Teorias da

Administração
Professora MsC Lorena Andrade de Aguiar

AUAN
Origem e evolução da
indústria
• Meados século XVIII → desenvolvimento lento
das empresas
• 1776: James Watt → invenção da máquina a
vapor
• Surge uma nova concepção de trabalho que
modifica a estrutura social e comercial da época.
• Mudanças econômicas, políticas e social.
• Revolução Industrial → Inglaterra
• Substituição do precário artesanato das oficinas e
da industrialização, preparando o caminho para
aparecimento de modernas empresas e desafios
da administração
Movimentos da Administração
■ Século XX
■ Frederic Winslow Taylor → escola de Administração Científica:
aumentar a eficiência da indústria por meio da racionalização do
trabalho operário.
■ Henry Fayol → Teoria Clássica: aumentar a eficiência da empresa
por meio de sua organização e da aplicação de princípios gerais da
ADM em bases científicas.
■ Abordagem Clássica/Tradicional
Concepções sobre
o processo de
administração.
Teorias administrativas

Começaram a surgir a partir do final do

séc. XIX e em todo o decorrer do séc. XX
(Revolução Industrial).

Essas teorias representam figurinos

utilizados em determinados períodos do
século passado para responder às
necessidades e pressões típicas de cada
época.

Embora possuam enfoques diferentes

para cada período, não podem ser
consideradas ultrapassadas ou
obsoletas. Ainda hoje possuem
aplicação.
 Teorias da Administração

• Linha do tempo da Administração em UAN através das

escolas:

Escola clássica da Escola

Administração comportamental

Escola estruturalista Escola sistêmica

Abordagem Clássica da Administração

Frederick Taylor (1856-1915) –

Escola da Administração Científica
Aumento da eficiência da indústria
por meio da racionalização do
trabalho do operário.

Henri Fayol (1841-1925) – Teoria Clássica

Aumento da eficiência da empresa por
meio de sua organização e da aplicação
de princípios gerais da administração em
bases científicas.
 Abordagem Clássica da Administração

❖ Escola da Administração Científica - Taylor

• Ênfase na análise e na divisão do trabalho do operário.
• Abordagem de baixo para cima e das partes para o todo. (Botton – Up);
• Preocupava-se com os métodos de trabalho, para os movimentos
necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão.
• The Best Way.
• Ênfase nas tarefas

❖ Teoria Clássica - Fayol

• Ênfase na estrutura e funcionamento da organização
• Abordagem de cima para baixo
 Abordagem Clássica da Administração

Taylor
Administração
Científica
Ênfase nas tarefas
Abordagem
Clássica da
Administração
Fayol

Teoria Clássica
Ênfase na
estrutura
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica
❖ ORT –Organização Racional do Trabalho - Taylor
❖ Estudos dos tempos e movimentos;
❖ The bestway

1. Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos

2. Estudo da fadiga humana
3. Divisão do trabalho e especialização do operário (separação dos
empregados mais inteligentes dos menos inteligentes;
4. Desenho de Cargos e Tarefas
5. Incentivos salariais e prêmios de produção
6. Conceito de homo economicus
7. Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto etc.
8. Padronização de métodos e de máquinas
9. Supervisão Funcional
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica

❖ Princípios da Administração Científica

Para Taylor, a gerência deve seguir quatro princípios

1. Princípio de planejamento
2. Princípio de preparo
3. Principio de controle
4. Princípio da execução
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica
❖ Princípios da Administração Científica
Princípios Implícitos

✓ Seleção Científica do Trabalhador – O trabalhador deve desempenhar a tarefa mais compatível

com suas aptidões. A maestria da tarefa, resultado de muito treino, é importante para o
funcionário (que é valorizado) e para a empresa (que aumenta sua produtividade).

✓ Tempo-padrão – O trabalhador deve atingir no mínimo a produção padrão estabelecida pela

gerência. É muito importante contar com parâmetros de controle da produtividade, porque o
ser humano é naturalmente preguiçoso. Se o seu salário estiver garantido, ele certamente
produzirá o menos possível).
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica
❖ Princípios de Taylor

✓ Plano de Incentivo Salarial – A remuneração dos funcionários deve ser proporcional ao

número de unidades produzidas. Essa determinação se baseia no conceito do Homo
economicus, que considera as recompensas e sanções financeiras as mais significativas
para o trabalhador.

