Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
0999 - Guia de Estilo para Transcrições
0999 - Guia de Estilo para Transcrições
PARA
TRANSCRIÇÕES
Junho de 2014
Conteúdo
Introdução ....................................................................................................................1
Full verbatim ou clean verbatim? ................................................................................ 2
Por que os clientes querem gravações transcritas usando o clean verbatim? .................... 2
Muletas e gaguejos................................................................................................................ 2
Palavras de feedback ............................................................................................................... 3
Construindo frases. ...................................................................................................... 4
Parágrafos ................................................................................................................................. 4
Frase, oração e período ............................................................................................................ 4
Pontuação ...................................................................................................................... 6
Vírgula...................................................................................................................................... 6
Ponto e vírgula ......................................................................................................................... 7
Dois pontos .................................................................................................................................. 7
Reticências ................................................................................................................................. 7
Aspas ........................................................................................................................................... 7
Acentuação .................................................................................................................................. 8
Acento agudo.......................................................................................................................... 8
Acento circunflexo.................................................................................................................. 8
Til........................................................................................................................................... 9
Crase...................................................................................................................................... 9
Guia de estilo para transcrições.. ............................................................................ 10
Falsos começos e interrupções .................................................................................................. 10
Marcação de sons não verbais e fala inaudível. ................................................................. 11
Números ................................................................................................................................. 13
Erros comuns de gramática e ortografia.............................................................................. 13
Diretrizes gerais ...................................................................................................................... 15
Comentário final e links úteis................................................................................................ 16
1
Introdução
Se você tiver alguma dúvida, sugestão ou comentário sobre o guia de estilo, favor
enviar um e-mail para naiara@transcribeme.com.
2
Muletas e gaguejos
Incorreto:
Mas, é, então, verificamos quais dos funcionários eram, tipo, usuários do sistema
público de transporte…
Correto:
Palavras de feedback
Incorreto:
S1: Eu pensei muito sobre isso e decidi que queria ser vegetariano.
S2: Certo.
S1: Mas logo percebi que isso significava que eu precisaria deixar de comer
bacon. Eu tinha esquecido que bacon é carne.
Correto:
S1: Então eu pensei muito sobre isso e decidi que queria ser vegetariano. Mas
logo percebi que isso significava que eu precisaria deixar de comer bacon. Eu
tinha esquecido que bacon é carne.
4
Construindo frases
Ao transcrever uma fala, pode ser difícil saber quando terminar uma frase ou
começar uma nova. Ao contrário do que acontece na escrita formal, seja literária,
acadêmica ou jornalística, as pessoas nem sempre falam de uma forma que está de
acordo com a estrutura formal de uma sentença. Na transcrição, é importante
garantir que o documento seja facilmente legível. Frases muito longas e fragmentos
de frases devem ser evitados sempre que possível. Às vezes, pode até ser necessário
inserir pontos finais e começar novas sentenças, mesmo que o interlocutor não tenha
feito uma pausa.
Parágrafos
Na transcrição, às vezes pode ser difícil identificar o início e o final de uma frase,
oração ou período. Por isso, é necessário que se tenha cuidado para que o documento
seja legível e coerente. Orações grandes e complexas devem ser evitadas sempre que
possível.
6
Pontuação
O principal papel da pontuação em uma transcrição é marcar a estrutura e a
entonação de uma fala. Ela também deve ser usada para adicionar clareza a uma
sentença a qual, se reproduzida fielmente em estrutura e entonação, seria difícil de
ler.
Vírgula
A Língua Portuguesa possui diversas situações para o uso ou não uso da vírgula.
Neste guia, apresentamos um resumo, com os casos principais.
A vírgula é usada:
• Para separar elementos que você poderia listas. Ex: João, Maria, Ricardo e
Augusto foram almoçar.
• Para separar explicações que estão no meio da frase. Ex: Mário, o moço que
traz o pão, não veio hoje.
• Para separar o lugar, o tempo ou o modo que vier no início da frase. Ex:
Semana passada, todos vieram jantar aqui em casa.
Incorreto:
Correto:
Ponto e vírgula
O ponto e vírgula representa uma pausa maior do que aquela que se marca por
simples vírgula e menor do que um ponto. Serve para separar as proposições mais
ou menos amplas. As partes secundárias de uma proposição podem estar separadas
por vírgulas; As partes essenciais serão assinaladas por ponto e vírgula. Ex: Vamos
formar três equipes: João, Paulo e Carlos; Maria, Jorge e Rute; Otávio, Andréa e
Lucas.
