Inteligência Empresarial

8
INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
1a aula

Lupa
Exercício: CCT0775_EX_A1_201408290642_V1 27/09/2021
Aluno(a): ROGER ANDRADE DOS SANTOS 2021.3 EAD
Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201408290642

Questão
___________ oferece os meios para que a organização encontre novas oportunidades de negócio,
além do tradicional papel de oferecer meios para melhoria da eficiência das operações,
através ___________.

Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente:
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.

Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação.
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações.
A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação.
A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação.

Respondido em 27/09/2021 16:01:13

Questão
É um conjunto de dados aos quais seres humanos deram forma para torná-los significativos e
úteis. Essa definição refere-se a:
Processamento
Inteligência
Informação

Dado

Conhecimento
Respondido em 27/09/2021 16:01:17

Questão
Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de

Informações gerenciais que se encontra no nível Tático. Qual das opções abaixo com relação
ao SIG não representa importância para as empresas ?
Melhoria na estrutura da organização, por facilitar o fluxo de informações.
Melhoria dos acessos às informações, proporcionando relatórios mais precisos.
Redução dos custos das operações.
Melhoria na Produtividade.
Relatórios mais precisos e rápidos com maior esforço.

Respondido em 27/09/2021 16:01:21
Explicação: Na verdade os relatórios são mais precisos e rápidos com certeza mas com muito
menor esforço.
Gabarito
Comentado

Questão
Ano: 2013 - Banca: FADESP - Órgão: COREN-PA - Prova: Administrador (Adaptada)
Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade
que não consegue atribuir significado aos dados e informações presentes no contexto.

decorrente de uma posição objetiva, sem qualquer correlação com dados ou
informações.
subjetiva, inerente a quem analisa os dados ou as informações.

de domínio de um pequeno grupo de pessoas responsáveis por sua gestão.
não atrelada ao ser humano, uma vez que não se tem condição de verificar de fato o
que é.
Respondido em 27/09/2021 16:01:25

Questão
através ___________.
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações

Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação
A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação

A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação
Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações
Respondido em 27/09/2021 16:01:30

Questão
Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir
marque a alternativa que pode ser considerada uma representação de dados.
Todas as alternativas.

Animação
Texto(conjunto de letras, finito)
Figuras
Sons gravados
Respondido em 27/09/2021 16:01:34
Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons

gravados, Animação.

Questão
Para que a informação tenha valor, precisamos compreender

as situações, tomar decisões, reduzir riscos e erros. São
construídos com Dados, Informação, Conhecimento e
Inteligência. Sobre o tema, considere:
I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo

e representa, por exemplo: fatos, textos, gráficos.
II. A inteligência é realizada por meio de síntese,

baseada em experiência e intuição, sendo uma habilidade
humana.
III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a

confiabilidade, relevância e importância de dados e
informações para a construção de um quadro de situação.
Está correto o que consta APENAS em:
III.

II.
I e III.
II e III.

I.
Respondido em 27/09/2021 16:01:38
Explicação:
Resposta correta II e III.
A afirmação I está incorreta, pois para que exista a

informação, o dado precisa ser coletado e processado.

Questão
Mesmo que uma determinada empresa não pertença ao ramo dos produtos e serviços de TI, a
informação é o seu principal recurso. Sobre a gestão de informação das empresas, marque a
alternativa INCORRETA:
Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a

resolução de um problema ou meta.
Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de

decisão.
Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento
está relacionado na alternativa:
Base de conhecimento

Base de Documentos

Banco de dados em rede.
Base em regra de produção
Banco de dados hierárquico
Respondido em 27/09/2021 16:02:43
Explicação:
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas.
A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de

dados, informação e conhecimento disponíveis na organização com eficiência e
eficácia.
Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se

de menos recursos e de menor tempo possível, por isso é relativa à área
operacional.
Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade

pois ambas são relativas à realização de um tarefa até a sua conclusão, visando a
escolha da solução certa para a causa do problema.
Respondido em 27/09/2021 16:01:43

CCT0775_EX_A1_201408290642_V2 27/09/2021

Questão
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que:
Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento.

Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a
recuperação.
Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os
receber.
Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas,
mas não são organizadas para carregar significados específicos.
Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens.
Respondido em 27/09/2021 16:02:05

Questão
Sabemos que o Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e que exige reflexão e
síntese. Quanto às suas características, podemos afirmar que:
Geralmente podemos expressá-lo em números

Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas
É facilmente estruturado
É frequentemente quantificado

É de difícil transferência

Respondido em 27/09/2021 16:02:09

Questão
Analise a lista de características abaixo:

I - Simples observações sobre o estado do mundo
II - Facilmente estruturado

III - Facilmente obtido por máquinas
IV - Frequentemente qualificado
V - Facilmente transferível

As características referem-se a (assinale a alternativa correta):
Dados e Informação
Informação e Conhecimento

Informação
Dados

Conhecimento
Respondido em 27/09/2021 16:02:14

Questão
O que pode ajudar a transformar dados brutos em informações úteis para as organizações?
Atenção: marque a alternativa INCORRETA!
O emprego de ferramentas de apoio à tomada de decisão.
O uso de intuição e de experiências anteriores.

O uso de ferramentas de Big Data.
A coleta e a organização de dados de acordo com os objetivos dos negócios.
O uso de sistemas de medidas que também pode ser chamados de métricas.
Respondido em 27/09/2021 16:02:17
Explicação:
A intuição neste caso deve ser completamente evitada. Não se pode tomar decisões sem
informações seguras e fidedignas. As ferramentas são fundamentais e pode-se citar mais
alguns exemplos: datawerahouse, Sistemas de Apoio à decisão, Big Data, Cloud Computing,
Sistemas Especialistas.

Questão
Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?
De difícil estruturação
Facilmente transferível

Inclui reflexão e síntese

Frequentemente tácito
De difícil captura em máquinas
Respondido em 27/09/2021 16:02:23

Questão
O conhecimento é fruto da contextualização de informações que assumirão a transformação do

conhecimento prévio do interlocutor e poderão servir como subsídio prático de interação com
o meio. Segundo Nonaka e Takeuchi, principais fundamentadores desse tipo de classificação, o
conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar
dois componentes aparentemente opostos:
o conhecimento tácito e o conhecimento a priori
o conhecimento tácito e o conhecimento explícito

o conhecimento proposicional e o conhecimento a priori

o conhecimento processual e o conhecimento situacional
o conhecimento estratégico e o conhecimento processual
Respondido em 27/09/2021 16:02:27
Explicação:
Segundo Nonaka e Takeuchi, podemos identificar o conhecimento tácito e o conhecimento

explícito, como os componentes fundamentais da classificação do conhecimento.

Questão
Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea,

priorizam o uso e acesso as informações com o objetivo de alcançar um diferencial e vantagem
competitiva. A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale
a opção correta.
A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet.
A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas

experiências profissionais.
Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o

responsável pelas vantagens competitivas de uma organização
Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento

como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de
vantagens competitivas.
A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional.
Respondido em 27/09/2021 16:02:38
Explicação:
competitiva.

Questão

Questão
Considere as seguintes características:
I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido

por máquinas; Frequentemente qualificado; Facilmente transferível.
II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em

relação ao resultado; Exige necessariamente a mediação humana.
III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De

difícil captura através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência.
Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente:
Informação, Dados e Conhecimento.

Dados, Informação e Conhecimento.
Dados, Conhecimento e Informação.
Conhecimento, Dados e Informação.
Informação, Conhecimento e Dados.
Respondido em 27/09/2021 16:02:57

Questão
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F )

para as proposições Falsas:
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações.
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada
decisão.
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na

codificação e decodificação dos dados, informações e conhecimentos.
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados
utilizados nos bancos de dados para processamento de transações.
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs.
Agora assinale a alternativa CORRETA:
F,F,F,F,F
V,F,V,F,V
F,V,V,F,V
V,V,V,V,V
V,F,V,V,F
Respondido em 27/09/2021 16:03:14
Gabarito
Comentado

Questão
Em relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie com Certo ou Errado
Os dados são símbolos brutos pelos quais é possível extrair uma informação.

Dados são símbolos quantificáveis e transmissíveis em algum suporte, passíveis de
sofrerem atribuição de significado por quem os recebe.
Informação é um elemento atômico que é percebido pelos indivíduos que podem fazer
algum sentido em um contexto de aplicação.
O conhecimento tácito é aquele baseado em observações científicas.

A fórmula: Dados + Significado = Informação (é correta)

Respondido em 27/09/2021 16:03:20
Explicação:

Questão
Podemos considerar como conhecimento tácito:
Receitas de família
Data de aniversário de seus gerentes
Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente

Valor médio do ticket de venda de um supermercado
Letra do Hino Nacional Brasileiro
Respondido em 27/09/2021 16:03:27
Gabarito
Comentado

Questão

I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana


Conhecimento
Informação

Dados
Respondido em 27/09/2021 16:03:29
Gabarito
Comentado

Questão
Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta.
O conhecimento tácito é algo impessoal.

O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade,
ou seja, é algo impessoal.
O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações.

O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização.
O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de
dados.
Respondido em 27/09/2021 16:03:33
Gabarito
Comentado

Questão
O Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e exige reflexão e síntese. Quanto
ás características do conhecimento, podemos afirmar que:
É sempre quantificado;
Geralmente podemos expressá-lo em números.

Toda empresa utiliza em seus processos decisórios
É facilmente estruturado;
Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas;

Respondido em 27/09/2021 16:03:38
Explicação: o Conhecimento pode der representado estatisticamente ou em forma de relatórios.

Questão
João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do
Mundo no Brasil em 2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a
expressão "Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João foi tomada baseada
na condição de:
certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014

probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014
risco real de investir a longo prazo
um torcedor fanático de futebol
certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil

Respondido em 27/09/2021 16:03:42
Gabarito
Comentado

Questão
A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado
como:
Dado

Comparação
Nenhuma das anteriores
Conhecimento

Expertise
Respondido em 27/09/2021 16:03:55
Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações.

Questão
O conhecimento expresso em termos de experiências subjetivas é denominado como:
Especulativo
Expresso
Informativo
Intuitivo

Tácito

Respondido em 27/09/2021 16:03:59
Explicação:

Questão
A informação exerce papel de extrema importância na

sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a
manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das
tecnologias de informação impulsionou o fenômeno
conhecido como:
Arquivamento de dados
Computação na nuvem
Sistema

Tomada de decisão
Globalização

Respondido em 27/09/2021 16:04:03
Explicação:
Resposta correta: Globalização.
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a

globalização altera esferas importantes das sociedades
humanas, através da convergência para uma dinâmica
cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional.

Questão
Em uma matriz SWOT pode-se concluir corretamente que:
Divide a estratégia em uma visão interna e externa. A visão externa refere-se às

forças e as fraquezas de uma organização.
É possível saber como a organização se posiciona no mercado quanto aos principais
concorrentes.
Existe relação entre as fraquezas e as ameaças que podem influenciar uma
organização.
A inobservância de determinados fatores pode fazer com que uma organização perca
sua vantagem competitiva.
É uma técnica que tenta apontar como os líderes de um mercado alcançam seus
objetivos quanto a determinado aspecto.
Respondido em 27/09/2021 16:04:06
Explicação:
Trata-se de uma poderosa ferramenta administrativa. Análise SWOT é uma abreviação das

palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam forças,
fraquezas, oportunidades e ameaças, respectivamente.

Questão


Conhecimento.

Dados e informação.
Dados.

Informação.
Informação e conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 16:04:10
Gabarito
Comentado

Questão

I - Informação valiosa da mente humana. Inclui reflexão e síntese
II - De difícil estruturação
III - De difícil captura de máquinas
IV - Frequentemente tácito
V - De difícil transferência

Dados.

Conhecimento.

Informação.
Respondido em 27/09/2021 16:04:16
Gabarito
Comentado

Questão
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que

designam o mesmo objeto e que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional
eletrônico.
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque a

opção INCORRETA:
I. uma mistura fluida de experiência estruturada, valores e informação contextual, baseada
em percepção e intuição, que fornece um ambiente e um quadro avaliativo para novas
experiências e informações.
II. Nas organizações, frequentemente manifesta-se não só em documentos ou repositórios, mas

também em rotinas organizacionais, práticas e normas.
III. É originado e aplicado à mente dos conhecedores.
As afirmações I e II estão incorretas
Apenas a afirmação III está incorreta.
As afirmações I e III estão incorretas

Todas as afirmações estão corretas.
Todas as afirmações estão incorretas.

Respondido em 27/09/2021 16:04:24
Explicação:
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as

afirmações estão corretas.



Questão
Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas
organizações, mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil
delimitação. O que é um dado para um indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport
corrobora esse ponto de vista colocando resistência em fazer essa distinção e a considera nitidamente
imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de decisão:
na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo

de conhecimento.
é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando
as interferências individuais nesse processo de transformação;
é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando
é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em
informação, nesse processo de transformação do conhecimento;
é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando
Respondido em 27/09/2021 16:04:29

Questão

III - Elementos dotados de relevância e propósito
IV - Requer unidade de análise

Dados

Conhecimento

Informação
Respondido em 27/09/2021 16:04:43
Gabarito
Comentado

Questão
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela

pane nos sistemas e-Contas e Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qual
excluiu dados dos dois softwares - devem ser 100% recuperados até a próxima semana, segundo
garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari
Moutinho Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução
indevida de um script (sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados
PostgreSQL, atingindo 16,5 mil processos (80% de processos de aposentadoria), dos quais 62%
já foram plenamente recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação.
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho

Júnior explicou que o problema ocorreu por "excesso de confiança e falta de
responsabilidade" por parte dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o PostgreSQL,
que alimentava o Spede e o e-Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da
necessidade de ampliação do mesmo e não tomar as providências necessárias como gestor.
Com base neste cenário, analise as assertivas:
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup,
pode-se dizer que o mesmo enquadra-se no nível organizacional alto;
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script
SQL diretamente no SGBD, pode-se dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto;
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza;
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de

backup enquadra-se em Importante/Urgente por envolver características como: prevenção,
preparação e planejamento.
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em:
I e III
IV
II e IV
V

III e V
Respondido em 27/09/2021 16:04:50
Explicação:
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da

manutenção pertencem a cargos altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No
caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as atitudes foram tomadas por excesso de
confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso.

Questão


Conhecimento

Dados

Informação
Respondido em 27/09/2021 16:04:53
Gabarito Gabarito
Comentado Comentado

Questão



humana.

I e III.

I.
III.
II.
II e III.

Respondido em 27/09/2021 16:04:57
Explicação:


Questão

que é.
informações.

Respondido em 27/09/2021 16:04:59

Questão




Respondido em 27/09/2021 16:05:04
menor esforço.
Gabarito
Comentado

Questão

decisão.

eficácia.



operacional.
Respondido em 27/09/2021 16:05:07

Questão
Conhecimento
Informação

Dado
Processamento
Inteligência
Respondido em 27/09/2021 16:05:11

Questão
através ___________.

A Tecnologia de Telecomunicações / dos Sistemas de Informação.
A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações.
A Tecnologia da Informação / dos Sistemas de Informação.

Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.
Um Sistema de Informação / da Tecnologia da Informação.
Respondido em 27/09/2021 16:05:26

Questão
Define-se dado como uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. A seguir

marque a alternativa que pode ser considerada uma representação de dados.
Animação
Sons gravados

Figuras
Texto(conjunto de letras, finito)
Respondido em 27/09/2021 16:05:36
Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons

gravados, Animação.

Questão
através ___________.

Respondido em 27/09/2021 16:05:29

Questão

Respondido em 27/09/2021 16:05:33
Explicação:

Questão
Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento está relacionado

na alternativa:
Base de Documentos

Respondido em 27/09/2021 16:06:16
Explicação:

Questão

Respondido em 27/09/2021 16:06:10

Questão


Respondido em 27/09/2021 16:05:56

Questão
Em relação aos conceitos sobre dados, informações e conhecimento, é errado afirmar que:
Informação são dados organizados de modo que tenham significado e valor para quem os
receber.
Um banco de dados consiste em itens de dados armazenados, organizados para a
recuperação.
Dados são descrições elementares que são registradas, classificadas e armazenadas,
mas não são organizadas para carregar significados específicos.
Conhecimento e informação são sinônimos, pois quem tem informação tem conhecimento.

Itens de dados podem ser formados por caracteres, números, sons ou imagens.
Respondido em 27/09/2021 16:06:00

Questão
O conhecimento é fruto da contextualização de informações que assumirão a transformação do

conhecimento prévio do interlocutor e poderão servir como subsídio prático de interação com
o meio. Segundo Nonaka e Takeuchi, principais fundamentadores desse tipo de classificação, o
conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar
dois componentes aparentemente opostos:
o conhecimento tácito e o conhecimento a priori

o conhecimento estratégico e o conhecimento processual
o conhecimento processual e o conhecimento situacional
o conhecimento tácito e o conhecimento explícito

o conhecimento proposicional e o conhecimento a priori
Respondido em 27/09/2021 16:06:32
Explicação:
Segundo Nonaka e Takeuchi, podemos identificar o conhecimento tácito e o conhecimento

explícito, como os componentes fundamentais da classificação do conhecimento.

Questão

competitiva. A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale
a opção correta.
A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet.

Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o
responsável pelas vantagens competitivas de uma organização
A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas

experiências profissionais.
Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento

como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de
vantagens competitivas.
A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional.
Respondido em 27/09/2021 16:06:40
Explicação:

competitiva.

Questão




Dados

Conhecimento
Informação
Respondido em 27/09/2021 16:06:43

Questão
Considere as seguintes características:
I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido

por máquinas; Frequentemente qualificado; Facilmente transferível.
II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em

relação ao resultado; Exige necessariamente a mediação humana.
III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De

difícil captura através das máquinas; Frequentemente tácito; De difícil transferência.
Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente:
Conhecimento, Dados e Informação.

Dados, Conhecimento e Informação.
Informação, Conhecimento e Dados.
Dados, Informação e Conhecimento.
Informação, Dados e Conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 16:06:46

Questão

I - Elementos dotados de relevância e propósito
II - Requer unidade de análise
III - Exige consenso em relação ao resultado
IV - Exige necessariamente a mediação humana

Informação

Conhecimento
Dados

Respondido em 27/09/2021 16:06:50
Gabarito
Comentado

Questão
Acerca das definições de conhecimento, assinale a alternativa correta.
O conhecimento tácito não é propriedade de uma organização ou de uma coletividade,

ou seja, é algo impessoal.
O conhecimento tácito é algo pessoal no qual é propriedade de uma organização.
O conhecimento explícito é adquirido principalmente através das informações.

O conhecimento explícito não pode ser documentado em livros, manuais e bancos de
dados.
O conhecimento tácito é algo impessoal.
Respondido em 27/09/2021 16:06:54
Gabarito
Comentado

Questão
O Conhecimento é obtido a partir do uso das informações e exige reflexão e síntese. Quanto
ás características do conhecimento, podemos afirmar que:
Geralmente podemos expressá-lo em números.

É sempre quantificado;

Podemos obtê-lo de forma simples através de máquinas;
É facilmente estruturado;
Toda empresa utiliza em seus processos decisórios
Respondido em 27/09/2021 16:07:00
Explicação: o Conhecimento pode der representado estatisticamente ou em forma de relatórios.

Questão
Em relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie com Certo ou Errado
Dados são símbolos quantificáveis e transmissíveis em algum suporte, passíveis de

sofrerem atribuição de significado por quem os recebe.
Informação é um elemento atômico que é percebido pelos indivíduos que podem fazer
algum sentido em um contexto de aplicação.
Os dados são símbolos brutos pelos quais é possível extrair uma informação.

A fórmula: Dados + Significado = Informação (é correta)

O conhecimento tácito é aquele baseado em observações científicas.

Respondido em 27/09/2021 16:07:05
Explicação:

Questão
Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F )

para as proposições Falsas:
( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações.
( ) Toda informação e todo conhecimento são úteis para o executivo tomar uma determinada
decisão.
( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na

codificação e decodificação dos dados, informações e conhecimentos.
( ) Os dados utilizados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados
utilizados nos bancos de dados para processamento de transações.
( ) Questões para tomada de decisão não impõem novos requisitos para os SGBDs.
V,V,V,V,V
V,F,V,V,F
F,F,F,F,F
V,F,V,F,V
F,V,V,F,V
Respondido em 27/09/2021 16:07:23
Gabarito
Comentado

Questão
João resolveu patentear a marca "Brasil 2014" porque achou que com o advento da Copa do
Mundo no Brasil em 2014, ele poderia cobrar royalties (tipo de comissão) de quem usasse a
expressão "Brasil 2014" em algum produto ou evento. Esta decisão de João foi tomada baseada
na condição de:
certeza de que a copa do mundo seria realizada no Brasil

um torcedor fanático de futebol
certeza de que muitos comerciantes usariam a expressão Brasil 2014

probabilidade estimada da vitória do Brasil na copa de 2014
risco real de investir a longo prazo
Respondido em 27/09/2021 16:07:27
Gabarito
Comentado

Questão
Podemos considerar como conhecimento tácito:
Valor médio do ticket de venda de um supermercado

Receitas de família

Lugar de lazer preferido de seu melhor cliente

Data de aniversário de seus gerentes
Letra do Hino Nacional Brasileiro
Respondido em 27/09/2021 16:07:31
Gabarito
Comentado

Questão
A existência de relacionamento de uma informação com outra informação pode ser designado
como:
Comparação
Dado
Expertise

Conhecimento

Respondido em 27/09/2021 16:07:34
Explicação: O conhecimento pode ser aferido pela relação de duas ou mais informações.

Questão
Ano: 2012 - Banca: PR-4 Concursos - Órgão: UFRJ - Prova: Administrador
Dado, informação e conhecimento são elementos fundamentais para a comunicação e a tomada de decisão nas
organizações, mas seus significados não são tão evidentes. Eles formam um sistema hierárquico de difícil
delimitação. O que é um dado para um indivíduo pode ser informação e/ou conhecimento para outro. Davenport
corrobora esse ponto de vista colocando resistência em fazer essa distinção e a considera nitidamente
imprecisa. Com isso podemos afirmar que o grande desafio dos tomadores de decisão:
é o de transformar dados em informação e informação em conhecimento, minimizando

é o de minimizar e transformar as interferências individuais em dados e dados em
informação, nesse processo de transformação do conhecimento;
é o de transformar conhecimento em informação e informação em dados, minimizando
na transformação da informação e dos dados e interferir o mínimo nesse processo
de conhecimento.
é o de transformar informação em dados e conhecimento em informação, minimizando
Respondido em 27/09/2021 16:07:38

Questão
A informação exerce papel de extrema importância na

sociedade capitalista, a ponto de condicioná-la para a
manutenção e hegemonia do sistema. A revolução das
tecnologias de informação impulsionou o fenômeno
conhecido como:
Globalização

Computação na nuvem

Sistema
Tomada de decisão
Arquivamento de dados
Respondido em 27/09/2021 16:07:42
Explicação:
Resposta correta: Globalização.
Distante de atuar apenas no campo da economia mundial, a

globalização altera esferas importantes das sociedades
humanas, através da convergência para uma dinâmica
cultural unívoca sob a lógica do capital transnacional.

Questão
Em uma matriz SWOT pode-se concluir corretamente que:
Existe relação entre as fraquezas e as ameaças que podem influenciar uma

organização.
É uma técnica que tenta apontar como os líderes de um mercado alcançam seus
objetivos quanto a determinado aspecto.
Divide a estratégia em uma visão interna e externa. A visão externa refere-se às
forças e as fraquezas de uma organização.
A inobservância de determinados fatores pode fazer com que uma organização perca
sua vantagem competitiva.
É possível saber como a organização se posiciona no mercado quanto aos principais
concorrentes.
Respondido em 27/09/2021 16:07:46
Explicação:
Trata-se de uma poderosa ferramenta administrativa. Análise SWOT é uma abreviação das


Questão
Muito se fala acerca da Sociedade da Informação ou da Sociedade do Conhecimento, termos que

designam o mesmo objeto e que ganharam significado atrelado ao aparato técnico informacional
eletrônico.
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento e marque a

opção INCORRETA:


As afirmações I e II estão incorretas

Todas as afirmações estão incorretas.

Apenas a afirmação III está incorreta.
As afirmações I e III estão incorretas
Respondido em 27/09/2021 16:07:50
Explicação:
Segundo DAVENPORT, PRUSAK analise as afirmações sobre a definição de conhecimento todas as

afirmações estão corretas.



Questão


Informação.

Dados.

Conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 16:08:01
Gabarito
Comentado

Questão


Conhecimento.

Dados.
Informação.
Respondido em 27/09/2021 16:08:06
Gabarito
Comentado

Questão
O conhecimento expresso em termos de experiências subjetivas é denominado como:

Especulativo
Tácito

Informativo
Intuitivo
Expresso
Respondido em 27/09/2021 16:08:09
Explicação:

Questão

III - Elementos dotados de relevância e propósito
IV - Requer unidade de análise

Conhecimento


Informação
Dados
Respondido em 27/09/2021 16:08:13
Gabarito
Comentado

Questão
Os processos eletrônicos do Tribunal de Contas do Estado do Amazonas (TCE-AM) afetados pela

pane nos sistemas e-Contas e Spede (Sistema de Processos e Documentos Eletrônicos) - a qual
excluiu dados dos dois softwares - devem ser 100% recuperados até a próxima semana, segundo
garantiu, na manhã de terça-feira (03/10/2017), o conselheiro-presidente do TCE-AM, Ari
Moutinho Júnior, em entrevista coletiva. Ocorrido há 38 dias, por causa de uma execução
indevida de um script (sequência de comados), o incidente afetou o servidor de dados
PostgreSQL, atingindo 16,5 mil processos (80% de processos de aposentadoria), dos quais 62%
já foram plenamente recuperados e os outros 38% estão em fase de recuperação.
Ao descartar a hipótese de sabotagem ou invasão de hacker, o conselheiro Airy Moutinho

Júnior explicou que o problema ocorreu por "excesso de confiança e falta de
responsabilidade" por parte dos dois servidores. Um que mexia diretamente com o PostgreSQL,
que alimentava o Spede e o e-Contas, e outro por saber das limitaçõesdo backup e da
necessidade de ampliação do mesmo e não tomar as providências necessárias como gestor.
Com base neste cenário, analise as assertivas:
I) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável pela ampliação do backup,
pode-se dizer que o mesmo enquadra-se no nível organizacional alto;
II) Considerando o tipo de decisão tomada pelo servidor responsável por executar o script
SQL diretamente no SGBD, pode-se dizer que o mesmo pertence ao nível organizacional alto;
III) As decisões foram tomadas em condições de certeza;
IV) Uma decisão baseada na abordagem intuitiva analítica poderia evitar os danos ocorridos
V) Utilizando a técnica matriz de prioridade, pode-se dizer que o problema de ampliação de

backup enquadra-se em Importante/Urgente por envolver características como: prevenção,
preparação e planejamento.
Sendo assim, é correto apenas o que se afirma em:
IV
I e III

III e V
V

II e IV
Respondido em 27/09/2021 16:08:18
Explicação:
Não necessariamente os funcionários que operavam os bancos e tomavam as decisões acerca da

manutenção pertencem a cargos altos. Eles podem apenas pertencer ao departamento de TI. No
caso, a intuição não favoreceu a ação, visto que as atitudes foram tomadas por excesso de
confiança. e por fim, as ações não foram tomadas na certeza e sim por impulso.

Questão
Informação

Inteligência
Conhecimento
Dado

Processamento
Respondido em 27/09/2021 16:08:23

Questão


Dados
Conhecimento

Informação
Respondido em 27/09/2021 16:08:27
Gabarito Gabarito
Comentado Comentado

Questão
que é.

informações.
Respondido em 27/09/2021 16:08:31

Questão



humana.

III.

II e III.

I.
I e III.
II.
Respondido em 27/09/2021 16:08:48
Explicação:


Questão

operacional.

decisão.

eficácia.

Respondido em 27/09/2021 16:08:41

Questão



Respondido em 27/09/2021 16:08:44
menor esforço.
Gabarito
Comentado

Questão
Na era do conhecimento, a persistência que melhor armazena o conhecimento está relacionado

na alternativa:

Base de Documentos


Respondido em 27/09/2021 16:08:54
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 16:08:57

Questão


Respondido em 27/09/2021 16:09:01

Questão


Respondido em 27/09/2021 16:09:04
Explicação:

Questão
através ___________.


Respondido em 27/09/2021 16:09:28

Questão
Os objetivos de um projeto de investigação em

inteligência competitiva, muitas vezes, envolvem diversas
questões. Marque a opção que NÃO atende a esses
objetivos:
balanço e a demonstração do resultado operacional

planos futuros e estratégias para mercados

específicos, ou linhas de produtos do concorrente
razões por trás das mudanças na estratégia de

unidade corporativa ou de negócios, entre outras
capacidades de fabricação do concorrente.
análise de alianças e /ou joint ventures assumidos pelos concorrentes
Respondido em 27/09/2021 16:09:41
Explicação:
O balanço e a demonstração do resultado operacional não

correspondem aos objetivos de um projeto de investigação.

Questão
O processo de Business Intelligence (BI) reúne ferramentas e técnicas modernas para realizar

investigações que permitam a identificação e a determinação dos motivos da ocorrência de
eventos de interesse, gerando assim conhecimento novo e útil. Para tal, esse tipo de sistema
apresenta aspectos arquiteturais e tecnológicos muito diferentes dos existentes em SIGs. A
respeito dos aspectos arquiteturais e tecnológicos desse tipo de sistema, considere as
seguintes afirmativas:
1. O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional
(OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados,
duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos.
2. O processo de BI procura identificar as causas dos eventos de interesse por meio da

aplicação de OLAP em algoritmos supervisionados de Mineração de Dados.
3. Durante a execução do processo de BI, a Mineração de Dados gera modelos preditivos

multidimensionais intermediários, que são então organizados em cubos OLAP para a geração
de dashboards analíticos.
4. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a

análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP.
Assinale a alternativa correta.
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.

Somente a afirmativa 1 é verdadeira.
Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Respondido em 27/09/2021 16:09:46
Explicação:
Ao analisar o BI, temos como aformações corretas: O processo de BI ocorre sobre um Data
warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi
gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de
dados e seleção de atributos. Durante o processo de BI, os dados são organizados
multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP.

Questão
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de

informação e como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que:
Planeja e identifica as necessidades de informação

Dissemina e permite a utilização d informação

Avalia a informação
Coleta e trata a informação

Analisa e valida a informação
Respondido em 27/09/2021 16:09:50
Gabarito
Comentado

Questão
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas
distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas
etapas:
Implementação.
Gerenciamento do projeto

Monitoramento contínuo.

Planejamento e formulação.
Desenvolvimento de projetos.
Respondido em 27/09/2021 16:09:54

Questão
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a

sobrevivência das empresas porque
Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes.

Indicam organização na sua vertente administrativa.
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados.

Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos.
Garantem o emprego de seus funcionários.
Respondido em 27/09/2021 16:09:57

Questão
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a

inteligência competitiva e marque a alternativa correta. I- Inteligência Competitiva é a
parte da Inteligência Empresarial e engloba, principalmente, informações sobre o mercado e a
concorrência. II- Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir,
analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de
uma empresa. III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se compõe de cinco
fases: planejar e identificar as necessidades de informação; coletar e tratar a informação;
analisar e validar a informação; disseminar e utilizar a informação e avaliar. Assinale a
opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
I e II, apenas.

III, apenas.
I, II e III.

II, apenas.
I, apenas.
Respondido em 27/09/2021 16:10:00
Explicação:
Inteligência competitiva é uma forma proativa de captar e organizar informações relevantes

sobre o comportamento da concorrência, mas também dos clientes e do mercado como um todo,
analisado tendências e cenários, e permitindo um melhor processo de tomada de decisão no
curto e longo prazo.

Questão
Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca

demanda, interferência governamental e incerteza
regulatória, gestores buscam a economia de custos e
tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões
básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas,
EXCETO:
Inteligência de Pessoas
Inteligência de Negócio

Inteligência de Ativos
Inteligência de Processo
Inteligência de Tecnologia da informação

Respondido em 27/09/2021 16:10:05
Explicação:
Com base nas dimensões da Inteligência Empresarial, não é

adotada a Inteligência da Tecnologia da Informação como
premissa básica.

Questão
Oliveira (2010) define "cenários estratégicos" como sendo os que "representam

critérios e medidas alternativas para a preparação do futuro da empresa". Os
cenários estratégicos são estudos de tendência que projetam os ambientes num dado
futuro. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso para as frases a seguir sobre
as finalidades dos cenários estratégicos.

I. (____) I. Contribui para a organização das ações estratégicas empresariais.
II.(____) II. Identificar e interpretar no presente as mudanças no futuro do
ambiente empresarial através do estudo de tendências.
III.(____) III. Consolidar o negócio da empresa para obter certas expectativas
objetivando as perspectivas para o negócio empresarial.
IV.(____) IV. Otimizar as decisões no presente com reflexo num futuro
provável, incerto, com vistas ao melhor desempenho empresarial.

Marque a alternativa com a sequência correta e respectiva:
I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro.

I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso.
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro.

I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso.
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro.
Respondido em 27/09/2021 16:10:10
Explicação:
Todas as frases correspondem ao estudo de cenários estratégicos.

Questão
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Indique dentre as

opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e
são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para
atendê-las.
Planejar e identificar as necessidades de informação.

Avaliar.
Disseminar e utilizar a informação.
Coletar e tratar a informação.
Analisar e validar a informação.
Respondido em 27/09/2021 16:10:24

Questão
São definições válidas para Inteligência Competitiva, exceto:
ação de definição, recolha, análise e distribuição de informações de inteligência

sobre produtos, clientes, concorrentes e qualquer aspecto do ambiente necessário
para apoiar executivos e gerentes que tomam decisões estratégicas de uma
organização
controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde

e quem quer que estejam, dentro de um mercado específico
foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta,

processamento e análise de informações relacionadas às interações da organização no
ambiente de mercado, considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa
de recursos e clientes
gestão sistemática dos ativos de conhecimento de uma organização com o objetivo de

criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos.
tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus

concorrentes
Respondido em 27/09/2021 16:10:29
Explicação:
Com base nas definições da Inteligência competitiva, gestão sistemática dos ativos de
conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos
táticos e estratégicos não faz parte dessas definições.

Questão
Podemos dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise. A maioria

das empresas têm um conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu
desempenho, além do balanço e a demonstração do resultado operacional. Esse conceito se
refere a:

Respondido em 27/09/2021 16:10:34
Explicação:
Ao dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões

básicas de análise, o conjunto de métricas financeiras
pelas quais busca medir o seu desempenho é chamada de
Inteligência de Negócio.

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações
relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para
armazenamento.

Avaliar.

Respondido em 27/09/2021 16:10:37
Gabarito
Comentado

Questão
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis

a existência de uma organização é representada na alternativa:
Fatores Críticos de Sucesso

Forças de Porter
Cadeia de Valor
Análise SWOT

Benchmarking
Respondido em 27/09/2021 16:10:41
Explicação:
O aluno deve se basear nos conceitos expostos nas web aulas.

