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SABOTADORES
APLICADO AO
COACHING
- Método COACH S.A.® -
MATERIAL DE APOIO
Formação em Sabotadores Aplicado ao Coaching
ú COACH S.A.®ú Aula 01
SUMÁRIO
A BASE CIENTÍFICA
Ou seja, a forma como pensamos pode nos ajudar a atingir resultados ou nos
prejudicar no alcance deles. Se identificarmos os pensamentos que estão nos
prejudicando (SABOTANDO), e conseguirmos alterá-los, modificaremos, por
consequência, os nossos resultados. E isso em todas as áreas da nossa vida:
relacionamentos, família, saúde, carreira, negócios, finanças, etc.
É por isso que precisamos identificar o pensamento sabotador, olhar para ele e
confrontá-lo.
E de onde vem a nossa forma de pensar? Vem das nossas crenças. Se eu creio em
algo, acredito em algo, então, eu penso desse jeito.
Nossas crenças, ou seja, aquilo no qual acreditamos, são nossas verdades individuais,
influenciadas pela família, pelo sistema educacional, pela cultura, pelas organizações,
pelas pessoas com as quais convivemos, etc.
Muitas dessas crenças são fortalecedoras e nos auxiliam a alcançar bons resultados.
Por outro lado, existem as crenças que são limitadoras, aquelas que prejudicam o
nosso potencial, gerando uma visão distorcida da realidade, impossibilitando as
mudanças e o atingimento de nossos objetivos. São as lentes que distorcem a
realidade.
Shirzad Chamine, em sua obra “Inteligência Positiva – Por que só 20% das equipes e
dos indivíduos alcançam seu verdadeiro potencial e como você pode alcançar o seu,”
traz os principais conceitos sobre o fenômeno da autossabotagem.
O autor, que tem experiência como CEO em uma empresa de software, é bacharel
em psicologia, mestre em engenharia elétrica, doutor em neurociência e professor de
MBA em Standford, desenvolveu a teoria da inteligência positiva com base em suas
pesquisas, estudos e práticas.
Shirzad nos possibilita identificar de forma assertiva, através de um teste criado por
ele e sua equipe, algo muito subjetivo, que são os nossos pensamentos. Ou seja, ele
torna objetivo algo subjetivo. Incrível, não?
Sabemos de muitas coisas. Sabemos o que temos que fazer. Sabemos, por exemplo,
que devemos comer de forma saudável, que devemos gastar menos do que
ganhamos, que devemos nos tratar bem. Se sabemos disso, por que não somos todos
saudáveis, ricos e com relacionamentos incríveis? Por que as pessoas comem doces
e fast food? Por que saímos de um treinamento super motivados e, na segunda-feira
seguinte, já estamos de volta aos velhos hábitos?
Simples: A maior parte das pessoas sabe o que precisa fazer, mas não faz. Estão
travadas em seus pensamentos. Há algo nelas, na forma de pensar e de ver o mundo,
que não as deixa avançar. E é aqui que você, Especialista em Sabotadores, entra.
No entanto, após identificar esses pensamentos sabotadores, o que fazer com eles?
Como ajudar nossos clientes em coaching a refletir e a mudar suas formas de pensar
e ver o mundo SEM incorrer no erro de tornar isso uma mentoria? Sem dar o peixe, e
sim, ajudando o cliente a refletir e a encontrar o seu melhor caminho, ou seja,
ensinando-o a pescar?
Infelizmente, o mau preparo metodológico faz com que muitos aplicadores usem
frases como:
Metodologicamente falando, você não é nada disso e seu cliente também não é.
Portanto, você é você e seu cliente é seu cliente, e todos são afetados por
pensamentos sabotadores. É assim que trataremos sempre as pessoas: com empatia,
ouvindo suas questões, deixando de rotulá-las com o nome de um sabotador, e nem
julgando seus pensamentos e comportamentos.
O TESTE DE AUTOSSABOTAGEM
Não se preocupe com os conceitos neste momento. Você aprenderá sobre todos eles
no momento certo.
