SOLICITAÇÃO DE MUDANÇA

Empresa: DASA
Nome Solicitante: Marco Antonio Mellies
Nome Consultor Responsável: Marco Antonio Mellies /
Número do Chamado
Módulo(s) FI
Tipo de Mudança: Customazing
Complexidade: Media

1. DESCRIÇÃO DA SOLICITAÇÃO

Equipe Sonda Módulo Telefone E-mail

Marco Antonio Mellies FI (11) 3126-6717 Marco.mellies@sonda.com

Equipe Cliente Cargo E-mail

 Rodrigo Teixeira Pereira TI/Cadastro rodrigo.teixeira@dasa.com.br

2. PLANO DE COMUNICAÇÃO

3. SOLUÇÃO PROPOSTA
Configuração: fbcjc2

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4. RISCOS

5. ESFORÇO / INVESTIMENTO

Fase Consultor Tempo (horas) Obs

Funcional 00:00  
ANÁLISE
ABAP 0:00  
Horas já consumidas
Subtotal 00:00  
Funcional 00:00  
ESPECIFICAÇÃO
ABAP 00:00  
Horas a aprovar
Subtotal 00:00  
Funcional 00:00  
DESENVOLVIMENTO
ABAP 0:00  
Horas a aprovar
Subtotal 00:00  
Total   00:00  

6. PLANO DE TRABALHO

7. ESPECIFICAÇÃO FUNCIONAL

8. CUTOVER
Atividade:

O Plano de Cutover será realizado pelo:

Cliente
Sonda IT

9. ESPECIFICAÇÃO TÉCNICA - ABAP

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10. OBJETOS CUSTOMIZING

Componente Código C/M Definição

11. OBJETOS WORKBENCH - ABAP

Objeto Tipo Objeto C/M Definição

12. RELAÇÃO DE REQUESTS

Ordem de Nº Request Tipo Descrição Criado por

Transporte
ECDK942937 C ECDK942937 - Sonda-FI/CO-MAM-SN- Marco Antonio
RITM0010799-Alterar cta Encerr caixa 1003 Mellies

13. DESVIOS

14. GARANTIA
1. O AMS SAP da Sonda IT se compromete a desenvolver e entregar no ambiente de homologação
cedido pelo cliente todos os desenvolvimentos citados no escopo deste documento. Assim como a
documentação preenchida com todos os Objetos / Customizações criadas ou manipuladas e relação
de Requests transportáveis para ambiente Produtivo.

2. A partir desta entrega, caso haja alguma objeção do cliente relacionada a erros (dentro do escopo
aprovado), o AMS SAP dá garantia de 1 mês sem custos.
Consultorias, necessidades de treinamentos, dúvidas ou melhorias que surjam após a validação do
documento não são previstas nesta garantia.

3. Os testes Integrados são responsabilidade do cliente. Caso não haja participação do cliente nesta
etapa, o AMS SAP não se responsabilizará por custos adicionais relacionados a correções ou
mudanças nos desenvolvimentos.

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4. Não estão previstos problema relacionados a ambientes não equalizados ao que se refere à
customizações ou versões.

5. Este documento contém o Escopo e a Estimativa (esforço) necessários para desenvolvimento da

respectiva Mudança. Portanto, pode haver variações para mais ou para menos. O cliente será
informado em ambos os casos. No caso de variação para mais, iremos solicitar devida autorização
para continuidade das atividades.

6. Problemas relacionados à conexão remota ao ambiente do cliente não estão previstos nem no tempo
estimado do Esforço, nem no Plano de Trabalho.

7. Não é previsto preenchimento de documentações específicas do cliente. Salvo as exceções em que

esta atividade for explicitada neste documento.

8. Plano de Roolback não é previsto.

Aprovação Eletrônica.

15. SOBRE O DOCUMENTO ‘SOLICITAÇÃO DE MUDANÇA’

Este documento é a referência durante todo o processo de atendimento da Mudança abordada. E está
estruturado da seguinte maneira:

 Tópicos 2 ao 8: Preenchidos durante a etapa de entendimento e levantamento da Mudança. Com o

objetivo de detalhar a necessidade, fechar um escopo e propor uma solução (nível negócio).

 Tópico 9: Após fechar o escopo final, este tópico será preenchido com o esforço ou investimento
funcional/técnico estimado para realização da atividade.

 Tópico10: Caso a Mudança preveja uma quantidade superior a 40 horas para desenvolvimento, será
proposto um de Plano de Trabalho.

 Tópicos 11 ao 13: Definição de todos os detalhes técnicos necessários para possibilitar a execução
da Mudança.

 Tópico 14 ao 17: Preenchidos durante o desenvolvimento da Mudança, documentando assim todas

os objetos e requests criados. Assim como Manual (quando aplicável).

 Tópico 18: Será preenchido somente se durante o desenvolvimento sejam identificados GAP’s ou
desvios que impeçam a entrega final da Mudança.

 Tópico 19: Relacionado às garantias e considerações comuns a todas as Mudanças.

Após finalização de todo o processo será entregue ao cliente a versão final deste documento, contendo todas
as informações necessárias para histórico, futuras manutenções ou consultas relacionadas à Mudança
implementada.

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