REFORMULAÇÃO DO PDI - PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO

INSTITUCIONAL

Plano de Ação:

- Criar formulário de Levantamento das necessidades de Capacitação (LNT/DNT), pedir ajuda

ao Maguela SINF para colocar no sistema. Olhar Google forms.

- Enviar somente para os Coordenadores o formulário LNT, com intuito de identificar carências
e necessidades.

- Relatório de capacitação dos trabalhadores do ano atual, e comparativo com os últimos 2,3
anos atrás.

- Relatório para os gestores para levantar as necessidades de formação no setor. (ex: alguém no
setor tem que ter formação em X,Y,Z.

- Criar uma apresentação no power point e gráficos ilustrativos.

LNT- FONTE VIDDIA

Gestão Comportamental, através do mapeamento comportamental da equipe.

Mapeamento e planejamento prévio do que vai/ e ou pode ser feito de treinamento para as
equipes.

O treinamento tem que fazer sentido, estar aderente.

Primeiro passo:

Qual a razão de ser do seu setor?

Quais são as metas do seu departamento?

Quais são os objetivos dentro do planejamento estratégico da Escola?

Quais são as metas e objetivos da equipe?

Podemos olhar os dados que foram levantados nas pesquisas de clima e Avaliação de
Desempenho.

Rotinas e tarefas de determinada equipe ou cargo

Objetivos da empresa?

Mudanças necessárias?

Habilidades existentes?

Lacunas de conhecimento?

Treinamentos necessários?

Quais as metas objetivos da escola?

Quais são as mudanças necessárias hoje que a escola tem que implementar para atingir
esse objetivo?

O que essas pessoas precisam ter de habilidades?

Criação de um PDL - Programa de Desenvolvimento de Líderes – PDL

Realização de um Team Building (Construção e Fortalecimento de equipes)

De tempos em tempos tirar a equipe de Líderes do ambiente de trabalho para:

Refletir sobre alguns pontos, sobre relacionamento das equipes, sobre quais são os
objetivos em comum que unem aquelas pessoas? Para entender como o grupo pode
trabalhar cada vez melhor.

Mapeamento Comportamental

Auto conhecimento

Estilo de liderança

Pontos fortes e fracos

Dicas para formulários ISO
9001
No primeiro artigo dicas para documentos ISO 9001, apresentei algumas dicas que
ajudam no desenvolvimento desta atividade, e agora neste segundo artigo
apresentarei outras dicas relacionadas ao desenvolvimento de formulários.

 
Por DESIDÉRIO
em 10/07/2011 00:00
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No primeiro artigo dicas para documentos ISO 9001, apresentei algumas dicas

que ajudam no desenvolvimento desta atividade, e agora neste segundo artigo
apresentarei outras dicas relacionadas ao desenvolvimento de formulários.

Os formulários da Qualidade têm como objetivo realizar o registro e também

gerar a possiblidade de rastreabilidade, originado pela coleta de dados
podemos conciliar esta ferramenta nas diversas necessidades da empresa.

Neste caso, mesmo havendo um sistema de gerenciamento das informações,

percebemos que a coleta de dados será sempre através de formulários, por
isso adequar formulários aos processos de coleta deve seguir
antecipadamente um fluxo.

Identificar necessidade e objetivo;

Planejar fluxo de coleta;
Analisar resultados dos dados.

Não adianta criar dezenas de formulários só para dizer que existe de fato uma
Gestão, tome cuidado, pois muitos erros passam despercebidos, conheça
alguns:

Preenchimento de formulários incorreto;

Falta de coleta de dados;
Periodicidade de coleta inadequada;
Falta de procedimento;
Falta de treinamento.

No processo de Gestão não podemos imaginar que o limite de uma melhoria

está somente na visão do profissional, para isso deve-se utilizar formulários
para coleta de dados e posteriormente avaliação de comportamento no
desempenho.

Um dos erros para uso de formulários é a falta de padrões que não atendem
suas funções básicas, criando apenas linhas de preenchimento, mas pense que
o formulário poderá ser melhor detalhado quando você tem um layout
adequado a cada função, no caso de formulários estatísticos podemos utilizar
modelos como histograma onde se torna viável a identificação de
comportamento no exato momento da coleta.

No caso da ISO 9001 onde se devem administrar informações baseadas em

coletas de dados conforme requisito da mesma, imagine como seus
formulários possam ser adequados já com orientações básica sobre:

Funções do formulário;
Campos de preenchimento com orientações;
Layout padrão considerando objetividade.

O processo de Gestão com certeza deve andar sempre na frente do que

realmente acontece no chão de fábrica, local onde se tem o maior número de
formulários implantado, para isso ao criar procedimentos adequando
formulários, avalie muito bem o comportamento anterior ao de criação deste
de procedimento, pois nem sempre o formulário poderá estar atendendo um
requisito da norma, mas não exatamente ajudando a identificar falhas no
processo, para este caso, análise critica sobre seus documentos devem ser
constante.
Os formulários podem atender um layout padrão definido por você, onde esta
definição deva ser entendida por todos de sua empresa, e ao mesmo tempo
para cada formulário mesmo sendo simples, qualificar as pessoas é o ideal.

