Teoria das Relações

Humanas
ERG0309 - Administração Aplicada à Enfermagem Hospitalar - 2021
 Discentes

Barbara Rodrigues Alves

Filipi Lopes Araujo

Gabriela Reis de Souza Pardo

Giovanna Ushirobira Souza

Maria Clara dos Santos

Larissa Martiano de Lima

Tamara dos Santos de Souza

 Época

A Teoria das Relações Humanas ganhou força com o contexto criado pela Grande Depressão,
através da quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929. A crise proporcionou que novas
ideias fossem trazidas em prol de uma nova perspectiva para a recuperação das empresas
conforme as preocupações voltadas para as necessidades humanas dos trabalhadores.

OBS: A ênfase nas pessoas teve seu início

com a Teoria das Relações Humanas,
surgindo com base nos resultados da
experiência de Hawthorne em 1930.
 Principal teórico

● George Elton Mayo (1880 - 1949);

● Nasceu em Adelaide; estudou no Colégio Anglicano
São Pedro;
● Vida acadêmica;
● Vida profissional;
● Trabalho com veteranos e seu interesse em
processos laborais;
● O estudo dos trabalhadores de Hawthorne;
● Fim do seu período nos Estados Unidos e ida para a
Inglaterra.
 A experiência de Hawthorne
1924-1932 Fábrica Western Eletric Co., no bairro de Hawthorne

Estudos da iluminação Programa de entrevistas

Verificar a relação entre o nível de iluminação Entender como o supervisor contribui
e a produtividade no trabalho. para a moral e produtividade do
Nova variável: Fator Psicológico empregado.
Formação de organizações informais

Sala de montagem de reĺés Sala de montagem de terminais

Verificar quais os efeitos das pausas para Estudar mais o mecanismo de

descanso e fadiga sob a produtividade do processos de pequenos grupos.
empregado.
Fator Psicológico

(SILVA, 2013)
 Características principais
● As principais conclusões da experiência de Hawthorne são:

- Organização como grupos de pessoas;

- Enfatiza as pessoas e grupos sociais;
- Sistemas de psicologia e sociologia;
- Autoridade descentralizada e amigável;
- Equalização do poder;
- Liberdade e autonomia do empregado;
- Ênfase nas relações humanas;
- Confiança nas pessoas e seus talentos.

● Com o impacto dessa teoria, os conceitos de organização formal (por exemplo,

disciplina e departamentalização) passaram a ceder lugar para novos conceitos de
organização informal como liderança, comunicação e motivação.
 Ênfase

Teoria das Relações Humanas ● Uma abordagem que surgiu com a

(1932) experiência de Hawthorne, em 1932.

● Forte preocupação com os indivíduos

dentro da organização.
Elton Mayo Kurt Lewin

● Teoria centrada nas pessoas.

Ênfase nas pessoas ● Foco nas relações humanas.

 Conceitos: Novos conceitos:
Conceitos: Novos conceitos:
Organização formal, Organização informal,
Organização
disciplina,formal, Organização
liderança,informal,
disciplina,
departamentalização, liderança,
comunicação,
departamentalização,
centralização etc. comunicação,
motivação, grupos
centralização etc. motivação, grupos
sociais etc.
sociais etc.

Homo social
Homo economicus
(Administração Humanística)
(Administração Científica)
Voltado para a vida em sociedade,
Preocupado com objetivos
ser gregário e social por
materiais e salariais.
excelência.
 Limitações

● Conflitos não solucionados;

● Percepção romântica e ingênua;

● Superficialidade e parcialidade em suas conclusões;

● Enfoque exagerado nos grupos informais;

● Novas exigências de mercado.

 Influências/ implicações para Enfermagem

● Liderança e comunicação: continuidade e otimização da assistência;

● Administração humanizada e democrática;
● Interação em outros setores/departamentos: Trabalho mais integrado;
mínimo fragmentado possível (multidisciplinar);
● Autonomia do empregado.

(KURCGANT, 1991)
REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Visão Histórica da Administração. In: TEORIAS da Administração. [S.

l.]: Elsevier, 2006. cap. 2.

KURCGANT, Paulina. Teorias de administração e os serviços de enfermagem. In: Administração

em Enfermagem [S.l: s.n.], 1991.

SILVA, R. O. Teorias da Administração. 3. ed. São Paulo: Pearson Education Brasil, 2013. 494 p.
Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br/Leitor/Publicacao/3789/pdf/212. Acesso em:
27 jun. 2021.

LODI, J.B. História da Administração. São Paulo, Pioneira, 1975.

WOOD, J.C.; WOOD, M.C. George Elton Mayo: Critical Evaluations in Business and Management.
1ª ed. Londres: Routledge, 2004.

PAIVA, Sônia Maria Alves de et al. Teorias administrativas na saúde. Rev. Enferm. Uerj, Rio de
Janeiro, v. 2, n. 18, p. 311-316, abr. 2010. Anual.