Questão
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a divisão em visão interna e externa,
além de definir forças e fraquezas, está melhor representada na alternativa:
Análise SWOT

Forças de Porter
Benchmarking
FCS

Nenhuma das outras alternativas
Respondido em 27/09/2021 16:10:45
Explicação:
Trata-se de uma poderosa ferramenta admnistrativa. A Análise SWOT é uma abreviação das

Questão
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos

fundamentais da Inteligência Empresarial:
Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.

Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
Inovar e criar conhecimento.

Aumento da eficiência do trabalho.

Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável,
eficiente e ágil.
Respondido em 27/09/2021 16:10:49
Gabarito
Comentado

Questão
A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.
O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de

dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais.
ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI.

A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações
são organizadas e centralizadas.
O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente

prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução
dos negócios e dos resultados organizacionais
As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados,

com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem
considerar a sua origem.
Respondido em 27/09/2021 16:10:54
Explicação:
As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a
sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.

Questão
Análise SWOT

Benchmarking

Forças de Porter
FCS
Cadeia de Valor
Respondido em 27/09/2021 16:11:05
Explicação:

Questão
Para lidar com essa complexidade, é necessário lançar mão de um conjunto de ferramentas
ligadas ao conceito de Inteligência
Organizacional ou Inteligência Empresarial. Podemos definir a Inteligência Empresarial como:
um tipo ou classe de sistemas de informação que suportam algum modelo de tomada de

decisão, analisando um grande número de variáveis ou tornando disponível um certo
volume de informações concernentes a um problema que deva ser resolvido.
um processo de seleção efetuado por algum agente, entre eventos passíveis de ocorrer
em um dado ambiente.
uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.

um Conhecimento que ocorre a partir da vivência dos indivíduos em contato com as
diversas informações absorvidas do meio que habitam.
um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de

negócios que sejam relevantes e úteis em uma organização.
Respondido em 27/09/2021 16:11:08
Explicação:
um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que

sejam relevantes e úteis em uma organização.

Questão
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e

utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no
conhecimento é atribuição da:
Inteligência Empresarial.

Inteligência Empreendedora.
Inteligência Emocional.

Inteligência Competitiva.
Inteligência Construtiva.
Respondido em 27/09/2021 16:11:12
Gabarito
Comentado

Questão
São vantagens da inteligência competitiva, EXCETO:
Pensar em alternativas sustentáveis para o futuro.
Registros de erros e acerto do passado para melhorias no futuro.
Entender oportunidades e ameaças do ambiente externo.
Minimizar impactos causados por ações dos concorrentes.
Realizar troca constante de funcionários prevendo aumento de custos.

Respondido em 27/09/2021 16:11:15
Explicação:
A rotação de funcionários não é positiva. É ruim para o clima interno e acaba por refletir
no clima externo. Por isso, manter os funcionários é um item pouco pensado, mas fundamental
para a saúde da empresa.

Questão
A viabilidade de um sistema é determinada por sua capacidade para responder a alterações

ambientais imprevisíveis, com base na interação dos seus componentes com os agentes
externos. A fim de lidar com a grande variedade de informações do ambiente externo, uma
organização tem de empregar dispositivos de atenuação que filtram informações externas para
absorver apenas o que é compatível com a capacidade de processamento da organização e
pedaços de informação que são realmente relevantes para ele. Isso é chamado de:
Uma metodologia sistêmica para o arranjo organização interna que estabelece um

conceito visual sobre as relações dinâmicas entre os atores de processos
organizacionais e os seus papéis.
Um termo recorrente em estudos organizacionais, tendo adquirido vários

significados
Um objetivo definido, voltado para a obtenção de alguma vantagem frente aos

competidores de um ambiente de recursos escassos.
elemento de formação de potencialidades para a constituição de ações produtivas.
Equilíbrio variedade entendido como a equidade proporcional entre a variedade

exigida e a realmente tratada.
Respondido em 27/09/2021 16:11:21

Explicação:


Questão

opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja,
a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão.


Avaliar.

Respondido em 27/09/2021 16:11:25
Gabarito
Comentado

Questão
Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência

Empresarial: é a capacidade da empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as
informações relevantes para a gestão de seu negócio. II- Inteligência Organizacional: é a
capacidade da empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar com base
neste conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e
administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma
empresa. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
I e II, apenas.
I, apenas.
I, II e II.

II, apenas.

III, apenas.
Respondido em 27/09/2021 16:11:29
Explicação:


Questão
Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e

incerteza regulatória, gestores buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira
mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões
básicas, EXCETO:

Respondido em 27/09/2021 16:11:33
Explicação:

premissa básica.

Questão
A definição de inteligência empresarial está melhor representada na alternativa:
Ferramenta que permite verificar se uma estratégia empresarial está alcançando os

seus objetivos. Esta ferramenta divide a estratégia em quatro visões: clientes,
financeira, aprendizado e processos.
É a utilização de métodos, meios e técnicas para se gerenciar estrategicamente as
informações nas organizações.
Ferramenta da inteligência competitiva que produz uma visão externa e uma visão
interna de uma organização.
É a capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e
externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar
efetivamente baseada no conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 18:55:35
Explicação:

curto e longo prazo. Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de
negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as
empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos
diversos sistemas de informação.

Questão
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique

abaixo a ordem em que ocorrem estas fases:
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.

Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.

Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.
Respondido em 27/09/2021 18:55:38

Questão
externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar efetivamente
baseada no conhecimento.

Respondido em 27/09/2021 18:55:41
Explicação:
Inteligência de negócios (ou Business Intelligence, em inglês) refere-se ao processo de

coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem
suporte a gestão de negócios.

Questão
Em relação as forças de Michael Porter, marque a alternativa correta:
Quando aumenta a força dos fornecedores isso faz com que uma organização tenha
mais liberdade em realizar contratos que a favoreça.
Quando a força dos compradores diminui, o preço ofertado por uma organização tende
a diminuir na mesma proporção para forçar os compradores a manter o mercado da
organização.
Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia instantaneamente, pois
podem inviabilizar um produto produzido por determinado setor.
Uma organização deve-se sentir protegida quando há várias organizações na mesma
área de mercado.
Os entrantes podem reforçar o poder de um determinado mercado, já que aumenta o
número de participantes.
Respondido em 27/09/2021 18:55:43
Explicação:
O modelo das Cinco Forças de Porter, concebido porMichael Porter, foi publicado na forma do

artigo "As cincoforças competitivas que moldam a estratégia", em 1979, na Harvard Business
Review e destina-se à análise da competição entre empresas.

Questão
Os gestores e empreendedores buscam renovar os esforços para encontrar significado e

percepção nas massas de dados que coletam em uma base diária (formada a partir dos diversos
tipos de sistemas automatizados de inteligência de negócios disponíveis). Eles também
deverão focar em sustentabilidade e segurança, e em melhorar a produtividade de seus
funcionários. A Inteligência Empresarial deve ser entendida, nesse contexto, como uma
estrutura para trazer em conjunto os dados, relativos aos domínios funcionais da
organização, para tratamento, análise
e exibição no contexto das necessidades dos tomadores de decisão.
Sob esse contexto, pode-se dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de
análise. Marque a opção INCORRETA.
Na Inteligência economica, as distinções que podem fazer entre sociedades bem

dotadas por esses sistemas e aquelas deles mal providas poderiam ser maiores que
qualquer distinção baseada em indicadores de renda.
Inteligência de Processo lida com a compreensão das implicações dos processos de

negócio, de modo a melhorar continuamente a sua eficiência e eficácia.
Recursos humanos é um termo usado para o gerenciamento de ativos de pessoal de

uma empresa, mas os sistemas de gestão conectados ao tema são tipicamente
transacionais em sua natureza, tais como processamento de informações, promoções,
emissão de cheques, contratação e demissão.
Na Inteligência de Ativos, as empresas são medidas e avaliadas, em muitos casos,

pelos retornos financeiros que recebem por empregarem seus ativos na geração de
valor à sociedade.
A inteligência de negócios tem sido seara do departamento financeiro e dos

executivos da empresa. A maioria das empresas têm um conjunto de métricas
financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho, além do balanço e a
demonstração do resultado operacional.
Respondido em 27/09/2021 18:55:46
Explicação:
Na Inteligência economica, as distinções que podem fazer entre sociedades bem dotadas por
esses sistemas e aquelas deles mal providas poderiam ser maiores que qualquer distinção
baseada em indicadores de renda.

Questão
A análise SWOT representa a visão interna e externa da estratégia para uma organização.
Marque a alternativa que representa os elementos que representam a visão interna.
Fraquezas e Ameaças

Forças e Ameaças
Forças e Oportunidades
Oportunidades e Ameaças
Forças e Fraquezas

Respondido em 27/09/2021 18:55:47
Explicação:

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as
informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações.
Avaliar.


Respondido em 27/09/2021 18:55:50

Questão
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem os

objetivos da inteligência empresarial e marque a alternativa correta. I- Inovar, criar
conhecimento e reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas II- Direcionar,
assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações III- Criar oportunidades de
negócios e apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação
confiável, eficiente e ágil IV- Monitorar, analisar, prever questões relacionadas ao
coração do negócio e gerar valor aos negócios. Assinale a opção abaixo, que possui a(s)
afirmativa(s) correta(s).
I, II e III.

I e II,apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
Respondido em 27/09/2021 18:55:53
Explicação:
Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência

empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões
inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.

Questão
O conhecimento é um dos ativos mais importantes de

qualquer organização. Infelizmente, poucos são capazes de
aproveitar esse recurso de uma maneira significativa.
Menos ainda são as organizações que são capazes de
otimizar o uso desse ativo importante. Neste contexto, é
útil para identificar dois tipos de conhecimento:
conhecimento de pessoas e conhecimento de pessoas

conhecimento de inteligência e conhecimento de processo
conhecimento básico e conhecimento possibilitador

conhecimento básico e conhecimento Intermediário
conhecimento de pessoas e conhecimento de negócio
Respondido em 27/09/2021 18:56:12

Explicação:
Os dois tipos de conhecimento, capazes de aproveitar o

conhecimento de maneira significativa são conhecimento
básico e conhecimento possibilitador.

Questão
A inteligencia competitiva e a gestão dos sistemas de informação tornaram-se vitais para a

sobrevivência das empresas porque
Permitem decisões baseadas em planejamentos mais detalhados.

Refletem um diferencial competitivo entre os concorrentes.

Sugerem atualizações em tempo real de seus ativos.
Indicam organização na sua vertente administrativa.
Garantem o emprego de seus funcionários.
Respondido em 27/09/2021 18:56:14

Questão
Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca

demanda, interferência governamental e incerteza
regulatória, gestores buscam a economia de custos e
tendem a operar de maneira mais eficiente. São dimensões
básicas da Inteligência Empresarial em dimensões básicas,
EXCETO:


Respondido em 27/09/2021 18:56:17
Explicação:

premissa básica.

Questão
Oliveira (2010) define "cenários estratégicos" como sendo os que "representam

critérios e medidas alternativas para a preparação do futuro da empresa". Os
cenários estratégicos são estudos de tendência que projetam os ambientes num dado
futuro. Marque (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso para as frases a seguir sobre
as finalidades dos cenários estratégicos.

I. (____) I. Contribui para a organização das ações estratégicas empresariais.
II.(____) II. Identificar e interpretar no presente as mudanças no futuro do
ambiente empresarial através do estudo de tendências.
III.(____) III. Consolidar o negócio da empresa para obter certas expectativas
objetivando as perspectivas para o negócio empresarial.
IV.(____) IV. Otimizar as decisões no presente com reflexo num futuro
provável, incerto, com vistas ao melhor desempenho empresarial.

Marque a alternativa com a sequência correta e respectiva:
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Verdadeiro; IV-Verdadeiro.

I-Falso; II- Falso; III-Verdadeiro; IV- Falso.
I-Verdadeiro; II-Verdadeiro; III-Falso; IV-Verdadeiro.
I-Verdadeiro; II-Falso; III-Verdadeiro; IV-Falso.
I-Falso; II-Falso; III-Falso; IV-Verdadeiro.
Respondido em 27/09/2021 18:56:19
Explicação:
Todas as frases correspondem ao estudo de cenários estratégicos.

Questão
A fase do Ciclo da Inteligência Competitiva responsável por identificar as fontes de

informação e como estas informações serão coletadas e armazenadas é a fase que:
Planeja e identifica as necessidades de informação

Dissemina e permite a utilização d informação

Avalia a informação
Coleta e trata a informação

Analisa e valida a informação
Respondido em 27/09/2021 18:56:21
Gabarito
Comentado

Questão
Os objetivos de um projeto de investigação em

inteligência competitiva, muitas vezes, envolvem diversas
questões. Marque a opção que NÃO atende a esses
objetivos:
planos futuros e estratégias para mercados

específicos, ou linhas de produtos do concorrente
razões por trás das mudanças na estratégia de

unidade corporativa ou de negócios, entre outras
balanço e a demonstração do resultado operacional

análise de alianças e /ou joint ventures assumidos pelos concorrentes

capacidades de fabricação do concorrente.
Respondido em 27/09/2021 18:56:24
Explicação:
O balanço e a demonstração do resultado operacional não

correspondem aos objetivos de um projeto de investigação.

Questão
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem a

inteligência competitiva e marque a alternativa correta. I- Inteligência Competitiva é a
parte da Inteligência Empresarial e engloba, principalmente, informações sobre o mercado e a
concorrência. II- Inteligência Competitiva é um programa sistemático e ético para reunir,
analisar e administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de
uma empresa. III- O ciclo da inteligência competitiva NÃO é contínuo e se compõe de cinco
fases: planejar e identificar as necessidades de informação; coletar e tratar a informação;
analisar e validar a informação; disseminar e utilizar a informação e avaliar. Assinale a
opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
III, apenas.
I, II e III.
I, apenas.

I e II, apenas.

II, apenas.
Respondido em 27/09/2021 18:56:26
Explicação:


Questão
O processo de Business Intelligence (BI) reúne ferramentas e técnicas modernas para realizar

investigações que permitam a identificação e a determinação dos motivos da ocorrência de
eventos de interesse, gerando assim conhecimento novo e útil. Para tal, esse tipo de sistema
apresenta aspectos arquiteturais e tecnológicos muito diferentes dos existentes em SIGs. A
respeito dos aspectos arquiteturais e tecnológicos desse tipo de sistema, considere as
seguintes afirmativas:
1. O processo de BI ocorre sobre um Data warehouse e não sobre a base de dados transacional
(OLTP), pois o Data warehouse já foi gerado a partir de processos de limpeza de dados,
duplicação de registros, sumarização de dados e seleção de atributos.
2. O processo de BI procura identificar as causas dos eventos de interesse por meio da

aplicação de OLAP em algoritmos supervisionados de Mineração de Dados.
3. Durante a execução do processo de BI, a Mineração de Dados gera modelos preditivos

multidimensionais intermediários, que são então organizados em cubos OLAP para a geração
de dashboards analíticos.
4. Durante o processo de BI, os dados são organizados multidimensionalmente, para permitir a

análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP.
Assinale a alternativa correta.
Somente as afirmativas 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Somente a afirmativa 1 é verdadeira.


As afirmativas 1, 2, 3 e 4 são verdadeiras.
Respondido em 27/09/2021 18:56:38
Explicação:
Ao analisar o BI, temos como aformações corretas: O processo de BI ocorre sobre um Data
warehouse e não sobre a base de dados transacional (OLTP), pois o Data warehouse já foi
gerado a partir de processos de limpeza de dados, duplicação de registros, sumarização de
dados e seleção de atributos. Durante o processo de BI, os dados são organizados
multidimensionalmente, para permitir a análise sob vários pontos de vista por meio do OLAP.

Questão
De acordo com os conceitos abaixo:
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as

informações para a gestão de seu negócio.
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações
externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa.
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias.
Estão corretas as afirmativas:
Apenas as opções 1 e 2 estão corretas

Somente a opção 3 está correta.
Todas as afirmativas estão corretas.

Respondido em 27/09/2021 18:56:54
Gabarito
Comentado

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas
necessidades de inteligência são analisadas de modo contínuo.

Avaliar.


Respondido em 27/09/2021 18:56:57
Explicação:
É na avaliação que busca-se verificar se as ações tomadas anteriormente estão fazendo o

efeito esperado e se é preciso alguma ação de correção.

Questão
Uma categoria de aplicações, processos e tecnologias para suportar e melhorar o processo de

tomada de decisão em negócios. Sobre um sistema de business intelligence, assinale a
alternativa correta.
É um conjunto de algoritmos que permite extrair conhecimento de um conjunto mínimo

de dados, uma pequena amostra do banco de dados de um negócio.
Business intelligence é uma metodologia para integrar dados sobre um negócio de

diferentes fontes sem perda de informação
Processo de integração e agregação de massas de dados de múltiplas fontes de dados

em um modelo de dados global.
É um sistema para geração de relatórios inteligentes que relaciona dados do banco

de dados com o conhecimento das pessoas, chamado de capital intelectual
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos

e dar suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais.
Respondido em 27/09/2021 18:56:59
Explicação:
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar

suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais.

Questão
No mundo empresarial, o conceito de Inteligência está relacionado com a capacidade de

aproveitamento de informações do Ambiente Interno e do Ambiente Externo para fins de tomada
de decisão. Sobre este assunto, marque V - verdadeiro ou F - falso.
Recursos humanos e recursos financeiros fazem parte do ambiente interno de uma

empresa, pois estão sob seu controle.
Clientes fidelizados também são considerados como pertencentes ao ambiente interno

da empresa, uma vez que já possuem contato mais próximo com a organização.
Os sócios das empresas de capital aberto também fazem parte do ambiente interno.

As empresas devem estar preparadas para absorver todas as informações disponíveis
do ambiente externo afim de garantir sua competitividade, independente das metas
estratégicas da empresa.
O mercado financeiro e o mercado tecnológico influenciam nos negócios de uma

empresa, que deve conseguir gerir as informações deles advindas.
Respondido em 27/09/2021 18:57:02
Explicação:

Questão
Leia o texto a seguir com atenção:
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista

Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se
tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas
em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar
novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente
pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um
problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...]
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro
é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores,
diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc...,
ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo
concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura
digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo
canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade, insegurança e,
consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à
medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende
naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas
menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais
nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura
do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que
cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização.
"Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de
estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as
mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas
relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente
fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa
revisão de processos e práticas quase que integral".
Fonte: Site Ecommerce News (2013)
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções:

1 - Inteligência Empresarial
2 - Inteligência Competitiva
3 - Inteligência Organizacional
4 - Ambiente Interno
5 - Ambiente Externo
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à
falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam
"antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas
empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do
compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica,
entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o
impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta
de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão
da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas
empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais
eficiência ao negócio.
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
3 - 4 - 1 - 5

3 - 4 - 1 - 4
1 - 4 - 3 - 4

2 - 4 - 1 - 4
2 - 4 - 1 - 5
Respondido em 27/09/2021 18:57:14
Explicação: Inteligência Empresarial - É a capacidade de uma empresa em gerir informações do

ambiente interno e externo e utilizar estas informações para a melhor gestão do negócio.
Inteligência Organizacional - É a capacidade da empresa de movimentar seu capital
intelectual em prol da missão traçada pela mesma.

Questão
A definição de inteligência competitiva está melhor representada na alternativa:

Define os fatores que permitem manter a vantagem competitiva de uma organização ou
negócio.
Respondido em 27/09/2021 18:57:18
Explicação:


Questão
Na busca pela compreensão da Inteligência Empresarial, são apresentados conceitos com o

objetivo de desenvolver conhecimentos que o habilitem e apoiem os processos de negócios e de
decisão das empresas.
Com base nesse conceito, analise as afirmações a seguir e marque a opção correta.
I. São objetivos da Inteligência empresarial compreender as etapas básicas do processo de

tomada de decisão.
II. Entender o ambiente de negócios em uma conjuntura em que o ambiente computacional é

fundamental na tomada de decisões gerenciais.
III. Desenvolver o conceito de sistema de apoio à decisão, enfatizando sua importância na

competitividade das organizações e indicando como eles são influenciados pelas modernas
tendências dos negócios e da tecnologia.
Apenas a afirmação II está correta
Estão corretas as afirmações I e II.

Apenas a afirmação III está correta
Estão corretas as afirmações I, II e III.

Estão corretas as afirmações II e III.
Respondido em 27/09/2021 18:57:21
Explicação:

decisão das empresas. Com base nesse conceito, todas as afirmações estão corretas.




Questão

negócio.
Respondido em 27/09/2021 18:57:24
Explicação:

Questão
Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir quatro etapas
distintas. Identifique dentre as opções abaixo, a opção que NÃO representa uma destas
etapas:
Planejamento e formulação.
Monitoramento contínuo.
Implementação.

Desenvolvimento de projetos.
Gerenciamento do projeto

Respondido em 27/09/2021 18:57:34

Questão
A respeito do BI (business intelligence), assinale a opção correta.
O repositório de dados analíticos de BI é representado pelas diversas bases de

dados relacionais e por repositórios de dados que utilizem modelagens relacionais.
ETL é o processo de análise de dados previsto pela arquitetura de BI.

O BI consiste na transformação metódica e consciente das informações exclusivamente
prestadas pelos tomadores de decisão em novas formas de conhecimento, para evolução
dos negócios e dos resultados organizacionais
As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados,

com vista a sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem
considerar a sua origem.
A camada de apresentação de uma arquitetura de BI é aquela em que as informações

são organizadas e centralizadas.
Respondido em 27/09/2021 18:57:41
Explicação:
As técnicas do BI objetivam definir regras para a formatação adequada dos dados, com vista a
sua transformação em depósitos estruturados de informações, sem considerar a sua origem.

Questão
São definições válidas para Inteligência Competitiva, exceto:
foco concorrencial da inteligência empresarial, voltado para a coleta,

processamento e análise de informações relacionadas às interações da organização no
ambiente de mercado, considerando seus concorrentes e elementos típicos da disputa
de recursos e clientes
tipo de inteligência que estuda as relações entre empresa, mercado e seus

concorrentes
controle deliberado e coordenado das informações acerca de seus concorrentes, onde

e quem quer que estejam, dentro de um mercado específico

organização

criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos.
Respondido em 27/09/2021 18:57:36
Explicação:
Com base nas definições da Inteligência competitiva, gestão sistemática dos ativos de
conhecimento de uma organização com o objetivo de criar valor e atender aos requisitos
táticos e estratégicos não faz parte dessas definições.

Questão
FCS

Benchmarking
Análise SWOT

Forças de Porter
Respondido em 27/09/2021 18:57:54
Explicação:
Trata-se de uma poderosa ferramenta admnistrativa. A Análise SWOT é uma abreviação das

Questão
Podemos dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de análise. A maioria
das empresas têm um conjunto de métricas financeiras pelas quais busca medir o seu
desempenho, além do balanço e a demonstração do resultado operacional. Esse conceito se
refere a:


Respondido em 27/09/2021 18:57:57
Explicação:
Ao dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões

básicas de análise, o conjunto de métricas financeiras
pelas quais busca medir o seu desempenho é chamada de
Inteligência de Negócio.

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase em que são identificadas as fontes de informações
relevantes, internas e externas, e o tipo de tratamento que será dado à informação para
armazenamento.

Avaliar.

Respondido em 27/09/2021 18:57:59
Gabarito
Comentado

Questão
Uma ferramenta de inteligência competitiva que permite a análise de fatores imprescindíveis

a existência de uma organização é representada na alternativa:
Fatores Críticos de Sucesso

Forças de Porter
Análise SWOT
Cadeia de Valor
Benchmarking

Respondido em 27/09/2021 18:58:02
Explicação:

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase em que se concebe o processo, seus objetivos e
são identificadas as necessidades de inteligência e quais as informações necessárias para
atendê-las.

Avaliar.

Respondido em 27/09/2021 18:58:04

Questão
Identifique, dentre as opções abaixo, aquela que NÃO representa um dos objetivos

fundamentais da Inteligência Empresarial:
Direcionar, assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações.

Inovar e criar conhecimento.

Aumento da eficiência do trabalho.

Apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação confiável,
eficiente e ágil.
Reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas.
Respondido em 27/09/2021 18:58:20
Gabarito
Comentado

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase onde se entrega a informação analisada, ou seja,
a inteligência, em um formato coerente e convincente aos tomadores de decisão.


Avaliar.

Respondido em 27/09/2021 18:58:23
Gabarito
Comentado

Questão
Com oportunidades de crescimento limitadas pela fraca demanda, interferência governamental e

incerteza regulatória, gestores buscam a economia de custos e tendem a operar de maneira
mais eficiente. São dimensões básicas da Inteligência Empresarial em dimensões
básicas, EXCETO:


Respondido em 27/09/2021 18:58:26
Explicação:

premissa básica.

Questão
São vantagens da inteligência competitiva, EXCETO:
Realizar troca constante de funcionários prevendo aumento de custos.

Pensar em alternativas sustentáveis para o futuro.
Registros de erros e acerto do passado para melhorias no futuro.
Minimizar impactos causados por ações dos concorrentes.

Entender oportunidades e ameaças do ambiente externo.
Respondido em 27/09/2021 18:58:28
Explicação:
A rotação de funcionários não é positiva. É ruim para o clima interno e acaba por refletir
no clima externo. Por isso, manter os funcionários é um item pouco pensado, mas fundamental
para a saúde da empresa.

Questão
A capacidade de uma organização em reunir informações do ambiente interno e externo e

utilizar estas informações para criar conhecimento e atuar efetivamente baseada no
conhecimento é atribuição da:
Inteligência Empresarial.

Inteligência Emocional.

Inteligência Empreendedora.
Inteligência Competitiva.
Inteligência Construtiva.
Respondido em 27/09/2021 18:58:42
Gabarito
Comentado

Questão
Cadeia de Valor

Análise SWOT

Benchmarking
Forças de Porter
FCS
Respondido em 27/09/2021 18:58:30
Explicação:

Questão
Comparando os conceitos de inteligência empresarial, podemos afirmar que: I- Inteligência

Empresarial: é a capacidade da empresa em selecionar, capturar, analisar e gerenciar as
informações relevantes para a gestão de seu negócio. II- Inteligência Organizacional: é a
capacidade da empresa em reunir informação, inovar, criar conhecimento e atuar com base
neste conhecimento. III- Inteligência Competitiva: é a capacidade de reunir, analisar e
administrar informações externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma
empresa. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
II, apenas.

I, II e II.

I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
Respondido em 27/09/2021 18:58:31
Explicação:


Questão
A viabilidade de um sistema é determinada por sua capacidade para responder a alterações

ambientais imprevisíveis, com base na interação dos seus componentes com os agentes
externos. A fim de lidar com a grande variedade de informações do ambiente externo, uma
organização tem de empregar dispositivos de atenuação que filtram informações externas para
absorver apenas o que é compatível com a capacidade de processamento da organização e
pedaços de informação que são realmente relevantes para ele. Isso é chamado de:
Uma metodologia sistêmica para o arranjo organização interna que estabelece um

conceito visual sobre as relações dinâmicas entre os atores de processos
organizacionais e os seus papéis.
Um termo recorrente em estudos organizacionais, tendo adquirido vários

significados
Um objetivo definido, voltado para a obtenção de alguma vantagem frente aos

competidores de um ambiente de recursos escassos.
elemento de formação de potencialidades para a constituição de ações produtivas.
Respondido em 27/09/2021 18:58:34
Explicação:

CCT0775_EX_A2_201408290642_V9 27/09/2021

Questão
Para lidar com essa complexidade, é necessário lançar mão de um conjunto de ferramentas
ligadas ao conceito de Inteligência
Organizacional ou Inteligência Empresarial. Podemos definir a Inteligência Empresarial como:
um Conhecimento que ocorre a partir da vivência dos indivíduos em contato com as

diversas informações absorvidas do meio que habitam.
uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis.
um processo de seleção efetuado por algum agente, entre eventos passíveis de ocorrer
em um dado ambiente.
um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de

negócios que sejam relevantes e úteis em uma organização.
um tipo ou classe de sistemas de informação que suportam algum modelo de tomada de

decisão, analisando um grande número de variáveis ou tornando disponível um certo
volume de informações concernentes a um problema que deva ser resolvido.
Respondido em 27/09/2021 18:58:51
Explicação:
um conceito que tipicamente envolve a entrega e integração de informações de negócios que

sejam relevantes e úteis em uma organização.

Questão
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo que descrevem os

objetivos da inteligência empresarial e marque a alternativa correta. I- Inovar, criar
conhecimento e reduzir riscos na tomada de decisão e evitar surpresas II- Direcionar,
assertivamente, os planos de negócio e a implementação de ações III- Criar oportunidades de
negócios e apoiar o desenvolvimento de produtos/serviços com uma base de informação
confiável, eficiente e ágil IV- Monitorar, analisar, prever questões relacionadas ao
coração do negócio e gerar valor aos negócios. Assinale a opção abaixo, que possui a(s)
III, apenas.
I e II,apenas.

II, apenas.
I, II e III.

I, apenas.
Respondido em 27/09/2021 18:58:55
Explicação:
Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de negócios, ou inteligência

empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as empresas a tomar as decisões
inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos diversos sistemas de informação.

Questão
A análise SWOT representa a visão interna e externa da estratégia para uma organização.
Marque a alternativa que representa os elementos que representam a visão interna.
Forças e Oportunidades
Oportunidades e Ameaças

Forças e Ameaças
Forças e Fraquezas

Fraquezas e Ameaças
Respondido em 27/09/2021 18:58:57
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 18:58:59
Explicação:
Inteligência de negócios (ou Business Intelligence, em inglês) refere-se ao processo de

coleta, organização, análise, compartilhamento e monitoramento de informações que oferecem
suporte a gestão de negócios.

Questão
A Inteligência Competitiva é um ciclo contínuo e se compõe de cinco fases. Identifique

abaixo a ordem em que ocorrem estas fases:
Coletar, analisar, planejar, disseminar e avaliar.

Avaliar, planejar, coletar, analisar e disseminar.
Planejar, coletar, analisar, disseminar e avaliar.

Avaliar, coletar, planejar, analisar e disseminar.
Coletar, planejar, analisar, disseminar e avaliar.
Respondido em 27/09/2021 18:59:02

Questão
Os gestores e empreendedores buscam renovar os esforços para encontrar significado e

percepção nas massas de dados que coletam em uma base diária (formada a partir dos diversos
tipos de sistemas automatizados de inteligência de negócios disponíveis). Eles também
deverão focar em sustentabilidade e segurança, e em melhorar a produtividade de seus
funcionários. A Inteligência Empresarial deve ser entendida, nesse contexto, como uma
estrutura para trazer em conjunto os dados, relativos aos domínios funcionais da
organização, para tratamento, análise
e exibição no contexto das necessidades dos tomadores de decisão.
Sob esse contexto, pode-se dividir a Inteligência Empresarial em quatro dimensões básicas de
análise. Marque a opção INCORRETA.
Na Inteligência de Ativos, as empresas são medidas e avaliadas, em muitos casos,

pelos retornos financeiros que recebem por empregarem seus ativos na geração de
valor à sociedade.
Inteligência de Processo lida com a compreensão das implicações dos processos de
negócio, de modo a melhorar continuamente a sua eficiência e eficácia.
Recursos humanos é um termo usado para o gerenciamento de ativos de pessoal de

uma empresa, mas os sistemas de gestão conectados ao tema são tipicamente
transacionais em sua natureza, tais como processamento de informações, promoções,
emissão de cheques, contratação e demissão.
A inteligência de negócios tem sido seara do departamento financeiro e dos

executivos da empresa. A maioria das empresas têm um conjunto de métricas
financeiras pelas quais busca medir o seu desempenho, além do balanço e a
demonstração do resultado operacional.
Na Inteligência economica, as distinções que podem fazer entre sociedades bem

dotadas por esses sistemas e aquelas deles mal providas poderiam ser maiores que
qualquer distinção baseada em indicadores de renda.
Respondido em 27/09/2021 18:59:05
Explicação:
Na Inteligência economica, as distinções que podem fazer entre sociedades bem dotadas por
esses sistemas e aquelas deles mal providas poderiam ser maiores que qualquer distinção
baseada em indicadores de renda.

Questão
Em relação as forças de Michael Porter, marque a alternativa correta:
Os substitutos (produtos) podem influenciar a estratégia instantaneamente, pois

podem inviabilizar um produto produzido por determinado setor.
Uma organização deve-se sentir protegida quando há várias organizações na mesma
área de mercado.
Quando aumenta a força dos fornecedores isso faz com que uma organização tenha
mais liberdade em realizar contratos que a favoreça.
Os entrantes podem reforçar o poder de um determinado mercado, já que aumenta o
número de participantes.
Quando a força dos compradores diminui, o preço ofertado por uma organização tende
a diminuir na mesma proporção para forçar os compradores a manter o mercado da
organização.
Respondido em 27/09/2021 18:59:07
Explicação:
O modelo das Cinco Forças de Porter, concebido porMichael Porter, foi publicado na forma do

artigo "As cincoforças competitivas que moldam a estratégia", em 1979, na Harvard Business
Review e destina-se à análise da competição entre empresas.

Questão

externo e utilizar estas informações para criar conhecimentos e atuar
efetivamente baseada no conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 18:59:09
Explicação:

curto e longo prazo. Business Intelligence (BI) pode ser traduzido comointeligência de
negócios, ou inteligência empresarial. Isto significa que é um método que visa ajudar as
empresas a tomar as decisões inteligentes, mediante dados e informações recolhidas pelos
diversos sistemas de informação.

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase em que especialistas analisam e validam as
informações, fazem a sua interpretação e compilam recomendações.

Avaliar.

