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O
H-l
Lin g u a g em
P
M aria M artha Costa H übner ■Elízeu Borlotí ■Paola Almeida ■Adriana Cunha Cruvínel
“Nenhuma consideração sobre comportamento hu­
mano estará completa se não incluir a atividade ver­
bal do homem. E a forma de comportamento mais
elevada e valiosa; mais que nenhuma outra o distin­
gue dos animais inferiores; e nela estão entesouradas
a herança cultural da filosofia, da ciência, da arte e
da tecnologia, e, a partir dela, efetua-se a transmissão
desse conhecimento acumulado de geração a geração.
N a realidade fo i o comportamento verbal que tor­
nou esse conhecimento possível” (Keller, Schoenfeld,
1950, p. 393).
Qualquer teoria que se proponha a explicar o com por­
tam ento hum ano terá a linguagem como o seu principal
desafio e interesse, tanto pela im portância quanto pela
com plexidade deste fenôm eno. A ciência proposta por
B. F. Skinner, conhecida com o Análise do C om porta­
m ento, aceitou esse desafio produzindo um a im portante
obra, o livro Verbal Behavior (Skinner, 1957). A tual­
mente, estudos enfocando múltiplos aspectos desse tema,
por exemplo, gramática e sintaxe (Palmer, 1998), signifi­
cado e compreensão na escuta (Lowenkron, 2004), música
(H übner, 2007), fonética (Yoo, Bennett, 2000), litera­
tura (Grant, 2005), pensam ento e cognição (Lana, 2002)
e discurso (Borloti, Iglesias, Dalvi, Silva, 2008), podem
ser encontrados no corpo de conhecimentos produzidos
nessa ciência. Este capítulo tem o objetivo de apresentar a
proposta behaviorista radical para o estudo da linguagem,
tendo como referência a proposta skinneriana para tal e
expor dados de investigações experimentais acerca do
com portam ento verbal.
O texto divide-se de acordo com as duas direções do
avanços do conhecimento sobre relações verbais na Análise
do Comportamento. A primeira trata de definições concei­
tuais acerca dos chamados operantes verbais, incluindo
as extensões e as fusões, e apresenta estudos que inves­
tigam procedimentos específicos para o desenvolvimento
de alguns desses repertórios. A segunda refere-se a limites
e possibilidades de controle do com portam ento verbal
sobre o não verbal, atendo-se, especificamente, para aí
implicações do estabelecimento de repertórios verbalmente
controlados, ou o chamado com portam ento governadc
por regras.
PRESSUPOSTOS DA PR O PO STA
B EH A V IO RISTA RADICAL PARA
O ESTU D O DA LINGUAGEM
Com o ciência, a Análise do Com portam ento tem por
objetivos a previsão, o controle e a interpretação do fenô­
meno comportam ental. A filosofia dessa ciência é o Beha­
viorismo Radical, assim definido por chegar à raiz dos
determinantes do com portam ento hum ano. Essa raiz esc.
firmemente sustentada no monismo, no contextualismc
e na análise funcional (Owen, 2003).
A Análise do C om portam ento é m onista por afirmar
que tudo o que fazemos é com portam ento (mesmo aquilc
que não sabemos que fazemos); e tudo isso que fazemos
tem uma única natureza, não importa se o comportamento
é verbal/simbólico, complexo, privado, consciente ou não.
É contextualista por afirmar que o significado de qualquer
I
:om portam ento está nas condições históricas e atuais que
I determinam; e a análise funcional arremata a interpre-
:jção do com portam ento por defini-lo como um a relação
com outros eventos antecedentes e consequentes em um
contexto sócio-histórico específico.
C oncebendo o com portam ento com o produto rela­
tional entre o organismo e o contexto ambiental, o Beha­
viorismo Radical não restringe, entretanto, a noção de
imbiente àqueles eventos públicos observáveis que entram
de m aneira mais óbvia na relação com portam ental; ele
im plia esta noção, definindo o am biente com o todo
r.ento externo à ação que se analisa. Portanto, ambiente é
: jdo e qualquer evento, esteja “dentro” ou “fora” do sujeito
Matos, 1991), que entra na relação que define o compor­
tamento, com pondo os fatos da história do indivíduo e
;ue dão sentido a sua ação (e são sentidos como parte do
:ontexto atual). M onism o e contextualismo funcional se
mesclam ao antimentalismo e ao antipositivismo lógico:
: próprio com portam ento é o objeto de estudo (ele não
é o indício ou a manifestação de outra coisa, como, por
rxemplo, quando se afirma que “a fala é a manifestação da
mente do sujeito”) e ser observável consensualmente não
é o critério de sua verdade factual e, consequentemente,
de sua legitimidade como objeto de estudo.
