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Treinamento​ ​Power​ ​Calls 
 
 
 
 
 
 
 
 

Resposta​ ​da​ ​pergunta​ ​de​ ​preço 

 
(Texto​ ​na​ ​cor​ ​azul​ ​são​ ​orientações​ ​e​ ​não​ ​devem​ ​ser​ ​faladas​ ​na​ ​ligação) 
 
Instruções: 
- Este  script  pode  ser  utilizado  em  qualquer  tipo  de  ligação,  sempre  que  o  prospect 
perguntar  sobre  o  preço  dos tratamentos e serviços. Obviamente, dentro da filosofia 
Power  Doctor não devemos falar preço pelo telefone em nenhuma situação, exceto o 
investimento  da  primeira  consulta,  que  deve  ser  dito  após  o  agendamento  da 
primeira​ ​consulta. 
 
Objetivos​ ​dos​ ​argumentos:  
- Mostrar  para  o  prospect  que  existem  diversos  fatores  importantíssimos  que  ele 
precisa  analisar  além  do  preço  na  escolha  do  cirurgião-dentista  que  vai  realizar  o 
tratamento​ ​dele. 
 
Argumentos 
​ ​(D​ ​após​ ​a​ ​pergunta:​ ​"Quanto​ ​custa….?"): 
 
1. Fulano,  eu  entendo  sua  preocupação  com  o  investimento,  entretanto,  isto  vai 
dependender  diretamente  do  que  você  e  a  Dra.  Marina  analisarem  sobre  as 
necessidades​ ​do​ ​seu​ ​sorriso.  
2. Sim,  porque  mesmo  que  você  imagine  quais  os  tratamentos  que  você  gostaria  de 
realizar,  certamente  a  Dra.  Marina  poderá  te  auxiliar  nesta  avaliação,  para que você 
conquiste​ ​a​ ​saúde​ ​e​ ​estética​ ​do​ ​seu​ ​sorriso. 
3. Nossa  clínica  oferece  uma  diversidade  de tratamentos e somente após a consulta de 
diagnóstico  é  que  você  e  a  Dra.  Marina  poderão  definir  as  melhores opções para seu 
sorriso. 

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4. É  importante  lembrar  que  a  qualificação  técnica  e  experiência  do  profissional 
interferem​ ​diretamente​ ​no​ ​resultado​ ​e​ ​velocidade​ ​do​ ​seu​ ​tratamento. 
 
 
Argumentos 
(ditos​ ​quando​ ​o​ ​prospect​ ​insiste​ ​na​ ​pergunta​ ​do​ ​preço​ ​e​ ​explica​ ​que​ ​está​ ​"cotando​ ​preço") 
 
 
Fulano,​ ​entendo​ ​seu​ ​desejo​ ​em​ ​saber​ ​o​ ​investimento​ ​do​ ​seu​ ​tratamento​ ​(ou​ ​para​ ​o​ ​tratamento 
com​ ​lentes​ ​de​ ​contato​ ​dental)​ ​-​ ​mas​ ​eu​ ​gostaria​ ​de​ ​salientar​ ​que: 
● Nossos​ ​preços​ ​são​ ​compatíveis​ ​com​ ​a​ ​média​ ​do​ ​mercado​ ​e​ ​podemos​ ​flexibilizar​ ​conforme 
suas​ ​possibilidades. 
● Os​ ​procedimentos​ ​e​ ​serviços​ ​em​ ​odontologia​ ​não​ ​são​ ​padronizados,​ ​ou​ ​seja,​ ​a​ ​lente​ ​de 
contato​ ​(ou​ ​o​ ​tratamento​ ​ortodôntico)​ ​que​ ​você​ ​realizará​ ​com​ ​nossas​ ​dentistas​ ​é 
totalmente​ ​diferente​ ​do​ ​que​ ​realizaria​ ​em​ ​outra​ ​clínica,​ ​pois​ ​o​ ​resultado,​ ​segurança,​ ​garantia 
e​ ​durabilidade​ ​são​ ​diretamente​ ​dependentes​ ​da​ ​qualificação​ ​técnica,​ ​experiência​ ​e​ ​visão 
artística​ ​do​ ​profissional​ ​que​ ​realizada. 
● Por​ ​exemplo,​ ​em​ ​qualquer​ ​outro​ ​serviço,​ ​como​ ​cozinhar,​ ​ou​ ​até​ ​um​ ​corte​ ​de​ ​cabelo​ ​por 
exemplo,​ ​sabemos​ ​que​ ​o​ ​resultado​ ​depende​ ​de​ ​quem​​ ​faz​ ​e​ ​de​ ​como​ ​se​ ​faz.​ ​Na​ ​odontologia 
funciona​ ​da​ ​mesma​ ​maneira.​ ​O​ ​resultado​ ​e​ ​a​ ​experiência​ ​que​ ​você​ ​vai​ ​vivenciar​ ​em​ ​realizar​ ​o 
tratamento​ ​conosco​ ​é​ ​completamente​ ​diferente​ ​do​ ​que​ ​você​ ​verá​ ​em​ ​outra​ ​clínica. 
● Sabe​ ​FULANO,​ ​alguns​ ​tratamentos​ ​odontológicos​ ​necessitam​ ​de​ ​várias​ ​consultas​ ​e,​ ​por​ ​isso, 
é​ ​importante​ ​que​ ​você​ ​avalie​ ​a​ ​sua​ ​afinidade​ ​com​ ​o​ ​dentista,​ ​equipe​ ​e​ ​estrutura​ ​física 
quando​ ​você​ ​for​ ​escolher​ ​o​ ​profissional​ ​para​ ​cuidar​ ​do​ ​seu​ ​sorriso. 
● O​ ​IMPORTANTE​ ​FULANO,​ ​é​ ​que​ ​você​ ​cuide​ ​da​ ​sua​ ​saúde​ ​bucal,​ ​que​ ​você​ ​comece​ ​a​ ​aprimorar 
a​ ​estética​ ​do​ ​seu​ ​sorriso,​ ​que​ ​você​ ​se​ ​sinta​ ​bem​ ​ao​ ​sorrir​ ​publicamente,​ ​que​ ​você​ ​se​ ​sinta 
seguro​ ​para​ ​fazer​ ​uma​ ​foto,​ ​que​ ​você​ ​tenha​ ​orgulho​ ​de​ ​exibir​ ​seu​ ​sorriso! 
● O​ ​IMPORTANTE​ ​FULANO,​ ​é​ ​que​ ​você​ ​dedique​ ​um​ ​tempo​ ​para​ ​cuidar​ ​de​ ​você​ ​e​ ​do​ ​seu​ ​sorriso 
para​ ​poder​ ​desfrutar​ ​o​ ​quanto​ ​antes​ ​dos​ ​benefícios​ ​que​ ​a​ ​saúde​ ​e​ ​estética​ ​do​ ​sorriso  

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