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Zara: Moda rápida

Resumo
Concentra-se na Inditex, um varejista de vestuário da Espanha, que criou um sistema de
resposta extremamente rápido para sua rede ZARA. Em vez de prever meses antes do
início da temporada o que as mulheres vão querer vestir, a ZARA observa o que está
vendendo e o que não está e ajusta continuamente o que produz e comercializa com base
nisso. Impulsionada pelo sucesso da ZARA, a Inditex se expandiu para 39 países,
tornando-se uma das varejistas mais globais do mundo. Mas ela enfrenta questões
importantes sobre seu crescimento futuro.

Objetivo do aprendizado
Ilustrar a importância das estratégias de logística e modo de operação para crescimento da
empresa.
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Questões para o estudo de caso da Zara.

Seguem abaixo 5 questões sobre o estudo de caso da Zara. Leiam o texto do estudo de
caso e seus anexos com atenção. Nas respostas, busquem embasar suas argumentações
com aspectos teóricos da apostila e de outras fontes, explorando a nossa biblioteca virtual,
sempre cuidando para indicar as referências bibliográficas.

1- Qual a estratégia de negócio da Zara e como a logística se alinha para atingir esta
estratégia?

2- Como a Zara fica mais próxima de seus clientes, entendendo seus anseios e
demandas, tanto na Espanha, quanto na sua expansão internacional? Reflita como
isto se caracteriza como um diferencial competitivo, em relação aos seus
concorrentes.

3- Analise e explique o gráfico da figura 13 contido nos Anexos do Estudo de Caso

(Compromissos prévios dos produtos: Zara vs indústria tradicional), embasando
suas justificativas sob o prisma das 5 prioridades de competitivas da logística.

4- Caracterize o que é “efeito chicote”. Como a Zara minimiza o “efeito chicote”, e que
consequências isto trouxe para o seu negócio?

5- Com base na leitura do estudo de caso da Zara e dentro de uma perspectiva

estratégica discorra sobre:
a. Suas equipes internas e a estrutura organizacional
b. Sua rede de fornecedores