1) BRIEFING

Cliente: Ali Express

Produto: e-commerce
Data: 08/2014

Descrição do produto

Ali Express – É um site de venda eletrônica, segundo o mesmo são vendidos milhões
de produtos em 40 categorias de fácil navegação.

Alguns valores prometidos:

 AliExpress traz para você produtos de alta qualidade com preços de atacado
mesmo nos menores pedidos.

 AliExpress permite que você faça pedidos de somente um item ou grandes

quantidades com proteção ao consumidor e entrega rápida com rastreamento
completo.

 AliExpress possui mais de 5900 tipos de produto de mais de 44 indústrias,

incluindo: vestuário e acessórios, carros e motos, celulares, computadores,
software, eletrônicos, saúde e beleza, luzes e iluminação, malas, bolsas e
estojos, artigos de segurança, calçados, brinquedos, relógios e joias e produtos
para casamento.

2) OBJETIVOS DO PROJETO

Identificar problemas de usabilidade no e-commerce e a criação de protótipos visando a

melhoria nas dificuldades encontradas em navegação no mesmo.

3) DESCRITIVO DO PROBLEMA

O seu objetivo de um site é disponibilizar informação de qualidade para seus clientes e

fazer com que essas informações sejam de fácil acesso.

Garantir uma boa usabilidade do site é essencial para fazer com que novos visitantes
repentinos se tornem cliente.

Visando uma boa navegação e acessibilidade, foram identificados alguns pontos

críticos de usabilidade no site com base nas 10 heurísticas citadas por Jakob Nielsen.

4) PÚBLICO-ALVO

Cliente que esperam encontrar produtos mais barato, com uma tolerância maior
referente ao período de espera para entrega do produto e ainda aceitar correr o risco de
receber uma mercadoria danificada ou de má qualidade.

As razões de compra no AliExpress variam tanto do racional por motivos de valores

abaixo do mercado nacional quanto emocional devido a grande gama de produtos
disponíveis que faz com que o cliente muitas vezes encontre produtos diferenciados.
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5) CONCORRÊNCIA

 Principais concorrentes
 Preços praticados, distribuição (pontos-de-venda), promoções, etc.
 Pontos positivos (vantagens)
 Pontos negativos (desvantagens)
 Propaganda utilizada

6) OBJETIVOS

Relacionar todos os objetivos que o cliente pretende atingir com a propaganda.

Ex.: Lançamento do produto no mercado. Destacar o novo sabor morango do produto.
Criar uma imagem institucional para a empresa. Aumentar as vendas do produto.

7) VERBA DISPONÍVEL

Mencionar a verba que o anunciante dispõe para investir.

Após a definição do briefing, junto ao orientador, a verba disponível não poderá ser
modificada.

8) PEDIDO DE TRABALHO

Descrever o trabalho a ser realizado pela agência.

9) PRAZOS PARA A REALIZAÇÃO DO TRABALHO

Estipular o prazo em que o trabalho deverá ser realizado.

10) OUTRAS INFORMAÇÕES

Toda e qualquer informação que de uma forma ou outra podem ajudar o trabalho de
pesquisa, criação, planejamento e mídia.
Ex.: Pontos a serem ressaltados ou evitados nas peças publicitárias. Fotos de
embalagens, gráficos, mapas, etc.