Baseado em tais pressupostos, e aderido ao evolucio-
nismo, Skinner (1981, 1974) propõe, então, um M odelo
c£ Seleção pelas Consequências para explicar o comporta­
mento hum ano, tal como apresentado no Capítulo I deste
_vro. Segundo ele, todo comportam ento é produto de três
ristórias indissociáveis da interação organismo-ambiente:
I história filogenética, a ontogenética e a cultural. Trata-se
re um modelo explicativo selecionista (e, portanto, não
mecanicista) no qual o ambiente, conforme definido antes,
é selecionador (e, portanto, não iniciador) de com porta­
mentos; e unificador das múltiplas dimensões da determi­
nação humana, condensadas no adjetivo “biopsicossocial”
dado ao hum ano.
A história filogenética m arca a herança da espécie a
partir das contingências de sobrevivência que selecionam
a form a e a função do corpo hum ano. A ontogenética
é responsável pela construção dos com portam entos ao
longo da história de aprendizagem desse corpo, tornando-
o um a pessoa única. A história cultural amplia, concomi-
tantemente, essa construção em práticas grupais entre os
membros de um a cultura, transmitidas por favorecerem
a sobrevivência do grupo.
Nesses níveis de seleção, comportamentos operam sobre
o ambiente e são selecionados pelas consequências dessa
Linguagem 101
operação. Essa m aneira de seleção é tão fundam ental que
define o com portam ento com o operante-, o com porta­
m ento operante modifica o m undo e, ao mesmo tempo,
é modificado pelo m undo que ele modificou.
N o caso da evolução da linguagem, Skinner (1986)
explicou com o esse processo dinâm ico e bilateral pode
ter ocorrido na interação entre os com portam entos de
um falante (A) e os com portam entos de um ouvinte (B),
quando os de A teriam operado consequências sobre os de
B que, por sua vez, retroagiram sobre os de A. A interação
operante que ele ilustrou foi um episódio de pesca entre A
e B. Se quem recolhe a rede é B, e A está em um a posição
em que pode ver melhor os peixes, A pode fazer qualquer
coisa quando um peixe entra na rede. Se essa “qualquer
coisa” que A faça for um som vocal indiferenciado que
exercer função sobre B operando a consequência “rede
puxada”, provavelmente este som será selecionado e dife­
renciado por sua consequência. Os elementos indissociá­
veis do Modelo de Seleção pelas Consequências estão nesse
episódio: filogênese (pois há controle pela suscetibilidade
ao reforçam ento alim entar e social), ontogênese (pois
ambos aprendem as regras da interação) e cultura (pois
há o que se chama de cooperação; a vocalização selecionada
passa a ser um tipo de código, com partilhado por favo­
recer boas pescarias e, consequentemente, a m anutenção
do grupo). Possivelmente, o com portam ento verbal-vocal
tenha evoluído do verbal-gestual. A função do som indife­
renciado poderia ter sido a de um gesto manual indiferen­
ciado; entretanto, o som fora selecionado pela velocidade
com que alcançou o ouvinte e pela consistência de repro­
dução para as práticas de ensino de mem bros do grupo
(Place, 2000; Borloti, 2005).
PR O PO STA C O M PO R TA M EN TA L
PARA O ESTU D O DA LIN GUAGEM
C om o M odelo de Seleção pelas Consequências e o
arcabouço filosófico avançado do Behaviorismo Radical,
a Análise do Com portam ento se “liberou” das amarras e
dos limites positivistas lógicos do Behaviorismo M etodoló­
gico de W atson, que se atinha ao observável por consenso
e era dualista. “Inventando alguns termos novos”, Skinner
(1957) apresentou uma proposta pragmática para o estudo
da linguagem . Esse fenôm eno, considerado complexo,
tipicamente hum ano e tradicionalm ente discutido como
m anifestação de atividades internas do organism o (em
geral, mais com portam entos privados a serem explicados,
102 Temas Clássicos da Psicologia sob a Ótica da Análise do Comportamento
tais como pensamento, raciocínio, capacidade de simboli-
zaçao etc.), passou a ser discutido por Skinner como mais
um a m aneira de com portam ento em várias modalidades
(p. ex., vocal ou motora).
A proposta de Skinner emergiu nos anos 1930 e é justo
apontar o que vinha ocorrendo antes disso, um a vez que,
nessa década e na anterior, as propostas behavioristas para
o estudo da linguagem prepararam o terreno para que o
livro de Skinner sobre com portam ento verbal (Skinner,
1957) fertilizasse, reafirmando, am pliando ou contradi­
zendo algumas delas (Powell, Still, 1979).
A psicologia da linguagem de W atson para o estudo da
linguagem era baseada no reflexo condicionado e não dava
im portância à questão do significado. Skinner extrapolou
a análise do com portam ento verbal em termos do reflexo
e preservou de W atson o objetivo de estudar o com porta­
mento verbal por si mesmo. Manteve a oposição ao Menta-
lismo, a adesão ao Evolucionismo, a defesa do Determ i­
nismo e do m étodo experimental e, assim, postulou sua
concepção do significado.
