Quebra

de Objeções
1. O que são objeções?
1.1. Objeções são barreiras usadas pelo avatar como "desculpas"
para não comprar o seu produto

1.1.1. As pessoas usam essas "desculpas" porque o seu

produto não é a PRIORIDADE na vida delas

1.1.1.1. Isso acontece porque talvez elas ainda não têm

consciência o suficiente

1.1.1.1.1. Sua tarefa é contornar essas objeções e fechar

a venda

2. Dicas Para Quebrar Objeções

2.1. Conheça bem o seu avatar para elaborar os melhores
argumentos de vendas

2.2. Não empurre a venda, deixe o avatar perceber que é um

bom negócio.

2.2.1. Não seja um vendedor mala! Seja amigo do seu avatar.

2.3. Nunca confronte o avatar ou diga que ele está errado

2.3.1. As pessoas odeiam ser contrariadas. Se vc estabelecer

um tom de conversa como se fosse uma "competição",
automaticamente o avatar ficará contra você e passará a usar
uma postura defensiva.

2.4. Use histórias para quebrar objeções

2.4.1. Exemplo

2.4.1.1. Quando eu comecei, eu também não tinha muito

tempo para aplicar o treinamento, porque eu precisava sair
de casa às 7h da manhã pra pegar ônibus e finalmente
chegar ao trabalho, que ia das 9h às 18h. E depois, às 19h,
eu ainda tinha que ir à faculdade e ficava ali a noite inteira
até às 22h40.
 2.4.1.2. O único tempo livre que eu tinha era enquanto eu
estava no ônibus e também nos finais de semana. Então, eu
me organizei para assistir o conteúdo do curso enquanto eu
pegava o ônibus, pois as aulas são possíveis de assistir pelo
celular. Já a parte prática, eu deixei para aplicar nos finais
de semana em casa, pois assim eu teria o computador e
poderia fazer o clique a clique com mais calma.

3. Quais são as principais objeções?

3.1. Não tenho tempo

3.1.1. Não é que a pessoa não tem tempo, é que aquilo apenas
não é a PRIORIDADE na vida dela

3.1.1.1. Talvez, para a pessoa, passar o sábado em uma

balada é mais importante do que passar estudando o curso.
E está tudo bem, cada um com suas prioridades.

3.1.2. Como quebrar essa objeção?

3.1.2.1. Fale que a pessoa pode acessar o produto quando

quiser, seja de manhã, de tarde, de noite ou até mesmo de
madrugada.

3.1.2.2. Fale que é melhor começar agora, mesmo com

pouco tempo, do que nunca começar e deixar nossos
sonhos de lado

3.2. Não preciso disso agora

3.2.1. Aqui o avatar acha melhor comprar o produto depois,

pois não viu urgência na sua oferta

3.2.2. Como quebrar essa objeção?

3.2.2.1. Fale que você também deixou para começar tarde e

se arrependeu por ter demorado tanto. Se você tivesse
começado antes, seus resultados iriam aparecer bem antes
também
 3.2.2.2. Fale que hoje o preço é X, mas que pode subir a
qualquer momento

3.3. Não tenho dinheiro

3.3.1. Pode ser que algumas pessoas realmente não tenham o

dinheiro para comprar o seu produto, mas a maior parte
apenas não enxergou prioridade

3.3.2. Como quebrar essa objeção?

3.3.2.1. Sempre fale o preço parcelado e depois o compare

com algo do cotidiano, como uma pizza, uma coxinha, um
cafézinho, uma netflix, etc.

3.3.2.1.1. Exemplo

3.3.2.1.1.1. Olha, o preço do treinamento é de apenas

12x de R$ 48,50. Se você parar para pensar, esse é o
valor que você paga em uma pizza por mês, mas a
pizza não vai te dar dinheiro, já o curso vai...

3.4. Não confio em você

3.4.1. Aqui o avatar acha que você é só mais um vendedor

mala. Por isso, você precisa gerar relacionamento e ganhar a
confiança

3.4.2. Como ganhar a confiança do avatar?

3.4.2.1. Crie conteúdo de valor para a sua audiência

3.4.2.1.1. Gatilhos da reciprocidade e da afinidade

3.4.2.2. Mostre resultados (seus, de outros alunos ou do

produtor) e diga que o produto irá ensiná-lo a alcançar os
mesmos resultados

3.4.2.2.1. Gatilhos da autoridade e da prova social

3.5. Isso não dá certo

3.5.1. O avatar acha que deve ser tudo mentira, papo-furado e

 até mesmo golpe

3.5.2. Como quebrar essa objeção?

3.5.2.1. Fale que o método foi testado e aprovado por mais

de X pessoas em todo o brasil (quantidade de alunos)

3.5.2.2. Mostre depoimentos de alunos que tiveram sucesso

com o produto

3.5.2.3. Fale sobre a autoridade do produtor: o Fulano

passou mais de X anos desenvolvendo esse método e
depois de muitos erros e acertos, ele chegou finalmente em
um passo a passo que qualquer pessoa pode aplicar

3.6. Isso não dá certo para mim

3.6.1. É um pouco diferente do anterior, pois o avatar pode até

pensa que o produto funciona, mas ele acha que não irá
funcionar para ele.

3.6.1.1. Aqui o avatar olha para a realidade e os fracassos

dele, e acha que isso nunca vai funcionar pra ele.

3.6.2. Como quebrar essa objeção?

3.6.2.1. Mostrar capacidade = falar que o passado da

pessoa não define o futuro dela

3.6.2.2. Mais conteúdo de valor = eduque o seu avatar a

entender que ele pode sim através dos seus conteúdos

3.6.2.3. Mostrar resultados = mostre que outras pessoas

comuns e parecidas com o seu avatar também conseguiram
a transformação desejada

3.6.3. Exemplo

3.6.3.1. "Isso nunca vai dar certo para mim, porque eu não
sei como gravar vídeos e não quero aparecer na frente das
câmeras."
 3.6.3.1.1. Resposta: "olha, vc não necessariamente
precisa gravar vídeos aparecendo, porque parte do
método explica como vc pode criar conteúdo sem
aparecer ou então como coproduzir outras pessoas"

3.7. Não preciso de você, vou tentar sozinho

3.7.1. Aqui o avatar acha que vai conseguir alcançar a

transformação desejada por conta própria, sem investir em
conhecimento. Ele acha que vai conseguir tudo de graça pela
internet...

3.7.2. Como quebrar essa objeção?

3.7.2.1. Fale que sozinho, provavelmente, o avatar irá

perder muito tempo e dinheiro aplicando estratégias
erradas. É muito melhor seguir um passo a passo direto ao
ponto.

3.8. Tenho medo de comprar e não gostar

3.8.1. O avatar teme em gastar tempo e dinheiro no produto e

no final não gostar do conteúdo

3.8.2. Como quebrar essa objeção?

3.8.2.1. Fale da garantia do produto e que a pessoa não

corre nenhum risco

4. Exercício
4.1. Liste as principais objeções do avatar do seu nicho e
responda a cada uma dessas objeções contando histórias