discurso
e não depender de decoreba

Para recordar um conteúdo

• Uma pessoa cinestésica ou visual consulta um resumo;

• Uma pessoa auditiva consulta um áudio.

 Como ter uma comunicação de impacto nas redes sociais

A comunicação está relacionada à(ao):

• Liderança;

• Protagonismo;

• Voz ativa;

• Influência.

O que as pessoas que conquistam sucesso através da

comunicação possuem em comum?

O que faz isso?

 Como ter uma comunicação de impacto nas redes sociais

Oratória e retórica precisam estar juntas, nenhuma é mais

importante.

Pilares que constituem a retórica

• Ethos: quem é;

• Phatos: paixões, sentimentos;

• Logos: prova lógica.

 Referências
• Mentoria Além da Oratória 2.0. Brenda Riguette e convidadas
• https://www.ibmec.br/curso/tecnicas-de-comunicacao-e-oratoria
• https://ru-
ru.facebook.com/visaofuturo/photos/a.1288252727933106/2260608940697475/?type=3&eid=
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• https://blogterezakaram.wordpress.com/2012/09/22/a-vaidade-previsivelmente-
humana/desenho-de-duas-pessoas-conversando-amigavelmente_03/
• https://www.protagonizecursos.com.br/blog/oratoria/oratoria/
• https://pastorresources.com/expectation-versus-reality/
• https://talkstars.com.br/como-montar-uma-palestra-para-sua-empresa/
• https://www.bil.com.br/blog/10-melhores-podcasts-para-aprender-ingles-e-estudar-mais/
• https://portalpopline.com.br/gravacao-de-video-confira-6-passos-gerar-um-conteudo-de-
qualidade-sem-sair-de-casa/