Respondido em 27/09/2021 18:59:20

Questão

negócio.
Respondido em 27/09/2021 18:59:22
Explicação:

Questão
Leia o texto a seguir com atenção:
Conflitos de canais ainda dificultam as operações on-line no Brasil, afirma especialista

Estender as operações de vendas para outros canais, como o e-commerce, por exemplo, já se
tornou uma prática bastante comum no atual mercado de varejo, pois é natural que as empresas
em algum momento de sua trajetória busquem novas formas de expandir suas vendas, conquistar
novos mercados e elevar sua receita. No entanto, analisar este movimento superficialmente
pode acabar escondendo um lado obscuro da multicanalidade: os conflitos de canais, um
problema que corrói as pequenas, médias e grandes empresas. [...]
Na visão do executivo, existem dois grandes causadores dos conflitos de canais. "O primeiro
é interno, de todos os que se sentem afetados pelo novo canal - vendedores, compradores,
diretores de área e funcionários de áreas compartilhadas como financeiro, jurídico, etc...,
ou, que sentem-se sobrecarregados ou prejudicados em termos de performance, como um novo
concorrente direto. Por isso, antes de adotar novas práticas é importante inserir a cultura
digital à cultura da empresa. Ao contrário, algumas varejistas optam por desenvolver o novo
canal quase em segredo, só revelando o necessário, o que aumenta a ansiedade, insegurança e,
consequentemente, diminui a disposição de colaboração de todos. Isso fica menos frequente à
medida que o grupo de funcionários evolui como consumidor dos meios digitais e compreende
naturalmente o processo. Este ainda é um grande entrave, principalmente para as empresas
menos organizadas", enfatiza. No entanto, na opinião do especialista, os conflitos de canais
nem sempre são uma questão de timidez ou covardia empresarial, mas algo arraigado na cultura
do varejista brasileiro que é o empreendedor familiar. Segundo ele, são empresas que
cresceram em diferentes ritmos, mas quase nunca investindo em infraestrutura e organização.
"Estamos falando ainda de coisas básicas como registros contábeis, processos logísticos e de
estoque, compras, relacionamento com clientes e fornecedores. Soma-se a isso todas as
mudanças que os meios digitais e eletrônicos proporcionaram na gestão das empresas e nas
relações humanas em geral nos últimos 15 anos. Introduzir novos processos não é simplesmente
fazer alguma coisa nova, é integrar esse novo com todo o seu passado, o que implica numa
revisão de processos e práticas quase que integral".
Fonte: Site Ecommerce News (2013)
Agora preencha as lacunas nas assertivas (I e II) utilizando as seguintes opções:

1 - Inteligência Empresarial
2 - Inteligência Competitiva
3 - Inteligência Organizacional
4 - Ambiente Interno
5 - Ambiente Externo
I - Um dos entraves para a diversificação dos canais de operações das empresas é devido à
falta de ______, uma vez que pequenas, médias e até mesmo as grandes empresas precisam
"antes de adotar novas práticas [...] inserir a cultura digital à cultura da empresa". Estas
empresas necessitam, principalmente, estar melhor organizadas e integradas no sentindo do
compartilhamento de responsabilidades, abertura para mudanças, visão estratégica,
entusiasmo, dentre outros valores assumidos no ______, ou seja, por todos os que sofrerão o
impacto da implantação de um novo canal de vendas.
II - Outro conflito na diversificação dos canais de operações das empresas é devido à falta
de ______, uma vez que empresas familiares ainda não estão totalmente alinhadas com a gestão
da informação que ela mesma produz, bem como as informações advindas do ______. Estas
empresas precisam coletar e gerir tais informações com o intuito de aperfeiçoar e dar mais
eficiência ao negócio.
Qual das opções apresenta a sequência correta para completar as assertivas I e II?
2 - 4 - 1 - 4
1 - 4 - 3 - 4
3 - 4 - 1 - 4

2 - 4 - 1 - 5
3 - 4 - 1 - 5

Respondido em 27/09/2021 18:59:28
Explicação: Inteligência Empresarial - É a capacidade de uma empresa em gerir informações do

ambiente interno e externo e utilizar estas informações para a melhor gestão do negócio.
Inteligência Organizacional - É a capacidade da empresa de movimentar seu capital
intelectual em prol da missão traçada pela mesma.

Questão
No mundo empresarial, o conceito de Inteligência está relacionado com a capacidade de

aproveitamento de informações do Ambiente Interno e do Ambiente Externo para fins de tomada
de decisão. Sobre este assunto, marque V - verdadeiro ou F - falso.
O mercado financeiro e o mercado tecnológico influenciam nos negócios de uma

empresa, que deve conseguir gerir as informações deles advindas.
Recursos humanos e recursos financeiros fazem parte do ambiente interno de uma

empresa, pois estão sob seu controle.
As empresas devem estar preparadas para absorver todas as informações disponíveis

do ambiente externo afim de garantir sua competitividade, independente das metas
estratégicas da empresa.
Clientes fidelizados também são considerados como pertencentes ao ambiente interno

da empresa, uma vez que já possuem contato mais próximo com a organização.
Os sócios das empresas de capital aberto também fazem parte do ambiente interno.

Respondido em 27/09/2021 18:59:34
Explicação:

Questão
Uma categoria de aplicações, processos e tecnologias para suportar e melhorar o processo de

tomada de decisão em negócios. Sobre um sistema de business intelligence, assinale a
alternativa correta.
É um conjunto de algoritmos que permite extrair conhecimento de um conjunto mínimo

de dados, uma pequena amostra do banco de dados de um negócio.
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos

e dar suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais.
Business intelligence é uma metodologia para integrar dados sobre um negócio de

diferentes fontes sem perda de informação
É um sistema para geração de relatórios inteligentes que relaciona dados do banco

de dados com o conhecimento das pessoas, chamado de capital intelectual
Processo de integração e agregação de massas de dados de múltiplas fontes de dados

em um modelo de dados global.
Respondido em 27/09/2021 18:59:36
Explicação:
Um sistema de business intelligence deve prover uma compreensão de dados históricos e dar

suporte a tomada de decisões operacionais e gerenciais.

Questão

opções abaixo aquela que representa a fase em que a resposta dos tomadores de decisão e suas
necessidades de inteligência são analisadas de modo contínuo.

Avaliar.


Respondido em 27/09/2021 18:59:39
Explicação:
É na avaliação que busca-se verificar se as ações tomadas anteriormente estão fazendo o

efeito esperado e se é preciso alguma ação de correção.

Questão

decisão das empresas.
Com base nesse conceito, analise as afirmações a seguir e marque a opção correta.



Apenas a afirmação III está correta
Estão corretas as afirmações I, II e III.

Estão corretas as afirmações II e III.

Estão corretas as afirmações I e II.
Respondido em 27/09/2021 18:59:41
Explicação:

decisão das empresas. Com base nesse conceito, todas as afirmações estão corretas.




Questão
De acordo com os conceitos abaixo:
I - Inteligência Empresarial - Capacidade de selecionar, capturar, analisar e gerenciar as

informações para a gestão de seu negócio.
II - Inteligência Competitiva - Capacidade de reunir, analisar e administrar informações
externas que podem afetar planos, decisões e operações de uma empresa.
III - Business Intelligence - Concentra-se no desenvolvimento de tecnologias.
Estão corretas as afirmativas:

Somente a opção 3 está correta.
Todas as afirmativas estão corretas.

Respondido em 27/09/2021 18:59:44
Gabarito
Comentado
3a aula

Lupa

Questão
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo,

utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades

b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação

inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento

projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento
Respondido em 27/09/2021 18:59:55

Questão
A seguir, são apresentadas as etapas do processo de tomada de decisão. Assinale a

alternativa que contem a ordem correta deste processo.
1 - Avaliação e comparação das alternativas para resolução do problema
2 - Implementação da solução escolhida

3 - Procura de alternativas para resolução do problema
4 - Controle e avaliação da solução escolhida
5 - Escolha das alternativas para resolução do problema
6 - Definição e categorização do problema
3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4
5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4

6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4

6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
Respondido em 27/09/2021 18:59:57

Questão
Com o mercado cada vez mais globalizado e o ambiente empresarial extremamente competitivo, a
tomada de decisões é um elemento crítico na vida organizacional. Sobre esse processo, qual
das afirmativas abaixo é verdadeira?
É um processo de escolha entre diferentes cursos de ação com o propósito de

alcançar um ou mais objetivos
No processo de tomada de decisão, o problema a ser resolvido não necessita ser
definido de forma clara e sem ambiguidades
É um processo muito antigo e que vem sendo estudado constantemente com o objetivo
de encontrar algum caminho que permita tornar mais complexo o assunto
É um processo relativamente novo e que vem sendo estudado constantemente com o
objetivo de encontrar algum caminho que permita facilitar a complexidade deste
assunto
As pessoas tomam decisões dentro de uma racionalidade limitada ¿ elas constroem
modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais do problema, sem capturar
toda a sua complexidade
Respondido em 27/09/2021 18:59:59

Questão
A tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização, ferramentas que
devam contribuir para?
Assinale a alternativa correta:
Definição dos objetivos
Para decidir os objetivos do planejamento estratégico
Inviabilizar o sucesso de todo sistema cooperativo
Auxiliar nas ações e decisões do administrador na empresa em todos os processos

organizacionais
Para explicar o comportamento humano nas organizações

Respondido em 27/09/2021 19:00:03
Explicação:
Porque a tecnologia da informação tem como objetivo implantar em uma organização,

ferramentas que devam contribuir para auxiliar nas ações e decisões do administrador na
empresa em todos os processos organizacionais.

Questão
O tipo de informação requerida pelos tomadores de decisão está diretamente relacionado

com o nível de tomada de decisão gerencial que eles enfrentam. As decisões tomadas no
nível da Administração Operacional tendem a ser mais _______________, as tomadas no
nível da Administração Tática mais _______________ e as tomadas no nível da
Administração Estratégica mais _______________.
As palavras que preenchem corretamente as lacunas são respectivamente:
semiestruturadas / não estruturadas / estruturadas

não estruturadas / semiestruturadas / estruturadas
estruturadas / semiestruturadas / não estruturadas
estruturadas / não estruturadas / semiestruturadas

semiestruturadas / estruturadas / não estruturadas
Respondido em 27/09/2021 19:00:09

Questão
A tomada de decisão nas empresas é algo constante e ininterrupto. A tomada de decisão possui
uma série de fases que se constitui no processo decisório. Qual das fases abaixo descrita
NÂO pertence ao processo decisório ?
Análise do Problema.
Avaliação das alternativas rejeitadas.

Estabelecimento de Soluções Alternativas.
Identificação do Problema.
Seleção de alternativas mais adequadas.

Respondido em 27/09/2021 19:00:12
Explicação: As avaliações referentes as avaliações somente são válidas para aquelas que
foram escolhidas. As alternativas rejeitadas não servirão mais ao propósito da tomada de
decisão.
Gabarito
Comentado

Questão
Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de

Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de
decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta

fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção
de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado

na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições
que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.

Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.
Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
Respondido em 27/09/2021 19:00:18
Gabarito
Comentado

Questão
Idalberto Chiavenato é um dos principais autores das ciências da Administração no Brasil e

reconhecido mundialmente devido aos seus livros e publicações científicas. Seus estudos
focam-se especialmente nas áreas de Teoria geral da Administração, Recursos Humanos e
Estratégia empresarial.
Um dos seus trabalhos, datado de 1999, estabeleceu sete etapas para os processos de tomada
de decisão.
Observe cada uma delas e ordene-as corretamente.
I. Percepção de uma situação que abrange um problema.
II. Comparação das alternativas.
III. Definição dos objetivos.

IV. Definição do problema.
V. Seleção da alternativa mais adequada.
VI. Implementação da alternativa escolhida.
VII. Pesquisa de alternativas de solução ou curso de ação.
I - IV - III - VII - II - V - VI.

II - III - I - V - VI - VII - IV.
VII - VI - V - IV - III - II - I.
III - II - I - IV - V - VI - VII.
I - II - III - IV - V - VI - VII.
Respondido em 27/09/2021 19:00:21
Explicação:
A ordem correta do processo é:
1) Percepção da situação que envolve algum problema;
2) Análise e definição do problema;
3) Definição de objetivos;
4) Procura de alternativas de solução ou de cursos de ação;
5) Avaliação e comparação dessas alternativas;
6) Escolha (seleção) da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos;
7) Implementação da alternativa escolhida.
3a aula

Lupa

Questão
Sobre as Técnicas de Tomada de Decisão em grupo, analise as definições a seguir e depois
marque a alternativa com as assertivas corretas.
I - "Brainstorming" é uma técnica bastante popular utilizada para coleta e análise de

propostas de soluções para um problema quando não se conhece parte ou a totalidade do
cenário. Necessita de um mediador para apresentar o problemas e seu escopo, conduzir a
coleta de ideias e a sua posterior análise.
II - Após a obtenção de um conjunto de possíveis soluções para um determinado problema, a

técnica "Matriz de Prioridade" poderá fornecer uma forma de escolha de uma alternativa a
partir de uma avaliação mais apurada, que pode levar em consideração, por exemplo, a
urgência, os impactos e as tendências de cada alternativa.
III - Os "Diagramas de Causa Efeito" são uma técnica que auxilia na representação gráfica de
um determinado problema ou conceito ao mesmo passo que auxilia os decisores a aprender sobre
o domínio do mesmo. É necessária a participação de um facilitador que ajude a conduzir a
criação das representações gráficas, tanto individualmente, quanto coletivamente.
Apenas I e III são verdadeiras.

Todas as alternativas são verdadeiras.
Apenas III é verdadeira.
Apenas I é verdadeira.
Apenas I e II são verdadeiras.

Respondido em 27/09/2021 19:00:32
Explicação:
A explicação do item III é relativa aos mapas cognitivos.

Questão
Sistema de planejamento que integra totalmente as áreas funcionais de uma empresa como
logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos. Este sistema está melhor
representada na alternativa:
Material Resource Planning (MRP)

Costumer RelationShip Management (CRM)
Enterprise Resourcing Planning (ERP)

Manufacturing Resource Planning (MRP-II)
Management Information System (MIS)

Respondido em 27/09/2021 19:00:36
Explicação:

Questão
Decisão estruturada é aquela onde as operações ou transações envolvidas tem seus processos
de recuperação e controle de dados:
repetitivos

documentados
identificados
sequenciais
aleatórios

Respondido em 27/09/2021 19:00:38

Questão
Com relação à Teoria da Decisão, qual das seguintes afirmações é considerada correta?
Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do

processo de tomada de decisão
A técnica dos mapas cognitivos permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um
caminho a ser seguido em um processo de decisão, explicitando etapas a serem
cumpridas para alcançar o objetivo pretendido
Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão não é importante no que diz
respeito às ações que devem ser traçadas para que a empresa atinja seus objetivos e
agregue valor a suas atividades
Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à
execução do negócio da empresa como por exemplo: contas a pagar, sistema de vendas e
sistemas de suporte a decisão
A teoria da decisão não é uma teoria descritiva ou explicativa, já que não faz parte
de seus objetivos descrever ou explicar como e/ou por que as pessoas ( ou
instituições) agem de determinada forma ou tomam certas decisões
Respondido em 27/09/2021 19:00:40
Gabarito
Comentado

Questão
O processo de resolver problemas completa-se quando:
as condições para implementação são favoráveis

a solução do problema foi identificada
todas as alternativas foram analisadas
a decisão é implementada e seus efeitos são avaliados

as informações foram estruturadas

Respondido em 27/09/2021 19:00:42
Gabarito
Comentado

Questão
Sob qual das condições a seguir seria mais provável que você operasse se você não tem ideia
de qual será o resultado de uma alternativa implementada?
condição de risco
condição de realidade
condição de certeza total
condição de competição
condição de incerteza total

Respondido em 27/09/2021 19:00:44

Questão
A técnica de grupo empregada para incentivar o pensamento criativo, e que costuma ser
utilizada como a primeira etapa para facilitar a coleta de dados verbais, denomina- se:
Benchmark
Brainstorm

Coaching

Briefing
Empowerment
Respondido em 27/09/2021 19:00:46
Explicação:

Questão
São DUAS vantagens da tomada de decisão em grupo:
É mais fácil chegar a um consenso devido ao envolvimento de todos e é mais fácil

tomar decisões com mais qualidade.
Requer um líder que que assumirá os riscos e responsabilidades decorrentes da

solução tomada de decisões, que é feita de forma mais rápida.
Reúne mais informações sobre o problema e é mais fácil de se tomar soluções

impopulares.
É mais fácil manter a motivação para a implementação de mudanças e confronta
diferentes pontos de vistas sobre um mesmo problema.
Todas as opções anteriores.
Respondido em 27/09/2021 19:00:49

Explicação:
3a aula

Lupa

Questão
A lógica do levantamento de dados, processamento das informações e conhecimento dos fatos,

decidir as ações planejadas, requer responsabilidades na busca dos objetivos a serem
alcançados. Sobre o tema, considere:
I - Na tomada de decisão, o mais importante é que sejam funcionais, pois a qualidade dos
dados é determinante para os objetivos serem alcançados.
II ¿ Uma vez identificados através do planejamento estratégico empresarial o objetivo geral
e específicos organizacionais, decisão das ferramentas e capital humano são esperadas pela
gestão e cabe uma criteriosa analise para ser assertivo ao decidir, sendo assim, qualquer
colaborador pode e deve decidir ações empresariais.
III - A tomada de decisão exige o conhecimento de algumas ferramentas ou modelos, que podem
ser simples ou complexos.

I

II
II e III
I e III

III
Respondido em 27/09/2021 19:01:04
Explicação:
A afirmação II está incorreta, pois uma vez identificados

através do planejamento estratégico empresarial o
objetivo geral e específicos organizacionais, a decisão
cabe apenas aos diretores da empresa e/ou gerentes das
áreas estratégicas.

Questão
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras? Assinale a alternativa que corresponde à

sequência correta:
( ) Em qualquer tipo de organização, a tomada de decisão eficaz é necessária e

imprescindível para que a empresa atinja seus objetivos agregando valor a suas atividades
( ) Testar a viabilidade das soluções é uma atividade exercida na fase de escolha do
( ) Um ambiente de aplicações operacionais dá suporte direto às funções associadas à
sistemas de suporte a decisão .
( ) As decisões táticas são normalmente relacionadas com as operações de controle
administrativo e utilizadas para gerar novas regras de decisão que irão ser aplicadas por
parte do pessoal de operação
F, F, V, F

F, V, F, V
V, V, F, F
V, F, F, V

V, F, F, F
Respondido em 27/09/2021 19:01:06
Gabarito
Comentado

Questão
Dentre as alternativas abaixo, identifique qual (is) não corresponde (m) às situações de
alerta em relação à um problema.
I. Desvio em relação a experiências passadas.

II. Desvio em relação ao plano traçado.
III. Desvio em relação à um problema anterior.
IV. Atuação e desempenho de competidores.
Somente III.

III e IV.
Somente IV.
Somente I.
Somente II.

Respondido em 27/09/2021 19:01:09
Explicação:
O desvio em relação ao problema anterior deve acontecer para seja efetiva a correção deste.
Se continuar no mesmo caminho o erro sempre acontecerá.

Questão
Se uma empresa está colocando um pedido para materiais de escritório, é mais provável que
esteja engajada em qual dos seguintes tipos de decisão?
decisão em grupo
decisão programada

decisão pró-ativa
decisão não programada
decisão reativa

Respondido em 27/09/2021 19:01:11

Questão
O processo decisório é complexo e depende das características pessoais do tomador de

decisões, da situação em que está envolvido e da maneira como percebe a situação. O processo
decisorial exige sete etapas, entre elas estão:
Assinale as alternativas corretas:
Análise e definição do problema

Percepção da situação que envolve algum problema

Faz com que as empresas se tornem burocratas

Designa vulnerabilidade empresarial


Respondido em 27/09/2021 19:01:14
Explicação:
Resposta correta são as alternativas C, D e E ¿ Porque fazem parte das sete etapas do
processo decisório segundo Chiavenato

Questão
Condições para tomada de decisão geralmente possuem qual das alternativas?
Incerteza
Risco

Decisão em condições de conflitos.
Competição

Respondido em 27/09/2021 19:01:16
Explicação: Todas essas condições são encontradas na tomada de decisão, ou seja, certeza,

risco, incerteza, competição e decisão em condições de conflitos.

Questão
Não é exemplo de decisão estruturada a:
programação da produção, considerando o volume de vendas projetado

contratação de colaboradores para substituir outros demissionários
aquisição de matéria-prima para abastecimento do processo produtivo
construção de uma nova fábrica

contratação de serviços para manutenção de rotina
Respondido em 27/09/2021 19:01:19

Questão
Considere as seguintes abordagens para tomada de decisão:
1. Abordagem proativa.
2. Abordagem reativa.
Agora classifique as afirmativas abaixo, de acordo com estas abordagens:
( ) O solucionador espera pelo aparecimento do problema.
( ) O solucionador monitora as atividades procurando e corrigindo os problemas

antecipadamente.
( ) O profissional de TI, mesmo conhecendo o problema que está ocorrendo com o sistema
OTPX, fica esperando o usuário reclamar para poder consertá-lo.
( ) Utilização de "nobreak" para evitar a perda de informações no ambiente de TI, caso a
energia elétrica seja interrompida.
( ) A empresa possui um Plano de Contingência para o ambiente de TI, testado e aprovado.
A resposta CORRETA para esta classificação é:
2,1,1,2,1
2,1,2,1,1
1,1,1,1,1
2,1,2,1,2
1,2,1,2,2
Respondido em 27/09/2021 19:01:22
Gabarito
Comentado
3a aula

Lupa

Questão





Respondido em 27/09/2021 19:00:32
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:00:36
Explicação:

Questão
repetitivos

documentados
identificados
sequenciais
aleatórios

Respondido em 27/09/2021 19:00:38

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:00:40
Gabarito
Comentado

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:00:42
Gabarito
Comentado

Questão
condição de risco

Respondido em 27/09/2021 19:00:44

Questão
Benchmark
Brainstorm

Coaching

Briefing
Empowerment
Respondido em 27/09/2021 19:00:46
Explicação:

Questão



impopulares.
Respondido em 27/09/2021 19:00:49
Explicação:

3a aula
Lupa

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:10:46
Explicação:

Questão

sequência correta:

F, F, V, F
F, V, F, V

V, V, F, F
V, F, F, F
V, F, F, V

Respondido em 27/09/2021 19:10:49
Gabarito
Comentado

Questão


III

I
I e III

II e III
II
Respondido em 27/09/2021 19:10:51
Explicação:


Questão
Somente I.
Somente III.

Somente IV.
III e IV.
Somente II.
Respondido em 27/09/2021 19:10:54
Explicação:

Questão
decisão reativa
decisão em grupo
decisão programada

decisão pró-ativa
Respondido em 27/09/2021 19:10:56

Questão
aleatórios
sequenciais
identificados
documentados
repetitivos

Respondido em 27/09/2021 19:10:58

Questão

antecipadamente.
2,1,2,1,1
1,2,1,2,2
1,1,1,1,1
2,1,2,1,2
2,1,1,2,1
Respondido em 27/09/2021 19:11:01
Gabarito
Comentado

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:11:11
3a aula

Lupa

Questão
documentados
identificados
sequenciais

repetitivos

aleatórios
Respondido em 27/09/2021 19:03:30

Questão

sequência correta:

F, F, V, F
V, F, F, F
V, V, F, F

V, F, F, V

F, V, F, V
Respondido em 27/09/2021 19:03:32
Gabarito
Comentado

Questão


I

I e III

III
II
II e III
Respondido em 27/09/2021 19:03:34
Explicação:


Questão
Somente I.

III e IV.
Somente III.

Somente IV.
Somente II.
Respondido em 27/09/2021 19:03:36
Explicação:

Questão
decisão em grupo
decisão reativa
decisão pró-ativa
decisão programada


Respondido em 27/09/2021 19:03:38

Questão

antecipadamente.
2,1,1,2,1
1,1,1,1,1
1,2,1,2,2
2,1,2,1,2
2,1,2,1,1
Respondido em 27/09/2021 19:03:40
Gabarito
Comentado

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:03:43

Questão






Respondido em 27/09/2021 19:03:46
Explicação:
3a aula

Lupa

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:04:49

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:04:52
Explicação:

Questão


condição de risco

Respondido em 27/09/2021 19:04:54

Questão
Coaching
Benchmark
Empowerment

Briefing
Brainstorm

Respondido em 27/09/2021 19:04:56
Explicação:

Questão

impopulares.


Respondido em 27/09/2021 19:05:01
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:05:05
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:05:13
Gabarito
Comentado

Questão
Considere as seguintes características relacionadas a cada fase do Processo de Tomada de

Decisão:
I) Fase de investigação do ambiente para encontrar situações que exijam uma tomada de
decisão.
II) Fase onde o objetivo é o desenvolvimento e análise de possíveis cursos de ação. Esta

fase inclui o entendimento do problema, o teste de viabilidade das soluções e a construção
de um modelo testado e validado.
III) Fase que envolve a avaliação e recomendação de um determinado rumo de ação traçado

na fase anterior.
IV) Fase em que se faz a avaliação da solução escolhida, bem como dos rumos e condições
que levaram a tal decisão.
As fases citadas acima são respectivamente:
Projeto, Inteligência, Escolha e Implementação.

Inteligência, Escolha, Projeto e Implementação.
Escolha, Inteligência, Projeto e Implementação.
Inteligência, Projeto, Escolha e Implementação.
Projeto, Escolha, Inteligência e Implementação.
Respondido em 27/09/2021 19:05:33
Gabarito
Comentado
3a aula

Lupa

Questão


I

II
II e III
I e III

III
Respondido em 27/09/2021 19:01:04
Explicação:


Questão

sequência correta:

F, F, V, F

F, V, F, V
V, V, F, F
V, F, F, V

V, F, F, F
Respondido em 27/09/2021 19:01:06
Gabarito
Comentado

Questão

Somente III.

III e IV.
Somente IV.
Somente I.
Somente II.

Respondido em 27/09/2021 19:01:09
Explicação:

Questão
decisão em grupo
decisão programada

decisão pró-ativa
decisão reativa

Respondido em 27/09/2021 19:01:11

Questão






Respondido em 27/09/2021 19:01:14
Explicação:

Questão
Incerteza
Risco

Competição

Respondido em 27/09/2021 19:01:16


Questão


Respondido em 27/09/2021 19:01:19

Questão

antecipadamente.
2,1,1,2,1
2,1,2,1,1
1,1,1,1,1
2,1,2,1,2
1,2,1,2,2
Respondido em 27/09/2021 19:01:22
Gabarito
Comentado
3a aula

Lupa

Questão
"A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o
comportamento humano nas organizações.
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o
surgimento da Teoria das Decisões ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação
dela decorrente na dinâmica organizacional."
Portanto
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema
cooperativo, que é a organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições falsas

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa

correta da I
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta
da I
Respondido em 27/09/2021 19:01:46
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

Questão

de decisão.


Respondido em 27/09/2021 19:01:48
Explicação:


Questão
Com relação a Solução de Problemas e Tomada de Decisão, identifique as afirmações abaixo,

utilizando: Escolha, Monitoramento, Projeto, Implementação, Inteligência.
a) Identificar/definir problemas e/ou oportunidades

b) Solução alternativa e auxílio de viabilidade
c) Seleção de um curso de ação
d) Coloca-se a solução em prática
e) Avaliação da implementação e verificação dos resultados
Indique a alternativa que possui a sequência correta:
escolha, inteligência, escolha, implementação, monitoramento

inteligência, projeto, escolha, implementação, monitoramento

inteligência, projeto, implementação, monitoramento, escolha
inteligência, projeto, escolha, monitoramento, implementação
projeto, escolha, implementação, inteligência, monitoramento
Respondido em 27/09/2021 19:01:51

Questão

5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4

3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4

5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
Respondido em 27/09/2021 19:01:53

Questão

assunto
Respondido em 27/09/2021 19:01:56

Questão

organizacionais

Respondido em 27/09/2021 19:01:58
Explicação:


Questão



Respondido em 27/09/2021 19:02:01

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:02:04
decisão.
Gabarito
Comentado
3a aula

Lupa

Questão






Respondido em 27/09/2021 19:11:28
Explicação:

Questão

de decisão.


Respondido em 27/09/2021 19:11:30
Explicação:

Questão
"A Teoria das Decisões¿ nasceu com Herbert Simon, que a utilizou como base para explicar o
comportamento humano nas organizações.
O estudo do processo decisório por Herbert Simon, então um autor behaviorista, e o
surgimento da Teoria das Decisões ressaltaram a importância mais da decisão do que da ação
dela decorrente na dinâmica organizacional."
Portanto
A tomada de decisão passou a ser considerada decisiva no sucesso de todo sistema
cooperativo, que é a organização.


da I

correta da I
Respondido em 27/09/2021 19:11:33
Explicação:

Questão
Incerteza

Competição

Risco
Respondido em 27/09/2021 19:11:35


Questão
assunto
Respondido em 27/09/2021 19:11:37

Questão

organizacionais
Respondido em 27/09/2021 19:11:39
Explicação:


Questão

3 - 5 - 6 - 1 - 2 - 4

5 - 1 - 3 - 6 - 2 - 4
6 - 3 - 1 - 5 - 2 - 4

5 - 6 - 3 - 4 - 1 - 2
6 - 5 - 3 - 1 - 2 - 4
Respondido em 27/09/2021 19:11:43

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:11:45
decisão.
Gabarito
Comentado
4a aula

Lupa

Questão
Técnica que auxilia na representação gráfica de um determinado problema ou conceito ao mesmo

passo que auxilia os decisores a aprender sobre o domínio do mesmo. É necessária a
participação de um facilitador que ajude a conduzir a criação das representações gráficas,
tanto individualmente, quanto coletivamente.
Brainstorming

Diagrama de causa efeito
Matriz de Prioridade
Árvore de Decisão
Mapas Cognitivos

Respondido em 27/09/2021 19:11:55
Explicação:
Os mapas cognitivos são modelos de processamento mental e servem para haja uma consciência
do fato e partir disso, se possa tomar as decisões e ações corretas.

Questão
O setor de informática caracteriza-se por uma obsolescência extremamente rápida e pela

diminuição de preços dos produtos de maneira absurdamente elevada, ¿obsolescência
programada¿. Com intuito ilustrativo, apresentamos a evolução dos custos e capacidades de um
winchester. No inicio da década de 90 um disco winchester de 20 megabytes era vendido por
valor correspondente a cerca de 1.000 dólares comerciais. Hoje um disco winchester de 80
gigabytes, portanto, de capacidade 4.000 vezes maior, é vendido por valor inferior a 100
dólares, além de ser extremamente mais rápido e de melhor qualidade.
Portanto, verifica-se que o custo por megabyte e hoje cerca de 40.000 vezes menor. Em
mercados onde se compete pela estratégia de posicionamento segundo liderança de custos
(Hansen e Mowen: 2001), é fundamental reduzir gastos em todas as atividades que não agregam
valor ao produto final. Para o cliente, valor é a relação entre os benefícios provenientes
de um produto pelos custos de aquisição dos mesmos. O valor agregado a um produto depende
diretamente da percepção de valor aferida pelos clientes em relação ao incremento dos
custos.
Um setor em que o enfoque em gerenciamento destes gastos é indispensável é o setor de

estoque. A atividade de estoque é uma atividade que não agrega valor ao consumidor final,
entretanto significa aumento de custos. O estoque é uma medida de segurança contra
incertezas sobre as atividades de fornecimento de matérias primas ou medidas de precauções
que devem ser adotadas antecedendo a atividades que são gargalos no processo produtivo. Um
eficiente gerenciamento destas atividades e um estreitamento das relações com fornecedores
buscando minimizar os níveis de incerteza permitem uma redução dos volumes de estoques.
Trabalhar com estoques enxutos é um objetivo que traz consigo significativa diminuição de
gastos, bem como aumento de percepção de valor.
O cenário anteriormente descrito apresenta características de uma análise sob a técnica:
SWOT

Braistorming
Mapa Cognitivo
PEST
5 Forças de PORTER

Respondido em 27/09/2021 19:11:57
Explicação:

Questão
A cerca de quatro décadas, mais preciso no meado dos anos 70, em decorrência de diversos
fatores, dentre eles: maior competitividade entre as empresas, necessidade de tomada de
decisões rápidas e confiáveis, grande volume de informações a serem armazenas e processadas.
A cerca de assunto podemos afirmar:
SAD é um sistema ultrapassado como ferramenta auxiliar a usuários na tomada de

decisão organizacional
O uso de variáveis linguísticas nos deixa mais longe do pensamento humano

SAD poderá ser feito através de ícones acionados por telas ou tocados com os
próprios conectores
SAD é um sistema utilizado como auxiliar seus usuários na tomada de decisão, nos
diversos tipos de problemas decisórios, quer sejam de natureza econômica,
industrial, política e, até mesmo, social
As fases do processo de decisão: identificação, desenho, seleção e implementação.

O objetivo é substituir o decisor
Respondido em 27/09/2021 19:12:00
Explicação:
Porque diante do enorme número de informações que recebemos diariamente, SAD nos auxilia na
tomada de decisão, nos diversos tipos de problemas decisórios, quer sejam de natureza
econômica, industrial, política e, até mesmo, social.

Questão
Ao deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I - Considerar o risco envolvido nas alternativas.
II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis.
III - Ter disponível o custo/benefício de cada alternativa.
IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
I, III e IV

I, II, III e IV
I, II e III

I, II e IV
II, III e IV
Respondido em 27/09/2021 19:12:02
Gabarito
Comentado

Questão
Entre os tipos de problemas ou decisões estruturadas é correto afirmar que:
Uma decisão ou problema estruturado incerto significa que são problemas ou decisões
que não possuem solução.
Uma decisão ou problema estruturado sob risco é representada por valores
estocásticos que não possuem precisão.
Um problema estruturado é classificado em certo, incerto e sob risco e os dois
primeiros são estocásticos.
Um problema estruturado envolve variáveis conhecidas, porém a relação sempre será
determinística.
Decisões estruturadas podem ser sob risco, certas e incertas. Todas são
estocásticas.
Respondido em 27/09/2021 19:12:05
Explicação:

Questão
Considerando o mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre a tomada de

decisão e marque a alternativa correta. I- Podemos classificar a tomada de decisão em três
níveis, de acordo com a atividade administrativa a que pertence: nível operacional, nível
tático e nível estratégico. II- Algumas decisões são repetitivas, podendo acontecer em
determinados ciclos de tempo, outras acontecem de modo inesperado. Questões rotineiras ou de
menor importância podem ser resolvidas através de um procedimento. De tal forma que temos
três tipos de decisões: decisões estruturadas, decisões não-estruturadas e decisões semi-
estruturadas. III- A tomada de decisão nas organizações é função da quantidade de
informações de que os decisores possuem sobre planos de ação e os possíveis resultados que
podem decorrer deles. A informação disponível para um tomador de decisão pode variar numa
linha que vai do conhecimento perfeito até a ignorância completa. De tal forma que podemos
classificar as condições de decisão em: decisão em condições de certeza, decisão em condição
de risco, decisão em condições de incerteza e decisão em condições de competição ou decisão
em condições de conflitos. Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s)
correta(s).
I, apenas.
I e II, apenas.

I, II e III.
II, apenas.

III, apenas.
Respondido em 27/09/2021 19:12:07
Explicação:

Questão
A inteligência do negócio (eventualmente mais conhecida como Business Intelligence)
I. é construída quando a arquitetura de TI especificamente orienta-se para os interesses ou

especialidades do negócio de forma exclusiva.
II. utiliza ferramentas que consolidam, analisam e acessam vastas quantidades de dados
para ajudar os usuários a tomar melhores decisões empresariais.
III. utiliza como principais ferramentas os softwares para consulta e relatórios de banco de
dados, ferramentas para análise multidimensional de dados e o data mining.
IV. confere às empresas a capacidade de acumular informações; adquirir conhecimentos

sobre clientes, concorrentes e operações internas; e mudar o comportamento de tomada de
decisão a fim de alcançar maior lucratividade e outras metas corporativas.
Está correto o que se afirma em
I, II, III e IV

I e II, apenas
II e IV, apenas
I, II e III, apenas
II, III e IV, apenas

Respondido em 27/09/2021 19:12:10
Gabarito
Comentado

Questão
Segundo Angeloni (2003) qual o papel essencial da tecnologia da informação nas

organizações?
Difundir sistemas invasivos
Evitar problemas sociais e econômicos
Persuadir os colaboradores
Comunicação e armazenamento dos dados, das informações e dos conhecimentos como na

integração dos tomadores de decisão
Desenvolver produtos
Respondido em 27/09/2021 19:12:14
Explicação:
Até porque é através da TI que surge o enorme potencial

para o compartilhamento do conhecimento através dos
sistemas gerenciais, portanto imprescindível para o
alcance dos objetivos estratégicos organizacionais.
4a aula

Lupa

Questão
Na teoria da decisão de Hebert Simon ocorrem as fases de:

Inteligência, Projeto e Escolha.