Foi nesse contexto histórico que, em seu livro Verbal
Behavior, Skinner (1957) propôs, então, a substituição
do term o “linguagem” por com portam ento verbal, por
entender inadequado o prim eiro term o, pois é geral,
chãm Tatenção p a rã a ^ ín g u a ” e está com prom etido com
a ‘'doutrina da expressão das ideias”, que diz que a alocução
deve ser explicada pelas ideias nela expressas. “Significado”,
“informação” ou “conhecimento” são sucessores modernos
dessa doutrina e7 segundo o autor, sempre supõem uma
“estrutura interna” que explicaria a alocução. Para Skinner,
o term o “com portam ento verbaI” é7~Ecm5imente, mais
preciso e inclui todas os tipos de comunicacão (vocais ou
motoras), não im portando se o produto criado for auditivo
(como na fala, no código morse ou música), gráfico (como
na escrita alfabético-fonética ou na partitura musical),
cinestésico (Braille) ou em m ovimento (como nos gestos
corporais ou faciais ou na língua de sinais). A com uni­
cação sugere que, tais como quaisquer outros com porta­
mentos, os verbais resultam da interação contínua entre
o organismo e o am biente. No caso, o am biente é espe­
cial, chamado am biente verbal, e inclui necessariamente
o ouvinte.
C om a publicação do Verbal Behavior, Skinner apre­
senta sua proposta funcional para a análise do com porta­
m ento verbal, alertando, entretanto, que a obra constituiu-
se em um exercício de interpretação, por não apresentar
dados experimentais. Tal alerta procedeu, pois, no âmbito
de sua ciência, “a disposição para lidar com os fatos”, com
o empírico; m esm o quando eles são opostos ao que se
deseja, é um a das características do que o autor consider!
como um a atitude científica respeitável (Skinner, 1953).
Entretanto, esse exercício de interpretação das variáveii
controladoras do com portam ento verbal foi respaldad:
pelos estudos experimentais do com portam ento dos orga­
nismos, realizados por ele desde 1938, a partir dos quaã
os princípios básicos comportamentais foram descoberto;,
dentre eles o de reforçamento.
Skinner incluiu na obra todos os temas possíveis aa
estudo da linguagem. Produziu um livro denso e difíc_
(Day, 1980), considerado um a obra para ser estudada ;
não apenas lida (Osgood, 1958). Para romper a barreia
da sua linguagem, autores brasileiros publicaram vário-
trabalhos didáticos ou introdutórios sobre o conteúdo c:
livro (Ribeiro, 2004; Borloti, 2004; Barros, 2003; Borlot,
2003; M atos, 1991; H übner, 1997; H übner, Migue.
Michael, 2005).
Seja pela linguagem nova, seja pelo m odo como ela tbj
apresentada pelo seu autor, o livro levou mais de 20 anc:.
para ser publicado e os impactos da sua análise no deser-
volvimento da pesquisa experimental não foram imedia::*
Dem orou mais alguns anos para que seu exercício de intdl
pretação pudesse passar para o corpo de investigação pris-
cipal da ciência de Skinner: a Análise Experim ental ■
C om portam ento. E ntretanto, isso tem m udado, ainct
que lentamente.
Para se ter um a ideia, no início dos anos 1980 apena
4% dos trabalhos citando o Verbal Behavior eram sst
estudos empíricos; desses, apenas 2,2% eram experimen­
tais (básicos e/ou aplicados) (Sundberg, Partington, 19£^
Dezoito anos depois, o emprego de conceitos técnicos i
livro, sem necessariamente citá-lo, tornou-o a segunJ
obra mais referenciada nos periódicos Journal o f the ExA
rimental Analysis o f Behavior, The Psychological Record, 71
Analysis o f Verbal Behavior e The Experimental Analysis i
H um an Behavior Bulletin, conforme a análise de citaçõc
conduzida por Critchfield, Buskist, Crockett, S herbua
e Keel (2000).
Recentemente, Dymond, O ’Hora, Whelan e O ’Donova
(2006) realizaram uma análise bibliométrica de 1.093 cr»
ções do Verbal Behavior e encontraram 13,7% de pesqu^a
empíricas referenciando-o, sendo 4% experimentais a t i ­
çadas e 1,4% experimental básica. Portanto, mesmo tenu®
quase triplicado a produção experimental, a afirmação cs
Catania (1988), em um a edição especial do periódico T
Analysis o f Verbal Behavior, de que há “m uito co m p o -j
tam ento verbal sobre com portam ento verbal”, continual

álida: 80% dos artigos analisados pelos autores não são
empíricos. A despeito disso, nesses seus 50 anos de publi-
eação, Verbal Behavior pode ser considerado um sucesso
imenso, pois engendrou um debate sobre a natureza da
"inguagem hum ana dentro de várias disciplinas” (Dymond
f t a i, 2006, p. 84).
OPERANTES VERBAIS:
UM VOCABULÁRIO
C O M PO R TA M EN TA L Ú N IC O
As propriedades complexas do com portam ento verbal
exigem um tratam ento especial desse fenômeno. Entre-
:anto, para Skinner (1957), sua natureza não o distingue
essencialmente dos com portam entos não verbais. A dife­
rença entre comportam entos não verbais e verbais é que,
enquanto os primeiros produzem consequências de um
modo mecânico e direto, os segundos produzem conse­
quências de um modo sociocultural e indireto, ao afetarem
am ouvinte (outra pessoa ou a própria) que, em seguida,
3or ser especialmente treinado como tal, medeia a relação
entre o com portam ento verbal e suas consequências.
