1.

A gestão do chão de fábrica ou Gemba é um conjunto de ferramentas que buscam através da

gestão do dia a dia melhorar os resultados de qualidade, produtividade e segurança das
operações. Deste modo, o foco de todas as áreas de suporte está no sucesso da operação:

apenas uma máquina e sempre resulta num sequenciamento de menor tempo total de
produção.

visa acelerar o tempo médio necessário das ordens de produção.

prioriza as ordens de produção de acordo com a importância dos clientes a serem atendidos.

a regra prioriza ordens de produção com pequenos tempos de processamento e acelera o

tempo médio de atravessamento das ordens de produção.

Resposta correta: a regra prioriza ordens de produção com pequenos tempos de

processamento e acelera o tempo médio de atravessamento das ordens de produção.

1.

O gerenciamento por diretrizes (hoshin kanri) consiste, sinteticamente, no alinhamento de

uma empresa a seus objetivos estratégicos.

Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo.

I - A gestão por diretrizes prescinde do planejamento operacional e não engloba mecanismos

de controle.

II - O gerenciamento por diretrizes pode resultar em muitas lacunas ou superposições,

estimulando apenas otimizações locais, tendo em vista que as diretrizes se desdobram em
grupos organizados verticalmente, e não através dos processos.

III - Os diagramas de causa e efeito, de relações, de Pareto e de correlações são ferramentas

úteis para explicitar diretrizes, a partir dos macroindicadores selecionados.

Está correto APENAS o que se afirma em:

II

I e II
II e III

Resposta correta: II e III

1.

O uso de um adequado Procedimento Operacional Padrão (POP) pode ser a diferença entre
resultados excelentes ou medíocres. Nesse sentido, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e
(F) para a falsa.

( ) Um POP descreve o processo de forma minuciosa, detalhando a sequência de

procedimentos.

( ) Um POP bem elaborado, como as responsabilidades são compartilhadas, não designa seus
operadores.

( ) Os materiais envolvidos devem estar descritos de modo a acompanhar a sequência dos

procedimentos.

F,VeF

F, V e V

V, F e V

V, V e V

Resposta correta: V, F e V

1.

Sobre liderança autocrática x democrática:

A liderança democrática é sempre a mais indicada para qualquer situação

Pessoas com menor maturidade e/ou menor segurança, preferem uma liderança que delegue
a responsabilidade e atue somente na orientação sob demanda
Maturidade e idade são basicamente o mesmo

A liderança autocrática é aquela em que há maior foco na tarefa e menor no relacionamento.

Ela pode ser a melhor para algumas pessoas.

Resposta correta: A liderança autocrática é aquela em que há maior foco na tarefa e menor no
relacionamento. Ela pode ser a melhor para algumas pessoas.

Pontuação: 1 / 1

2.

Com relação aos princípios Lean e a Liderança Lean podemos afirmar que:

O(a) Líder Kaizen também segue o princípio de tomar decisões de gestão baseadas em uma
filosofia de longo prazo

O(a) líder também conhece as principais ferramentas do pensamento enxuto e é intolerante a

desperdícios

As pessoas selecionadas para liderar times e/ou projetos Lean são formadas para viver a
filosofia Lean e são desafiadas constantemente

Quem lidera equipes Lean vai normalmente onde as coisas acontecem ver os problemas com
os próprios olhos

Todas as demais alternativas

Resposta correta: Todas as demais alternativas

1.

Quais alternativas abaixo ilustram benefícios atingidos com a introdução do Pensamento

Enxuto em sua organização?

Trazer a Voz do Cliente para dentro da organização

Reduzir ou eliminar desperdícios

Simplificar o trabalho

Reduzir o tempo para realizar atividades

Todas as anteriores

Resposta correta: Todas as anteriores

Pontuação: 1 / 1

2.

Qual opção abaixo NÃO representa um dos componentes do Modelo dos 4P´s
Filosofia

Pessoas e Parceiros

Processo

Resolução de Problemas

Priorização

Resposta correta: Priorização

Pontuação: 1 / 1

3.

O princípio Lean da Filosofia, consiste em:

Decisões de gestão em uma filosofia em longo prazo, mesmo ao custo de metas financeiras de
curto prazo

Refletir incansavelmente sobre como podemos melhorar os processos em nossa organização

Construa uma filosofia de parar para resolver problemas, para ter qualidade da primeira vez.