1. Copie e cole o link abaixo no seu navegador. Ele te levará para os 2 testes.
bit.ly/chris-brites-autossabotagem
Cada bola amarela é de um teste. Faça um teste e depois, o outro. A ordem não é
importante.
Reserve de 10 a 15 minutos para cada um deles. Eles são autoexplicativos. Leia com
atenção. Não peça ajuda para interpretar ou responder.
Ao final de cada teste, será solicitado que você preencha seu nome e e-mail, para
receber o teste via e-mail. CUIDADO: o resultado vem em inglês, e alguma vezes, ele
simplesmente não vem.
O que você deve fazer:
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Apenas é obrigatório
responder ao item 25 e
clicar em próximo para ser Ao clicar em próximo, aparecerá a seguinte tela:
direcionado à próxima
página:
Esteja com o resultado dos dois testes em mãos para aproveitar melhor o conteúdo
das aulas. Trabalhando com seus sabotadores, será mais fácil compreender a
metodologia como um todo.
Dica: Observe que foi passado a você um link personalizado, com o nome da
Especialista. Você pode fazer o mesmo, personalizando o link que você enviará a seus
clientes.
Quando você clica no link personalizado, ele te direciona para o link genérico e
gratuito. Este é o link que você poderá enviar a seus clientes, e que você poderá
personalizar, através de ferramentas próprias, como o Bitly.
Da mesma forma que você é convidado a fazer o teste sem entender exatamente o
que vem depois disso, você deve solicitar ao seu cliente que faça o mesmo. Você
dará as explicações necessárias a ele no dia da sessão de Devolutiva de
Autossabotagem, conforme veremos mais adiante.
OS 9 SABOTADORES
É importante que você saiba que, tecnicamente, Shirzad Chamine, o criador dos
sabotadores, deu a eles os seguintes nomes: Insistente, Hiper-realizador, Hiper-
vigilante, Hiper-racional, Vítima, Inquieto, Controlador, Prestativo e Esquivo.
Por exemplo, o nome “Vítima” já fez com que alguns clientes de coaching se
sentissem julgados e achando que o coach o chamou de “vitimista”, fazendo com
que alguns sequer admitissem que o sabotador estava atuando neles, apesar de, eles
mesmos, terem narrado fatos que comprovavam a atuação do sabotador.
Ocorrências como esta dificultam muito o trabalho do Especialista.
Assim, passamos a utilizar junto aos clientes, “apelidos” que os fizeram entender
melhor os conceitos, não se sentirem julgados e acharem até divertido a devolutiva,
facilitando assim o reconhecimento de situações e da atuação dos sabotadores.
Fica a seu critério a utilização dos termos técnicos ou dos apelidos. Os apelidos que
utilizamos são:
Cada um dos sabotadores possui suas próprias características e suas próprias formas
de pensar. Os pensamentos geram neles variados sentimentos, como culpa, tristeza,
frustração, raiva, vazio, medo, ansiedade, stress, ressentimento, etc.
Toda vez que uma pessoa pensa sob influência de um sabotador, o sentimento
gerado é ruim. É fato que não conseguimos monitorar os milhares de pensamentos
que temos, mas conseguimos entender o que estamos sentindo.
E ainda que algumas pessoas não consigam definir com exatidão qual o sentimento
estão experimentando, elas conseguem entender se ele é bom ou ruim. E sempre
que o sentimento é ruim, há um pensamento sabotador atuando.
Toda vez que uma pessoa pensa sob influência de um sabotador, o sentimento
gerado é ruim.
Talvez você tenha vivido uma infância difícil. Talvez a sua infância tenha sido fácil
demais. Talvez você achava que seus pais gostavam mais de seus irmãos. Talvez você
seja o irmão mais amado pelos seus pais e se sinta culpado em relação aos seus
irmãos por causa disso.
Talvez você tenha convivido com colegas ou amigos mais bonitos, mais inteligentes,
mais rápidos, mais extrovertidos ou qualquer outra coisa que você gostaria de ser
“mais”. Talvez você tenha sido o “mais” inteligente ou bonito, e tenha entendido que
assim, você era mais amado.