A proposta do autor para explicar a produção verbal
nesse contexto requer descrever as variáveis ambientais
que controlam o com portam ento verbal, a partir da espe­
cificação:
• D a condição em que a resposta verbal ocorre
• D a própria resposta
• D a consequência do responder. Segundo Skinner,
modalidades verbais diferentes, por exemplo, vocal
(fala) ou m otora (escrita, gesto, música) e topogra­
fias diferentes ou iguais, como mangueira [árvore] e
Mangueira [escola de samba], assumem diferentes
funções nessas relações contextuais entre antece­
dentes, respostas e consequentes.
Relações verbais podem ser identificadas a partir da espe­
cificação dessas variáveis, caracterizando operantes verbais
distintos cujo significado está na contingência que deter­
mina a relação e na história de falantes e ouvintes com ela.
Condições em que a resposta verbal ocorre incluem eventos
com funções motivacionais (operações estabelecedoras),
discriminativas/evocativas; consequências do responder
incluem reforçadores, em geral intermitentes e generali­
zados (p. ex., “aprovação” ou “atenção” do ouvinte), mas,
em alguns casos, específicos (p. ex., a coisa que se pede a
alguém). A presença de um ouvinte é condição sine
Linguagem 103
non para a emergência das funções de antecedentes e de
consequentes; e o próprio ouvinte adquire função evoca­
tiva para um tipo de operante.
Os operantes verbais definidos por Skinner (1957), em
um a visão ampja^ podcm ser reunidos em dois grandes
conjuntos: operantes de prim eira ordem (Ecoico, Ditado,
Cópia, Textual, Tato, M ando, Intraverbal) e operantes de
segunda ordem (Auioclíticos). O.s de prim eira ordem
podem ser redivididos em outros dois grandes subcon­
juntos; »
• Aqueles cujo controle advém de um a relação formal
entre a respjosra e a condicão antecedente, com ou
sem similaridade entre formas, masx o m correspon­
dência entre suas partes ,_que Skinner denom inou
“ponto a ponto”
• Aqueles cujo controle advém de uma relação temática
entre a resposta e a condição antecedente c. portanto,
sem similaridade/correspondência.
Relações verbais formais
No primeiro subconjunto de primeira ordem estão os
operantes Ecoico, Ditado, Cópia e Textual. U m a relação
entre formas sempre existe nesse subconjunto, porém a
similaridade somente é possível quando os “meios” em que
resposta e estímulo ocorrem são similares, por exemplo,
ondas sonoras (como na resposta falada e no estímulo
ouvido) ou superfícies (como na resposta escrita e no estí­
m ulo lido). A correspondência é dada por um a relação
pontual entre partes da resposta e do estímulo, possível
pelo “meio” similar. Essa correspondência é o ponto central
de estudo da Linguística estrutural e, em geral, é o que se
busca nos processos de ensino-aprendizagem que definem
a alfabetização, especificamente o operante denom inado
textual (Passos, 2003), como será visto adiante.
N a relação Ecoico, um a resposta vocal é controlada por
um estímulo antecedente verbal auditivo. Com o exemplo,
tem os o caso de um a criança dizer “m am ãe” im ediata­
m ente após a mãe dizer “m am ãe”. N ote-se que partes
da resposta e do estímulo antecedente m antêm similari­
dade formal acústica e, portanto, correspondência ponto
a ponto. U m prim eiro procedim ento experim ental a
dem onstrar o controle ecoico foi o de Boe e W inokur
(1978). Os autores verificaram que a frequência de emissão
de um a dada palavra nas respostas de mulheres a ques­
tões sobre emancipação fem inina dependia de essa dete-
rinada palavra estar contida nas questões propostas para
elas responderem.
104 Temas Clássicos da Psicologia sob a Ótica da Análise do Comportamento
N a relaçao verbal Ditado, um a resposta verbal motora-
escrita é controlada pelo estímulo antecedente verbal-audi-
tivo, produto do com portam ento verbal-vocal de alguém.
Um aluno escrever CASA após o professor ter dito “casa” é
um exemplo do operante em questão. Novamente, partes
tanto da resposta quanto do estímulo antecedente apre­
sentam correspondência ponto a ponto, mas não simila­
ridade entre as formas (que, nesse caso, são motora-escrita
e auditiva).
Na relação Cópia, o estímulo antecedente verbal é visual
(o produto do comportamento verbal motor-escrito prévio
de alguém) e a resposta verbal é motora-escrita. Escrever
LÁPIS diante dessa palavra escrita em um a lousa é ilus­
tração desse operante verbal e, como no Ecoico, em uma
similaridade formal (só que gráfica), pontos do estímulo
m antêm correspondência com pontos da resposta.
