Há 08 anos

Já imaginou sempre tirar NOTA MÁXIMA em seu Portfólio assim como os demais Cursistas
fazem sem precisar quebrar cabeça e perder noites confeccionando-o?
Então, seja muito bem vindo(a), meu nome é RAILDO, sou especialista em confecção de portfolios de Ciências
Contábeis, Economia, Administração, Gestão Financeira, Gestão Comercial, Gestão Púbica, Educação Física,
serviço Social entre outros Cursos da UNOPAR e ANHNAGUERA, estou no mercado há 08 (OITO) anos, tenho
muitos clientes satisfeito Graças a DEUS. Estou aqui para te ajudar a tirar uma nota máxima em seu trabalho
acadêmico e já tenho pronto para envio este:
PORTFÓLIO 2º E 3º PROCESSOS GERENCIAIS 2022 - Mercado Pet no Brasil: o caso da
“Empório Pet Care”

SITUAÇÃO GERADORA DE APRENDIZAGEM (SGA)

Mercado Pet no Brasil: o caso da “Empório Pet Care”

O modelo de negócio: Marta e Magnólia são sócias de um pequeno Pet Shop, situado na cidade. A
empresa conhecida como “Empório Pet Care”, inaugurada em 2019, possui uma loja física estruturada para
oferecer produtos e serviços destinados aos cães e gatos domésticos da região. Dentre as principais opções, a
empresa dispõe de serviços de banho/tosa, pacotes de hospedagem de animais, serviços logísticos de transporte
de animais (entre a loja e os clientes, para procedimentos estéticos), além de diversos produtos (com opções de
cores, marcas e fabricantes) como coleiras, petiscos, rações, areia, medicamentos, caixas de transporte,
arranhadores, antipulgas, tapetes, casinha, entre outros.
A equipe: as sócias trabalham em tempo integral na loja e coordenam cinco colaboradores que auxiliam
nas vendas, nos processos administrativos, logísticos e nos serviços de banho/tosa e hospedagem.
Os canais de comunicação: além da loja física, a empresa possui meios digitais de comunicação com
objetivo de promover seus produtos e serviços e obter melhores resultados em termos de performance comercial.
A “Empório Pet Care” possui um canal no Instagram, uma página corporativa no Facebook e uma central de
atendimento ao consumidor via WhatsApp. A empresa utiliza as redes sociais digitais para a elaboração de
conteúdos relacionados ao mercado.
O processo de gestão do negócio: as próprias empreendedoras são as responsáveis por organizar os
processos internos, a logística, os serviços, as vitrines, as prateleiras e investir na infraestrutura do negócio de
modo geral. No entanto, em virtude do intenso movimento da loja, os procedimentos de gestão, produção e o
desenvolvimento de estratégias estão ficando em segundo plano. As empreendedoras precisam organizar melhor
as informações a respeito dos processos gerenciais do seu negócio e precisam avaliar os resultados da empresa
com relação às vendas, aos processos logísticos, às interações dos seus consumidores nas redes sociais, entre
outras questões operacionais e administrativas. São atividades que demandam tempo e dedicação intensiva, para
além das atividades do dia a dia.
É importante ressaltar algumas particularidades, no que se refere, às características da estrutura mercado a
qual pertence o Mercado Pet no Brasil: o mercado pet brasileiro vem crescendo ano a ano. Uma das últimas
pesquisas realizadas pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que analisou as populações de
animais nos lares brasileiros, em 2013, mostrou que 44,3% dos domicílios no Brasil possuíam pelo menos um
cachorro, o equivalente a 28,9 milhões de lares.

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