✓ Trabalho em Conjunto – Os interesses dos funcionários (altos salários) e da

administração (baixo custo de produção) podem ser conciliados, através da busca do
maior grau de eficiência e produtividade. Quando o trabalhador produz muito, sua
remuneração aumenta e a produtividade da empresa também.
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica
❖ Princípios de Taylor

✓ Gerentes planejam, Operários Executam – O planejamento deve ser de responsabilidade

exclusiva da gerência, enquanto a execução cabe aos operários e seus supervisores.

✓ Divisão do Trabalho – Uma tarefa deve ser dividida no maior número possível de
subtarefas. Quanto menor e mais simples a tarefa, maior será a habilidade do operário em
desempenhá-la. Ao realizar um movimento simples repetidas vezes, o funcionário ganha
velocidade na sua atividade, aumentando o número de unidades produzidas e o
cumprimento da produção-padrão mínima.
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica

❖ Princípios de Taylor

✓ Supervisão – Também deve ser funcional, ou seja, especializada por áreas. A função básica do
supervisor, como o próprio nome indica, é controlar o trabalho dos funcionários, verificando o
número de unidades produzidas e o cumprimento da produção-padrão mínima.

✓ Ênfase na Eficiência – Existe uma única maneira certa de executar uma tarefa. Para descobri-la,
a administração deve empreender um estudo de tempos e métodos, decompondo os
movimentos das tarefas executadas pelos trabalhadores.
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica

❖ Princípios da Administração Científica

Princípio da Exceção

✓ As decisões mais frequentes devem ser transformadas em rotina e delegadas aos subordinados,
deixando os problemas mais sérios e importantes para os superiores
✓ Apreciação Crítica da Administração Científica
• Enfoque mecanicista do ser humano
• Homo economicus
• Abordagem Fechada
• Superespecialização do operário
• Exploração dos empregados
•Abordagem Prescritiva e normativa
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica
❖FORDISMO

1. PRINCÍPIO DE INTENSIFICAÇÃO: reduzir o tempo que se levava para produzir um produto

através da utilização de meios adequados e, dessa forma, fazer com que ele chegasse
rapidamente ao mercado. Com essa ideia em mente, Ford desenvolveu a linha de montagem
móvel, em que o trabalho ia até o trabalhador.
2. PRINCÍPIO DE ECONOMICIDADE: tinha como meta fazer com que as empresas reduzissem
ao mínimo seus estoques.
3. PRINCÍPIO DE PRODUTIVIDADE: a especialização do trabalhador faz com que ele se torne
mais produtivo.
Abordagem Clássica da Administração
Administração científica
 Abordagem Clássica da Administração
Teoria Clássica da Administração

❖Princípios gerais de Administração - FAYOL

➢ Preocupou--se em definir as funções básicas da empresa, o conceito de

administração (Prever, Organizar,Comandar,Coordenar e Controlar);

➢ Ênfase na Estrutura (abordagemTOP--DOWN);

➢ Aspectos prescritivos e normativos;

 Abordagem Clássica da Administração
Teoria Clássica da Administração

❖Funções da empresa por Fayol

1. Funções Técnicas
2. Funções Comerciais
3. Funções Financeiras
4. Funções de Segurança
5. Funções Contábeis
6. Funções ADMINISTRATIVAS
 Abordagem Clássica da Administração
Teoria Clássica da Administração
❖ Princípios gerais de Administração – FAYOL

1. Divisão do trabalho
2. Autoridade e responsabilidade
3. Disciplina
4. Unidade de comando
5. Unidade de direção (caminho da organização)
6. Subordinação dos interesses individuais aos gerais
7. Remuneração do pessoal
8. Centralização
9. Cadeia escalar
10. Ordem
11. Equidade
12. Estabilidade do pessoal
13. Iniciativa
14. Espírito de Equipe
 Abordagem Clássica da Administração
Teoria Clássica da Administração