N a relação Textual, o estím ulo antecedente verbal é
visual (também produto do comportamento verbal motor-
escrito prévio de alguém) e a resposta verbal é vocal, a de
1er (leitura decodificada) o estímulo. Dizer “lápis” diante
do estímulo visual LÁPIS é com portam ento textual, pois
m ostra correspondência ponto a ponto (gráfica-acústica).
A leitura com com preensão pode ser considerada um a
fusão de relações verbais, e será discutida adiante na seção
sobrerusõès verbais!
Vê-se, então, que Ecoico e C ópia têm sim ilaridade
form al; D itad o e Textual, não. M ichael (1982) reno-
m eou as prim eiras de Dúplices, pela com pleta e coin­
cidente id en tid ad e p o n to a p o n to entre estím ulo e
resposta, um a propriedade duplicativa que a sim ilari­
dade lhes atribui; e as demais de Códices, pela ausência
dessa propriedade e pela presença de um a propriedade
codificativa dada pela correspondência. Portanto, todas
essas relações form ais têm correspondência p o n to a
p o n to en tre partes do estím ulo e da resposta, com o
“duplicações” ou “códigos”, e são m antidas por refor­
çam ento, no caso, generalizado, tal como analisado por
Skinner (1957). E m geral, o reforço generalizado é,
inicialm ente, educacional (informal ou sistemático) e se
m antém em operação durante a vida do falante de modo
autom ático (sem necessidade explícita do reforço gene­
ralizado do tipo “aprovação” por parte do ouvinte); o
falante sim plesm ente “sabe” que duplicou ou codificou
o estím ulo da m aneira certa em cada relação form al
(assim, p. ex., o com portam ento Textual do leitor nesse
exato m o m e n to é m an tid o p o r reforço generalizado
au to m ático cuja função foi ad quirid a provavelm ente
no ensino fundam ental).
Relações verbais temáticas
No outro subconjunto de operantes de primeira ordem,
o controle principal advém de uma relação temática entre a
condição antecedente e a resposta verbal; a resposta está sob
controle de estímulos verbais ou não verbais com funções
discriminativas (evocativas ou seletivas) ou de operações
de estímulo com funções motivacionais. Assim, objetos,
palavras, pessoas e condições fazem parte de um “tema”
que controla com portam entos verbais. Ao contrário das
relações formais, as relações temáticas não m ostram simi­
laridade de forma (e, portanto, correspondência ponto a
ponto) entre o estímulo e a resposta.
N a relação Tato, por exemplo, as respostas verbais, que
podem ser vocais (fala) ou m otoras (escrita ou gesto),
são controladas por condições antecedentes nao verbais
com função discriminativa, podendo ser objetos, eventos
(externos ou internos) ou propriedades desses objetos e
eventos. Dizer “chuva” diante do fenômeno da natureza
que se convencionou chamar assim é um a relação Tato.
Skinner evitou associar o Tato à noção de “referente”.
Segundo ele, “referente” enfatiza o objeto (e não dá conta
de relações que envolvem estímulos não verbais, que não
são “objetos” típicos), já o termo “Tato” enfatiza a relação
de controle, independente de o objeto ter ou não um
“referente” convencional.
U m a parte considerável das páginas do livro clássico
de Skinner (1957) é dedicada à descrição desse operante,
devido à sua importância e frequência no comportamento,
um a vez que trata de relações entre o falante e o m undo
não verbal: seu am biente externo e interno (emoções),
comportamentos e todas as suas propriedades (cor, forma,
temperatura etc.). Por sua estreita relação com os estímulos
antecedentes (objetos, eventos ou propriedades desses
objetos e eventos), as respostas verbais de Tato, inicial­
mente, são im portantes mais para os ouvintes (p. ex., para
que os pais saibam que a criança faz contato com o mundo:
vê, sente etc.). Por isso, form am um a am pla porção do
repertório verbal de um a pessoa. Tatos são sempre inicial- I
m ente condicionados de maneira arbitrária, em relações
estímulo-resposta convencionais ou não, m antidos por
reforçamento generalizado e educacional (p. ex., “apro­
vação”). Posteriorm ente, eles se m antêm no repertório
adulto por reforçamento generalizado automático.
Mando, por sua vez, envolve respostas vocais ou motoras
controladas por antecedentes não verbais com função
motivacional, a partir de estados de privação ou estimu­
lação aversiva (as chamadas operações estabelecedoras). As

condições antecedentes estabelecem o valor reforçador da
consequência a ser obtida (reforço positivo) ou eliminada
reforço negativo) pela mediação do ouvinte do M ando.
Dizer “água, por favor”, após um período de privação da
mesma, e diante de um ouvinte (com alta probabilidade
de trazer um copo de água), é um a resposta M ando.
A relação M ando foi empiricamente dem onstrada no
irtigo de Michael (1988), que descreve a manipulação de
operações estabelecedoras controlando M andos especí­
ficos, oferecendo, por exemplo, a um a criança a tarefa de
razer um a sopa instantânea tendo todos os itens presentes
Ipó preparado, prato, água fervendo), exceto um a colher.
