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Nesse ebook você vai conhecer o poder de quebrar objeções de sua audiência.

Espero que te ajude muito nos seus negó cios.

OBJEÇ Õ ES

O processo da compra de um produto você passa pala linha de crenças. Cada crença é uma
objeção que deve ser eliminada.

Exis tem cerca de 23 objeções clássicas, mas as principais sã o 11. Você respondendo essas 11
objeções você resolve as 23 por tabela.

Temdois modos de você ma tar as objeções. No primeiro modo você cria uma lis ta de crenças e
responde ao longo da venda do sei produto. No segundo modo você deixa umvídeo ou um
webnário para responder todas as dúvidas.

Imagine uma parede de tijolos entre você e seucliente. Para chegar a té o a to da venda você
precisa derrubar essa parede tijolo por tijolo. E cada tijolo é uma objeção.

Talvez você precise adaptaras minhas respos tas para cada objeção dos seus clientes.

Lis ta de objeções:

1) O produt o não funciona ou não da certo -


No começo de cada venda, o cliente es tá totalmente cé tico emrelação a seu produto e isso é
completamentenormal. O melhor para resolver essa objeção é usar cases de sucessoe
depoimentos rápidos no seu site.

Caso seuproduto es teja no começo, você pode agregar mais sua autoridade e deixar claro ao
longo da venda pra facilitar.

2) Nã o confio em você -

No começo você vai precisar cons truir sua autoridade passo a passo e não pense que isso
acaba com o tempo.

A cada lançamentovocê vai ter que refazer sua autoridade para sua audiencia nova.

O melhor modo de resolver essa objeção é contar sua his tória.

" Se você não contar sua his tória, sua audiência cai inventar uma pra você."

Éincrível como sua his toria tem o poder de mudar toda sua autoridade. Pode também fazer
sua empresa ser vis ta como celebridade.

Então para resolver esseproblema conte sua his tória e sepossí vel use cases de sucesso.

3) Nã o da certo pra mim -


As vezes o cliente acredita que seuproduto é bom, mas ele não acredita que vai dar certo com
ele.

Exis te uma frase mágica que resolve isso

" Meu produto " funciona mesmo que _____________________.

Coloque nessa frases os principais medos do seu cliente.

Eu uso muito essa frase e sempreresolve. : )

4) Nã o preciso disso ag ora -

Você tem um produto e o cliente tem um problema. Mas muitos problemas podem ser adiados.

Você não adiou a compra do nossocurso por muitos motivos. Mas um dos motivos foi que eu
associei perder essa oportunidade a dor. E comprar meuproduto ao prazer.

Foque em falar em como o cliente vai sofrer se perder essa chance.

Use os ga tilhos mentais da escassez e da urgência semmedo. Desdeque sejamverdadeiros.

Faça uma oferta única eirresis tível para resolver isso.


5) 3* Elemento -

Muitas vezes exis te uma terceira pessoa que precisa decidir, marido, esposa, chefe da empresa.

Você fez toda sua oferta em cima da emoção, mas precisa gravar um vídeo ou email
completamenteracional e mos trandoos beneficios.

Essevídeo vai ser mos trado para essa terceira pessoa e facilita a aceitação do produto.

6) Medo que alg uém descubra -

Muitas pessoas tem vergonha de comprar algum curso ou produto com medodas outras
pessoas descobrirem.

Então é muito importante você deixar claro pro cliente que é algo totalmente sigiloso e secreto.

Ninguém quer ser descoberto es tudandopersuasã o, por exemplo. Então eu deixei claro em
meus vídeos que era algo muito sú til e sigiloso.

7) E se der muito certo?

Acredite, muitas pessoas tem medo do sucesso,medo de não saberorganizar a agenda ou lidar
com conta tos clientes ao mesmo tempo.
Para resolver esse problema. Bas ta prometer um bônus de organização, se esse for um
problema do seu público :).

8) Nã o tenho dinheiro

Use o medo de continuar sofrendo a seu favor.

Conte uma ou duas coisas normais do dia a dia que você faz com o dinheiro do seucurso, e fale
que você vai ganhar muito mais inves tindo nele.

Geralmente essa objeção é morta na copy sem problemas.

Se o seuproduto for de valor alto pra concorrência você pode fazer a escalagem de preços. Ou
seja, vender algo pouco diferente por algo muito maior.

Exemplo: Uma empresa de bolsas vendia uma bolsa a 225,00 e montou uma pra ticamente igual,
mudando apenas a alça da bolsa por 499,00. A de 499,00 vender muito pouco, mas a de 225,00
disparou nas vendas.

Outra alterna tiva é facilitar o parcelamento.

9) Nã o tenho tempo -
Eu resolvo issocom uma simples frase:

Você provavelmente tem tempo pra muitas coisas que não lhe agregam resultados pra sua vida.
Mas sevocê não conseguir tempo pra mudar sua vida, você não merece esseesse produto.

Você pode modificar a frase mas mantenha o mesmo espírito.

10) E seeu não g ostar? -

Muitas pessoas ficam com medode dar garantia pros seus alunos. Mas eu quero te explicar por
que isso funciona, primeiro por que usa um poderosos ga tilho mental. Segundo por que você
deve entregar algo de qualidade e que ajude aquele cliente. Se o seu produto não ajudar ele, é
jus to que ele tenha seu dinheiro devolvido.

Mas e seo cliente tiver má fé e quiser apenas o dinheiro de volta?

Devolva. Você fez a sua parte e isso é o certo. ;) geralmente isso nunca acontece fique tranquilo.

Sempre de g arantias!

11) Bloqu eio pré estabelecido -

Em alguns mercados como no marketing multinível, as pessoas tempreconceitos já fixados em


relação ao produto.
O melhor modo de derrubar essa objeção é criar uma linha de crenças e explicar com cuidado
todas as etapas do seuproduto ou projeto e com certeza vai derrubar a objeção.

Outra frases que pode resolver é essa:

Você já ouviu falardesse modo de trabalho ou produtos semelhantes por outras pessoas.
Agora pergunte a essas pessoas quais os resultados que elas já tiveram. Se elas não tiveram
resultados melhores, para alguns minutos e ouça o que eu tenho pra falar.

Essas sã o as 11 objeções clássicas que seu cliente tem antes da compra.

Muitos clientes não tem as 11 objeções, tem apenas algumas. Mas e sempre falar todas elas.

Dependendo do seu nicho podem haver outras objeções específicas, faça pesquisas frequentes
com sua audiencia e pergunte quais as dúvidas que eles tem e como você pode ajudar.

Eu envio um wha tsapp para minha lis ta a cada 2 semanas pedindo quais as dúvidas e problemas
que elas tem. E isso meda muito resultado.

Muitas dessas objeções serão sanadas ao longo da carta de vendas ou vídeo de vendas. Entã o
você vai chegar no final da oferta com todas as objeções sanadas e issoquer dizer que
derrubou muitos tijolos do muro.

Unir objeções +Emoções +Ga tilhos mentais é o segredo para uma oferta MATADORA e
irresis tível.

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