Forme líderes que verdadeiramente entendam o trabalho, vivam a filosofia, e ensinem-na aos
outros

Resposta correta: Decisões de gestão em uma filosofia em longo prazo, mesmo ao custo de
metas financeiras de curto prazo

Pontuação: 1 / 1

4.

O que é Lead Time?

é o tempo total de produção de um item, incluindo as etapas de produção e espera

é o tempo para fazer o primeiro contato com um cliente

é o investimento da gestão em acompanhar as atividades da manufatura

é o tempo que define o ritmo de produção, ou seja, quantos itens são produzidos em um
intervalo de tempo

Resposta correta: é o tempo total de produção de um item, incluindo as etapas de produção e

espera

Pontuação: 1 / 1

5.

Sobre pessoas em uma organização enxuta, é incorreto afirmar que devemos:

Usar equipes inter-funcionais para resolver problemas técnicos

Criar uma cultura forte e estável em que os valores da empresa sejam compartilhados

Organizar os departamentos em uma estrutura funcional para que os colaboradores se

restrinjam às atividades para as quais foram contratados inicialmente

Ensinar aos indivíduos como trabalhar em equipe rumo a metas em comum

Resposta correta: Organizar os departamentos em uma estrutura funcional para que os

colaboradores se restrinjam às atividades para as quais foram contratados inicialmente

Pontuação: 1 / 1

6.

Sobre a rede de fornecedores em uma organização Lean, pode-se afirmar:

Devem se ater ao padrão que permanece constante ao longo do tempo

Devem ser desafiados a se desenvolver constantemente

Competem entre si para que o melhor vença e assim o processo se desenvolva

Devem ter seus limites e restrições bem compreendidos para que os limites de sua
organização sejam também definidos

Resposta correta: Devem ser desafiados a se desenvolver constantemente

Pontuação: 1 / 1

7.

Para resolver problemas e atingir a melhoria sugere-se:

Confiar basicamente nos dados que seu time e envolvidos no processo lhe fornecem sem
desperdiçar tempo tentando ver pessoalmente

Criar backups e adicionar redundâncias no processo para caso algo não ocorra conforme o
planejado

Agir o mais rápido possível e, caso necessário, revisar o curso de ações pensando em
alternativas

Não tomar uma direção única e seguir adiante sem antes ter considerado completamente
outras alternativas

Resposta correta: Não tomar uma direção única e seguir adiante sem antes ter considerado
completamente outras alternativas

Pontuação: 1 / 1

8.

Assinale a opção NÃO relacionada a um dos tipos de desperdícios do Lean:

Exigência de intensidade ou rapidez nos resultados, maiores do que os limites saudáveis,
acarretando um esforço muitas vezes excessivo

Distribuição desproporcional de atividades, ou um mesmo elemento reveza picos de trabalho

intenso com momentos de ociosidade

Subutilização de mão de obra, ou seja, alocar pessoas em atividades aquém da suas

capacidades

Produzir um produto com especificação menor que a do cliente, gerando custos menores de
qualidade percebidos pelo mesmo

Resposta correta: Produzir um produto com especificação menor que a do cliente, gerando
custos menores de qualidade percebidos pelo mesmo

Pontuação: 1 / 1

9.

A única alternativa com exemplos para todos os 8 desperdícios do Muda seria:

Transportar objetos, estoque, movimentação entre áreas, parada de máquina, produzir mais
do que precisa, preencher diversos relatórios, retrabalho e refugo

Envio de e-mails, armazenamento dos mesmos na caixa de mensagens, busca pelos mesmos
no computador, espera por uma resposta, encaminhar para todos os membros da companhia
a mensagem, escrever um texto grande com muitos anexos, enviar informações erradas e
pedir para alguém uma informação que a pessoa não consegue fornecer

Mover material de uma estação para a outra, acúmulo de produto inacabado, procura por
ferramentas, espera para inspeção, processamento em lotes grandes, ferramenta de difícil
manuseio, não ouvir as pessoas que executam as atividades, falta de treinamento

Mover peças para dentro e fora do estoque, estoque de matéria prima, classificação de
material, aguardar manutenção, inspeção, defeitos nos produtos, uso inadequado de
ferramenta, ausência de treinamento cruzado

Resposta correta: Envio de e-mails, armazenamento dos mesmos na caixa de mensagens,

busca pelos mesmos no computador, espera por uma resposta, encaminhar para todos os
membros da companhia a mensagem, escrever um texto grande com muitos anexos, enviar
informações erradas e pedir para alguém uma informação que a pessoa não consegue
fornecer

Pontuação: 1 / 1