Só que agora você é um adulto, que segue usando a tala, mesmo não precisando
mais da proteção de outras pessoas para sobreviver.Por exemplo:
Sabe aquela criança super estudiosa, que tem o caderno lindo? Toda vez que um
colega falta aula, o caderno dela é solicitado para ser copiado. Ela não falta nunca, o
caderno é completo e colorido. Uma criança exemplar. Na entrega dos boletins, ela
fica orgulhosa de si mesma. A professora a elogia para seus pais. Ela entende que
tirar boas notas e fazer tudo certo e bonito lhe gera elogios. Ela é amada por todos.
Nesse momento, ela coloca uma tala na perna. Ela descobriu como ser amada. Só
que essa criança cresce e o excesso desse pensamento de perfeição faz com que ela
tenha o sabotador Insistente (ou Perfeccionista).
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Não é nosso foco buscar as origens psicológicas de cada sabotador, entender o seu
passado ou o passado do seu cliente. Nosso foco é compreender o pensamento atual
desse sabotador que está atuando e trabalhar nele.
Todos nós fazemos críticas. Essas críticas ocorrem em três (3) perspectivas:
As notas para cada uma das três perspectivas vão de 1 a 15. É muito importante que
você esteja atento e presente para o resultado do teste de seu cliente. No capítulo
de prática, você aprenderá a utilizar esta pontuação.
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Os fatos estão aí. As coisas acontecem. Você perde o seu principal cliente; você
comete um erro em um projeto importante; um colega puxa o seu tapete; o pneu do
carro fura à noite, com chuva, e quando você está sozinha, toda maquiada e vestida
para ser a madrinha do casamento da sua melhor amiga – e você já está atrasada. Até
você, homem, sentiu essa dor, que eu sei.
Se você ficou chateado, frustrado, com raiva, começou a chorar...saiba que seus
sabotadores estão atuando. E sim, esse é o modo automático da maioria das pessoas.
E o que precisamos trabalhar aqui é a perspectiva do Sábio frente a essas situações.
Vamos aprender a olhar para essas situações sob a perspectiva dele e não do Crítico.
A perspectiva do Sábio é a de aceitar o fato e lidar com ele. Ele não rejeita o fato,
não nega, não se ressente. Percebe? Ele aceita. Ele aceita todos os resultados, tudo
o que acontece, como uma dádiva, um presente, uma oportunidade.
5. Ação Ativa: para ter resultados, não basta apenas passar pelo filtro dos outros
4 poderes do Sábio. As reflexões dos poderes anteriores te ajudam a concluir
o que você deve fazer, mas as reflexões não são suficientes. Será necessário
AGIR.
O QUOEFICIENTE DE POSITIVIDADE
Com certeza, conseguimos melhorar nossa vida apenas sabendo quais são os nossos
sabotadores e trabalhando com eles. No entanto, saber o QP do cliente nos permite
ser mais assertivo ao lidar com suas questões.
Este número representa o percentual (%) do tempo em que a pessoa está sob o efeito
de pensamentos bons, sábios, que a leva para a frente. Em outras palavras, o QP
indica o % do tempo em que a pessoa está atuando no modo Sábio, e não no modo
Crítico.
Quando o resultado da pessoa é um número de 75 para cima, isso quer dizer que ela
está atuando em alta performance, em função da relação 3:1. Para cada 3
pensamentos positivos que ela tem, aparece 1 negativo. Ou seja, em 75% das vezes,
seus pensamentos são positivos. Nas pesquisas de Shirzad Chamine, apenas 20% das
pessoas pontuam acima de 75%, e por isso, apenas 20% das pessoas atingem todo
o seu potencial.
Uma pessoa com QP de 50 significa que ela passa metade do tempo com
pensamentos sabotadores e outra metade, com pensamentos sábios. Podemos dizer
então, que as boas ideias são anuladas pelas más, e então, ela está “parada” em sua
vida.
Abaixo de 50, temos as pessoas que estão “andando para trás”. Há mais
pensamentos sabotadores do que sábios.