Pvccentemente, um artigo aplicado (Sundberg, Loeb,
Haie, Eigenheer, 2002) m ostrou que é possível instalar
zo repertório de crianças autistas Mandos do tipo “questão
rara busca de informação” (p. ex., O n d e ...? Q uem ...?,
Q u al...?), um repertório, em geral, ausente no repertório
verbal dessas crianças. O s autores ensinaram o M ando
'O n d e ...?” criando uma operação estabelecedora para um
icem que faltava para a execução completa de uma tarefa.
Uma vez que o m ando foi adquirido, um a operação esta-
relecedora foi criada para o controle de um outro M ando
- “Q u em ...?’ - , aumentando o valor reforçador da pessoa
cue mediaria a aquisição do item que faltava. Os dados dos
autores mostram como Mandos são previstos e controlados
conforme Skinner descreveu e que os repertórios instalados
nas crianças foram generalizados para itens e pessoas do
ambiente natural, quando as crianças tinham necessidade
de coisas ou de informações.
Certamente a aprendizagem do M ando facilita m uito a
rducaçao de crianças, pois, ao contrário do Tato, o M ando
beneficia o falante ao informar ao ouvinte sobre o que se
passa com ele (falante). Skinner acrescenta que no operante
M ando as consequências são especificadas, diretam ente
ou não, pela resposta emitida: o que reforça um M ando é
essa consequência característica; no exemplo, a água inge­
rida. Se fosse funcional evitar a provável punição por parte
do ouvinte caso se pedisse água repetidamente, o falante,
então, dissimularia a função de M ando com um Mando
Disfarçado. “Você pode me dar um copo de água?” e “Você
se incom odaria...?” são exemplos desses disfarces.
Observe que no M ando, assim como no Tato, não há
qualquer similaridade de form a entre a resposta e o estí­
mulo antecedente (a operação estabelecedora) e, portanto,
não se pode falar de correspondência ponto a ponto. O
controle pode ser visto como temático: estar privado de
água “serve de tema” para a emissão de operantes especí­
ficos.
Linguagem 105
Também pertencente a esse conjunto de operantes em
que o controle é temático está o operante Intraverbal, cuja
relação de controle está entre cadeias de respostas verbais
(vocais ou motoras) e estímulos verbais (vocais ou visuais)
produzidos pelo com portam ento de outra pessoa ou do
próprio falante (na cadeia produzida pelo falante, respostas
que precedem têm função de estímulo para as que se seguem,
como na fala continuada). Dizer “Tudo bem ” diante da
pergunta “como vai?” é um exemplo do operante Intra­
verbal, bem como escrever Q U ATRO ou dizer “quatro”
diante da expressão dita (ou escrita) “dois mais dois”.
Em u m experim ento m uito citado, Chase, Johnson
e Sulzer-Azoroff (1985) dem onstraram os controles da
relação intraverbal, sugerindo três categorias para o modo
como o controle temático-conceitual opera a relação: Defi­
nição Ip. ex., aquilo que o leitor pensar falar sob controle da
pergunta “O que é psicologia?”), Exemplificação (o pensar
sob controle de “Dê um exem píode um a teoria psicoló­
gica”) e IdentificacÄQ^de-Exanbla (o pensar sob controle
de “D entre as seguintes alternativas - Watson, Descartes,
Skinner - , responda qual é o autor m onista).
Do mesmo modo que no Tato, relações intraverbais são
arbitrárias (convencionais ou não), inicialmente mantidas
por reforço generalizado-educacional que se m antém como
generalizado-automático. O m odo como a cadeia verbal
foi condicionada possibilita outra divisão (Vargas, 1986):
o Informal (“Com o vai? - “Tudo bem”, porq ue aprendido
no cotidiano), o Formal (“Dois mais dois” —“Q uatro”
porque aprendido em ensino sistemático) e o Idiossincrá­
tico (um encadeamento particulaF a ~um falante, como as
cadeias de termos mais falados por um professor ou das
palavras mais frequentem ente associadas em um a obra
poética ou em um discurso político).
A inda nesse subconjunto de operantes sob controle
tem ático está a relação verbal Audiência, um tipo de
operante verbal diferente dos demais por ser um grupo de
respostas (vocais ou motoras) funcionalmente unificado. A
relação de controle Audiência advém de propriedades do
ouvinte, que adquiriram funções discriminativas evocativas
dessegrupo específico de respostas (Fonai, Sério, 2007).
Assim, ouvTntes selecionam tópicos ou temas (ou gestos)
de conversas. Diferentes ouvintes controlam diferentes
subgrupos de Audiências a partir das suas funções discri-
minativas-seletivas, tanto do conteúdo quanto da maneira
de apresentá-los aos ouvintes.
