Procedimento Operacional Padronizado

Tem Soluções & RECEBIMENTO E INSPEÇÃO DE MERCADORIA

Tecnologia Responsável legal Data Elaborado por
Núcleo Consultoria

1. OBJETIVO
Fornecer informações necessárias quanto ao recebimento e inspeção de mercadorias a fim
de constatar a integridade ou danos às mesmas.
2. DESCRIÇÃO

O ato de recebimento e inspeção das mercadorias é fundamental para garantir que os

equipamentos e produtos que irão compor o estoque estejam íntegros e passíveis de
comercialização.
3. PROCEDIMENTOS
 Identificar o veículo da transportadora;
 Pedir documentos de identificação dos funcionários da transportadora;
 Inspecionar as condições de transporte;
 Verificar a segurança do caminhão;
 Acompanhar o descarregamento dos produtos;
 Orientar sobre posicionamento das caixas de acordo com as setas e altura máxima do
bloco, dividindo por itens e lotes;
 Não arremessar as caixas ao descarregar as mercadorias;
 Não colocar peso sobre as caixas;
 Colocar sobre os estrados, não colocar os volumes em contato com o piso ou paredes;
 Receber a documentação entregue pelo transportador;
 Conferir a documentação e o número de volumes e conteúdo de cada volume (data
de emissão, destinatário, número de vias);
 Realizar uma Inspeção visual do aspecto físico dos volumes e de seus conteúdos
quanto à integridade e violação, embalagem, rotulagem e fita lacre;

Caso haja qualquer comprometimento dos produtos:

 Realizar uma notificação informando no verso do documento de entrega o que foi

observado, juntamente com a data;
 Assinar para fins de registro.
 Conferir as informações contidas nas notas fiscais comparando com as caixas;
 Encaminhar para a área de segregação e destinar ao local de acordo com o problema
(violação da embalagem, etc).

Se os volumes estiverem com aspecto normal:

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 Destacar e assinar o canhoto, devolvendo os canhotos das notas ao transportador.

Não havendo pedido ao sistema:

 Verificar com o comprador se aceita ou devolve a mercadoria;

Havendo divergência no pedido:

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 Emitir relatório de divergência e solicitar correção para envio do produto correto;

Se todos os itens estiverem de acordo com o pedido e com a entrega:

 Liberar para a área de estoque/armazenamento;

 Registrar no sistema informatizado o número da nota fiscal, data de emissão, nome
do fornecedor, endereço do fornecedor, nome do equipamento;
 Encaminhar a primeira via da nota fiscal para o setor financeiro, arquivar a segunda
via;

Os equipamentos recebidos para serem alugados por uma primeira vez:

 Registrar os equipamentos no sistema informatizado;

 Colocar uma etiqueta de patrimônio da empresa.

Após já terem sido alugados uma primeira vez:

 Realizar um registro contendo informações como data de locação, data de entrega,

nome do locatário, observações do equipamento e assinatura do responsável pela
vistoria na hora da entrega, após o seu recebimento.

Os equipamentos de maior porte serão encaminhados pelo fabricante diretamente

para o cliente.

Caso haja avarias que possam ter comprometido os produtos, informar no verso do
documento de entrega, datar, assinar e devolver os volumes para o transportador;

4. MONITORAMENTO
O responsável pelo recebimento deverá executar cada etapa de modo a garantir que as
mercadorias recebidas permaneçam íntegras e estejam em estado de comercialização.

5. AÇÕES CORRETIVAS
Caso seja verificado um recebimento inadequado e/ou constatado mercadorias danificadas
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repetidamente por falha no recebimento, ou ainda mercadorias no estoque com algum tipo
de dano por não terem sido corretamente inspecionadas no ato do recebimento, deverá ser
fornecido um treinamento.
6. VERIFICAÇÃO

Os responsáveis pelo recebimento das mercadorias deverão ficar atentos quanto à inspeção
e das mesmas e também às documentações que são exigidas, pois nenhum produto deverá
ser recebido sem documentação.