É importante deixar claro que o QP máximo é de 92, pois um mínimo de medo, dor,
vergonha, ansiedade são necessários, como forma de chamar nossa atenção e nos
deixar atentos.
É importante tomarmos algum cuidado extra com pessoas que apresentam QP muito
baixos (abaixo de 20). Pode ser momentâneo, mas também pode ser uma pessoa que
precisa de ajuda de Terapia. Nesse caso, precisamos encaminhar a pessoa a um
profissional.
Importante observar que quaisquer dos indícios acima não significa que o cliente
deva imediatamente buscar ajuda, pois qualquer pessoa pode passar por momentos
breves dessas situações. Fique atento se eles se estenderem no tempo, forem
repetitivos, ou se houver vários deles surgindo. Neste caso, indique ajuda.
Para fins de coaching, ou seja, para alavancar os resultados de nossos clientes através
da integração das metodologias de Inteligência Positiva e Coaching, nosso Método
utiliza apenas as informações absolutamente necessárias, filtrando e eliminando todas
as demais informações não aplicáveis, ou mesmo, as teorias que não possuem
impacto real e prático na condução dos processos de coaching.
Assim, caso você queira aprofundar seu conhecimento sobre o QP, para fins
acadêmicos, sugerimos a leitura da obra de Shirzad Chamine, Inteligência Positiva.
4. Saúde e dieta: muitos querem melhorar sua saúde, mas poucos fazem o que
precisam fazer (até o final). Um QP alto e conhecimento dos sabotadores
permitem que a pessoa tenha mais saúde, inclusive, gerenciando melhor o seu
estresse.
Revise esses fundamentos quantas vezes forem necessárias. Este material é seu e será
seu companheiro de trabalho. J Use e abuse.
ANEXO I
Segue o resumo dos sabotadores proposto pelo autor Shirzad Chamine em seu livro
Inteligência Positiva:
CRÍTICO
Acha defeitos em si mesmo, nos outros e nas circunstâncias.
DESCRIÇÃO Provoca a maior parte da nossa decepção, raiva, arrependimento,
culpa, vergonha e ansiedade.
Ativa todos os sabotadores cúmplices.
Critica a si mesmo Critica os outros Critica as
circunstâncias
CARACTERÍSTICAS Se atormenta por Se concentra no que Insiste que uma
erros passados e está errado nos circunstância ou
falhas atuais. outros, em vez de resultado é “ruim”,
apreciar as coisas em vez de ver como
boas. dádiva e
Faz comparações do oportunidade.
que é superior e
inferior.
• O que há de errado comigo?
PENSAMENTOS • O que há de errado com você?
• O que há de errado com minha circunstância ou com esse
resultado?
• Toda culpa, arrependimento e decepção vem do crítico.
SENTIMENTOS • Muito da raiva e da ansiedade é instigada pelo crítico.
• Se eu não pressionar, você vai ficar preguiçoso e acomodado.
• Se eu não punir você pelos seus erros, você não vai aprender
com eles e vai repeti-los.
MENTIRAS PARA • Se eu não botar medo em você sobre maus resultados futuros,
JUSTIFICAR você não vai dar duro para impedir que aconteçam.
• Se eu não criticar os outros, você vai perder sua objetividade e
não vai proteger seu interesse próprio.
• Se eu não fizer você se sentir mal em relação aos resultados
negativos, você não vai fazer nada para mudá-los.
IMPACTO EM SI • O Crítico é o Sabotador mestre e a causa original de boa parte
MESMO E NOS de nossa ansiedade, aflição e sofrimento.
OUTROS • Também é a causa de muitos conflitos nos relacionamentos.
FORÇA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
INSISTENTE | PERFECCIONISTA
Perfeccionismo e necessidade de ordem e organização levadas
DESCRIÇÃO longe demais.
• Pontual;
• Metódico;
• Perfeccionista;
• Pode ser irritável, tenso, teimoso, sarcástico;
CARACTERÍSTICAS • Altamente crítico de si mesmo e dos outros;
• Forte necessidade de autocontrole e autocontenção;
• Trabalha além do necessário para compensar a negligência e a
preguiça dos outros;
• É altamente sensível a críticas.