Todas essas relações, formais e temáticas, criam a base
das tarefas de ensino especial ou regular (do nível funda­
mental ao superior), o que atesta a sua importância prática,
106 Temas Clássicos da Psicologia sob a Ótica da Análise do Comportamento

pois a instalação dos operantes verbais no repertório de o ouvinte. Em palavras diretas, o operante Autoclítico é
estudantes é o objetivo básico de qualquer m étodo educa­ o “falar sobre o falar”; é o falante inclinando-se sobre seus
cional, não im porta a filosofia subjacente. Um a vez que próprios operantes verbais, com pondo, criando, inven­
a análise pragm ática de Skinner facilita o alcance desse tando, dirigindo, avaliando, organizando, selecionando
objetivo, Johnson e Chase (1981) listaram os operantes e produzindo respostas mais precisas sob controle das
que se quer alcançar em tarefas educacionais para que o respostas primarias, das propriedades dessas ou das condi­
estudante: ções que as controlam.
• Diga exatamente o que foi dito (Ecoico) Dependentes daquilo sobre o qual se inclinam (ou seja.
• Diga o que foi escrito (Textual) do próprio com portam ento verbal), os Autoclíticos não
• Escreva o que foi escrito (Cópia) podem ocorrer sozinhos: eles são concorrentes e depen­
• Escreva o que foi dito (Ditado) dentes das relãções~verbais de primeira~ordem.
• D efina um term o lido ou dito (Intraverbal D efi­ “Concorrência e dependência foram propriedades
nição) que levaram Skinner (1957) a nom ear de auto-
• Identifique descrições lidas ou ditas (Intraverbal clíticas essas relações: o term o diz respeito ao fato
Identificação de Exemplo) de o falante ficar sob controle de algum aspecto
• Dê exemplos originais (Intraverbal Exemplificação) do seu próprio com portam ento a partir das con­
• Descreva eventos ambientais que acontecem (Tato) dições que o controlam em um a relação verbal
• Categorize, com um term o, um grupo de eventos de prim eira ordem e isso evocar respostas verbais
ambientais que ocorrem (Tato) adicionais ou de segunda ordem. Assim, elas po­
• C om bine e recom bine todas essas tarefas citadas dem ser compreendidas como respostas verbais
antes estendendo ou fundindo seus controles (ver sobre respostas verbais primárias, tornando mais
adiante a seção sobre extensões e fusões verbais). efetivas as funções primárias” (Borloti, Fonseca.
Charpinel, Lira, 2009, p. 82).
A segunda ordem de operantes:
A análise funcional dos Autoclíticos possibilita agrupá-
os autoclíticos los em duas grandes categorias: autoclíticos “de tato” e
Talvez o leitor se pergunte: o que o Behaviorismo autoclíticos “de m ando”, de acordo com a origem dos
Radical tem a dizer sobre fatos linguísticos tais como aspas, controles atuando sobre elas: se das respostas verbais e seus
risadas nervosas, pontuações, artigos, pronomes, prefixos, controles ou se do ouvinte. As aspas servem para diferen­
voz ativa/passiva, gênero, núm ero e assim por diante? Na ciar essas relações das de Tato e de M ando.
taxonom ia skinneriana, esses fatos são, em geral, um a O s prim eiros “tateiam ”: as propriedades da resposta
segunda ordem de relações verbais, denom inada Autoclí- primária e/ou as condições sob as quais ela ocorre. O “tato”
tico. Essa ordem informa a complexidade do com porta­ das propriedades da resposta prim ária torna possível ao
m ento verbal em processos tradicionalm ente chamados falante discriminar que tipo funcional ela é (se M ando.
de “gramática” ou “tom ”. Entretanto, formas verbais que Tato etc.), que força tem e/ou como é sua emissão; o “tato”
poderiam ser chamadas de gramaticais, às vezes, são enga­ das suas condições controladoras possibilita a discrimi­
nosas em suas funções: nem sempre uma form a (p. ex., o nação da emissão ou probabilidade de emissão da resposta,
“pronom e oblíquo” lhes) serve a um a função autoclítica. da sua excentricidade ou banalidade, da relação dela com
N o entanto, a gramática serve como um ponto de partida outras coisas que se diz ou com aspectos do contexto que
para a análise da função dessas formas verbais. controla o que se diz.
Autoclíticos têm funções “centrais na abordagem do Os segundos, autoclíticos “de mando”, estão sob controle
com portam ento verbal” (Catania, 1980, p. 175). Seu de um a operação com função motivacional estabelecida
destaque pode ser inferido na etimologia da palavra, que, pelo ouvinte; “m andam ” um a ação específica ao ouvinte'
segundo Epting e Critchfield (2006), é a junção de autos para que esse: emita um novo comportamento verbal; pare
(eu) e klit (inclinar-se sobre) e descrevem o que é requinte de se comportar; ou m ude a direção ou tendência do seu
na linguagem; sua principal função é modificar e precisar com portam ento em relação à resposta prim ária emitida
(ou “lapidar”) o efeito das relações verbais primárias sobre pelo falante.