Dados de identificação de controle de formulários

Código do formulário;
Data de edição;
N° de edição/revisão;
Autor;
Quem aprovou;
Data de aprovação;
Nome da empresa;
Logotipo da empresa;
Setor;

Dados de coletas de dados de formulários

Simplificar o formulário é o ideal para um processo de coleta de dados, o

processo de controle está sobre função do Gestor, por isso facilitar a tradução
do uso destes formulários para quem usa é com certeza a chave para um
resultado bem sucedido.

Tome cuidado com o acompanhamento da coleta de dados, perceba que a

coleta conta com um possível desvio que é o não atendimento aos períodos
definidos tais como horas, lotes e dias, por isso, deve-se estar sempre
acompanhado e verificando se os dados apresentados são de fato reais.

O que fazer com os dados de formulários

Todo o formulário deve ter um objetivo, e este claro, deve ser compreendido
por todos envolvidos, pense o porquê controlar informações sobre o
comportamento de uma máquina? Neste processo de coleta de dados e
avaliação podemos identificar inúmeros potenciais de melhoria, baseado em
informações.

Para isso devemos agir através de análise critica, discutindo os resultados e

possíveis ações provenientes da análise do grupo.

De momento espero ter lhe auxiliado, participe deixando seu comentário.

 Levantamento de
Necessidades de
Treinamento – O que é
LNT e como aplicar na
sua empresa?
Por Andressa dos Santos

12/04/2018Por Andressa dos Santos

Conceitos e métodos sobre como os adultos aprendem

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TREINAMENTO CORPORATIVO

Atualizado em 18/05/2021.
Planejamento é indispensável para uma construção, tanto civil quanto de treinamentos.
Afinal, você construiria uma casa sem uma planta?
Provavelmente não, correto?
Por isso, para nos aprofundarmos mais em planejamento, escrevi o artigo de hoje sobre o
Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).
Na sua empresa, você aplica treinamentos sem antes realizar um LNT? Se a resposta for
sim, é hora de se atentar às consequências que isso pode trazer para a sua organização.
No artigo de hoje, você vai entender como um LNT bem estruturado pode ser a chave do
sucesso para suas ações de capacitação.
Vamos começar?
 O que é LNT?
De forma prática, o Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é o processo
feito para identificar quais são as dificuldades, as lacunas e as oportunidades de
crescimento do time.
Nesse levantamento, as necessidades são identificadas, basicamente, analisando qual é a
diferença entre aquilo que o colaborador deveria saber fazer e o que ele realmente faz
no dia a dia. Assim, é possível diagnosticar quais são as carências de conhecimento ou
habilidades no desempenho atual do colaborador.
Com o LNT, você consegue identificar essas brechas e traçar planos para melhorar
a performance dos seus colaboradores na sua organização.

Quais as vantagens de utilizar a ferramenta de

LNT?
Vamos voltar à metáfora, que citamos no início, sobre a construção de uma casa
sem uma planta. Então, se você resolvesse construir uma casa sem antes ter
planejado, o que poderia dar errado?

Por exemplo, você poderia ter problemas com a distribuição dos ambientes ou com
a segurança da estrutura. Mas também não adianta fazer uma planta apenas para
cumprir ordens regulamentadas e não utilizá-la. O mesmo raciocínio serve para o
uso da ferramenta de LNT. Muitas organizações a aplicam apenas para cumprir o
processo padrão de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, e não
como uma ferramenta para gerar resultados de fato.
Então, ao invés de assumir que todos os funcionários precisam de um treinamento
ou do mesmo treinamento, é sábio encarar o LNT como um recurso valioso para ser
mais estratégico nas suas decisões dentro da empresa e explorar esse recurso ao
máximo para ter resultados satisfatórios no futuro.
Para tanto, a organização precisa entender o retorno que esta ferramenta pode
trazer e dedicar tempo para levantar as informações com seus colaboradores,
evitando assim gastos desnecessários por conta de falta de levantamento e
planejamento.

Como aplicar LNT na minha organização?

Para que ele seja bem-sucedido, é preciso entender o que pode ser resolvido com
um treinamento, como competências e habilidades que o colaborador precisa
desenvolver, e o que não tem solução com cursos de aperfeiçoamento, como
problemas de desempenho por falta de condições propícias para trabalhar ou de
motivação para realizá-lo, por exemplo.
A análise crítica deste levantamento é essencial!