Projeto, Escolha e Implementação
Inteligência, Projeto e Implementação
Inteligência, Implementação e Monitoramento
Respondido em 27/09/2021 19:12:34
Explicação:

Questão
O processo decisório ou processo de tomada de decisão atualmente realizado pelas empresas sofreu inúmeras mudanças
nas últimas décadas. Um dos elementos que contribuiu com estas mudanças foi a evolução tecnológica. Neste sentido:
I - A tecnologia é essencial para a comunicação e armazenamento dos dados, como forma de acesso mais rápido ao que é
preciso ser consultado pelo gestor.
PORQUE
II - A integração destes documentos voltados para os tomadores de decisão, quando acessados rapidamente, garante
agilidade e melhores escolhas estratégicas.
Ambas as afirmativas são falsas

As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira.

A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.
Respondido em 27/09/2021 19:12:36
Explicação:
A tecnologia é fundamental para a tomada de decisão. O fato de termos um suporte que

facilita o acesso a essa informação agiliza o prcesso decisório e dá suporte para decisões
imparciais e técnicas.

Questão
Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de

programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar
informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas
inseridas.
I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática,

por exemplo são empregados é o comércio eletrônico.
II ¿ É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos

tipos de problemas decisórios, se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e,
até mesmo, social
III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a
capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades
que, através da codificação nelas inseridas.
III

I
II e III
I e III

II
Respondido em 27/09/2021 19:12:38
Explicação:
A afirmação II está incorreta.

Questão
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:

as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar

a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução
a representação numérica dos problemas
as decisões programadas para a solução dos problemas

o resultado entre o equilíbrio de forças
Respondido em 27/09/2021 19:12:40
Gabarito
Comentado

Questão
A utilização da TI pode vir a facilitar o executivo no processo decisório com a obtenção de

dados estrategicamente escolhidos e de conteúdos relevantes para qualquer nível e tamanho da
empresa. Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir as
seguintes etapas: I- Planejamento e formulação; II- Desenvolvimento de projetos; III-
Implementação; IV- Monitoramento contínuo. Assinale a opção abaixo, que possui a(s)
I, III e IV, apenas.

I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.

Respondido em 27/09/2021 19:12:47
Explicação:

Questão
A definição a seguir refere-se a alternativa: Refere-se a um sistema que fornece aos

gerentes as ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar com eficiência os departamentos
de uma organização. A fim de proporcionar informações sobre o passado e o presente e
realizar previsões.
Costumer Relationship Management (CRM)

Executive Information Systems (EIS)
Management Information Systems (MIS)

Corporate Information System (CIS)
Respondido em 27/09/2021 19:12:42
Explicação:

Questão
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas
que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale
a mais adequada para o estudo:
Diagrama de Afinidades
Histograma
Diagrama de Relações
Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Pareto

Respondido em 27/09/2021 19:12:44

Questão
Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica

utilizada para tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do
Brainstorming.
( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas
passíveis de serem implementadas.
( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de

pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos

técnicos dos participantes.
( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o
problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
1,2,1,2,1
1,2,2,2,2
1,1,1,2,2
1,1,2,2,1
2,1,2,2,1
Respondido em 27/09/2021 19:12:53
Gabarito
Comentado
4a aula

Lupa

Questão
Com relação à "Matriz de Prioridades" qual das alternativas abaixo contem, respectivamente,
uma vantagem e uma desvantagem da técnica?
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Permite a criação de algoritmos

facilmente implementados em computadores
Permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas passíveis de ser
implementadas / Dificuldade de trabalhar com impactos múltiplos, em que vários
eventos influem simultaneamente uns sobre os outros
Estabelecer e evidenciar a responsabilidade do decisor, melhorando a transparência
no processo de decisão / Para o correto uso dessa técnica, é necessária a presença
de pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica
Permite a subdivisão do objetivo em metas e submetas, indicando o caminho para
alcançá-las / O resultado é extremamente dependente dos conhecimentos técnicos dos
participantes
Não pressupõe a necessidade de especialistas / Se não houver estímulos à
participação, poderá ocorrer a inibição de alguns participantes do grupo
Respondido em 27/09/2021 19:13:13

Questão
Marque a alternativa que representa uma abordagem informatizada formal para planejamento de
estoque, programação de produção, programação de fornecedor e planejamento global da
empresa.

Corporate Information Systens (CIS)

Análise SWOT
Respondido em 27/09/2021 19:13:14
Explicação:

Questão
Considerando a inteligência empresarial para a tomada de decisão, avalie as seguintes

asserções, a relação proposta entre elas e assinale a opção correta. I- É preciso buscar
informações que reflitam a real situação das organizações na execução do processo decisório,
para alcançar os resultados pretendidos. porque II- Entende-se que as decisões precisam ser
tomadas de forma ágil e correta, uma vez que o desempenho da organização depende da
qualidade de suas ações.
A asserção I é uma proposição falsa e a asserção II é verdadeira.

A asserção I é uma proposição verdadeira e a asserção II é falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.

As asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma
Respondido em 27/09/2021 19:13:16
Explicação:

Questão
O grande desafio do profissional de TI que gerencia qualquer processo é a análise dos fatos
relacionados à função que exerce em uma organização. Essa análise deve ser feita com as
ferramentas e os dados disponíveis, permitindo aos executivos e gerentes detectar as
tendências e tomar as decisões com eficiência e eficácia. Devido a essa necessidade, surgiu
o conceito de Business Intelligence - "BI". Assinale a alternativa que indique duas
características dos atuais sistemas de Business Intelligence.
desprezar dados contextualizados / trabalhar exclusivamente com fatos reais e não

hipotéticos
extrair e integrar dados de múltiplas fontes / evitar a utilização de ferramentas
automatizadas
evitar a utilização de ferramentas automatizadas / desprezar dados
contextualizados
procurar relações de causa e efeito / extrair e integrar dados de múltiplas
fontes.
trabalhar exclusivamente com fatos reais e não hipotéticos / procurar relações de
causa e efeito
Respondido em 27/09/2021 19:13:19
Gabarito
Comentado

Questão

decisão e marque a alternativa correta. I- A melhoria do processo, dos meios de comunicação
e o trabalho em equipe desempenham papéis relevantes para resolver algumas das dificuldades
essenciais do processo de tomada de decisão. II- Nas organizações tradicionais, as decisões
são tomadas por uma elite decisória provocando distanciamento dos macroobjetivos e perda de
informação. III- A Tecnologia de Informação (TI) é uma ferramenta que permite a geração de
informação com mais qualidade, diminuindo as incertezas no processo de tomada de decisão.
Assinale a opção abaixo, que possui a(s) afirmativa(s) correta(s).
I, II e III.

III, apenas.
II, apenas.

I, apenas.
I e III, apenas.
Respondido em 27/09/2021 19:13:21
Explicação:

Questão
Com relação à técnica de decisão 'Arvore de Decisão' qual das alternativas abaixo é
Verdadeira
Prioriza alternativas com base em determinados critérios

Deve ser usada quando for necessário conhecer melhor o universo de uma situação
Permite indicar, de forma gráfica, e cronológica, um caminho a ser seguido em um
processo de decisão
Deve ser aplicada a um problema que apresenta causas decorrentes de causas
anteriores
Reflete, de maneira suficientemente estável, o juízo de valores dos decisores
Respondido em 27/09/2021 19:13:23

Questão
Analise as afirmativas abaixo com relação ao processo de tomada de decisão.

I - Os responsáveis pelo processo de tomada de decisão de uma empresa utilizam os mesmos
dados, no mesmo formato que o restante da empresa.
II - O banco de dados utilizado pelos responsáveis pelo processo decisório é o mesmo

utilizado pela área de operações da empresa.
III - As características dos sistemas de informação utilizados no processo de tomada de

decisão são diferentes dos demais sistemas de informação.

Assinale a alternativa correta abaixo:
Apenas a afirmativa III está correta.

Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
Apenas a afirmativa I está correta.
Apenas a afirmativa II está correta.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
Respondido em 27/09/2021 19:13:25
Gabarito
Comentado

Questão
BI - Business Inteligence:
é uma técnica de otimização da árvore de decisão.

é um método de formação avançada de gestores
são técnicas, métodos e ferramentas para mineração de dados na área de negócios de
uma empresa
compreende ferramentas de análise de dados para otimizar os processos produtivos de
uma empresa
são técnicas, métodos e ferramentas de análise de dados para subsidiar processos de
decisão de uma empresa
Respondido em 27/09/2021 19:13:28
Gabarito
Comentado
4a aula

Lupa

Questão
Sobre as técnicas de decisão em grupo marque V (verdadeiro) ou F (falso) e assinale a
alternativa correspondente à sequência correta:
( ) Brainstorm: Várias pessoas criativas se reúnem dando ideias para resolver um problema.
Nesta reunião não se critica nada, depois se utiliza outras técnicas para fechar o trabalho.
( ) Análise Multicritério: um grupo de especialistas avalia diversas alternativas atribuindo

valores numéricos a critérios escolhidos pelo consenso.
( ) Arvores de decisão: Permite retratar ideias, sentimentos valores e atitudes e seus

inter-relacionamentos, de forma que torne possível um estudo e uma análise posterior,
utilizando para tal uma representação gráfica.
( ) Mapas Cognitivos: Permite a visualização das causas de um problema de forma mais clara e
agrupadas por fatores-chaves.
F, V, F, V

V, V, F, V
F, F, V, V
V, F, V, F
V, V, F, F

Respondido em 27/09/2021 19:13:38
Gabarito
Comentado

Questão

estocásticas.
determinística.
Respondido em 27/09/2021 19:13:40
Explicação:

Questão

Mapas Cognitivos

Árvore de Decisão
Brainstorming

Respondido em 27/09/2021 19:13:41
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:13:44
Explicação:

Questão

custos.

PEST

Braistorming
5 Forças de PORTER

Mapa Cognitivo
SWOT
Respondido em 27/09/2021 19:13:47
Explicação:

Questão

organizações?


Respondido em 27/09/2021 19:13:49

Explicação:


Questão


I, II, III e IV

I e II, apenas
I, II e III, apenas

II e IV, apenas
Respondido em 27/09/2021 19:13:51
Gabarito
Comentado

Questão
correta(s).
II, apenas.

I, apenas.
I, II e III.
III, apenas.
I e II, apenas.

Respondido em 27/09/2021 19:13:54
Explicação:
4a aula

Lupa

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:14:31
Explicação:

Questão
empresa.


Análise SWOT

Respondido em 27/09/2021 19:14:33
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:14:35
Explicação:

Questão

contextualizados
automatizadas
causa e efeito
fontes.
hipotéticos
Respondido em 27/09/2021 19:14:37
Gabarito
Comentado

Questão

uma empresa
uma empresa
Respondido em 27/09/2021 19:14:39
Gabarito
Comentado

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:14:41
Gabarito
Comentado

Questão
Verdadeira

anteriores
Respondido em 27/09/2021 19:14:43

Questão

participantes
Respondido em 27/09/2021 19:14:46
4a aula

Lupa

Questão

III, apenas.
II, apenas.

I, apenas.
I, II e III.

I e III, apenas.
Respondido em 27/09/2021 19:14:57
Explicação:

Questão

custos.

Braistorming

Mapa Cognitivo
SWOT
5 Forças de PORTER

PEST
Respondido em 27/09/2021 19:14:59
Explicação:

Questão



V, F, V, F

F, V, F, V
F, F, V, V
V, V, F, F

V, V, F, V
Respondido em 27/09/2021 19:15:02
Gabarito
Comentado

Questão

Árvore de Decisão
Brainstorming
Mapas Cognitivos

Respondido em 27/09/2021 19:15:04
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:15:06
Explicação:

Questão
determinística.
estocásticas.
Respondido em 27/09/2021 19:15:08
Explicação:

Questão

organizações?


Respondido em 27/09/2021 19:15:13
Explicação:


Questão


I, II e III, apenas

I e II, apenas
II e IV, apenas
I, II, III e IV

Respondido em 27/09/2021 19:15:15
Gabarito
Comentado
4a aula

Lupa

Questão

correta(s).
III, apenas.

II, apenas.
I, apenas.
I, II e III.
I e II, apenas.

Respondido em 27/09/2021 19:15:24
Explicação:

Questão
O processo decisório ou processo de tomada de decisão atualmente realizado pelas empresas sofreu inúmeras mudanças
nas últimas décadas. Um dos elementos que contribuiu com estas mudanças foi a evolução tecnológica. Neste sentido:
I - A tecnologia é essencial para a comunicação e armazenamento dos dados, como forma de acesso mais rápido ao que é
preciso ser consultado pelo gestor.
PORQUE
II - A integração destes documentos voltados para os tomadores de decisão, quando acessados rapidamente, garante
agilidade e melhores escolhas estratégicas.
Ambas as afirmativas são falsas

As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda NÃO justifica a primeira.
A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa.

As afirmativas I e II são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

A afirmativa I é falsa e a II é verdadeira.
Respondido em 27/09/2021 19:15:26
Explicação:
A tecnologia é fundamental para a tomada de decisão. O fato de termos um suporte que

facilita o acesso a essa informação agiliza o prcesso decisório e dá suporte para decisões
imparciais e técnicas.

Questão
Com relação ao assunto: "agentes inteligentes", podemos afirmar: Trata-se de um recurso de

programação que representa elementos autônomos, que têm a capacidade de manipular, trocar
informações e também conhecimento, sendo assim, entidades que, através da codificação nelas
inseridas.
I - Os agentes inteligentes são empregados há algum tempo em várias áreas da informática,

por exemplo são empregados é o comércio eletrônico.
II ¿ É um sistema utilizado exclusivamente para seus usuários tomarem decisão, em diversos

tipos de problemas decisórios, se quer sejam de natureza econômica, industrial, política e,
até mesmo, social
III - Trata-se de um recurso de programação que representa elementos autônomos, que têm a
capacidade de manipular, trocar informações e também conhecimento, sendo assim, entidades
que, através da codificação nelas inseridas.
II

II e III
III
I e III

Respondido em 27/09/2021 19:15:28
Explicação:
A afirmação II está incorreta.

Questão
Uma determinada empresa necessita levantar e apresentar, em uma única ferramenta, as causas
que podem ter gerado determinado problema. Dentre as técnicas apresentadas abaixo, assinale
a mais adequada para o estudo:
Diagrama de Ishikawa

Diagrama de Pareto
Diagrama de Relações
Diagrama de Afinidades
Histograma

Respondido em 27/09/2021 19:15:30

Questão
Na teoria da decisão de Hebert Simon ocorrem as fases de:
Inteligência, Projeto e Escolha.

Inteligência, Projeto e Implementação
Inteligência, Implementação e Monitoramento
Projeto, Escolha e Implementação

Respondido em 27/09/2021 19:15:32
Explicação:

Questão
Ao deparar-se com a situação de ter que tomar uma decisão, o gerente deve:
I - Considerar o risco envolvido nas alternativas.
II - Certificar-se que todos os dados da concorrência estão disponíveis.
III - Ter disponível o custo/benefício de cada alternativa.
IV - Considerar o prazo de implementação de cada alternativa
Estão corretas as alternativas:
II, III e IV

I, II, III e IV
I, II e III
I, III e IV

I, II e IV
Respondido em 27/09/2021 19:15:35
Gabarito
Comentado

Questão
A utilização da TI pode vir a facilitar o executivo no processo decisório com a obtenção de

dados estrategicamente escolhidos e de conteúdos relevantes para qualquer nível e tamanho da
empresa. Para desenvolvermos um projeto de Inteligência Empresarial temos que seguir as
seguintes etapas: I- Planejamento e formulação; II- Desenvolvimento de projetos; III-
Implementação; IV- Monitoramento contínuo. Assinale a opção abaixo, que possui a(s)
I, III e IV, apenas.

I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.

II, III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
Respondido em 27/09/2021 19:15:37
Explicação:

Questão
Considere a seguinte categorização referente às vantagens e desvantagens de cada técnica

utilizada para tomada de decisão:
1. Vantagem.
2. Desvantagem.
Agora classifique as técnicas abaixo, segundo a categorização proposta:
( ) Praticamente todos os problemas podem ter seu estudo inicial conduzido com uso do
Brainstorming.
( ) A Matriz de Prioridade permite a exploração dos efeitos colaterais das alternativas
passíveis de serem implementadas.
( ) Para a correta utilização do Diagrama Espinha de Peixe é necessária a presença de

pelo menos um especialista no problema e um especialista na utilização da técnica.
( ) O resultado da Árvore de Decisão é extremamente dependente dos conhecimentos

técnicos dos participantes.
( ) A utilização de Mapas Cognitivos permite aos atores da decisão aprenderem sobre o
problema, ao mesmo tempo em que "negociam" sua interpretação e percepção.
1,2,1,2,1
1,2,2,2,2
1,1,2,2,1
1,1,1,2,2
2,1,2,2,1
Respondido em 27/09/2021 19:15:39
Gabarito
Comentado
4a aula

Lupa

Questão
A árvore de decisões é uma técnica de representação gráfica que permite visualizar:
o resultado entre o equilíbrio de forças

a organização de ideias a respeito das forças que favorecem uma solução
as decisões programadas para a solução dos problemas

as possibilidades que o tomador de decisão deve considerar

a representação numérica dos problemas
Respondido em 27/09/2021 19:15:50
Gabarito
Comentado

Questão
empresa.

Análise SWOT


Respondido em 27/09/2021 19:15:53
Explicação:

Questão

automatizadas
causa e efeito
hipotéticos
contextualizados
fontes.
Respondido em 27/09/2021 19:15:54
Gabarito
Comentado

Questão






Respondido em 27/09/2021 19:15:58
Gabarito
Comentado

Questão
Verdadeira


anteriores
Respondido em 27/09/2021 19:16:01

Questão

uma empresa
uma empresa

Respondido em 27/09/2021 19:16:04
Gabarito
Comentado

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:16:06
Explicação:

Questão

participantes
Respondido em 27/09/2021 19:16:08
4a aula

Lupa

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:16:20
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:16:22
Explicação:

Questão

III, apenas.

I, apenas.
II, apenas.
I, II e III.

I e III, apenas.
Respondido em 27/09/2021 19:16:24
Explicação:

Questão



V, V, F, F

F, V, F, V
F, F, V, V
V, F, V, F
V, V, F, V
Respondido em 27/09/2021 19:16:26
Gabarito
Comentado

Questão

organizações?

Respondido em 27/09/2021 19:16:28
Explicação:


Questão

custos.

Mapa Cognitivo

5 Forças de PORTER

Braistorming
PEST
SWOT
Respondido em 27/09/2021 19:16:39
Explicação:

Questão


II e IV, apenas

I, II e III, apenas
I, II, III e IV

I e II, apenas
Respondido em 27/09/2021 19:16:43
Gabarito
Comentado

Questão


Mapas Cognitivos

Brainstorming
Árvore de Decisão
Respondido em 27/09/2021 19:16:45
Explicação:
5a aula

Lupa

Questão

decisão e marque a alternativa correta. I-O processo de tomada de decisão exige que o
decisor tenha conhecimento em relação ao assunto a ser decidido. II-A transformação dos
dados em conhecimento é fundamental para que este decisor possa atingir seu objetivo. III-Os
dados usados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados usados nos
bancos de dados para processamento de transações. Assinale a opção abaixo, que possui as
afirmativas corretas.
I e II,apenas.

I, II e III.

II, apenas.
III, apenas.
I, apenas.
Respondido em 27/09/2021 19:16:58
Explicação:

Questão
(ENADE 2008) Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para

analisar simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de
juros do país afetam seus lucros.
Como deve ser classificado esse sistema de informação?
sistema de controle de processos.
sistema de informação executivo.

sistema de apoio à decisão.

sistema de processamento de transações.
sistema de informação gerencial.
Respondido em 27/09/2021 19:17:00

Questão
Analise as seguintes proposições e marque ( V ) para as proposições verdadeiras e ( F ) para

as proposições falsas:
( ) O SAD é um sistema analítico.
( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico.
( ) Um sistema de controle de lançamentos de estoque é transacional.
( ) Um sistema analítico é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o

processo decisório.
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender as demandas operacionais e apoiar

a execução de tarefas operacionais.
F,F,F,F,F
F,V,F,V,V
V,V,V,V,F
V,F,V,F,F
V,V,V,V,V
Respondido em 27/09/2021 19:17:02
Gabarito
Comentado

Questão
A arquitetura HOLAP (Hybrid On-Line Analytical Processing), para aproveitar as vantagens de

alta performance e de escalabilidade, combina as tecnologias
OLAP e OLTP

ROLAP e MOLAP

DOLAP e MOLAP
OLAP e DOLAP
ROLAP e OLTP
Respondido em 27/09/2021 19:17:05
Explicação:

Questão
O sistema de apoio a decisão:
visa obter informações de todos os níveis a partir de informações detalhadas

armazenadas nos sistemas de processamento de ações
analisa dados coletados por sistemas de processamento de inovação, para ajudar as
pessoas a viabilizarem ações de transcrições
visa obter informações de alto nível a partir de informações gerenciais armazenadas
nos sistemas de processamento de documentos
analisa dados on-line coletados por sistemas de processamento de transação, para
ajudar as pessoas a executar ações operacionais
ajudar as pessoas a tomarem decisões de negócios
Respondido em 27/09/2021 19:17:08
Gabarito
Comentado

Questão
Com a implantação de um Sistema de Apoio a Decisão é possível obter inúmeras vantagens no

processo decisório em uma organização. Ao observar o quadro sobre aspectos relevantes a esse
sistema, a variável treinamento informa ao leitor que:
Menor rapidez no processamento dos dados
Flexibilizar e facilitar a busca e manipulação das informações
Sem treinamento o decisor terá dificuldade na manipulação do sistema

Ser flexíveis, para que os seus utilizadores possam acrescentar, eliminar ou mudar
certos elementos chave
Melhorar a eficiência das suas decisões (ao nível da qualidade, tempo, exatidão e
custo)
Respondido em 27/09/2021 19:17:09
Explicação:
Porque assim como qualquer outro sistema de informações, os usuários necessitam de

treinamento.

Questão
Ambientes OLTP (Sistemas de processamento de transação on-line) se diferem de ambientes OLAP

(processamento analítico online), pois ambientes OLTP reúnem sistemas de informação que
possuem as seguintes características:
Sistema de baixa rapidez
Modelo simples (tipo ¿Star Schema¿)
Possibilidade de verificação histórico de operações

Alto desempenho nas consultas
Modelo complexos (tipo ¿snowflake¿)

Respondido em 27/09/2021 19:17:11
Explicação:
Dentre a características do sistema OLTP a única apresentada é o modelo complexos (tipo

¿snowflake¿)

Questão
Uma alternativa para a solução de problemas ou decisões semi-estruturadas é:
Sistemas de Apoio a Decisão Monocriterial

Sistemas de Base de Conhecimento
Sistemas de Informações Transacionais
Sistemas de Banco de dados
Sistemas de Apoio a Decisão Multicriterial

Respondido em 27/09/2021 19:17:14
Explicação:

5a aula

Lupa

Questão
Um sistema de informação capta dados e informações para o seus funcionamento.

Analise as frases a seguir:

Dados são elementos puros, soltos, sem tratamento, que um sistema de informação
pode juntá-los a fim de consolidar os resultados.

PORQUE

Informações se caracterizam por serem completas, com mais conteúdo, geralmente
suficientes para as tomadas de decisão da empresa.

Analisando as afirmações conclui-se que:
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

As duas afirmações são falsas.

A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
Respondido em 27/09/2021 19:17:24
Explicação:
As frases isoladas são corretas; entretanto, a 2ª não justifica a 1ª. A 1ª frase apresenta o
que são os dados e o que faz para que produzam resultados. A 2ª frase apresenta a definição
de informações e para que são utilizadas num sistema de informação.

Questão
O SAD tem características distintas de um sistema especialista. Qual afirmativa abaixo está
exclusivamente relacionada a um sistema especialista?
Assimilar a experiência dos decisores para a resolução de problemas semelhantes no

futuro.
Utiliza um mecanismo de geração de cenários.

É uma ferramenta que procura auxiliar o decisor/gerente na sua tomada de decisão.
Não substitui o julgamento humano e sua decisão.
Fácil utilização, adaptado ao estilo cognitivo do usuário.
Respondido em 27/09/2021 19:17:26
Gabarito
Comentado

Questão
No contexto de Business Intelligence, os sistemas OLAP e OLTP se diferenciam em diversas

características. Na tabela abaixo, no que diz respeito às características, está INCORRETO:
Letra D
Letra B
Letra A
Letra C

Letra E

Respondido em 27/09/2021 19:17:28
Explicação:
Letra E

Questão
Um dado sistema de informação apresenta as seguintes características: ¿ controla a execução

de tarefas fundamentais de um negócio; ¿ representa uma fotografia dos processos de negócios
em andamento; ¿ realiza atualizações da base de dados através de transações curtas e
atômicas; ¿ organiza os dados em tabelas com alto grau de normalização. Que tipo de sistema
é esse?
OLTP

WOLAP
MOLAP
ROLAP
HOLAP
Respondido em 27/09/2021 19:17:31
Explicação:

Questão
Sistema de Apoio a Decisão (SAD) tem como foco auxiliar na solução de problemas mais
complexos ¿ semiestruturados ou desestruturados. A seguir marque a alternativa que não
representa um SAD.
Nenhuma das alternativas anteriores.

Sistemas de Suporte à Decisão em Grupo (GDSS)
Sistemas Especialistas (Expert Systems)

Sistemas de Informação Executiva (EIS)
Sistemas de Suporte à Decisão (DSS)
Respondido em 27/09/2021 19:17:32
Explicação: Todas as alternativas representam um SAD.

Questão
OLAP como uma solução de ambiente, integração e modelagem de dados voltada para empresas de
médio e grande porte, tendo como objetivo auxiliar na tomada de decisões estratégicas nas
organizações
Logo;
Os usuários desse tipo de modelo são aqueles que buscam visões estratégicas para o seu
negócio como, por exemplo, executivos, analistas, gerentes e administradores.

da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

correta da I.
Respondido em 27/09/2021 19:17:34
Explicação:

Questão
Entre as várias soluções existentes relacionadas a sistemas de informação, temos os sistemas

especialistas. Sobre eles, podemos afirmar que:
São sistemas que executam atividades inerentes a áreas de conhecimento de alta

especialidade. Utilizado na tomada de decisões de problemas complexos. Normalmente são muito
caros
PORQUE
São complexos e exigem um profundo conhecimento tecnológico por parte dos responsáveis pela
implantação. Eles devem possuir um vasto conhecimento na área de negócio relacionada ao
sistema.
Assinale a opção correta:
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.

Tanto a primeira quanto a segunda são proposições falsas.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é justificativa
correta da primeira.
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
As duas asserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa
Respondido em 27/09/2021 19:17:37

Questão
As redes neurais em sistemas de apoio a decisão, são desenvolvidas para ajudar as pessoas a
resolver problemas complexos em diversas situações da vida real. Elas podem aprender e
modelar relações entre entradas e saídas de dados que são não-lineares e complexos. Tendo
como resultado, as redes neurais possibilitam melhorarias nos processos de decisão em
diversas áreas, a destacar:
Controle de qualidade e de processos

Avaliação do ecossistema

Diagnósticos médicos

Identificação de compostos químicos

Otimização de logística para redes de transporte

Respondido em 27/09/2021 19:17:43
Explicação:
Todas as alternativas, pois as redes neurais aplicadas a SAD permitem todos os resultados
apresentados na questão entre outros destacados na aula
5a aula

Lupa

Questão
Em relação aos conceitos de sistemas de apoio à decisão, avalie as sentenças a seguir:
Possuem uma interface ou sistema de Gerenciamento e Gestão de Diálogos (SGGD),

sistema gerenciador de base de dados (SGBD) e sistema de gerenciamento de modelos de
base (SGMB).
Operam somente no modo batch (lote) não permitindo qualquer interação do usuário.

Existe somente um tipo de sistema de apoio à decisão: minerador de dados.
Os sistemas de apoio à decisão são sistemas não interativos, cujo objetivo é
unicamente a geração de modelos para análise.
Uso de métodos multicriteriais não caracterizam um sistema de apoio à decisão.
Respondido em 27/09/2021 19:17:54
Explicação:

Questão
(ENADE 2011) Uma empresa de natureza estritamente operacional deseja implantar um setor de

suporte ao processo de tomada de decisão, já que os resultados que vem apresentando
demonstram contínua queda da margem de lucro e aumento do custo operacional. Para isso,
os executivos de alto escalão da empresa decidiram investir na aquisição de uma ferramenta
OLAP acoplada a uma data warehouse.
Nessa situação, avalie as afirmações a seguir.
I - No que tange ao tipo de suporte propiciado, os sistemas OLAP podem ser classificados
como sistemas de trabalhadores do conhecimento.
II - Ferramentas OLAP apresentam foco orientado a assunto, em contraposição a sistemas OLTP,

que são orientados a aplicação.
III - Tendo em vista que data marts são construídos utilizando-se os sistemas legados da
empresa, sem a utilização de dados externos, o processo de extração, transformação e carga
envolve a integração de dados, suprimindo-se a tarefa de limpeza.
IV - O projeto de um data warehouse define a forma com que a base de dados será construída.
Uma das opções é a abordagem data mart, em que os diversos data marts são integrados, até
que se obtenha, ao final do processo, um data warehouse da empresa.
É correto o que se afirma em:
II e III, apenas.
I e III, apenas.

I e IV, apenas.
I, II, III e IV.
II e IV, apenas.

Respondido em 27/09/2021 19:17:56
Explicação:
O data warehouse, assim como qualquer projeto de banco de dados, precisa de uma organização
e pensamentos de longo prazo. Por isso, a arquitetura é fundamental.

Questão
Considerando mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre tomada de decisão
e marque a alternativa INCORRETA:
Não existe decisão quando, ao analisarmos um problema, possuímos uma única opção a
seguir.
No mercado competitivo atual as empresas buscam tomar decisões mais rápidas,
coerentes e abrangentes.
Para tomar uma boa decisão a empresa deve calcular e administrar o risco que
acompanha esta decisão.
A decisão é a escolha entre caminhos alternativos que levam a determinado resultado.
Podemos classificar a tomada de decisão nas organizações em duas categorias: a
solução de problemas e a busca por oportunidades.
Respondido em 27/09/2021 19:17:57
Explicação:

Questão
A abordagem relacional para multidimensionalidade, que permite operações multidimensionais

sobre dados relacionais é conhecida como:
HOLAP
DOLAP.
IOLAP
BOLAP
ROLAP

Respondido em 27/09/2021 19:18:00
Explicação:

Questão
O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP)

possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o outro,
mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da organização.
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o

processamento analítico (OLAP):
1. OLTP.
2. OLAP.
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta:
( ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas.

( ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas.
( ) Dados Históricos são relevantes.
( ) Sistema de controle de estoque.
( ) Mantém a situação corrente (atual).
1,1,2,2,1
1,2,1,2,2
2,1,1,2,2
1,2,2,1,1
1,1,1,2,2
Respondido em 27/09/2021 19:18:03
Gabarito
Comentado

Questão
Sistemas que permitem manter informações estruturadas são melhor representados pelos(as):

Data mining

Sistemas de Transações Analíticas
Sistemas de Informações Gerenciais
Respondido em 27/09/2021 19:18:04
Explicação: Estruturado = Banco de Dados

Questão
Avalie as proposições a seguir e preencha com ( V ) as proposições verdadeiras e com ( F ) as

proposições falsas:

( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico
( ) Um sistema transacional é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o
( ) O SAD possui grandes volume de dados e de diferentes fontes.
De acordo com o preenchimento, a opção correta é:
V,V,V,V
V,V,F,V
F,V,F,V
F,F,F,V
V,V,V,F
Respondido em 27/09/2021 19:18:08
Gabarito
Comentado

Questão
Com relação aos tipos de decisão, considere as seguintes características:
I) Envolve situações nas quais não é possível especificar de antemão a maioria dos
procedimentos a serem seguidos.
II) Envolve situações específicas, frequentemente únicas (ambientes complexos e dinâmicos).
III) Necessitam de julgamento humano.
IV) Costumam ser originais, não rotineiras e importantes.
Estas características estão associadas ao tipo de decisão:
Não estruturada
Semiestruturada
Informativa
Não definida
Estruturada
Respondido em 27/09/2021 19:18:10
Gabarito
Comentado
5a aula

Lupa

Questão
Na Tecnologia da Informação (TI) é aconselhável, a todo momento utilizar-se de:

I - Os agentes inteligentes, pois empregados há algum tempo, é várias áreas da informática,
por exemplo são empregados em jogos de tabuleiro.
II ¿ Análises de dados e informações das organizações para construção de sistema de origem/

transacional para entender a necessidade do cliente e assim planejar o projeto
III ¿ Exige conhecer a fundo o funcionamento do negócio do cliente e as principais

dificuldades que eles passam, irá prover ao profissional da área know-how completo para
construir um projeto de qualidade com a confiança do dele.

II.

II e III.

III.
I.
I e III.
Respondido em 27/09/2021 19:18:20
Explicação:
A afirmação I, está incorreta. Os agentes inteligentes, pois empregados há algum tempo, é

várias áreas da informática, por exemplo são empregados em jogos de tabuleiro.

Questão
As seguintes afirmações são falsas ou verdadeiras?

( ) Sistemas de suporte à decisão dão suporte às funções associadas à execução do negócio
da empresa.
( ) O Sistema de Apoio à Decisão deve ser projetado, desenvolvido e utilizado para
auxiliar a organização a atingir suas metas e objetivos.
V,F,F,V

F,F,V,V

V,F,V,F
F,V,V,F
V,V,F,V
Respondido em 27/09/2021 19:18:23

Questão
Em relação ao ambiente de tomada de decisão, marque a opção INCORRETA.
Sistemas OLTP são voltados para as atividades gerenciais de uma empresa.

Sistemas SIG são responsáveis pela gestão das informações produzidas pela empresa.
SAD são sistemas típicos da BI que ajudam na tomada de decisão.
SAD são sistemas que podem ser alimentados por dados coletados por sistemas OLTP.

Sistemas OLAP são sistemas voltados à análise de dados empresariais.
Respondido em 27/09/2021 19:18:26
Explicação: Os sistemas OLTP são voltados para as atividades operacionais e geram relatórios
dessas atividades.

Questão
Os bancos de dados tradicionais têm suporte para o processamento de transação on-line

(OLTP), que inclui inserções, atualizações e exclusões, enquanto também têm suporte para
requisitos de consulta de informação. Portanto como sistema de suporte a informações,
podemos entender segundo Emasri (2011 p. 72) que OLTP é aplicável a:
Assinale a alternativas correta:
tomar decisões estratégicas
aplicável a sistema de transações de supermercado

cálculos mais complexos

modelagem permite bom desempenho
não utilizar em redes de varejistas e atacadistas
Respondido em 27/09/2021 19:18:29
Explicação:
OLTP é usado para sistema de transações, regras de negócio que são aplicadas a sistema, por
exemplo, um sistema de supermercado.

