AGRUPAMENTO de ESCOLAS Nº1 de SANTIAGO do CACÉM CURSO PROFISSIONAL DE TÉCNICO DE TURISMO

Ano Letivo 2013/2014 Ciclo de Formação:2011-2014

Nº do Projeto: 099480/2013/12 COMUNICAR EM FRANCÊS – 12º ANO
|PLANIFICAÇÃO ANUAL|
Documento(s) Orientador(es): Programa – Disciplina de Comunicar em Francês – Ministério da Educação

TEMAS/DOMÍNIOS CONTEÚDOS OBJETIVOS TEMPO AVALIAÇÃO

CONTEÚDOS LEXICAIS: Compreender textos escritos, orais, audiovisuais e eletró-
nicos
- A revolução das TIC
- Impactos das TIC no turismo Produzir textos escritos
- O conteúdo e organização dos
sites de divulgação e promoção Interagir oralmente
turística de localidades e regiões. Diagnóstica
- O conteúdo e organização de sites Adquirir hábitos de trabalho autónomo recorrendo aos 24aulas
de promoção e venda de produtos media e às TIC 1º Período
Módulo 7 turísticos: agências de viagens.
As novas tecnologias e o - Companhias aéreas low-cost Compreender e manifestar-se sobre a evolução dos meios Formativa
turismo - Hotéis com páginas on-line de comunicação tradicionais

Identificar as inovações tecnológicas mais marcantes da

CONTEÚDOS LINGUÍSTICOS
- La conséquence et le but.
- As concordâncias do Particípio
Passado ( revisão).
- Os pronomes indefinidos.
- Futur Simple, Futur Proche et
Futur Antérieur.
- Venir de, être en train de, être sur
le point de.
-Determinantes e pronomes
demonstrativos.
atualidade Sumativa
Compreender e manifestar-se sobre a Internet como forma
de divulgação e venda de produtos e destinos turísticos
Auto e heteroavaliação
Identificar os setores do turismo que foram revolucionados
pelas novas tecnologias
Identificar as diferenças entre um texto em suporte de
papel e a apresentação de conteúdos em formato eletróni-
co

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 TEMAS/DOMÍNIOS CONTEÚDOS OBJETIVOS TEMPO AVALIAÇÃO
CONTEÚDOS LEXICAIS 1º Perío-
- Linguagem formal e informal. Identificar diferentes registos de língua do – 6
- O e-mail Conhecer as caraterísticas dos diferentes registos de língua aulas
- A SMS. e utilizá-los em situação
Saber endereçar um envelope 2º Perío-
- A carta formal: do – 18
- o envelope Redigir cartas formais: aulas
- a disposição dos elementos na - pedir e enviar informação
página - reclamar e responder a uma reclamação
- algumas expressões e fórmulas - fazer e confirmar uma reserva
correntes Formativa
Preencher formulários
- Pedido e envio de informação. - de reserva hoteleira
Módulo 8 - Reclamação e resposta a reclama- - de registo num site ( envio de dados pessoais) Sumativa
Comunicação em Turismo ção. - de reserva de voo
- Reserva e confirmação de reserva.
- Formulários on-line e em suporte Familiarizar-se com o preenchimento de documentos Auto e heteroavaliação
de papel. como faturas, vouchers, etc.
Falar ao telefone: receber e atender chamadas
Descodificar registos áudio ( atendedor automático de
chamadas)
CONTEÚDOS LINGUÍSTICOS Conhecer algumas das abreviaturas mais utilizadas no
- A expressão de causa. envio de SMS.
- Anterioridade, simultaneidade e
posterioridade.
- Os pronomes relativos invariáveis
e variáveis.
- A expressão de negação.

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 TEMAS/DOMÍNIOS CONTEÚDOS
CONTEÚDOS LEXICAIS
A promoção de uma empresa
(hotel, agência de viagens, etc), da
sua imagem e produtos:
- Os diferentes produtos da empre-
sa, sua caraterização e valorização.
- Mensagens promocionais: peque-
nos anúncios, textos e folhetos
publicitários
A promoção de uma região:
Módulo 9 - A região e as suas caraterísticas:
Promoção turística recomendações úteis, cuidados e
precauções a tomar antes e duran-
te a viagem, informações sobre
tradições, hábitos, comportamen-
tos, etc.
- Valorização e divulgação dos atri-
butos de uma região: história, cli-
ma, fana, flora, população, etc.
- Mensagens promocionais orais e /
ou escritas sobre um destino turís-
tico
A fidelização do cliente:
- Análise de uma ação de fideliza-
ção
- Seleção de produtos para clientes
específicos
- Conceção e redação de uma carta
de fidelização
OBJETIVOS TEMPO AVALIAÇÃO
2º e 3 º
Períodos
Recolher informações simples, mas relevantes, as quais
poderão ser reutilizadas para informar o turista
24 aulas
Compreender um texto escrito sob a forma de documento
turístico e a partir dele redigir um texto promocional, inse-
rindo nele os elementos adequados e recorrendo ao léxico
específico
Conceber e redigir uma carta promocional a partir de uma
situação e de elementos fornecidos previamente
Formativa
Analisar um pedido e as suas caraterísticas
Refletir sobre sugestões a fazer; avaliar e indicar o preço Sumativa
do serviço
Reutilizar informações factuais e apresentá-las sob a forma Auto e heteroavaliação
de texto construído, tendo em conta a sus funcionalidade
Ler e descodificar um documento informativo e fazer per-
guntas relevantes para identificar os gostos e necessidades
do cliente, propor serviços e persuadir o cliente
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