• O certo é certo e o errado é errado. Eu sei o jeito certo;
• Se não consegue fazer com perfeição, não faça;
PENSAMENTOS • Os outros costumam ter padrões vagos;
• Preciso ser mais organizado e metódico do que os outros para
que as coisas sejam feitas;
• Odeio erros.
• Frustração constante e decepção consigo mesmo e com os
outros por não alcançar os altos padrões;
SENTIMENTOS • Angustiado por medo dos outros estragarem a ordem e o
equilíbrio que ele criou;
• Tons sarcásticos ou hipócritas;
• Raiva e frustração contidas.
• É uma obrigação pessoal;
• Depende de mim consertar as confusões que eu encontrar;
• O perfeccionismo é bom e me faz sentir bem comigo mesmo;
MENTIRAS PARA • Costuma haver um jeito certo óbvio e um jeito errado óbvio de
JUSTIFICAR fazer as coisas;
• Sei como as coisas devem ser feitas e preciso fazer a coisa
certa.
• Causa rigidez e reduz a flexibilidade ao lidar com a mudança e
IMPACTO EM SI os estilos diferente dos outros;
MESMO E NOS • É fonte de constante ansiedade e frustração;
OUTROS • Causa ressentimento, ansiedade, dúvida de si mesmo e
resignação nos outros, que se sentem continuamente criticados
e se resignam ao fato de que, independente do quanto
trabalhem, jamais vão agradar o insistente.
FORÇA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
VÍTIMA | MÁRTIR
Estilo emocional e temperamental para conquistar atenção e
DESCRIÇÃO afeição. Foco extremo em sentimentos interno, principalmente os
dolorosos. Tendência para mártir.
• Se criticado ou mal compreendido, tende a se recolher, fazer
beicinho e emburrar;
• Bastante dramático e temperamental;
• Quando as coisas ficam difíceis, quer desmoronar e desistir;
CARACTERÍSTICAS • Sufoca a raiva, o que resulta em depressão, apatia e fadiga
constantes;
• Inconscientemente ligado a ter dificuldades;
• Recebe atenção tendo problemas emocionais ou sendo
temperamental e mal-humorado.
• Ninguém me entende;
• Pobre de mim;
PENSAMENTOS • Coisas terríveis sempre me acontecem;
• Eu talvez tenha desvantagens ou defeitos únicos;
• Sou o que sinto;
• Queria que alguém me salvasse dessa terrível confusão.
• Tende a remoer sentimentos negativos por muito tempo;
• Se sente sozinho e solitário, mesmo quando perto da família e
SENTIMENTOS de amigos íntimos;
• Tem sentimentos de melancolia e abandono;
• Enfatiza a inveja e comparações negativas.
• Ao agir assim, eu pelo menos tenho um pouco do amor e
MENTIRAS PARA atenção que mereço;
JUSTIFICAR • A tristeza é uma coisa nobre e sofisticada que mostra
profundidade excepcional, além de discernimento e
sensibilidade.
• A vitalidade é desperdiçada no foco em processos internos e
IMPACTO EM SI ressentimentos;
MESMO E NOS • Alcança o efeito oposto ao afastar as pessoas;
OUTROS • Os outros se sentem frustrados, impotentes ou culpados por
não poderem colocar mais do que um band-aid temporário no
ferimento da vítima.
FORÇA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
CONTROLADOR | COMANDANTE
Necessidade baseada em ansiedade de assumir a responsabilidade
DESCRIÇÃO e controlar situações, forçando as ações das pessoas à sua própria
vontade. Resulta em alta ansiedade e impaciência quando não é
possível.
• Forte necessidade de controlar e assumir responsabilidade;
• Conectar-se com outros por meio de competição, desafio, atos
físicos ou conflitos, em vez de por emoções mais delicadas;
• Determinado, confrontador e direto. Leva as pessoas além de
CARACTERÍSTICAS sua zona de conforto;
• Ganha vida quando faz o impossível e contraria a
probabilidade;
• Estimulado por conflitos e conectado por meio deles;
• Surpreso por outros se magoarem;
• Intimida os outros;
• A comunicação direta é interpretada pelos outros como raiva
ou crítica.
