QUESTÃO 1

RESPOSTA: LETRA C

As políticas de manutenção da organização, por meio da área de administração

de pessoal, possuem diversas funções na organização, a principal delas é:
Escolha uma opção:
a. Distribuir benefícios aos funcionários exclusivamente.
b. Existem duas alternativas corretas.
c. Treinar pessoas, identificar necessidades, agir de forma estratégica.
d. Realizar com precisão recrutamento e seleção, principal porta de entrada na
organização.
e. Manter as pessoas trabalhando na organização.

QUESTÃO 2
RESPOSTA: LETRA A
A expectativa recíproca do indivíduo e da organização estende-se muito além
de qualquer contrato formal de emprego que estabeleça o trabalho a ser
realizado e a recompensa a ser recebida. Estamos tratando de:
Escolha uma opção:
a. Contrato Psicológico.
b. Nenhuma das alternativas.
c. Ação sindical.
d. Ação dos líderes.
e. Gestão de Pessoas.

QUESTÃI 3
RESPOSTA: LETRA B
A rotatividade de pessoal, diz Chiavenato (2004), não é uma causa, mas um
efeito, a consequência de certos fenômenos localizados interna ou
externamente à organização que condicionam a atitude e o comportamento do
pessoal. Um dos principais motivos para se evitar a rotatividade é:
Escolha uma opção:
a. custos de recrutamento, seleção e treinamento.
b. imagem da empresa.
c. custos de folha de pagamento principalmente.
d. todas as sentenças estão corretas.
e. custos de seleção somente.
QUESTÃO 4
RESPOSTA: LETRA D
Segundo Fernandes (1996, p.40), “apesar de a preocupação voltada para
organizar o trabalho ter sido uma constante desde o advento da administração
científica, só recentemente as empresas vêm-se preocupando com a satisfação
do trabalhador na execução de suas tarefas”. Com qual intuito as empresas
têm se preocupado com a qualidade de vida no trabalho?
Escolha uma opção:
a. Evitar que os funcionários faltem no trabalho.
b. Bem-estar geral do trabalhador.
c. Maior segurança no trabalho.
d. Busca de aumento de produtividade.
e. Nenhuma das alternativas.

QUESTÃO 5
RESPOSTA: LETRA A
É definido pela flutuação de pessoal entre uma organização e seu ambiente;
em outras palavras, o intercâmbio de pessoas entre a organização e o
ambiente é definido pelo volume de pessoas que ingressam e saem da
organização. Este termo em Recursos Humanos é conhecido como:
Escolha uma opção:
a. turnover.
b. nenhuma das alternativas.
c. hunting.
d. recrutamento de pessoal.
e. seleção pessoal.

QUESTÃO 6
RESPOSTA: LETRA D
Drucker (1995, p.51) assinala que hoje todas as organizações dizem: “as
pessoas são o nosso maior ativo”. De acordo com o texto visto, no Brasil a
qualidade de vida no trabalho já é uma realidade na maioria das organizações?
Escolha uma opção:
a. É uma realidade somente nas empresas no Sul e Sudeste.
b. Não, somente empresas multinacionais possuem estes programas.
c. Sim, no Brasil 90% das empresas possuem programas de qualidade de vida.
d. Não, embora muitas empresas acreditem nos programas, mas ainda não os
colocam em prática.
e. Nenhuma das alternativas.
QUESTÃO 7
RESPOSTA: LETRA A
Os valores organizacionais são elementos provenientes da cultura
organizacional, são as crenças e os conceitos básicos estabelecidos na
organização. Qual sua importância nas empresas?
Escolha uma opção:
a. Eles orientam e dão o senso de direção ao comportamento comum para
todos os indivíduos inseridos na cultura da organização.
b. Sua importância é secundária, visto que os valores modificam relativamente
bem todos os anos.
c. Nenhuma das alternativas.
d. A cultura organizacional é importante, embora em momento algum ela se
sobreponha ou modifique a cultura nossa adquirida na sociedade de forma
geral.
e. Importância alta para diretores, gerentes, coordenadores e supervisores,
mas baixa para pessoas que atuem mais na parte operacional.

QUESTÃO 8
RESPOSTA: LETRA C
Assim como a remuneração e os benefícios, podemos também apresentar a
punição como estímulos reais ou potenciais, qual a função da punição?
Escolha uma opção:
a. Instrumento que o líder detém para exercer pressão sobre as pessoas.
b. N.d.a.
c. Eliminar um tipo de comportamento não desejado.
d. A punição é algo obsoleto, não é mais utilizada nas empresas.
e. Demitir funcionários que não cumpram as normas estabelecidas.

QUESTÃO 9
RESPOSTA: LETRA D
O mercado de recursos humanos é composto pelo conjunto de pessoas aptas
ao trabalho em determinado lugar e em determinada época. Pode ser definido
pela parcela da população que tem condições de trabalhar, candidatos reais e
potenciais, em relação a determinadas oportunidades de emprego. Neste
contexto, o que são candidatos reais?
Escolha uma opção:
a. Nenhuma das alternativas.
b. Candidatos que serão recrutados através de hunting apenas.
c. Candidatos que, apesar de não estarem procurando oportunidades de
emprego, possuem condições de preenchê-las satisfatoriamente.
d. Candidatos que estão à procura de oportunidades de emprego,
independentemente de estarem ou não empregados.
e. Candidatos reais estão relacionados à primeira oportunidade de trabalho.