Questão
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar
simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do
país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
sistema de informação gerencial

sistema de controle de processos

sistema de apoio à decisão

sistema de informação de marketing
sistema de processamento de transações
Respondido em 27/09/2021 19:18:31

Questão
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD?
disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer

resultados imediatos
é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização
possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de
acesso e recuperação de dados
é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza
baixo volume de dados
é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas
operacionais
Respondido em 27/09/2021 19:18:33
Gabarito
Comentado

Questão
Considere as seguintes perguntas:
I) Qual a relação entre a satisfação dos clientes e os resultados de negócio e a lucratividade?
II) Os clientes mais satisfeitos são os mais rentáveis?
III) Os sistemas de incentivo de vendas estão dando resultado?
IV) Qual a efetividade da estratégia da empresa?
V) Quais áreas de negócio estão gerando lucro e quais não estão gerando lucro?
O tipo de sistema mais indicado para responder estas perguntas é:
Sistema Colaborativo (SC).

Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
Sistema de Controle de Processos (SCP).
Sistema de Processamento de Transações (SPT).
Respondido em 27/09/2021 19:18:36
Gabarito
Comentado

Questão
O usuário deve participar de todas as fases do desenvolvimento do sistema, fazendo

considerações a respeito do problema, e o profissional de TI não poderá ser apenas um
conhecedor de linguagens de programação, ele terá que entender a respeito do problema e do
ambiente em que está inserido.
PORQUE
O SAD deve apresentar capacidade de inter-relacionamento com modelos; criação de novos

módulos de forma fácil e rápida.



correta da I
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa

correta da I
Respondido em 27/09/2021 19:18:38
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da

I
5a aula

Lupa

Questão
Considere as seguintes proposições referentes ao "On-Line Transactional Processing"

(OLTP) e ao "On-line Analytical Processing" (OLAP):
I) Nos sistemas OLAP existem muitos usuários concorrentes.

II) Nos sistemas OLAP existem consultas complexas e não antecipadas.
III) Nos sistemas OLTP existem atualizações e consultas em grande número.
IV) Nos sistemas OLTP os dados históricos são muito relevantes.
A alternativa CORRETA para esta classificação é:
Apenas a proposição II está correta.

Apenas as proposições II e III estão corretas.
As proposições I, II, III e IV estão corretas.

Apenas as proposições I, II e III estão corretas.
Apenas a proposição I está correta.
Respondido em 27/09/2021 19:18:54

Questão
Qual a técnica ou ferramenta aplicada no caso a seguir?
"[...] o Wall-Mart. Ao procurar eventuais relações entre o volume de vendas e os dias da

semana, o software de [preencher] apontou que, às sextas-feiras, as vendas de cervejas
cresciam na mesma proporção que as de fraldas. Em uma análise mais detalhada, usando a mesma
ferramenta, revelou-se que, ao comprar fraldas para seus bebês, os pais aproveitavam para
abastecer o estoque de cerveja para o final de semana. A providência tomada, para confirmar
ou refutar a hipótese, foi a de colocar-se os dois produtos lado a lado. A hipótese foi
confirmada com um crescimento nas vendas dos dois produtos."
Fonte: BISPO, Carlos Alberto Ferreira. UMA ANÁLISE DA NOVA GERAÇÃO DE SISTEMAS DE APOIO À DECISÃO
(dissertação). Universidade de São Paulo, São Carlos, 1998.
ERP

Data mining

OLTP
Sistema de informação gerencial

Questão
Data Warehouse
Respondido em 27/09/2021 19:18:55

Explicação:

custo)
Questão
A respeitoFlexibilizar
de sistemas eOLTP julgue aosbusca
facilitar itense subsequentes:
manipulação das informações
I. A implementação e o uso de um sistema OLTP pode apresentar alguns desafios como o

armazenamento do histórico de transações por tempo indeterminado.
II. O armazenamento de excesso de dados em uma tabela qualquer Respondido

podem levar à redução
em 27/09/2021 do
19:18:59
desempenho da consulta
III. Dependendo
Explicação: da quantidade de transações armazenadas. A solução comum é manter uma janela
de tempo relevante (como o ano fiscal atual) no sistema OLTP e descarregar dados históricos
em outros sistemas.
treinamento.
Estão corretas as afirmações:
Apenas as afirmações II e III estão corretas

Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Questão

Apenas
A arquitetura a afirmação
HOLAP II está Analytical
(Hybrid On-Line correta Processing), para aproveitar as vantagens de
Apenas a afirmação III está correta.
OLAP e DOLAP
ROLAP e OLTP
Respondido em 27/09/2021 19:18:57
DOLAP e MOLAP
ROLAP e MOLAP

Explicação:
OLAP e OLTP

Todas as afirmações estão corretas. Porque segundo a Microsoft a implementação e o uso19:19:02
Respondido em 27/09/2021 de um
sistema OLTP apresentam os seguintes desafios descritos.
Explicação:

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:19:05
Gabarito
Comentado

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:19:07
Explicação:

¿snowflake¿)

Questão






Respondido em 27/09/2021 19:19:33
Explicação:

Questão


caros
PORQUE
sistema.

Respondido em 27/09/2021 19:19:36

Questão
Sistema de Apoio a Decisão (SAD) tem como foco auxiliar na solução de problemas mais
complexos ¿ semiestruturados ou desestruturados. A seguir marque a alternativa que não
representa um SAD.
Sistemas de Suporte à Decisão em Grupo (GDSS)

Sistemas de Suporte à Decisão (DSS)
Sistemas Especialistas (Expert Systems)
Nenhuma das alternativas anteriores.

Sistemas de Informação Executiva (EIS)
Respondido em 27/09/2021 19:19:38
Explicação: Todas as alternativas representam um SAD.
5a aula

Lupa

Questão
OLAP como uma solução de ambiente, integração e modelagem de dados voltada para empresas de
médio e grande porte, tendo como objetivo auxiliar na tomada de decisões estratégicas nas
organizações
Logo;
Os usuários desse tipo de modelo são aqueles que buscam visões estratégicas para o seu
negócio como, por exemplo, executivos, analistas, gerentes e administradores.

correta da I.

da I.

Respondido em 27/09/2021 19:19:48
Explicação:

Questão
O SAD tem características distintas de um sistema especialista. Qual afirmativa abaixo está
exclusivamente relacionada a um sistema especialista?
Utiliza um mecanismo de geração de cenários.

Assimilar a experiência dos decisores para a resolução de problemas semelhantes no
futuro.
Não substitui o julgamento humano e sua decisão.
Fácil utilização, adaptado ao estilo cognitivo do usuário.
É uma ferramenta que procura auxiliar o decisor/gerente na sua tomada de decisão.
Respondido em 27/09/2021 19:19:50
Gabarito
Comentado

Questão
Um sistema de informação capta dados e informações para o seus funcionamento.

Analise as frases a seguir:

Dados são elementos puros, soltos, sem tratamento, que um sistema de informação
pode juntá-los a fim de consolidar os resultados.

PORQUE

Informações se caracterizam por serem completas, com mais conteúdo, geralmente
suficientes para as tomadas de decisão da empresa.

Analisando as afirmações conclui-se que:
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
Questão
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

Em relaçãoA aos
primeira afirmação
conceitos é verdadeira,
de sistemas de apoio à e a segunda
decisão, é falsa.
avalie as sentenças a seguir:
Os As duas afirmações
sistemas são falsas.
de apoio à decisão são sistemas não interativos, cujo objetivo é
unicamente a geração de modelos para análise.
Existe somente
As duas um tipo de
afirmações sãosistema de apoioe àadecisão:
verdadeiras, segunda minerador
justificadeadados.
primeira.
Uso de métodos multicriteriais não caracterizam um sistema de apoio à decisão.
Possuem uma interface ou sistema de Gerenciamento e Gestão de Diálogos (SGGD),
sistema gerenciador de base de dados (SGBD) e sistema de gerenciamento de modelos
Respondido em 27/09/2021 de
19:19:52
base (SGMB).
Operam somente no modo batch (lote) não permitindo qualquer interação do usuário.
Explicação: Respondido em 27/09/2021 19:19:54
As frases isoladas são corretas; entretanto, a 2ª não justifica a 1ª. A 1ª frase apresenta o
que são os dados e o que faz para que produzam resultados. A 2ª frase apresenta a definição
Explicação:
de informações e para que são utilizadas num sistema de informação.

Questão
Considerando mercado competitivo atual, analise as afirmações abaixo sobre tomada de decisão
e marque a alternativa INCORRETA:
Não existe decisão quando, ao analisarmos um problema, possuímos uma única opção a
seguir.
No mercado competitivo atual as empresas buscam tomar decisões mais rápidas,
coerentes e abrangentes.
A decisão é a escolha entre caminhos alternativos que levam a determinado resultado.
Para tomar uma boa decisão a empresa deve calcular e administrar o risco que
acompanha esta decisão.
Podemos classificar a tomada de decisão nas organizações em duas categorias: a
solução de problemas e a busca por oportunidades.
Respondido em 27/09/2021 19:19:56
Explicação:

Questão
A abordagem relacional para multidimensionalidade, que permite operações multidimensionais

sobre dados relacionais é conhecida como:
IOLAP
ROLAP

DOLAP.
HOLAP
BOLAP

Respondido em 27/09/2021 19:19:58
Explicação:

Questão
O "On-Line Transactional Processing" (OLTP) e o "On-line Analytical Processing" (OLAP)

possuem conceitos e aplicações diferentes. Não se trata de um conceito ser melhor que o
outro, mas sim de conceitos complementares e com objetivos distintos dentro da
organização.
Considere a seguinte identificação para o processamento transacional (OLTP) e o

processamento analítico (OLAP):
1. OLTP.
2. OLAP.
Agora classifique cada tipo de processamento, segundo a identificação proposta:
( ) Voltado para velocidade e automação de funções repetitivas.

( ) Necessidade de ver o dado sob diferentes perspectivas: as aplicações são dinâmicas.
( ) Dados Históricos são relevantes.
( ) Sistema de controle de estoque.
( ) Mantém a situação corrente (atual).
1,2,2,1,1
2,1,1,2,2
1,1,1,2,2
1,2,1,2,2
1,1,2,2,1
Respondido em 27/09/2021 19:20:01
Gabarito
Comentado

Questão
Sistemas que permitem manter informações estruturadas são melhor representados pelos(as):
Sistemas de Informações Gerenciais

Data mining
tomar decisões estratégicas
aplicável a sistema de transações de supermercado

cálculos mais complexos
não utilizar em redes de varejistas e atacadistas

Respondido em 27/09/2021 19:20:27
Explicação:
OLTP é usado para sistema de transações, regras de negócio que são aplicadas a sistema, por
exemplo, um sistema de supermercado.

Questão
Uma empresa de crédito e financiamento utiliza um sistema de informação para analisar

simulações, com base em cenários, e determinar como as variações da taxa básica de juros do
país afetam seus lucros. Como deve ser classificado esse sistema de informação?
sistema de informação de marketing

sistema de apoio à decisão

sistema de controle de processos
sistema de informação gerencial
sistema de processamento de transações
Respondido em 27/09/2021 19:20:30
5a aula

Lupa

Questão
Qual das características a seguir é uma característica de um SAD?

é projetado para atender as demandas operacionais e apoiar a execução de tarefas
operacionais
é utilizado pela maioria dos colaboradores da organização
é capaz de captar, processar, armazenar e distribuir dados e informações e utiliza
baixo volume de dados
possui uma combinação de modelos e técnicas analíticas com funções tradicionais de
acesso e recuperação de dados
disponibiliza relatórios periodicamente, e por esta razão tende a não oferecer
resultados imediatos
Respondido em 27/09/2021 19:20:43
Gabarito
Comentado

Questão
O usuário deve participar de todas as fases do desenvolvimento do sistema, fazendo

considerações a respeito do problema, e o profissional de TI não poderá ser apenas um
conhecedor de linguagens de programação, ele terá que entender a respeito do problema e do
ambiente em que está inserido.
PORQUE
O SAD deve apresentar capacidade de inter-relacionamento com modelos; criação de novos

módulos de forma fácil e rápida.


correta da I

correta da I

Respondido em 27/09/2021 19:20:45
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II não é uma justificativa correta da

I

Questão
Gabarito
Comentado

Questão

custo)

Flexibilizar e facilitar a busca e manipulação das informações
Respondido em 27/09/2021 19:20:51
Explicação:

treinamento.

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:20:53
Gabarito
Comentado

Questão
A arquitetura HOLAP (Hybrid On-Line Analytical Processing), para aproveitar as vantagens de

DOLAP e MOLAP
OLAP e DOLAP
ROLAP e MOLAP

ROLAP e OLTP
OLAP e OLTP

Respondido em 27/09/2021 19:20:56
Explicação:

Questão
Considere as seguintes proposições referentes ao "On-Line Transactional Processing"

(OLTP) e ao "On-line Analytical Processing" (OLAP):
I) Nos sistemas OLAP existem muitos usuários concorrentes.

II) Nos sistemas OLAP existem consultas complexas e não antecipadas.
III) Nos sistemas OLTP existem atualizações e consultas em grande número.
IV) Nos sistemas OLTP os dados históricos são muito relevantes.
A alternativa CORRETA para esta classificação é:
As proposições I, II, III e IV estão corretas.

Apenas a proposição II está correta.
Apenas as proposições II e III estão corretas.
Apenas as proposições I, II e III estão corretas.

Apenas a proposição I está correta.
Respondido em 27/09/2021 19:20:58

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:21:00
Explicação:

¿snowflake¿)
5a aula

Lupa

Questão
A respeito de sistemas OLTP julgue os itens subsequentes:
I. A implementação e o uso de um sistema OLTP pode apresentar alguns desafios como o
armazenamento do histórico de transações por tempo indeterminado.
II. O armazenamento de excesso de dados em uma tabela qualquer podem levar à redução do
desempenho da consulta
III. Dependendo da quantidade de transações armazenadas. A solução comum é manter uma janela

de tempo relevante (como o ano fiscal atual) no sistema OLTP e descarregar dados históricos
em outros sistemas.
Estão corretas as afirmações:
Apenas as afirmações II e III estão corretas

Apenas a afirmação III está correta.

Apenas as afirmações I e II estão corretas.
Respondido em 27/09/2021 19:21:49
Explicação:
Todas as afirmações estão corretas. Porque segundo a Microsoft a implementação e o uso de um

sistema OLTP apresentam os seguintes desafios descritos.

Questão

( ) Um sistema de previsão de estoque é um sistema analítico.
( ) Um sistema de controle de lançamentos de estoque é transacional.
( ) Um sistema analítico é desenhado para atender demandas gerenciais e apoiar o

( ) Um sistema transacional é desenhado para atender as demandas operacionais e apoiar

a execução de tarefas operacionais.
V,V,V,V,V
F,F,F,F,F
V,V,V,V,F
F,V,F,V,V
V,F,V,F,F
Respondido em 27/09/2021 19:21:52
Gabarito
Comentado

Questão
"[...] o Wall-Mart. Ao procurar eventuais relações entre o volume de vendas e os dias da

semana, o software de [preencher] apontou que, às sextas-feiras, as vendas de cervejas
cresciam na mesma proporção que as de fraldas. Em uma análise mais detalhada, usando a mesma
ferramenta, revelou-se que, ao comprar fraldas para seus bebês, os pais aproveitavam para

abastecer
Questãoo estoque de cerveja para o final de semana. A providência tomada, para confirmar
ou refutar a hipótese, foi a de colocar-se os dois produtos lado a lado. A hipótese foi
confirmada com um crescimento nas vendas dos dois produtos."
Um dado sistema de informação apresenta as seguintes características: ¿ controla a execução
de tarefas fundamentais de um negócio; ¿ representa uma fotografia dos processos de negócios
em andamento; ¿ realiza atualizações da base de dados através de transações curtas e
atômicas; ¿Data
miningos dados em tabelas com alto grau de normalização. Que tipo de sistema
organiza
é esse?
WOLAP
ROLAP
ERP
MOLAP
OLTP
Data Warehouse
HOLAP

OLTP
Respondido em 27/09/2021 19:21:57
Respondido em 27/09/2021 19:21:55
Explicação:
Explicação:

Questão





Respondido em 27/09/2021 19:22:00
Explicação:

Questão
Uma alternativa para a solução de problemas ou decisões semi-estruturadas é:
Sistemas de Base de Conhecimento

Sistemas de Banco de dados
Sistemas de Apoio a Decisão Monocriterial
Sistemas de Apoio a Decisão Multicriterial

Respondido em 27/09/2021 19:22:02
Explicação:

Questão


caros
PORQUE
sistema.


Respondido em 27/09/2021 19:22:04

Questão
decisão e marque a alternativa correta. I-O processo de tomada de decisão exige que o
decisor tenha conhecimento em relação ao assunto a ser decidido. II-A transformação dos
dados em conhecimento é fundamental para que este decisor possa atingir seu objetivo. III-Os
dados usados para suporte à decisão são conceitualmente diferentes dos dados usados nos
bancos de dados para processamento de transações. Assinale a opção abaixo, que possui as
afirmativas corretas.
I e II,apenas.

I, apenas.
III, apenas.
I, II e III.

II, apenas.
Respondido em 27/09/2021 19:22:07
Explicação:
6a aula

Lupa

Questão
Sistemas de gestão de conhecimento auxilia pessoas e organizações a alcançarem seus

objetivos. Além disto, Sistemas de gestão de conhecimento envolve diferentes tipos de
conhecimento, explícito e tácito. Baseado nisto, marque a alternativa que caracteriza o
conhecimento explícito.
Difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.

Nenhuma das alternativas.
Objetivo e pode ser medido e documentado em relatórios, artigos e regras.

É algo pessoal;
É difícil escrever um relatório detalhado ou um conjunto de regras que possam
funcionar sempre em todas as situações graves.
Respondido em 27/09/2021 19:22:21
Explicação: O conhecimento explícito é objetivo e pode ser medido e documentado em

relatórios, artigos e regras.

Questão
A definição ¿tem como objetivo planejar, controlar e fornecer suporte a todos os processos
operacionais, produtivos, administrativos e comerciais de uma empresa¿, se aplica de forma
mais apropriada a um:
Datawahehouse
SIG

SPT
SIE
BI

Respondido em 27/09/2021 19:22:23
Explicação:
mais apropriada a um SIG.

Questão
Devido ao grande número de dados, informações e conhecimentos necessários as atividades

organizacionais internas e externas, não é preciso a criação de um modelo sintetizado das
diversas funções com as suas relações entre o ambiente interno e externo.
Porque
Chiavenato (2012) conceitua Sistema de Informação Gerencial como sistemas computacionais

capazes de proporcionar informação como matéria-prima para decisões a serem tomadas pelos
gestores dentro da organização.

correta da I.

correta da I

Respondido em 27/09/2021 19:22:25

Explicação:
As asserções I é falsa, pois as organizações precisam sim, da criação de um modelo

sintetizado de diversas funções.

Questão
Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa correta:
Uma tabela dimensão, em um modelo estrela, está de acordo com a segunda forma
normal.
O modelo estrela é um modelo normalizado, assim tanto a tabela fato e as tabelas de
dimensão estão na terceira forma normal.
Medidas semi-aditivas são aquelas que possuem sentido para todas as dimensões usadas
em um modelo estrela.
A chave primária de uma tabela fato possui uma chave artificial sequencial para
evitar problemas com inserção de dados.
O modelo floco de neve é desnormalizado permitindo consultas com um desempenho
melhor do que aquele apresentado pelo modelo estrela.
Respondido em 27/09/2021 19:22:27
Explicação:

Questão
No que se refere aos Sistemas de apoio a decisão, assinale a única alternativa INCORRETA
Um Sistema de Apoio a decisão é composto de 4(quatro) subsistemas: Gerenciamento de

dados, Gerenciamento de Modelos, Gestão do conhecimento e Interface com usuário
O Sistema de apoio a decisão visa tomar decisões no lugar do gestor

A função do subsistema de gerenciamento de dados é receber, organizar e armazenar
uma série de informações numa base de dados bem estruturada
Um dos principais componentes do Subsistema Gerenciamento de Dados de um sistema de
apoio a decisão é o banco de dados
O sistema de apoio a decisões torna-se fundamental nos dias de hoje, dado o alto
volume de dados a analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas
Respondido em 27/09/2021 19:22:29
Gabarito
Comentado

Questão

Questão
Qual das seguintes afirmações NÃO pode ser considerada uma função do Subsistema de Interface
com o Usuário
relacionar os modelos com os dados necessários

permitir formatar saídas de dados
apresentar dados em grande variedade de formatos e dispositivos
disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
interagir com diversos estilos de diálogo e de usuários

Respondido em 27/09/2021 19:22:35
Gabarito
Comentado

Questão
Bonczek (1981) conceitua SAD como sistemas computacionais que têm três componentes que
interagem entre si. Assinale abaixo a alternativa que informa um desses três componentes:
Sistema socioambiental

Sistema de exaustão (purificação de ar)
Um sistema de conhecimento (repositório dos dados)

Um sistema desconexo e complexo
Sistema eletromagnético
Respondido em 27/09/2021 19:22:37
Explicação:
interagem entre si. Dentre as opções a única alternativa que informa um desses três
componentes é Um sistema de conhecimento (repositório dos dados)
6a aula

Lupa

Questão
Os modelos, de um Subsistema de Gerenciamento de Modelos, componente de um Sistema de Apoio

a Decisão, podem ser dividido em categorias.
Assinale a alternativa que NÂO apresenta um desses modelos
Modelos de decisão

Modelos táticos
Modelos operacionais
Modelos estratégicos
Modelos analíticos
Respondido em 27/09/2021 19:22:53

Questão
O SAD faz parte do conjunto de sistemas de informações e o que o diferencia dos demais
sistemas é que ele é direcionado ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas
organizacionais rotineiros, auxilia o gerenciamento dos dados específicos, e permite ao
usuário:
I. Possuir orientação tanto textual quanto gráfica
II. Executar análise e comparações complexas e sofisticadas usando pacotes de software

avançados
III. Executar a análise de simulações e por metas.
II
I e III
I, II e III

II e III
I

Respondido em 27/09/2021 19:22:56
Explicação:
O SAD entre outras funcionalidades, permite as proposições informadas em I, II e III.

Gabarito
Comentado

Questão
Questão
conhecimento, explícito
Assinale a opção que NÂOeapresenta
tácito. Baseado nisto,
um elemento domarque a alternativa
Subsistema que caracteriza
de Gerenciamento o de
de dados,
conhecimento
um Sistema detácito.
Apoio a decisão
Está Extrator
documentado em livros, manuais, bases de dados, etc.
Módulo
Banco de dados do SAD
Quase sempre pela educação formal;
Módulo Facilitador de Consultas
É adquirido principalmente pela informação;
Gestão da base de modelos
Envolve conhecimento dos fatos;
Difícil
Módulo de medir de
Gerenciador e documentar e, tipicamente, não é objetivo nem formalizado.
Banco de Dados

Respondido em 27/09/2021 19:22:58
19:23:02
Explicação: O conhecimento tácito é difícil de medir e documentar e, tipicamente, não é

objetivo nem formalizado.

Questão

Questão
Analise as assertivas
a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do
conhecimento, um componente do sistema de apoio a decisão.
I. O subsistema de gerenciamento do conhecimento fornece informações a respeito do problema

No
queque
se se
estárefere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio
tratando
a
II.decisão,
Por meioanalise as alternativas
do subsistema a seguir.
de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão
comandar o sistema de apoio à decisão
III. Importantepor
I. Considerado ressaltar
muitos que o NÂO
autores usuário
como é considerado
o componente parte do
que poderia, sistema.
perfeitamente, ser
IV. Este componente pode ser utilizado de forma isolada, sem estar associado a um sistema
eliminado
específico.
II. Exige cuidados na apresentação e disposição dos dados, para permitir uma clara
comunicação entre os subsistemas e o usuário.
III. Deve-se
Com base utilizar,
em sua análisenesse componente,
, assinale uma linguagem
a alternativa simples, natural e de fácil
correta
interpretação.
Com baseEstão corretas

análiseapenas as assertivas I, II correta
e IV
em sua , assinale a alternativa
Estão corretas apenas as assertivas II e IV

Estão
Estão corretas
corretas as assertivas
apenas I, II e III
as assertivas III e IV
Estão
Estão corretas
corretas apenas as assertivas
as assertivas I, II, II
III e IV
Estão
Estão corretas
corretas apenas
apenas as
as assertivas
assertivas II ee III
II
Estão corretas apenas as assertivas I e II
Respondido em 27/09/2021 19:23:05
Estão corretas apenas as assertivas II e III

Respondido em 27/09/2021 19:23:00
Gabarito
Comentado

Questão
Um sistema pode ser definido como um conjunto de partes coordenadas que concorrem para a
realização de um determinado objetivo. O sistema de processamento de dados é responsável
pela coleta, armazenamento, processamento e recuperação, em equipamentos de processamento
eletrônico, dos dados necessários ao funcionamento de outro sistema maior chamado sistema de
informações.
Assinale a alternativa incorreta sobre sistemas.
Os Sistemas de Processamento de Transações tratam e processam as operações diárias

dos negócios, ou transações
Os Sistemas de Apoio à Decisão dão apoio e assistência em todos os aspectos da

tomada de decisões sobre um problema específico.
Sistemas Especialistas são programas constituídos por uma série de regras (as
vezes também heurísticas) que analisam informações (normalmente fornecidas pelo
usuário do sistema) sobre uma classe específica de problema (ou domínio de
problema). São subsistemas do campo da inteligência artificial e podem fazer
sugestões e chegar a conclusões de um modo bem semelhante ao de um profissional
especialista.
Sistemas de Informação Estratégica é o cume da pirâmide
Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios

pré-programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São
caracterizados por fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos
Respondido em 27/09/2021 19:23:07
Explicação:
Sistemas de Informações Gerenciais são caracterizados pela produção de relatórios pré-

programados, tanto periódicos quanto sob demanda e de exceção. São caracterizados por
fornecer assistência imediata na solução de problemas complexos.

Questão
Assinale a opção que NÂO apresenta uma função e competência do Subsistema de interface
Disponibilizar apoio à utilização (help)

Suportar comunicações entre usuários
Extrair dados das fontes originais (internas e externas)

Disponibilizar gráficos e saídas concorrentes
Fornecer adaptabilidade a novas tecnologias
Respondido em 27/09/2021 19:23:10
Questão
Questão

Uma tabeladedimensão,
apoio a em um modelo
visa estrela, está de
noacordo
lugar com a segunda forma
O Sistema
normal.
decisão tomar decisões do gestor
O sistema
Medidas de apoio a decisões
semi-aditivas torna-se
são aquelas fundamental
que possuem nospara
sentido diastodas
de hoje, dado o alto
as dimensões usadas
volume de dados
em um modelo a analisar e a rapidez com que as decisões precisam ser tomadas
estrela.
Um Sistema
O modelo de Apoio
floco a decisão
de neve é compostopermitindo
é desnormalizado de 4(quatro) subsistemas:
consultas com umGerenciamento
desempenho de
dados,
melhor Gerenciamento
do que aquele de Modelos, Gestão
apresentado do conhecimento
pelo modelo estrela. e Interface com usuário
A
A função do subsistema
chave primária de umade gerenciamento
tabela de dados
fato possui é receber,
uma chave organizar
artificial e armazenar
sequencial para
uma série
evitar de informações
problemas numa base
com inserção de dados bem estruturada
de dados.
O modelo estrela é um modelo normalizado, assim tanto a tabela fato em
Respondido e 27/09/2021
as tabelas de
19:23:26
Respondido em 27/09/2021 19:23:30
Gabarito
Comentado
Explicação:
Questão


Questão explícito.
conhecimento

É algo pessoal;
Porque

Nenhuma
Chiavenato dasconceitua
(2012) alternativas.
Sistema de Informação Gerencial como sistemas computacionais
Respondido em 27/09/2021 19:23:28



correta da I

correta da I.
Respondido em 27/09/2021 19:23:33

Explicação:


Questão
BI

SIG

SIE
SPT
Datawahehouse
Respondido em 27/09/2021 19:23:35
Explicação:

Questão
No que se refere ao banco de dados, elemento relevante do Subsistema de Gerenciamento de

dados, de um sistema de apoio a decisão, analise as assertivas que seguem
I. Não há diferença entre essa esta base de dados e a dos sistemas transacionais
II. As bases construídas para apoiar os sistemas que auxiliam a tomada de decisão devem
apresentar muitas facilidades para que usuário possa usar dados de fontes diversas.
III. A base de dados fornece informações em resposta às consultas dos usuários, bem como
dados para o processamento de modelos
Com base em sua análise, assinale a única alternativa correta.
Estão corretas apenas as opções II e III

Está correta apenas a opção I
Esta correta apenas a opção III
Está correta apenas a opção II
Estão corretas as opções I, II e III
Respondido em 27/09/2021 19:23:38
6a aula

Lupa

Questão
com o Usuário

Respondido em 27/09/2021 19:23:48
Gabarito
Comentado

Questão

Modelos analíticos
Modelos táticos
Modelos de decisão

Respondido em 27/09/2021 19:23:50

Questão
usuário:

avançados
II e III
II

I e III
I, II e III

I
Respondido em 27/09/2021 19:23:52
Explicação:

Questão

conhecimento tácito.

Está documentado em livros, manuais, bases de dados, etc.

Respondido em 27/09/2021 19:23:54


Questão
No que se refere ao Subsistema de Interface com o usuário, um componente do sistema de apoio

a decisão, analise as alternativas a seguir.
I. Considerado por muitos autores como o componente que poderia, perfeitamente, ser
eliminado
III. Deve-se utilizar, nesse componente, uma linguagem simples, natural e de fácil
interpretação.
Com base em sua análise , assinale a alternativa correta
Estão corretas apenas as assertivas II


Estão corretas apenas as assertivas I e III

Estão corretas as assertivas I, II e III
Respondido em 27/09/2021 19:23:57
Gabarito
Comentado

Questão
informações.
especialista.



Respondido em 27/09/2021 19:24:00

Explicação:


Questão


Respondido em 27/09/2021 19:24:02

Questão
Assinale a opção que NÂO apresenta um elemento do Subsistema de Gerenciamento de dados, de

um Sistema de Apoio a decisão
Módulo Extrator


Módulo Gerenciador de Banco de Dados
Respondido em 27/09/2021 19:24:05
6a aula

Lupa

Questão
Analise as assertivas a seguir dentro do contexto do Subsistema de Gerenciamento do


que se está tratando
II. Por meio do subsistema de interface com o usuário, permite ao tomador de decisão
III. Importante ressaltar que o NÂO usuário é considerado parte do sistema.
específico.

Estão corretas as assertivas I, II, III e IV
Estão corretas apenas as assertivas III e IV
Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV

Respondido em 27/09/2021 19:24:14
Gabarito
Comentado

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:24:17
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:24:19
Gabarito
Comentado

Questão


É algo pessoal;

Respondido em 27/09/2021 19:24:21


Questão

normal.
Respondido em 27/09/2021 19:24:23
Explicação:

Questão
SPT
SIG

Datawahehouse
BI

SIE
Respondido em 27/09/2021 19:24:25
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:24:27

Questão

Porque


correta da I.


correta da I
Respondido em 27/09/2021 19:24:30
Explicação:

6a aula

Lupa

Questão
Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está relacionada
na alternativa:

Banco de dados hierárquico.
Base de conhecimento.

Banco de Documentos.
Base em regra de produção.
Respondido em 27/09/2021 19:24:42
Explicação:

Questão

Modelos táticos
Modelos analíticos

Modelos de decisão

Respondido em 27/09/2021 19:24:44

Questão
usuário:

avançados
II e III
II
I

I, II e III

I e III
Respondido em 27/09/2021 19:24:46
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:24:49


Questão

eliminado
interpretação.



Respondido em 27/09/2021 19:24:51
Gabarito
Comentado

Questão
informações.


especialista.

Respondido em 27/09/2021 19:24:53
Explicação:


Questão



Respondido em 27/09/2021 19:24:55

Questão



Módulo Extrator
Respondido em 27/09/2021 19:24:58
6a aula
Lupa

Questão
com o Usuário

Respondido em 27/09/2021 19:25:10
Gabarito
Comentado

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:25:12
Gabarito
Comentado

Questão


É algo pessoal;

Respondido em 27/09/2021 19:25:14


Questão
normal.
Respondido em 27/09/2021 19:25:16
Explicação:

Questão


específico.


Respondido em 27/09/2021 19:25:19
Gabarito
Comentado

Questão
SIE
SIG

Datawahehouse
BI
SPT

Respondido em 27/09/2021 19:25:21
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:25:23

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:25:25
Explicação:
6a aula

Lupa

Questão

Porque


correta da I.

correta da I
Respondido em 27/09/2021 19:25:40
Explicação:


Questão



Respondido em 27/09/2021 19:25:44


Questão

eliminado
interpretação.


Respondido em 27/09/2021 19:25:46
Gabarito
Comentado

Questão

Modelos de decisão

Modelos táticos
Modelos analíticos

Respondido em 27/09/2021 19:25:48

Questão
Na era do conhecimento, a persistência que melhor representa o conhecimento está relacionada
na alternativa:
Base de conhecimento.

Base em regra de produção.
Banco de dados hierárquico.
Banco de Documentos.

Respondido em 27/09/2021 19:25:50
Explicação:

Questão

Módulo Extrator


Respondido em 27/09/2021 19:25:52

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:25:54

Questão
usuário:

avançados
II

II e III
I e III
I, II e III

Respondido em 27/09/2021 19:25:58
Explicação:
6a aula

Lupa

Questão

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:26:13
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:26:15
Gabarito
Comentado

Questão

Questão
normal.
Respondido em 27/09/2021 19:26:19
Explicação:

Questão
SIE
SPT
BI

SIG

Datawahehouse
Respondido em 27/09/2021 19:26:21
Explicação:

Questão

específico.

Respondido em 27/09/2021 19:26:23
Gabarito
Comentado

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:26:26
6a aula

Lupa

Questão
com o Usuário


Respondido em 27/09/2021 19:26:37
Gabarito
Comentado

Questão

Porque


correta da I.


correta da I
Respondido em 27/09/2021 19:26:40
Explicação:


Questão

Modelos analíticos

Modelos de decisão

Modelos táticos
Respondido em 27/09/2021 19:26:42

Questão
usuário:

avançados
I e III
II e III
II
I

I, II e III

Respondido em 27/09/2021 19:26:45
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:26:47


Questão

eliminado
interpretação.