• Estou no controle ou fora de controle;
• Se eu trabalhar com afinco o bastante, posso e devo controlar
PENSAMENTOS a situação para que transcorra como quero;
• Os outros querem e precisam que eu assuma o controle. Estou
fazendo um favor para eles;
• Ninguém me diz o que fazer.
• Sente alta ansiedade quando as coisas não transcorrem como
ele quer;
SENTIMENTOS • Fica com raiva e intimidado quando os outros não o seguem;
• Impaciente com os sentimentos e estilos diferentes dos outros;
• Sente-se magoado e rejeitado, embora raramente admita;
• Sem mim, você não consegue fazer muita coisa;
MENTIRAS PARA • Você precisa forçar as pessoas;
JUSTIFICAR • Se eu não controlar, serei controlado e não consigo suportar
isso;
• Estou tentando terminar o serviço por todos nós.
• O controlador consegue resultados temporários, mas com o
IMPACTO EM SI custo de os outros se sentirem controlados, ressentidos e
MESMO E NOS incapazes de alcançar suas maiores capacidades;
OUTROS • O controlador também gera uma grande quantidade de
ansiedade, pois muitas coisas no trabalho e na vida não são
controláveis.
FORÇA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ESQUIVO | FORAGIDO
Foco no positivo e no agradável de uma forma extrema.
DESCRIÇÃO Fuga de tarefas e conflitos difíceis e desagradáveis.
• Evita conflitos e diz sim para coisas que não deseja realmente.
• Minimiza a importância de alguns problemas reais e tenta
rechaçar os outros;
• Tem dificuldade em dizer não;
CARACTERÍSTICAS • Resiste aos outros por meios passivo-agressivos, em vez de
diretamente;
• Perde-se em rotinas e hábitos reconfortantes;
• Procrastina as tarefas desagradáveis.
• Isso é desagradável demais. Talvez, se eu deixar de lado, o
problema se resolva sozinho;
PENSAMENTOS • Se eu cuidar disso agora, vou magoar alguém. Prefiro não fazer
isso;
• Se eu entrar em conflito com outros, posso perder minha
ligação com eles;
• Encontrei um equilíbrio. Não quero mexer nele;
• Prefiro fazer as coisas do jeito que alguém quer, a criar uma
confusão.
• Tenta permanecer equilibrado;
SENTIMENTOS • Sente ansiedade pelo que foi evitado ou procrastinado;
• Tem medo de que a paz conquistada com dificuldade seja
interrompida;
• Reprime raiva e ressentimento.
MENTIRAS PARA • Você é uma boa pessoa por poupar o sentimento dos outros;
JUSTIFICAR • Nada de bom pode resultar de um conflito;
• É bom ser flexível;
• Alguém precisa ser o pacificador.
• Negar os conflitos e as negatividades que existem impedem
IMPACTO EM SI que o Esquivo trabalhe com eles e os transforme em dádivas;
MESMO E NOS • Sentir-se entorpecido pela a dor é diferente de saber como
OUTROS colher sabedoria e poder da dor;
• O que é evitado não desaparece e acaba infeccionando;
• Os relacionamentos são mantidos em um nível superficial por
meio da fuga de conflitos;
• O nível de confiança dos outros é reduzido porque eles não
sabem ao certo quando a informação negativa está sendo
omitida.
FORÇA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
SUGESTÕES DE LEITURA
• Inteligência Positiva - Por que só 20% das equipes e dos indivíduos alcançam
seu verdadeiro potencial e como você pode alcançar o seu – Shizard
Chamine;
• Coaching Coactivo - Mudando negócios e transformando pessoas – Henry
Kimsey-House, Karen Kimsey-House e Philip Sandahl
• O obstáculo é o caminho – Ryan Holiday
• Coaching para aprimorar o desempenho – Os princípios e a prática do
coaching e da liderança – John Whitmore
• Poder sem limites (Capítulo 04 – O nascimento da excelência: crença) – Tony
Robbins