Quando tudo estiver registrado, cabe ao responsável pela área de treinamentos a

construção de um diagnóstico que, por meio de treinamentos, oportunize a
melhoria da performance dos colaboradores e dos resultados da organização.
Primeiramente, algumas análises precisam ser feitas, para que sirvam como guia.
Divida-as em 4 etapas:

 Análise organizacional: quais são os aspectos conectados com a missão, a

visão e os valores dos objetivos estratégicos que o treinamento deverá reparar?
 Análise dos recursos humanos: qual é o perfil dos colaboradores e quais são
as competências necessárias que eles devem desenvolver, para que contribuam
para o alcance dos objetivos estratégicos da organização?
 Análise da estrutura do cargo: a partir da descrição de cargos, quais são as
competências que os colaboradores terão de desenvolver para desempenhar
adequadamente os cargos?
 Análise do treinamento: quais são os critérios que serão utilizados para a
avaliação do programa de treinamento?
Quando as perguntas estiverem devidamente respondidas, vamos às ações que,
combinadas, podem construir um LNT eficaz. Fica ao seu critério escolher as que
melhor se encaixam na sua realidade. Ao selecionar quais ações serão utilizadas
para a realização de um LNT, você deve respeitar dois quesitos: a cultura da
organização e o público que irá ser treinado.
Ação #1 – Avaliação de desempenho
O objetivo dessa ação é auxiliar a organizar treinamentos específicos ou mais
gerais. A avaliação de desempenho identifica se o colaborador está executando as
tarefas em um nível satisfatório, de acordo com aquilo que foi inserido na
descrição de cargos.

Vale destacar que a avaliação de desempenho não tem apenas foco na parte
técnica, mas também auxilia em identificar lacunas em competências
comportamentais.
Ação #2 – Questionários
Realizar pesquisas através de questionários em que os próprios colaboradores
opinem ou sugiram assuntos em que acreditam precisar de treinamentos também
é uma ótima opção. Não é a opção mais popular, mas gera uma base de insights
rica para a área de T&D e RH.

Ação #3 – Entrevistas com supervisores e gerentes

As entrevistas com líderes servem para levantar os resultados ligados à
produtividade da equipe, o cotidiano de trabalho, as dificuldades encontradas e
tudo mais que puder vir a ser relevante. Afinal, são eles que estão acompanhando
a operação e a gestão de toda a empresa. A partir dessas informações, você será
capaz de pensar em treinamentos certeiros para cada equipe.

Ação #4 – Análise e observação

Estar inserido nos acontecimentos da empresa é uma das maneiras mais
eficientes de perceber as necessidades de treinamento. Assim, você pode
começar pelo mais básico, suas observações. Identifique sinais como alto
absenteísmo, turnovers, resultados ineficientes, falta de motivação, insatisfações e
conflitos.

O uso de dados é essencial nesse momento. Hoje com People Analytics, as

análises relacionadas às pessoas se tornam cada vez mais estratégicas e
assertivas.
Com isso, você não apenas saberá identificar as maiores lacunas, mas, encontrar
as melhores soluções relacionadas a treinamentos.
Ação #5 – Avaliações para colaboradores
Realizar avaliações de conhecimento técnico vai mensurar o nível que seus
colaboradores estão no conhecimento X, Y e Z. Desta forma você será capaz de
identificar se ele está por dentro de tudo o que ele precisa entender a fundo para
dar conta do dia-a-dia que a área precisa.

A partir dos resultados, você conseguirá avaliar a necessidade de treinamentos

para reforçar habilidades ou conhecimentos “enferrujados” e até mesmo introduzir
novas informações e tecnologias na equipe.

Ação #6 – Entrevista de saída

Os colaboradores que estão se desligando da organização também devem ser
aproveitados para esse diagnóstico. Realizar uma entrevista focada no LNT nesse
momento pode ser extremamente relevante para identificar muitas lacunas e
deficiências da organização, além de perceber situações sobre as quais os
colaboradores atuais se sentem intimidados para falar.

Conclusão
Unir as quatro análises, usando algumas dessas ações citadas acima, ajudará
você a construir um LNT de forma estratégica e bem elaborada, com resultados
extremamente notáveis em todos os setores da organização. Isso fará com que os
colaboradores exerçam melhor as suas funções e, consequentemente, haverá um
aumento de produtividade e performance na organização.
Mas lembre-se: todas as fases da criação do treinamento são importantes do
treinamento são importantes e o LNT é a primeira delas. Dedique tempo em todas
as etapas para entregar conhecimento e valor aos seus colaboradores. Uma
empresa com funcionários mais preparados vai entregar um produto de maior
qualidade.
No artigo de hoje, compreendemos melhor o que é o LNT dentro de uma empresa,
aprendemos as vantagens que traz e como aplicar ele. Além disso, vimos seis
sugestões de ações que vão te ajudar a levantar as necessidades de treinamento
onde você trabalha.

E você? Encara a ferramenta de LNT como um recurso estratégico para a sua

organização? Conte aqui nos comentários!