Respondido em 27/09/2021 19:26:49
Gabarito
Comentado

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:26:51

Questão


Módulo Extrator

Respondido em 27/09/2021 19:26:54
7a aula

Lupa

Questão
Relacione a coluna da esquerda com a coluna da direita:
1 - SGBD ( ) Não-volátil
2 - DataWarehouse ( ) Armazenamento de dados históricos
( ) Baixa granularidade
( ) Menor necessidade de integração
Assinale a alternativa que preenche a segunda coluna corretamente, de cima para baixo:
1, 2, 1 e 2

2, 2, 1 e 1

1, 2, 2 e 2
1, 1, 2 e 2
1, 2, 1 e 1
Respondido em 27/09/2021 19:27:06
Gabarito
Comentado

Questão
Um Data Warehouse corporativo tem vantagens e desvantagens. As vantagens ficam com a visão
única e consolidada dos dados, eliminando redundâncias e disponibilizando uma única
interface entre o usuário e as informações que ele precisa. São vantagens de um Data
Warehouse, EXCETO:
Informações concisas e sem redundância
Disponibiliza uma única interface entre usuário e as informações que ele precisa
Visão única e consolidada dos dados
Maximiza os lucros

Tempo elevado para sua implementação

Respondido em 27/09/2021 19:27:08
Explicação:
O tempo de implementação é dispendioso pela análise dos profissionais responsáveis pelos

projetos de Data Warehouse

Questão
"A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (1998) está iniciando um projeto de implantação de [preencher]. A
empresa definiu, como prioridade, a construção de bases de dados estratégicas que possam
servir de apoio aos seus executivos nos processos decisórios. Nesse processo, estão sendo
consideradas as dificuldades hoje existentes na recuperação de dados históricos, a falta de
padronização, a integração dos diversos sistemas e a existência de informações dispersas
geograficamente. A implantação facilitará a execução de vários projetos na empresa, uma vez
que permitirá o acesso rápido às informações."
Data Warehouse

Data mining
OLTP
ERP

Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos deemdados
Respondido 27/09/2021 19:27:10
operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação
e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse
respeito, analise as afirmativas a seguir:
Explicação:
I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de dados da
O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletados dos sistemas
organização.
transacionais (OLTP). São as chamadas séries históricas que possibilitam uma melhor análise
II. Durante
de eventos o projeto do
passados, modelo de
oferecendo dadosàsdetomadas
suporte um Datade Warehouse, são usadas
decisões presentes operações
e a previsão de de
desnormalização, aumentando
eventos futuros. desempenho das consultas.
III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como
área de stage. Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de
consolidação de dados e proporcionar melhor desempenho a este processo.

Assinale:
Questão
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
Segundo o se
portal "Oficina
somente da Net" I(2019),
a afirmativa estiver correta
se todas as afirmativas estiverem corretas

"_____________________ é uma abreviação de Sistemas de Gestão de Base de Dados oriundo do
inglês DBMS
se (Data Base
somente as Management
afirmativasSystem),
II e IIIconcluímos
estiverem que diante da nomenclatura, trata-se
corretas
de um sistema para gerenciar uma base de dados ou banco de dados".
Respondido em 27/09/2021 19:27:15
Preenche corretamente a lacuna:
Gabarito
Comentado
OLAP.

Questão
Data Warehouse.
SGBD.
Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição do menor
intervalo correspondendo a um dia, sem levar em conta suas subdivisões tais como horas,
minutos e Server.
assim sucessivamente, é o de:
Data Mining.
funcionalidade
acessibilidade
temporalidade Respondido em 27/09/2021 19:27:12
usabilidade
granularidade

Explicação:
Respondido em 27/09/2021 19:27:17
O conceito aplica-se ao SGBD.

Questão
Questão
NÃO se trata, comparativamente ao OLTP, de uma característica de um data warehouse:
conteúdo composto de dados históricos, sumariados e integrados

possibilitar processamento mais eficiente e apresentação de dados focada na tomada
de decisão
natureza dinâmica dos dados, permitindo atualizações contínuas

disponibilizar suporte para a tecnologia de data mining
organização dos dados por assunto

Respondido em 27/09/2021 19:27:20
Gabarito
Comentado

Questão
Para ser eficiente, eficaz e efetivo na gestão do relacionamento com clientes utilizando o
CRM é preciso.
Comprar hardware e software de alto custo

Enviar cartas comerciais físicas aos clientes
Desenvolver sistemas complexos e pouco operacionais
Utilizar de tecnologias básicas
Definir estratégias de clientes

Respondido em 27/09/2021 19:27:23
Explicação:
CRM é preciso definir estratégias de clientes.
7a aula

Lupa

Questão





2, 2, 2 e 1.

1, 2, 1 e 2.
1, 2, 1 e 1.
1, 1, 2 e 2.

1, 2, 2 e 2.
Respondido em 27/09/2021 19:27:37
Gabarito
Comentado

Questão
É um depósito de dados utilizado para armazenar dados e informações utilizado para auxliar
na inteligência empresarial.
O conceito refere-se a:
Data Warehouse.

EIS (Executive Information Systems).
OLAP.
Data Mining.
Ferramentas de consulta e emissão de relatórios.
Respondido em 27/09/2021 19:27:39
Explicação:
O conceito define o data warehouse.

Questão
Em relação aos tipos de problemas e decisões, marque certo ou errado:
Ferramentas de informações gerenciais são indicadas para problemas do tipo semi-

estruturado.
Banco de dados relacionais não são empregados na construção de ferramentas
gerenciais. Para este tipo de ferramenta é ideal usar banco de dados
multidimensionais.
Um decisão estruturada incerta é aquela em a relação das variáveis são determinadas
pela probabilidade. Porém, não há certeza sobre a aferição desta probabilidade.
Uma decisão semi-estruturada é aquela em que é possível relacionar variáveis por
meio de probabilidade. Porém, não se conhecem métodos para resolver este tipo de
problema.
ETL é o processo de extração, transformação e carga de dados relacionais em data
warehousing.
Respondido em 27/09/2021 19:27:42
Explicação:

Questão
Em relação as fases de construção de um data warehouse, pode-se afirmar que:
A definição do grão é a fase que ocorre após a escolha do processo de negócio.

A fase de escolher o processo de negócio é definida após a fase de definição do
grão, pois para mostrar a métrica de negócio deve-se definir, antes, a
granularidade.
As dimensões são definidas após a definição dos campos da tabela fato.

A identificação das dimensões e da tabela fato são feitas em uma única fase.
A granularidade pode ser definida a qualquer momento na construção de um data
warehouse e data mart.
Respondido em 27/09/2021 19:27:44
Explicação:

Questão
O Business intelligence - BI é a próxima onda da

Tecnologia de Informação. Aplicações de BI geralmente
precisam acessar, pelo menos logicamente, muitos
registros do banco de dados. São operações do BI, EXCETO:
acessar uma amostra de registros de um grande banco de dados
encontrar valores ausentes ou incorretos em um campo da tabela e trocá-los por

valores corretos (limpeza de dados é também realizada em datawarehouses)
calcular a soma de todos os valores de uma tabela (total de vendas de um produto

numa região)
recuperar um pequeno subconjunto dos campos da tabela (acessar dados em apenas

algumas colunas, ao invés de todas as colunas)
analisar a coleta e demais etapas para apoiar a tomada de decisão

Respondido em 27/09/2021 19:27:48
Explicação:
Ao coletar dados para apoio a decisões, temos um

processo Data Warehouse.

Questão
É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas

relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios através de históricos que são
depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos
apresentados. A definição acima refere-se a um:
Servidor Web
Servidor de Arquivos

Banco de Dados
Data Warehouse

SGBD
Respondido em 27/09/2021 19:27:50
Explicação:
Data Warehousing (depósito de dados no Brasil) é um sistema de computação utilizado para

armazenar informações relativas às atividades de uma organização em bancos de dados.

Questão
CRM tem como objetivo, conhecer minuciosamente os clientes, para fidelizar a carteira, isto
é, fazer com que eles:
I. Comprem mais vezes produtos e/ou serviços da empresa
II. Comprem valores cada vez menos a cada compra (aumento do ticket médio)
III. Se relacionem com empresa por um período maior de tempo
II e III

III
I e III

I
II
Respondido em 27/09/2021 19:27:52
Explicação:
Comprem valores cada vez menos a cada compra (aumento do ticket médio), não faz parte desses
objetivos.

Questão
Em relação aos Sistemas de Informações Gerenciais, marque a alternativa que contém o nome
associado ao processo de desenvolvimento de tais ferramentas:
Data warehouse

Data warehousing

Data Marting
Data Binding
Data Mining
Respondido em 27/09/2021 19:27:54
Explicação:

7a aula

Lupa

Questão
Data warehouse tem por característica ser:
temporário
descentralizado

normalizado
orientado a assuntos

focalizado em aspectos operacionais
Respondido em 27/09/2021 19:31:22
Gabarito
Comentado

Questão
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse.

I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem as

alterações necessárias, como: incluir, alterar ou excluir dados.
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de forma a

globalizar e aproveitar os termos e as estruturas técnicas que são utilizados
nos sistemas de informações tradicionais. Por exemplo, na representação de
sexo, um Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f", "0" ou
"1", "x" ou "y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou "mulher", "dama" ou
"cavalheiro".
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais assuntos ou

negócios da empresa como, por exemplo, clientes, vendas e produtos. Já os
sistemas de informações tradicionais são orientados a processos como, por
exemplo, estoques, entradas e saídas de materiais.
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua estrutura

dos dados sempre contém algum elemento de tempo, enquanto nos sistemas
de informações tradicionais isso não ocorre.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.
I e II
I e III

II e III
II e IV
III e IV

Respondido em 27/09/2021 19:31:26
Gabarito
Comentado

Questão
O Datawarehouse pode ser definido, segundo Kimball, como uma cópia dos dados de transação
especialmente estruturado para consultas e analises. São justificativas para implantação de
um Datawarehouse, EXCETO:
O segmento dos negócio é caracterizado por uma forte concorrência e mudanças

rápidas, sendo necessário possuir informações para se obter vantagens competitiva
Os usuários precisam ser experts em tecnologia, além de extrair as informações

armazenadas de maneira rápida e simples
O conhecimento do mercado ou comportamento dos clientes é necessário para tomada

decisão.
Conhecer bem o cliente é um passo estratégico para a maior eficiência dos negócios
e a base de clientes existentes é forte e diversificada
Os dados estão armazenados em diversos lugares, estão duplicados e espalhados por

diversos sistemas, e possuem formato e especificações diferentes. Sendo assim, é
necessário reuní-los para agilizar o processo decisório
Respondido em 27/09/2021 19:31:29
Explicação:
Os usuários não precisam ser experts em tecnologia, além de extrair as informações


Questão
Marque a alternativa que representa corretamente a definição de uma das quatro

características básicas de um data warehouse (DW):
Não volátil: os dados agregados, armazenados em um EDW (Enterprise DW) nunca poderão
ser alterados ou sobrescritos.
Variante no tempo: os dados de um EDW (Enterprise DW) são acrescentados no modelo
multidimensional, no decorrer do tempo, sempre acrescentando novas informações e
dados.
Orientado ao assunto: representa a capacidade de um EDW (Enterprise DW) permitir a
inserção de qualquer tipo de assunto nas dimensões de um modelo estrela.
Integrada: captação de dados de várias fontes operacionais diferentes, fazendo que
estes dados tenham uma representação uniforme no modelo multidimensional.
Nenhuma das outras alternativas.
Respondido em 27/09/2021 19:31:31
Explicação:

Questão
O uso da temperatura como métrica em um data warehouse ou data mart é considerada uma
métrica do tipo:
Não aditiva

Subtrativa
Aditiva
Semi-aditiva

Não convencional
Respondido em 27/09/2021 19:31:33
Explicação:

Questão
Se analisarmos a questão do por que uma empresa necessita criar um ambiente de Data
Warehouse, qual das afirmações abaixo NÃO está correta?
Gerar relatórios periódicos

Flexibilidade e agilidade para atender novas análises
Facilitar o processo de análise sem impacto para o ambiente de dados operacionais
Integrar dados de múltiplas fontes
Obter informação de qualidade

Respondido em 27/09/2021 19:31:36
Gabarito
Comentado

Questão
Um Data Warehouse é uma coleção de dados para apoio do processo de tomada de decisão da
gestão, de forma orientada por assunto, integrada, considerando tempo que varia, com aspecto
não volátil. Um Data Warehouse pode também ser entendido como:
ferramenta para converter dados de fontes internas e externas em informação e para

comunicar as informações de uma forma adequada aos gestores em todos os níveis e
em todas as funções, para que lhes permitam tomar decisões oportunas e eficazes
para o planejamento e controle
análise ou um entendimento das metas. Onde seu objetivo principal é a formação de

uma estratégia atual e o desenvolvimento de suposições, que faz parte e suas
capacidades.
um repositório centralizado que armazena dados de várias fontes de informação e os

transforma em um modelo de dados comum, multidimensional, para consulta e análise
eficiente.

organização

criar valor e atender aos requisitos táticos e estratégicos. Consiste em
iniciativas, processos, estratégias e sistemas que sustentam e realçam o
armazenamento, avaliação, partilha, refinamento e criação de conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 19:31:39
Explicação:
A função principal desse sistema um repositório centralizado que armazena dados de várias
fontes de informação e os transforma em um modelo de dados comum, multidimensional, para
consulta e análise eficiente

Questão
Avalie as alternativas abaixo e identifique a resposta correta:

I - Grande volume de dados e de diferentes fontes são características do SAD
II - O excel não pode ser utilizado como fonte de dados de um DW
III - Um DW deve ter representação única para os dados provenientes dos diversos sistemas
que formarão sua base de dados
IV - Uma das funcionalidades que o executivo mais utiliza no DW é a atualização dos dados
conforme a sua estratégia

Estão corretas:
II e IV

I e III

II e III
I, II, III e IV
I e IV
Respondido em 27/09/2021 19:31:42
Gabarito
Comentado
7a aula

Lupa

Questão





2, 2, 2 e 1.

1, 2, 1 e 2.
1, 2, 1 e 1.
1, 1, 2 e 2.

1, 2, 2 e 2.
Respondido em 27/09/2021 19:27:37
Gabarito
Comentado

Questão
Data Warehouse.

OLAP.
Data Mining.
Respondido em 27/09/2021 19:27:39
Explicação:

Questão
Em relação aos tipos de problemas e decisões, marque certo ou errado:
Ferramentas de informações gerenciais são indicadas para problemas do tipo semi-

estruturado.
Banco de dados relacionais não são empregados na construção de ferramentas
gerenciais. Para este tipo de ferramenta é ideal usar banco de dados
multidimensionais.
Um decisão estruturada incerta é aquela em a relação das variáveis são determinadas
pela probabilidade. Porém, não há certeza sobre a aferição desta probabilidade.
Uma decisão semi-estruturada é aquela em que é possível relacionar variáveis por
meio de probabilidade. Porém, não se conhecem métodos para resolver este tipo de
problema.
ETL é o processo de extração, transformação e carga de dados relacionais em data
warehousing.
Respondido em 27/09/2021 19:27:42
Explicação:


granularidade.

Respondido em 27/09/2021 19:27:44
Explicação:

Questão
O Business intelligence - BI é a próxima onda da

Tecnologia de Informação. Aplicações de BI geralmente
precisam acessar, pelo menos logicamente, muitos
registros do banco de dados. São operações do BI, EXCETO:
acessar uma amostra de registros de um grande banco de dados
encontrar valores ausentes ou incorretos em um campo da tabela e trocá-los por

valores corretos (limpeza de dados é também realizada em datawarehouses)
calcular a soma de todos os valores de uma tabela (total de vendas de um produto

numa região)
recuperar um pequeno subconjunto dos campos da tabela (acessar dados em apenas

algumas colunas, ao invés de todas as colunas)
analisar a coleta e demais etapas para apoiar a tomada de decisão

Respondido em 27/09/2021 19:27:48
Explicação:
Ao coletar dados para apoio a decisões, temos um

processo Data Warehouse.

Questão
É um depósito de dados digitais que serve para armazenar informações detalhadas

relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios através de históricos que são
depois usados pela empresa para ajudar a tomar decisões importantes com base nos fatos
apresentados. A definição acima refere-se a um:
Servidor Web
Servidor de Arquivos

Banco de Dados
Data Warehouse

SGBD
Respondido em 27/09/2021 19:27:50
Explicação:


Questão
II e III

III
I e III

I
II
Respondido em 27/09/2021 19:27:52
Explicação:
objetivos.

Questão
Data warehouse

Data warehousing

Data Marting
Data Binding
Data Mining
Respondido em 27/09/2021 19:27:54
Explicação:
7a aula

Lupa

Questão
Marque a alternativa que contém modelo informacional desnormalizado:
Modelo hierárquico
Modelo Floco de Neve

Modelo baseado em documentos
Modelo Relacional
Modelo Estrela

Respondido em 27/09/2021 19:28:04
Explicação:

normalizado
temporário
descentralizado

Respondido em 27/09/2021 19:28:07
Gabarito
Comentado

Questão
É uma armazém de dados, numa espécie de repositório central que ajuda posteriormente na
consulta de dados e tomada de decisões.
A definição refere-se ao:
Data Warehouse.

OLAP
Data Mining
EIS (Executive Information Systems)
Ferramentas de consulta e emissão de relatórios

Respondido em 27/09/2021 19:28:09
Explicação:
Um data warehouse é um conjunto de dados produzido para oferecer suporte à tomada de

decisões

Questão
No contexto da modelagem dimensional, um depósito de dados digitais serve para armazenar

informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por
meio de históricos que são posteriormente utilizados pela empresa para ajudar na tomada de
decisões. É orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, e empregado
no apoio às decisões gerenciais. Esse depósito de dados está diretamente relacionado ao
seguinte conceito:
OLTP

OLAP
DATAMINING
DATAWAREHOUSE

DATAMART
Respondido em 27/09/2021 19:28:12
Explicação:

Questão

decisão.



Respondido em 27/09/2021 19:28:14
Explicação:


Questão

dados.
Respondido em 27/09/2021 19:28:17
Explicação:

Questão
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa uma tarefa efetuada por um Data
Warehouse:
Administrar o sistema e os dados.

Fornecer informações para tomada de decisão.

Armazenar os dados.
Obter dados dos bancos de dados operacionais e externos.
Fornecer respostas sobre decisões a serem tomadas.

Respondido em 27/09/2021 19:28:19
Gabarito
Comentado

Questão



"cavalheiro".



I e II

II e III
II e IV
III e IV

I e III
Respondido em 27/09/2021 19:28:22
Gabarito
Comentado
7a aula

Lupa

Questão

I - Os dados no DW variam em relação ao tempo
II - Os dados no DW não são modificados
III - A integração define a representação única para os dados provenientes dos diversos
sistemas que formarão a base de dados do DW
IV - DW é um conjunto de dados baseado em assuntos

Estão corretas:
I e IV

II e III
II e IV
I e III
I, II, III e IV

Respondido em 27/09/2021 19:28:34
Gabarito
Comentado



Estão corretas:
II e III
I, II, III e IV
II e IV
I e III

I e IV

Respondido em 27/09/2021 19:28:35
Gabarito
Comentado

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:28:38
Gabarito
Comentado

Questão
métrica do tipo:
Semi-aditiva
Não convencional
Subtrativa
Aditiva
Não aditiva

Respondido em 27/09/2021 19:28:39
Explicação:

Questão


eficiente.

capacidades.

organização

Respondido em 27/09/2021 19:28:42
Explicação:

Questão

Questão
Consiste na vantagem de se possuir um datawarehouse,
Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, é possível sempre

eliminar dados excessivos sem se preocupar com eventuais análises em andamento.
Os datawarehouses não são sistemas de apoio à decisão, por isso foram criados de

forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de
transações de rotina em larga escala.
As inconsistências podem ser detectadas e tratadas antes que os relatórios sejam

lançados.
Os dados não apontam sua origem e data de lançamento.

A estrutura de um datawarehouse é sempre complexa para que haja grande dificuldade
no seu manuseio.
Respondido em 27/09/2021 19:28:48
Explicação:
Os data warehouse são bancos de dados, criados e pensados para apios às decisões, seja em
pequena ou grande escala. Uma vantagem é que já aponta os problemas antes dos relatórios
finais, evitando assim uma tomada de decisão incorreta.

Questão
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um
Data Warehouse:
Ferramentas de gerência.
Mecanismos para acessar e transformar dados.
Ferramentas para escolha de decisão.

Ferramentas para análise de dados.
Mecanismos para armazenamento de dados.

Respondido em 27/09/2021 19:28:50
Gabarito
Comentado
7a aula

Lupa

Questão
Com relação às características de um Data Warehouse, qual das alternativas abaixo NÃO está
correta?
É uma fonte central de dados que foram classificados, editados, padronizados e

integrados de tal forma que podem ser utilizados por gerentes e outros profissionais
usuários finais ao longo de toda uma organização
tem como objetivo analisar o negócio
Atende as necessidades operacionais da empresa

guarda um grande volume de dados históricos
armazena dados do ano em curso e anos anteriores que foram extraídos dos vários
bancos de dados operacionais e gerenciais de uma organização
Respondido em 27/09/2021 19:29:04
Gabarito
Comentado

Questão

granularidade.
Respondido em 27/09/2021 19:29:07
Explicação:

Questão
Sobre a história do BI - Business Intelligence, marque a alternativa INCORRETA:
A partir dos anos 90, com o avanço das ferramentas de BI e da internet, a BI 2.0
passou a focar na eficácia, na performance e na usabilidade em termos de coleta e
consumo online e offline de dados advindos exclusivamente de todas as fontes
internas das empresas.
No começo dos anos 80, os data warehouses começaram a ficar mais conhecidos e tinham
como propósito guardar dados advindos das inúmeras fontes, como os sistemas
empresariais. O uso de soluções que facilitavam o acesso, gerenciamento e análise de
dados pode ser chamado de BI 1.0.
Umas das importantes etapas do uso de dados na tomada de decisão é o seu
armazenamento para uma análise posterior. Sobre o armazenamento, tem-se a criação
dos BD, em 1969, como um marco histórico que modicou o uso de papel e de mídias
eletrônica e magnéticas como disquetes etc..
A etapa de coleta de dados no BD requeria muita experiência, para facilitar esse
processos, surgiram aplicações de negócios que buscavam otimizar e reunir as
informações decorrentes dos mais variados processos empresariais, como o sistema
SAP.
A principal motivação para o uso de ferramentas de inteligência nas empresas é a
facilitação das tomadas de decisão em relação às pessoas, produtos e lugares, tendo
o termo BI sido cunhado em 1989.
Respondido em 27/09/2021 19:29:09
Explicação: Um datawarehouse pode receber dados advindo de fontes internas e externas à

corporação.

Questão
Data Marting

Data Mining
Data Warehousing

Data Biding
Respondido em 27/09/2021 19:29:12
Explicação:


Questão
Um técnico de TI precisa utilizar um subconjunto de dados de um Data Warehouse direcionado à

área administrativa de um Tribunal. Esses dados serão armazenados em um banco de dado
modelado multidimensionalmente, que será criado capturando-se dados diretamente de sistemas
transacionais, buscando as informações relevantes para os processos de negócio da área
administrativa. Esse banco de dados será um
OLAP

MOLAP
DataMining
DataMart

BigData
Respondido em 27/09/2021 19:29:14

Questão
A estratégia para a construção de data-marts está melhor relacionada com a alternativa:
Molap
Bottom-up

Holap
Corrente
Top-Down

Respondido em 27/09/2021 19:29:16
Explicação:

Questão
Marque Verdadeiro ( V ) ou Falso ( F ) nas afirmativas que seguem e assinale a

sequência correta:
( ) Data Warehouse pode permitir e compartilhar a descoberta e a exploração de
importantes tendências do negócio que passariam despercebidas;
( ) Os dados de um Data Warehouse não são modificados pois representam as
informações em um determinado instante de tempo.
( ) Com o surgimento do Data Warehouse não são necessários novos métodos de
estruturação de dados ou tecnologias, tanto para armazenamento como para
recuperação de informações.
( ) O Data Warehouse é um banco de dados separado do banco de dados que
registra as operações da empresa e que torna as informações corporativas acessíveis
para seu entendimento, gerenciamento e uso.
( ) O Data Warehouse é um software que pode ser comprado e instalado em todos
os computadores da empresa em algumas horas embora sua implantação exija
a integração de vários produtos e processos
V, V, F, V, F

F, F, V, F, V
V, V, F, F, F
F, V, V, F, V
V, F, F, V, F
Respondido em 27/09/2021 19:29:19
Explicação:

Questão
Basicamente, este mecanismo é um local onde um grande volume dados são armazenados e
organizados, gerando um histórico que a empresa pode acessar para tomar decisões, observando
tendências e detectando erros de processo. Uma de suas ferramentas mais conhecidas é OLAP
(Online Analytical Processing) mas atualmente também tem atuado junto a inteligência para
negócios.
Estamos falando de:
Data warehouse.

Metadados.
OLAP.
Data marts.
CRM.
Respondido em 27/09/2021 19:29:22
Explicação:
A definição refere-se ao Data Warehouse, ou armazenagem de dados, que consiste na construção

de um banco onde a empresa pode acessar informações e fazer relatórios. É muito útil para
tomada de decisões, pois fornece o necessário de forma organizada e pronta para análise.
7a aula

Lupa

Questão
O Data Warehouse é normalmente formado por meio de Data Marts, que são pontos específicos de
acesso a subconjuntos do Data Warehouse. Os Data Marts são construídos para responder
prováveis perguntas de um tipo específico de usuário, entretanto apresentam uma desvantagem.
Assinale a alternativa que apresenta a desvantagem apontada na afirmação acima
Data Mart apresentam poucos Data Sources

Sem um planejamento avançado pode dificultar a integração de dados de uma
organização
Data Mart só pode ser acessado por um usuário
Data Mart compreende uma coleção menor de dados
Não existe nada na definição básica que limita o tamanho de um Data Mart
Respondido em 27/09/2021 19:29:44

Questão
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um dos principais componentes de um
Data Warehouse:
Mecanismos para armazenamento de dados

Ferramentas para análise de dados

Ferramentas para escolha de decisão

Ferramentas de gerência
Mecanismos para acessar e transformar dados
Respondido em 27/09/2021 19:29:46
Gabarito
Comentado

Questão
Considere a arquitetura geral de um sistema de Business Intelligence mostrada na figura

abaixo.
Nesta arquitetura:
Data Marts representam áreas de armazenamento intermediário criadas a partir do

processo de ETL. Auxiliam na transição dos dados das fontes OLTP para o destino
final no Data Warehouse.
OLAP é um subconjunto de informações extraído do Data Warehouse que pode ser

identificado por assuntos ou departamentos específicos. Utiliza uma modelagem
multidimensional conhecida como modelo estrela.
os dados armazenados no Data Warehouse são integrados na base única mantendo as
convenções de nomes, valores de variáveis e outros atributos físicos de dados como
foram obtidos das bases de dados originais.
Data Mining se refere ao processo que, na construção do Data Warehouse, é utilizado

para composição de análises e relatórios, armazenando dados descritivos e
qualificando a respectiva métrica associada.
o Data Warehouse não é volátil, permite apenas a carga inicial dos dados e
consultas a estes dados. Além disso, os dados nele armazenados são precisos em
relação ao tempo, não podendo ser atualizados.
Respondido em 27/09/2021 19:29:48
Explicação:
o Data Warehouse não é volátil, permite apenas a carga inicial dos dados e consultas a estes
dados. Além disso, os dados nele armazenados são precisos em relação ao tempo, não podendo
ser atualizados.

Questão
Em relação ao entendimento do significado do termo Business Intelligence (BI) e da solução

que provê, a definição que NÃO é coerente com o termo Business Intelligence é a que:
reúne recursos que provêm a habilidade para que a pessoa certa receba a informação
adequada e no momento correto para tomar a melhor decisão.
consiste em um sistema de negócios que inclui uma estrutura de busca efetiva e

acessível, acurada, em tempo real, com informações e relatórios que permitam aos
líderes das áreas de negócio se manterem informados para tomar decisões.
se refere à aplicação de técnicas analíticas para informações sobre condições de

negócio no sentido de melhorá-las, de uma maneira automatizada, mas com a
interpretação e respostas humanas, de forma a melhorar a tomada de decisões.
consiste em uma metodologia que fornece objetivos de negócios ligados a objetivos

de TI, provendo métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e
identificando as responsabilidades relacionadas dos donos dos processos de
negócios e de TI.
é uma solução fácil de dizer, mas difícil de fazer corretamente pois envolve
mudanças na forma como a organização conduz uma busca efetiva, bem como, a
necessidade de se possuir uma base de dados de qualidade para que se possa tomar
ações com o objetivo de otimizar a performance corporativa.
Respondido em 27/09/2021 19:29:50
Explicação:
consiste em uma metodologia que fornece objetivos de negócios ligados a objetivos de TI,
provendo métricas e modelos de maturidade para medir a sua eficácia e identificando as
responsabilidades relacionadas dos donos dos processos de negócios e de TI.

Questão
CRM é preciso.
Enviar cartas comerciais físicas aos clientes
Comprar hardware e software de alto custo

Definir estratégias de clientes

Desenvolver sistemas complexos e pouco operacionais
Utilizar de tecnologias básicas
Respondido em 27/09/2021 19:29:52
Explicação:
CRM é preciso definir estratégias de clientes.

Questão
Um Data Warehouse corporativo tem vantagens e desvantagens. As vantagens ficam com a visão
única e consolidada dos dados, eliminando redundâncias e disponibilizando uma única
interface entre o usuário e as informações que ele precisa. São vantagens de um Data
Warehouse, EXCETO:
Disponibiliza uma única interface entre usuário e as informações que ele precisa
Maximiza os lucros
Tempo elevado para sua implementação

Informações concisas e sem redundância
Visão única e consolidada dos dados

Respondido em 27/09/2021 19:29:56
Explicação:
O tempo de implementação é dispendioso pela análise dos profissionais responsáveis pelos

projetos de Data Warehouse
Questão
Data Warehouse é um conjunto integrado de dados extraídos de bancos de dados

operacionais, históricos, externos e selecionados, editados e padronizados para recuperação
e análise, para fornecer inteligência empresarial na tomada de decisões gerenciais. A esse
respeito, analise as afirmativas a seguir:
I. Data Warehouse utiliza o conceito de Metadados, que contém um dicionário de dados da
organização.
II. Durante o projeto do modelo de dados de um Data Warehouse, são usadas operações de
desnormalização, aumentando desempenho das consultas.
III. Os dados introduzidos em um Data Warehouse passam por uma área conhecida como
área de stage. Entre as funções desta área podemos destacar: agilizar o processo de
consolidação de dados e proporcionar melhor desempenho a este processo.

Assinale:
se somente a afirmativa I estiver correta

se somente as afirmativas I e II estiverem corretas
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas
se somente as afirmativas II e III estiverem corretas
se todas as afirmativas estiverem corretas

Respondido em 27/09/2021 19:29:58
Gabarito
Comentado

Questão
Segundo o portal "Oficina da Net" (2019),
"_____________________ é uma abreviação de Sistemas de Gestão de Base de Dados oriundo do

inglês DBMS (Data Base Management System), concluímos que diante da nomenclatura, trata-se
de um sistema para gerenciar uma base de dados ou banco de dados".
Preenche corretamente a lacuna:
OLAP.

Server.
SGBD.
Data Warehouse.
Data Mining.

Respondido em 27/09/2021 19:30:01
Explicação:
O conceito aplica-se ao SGBD.
7a aula

Lupa

Questão
NÃO se trata, comparativamente ao OLTP, de uma característica de um data warehouse:
disponibilizar suporte para a tecnologia de data mining

possibilitar processamento mais eficiente e apresentação de dados focada na tomada
de decisão
natureza dinâmica dos dados, permitindo atualizações contínuas

organização dos dados por assunto
conteúdo composto de dados históricos, sumariados e integrados
Respondido em 27/09/2021 19:30:15
Gabarito
Comentado

Questão
Importante conceito associado ao Data Warehouse como, por exemplo, a definição do menor
intervalo correspondendo a um dia, sem levar em conta suas subdivisões tais como horas,
minutos e assim sucessivamente, é o de:
funcionalidade
usabilidade
temporalidade
granularidade

acessibilidade

Respondido em 27/09/2021 19:30:17

Questão
"A CAIXA ECONÔMICA FEDERAL (1998) está iniciando um projeto de implantação de [preencher]. A
empresa definiu, como prioridade, a construção de bases de dados estratégicas que possam
servir de apoio aos seus executivos nos processos decisórios. Nesse processo, estão sendo
consideradas as dificuldades hoje existentes na recuperação de dados históricos, a falta de
padronização, a integração dos diversos sistemas e a existência de informações dispersas
geograficamente. A implantação facilitará a execução de vários projetos na empresa, uma vez
que permitirá o acesso rápido às informações."
Data Warehouse

OLTP
Data mining

ERP
Respondido em 27/09/2021 19:30:19
Explicação:
O data warehouse possibilita a análise de grandes volumes de dados, coletados dos sistemas

transacionais (OLTP). São as chamadas séries históricas que possibilitam uma melhor análise
de eventos passados, oferecendo suporte às tomadas de decisões presentes e a previsão de
eventos futuros.

Questão
1, 1, 2 e 2

1, 2, 1 e 1
1, 2, 1 e 2
2, 2, 1 e 1

1, 2, 2 e 2
Respondido em 27/09/2021 19:30:22




7a aula Lupa
Exercício: CCT0775_EX_A7_201408290642_V10 27/09/2021Aluno(a): ROGER
ANDRADE DOS SANTOS2021.3 EADDisciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA
EMPRESARIAL 201408290642
Questão
Analise as seguintes afirmações relacionadas a Datawarehouse:
I. Um Datawarehouse deve ser volátil, ou seja, os dados sofrem

as alterações necessárias, como: incluir, alterar ou excluir
dados.
II. Um Datawarehouse deve ser integrado, ou seja, trabalha de

forma a globalizar e aproveitar os termos e as estruturas
técnicas que são utilizados nos sistemas de informações
tradicionais. Por exemplo, na representação de sexo, um
Datawarehouse utiliza todas as formas seguintes: "m" ou "f",
"0" ou "1", "x" ou "y", "macho" ou "fêmea", "homem" ou
"mulher", "dama" ou "cavalheiro".
III. Um Datawarehouse deve ser orientado aos principais

assuntos ou negócios da empresa como, por exemplo, clientes,
vendas e produtos. Já os sistemas de informações tradicionais
são orientados a processos como, por exemplo, estoques,
entradas e saídas de materiais.
IV. Um Datawarehouse deve ser variável no tempo, ou seja, sua

estrutura dos dados sempre contém algum elemento de tempo,
enquanto nos sistemas de informações tradicionais isso não
ocorre.
Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras

III e IV II e IV II e III I e III I e IIRespondido em 27/09/2021 19:31:53

Questão
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa um
dos principais componentes de um Data Warehouse:
1, 2, 1 e 1.

1, 2, 2 e 2.
1, 1, 2 e 2.
1, 2, 1 e 2.
2, 2, 2 e 1.

Respondido em 27/09/2021 19:30:34
Gabarito
Comentado
7a aula

Lupa

Questão
Data Mining.

OLAP.
Data Warehouse.

Respondido em 27/09/2021 19:30:48
Explicação:

Questão

granularidade.


Respondido em 27/09/2021 19:30:50
Explicação:

Questão
I e III

II

III
II e III
Respondido em 27/09/2021 19:30:52
Explicação:
objetivos.