Dois pontos
O emprego dos dois pontos é basicamente indicar que tudo o que estiver adiante
dele estará detalhando ou explicando o texto anterior a ele. Servem para anunciar
uma citação, explicação ou enumeração. Ex: Os países que compõem o Mercosul
são: Brasil, Argentina, Paraguai e Uruguai.
Reticências
Como o nosso modo padrão de transcrição é o clean verbatin, a maioria das pausas
não deve ser marcada. Ao contrário, se o interlocutor pausar durante alguns
segundos e, em seguida, continua a frase, você deve simplesmente transcrevê-la como
se não houvesse nenhuma pausa. No entanto, algumas pausas podem sinalizar uma
mudança de pensamento, a mudança de tensão, ou qualquer outra alteração
gramatical que tornaria a frase incorreta sem reticências. Nestes casos, é
conveniente utilizar as reticências, desde a pausa seja maior do que 4 de 5 segundos.
Uma pausa mais curta deve ser interpretada como um falso começo, conforme já
abordado neste guia.
Aspas
Acentuação
A acentuação gráfica é um dos pontos fundamentais da língua portuguesa. Trata-se
da aplicação de certos símbolos escritos sobre as letras ou palavras com o objetivo de
informar sua pronúncia correta de acordo com as regras do idioma.
Acento agudo
Exemplo 1: Pó
Esta palavra é considerada como sendo um monossílabo tônico, por isso recebe
acentuação.
Exemplo 2: Flexível
A silaba tônica é a antepenúltima, neste caso a palavra é considerada paroxítona e
deve receber acentuação.
Exemplo 3: Guaraná
A silaba tônica é a última, neste caso a palavra é considerada oxítona e deve
receber acentuação.
Vale ressaltar que, de acordo com o novo acordo ortográfico, palavras paroxítonas
com os ditongos abertos ( éi ) e ( ói ) não recebem mais acento, exemplo:
Acento circunflexo
Til
O til geralmente é usado acima das letras A ou O e possui a função de indicar uma
pronuncia anasalada da letra em questão, exemplo: Questão, mamão, João.
Pode estar presente não apenas em encontros vocálicos, mas também no final de
palavras terminadas com a letra A que possuem som anasalado, exemplo: Lã.
Crase
A crase pode ser utilizada em vários casos. Trataremos aqui do seu uso principal.
Este acento gráfico é usado quando existe o encontro da preposição A com o artigo
A, exemplo: Ele obedeceu a + a diretora. Neste caso, devemos utilizar a crase e a
frase correta será:
Sempre que tiver dúvidas em relação à crase, consulte um dos links citados no final
deste guia.
10
Note que nem todos os falsos começos ou erros deve ser marcado desta forma. Se
interlocutor corrige a si próprio rapidamente depois de uma falso começo,
geralmente não será necessário transcrever o falso começo na íntegra. Em vez
disso, omita o erro e transcreva a frase correta. Somente identifique o falso começo
se o orador falar por um período maior antes de se corrigir, ou se a omissão do erro
deixar a transcrição mais confusa. Considere os exemplos seguintes.
Incorreto:
Correto:
trabalhou?
Ao transcrever, muitas vezes você vai se deparar com sons não-verbais, como risos
e aplausos. Muitas vezes, os sons não-verbais não terão efeito algum sobre o fluxo
da fala ou sobre o sentido da conversa, portanto devem ser ignorados na
transcrição. Porém, aplausos e risos podem ser partes importantes de uma
transcrição. O aplauso deve ser marcado na transcrição porque sinaliza a presença
de um público receptivo. Risos devem ser incluídos porque permitem que o leitor
saiba, por exemplo, quando algo é feito como uma brincadeira.
Além dos sons não-verbais, a fala inaudível também apresenta um problema para
o transcritor. Há uma série de causas de fala inaudível: o interlocutor pode ter um
sotaque pesado, o interlocutor pode não pronunciar claramente suas palavras, a
qualidade da gravação pode ser ruim, ou dois ou a fala de dois ou mais
interlocutores podem se sobrepor. Todos esses casos devem ser devidamente
identificados.
• Marque músicas com [música]. Note que você deve marcar a música quando ela
está propositalmente na gravação. Por exemplo, pode ser um anúncio, ou pode
ser uma conversa em que a música é usada para introduzir um interlocutor. Se
for música de fundo, não marque. Se a música de fundo tornar impossível a
compreensão da fala, use a marcação [inaudível].