❖Apreciação Crítica da Administração Científica

❖Obsessão pelo comando

❖A empresa como sistema fechado
❖Manipulação dos trabalhadores
❖Teoria da máquina
 Abordagem Clássica da Administração
Administração científica X Administração clássica
Teorias da Administração

Escola Estruturalista
• 1950 – Teoria neoclássica com Max
Weber: deslocou a atenção das
“atividades-meio” para “atividades-
fim”, criando a Administração por
Objetivos:
• Critério de escolha dos objetivos
• Hierarquia dos objetivos
 Teorias da Administração

Escola Estruturalista

• Foco nas relações internas → Endomarketing

Teoria
Ênfase na estrutura
burocrática
Abordagem
Estruturalista Ênfase na estrutura,
Teoria
nas pessoas e no
estruturalista
ambiente
Teorias da Administração

Escola Comportamental

• Necessidades humanas básicas

através da Pirâmide de Maslow
• Fisiológicas
• Segurança
• Sociais
• Estima
• Auto-realização
Teorias da Administração - Pirâmide de Maslow
 Teorias da Administração
Escola Sistêmica

Cibernética e
Administração

Abordagem Teoria
sistêmica Matemática

Teoria de
Sistemas
Funções do Administrador

❖ Resgata os princípios da Administração Científica

propostos por Taylor;

❖ Aceita-se atualmente como sendo planejar, organizar,

dirigir, controlar e finalmente avaliar;

❖ Quando as funções são interligadas entre si, ocorrendo

uma contínua correlação e ajustamento por meio da
retroação, são chamadas de processo administrativo.
 Planejamento
O processo Administrativo
Formular objetivos e
os meios para
alcançá-los

Controle Organização
Modelar o trabalho,
Monitorar as
alocar recursos e
atividades e
coordenar atividades
corrigir os desvios

Direção
Designar pessoas,
dirigir seus esforços,
motivá-las, liderá-las
e comunicar
 EFICIÊNCIA EFICÁCIA
• Eficiência

✓Usar os recursos da melhor maneira possível; minimizar perdas

✓Fazer certo as coisas
✓Relação entre resultados alcançados e recursos empregados

• Eficácia

✓Atingir os objetivos
✓Fazer as coisas certas
✓Relação entre resultados alcançados e objetivos planejados
 Atividades Técnicas • Definição do VET,

• Planejar cardápios,
Conhecimento específico
• Analisar Relatórios de índice de resto e
sobra.

NUTRICIONISTA NA Atividades Administrativas • Comandar a equipe,

UAN
PLOC • Comandar todas as atividades de UAN.

Atividades Operacionais • Preencher formulários,

• Preencher requisições.
Realização das Operações
Impacto de inovação
tecnológica em
ambientes
organizacionais

• Blockbuster
• Kodak
• Yahoo!
• Blackberry
Outros aspectos de Inovação Tecnológica
• Métodos organizacionais
• Comanda eletrônica
Outros aspectos de Inovação Tecnológica
• Marketing
• Apresentação do produto
• Wifi para clientes
• Sistema de distribuição inovador
• http://www.rollercoaster-nuernberg.de/
• https://www.youtube.com/watch?v=i12RkW5AeV0
Atividade - Filme
■ Resenha sobre o filme, destacando:
■ O que mais chamou atenção no filme.
■ Qual o contexto social e econômico relatado no filme? Quais aspectos significativos
mudaram e quais permanecem na estrutura econômica e social?
■ Quais impactos provocados pela Revolução Industrial são possíveis de serem
observados no filme?
■ Quais questões aparecem na cena da máquina de refeições?
■ O emprego de Chaplin na loja de departamentos mostra claramente as diferenças
sociais. Como isso é mostrado e que outras situações do filme também são abordas a
mesma temática?
■ De que forma o consumismo aparece no filme?
■ Quem decide como o trabalho deve ser organizado?
■ Quais as condições de trabalho retratadas no filme?
■ Qual a relação do filme com Planejamento de UAN?
Filme:
Tempos
Modernos
Obrigada