Questão
Data Binding
Data warehousing

Data Mining
Data Marting
Data warehouse
Respondido em 27/09/2021 19:30:53
Explicação:

Questão
É uma armazém de dados, numa espécie de repositório central que ajuda posteriormente na
consulta de dados e tomada de decisões.
A definição refere-se ao:
Data Warehouse.

EIS (Executive Information Systems)
Data Mining
OLAP
Ferramentas de consulta e emissão de relatórios

Respondido em 27/09/2021 19:30:56
Explicação:
Um data warehouse é um conjunto de dados produzido para oferecer suporte à tomada de

decisões

Questão
Assinale abaixo qual das alternativas NÃO representa uma tarefa efetuada por um Data
Warehouse:
Fornecer informações para tomada de decisão.

Obter dados dos bancos de dados operacionais e externos.
Armazenar os dados.
Fornecer respostas sobre decisões a serem tomadas.

Administrar o sistema e os dados.

Respondido em 27/09/2021 19:30:57
Gabarito
Comentado

Questão
Marque a alternativa que contém modelo informacional desnormalizado:
Modelo hierárquico
Modelo Relacional
Modelo baseado em documentos
Modelo Estrela

Modelo Floco de Neve

Respondido em 27/09/2021 19:31:00
Explicação:

Questão
No contexto da modelagem dimensional, um depósito de dados digitais serve para armazenar

informações detalhadas relativamente a uma empresa, criando e organizando relatórios por
meio de históricos que são posteriormente utilizados pela empresa para ajudar na tomada de
decisões. É orientado por assunto, integrado, não volátil, variável com o tempo, e empregado
no apoio às decisões gerenciais. Esse depósito de dados está diretamente relacionado ao
seguinte conceito:
OLAP

DATAMINING
OLTP
DATAMART
DATAWAREHOUSE

Respondido em 27/09/2021 19:31:03
Explicação:

7a aula

Lupa

Questão
temporário
descentralizado

normalizado

Respondido em 27/09/2021 19:31:22
Gabarito
Comentado

Questão



"cavalheiro".


I e II
I e III

II e III
II e IV
III e IV

Respondido em 27/09/2021 19:31:26
Gabarito
Comentado

Questão



decisão.
Respondido em 27/09/2021 19:31:29
Explicação:


Questão

dados.
Respondido em 27/09/2021 19:31:31
Explicação:

Questão
métrica do tipo:
Não aditiva

Subtrativa
Aditiva
Semi-aditiva

Não convencional
Respondido em 27/09/2021 19:31:33
Explicação:

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:31:36
Gabarito
Comentado

Questão


capacidades.

eficiente.

organização

Respondido em 27/09/2021 19:31:39
Explicação:

Questão


Estão corretas:
II e IV

I e III

II e III
I, II, III e IV
I e IV
Respondido em 27/09/2021 19:31:42
Gabarito
Comentado
8a aula

Lupa

Questão

I - Um Data Mart pode ser dividido em vários DW departamentais
II - O OLTP possui grande quantidade de dados por consulta
III - A utilização do OLAP na empresa é mais frequente que a utilização do OLTP
IV - O OLAP é utilizado para gerar respostas rápidas a consultas analíticas em dados
multidimensionais compartilhados

Estão corretas:
II e III

III
IV

II
I e IV
Respondido em 27/09/2021 19:32:22

Questão
Analise as 2 assertivas, bem com a relação entre elas
I. Os metadados são de extrema relevância para os DW (Data warehouse)

Porque
II. A partir deles as informações serão processadas, atualizadas e consultadas
Com base em sua análise, assinale a opção que melhor descreve as assertivas.
As duas assertivas estão corretas e a segunda justifica a primeira

A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa
A primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira.
As duas assertivas são falsa

As duas assertivas estão corretas e a segunda não justifica a primeira
Respondido em 27/09/2021 19:32:24
Gabarito
Comentado

Questão
O usuário pode utilizar as ferramentas para navegar entre diferentes níveis de granularidade
de um cubo de dados, aumentando ou diminuindo o nível de detalhamento dos dados, através de
processos denominados Drill up e Drill down. Trata-se de ferramentas aplicadas, tipicamente,
em:
data warehouse
OLAP

OLAP e data warehouse
data mining
data warehouse e data mining.

Respondido em 27/09/2021 19:32:26

Questão
Fonte: PRODAM-AM - Analista de banco de Dados - FUNCAB - 2014.

O termo OLAP (processamento analítico on-line) tem como significado descrever a análise de dados complexos do:
data mining e data warehouse.

data mining.
data warehouse e paradigma orientação a objetos.
data warehouse.

paradigma orientação a objetos.

Respondido em 27/09/2021 19:32:28
Gabarito
Comentado

Questão
Gestão de Relacionamento com o Cliente ¿ CRM não é um conceito e nem projeto, ao contrário,
é uma estratégia de negócios que visa entender, antecipar e administrar as necessidades dos
clientes e potenciais de uma organização.
O CRM tem como objetivo, conhecer minuciosamente os clientes. Marque a opção que NÃO atende
a este objetivo.
Façam propaganda da empresa, não troquem a marca por outra e indiquem para amigos.
Comprem mais vezes produtos e/ou serviços da empresa
Se relacionem com empresa por um período maior de tempo
façam a coleta e gerenciamento dos dados

Comprem valores cada vez maiores a cada compra (aumento do ticket médio)
Respondido em 27/09/2021 19:32:30

Explicação:
O CRM tem como objetivo, conhecer minuciosamente os clientes, para fidelizar a carteira,
isto é, fazer com que eles:
• Comprem mais vezes produtos e/ou serviços da empresa

• Comprem valores cada vez maiores a cada compra (aumento do ticket médio)
• Se relacionem com empresa por um período maior de tempo
• Façam propaganda da empresa, não troquem a marca por outra e indiquem para amigos.

Questão
Para conhecer melhor o cliente, aconselha-se aplicar o CRM analítico, pois e através dele, é
possível identificar suas necessidades, criar cenários, e usar gráficos de indicadores de
forma inteligente, com base nos dados cadastrais do cliente.
Porque
O CRM analítico serve para executar essas funções de forma otimizada, facilitando e
agilizando o serviço e deve ser usado na segmentação dos clientes para diferenciá-los de
acordo com o valor e necessidade.


correta da I.

correta da I
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Respondido em 27/09/2021 19:32:33
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I

Questão
Normalmente o Data Warehouse é apresentado em camadas. Assinale a opção que apresenta a

camada que:
- Orientada por assunto e define como os dados transformados devem ser interpretados, o que
inclui definição de agregação e campo calculado.
Camada de Metadados Periféricos

Camada de Metadados operacionais
Camada de Metadados Centrais do DW

Camada de Metadados de nível de usuário
Camada de Metadados Gerais

Respondido em 27/09/2021 19:32:35
Gabarito
Comentado

Questão
No âmbito do Data Warehouse, as ferramentas ¿OLAP ¿ On-Line Analytical Processing¿ permitem

ao usuário analisar as causas dos resultados obtidos. Duas dessas ferramentas são
caracterizadas a seguir. I. Permitem o acesso a bancos de dados multidimensionais por meio
de cubos e hipercubos. II. Permitem análises específicas em bancos de dados individuais
instalados em computadores pessoais. As ferramentas I e I I são conhecidas, respectivamente,
pelas siglas:
DOLAP e HOLAP
ROLAP e MOLAP

HOLAP e POLAP
MOLAP e DOLAP

POLAP e ROLAP
Respondido em 27/09/2021 19:32:37
Explicação:
8a aula

Lupa

Questão
Os metadados de um DW (Data Warehouse) podem ser considerados uma espécie de dicionário de

informações. Os metadados devem descrever aspectos relevantes do DW, exceto:
Destino de dados

Complexidade dos dados

Formato de dados
Nome e Alias
Fonte de dados
Respondido em 27/09/2021 19:32:49
Gabarito
Comentado

Questão
Observe a matéria retirada do site "E-commerce Brasil".
Proteção de dados: Europa dificultará plano de integração de plataformas do Facebook
Nesta última quarta-feira (06/03), Mark Zuckerberg fez uma publicação dizendo planejar

integrar WhatsApp, Instagram e Messenger. A medida, segundo ele, visaria facilitar a
comunicação entre os usuários nas plataformas do Facebook. Porém, é bem provável que o plano
enfrente uma forte oposição na Europa, onde duras regras de privacidade foram impostas no
ano passado e os reguladores já alertaram o Facebook contra o compartilhamento de dados
entre suas empresas. Vale lembrar que a Lei Geral de Proteção de Dados brasileira
é amplamente baseada no modelo europeu. Ou seja, se isso está acontecendo lá, pode muito bem
refletir por aqui!
Em janeiro, a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda (DPC) divulgou uma declaração incomum
quando o New York Times informou pela primeira vez que Zuckerberg queria unificar a
infraestrutura subjacente dos aplicativos.
A Irlanda atua como principal regulador do Facebook na União Europeia em questões de

privacidade, porque é onde a empresa tem sua sede regional. A DPC solicitou "uma informação
urgente sobre o que está sendo proposto" e disse que estaria "examinando de perto" os planos
da empresa de tecnologia.
"As propostas anteriores para compartilhar dados entre as empresas do Facebook deram origem
a preocupações significativas com a proteção de dados. Por isso, a CPP irlandesa buscará
garantias precoces de que todas essas preocupações serão levadas em consideração", disse o
documento.
Nesta quinta-feira (07/03), o Facebook afirmou em comunicado que seus planos ainda estão nos
estágios iniciais e a integração levará tempo e discussão para ser construída, pois há
desafios técnicos e outros que precisam ser considerados com cuidado.
A empresa disse que continuará trabalhando com o regulador irlandês em questões de

privacidade. A DPC se recusou a elaborar sua declaração de janeiro.
Disponível em . Acesso em 11 de mar. 2019.
A ideia da integração das plataformas é unir as informações. Segundo os órgãos reguladores,

isso daria ao Facebook poder total e acesso quase que irrestrito a todos os dados do
usuário. Quem se comunica com quem, falando sobre o que e em qual momento seriam bases para
uma possível segmentação de público e uso para a publicidade invasiva.
A estratégia do Facebook é um exemplo de:

Conhecimento.

Dados.
Informação.
Metadados.

Tomada de decisão.
Respondido em 27/09/2021 19:32:51
Explicação:
Esta ação do Facebook é um exemplo claro de metadados, pois cria um conjunto de dados a
partir dos dados coletados em diferentes frentes. No caso, Facebook, Instagram e WhatsApp.
Os opositores a união do Facebook alegam que isso acarretará um volume e uma leitura que
outras empresas não terão e isso fará existir uma concorrência desleal.

Questão
Considere que, num ambiente analítico, você está analisando um cubo simples, como o que é
mostrado a seguir, oriundo do banco BD_CERVEJA.
Você decidiu isolar os dados sobre o bar Confraria, tentando descobrir o consumo de cada
cliente individualmente. As manobras de interface que você deverá executar são conhecidas
como
Dice, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente.

Drilll up, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente
Drill Down, para isolar apenas um bar, e Slice, para ir para o nível de Cliente

Slice, para isolar apenas um bar, e Dice, para ir para o nível de Cliente.
Slice, para isolar apenas um bar, e Drill Down, para ir para o nível de Cliente.
Respondido em 27/09/2021 19:32:58

Questão

camada que:
- Define a estrutura dos dado mantidos pelos bancos operacionais, usados pelas aplicações de
produção da empresa.

Camada de Metadados Centrais

Respondido em 27/09/2021 19:33:00

Questão
Quando o usuário necessita mudar a perspectiva da visão de análise dos dados, utiliza a
operação de:
Dice

Slice
Drill Down
Drill Across
Drill Up

Respondido em 27/09/2021 19:33:03

Questão
Há uma crença por parte dos executivos que o CRM pode ser alcançado por meio de
investimentos em novas tecnologias, e que quanto mais caro o hardware ou o software, mais
satisfeitos os clientes ficarão e um crescimento nos rendimentos pode ser alcançado. No
entanto, CRM é uma estratégia que precisa ser ajustada
para cada tipo de empresa e segmentação de mercado, e é aí, que o desafio e a

oportunidade se encontram
para análise clínica patológica
para empresas do ramo governamental
a integração da segurança social.
na identificação de pragas agrícolas em condições de total descontrole ambiental

Respondido em 27/09/2021 19:33:05
Explicação:
Para cada tipo de empresa e segmentação de mercado, e é aí, que o desafio e a oportunidade
se encontram.

Questão

camada que:



Respondido em 27/09/2021 19:33:06
Gabarito
Comentado

Questão

pelas siglas:
ROLAP e MOLAP
MOLAP e DOLAP

HOLAP e POLAP
DOLAP e HOLAP

POLAP e ROLAP
Respondido em 27/09/2021 19:33:09
Explicação:
8a aula

Lupa

Questão
a este objetivo.


Respondido em 27/09/2021 19:33:20
Explicação:


Questão


data mining.
data warehouse.


Respondido em 27/09/2021 19:33:22
Gabarito
Comentado

Questão
em:
OLAP

data mining
data warehouse

Respondido em 27/09/2021 19:33:24

Questão
Porque


correta da I

correta da I.
Respondido em 27/09/2021 19:33:26

Explicação:

Questão

Porque


Respondido em 27/09/2021 19:33:29
Gabarito
Comentado

Questão


Estão corretas:
III
II e III
II

IV

I e IV
Respondido em 27/09/2021 19:33:30

Questão
Formato de dados
Fonte de dados

Destino de dados
Nome e Alias

Respondido em 27/09/2021 19:33:33
Gabarito
Comentado

Questão

refletir por aqui!

documento.


Tomada de decisão.

Informação.
Metadados.

Dados.
Conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 19:33:38
Explicação:
8a aula

Lupa

Questão

camada que:


Respondido em 27/09/2021 19:33:59
Gabarito
Comentado

pelas siglas:
POLAP e ROLAP
ROLAP e MOLAP
DOLAP e HOLAP
MOLAP e DOLAP

HOLAP e POLAP

Respondido em 27/09/2021 19:34:01
Explicação:

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:34:03
Explicação:
se encontram.

Questão

camada que:
Considere
- Define aque,
estrutura
num ambiente
dos dado
analítico,
mantidos você
pelosestá
bancos
analisando
operacionais,
um cubo
usados
simples,
pelas
como
aplicações
o que é de
produção a
mostrado daseguir,
empresa.
oriundo do banco BD_CERVEJA.



Você decidiu isolar os dados sobre o bar Confraria, tentando descobrir o consumo
Respondido de cada
em 27/09/2021 19:34:05
como
Questão

Quando o Slice,
usuáriopara isolar mudar
necessita apenasa um bar, e Drill
perspectiva Down, de
da visão para ir para
análise doso dados,
nível de Cliente.
utiliza a
operação de:
Respondido em 27/09/2021 19:34:10
Drill Across
Slice
Drill Down
Drill Up
Questão
Dice

Respondido em 27/09/2021 19:34:07

Porque
Questão


Respondido em 27/09/2021 19:34:12
Gabarito
Comentado

Questão
8a aula

Lupa

Questão
a este objetivo.


Respondido em 27/09/2021 19:34:27
Explicação:


Questão

data mining.

data warehouse.

Respondido em 27/09/2021 19:34:29
Gabarito
Comentado

Questão
em:

data warehouse
data mining
OLAP

Respondido em 27/09/2021 19:34:31

Questão
Porque


correta da I


correta da I.
Respondido em 27/09/2021 19:34:34
Explicação:

Questão

Fonte de dados

Nome e Alias
Destino de dados

Formato de dados
Respondido em 27/09/2021 19:34:35
Gabarito
Comentado

Questão


Estão corretas:
II
II e III
IV

III

I e IV
Respondido em 27/09/2021 19:34:39

Questão

camada que:



Respondido em 27/09/2021 19:34:41
Gabarito
Comentado

Questão
8a aula

Lupa

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:34:58
Explicação:
se encontram.

Questão

Questão

Porque



Respondido em 27/09/2021 19:35:03
Gabarito
Comentado

Questão

camada que:



Respondido em 27/09/2021 19:35:06

Questão
operação de:
Slice
Drill Up
Drill Down
Drill Across
Dice

Respondido em 27/09/2021 19:35:09

Questão
como

Respondido em 27/09/2021 19:35:13

Questão

camada que:



Respondido em 27/09/2021 19:35:15
Gabarito
Comentado

Questão

refletir por aqui!

documento.


Metadados.

Conhecimento.

Dados.
Informação.
Tomada de decisão.
Respondido em 27/09/2021 19:35:18
Explicação:
8a aula

Lupa

Questão
a este objetivo.


Respondido em 27/09/2021 19:35:29
Explicação:


Questão

data mining.
data warehouse.


Respondido em 27/09/2021 19:35:31
Gabarito
Comentado

Questão
em:
data warehouse
OLAP

data mining

Respondido em 27/09/2021 19:35:33

Questão
Porque


correta da I

correta da I.

Respondido em 27/09/2021 19:35:35
Explicação:

Questão

Destino de dados

Formato de dados
Nome e Alias
Fonte de dados

Respondido em 27/09/2021 19:35:37
Gabarito
Comentado

Questão


Estão corretas:
II
IV

I e IV

II e III
III
Respondido em 27/09/2021 19:35:40

Questão
camada que:



Respondido em 27/09/2021 19:35:41
Gabarito
Comentado

Questão

refletir por aqui!

documento.



Informação.

Dados.
Metadados.

Tomada de decisão.
Conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 19:35:45
Explicação:
8a aula
Lupa

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:35:58
Explicação:
se encontram.

Questão

pelas siglas:
MOLAP e DOLAP

ROLAP e MOLAP
DOLAP e HOLAP
POLAP e ROLAP
HOLAP e POLAP

Respondido em 27/09/2021 19:36:01
Explicação:

Questão

Porque

Respondido em 27/09/2021 19:36:03

Questão

camada que:



Respondido em 27/09/2021 19:36:04

Questão
operação de:
Drill Across
Slice
Drill Up
Drill Down
Dice

Respondido em 27/09/2021 19:36:07

Questão
como


Respondido em 27/09/2021 19:36:09

Questão

camada que:


Respondido em 27/09/2021 19:36:11
Gabarito
Comentado

Questão

refletir por aqui!

documento.


Metadados.

Tomada de decisão.
Informação.
Dados.
Conhecimento.
Respondido em 27/09/2021 19:36:13
Explicação:
8a aula

Lupa

Questão
a este objetivo.


Respondido em 27/09/2021 19:35:29
Explicação:


Questão


data mining.
data warehouse.


Respondido em 27/09/2021 19:35:31
Gabarito
Comentado

Questão
em:
data warehouse
OLAP

data mining

Respondido em 27/09/2021 19:35:33

Questão
Porque


correta da I

correta da I.
Respondido em 27/09/2021 19:35:35
Explicação:

Questão

Destino de dados

Formato de dados
Nome e Alias
Fonte de dados

Respondido em 27/09/2021 19:35:37
Gabarito
Comentado

Questão


Estão corretas:
II
IV

I e IV

II e III
III
Respondido em 27/09/2021 19:35:40

Questão

camada que:



Respondido em 27/09/2021 19:35:41
Gabarito
Comentado

Questão
8a aula

Lupa

Questão


Respondido em 27/09/2021 19:36:55
Explicação:
se encontram.

Questão

Questão

Porque



Respondido em 27/09/2021 19:37:00
Gabarito
Comentado

Questão

camada que:


Respondido em 27/09/2021 19:37:02

Questão
operação de:
Dice

Drill Down
Drill Up
Slice
Drill Across

Respondido em 27/09/2021 19:37:04

Questão
como


Respondido em 27/09/2021 19:37:06

Questão

camada que:

Respondido em 27/09/2021 19:37:08
Gabarito
Comentado

Questão

refletir por aqui!

documento.


Metadados.

Informação.
Dados.

Conhecimento.
Tomada de decisão.
Respondido em 27/09/2021 19:37:11
Explicação:

Questão

normal.
Respondido em 27/09/2021 19:42:21
Explicação:

Questão
Em um modelo multidimensional, uma medida se encontra:

Somente na tabela fato.

Somente no modelo snow flake.

Em quaisquer tabelas dimensão
Somente na dimensão que representa o tempo.
Respondido em 27/09/2021 19:42:24
Explicação:

Questão

Questão
Considere a modelagem de data warehouse e analise as seguintes proposições:
I) Um modelo é uma abstração e uma reflexão do mundo real;

II) Modelar é a forma de visualizarmos o que queremos realizar;
III) O modelo Snowflake (floco de neve) é o resultado da decomposição de uma ou mais
dimensões que possuam hierarquias entre seus membros;
IV) Um modelo dimensional é formado por três elementos básicos: fatos, medidas e
dimensões.
As proposições corretas são:
As proposições I, II, III e IV.
As proposições II e III.
Apenas a proposição I.
As proposições I e II.
As proposições III e IV.
Respondido em 27/09/2021 19:42:29

Questão
A organização dos data warehouse em tabela de fato e tabelas de dimensão relacionadas, é

característica:
do drill-down
do roll-up
da mineração de dados
do esquema estrela

do processador analítico on-line

Respondido em 27/09/2021 19:42:31
Gabarito
Comentado

Questão
Gabarito
Comentado

Questão
O modelo Snowflake é o resultado da...
Assinale a alternativa CORRETA.
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que possuam

hierarquias entre seus membros
O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que não
possuam hierarquias entre seus membros
O modelo Snowflake não é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que
O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que não
O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que
Respondido em 27/09/2021 19:42:37
Gabarito
Comentado

Questão
Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional. Sua composição

típica possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades
menores denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central.
• O modelo descrito chama-se:
Modelo estrela.
Modelo de fato.
Modelo centralizado.
Modelo de dimensão.
Modelo floco de neve.
Respondido em 27/09/2021 19:45:22
Gabarito
Comentado

Questão
normal.
Respondido em 27/09/2021 19:37:59
Explicação:

Questão
Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem

multidimensional:
O volume de dados de um DW geralmente é superior ao volume de dados de um BD

transacional
Um Data Mart é um componente de um DW que não possui dados históricos
Uma dimensão definida em uma modelagem multidimensional deve estar associada a um
único fato
Um esquema multidimensional, composto por fatos e dimensões, não pode ser modelado
em um banco de dados relacional
Operações OLAP podem ser executadas tanto para fins analíticos quanto para fins de
atualização de dados
Respondido em 27/09/2021 19:38:01

Questão
No Modelo Estrela...
Assinale a alternatica CORRETA.

Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são
também armazenados em Tabelas Fato
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência
são armazenados em Tabelas Fato
Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência
são armazenados em Tabelas Dimensão
Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de
referência são armazenados em Tabelas Dimensão
armazenados em Tabelas Dimensão
Respondido em 27/09/2021 19:38:04
Gabarito
Comentado

Questão
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar
que:
Operações OLAP realizam consulta a dados do DW

Operações OLAP realizam consulta e atualização de dados do DW
Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas
fato e diversas tabelas de dimensão
Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única tabela
fato e uma única tabela de dimensão
Um DW mantém dados extraídos de uma única base de dados

Respondido em 27/09/2021 19:38:06

Questão
Uma característica adequada a um ciclo de vida de desenvolvimento de aplicações ERP, cujos

sistemas são geralmente desenvolvidos pela adaptação de pacotes de terceiros é que:
o suporte técnico pode ser, durante o projeto e a implementação, fornecido,

principalmente por consultores externos
as especificações de um novo sistema devem ser definidas avaliando-se as

necessidades dos usuários através de observações, entrevistas estruturadas e
reuniões
a implantação de um sistema ERP não requer nenhuma atenção especial para este tipo
de atividade, embora algumas conversões sejam normalmente necessárias
o projeto de um novo sistema deve englobar as definições da sua arquitetura, das

interfaces com os usuários e das ferramentas para a extração de relatórios
o processo deve dar especial atenção à reengenharia organizacional e à gestão de

mudanças para melhorar a produtividade
Respondido em 27/09/2021 19:38:08

Explicação:
o processo deve dar especial atenção à reengenharia

organizacional e à gestão de mudanças para melhorar a
produtividade.

Questão
Os dados armazenados em um data warehouse, que fornecem informações para um ambiente

multidimensional para tomada de decisões de uma empresa, não estão normalizados. Essa
redundância de dados, criada propositalmente, tem como objetivo:
relacionar, com maior acuidade, os dados atômicos com os transacionais

melhorar o desempenho de consultas complexas sobre o data warehouse

permitir a distribuição das informações por data marts departamentais
oferecer segurança na obtenção da informação para o ambiente multidimensional
facilitar a agregação de dados atômicos
Respondido em 27/09/2021 19:38:11

Questão

I - Na modelagem tradicional usamos normalização para evitar redundância
II - Com DW privilegiamos a velocidade da consulta e a normalização torna-se irrelevante
III - Um projeto de DW necessita saber onde buscar um determinado dado (tabela, coluna,
campo) e como lidar com a ausência de dado
IV - Patrocinador forte do negócio é um fator de sucesso num projeto de DW

Estão corretas:
II, III e IV

I, II e III
I, III e IV
I, II, III e IV

I, II e IV
Respondido em 27/09/2021 19:38:13

Questão
A revista INFO EXAME publicou a seguinte notícia:

¿O investimento em estratégias de aproximação com o
consumidor é um dos pontos centrais no negócio da
fabricante de bebidas Femsa Cerveja Brasil, dona das
marcas Kaiser, Bavaria, Xingu e Sol. A companhia foi a
primeira em sua área de atuação a estampar, no rótulo dos
produtos, um número de telefone para atendimento ao
público. A empresa decidiu renovar a infraestrutura de TI
que apoia o relacionamento com os clientes. A cervejaria,
de origem mexicana, fez um upgrade em seu sistema de ____
e ainda este ano adotará uma nova plataforma de call
center. A central de atendimento tem uma importância
comercial estratégica. Atualmente, as vendas por telefone
representam 42% do faturamento da companhia no país.
Nesse projeto, o principal objetivo da empresa, que no
Brasil usa o sistema de distribuição da Coca-Cola, foi
ganhar mais eficiência no tempo de resposta ao público,
uma exigência em um setor que precisa seguir normas
rígidas de atendimento devido a regras do código do
consumidor.
(http://info.abril.com.br/corporate/aplicacoes-de-gestao/
cliente-bem-atendido.shtml)¿
O sistema a que a notícia se refere é:
ERP − Enterprise Resource Planning
Governança de TI

Gerenciamento de Serviços de TI
Automação de Processos de Trabalho (workflow)
CRM − Customer Relationship Management

Respondido em 27/09/2021 19:38:20
Explicação:
9a aula

Lupa

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:40:29
Gabarito
Comentado

Questão
que:

Respondido em 27/09/2021 19:40:31

Questão




reuniões
Respondido em 27/09/2021 19:40:33
Explicação:

produtividade.

Questão

multidimensional:
transacional
único fato
Respondido em 27/09/2021 19:40:35

Questão

consumidor.


Governança de TI
Respondido em 27/09/2021 19:40:38
Explicação:

Questão

Questão

Modelo de fato.
Modelo estrela.

Respondido em 27/09/2021 19:40:48
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:40:52
Gabarito
Comentado
9a aula

Lupa

Questão

normal.
Respondido em 27/09/2021 19:42:21
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:42:24
Explicação:

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:42:26

Questão

dimensões.
Respondido em 27/09/2021 19:42:29

Questão

característica:
do drill-down
do roll-up
do esquema estrela


Respondido em 27/09/2021 19:42:31
Gabarito
Comentado

Questão
O Datawarehouse (DW) se trata, sem sombra de dúvidas, da mais importante tecnologia

existente no desenvolvimento de soluções Business Intelligence (BI). Ela é a base para o
armazenamento das informações necesárias para a utilização por gestores e analistas na
tomada de decisão. O DW possui estrutura e características que suportam análise de grandes
volumes de dados. Qual das características abaixo relacionadas não corresponde a um DW ?
INTEGRADO
NÃO VOLÁTIL
VARIÁVEL COM O TEMPO
ORIENTADO POR ASSUNTO
VOLÁTIL

Respondido em 27/09/2021 19:42:34
Explicação: O DW é considerado não volátil. Significa que o DW permite apenas a carga

inicial dos dados e consultas a estes dados. O chamado ambiente load-and-access. Após serem
integrados e transformados, os dados são carregados em bloco para o DW, para que estejam
disponíveis aos usuários para acesso.
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:42:37
Gabarito
Comentado

Questão
Modelo estrela.
Modelo de fato.
Respondido em 27/09/2021 19:45:22
Gabarito
Comentado
9a aula

Lupa

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:40:29
Gabarito
Comentado

Questão
que:

Respondido em 27/09/2021 19:40:31

Questão





reuniões
Respondido em 27/09/2021 19:40:33
Explicação:

produtividade.

Questão

Questão

consumidor.


Governança de TI
Respondido em 27/09/2021 19:40:38
Explicação:

Questão

Estão corretas:
II, III e IV

I, II, III e IV

I, II e III
I, II e IV
I, III e IV
Respondido em 27/09/2021 19:40:41

Questão

Modelo de fato.
Modelo estrela.

Respondido em 27/09/2021 19:40:48
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:40:52
Gabarito
Comentado
9a aula

Lupa

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:41:46
Gabarito
Comentado

Questão
que:


Respondido em 27/09/2021 19:41:47

Questão




reuniões

Respondido em 27/09/2021 19:41:49
Explicação:

produtividade.

Questão

multidimensional:
transacional
único fato
Respondido em 27/09/2021 19:41:51

Questão

consumidor.

Governança de TI

Respondido em 27/09/2021 19:41:54
Explicação:

Questão


Estão corretas:
I, II e IV
I, II, III e IV

I, III e IV
I, II e III
II, III e IV
Respondido em 27/09/2021 19:41:59

Questão

Modelo estrela.
Modelo de fato.
Respondido em 27/09/2021 19:42:05
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:42:03
Gabarito
Comentado
9a aula

Lupa

Questão
Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência

Os dados transacionais não são armazenados em Tabelas Fato e os dados de referência são
Os dados transacionais são armazenados em Tabelas Dimensão e os dados de referência são
armazenados em Tabelas Fato
Respondido em 27/09/2021 19:39:07
Gabarito
Comentado

Questão
Com relação aos conceitos de Data Warehouse e de Modelagem Dimensional, é correto afirmar que:
Uma modelagem dimensional do tipo estrela deve ser composta por diversas tabelas fato e
diversas tabelas de dimensão

Uma modelagem dimensional do tipo snowflake deve ser composta por uma única tabela fato
e uma única tabela de dimensão

Respondido em 27/09/2021 19:39:09

Questão



a implantação de um sistema ERP não requer nenhuma atenção especial para este tipo de
atividade, embora algumas conversões sejam normalmente necessárias

as especificações de um novo sistema devem ser definidas avaliando-se as necessidades

dos usuários através de observações, entrevistas estruturadas e reuniões
Respondido em 27/09/2021 19:39:11
Explicação:

produtividade.

Questão
Assinale a alternativa correta a respeito de Data Warehouse (DW) e modelagem multidimensional:

transacional
Um esquema multidimensional, composto por fatos e dimensões, não pode ser modelado em um
banco de dados relacional
Uma dimensão definida em uma modelagem multidimensional deve estar associada a um único
fato
Respondido em 27/09/2021 19:39:14

Questão

fabricante de bebidas Femsa Cerveja Brasil, dona das marcas
Kaiser, Bavaria, Xingu e Sol. A companhia foi a primeira em
sua área de atuação a estampar, no rótulo dos produtos, um
número de telefone para atendimento ao público. A empresa
decidiu renovar a infraestrutura de TI que apoia o
relacionamento com os clientes. A cervejaria, de origem
mexicana, fez um upgrade em seu sistema de ____ e ainda
este ano adotará uma nova plataforma de call center. A
central de atendimento tem uma importância comercial
estratégica. Atualmente, as vendas por telefone representam
42% do faturamento da companhia no país. Nesse projeto, o
principal objetivo da empresa, que no Brasil usa o sistema
de distribuição da Coca-Cola, foi ganhar mais eficiência no
tempo de resposta ao público, uma exigência em um setor que
precisa seguir normas rígidas de atendimento devido a
regras do código do consumidor.
(http://info.abril.com.br/corporate/aplicacoes-de-gestao/cl
iente-bem-atendido.shtml)¿

Governança de TI

Respondido em 27/09/2021 19:39:17
Explicação:

Questão


Estão corretas:
I, II e IV
I, II, III e IV

II, III e IV

I, III e IV
I, II e III
Respondido em 27/09/2021 19:39:22

Questão
Trata-se da estrutura básica de um modelo de dados multidimensional. Sua composição típica

possui uma grande entidade central denominada fato e um conjunto de entidades menores
denominadas dimensões, arranjadas ao redor dessa entidade central.
Modelo estrela.
Modelo de fato.
Respondido em 27/09/2021 19:39:25
Gabarito
Comentado

Questão
O modelo Snowflake é o resultado da decomposição de uma ou mais dimensões que possuam

O modelo Snowflake é o resultado da composição de uma ou mais dimensões que não possuam
Respondido em 27/09/2021 19:39:28
Gabarito
Comentado
9a aula

Lupa

Questão

normal.
Respondido em 27/09/2021 19:39:49
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:39:51
Explicação:

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:39:53

Questão

dimensões.
Respondido em 27/09/2021 19:39:56

Questão

característica:
do esquema estrela

do drill-down
do roll-up

Respondido em 27/09/2021 19:39:59
Gabarito
Comentado

Questão
O Datawarehouse (DW) se trata, sem sombra de dúvidas, da mais importante tecnologia

existente no desenvolvimento de soluções Business Intelligence (BI). Ela é a base para o
armazenamento das informações necesárias para a utilização por gestores e analistas na
tomada de decisão. O DW possui estrutura e características que suportam análise de grandes
volumes de dados. Qual das características abaixo relacionadas não corresponde a um DW ?
INTEGRADO
VARIÁVEL COM O TEMPO
ORIENTADO POR ASSUNTO
NÃO VOLÁTIL
VOLÁTIL

Respondido em 27/09/2021 19:40:01
Explicação: O DW é considerado não volátil. Significa que o DW permite apenas a carga

inicial dos dados e consultas a estes dados. O chamado ambiente load-and-access. Após serem
integrados e transformados, os dados são carregados em bloco para o DW, para que estejam
disponíveis aos usuários para acesso.
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:40:05
Gabarito
Comentado

Questão

Modelo estrela.
Modelo de fato.
Respondido em 27/09/2021 19:40:07
Gabarito
Comentado
9a aula

Lupa

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:40:29
Gabarito
Comentado

Questão
que:

Respondido em 27/09/2021 19:40:31

Questão





reuniões
Respondido em 27/09/2021 19:40:33
Explicação:

produtividade.

Questão

multidimensional:
transacional
único fato
Respondido em 27/09/2021 19:40:35

Questão

consumidor.


Governança de TI
Respondido em 27/09/2021 19:40:38
Explicação:

Questão

Questão

Modelo de fato.
Modelo estrela.

Respondido em 27/09/2021 19:40:48
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:40:52
Gabarito
Comentado
9a aula

Lupa

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:41:46
Gabarito
Comentado

Questão
que:


Respondido em 27/09/2021 19:41:47

Questão




reuniões

Respondido em 27/09/2021 19:41:49
Explicação:

produtividade.