• Se a qualidade da gravação for ruim demais para você conseguir ouvir uma
palavra ou frase, ou se o ruído de fundo impedir a compreensão da fala, marque
o trecho da gravação com [inaudível]
• Se nada for falado por mais de 10 segundos, por favor marque o silêncio com
[silêncio]. A marcação deve ter sua própria linha. [por favor, note que como
transcritor você NÃO deve identificar os diferentes interlocutores como “S’”,
“S2”, etc. em suas transcrições; eles estão indicados deste modo apenas como
exemplo]. Por exemplo,
[silêncio]
Se você tiver dificuldade em decifrar uma palavra ou frase, mas acha que você pode
dar um palpite sobre o que está sendo falado, coloque a palavra ou frase entre
colchetes com um ponto de interrogação.
S1 Naquela época eu era jovem. Nós fazemos besteiras quando somos jovens
[risos].
Números
• Números de 1 a 10 devem ser escritos por extenso (um, dois, três... dez). Todos
os números mais altos do que estes devem ser digitados como números (11, 12,
13, etc.)
• Ao digitar porcentagens, use o símbolo %, por exemplo: 50%. Não digite a
palavra “porcentagem”.
• Se não estiverem em fórmulas, digite as frações da seguinte forma: três quintos em
vez de 3/5 e um quarto em vez de 1/4.
• Para datas, recomenda-se a ordem de dia, mês e ano: 6 de junho de 2014
• Mau/Mal
Mal: é o contrário de bem (advérbio) e refere-se a um verbo. Ex: Ela passou mal no
colégio.
• Onde/Aonde
Onde: aparece em verbos estáticos ou dinâmicos que pedem preposição em. Ex: Onde
ficou o menino? Onde estavam os talheres?
• Há/a/à
Há é usado com sentido de: verbo fazer (Há dias não o vejo.); tempo decorrido (Há
dez minutos espero pelo ônibus.); Sentido de existir: Há crianças no pátio.
• Meio/Meia
Meio é advérbio. Pode ser substituído por “mais ou menos”. Ex: Elas estavam meio
preocupadas hoje.
Meia é adjetivo. Da a ideia de metade. Ex: Passei meia hora esperando o ônibus.
Porque é usado em respostas e explicações. Ex: Ela chegou tarde porque perdeu o
ônibus.
Por que aparece em início de perguntas ou perguntas indiretas. Ex: Por que ela
chegou tarde? Não entendi por que ela chegou tarde.
Porquê é usado depois de artigo. É igual a “o motivo”. Ex: Não entendi o porquê
dela ter chegado tarde.
Por quê é usado no final de perguntas. Ex: Ela chegou tarde por quê?
15
Diretrizes gerais
Espera-se que transcritores e QAs mantenham um padrão básico de qualidade.
Entendemos que é difícil garantir que uma transcrição seja perfeita, especialmente
quando a qualidade da gravação não for boa. Mas existem algumas coisas simples
que você pode fazer para evitar cometer erros óbvios.
• Por favor, ouça o áudio que você está transcrevendo para se certificar que a
transcrição faz sentido. Às vezes, o que está sendo dito pode fornecer contexto
o suficiente para identificar corretamente a palavra com a qual você está
tendo dificuldades.
• Tenha cuidado com a pontuação. Preste atenção para que as frases sejam
coerentes e as palavras com letras maiúsculas e minúsculas.
• E, o mais importante, tome cuidado para que sua transcrição seja precisa.
Não se apresse em áudios com os quais você está tendo dificuldades. Se você
já tentou entender determinada parte do áudio, mas não conseguiu, use uma
das marcações fornecidas no guia de estilo.
16
Quando você estiver com dificuldades de gramática ou a sintaxe e suas dúvidas não
forem solucionadas por este guia, existem diversos sites úteis e abrangentes, com
explicações detalhadas a respeito. Porém, se algo lido em algum dos links abaixo
estiver em contradição com este documento, prefira sempre o Guia de Estilo da
Transcribeme, exceto em casos onde for orientado de outra forma.
http://www.portaldalinguaportuguesa.org/
http://www.gramaticaonline.com.br/
http://www.portugues.com.br/
http://www.infoescola.com/portugues/
http://www.fmu.br/guia/home.asp