Questão

multidimensional:
transacional
único fato
Respondido em 27/09/2021 19:41:51

Questão

consumidor.

Governança de TI

Respondido em 27/09/2021 19:41:54
Explicação:

Questão


Estão corretas:
I, II e IV
I, II, III e IV

I, III e IV
I, II e III
II, III e IV
Respondido em 27/09/2021 19:41:59

Questão

Modelo estrela.
Modelo de fato.
Respondido em 27/09/2021 19:42:05
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:42:03
Gabarito
Comentado

Questão

normal.
Respondido em 27/09/2021 19:42:21
Explicação:

Questão



Respondido em 27/09/2021 19:42:24
Explicação:

Questão

Questão

dimensões.
Respondido em 27/09/2021 19:42:29

Questão

característica:
do drill-down
do roll-up
do esquema estrela


Respondido em 27/09/2021 19:42:31
Gabarito
Comentado

Questão
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:42:37
Gabarito
Comentado

Questão

Modelo estrela.
Modelo de fato.
Respondido em 27/09/2021 19:45:22
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:45:34
Gabarito
Comentado

Questão
que:


Respondido em 27/09/2021 19:45:36

Questão





reuniões
Respondido em 27/09/2021 19:45:38
Explicação:

produtividade.

Questão

multidimensional:
transacional
único fato
Respondido em 27/09/2021 19:45:40

Questão

consumidor.

Governança de TI
Respondido em 27/09/2021 19:45:42
Explicação:

Questão


Estão corretas:
I, III e IV

II, III e IV
I, II, III e IV

I, II e III
I, II e IV
Respondido em 27/09/2021 19:45:46

Questão

Modelo estrela.
Modelo de fato.
Respondido em 27/09/2021 19:45:48
Gabarito
Comentado

Questão

Respondido em 27/09/2021 19:45:51
Gabarito
Comentado

Questão
Considere, por hipótese, que o Tribunal Regional do Trabalho da 20a Região tenha optado pela
implementação de um DW (Data Warehouse) que inicia com a extração, transformação e
integração dos dados para vários DMs (Data Marts) antes que seja definida uma infraestrutura
corporativa para o DW. Esta implementação
permite um retorno de investimento apenas em longo prazo, ou seja, um slower pay

back
não garante padronização dos metadados, podendo criar inconsistências de dados
entre os DMs
é conhecida como top down.
tem como vantagem a criação de legamarts ou DMs legados que facilitam e agilizam
futuras integrações
tem como objetivo a construção de um sistema OLAP incremental a partir de DMs
independentes
Respondido em 27/09/2021 19:46:01
Explicação:

Questão
Diversos tipos de sistemas de gestão têm sido desenvolvidos para lidar com a complexidade do
mundo dos negócios no período de maior conectividade do capitalismo. Um desses sistemas é o
MIS - Management Information System, cujo conceito é:
O Sistema de Escopo Empresarial é um sistema que suporta os requisitos de toda a

empresa ou requisitos multifuncionais, ao invés dos requisitos de um único
departamento ou grupo dentro da organização
O Sistema de Informações Executivas não é apenas uma parte do conjunto articulado

de recursos de hardwares e softwares para gestão, mas uma infraestrutura de
processamento de informações que fornece aos executivos de uma empresa os dados
operacionais up-to-the-minute (atualizados em tempo real), coletados e peneirados
a partir de várias bases de dados.
O Sistema de Informações Corporativas é um é um sistema para planejamento,

desempenho e implementação de comunicação integrada. O foco está em orientar todos
os objetivos de comunicação para o desenvolvimento da marca corporativa.
Sistema de Informações de Gestão, refere-se a um sistema que fornece aos gerentes

as ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar com eficiência os departamentos
de uma organização.
Sistemas de Informações Integradas são matrizes de vários conjuntos de informação
ligados entre si de forma organizada
Respondido em 27/09/2021 19:46:03
Explicação:
Sistema de Informações de Gestão, refere-se a um sistema que fornece aos gerentes as

ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar
com eficiência os departamentos de uma organização.

Questão
Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção

dos dados de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a
deformação e/ou a perda dos dados quando passados da fonte original para o destino. Trata-
se de:
DATA MART
MOLAP

MINING
ETL

STAR
Respondido em 27/09/2021 19:46:05
Gabarito
Comentado

Questão
Qual das alternativas abaixo apresenta uma das vantagens da Implementação Top Down?
durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um

rígido controle do negócio como um todo
todos os negócios da empresa estão concentrados no Data Warehouse

é a garantia da consistência dos dados, pois o modelo de dados para os Data Marts é
único
a construção dos Data Marts é altamente direcionada, permitindo um rápido
desenvolvimento
a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativas dos
usuários.
Respondido em 27/09/2021 19:46:07
Gabarito
Comentado

Questão
A ferramenta informacional que reflete as normas e especificações de processo de cada
unidade de negócio dentro de uma organização está representada na alternativa:
Data Warehouse
Data Flow
Data Mining
Data Mart

Data Binding

Respondido em 27/09/2021 19:46:08
Explicação:

Questão
Customer Relationship Management é um sistema automatizado de gestão do relacionamento com

clientes ancorado em uma estratégia abrangente que inclui o processo de aquisição, retenção
e de parceria com clientes seletos para criar valor superior para a empresae para o
cliente. O objetivo geral do CRM é:
melhorar a produtividade do marketing e aumentar o valor percebido pelas partes

envolvidas na relação com a empresa.
desenvolver o produto e a comercialização.

envolver supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de
como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o
atacadista, para o varejista e para o consumidor.
criar um conjunto de informações contextualizadas pela experiência do indivíduo,

que torna possível a interferência prática do mesmo frente ao seu meio
Alcançar um entendimento pelo indivíduo sobre o significado dos dados da gestão.
Respondido em 27/09/2021 19:46:10
Explicação:
Melhorar a produtividade do marketing e aumentar o valor percebido pelas partes envolvidas

na relação com a empresa. Melhorar a produtividade de marketing e criar valores mútuos podem
ser conseguidos aumentando a eficiência ou a eficácia de marketing

Questão
No contexto de Data Warehouses, o processo de Extração, Transformação e Carga (ETL):

leva em consideração o modelo conceitual de dados das fontes de dados, que é
geralmente expresso como modelo entidade-relacionamento.
revela-se como uma das etapas importantes do processo de criação do data warehouse,
já que sua função é obter automaticamente os conhecimentos necessários para a
padronização dos dados em modelos multidimensionais
apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão,
condensação e derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas
fontes, inclusive externas aos sistemas OLTP da organização
considera somente os dados provenientes de sistemas OLTP como válidos para o
processo e, caso exista a necessidade de consideração de dados externos, estes devem
ser importados para os sistemas legados
produz, ao seu término, uma série de tabelas (chamadas fatos) que se caracterizam
por possuírem dados normalizados até a 3ª forma normal
Respondido em 27/09/2021 19:46:13

Questão
Os armazéns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos gestores
para avaliarem a uma conveniência da execução da estratégia organizacional utilizada. Sobre
concepção/uso de Data Warehouses, tem-se que:
as técnicas de geração de modelos multidimensionais sempre consideram a existência

de uma tabela de fatos, que mantém associações com tabelas periféricas, chamadas
dimensões
a concepção de um data warehouse segue os mesmos princípios do projeto de bancos de
dados de sistemas transacionais, com as etapas de modelagem conceitual de dados,
projeto lógico e projeto físico de banco de dados
um data mart pode ser definido como uma porção física ou lógica do data warehouse,
centrado em um assunto específico, com a finalidade de facilitar o processo de
Extração, Transformação e Carga (ETC) no data warehouse principal
o projeto de data warehouses carrega, na base do data warehouses, amostras de dados
com alto nível de detalhes, com vistas a auditar, sempre que necessário, os dados
consolidados utilizados nas análises realizadas
a incorporação da dimensão tempo em data warehouses é opcional e utilizada quando
se deseja aprimorar a qualidade das análises realizadas em sistemas OLAP
Respondido em 27/09/2021 19:46:16
Gabarito
Comentado
10a aula

Lupa

O Supply Chain Management (ou SCM) é um sistema constituído sob um conceito que envolve a
supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem
em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o
consumidor.
O conceito de Supply Chain surgiu como uma filosofia:
integradora para gerenciar o fluxo total de criação de valor, do mais inicial

fornecedor de matérias-primas para o cliente final, e indo ainda além, incluindo o
processo de eliminação e descarte dos produtos finais após o uso ou obsolescência.
Aplicar um critério de decisão que produz o melhor resultado (por exemplo,

selecionando a alternativa com a maior utilidade esperada).
Abordar a gestão clássica para a tomada de decisão e serve como diretriz de

mapeamento para a automação em sistemas computacionais
direcionar os gerentes, funcionários e também aos fornecedores de

produtos/serviços. Eles são usados para consultar um banco de dados ou Data
Warehouse em busca de respostas específicas para fins específicos
Englobar uma ampla gama de assuntos: conhecimento científico, o conhecimento

geográfico, o conhecimento matemático, autoconhecimento, e até mesmo o
conhecimento sobre qualquer campo de estudo que seja.
Respondido em 27/09/2021 19:46:26
Explicação:
integradora para gerenciar o fluxo total de criação de valor, do mais inicial fornecedor de
matérias-primas para o cliente final, e indo ainda além, incluindo o processo de eliminação
e descarte dos produtos finais após o uso ou obsolescência.

Questão
Um ERP realiza o tratamento das operações separadamente como atividades autônomas, e os

considera como parte dos processos inter-relacionados que compõem o negócio. Um sistema tem
que possuir algumas características chave para se qualificar como uma solução ERP de
verdade. São cara características de um ERP, EXCETO:
Repositório inteligente de soluções

Flexibilidade
Modular & Aberto
Melhores Práticas de Negócio
Abrangente

Respondido em 27/09/2021 19:46:28
Explicação:

Questão
Os dados transacionais de uma grande empresa estão dispostos em bases heterogêneas. Para que
dados carregados no data warehouse sejam considerados adequados à formação de tabelas fato e
dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados.
Que problema NÃO é resolvido por esse tipo de procedimento?
Inconsistência de dados
Filtragem de dados a serem carregados

Existência de valores não previstos
Duplicação de dados
Ausência de dados

Respondido em 27/09/2021 19:46:30
Explicação:
É preciso que seja indicado ao sistema quais dados devem ser carregados e filtrados.

Questão
A ________ é o primeiro passo na obtenção de dados para o ambiente do DW (Data Warehouse),

que em suma busca os dados nas diversas fontes de origem e à cópia destes dados para serem
trabalhados.
Assinale a opção que completa a frase corretamente
Transformação
Inteligência
Extração

Carga

Incorporação
Respondido em 27/09/2021 19:46:32
Gabarito
Comentado

Questão
O processo de ETL em uma Data Warehouse possui várias fases. Em uma destas fases é efetuada
a
Extração dos dados dos sistemas de origem

Definição dos custos e prazos.
Validação das interfaces de usuário.
Criação de diagramas estáticos e comportamentais das classes e atributos.
Introdução de novos produtos no mercado.

Respondido em 27/09/2021 19:46:34
Gabarito
Comentado

Questão
mundo dos negócios no período de maior conectividade do capitalismo. Um desses sistemas tem
como objetivo uma abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação
de produção, programação de fornecedor e planejamento global da empresa.
Marque a opção que faz referência a esse sistema.

Integrated Information Systems (IIS)
Enterprise Wide Systems (EWS)

Respondido em 27/09/2021 19:46:35
Explicação:
Material Resource Planning (MRP) é sistema que faz referência ao proposto.

Questão
1) Em relação às afirmações abaixo quanto ao Data Warehouse, indique quais as que são
Fato (F) e quais as que são Mito (M).
( ) Há uma complexidade e diversidade de sistemas e de culturas;
( ) Não há controle dos processos do negócio;
( ) A conversão e a movimentação de dados é fácil;
( ) Fontes de dados externas.
( ) A transformação é uma pequena parte do projeto
M, F, M, F, F

F, F, M, F, M

M, F, F, M, F
F, F, M, M, F
F, M, F, M, F
Respondido em 27/09/2021 19:46:38
Gabarito
Comentado

Questão
O processo responsável por capturar os dados nos bancos de dados de origem e transformar
estes dados de acordo com as necessidades de utilização pelo negócio é chamado de:
Data Mart

BI
ETL

Levantamento de Necessidades
Modelagem Dimensional
Respondido em 27/09/2021 19:46:41
Gabarito
Comentado
10a aula

Lupa

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:47:14
Explicação:


Questão

usuários.

único
desenvolvimento
Respondido em 27/09/2021 19:47:16
Gabarito
Comentado

Questão
Respondido em 27/09/2021 19:47:19

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:47:20
Explicação:


Questão
dimensões
Respondido em 27/09/2021 19:47:23
Gabarito
Comentado

Questão

se de:
MOLAP
MINING
DATA MART
ETL

STAR

Respondido em 27/09/2021 19:47:24
Gabarito
Comentado

Questão

Data Binding
Data Flow
Data Mart

Data Mining
Data Warehouse

Respondido em 27/09/2021 19:47:27
Explicação:

Questão

back
entre os DMs
independentes
Respondido em 27/09/2021 19:47:29
Explicação:
10a aula

Lupa

Questão
como objetivo uma abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação
de produção, programação de fornecedor e planejamento global da empresa.



Respondido em 27/09/2021 19:47:41
Explicação:

Questão
a



Respondido em 27/09/2021 19:47:44
Gabarito
Comentado

Questão
BI
Data Mart
ETL

Respondido em 27/09/2021 19:47:45
Gabarito
Comentado

Questão

trabalhados.
Inteligência
Transformação
Carga
Incorporação

Extração

Respondido em 27/09/2021 19:47:47
Gabarito
Comentado

Questão

Flexibilidade

Abrangente

Modular & Aberto
Respondido em 27/09/2021 19:47:49
Explicação:

Questão
consumidor.




Respondido em 27/09/2021 19:47:51
Explicação:

Questão
F, M, F, M, F

M, F, M, F, F
F, F, M, F, M

M, F, F, M, F
F, F, M, M, F
Respondido em 27/09/2021 19:47:54
Gabarito
Comentado

Questão


Ausência de dados
Respondido em 27/09/2021 19:47:57
Explicação:
10a aula

Lupa

Questão
Um sistema de planejamento de recursos de empresa, ou ERP (de Enterprise Resource Planning),

é um sistema de gestão empresarial totalmente integrado que abrange as áreas funcionais de
uma empresa como logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos.
Nos ambientes de negócios cada vez mais competitivos, as seguintes exigências são colocadas
sobre a indústria, EXCETO:
Flexibilidade de resposta aos requerimentos de mudança de orientação do negócio

Iniciativas mais agressivas de controle de custos
Decisões de gestão pautadas por informações
Aderência às necessidades de recuperação das informações, de acordo com os

requisitos especificados.
Necessidade de análise de custos sobre receitas na base de um determinado produto

ou cliente
Respondido em 27/09/2021 19:48:06

Explicação:
Com base nos ambientes de negócios cada vez mais competitivos, as seguintes exigências são
colocadas sobre a indústria, aderência às necessidades de recuperação das informações, de
acordo com os requisitos especificados não faz parte de uma dessas exigências.

Questão
Muitas aplicações comerciais usam DW (Data warehouse). Assinale, dentre as alternativas, a

única que NÂO usa DW
Data Mining
Folha de pagamento

Detecção de fraudes em cartão de crédito
Database Marketing
Customer Relationship Management (CRM)

Respondido em 27/09/2021 19:48:08
Gabarito
Comentado

Questão
Em relação com a baixa granularidade ou a alta granularidade marque a alternativa correta:
A baixa granularidade mostra menos detalhes sobre os dados, enquanto que a alta
granularidade mostra mais detalhes.
A baixa granularidade mostra mais detalhes e alta granularidade menos detalhe dos
dados.
A alta granularidade pode ser conquista por meio da operação drill-across.
A baixa granularidade é alcançada por meio da operação drill-through.

A baixa granularidade pode ser alcançada por meio de uma operação OLAP drill-up.
Respondido em 27/09/2021 19:48:11
Explicação:
A granularidade afeta diretamente no volume de dados armazenados, na velocidade das

consultas e no nível de detalhamento das informações do DW. Quanto maior for o detalhamento,
maior será a flexibilidade para se obter respostas. Porém, maior será o volume e menor a
velocidade das consultas. Já quanto menor for o detalhamento, menor será o volume, maior a
sumarização dos dados e melhor será a performance. Entretanto, menor será a abrangência, ou
seja, maior será as restrições das consultas às informações.

Questão
Quando uma empresa utiliza Data Warehouse (DW) é necessário carregá-lo para permitir a
análise comercial. Para isso, os dados de um ou mais sistemas devem ser extraídos e copiados
para o DW em um processo conhecido como
ETL

ERP

CRM
BI
DATAMART
Respondido em 27/09/2021 19:48:13

Questão
consumidor. O conceito de Supply Chain surgiu nos anos 1990, e logo o SCM se tornou uma
filosofia integradora.
Assim, marque a opção que NÃO apresenta um processo chave o núcleo de gestão da cadeia de

suprimento.
Gestão da tecnologia da informação.

Atendimento de pedidos
Desenvolvimento de produto e comercialização
Gestão de atendimento ao cliente
Gestão do fluxo de fabricação

Respondido em 27/09/2021 19:48:15
Explicação:
O Fórum Global de Supply Chain identificou oito processos chave que compõem o núcleo de
gestão da cadeia de suprimento, exceto gestão da tecnologia da informação.

Questão

Questão
( ) Toda a documentação está disponível;
M, F, M, M, F
M, F, F, M, F
M, F, F, F, M

F, F, M, M, F

F, F, M, M, M
Respondido em 27/09/2021 19:48:19
Gabarito
Comentado

Questão
Assinale a única opção INCORRETA
Um único processo de Transformação é sempre suficiente, na construção do DW (Data

Warehouse)
A etapa de Transformação de dados é a de maior preocupação e requer uma estratégia
adequada.
Depois de transformados e limpos, os dados estão aptos para serem carregados no DW
(Data warehouse)
O tratamento de dados, inclui atividades de, por exemplo: correção de erros de
digitação , de violação de integridade entre outros
Uma vez extraídos, os dados devem ser tratados, de forma a garantir a sua
integridade
Respondido em 27/09/2021 19:48:22
Gabarito
Comentado
10a aula

Lupa

Questão
como objetivo uma abordagem informatizada formal para planejamento de estoque, programação de
produção, programação de fornecedor e planejamento global da empresa.


Respondido em 27/09/2021 19:48:58
Explicação:

Questão
O processo de ETL em uma Data Warehouse possui várias fases. Em uma destas fases é efetuada a



Respondido em 27/09/2021 19:49:00
Gabarito
Comentado

Questão
O processo responsável por capturar os dados nos bancos de dados de origem e transformar estes
dados de acordo com as necessidades de utilização pelo negócio é chamado de:
BI
Data Mart
ETL

Respondido em 27/09/2021 19:49:02
Gabarito
Comentado

Questão
A ________ é o primeiro passo na obtenção de dados para o ambiente do DW (Data Warehouse), que
em suma busca os dados nas diversas fontes de origem e à cópia destes dados para serem
trabalhados.
Transformação
Incorporação
Inteligência
Carga

Extração

Respondido em 27/09/2021 19:49:04
Gabarito
Comentado

Questão

considera como parte dos processos inter-relacionados que compõem o negócio. Um sistema tem que
possuir algumas características chave para se qualificar como uma solução ERP de verdade. São
cara características de um ERP, EXCETO:
Flexibilidade
Modular & Aberto

Abrangente

Respondido em 27/09/2021 19:49:07
Explicação:

Questão
supervisão de materiais, informação e finanças, assim como o controle de como eles se movem em
um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista, para o varejista e para o
consumidor.




geográfico, o conhecimento matemático, autoconhecimento, e até mesmo o conhecimento
sobre qualquer campo de estudo que seja.
direcionar os gerentes, funcionários e também aos fornecedores de produtos/serviços.

Eles são usados para consultar um banco de dados ou Data Warehouse em busca de
respostas específicas para fins específicos
Respondido em 27/09/2021 19:49:08
Explicação:
matérias-primas para o cliente final, e indo ainda além, incluindo o processo de eliminação e
descarte dos produtos finais após o uso ou obsolescência.

Questão
M, F, F, M, F

F, F, M, M, F
M, F, M, F, F
F, M, F, M, F
F, F, M, F, M

Respondido em 27/09/2021 19:49:11
Gabarito
Comentado

Questão
dimensionais, a etapa de transformação pode realizar procedimentos de limpeza nesses dados. Que
problema NÃO é resolvido por esse tipo de procedimento?

Ausência de dados

Respondido em 27/09/2021 19:49:14
Explicação:
10a aula

Lupa

Questão

back
entre os DMs
independentes
Respondido em 27/09/2021 19:46:01
Explicação:

Questão





Respondido em 27/09/2021 19:46:03
Explicação:

Questão

se de:
DATA MART
MOLAP

MINING
ETL

STAR
Respondido em 27/09/2021 19:46:05
Gabarito
Comentado

Questão


único
desenvolvimento
usuários.
Respondido em 27/09/2021 19:46:07
Gabarito
Comentado

Questão

Data Warehouse
Data Flow
Data Mining
Data Mart

Data Binding

Respondido em 27/09/2021 19:46:08
Explicação:

Questão




Respondido em 27/09/2021 19:46:10
Explicação:


Questão

Respondido em 27/09/2021 19:46:13

Questão

dimensões
Respondido em 27/09/2021 19:46:16
Gabarito
Comentado
10a aula

Lupa

Questão

Questão
a



Respondido em 27/09/2021 19:49:00
Gabarito
Comentado

Questão
BI
Data Mart
ETL

Respondido em 27/09/2021 19:49:02
Gabarito
Comentado

Questão

trabalhados.
Transformação
Incorporação
Inteligência
Carga

Extração

Respondido em 27/09/2021 19:49:04

Questão

Flexibilidade
Modular & Aberto

Abrangente

Respondido em 27/09/2021 19:49:07
Explicação:

Questão
consumidor.





Respondido em 27/09/2021 19:49:08

Explicação:

Questão
M, F, F, M, F

F, F, M, M, F
M, F, M, F, F
F, M, F, M, F
F, F, M, F, M

Respondido em 27/09/2021 19:49:11
Gabarito
Comentado

Questão

Ausência de dados

Respondido em 27/09/2021 19:49:14
Explicação:
10a aula
Lupa

Questão
Um sistema de planejamento de recursos de empresa, ou ERP (de Enterprise Resource Planning),

é um sistema de gestão empresarial totalmente integrado que abrange as áreas funcionais de
uma empresa como logística, produção, finanças, contabilidade e recursos humanos.
Nos ambientes de negócios cada vez mais competitivos, as seguintes exigências são colocadas
sobre a indústria, EXCETO:
Flexibilidade de resposta aos requerimentos de mudança de orientação do negócio

Aderência às necessidades de recuperação das informações, de acordo com os
requisitos especificados.
Necessidade de análise de custos sobre receitas na base de um determinado produto

ou cliente
Decisões de gestão pautadas por informações
Iniciativas mais agressivas de controle de custos
Respondido em 27/09/2021 19:49:24
Explicação:
Com base nos ambientes de negócios cada vez mais competitivos, as seguintes exigências são
colocadas sobre a indústria, aderência às necessidades de recuperação das informações, de
acordo com os requisitos especificados não faz parte de uma dessas exigências.

Questão
Muitas aplicações comerciais usam DW (Data warehouse). Assinale, dentre as alternativas, a

única que NÂO usa DW
Folha de pagamento

Data Mining
Customer Relationship Management (CRM)
Database Marketing
Detecção de fraudes em cartão de crédito

Respondido em 27/09/2021 19:49:25
Gabarito
Comentado

Questão
Em relação com a baixa granularidade ou a alta granularidade marque a alternativa correta:
A baixa granularidade mostra mais detalhes e alta granularidade menos detalhe dos
dados.
A alta granularidade pode ser conquista por meio da operação drill-across.
A baixa granularidade mostra menos detalhes sobre os dados, enquanto que a alta
granularidade mostra mais detalhes.
A baixa granularidade é alcançada por meio da operação drill-through.
A baixa granularidade pode ser alcançada por meio de uma operação OLAP drill-up.

Respondido em 27/09/2021 19:49:27
Explicação:
A granularidade afeta diretamente no volume de dados armazenados, na velocidade das

consultas e no nível de detalhamento das informações do DW. Quanto maior for o detalhamento,
maior será a flexibilidade para se obter respostas. Porém, maior será o volume e menor a
velocidade das consultas. Já quanto menor for o detalhamento, menor será o volume, maior a
sumarização dos dados e melhor será a performance. Entretanto, menor será a abrangência, ou
seja, maior será as restrições das consultas às informações.

Questão
Quando uma empresa utiliza Data Warehouse (DW) é necessário carregá-lo para permitir a
análise comercial. Para isso, os dados de um ou mais sistemas devem ser extraídos e copiados
para o DW em um processo conhecido como
CRM

BI
ETL

DATAMART
ERP
Respondido em 27/09/2021 19:49:29

Questão
consumidor. O conceito de Supply Chain surgiu nos anos 1990, e logo o SCM se tornou uma
filosofia integradora.
Assim, marque a opção que NÃO apresenta um processo chave o núcleo de gestão da cadeia de

suprimento.
Desenvolvimento de produto e comercialização
Gestão de atendimento ao cliente
Gestão do fluxo de fabricação
Gestão da tecnologia da informação.

Atendimento de pedidos

Respondido em 27/09/2021 19:49:31
Explicação:
O Fórum Global de Supply Chain identificou oito processos chave que compõem o núcleo de
gestão da cadeia de suprimento, exceto gestão da tecnologia da informação.

Questão
consumidor.
Analise as afirmações acerca do SCM.
I. O conceito de Supply Chain surgiu nos anos 1990, e logo o SCM se tornou uma filosofia
II. No contexto da complexidade da constituição de uma rede a ser considerada no SCM, não há
a necessidade de gerir a cadeia de suprimentos como um todo, mas apenas aquela parte que
impacte diretamente as expectativas de entrega de valor ao cliente final.
III. A integração sistêmica ao longo da cadeia de abastecimento é um tema de grande

interesse e relativa importância entre os gerentes de logística e pesquisadores, porque é
considerada por muitos autores e pesquisadores como uma fonte de vantagem competitiva.
Estão corretas apenas:
Apenas I e II
Apenas II e III
Apenas I
Todas estão corretas

Apenas a III
Respondido em 27/09/2021 19:49:34
Explicação:
Todas as opções estão corretas.

Questão
( ) Toda a documentação está disponível;
F, F, M, M, F

F, F, M, M, M
M, F, F, M, F
M, F, M, M, F
M, F, F, F, M

Respondido em 27/09/2021 19:49:37
Gabarito
Comentado

Questão
Assinale a única opção INCORRETA
Uma vez extraídos, os dados devem ser tratados, de forma a garantir a sua
integridade
O tratamento de dados, inclui atividades de, por exemplo: correção de erros de
digitação , de violação de integridade entre outros
Depois de transformados e limpos, os dados estão aptos para serem carregados no DW
(Data warehouse)
Um único processo de Transformação é sempre suficiente, na construção do DW (Data
Warehouse)
A etapa de Transformação de dados é a de maior preocupação e requer uma estratégia
adequada.
Respondido em 27/09/2021 19:49:39
Gabarito
Comentado
10a aula
Lupa

Questão
mundo dos negócios no período de maior conectividade do capitalismo. Um desses sistemas é o MIS
- Management Information System, cujo conceito é:
O Sistema de Informações Executivas não é apenas uma parte do conjunto articulado de

recursos de hardwares e softwares para gestão, mas uma infraestrutura de processamento
de informações que fornece aos executivos de uma empresa os dados operacionais up-to-
the-minute (atualizados em tempo real), coletados e peneirados a partir de várias
bases de dados.



ferramentas para organizar, avaliar e gerenciar com eficiência os departamentos de uma
organização.
O Sistema de Informações Corporativas é um é um sistema para planejamento, desempenho

e implementação de comunicação integrada. O foco está em orientar todos os objetivos
de comunicação para o desenvolvimento da marca corporativa.
Respondido em 27/09/2021 19:49:51
Explicação:


Questão
único

durante a construção dos Data Marts incrementais, é necessário que se mantenha um rígido
controle do negócio como um todo
desenvolvimento
a demora do projeto e a falta de retorno podem aumentar as expectativas dos usuários.

Respondido em 27/09/2021 19:49:52
Gabarito
Comentado

Questão
leva em consideração o modelo conceitual de dados das fontes de dados, que é geralmente
expresso como modelo entidade-relacionamento.
revela-se como uma das etapas importantes do processo de criação do data warehouse, já
que sua função é obter automaticamente os conhecimentos necessários para a padronização
dos dados em modelos multidimensionais
considera somente os dados provenientes de sistemas OLTP como válidos para o processo e,
caso exista a necessidade de consideração de dados externos, estes devem ser importados
para os sistemas legados
apresenta, como algumas de suas tarefas, filtragem, integração, conversão, condensação e
derivação dos dados de entrada, que podem ser originários de diversas fontes, inclusive
externas aos sistemas OLTP da organização
produz, ao seu término, uma série de tabelas (chamadas fatos) que se caracterizam por
possuírem dados normalizados até a 3ª forma normal
Respondido em 27/09/2021 19:49:54

Questão

clientes ancorado em uma estratégia abrangente que inclui o processo de aquisição, retenção e
de parceria com clientes seletos para criar valor superior para a empresae para o cliente. O
objetivo geral do CRM é:
criar um conjunto de informações contextualizadas pela experiência do indivíduo, que

torna possível a interferência prática do mesmo frente ao seu meio

como eles se movem em um processo do fornecedor para o fabricante, para o atacadista,
para o varejista e para o consumidor.

Respondido em 27/09/2021 19:49:56
Explicação:
Melhorar a produtividade do marketing e aumentar o valor percebido pelas partes envolvidas na

relação com a empresa. Melhorar a produtividade de marketing e criar valores mútuos podem ser
conseguidos aumentando a eficiência ou a eficácia de marketing

Questão
Os armazéns de dados (Data Warehouses) servem como uma importante ferramenta aos gestores para
avaliarem a uma conveniência da execução da estratégia organizacional utilizada. Sobre

as técnicas de geração de modelos multidimensionais sempre consideram a existência de
uma tabela de fatos, que mantém associações com tabelas periféricas, chamadas
dimensões
a incorporação da dimensão tempo em data warehouses é opcional e utilizada quando se
deseja aprimorar a qualidade das análises realizadas em sistemas OLAP
Respondido em 27/09/2021 19:49:58
Gabarito
Comentado

Questão
Um processo importante que ocorre em relação à formação de um data warehouse é a obtenção dos
dados de uma ou mais bases de dados da origem. Deve ser rigoroso para evitar a deformação e/ou
a perda dos dados quando passados da fonte original para o destino. Trata- se de:
MOLAP
ETL

STAR
DATA MART

MINING
Respondido em 27/09/2021 19:50:01
Gabarito
Comentado

Questão
A ferramenta informacional que reflete as normas e especificações de processo de cada unidade

de negócio dentro de uma organização está representada na alternativa:
Data Mining
Data Flow
Data Binding
Data Warehouse
Data Mart

Respondido em 27/09/2021 19:50:04
Explicação:

Questão
implementação de um DW (Data Warehouse) que inicia com a extração, transformação e integração
dos dados para vários DMs (Data Marts) antes que seja definida uma infraestrutura corporativa
para o DW. Esta implementação

independentes
não garante padronização dos metadados, podendo criar inconsistências de dados entre
os DMs
permite um retorno de investimento apenas em longo prazo, ou seja, um slower pay back
Respondido em 27/09/2021 19:50:06
Explicação:

Inteligência Empresarial

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Inteligência Empresarial

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8

Aluno(a): ROGER ANDRADE DOS SANTOS 2021.3 EAD

Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201408290642

Um Sistema de Informação / da Tecnologia de Telecomunicações.

Considerando a tipologia de sistemas de Informação nos deparamos com o SIG - Sistemas de

Ano: 2013 - Banca: FADESP - Órgão: COREN-PA - Prova: Administrador (Adaptada)

Nos Sistemas de Informação, conhecimento é uma propriedade

Assinale a alternativa que preenche as lacunas acima respectivamente:

A Tecnologia da Informação / das Tecnologias de Telecomunicações

Explicação: Pode se considerar dados: Texto(conjunto de letras, finito), Figuras, Sons

Para que a informação tenha valor, precisamos compreender

I. Informação é coletada nos ambientes interno e externo

II. A inteligência é realizada por meio de síntese,

III. Conhecimento demanda análise e avaliação sobre a

Está correto o que consta APENAS em:

Respondido em 27/09/2021 16:01:38

A afirmação I está incorreta, pois para que exista a

Em gestão da informação, eficácia é relativa à execução da tarefa certa para a

Um dos objetivos da gestão da informação é a eficiência do processo de tomada de

A gestão do conhecimento pode ser definida como o ato de utilizar recursos de

Eficiência é a execução de uma tarefa da forma certa e com qualidade, utilizando-se

Em gestão da informação, a eficiência pode ser considerada sinônimo da efetividade

Respondido em 27/09/2021 16:01:43

Aluno(a): ROGER ANDRADE DOS SANTOS 2021.3 EAD

Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201408290642

Geralmente podemos expressá-lo em números

Analise a lista de características abaixo:

II - Facilmente estruturado

IV - Frequentemente qualificado

O emprego de ferramentas de apoio à tomada de decisão.

O uso de intuição e de experiências anteriores.

Qual das seguintes afirmações referentes ao conceito de Conhecimento é falsa?

O conhecimento é fruto da contextualização de informações que assumirão a transformação do

o conhecimento tácito e o conhecimento a priori

o conhecimento tácito e o conhecimento explícito

o conhecimento estratégico e o conhecimento processual

Respondido em 27/09/2021 16:02:27

Segundo Nonaka e Takeuchi, podemos identificar o conhecimento tácito e o conhecimento

Com base na sociedade da informação e do conhecimento, para a gestão contemporânea,

A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet.

A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas

Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o

Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento

A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional.

Respondido em 27/09/2021 16:02:38

Aluno(a): ROGER ANDRADE DOS SANTOS 2021.3 EAD

Disciplina: CCT0775 - INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL 201408290642

Considere as seguintes características:

I) Simples observações sobre o estado do mundo; Facilmente estruturado; Facilmente obtido

II) Dados dotados de relevância e propósito; Requer unidade de análise; Exige consenso em

III) Informação valiosa da mente humana; Inclui reflexão e síntese; De difícil estruturação; De

Os conceitos relacionados com estas características são respectivamente:

Informação, Dados e Conhecimento.

Considere as proposições a seguir e marque ( V ) para as proposições Verdadeiras e ( F )

( ) O executivo do início do século tomava decisões baseado na escassez de informações.

( ) No processo de tomada de decisão o modelo mental de cada pessoa interfere na

Agora assinale a alternativa CORRETA:

Podemos considerar como conhecimento tácito:

Analise a lista de características abaixo:

II - Requer unidade de análise

III - Exige consenso em relação ao resultado

IV - Exige necessariamente a mediação humana