Percebe-se que em todos os operantes verbais até aqui
iescritos há o que Skinner denom ina “episódio verbal”,
a interação entre falante e ouvinte. Os operantes prim á­
rios ocorrem nessa interação com a função de afetar o
ruvinte a m ediar o reforçamento; nos autoclíticos, essa
interação aprimora as funções primárias. A interação entre
.m falante e um ouvinte em um meio verbal especialmente
construído pela cultura destaca-se como um a característica
diferenciadora do operante verbal em relação aos demais: o
reforçamento é sempre mediado pelo ouvinte, alguém que
pertence à mesma comunidade verbal que o falante, tendo
sido treinado para emitir respostas funcionais ao com por­
tamento verbal do falante. Essa mediação no reforçamento
requer, portanto, que o falante e o ouvinte compartilhem
a comunidade verbal.
CO N TRO LES VERBAIS
COM PLEXOS
“O comportamento verbalpode libertar-se maisf a ­
cilmente do controle de estímulo porque, pela sua
própria natureza, não requer apoio: nenhum estí­
mulo precisa estar presente para dirigi-lo ou form ar
importantes elos em cadeias de respostas” (Skinner,
1957, p. 47).
Essa afirmação talvez aponte o principal aspecto do
fenômeno verbal que tem sustentado as formulações tradi­
cionais acerca da linguagem, pois possibilita, em um olhar
desatento, atribuir um a autonom ia ao falante, ou um a
“geração espontânea” da produção verbal. Entretanto, as
teorias tradicionais ignoram que, para um falante alcançar
esse nível, seu repertório foi aprim orado por relações
verbais envolvendo incontáveis estímulos não verbais ou
verbais do m undo físico (interno ou externo) e social, sem
falar em suas múltiplas propriedades.
Estím ulos são com postos de mais de um a proprie­
dade que, por isso, podem ser apenas abstraídas, pois não
existem isoladas na natureza. Para Skinner (1957, p. 109),
Abstração € um a relação verbal “peculiar”, porque depen­
dente de uma relação de Tato, já que, em uma contingência
não verbal, um a propriedade, com o cor ou tam anho, é
sempre de um estímulo, nunca é separada dele. Aprende-
se a tatear propriedades sempre integradas formando estí­
mulos; é impossível a com unidade verbal ensinar o tato
de um a propriedade separada; apenas da propriedade
abstraída.
Linguagem 107
Além disso, “O controle de estím ulo não é, assim,
tão preciso” (Skinner, 1957, p. 91). Estím ulos “puros”
controlando M andos ou Tatos Puros ou Objetivos, como
mostrados de um m odo “perfeito” até agora, são raros.
Q uando o controle advém de mais de um estímulo ou de
mais de um a propriedade de estímulo (ou quando dife­
rentes relações de controle advêm de um mesmo estímulo),
diz-se que ele é um controle múltiplo. Skinner salientou
que tal fato é responsável pela maior dificuldade de clas­
sificação dos operantes verbais no cotidiano, pois traduz
todas as sutilezas do contexto amplo. Essa dificuldade é
inexorável, pois, no contexto cotidiano, “o controle de
estímulo nunca é perfeito” (Skinner, 1957, p. 147). “Um
reforçamento genuinam ente generalizado é raro (...) e a
pura objetividade, nesse sentido, provavelmente nunca
será alcançada” (p. 83).
Como visto, uma mesma forma verbal pode ter funções
diferentes e, consequentemente, significar algo diferente, a
depender desses controles. O com portam ento do ouvinte
pode estar sob controle de outros estímulos que não aqueles
que controlam o com portam ento do falante, e vice-versa,
caracterizando o inusitado (como nos trocadilhos) e o
artístico (como na poesia), o hum or (H übner, Miguel,
Michael, 2005) e as ambiguidades (como nas “charadi-
nhas”, “indiretas”, atos falhos, lapsos verbais e sonhos).
Situações com o o falar com m ortos, objetos, plantas,
animais, deuses ou “o nada” tam bém tornam complexa
a tarefa analítico-funcional dos operantes verbais. Tudo
isso m ostra as especificidades da linguagem hum ana que
a tornam um dos com portam entos mais desafiadores e
interessantes para estudo. D entre essas especificidades,
destacam-se as extensões e fusões de algumas relações
verbais, que denunciam a “imperfeição eterna” do controle
de estímulo com a qual o analista do com portam ento deve
lidar no estudo da linguagem.
Extensões
Em geral, os estímulos antecedentes dos contextos de
controle verbal são compostos de várias propriedades. Por
exemplo, no espectro do seu controle, o estím ulo não
verbal w /pode controlar o Tato “sol” e, ao mesmo tempo,
outros Tatos de outros estímulos não verbais, a partir de
quaisquer propriedades compartilhadas: calor, cor, posição,
função (em relação aos planetas ou seres vivos), hierarquia
ou tam anho (no Sistema Solar), e assim por diante.
Transposições de controles foram denominadas exten­
sões verbais, por Skinner. São processos que surgem a partir
108 Temas Clássicos da Psicologia sob a Ótica da Análise do Comportamento
da probabilidade de controle de um com portam ento do
falante por um a (ou mais de uma) propriedade (incluindo
propriedades do ouvinte) que fez parte do contexto passado
do processo de condicionam ento do com portam ento do
falante estímulo antigo, e que tem seu controle estendido
para propriedades de um estímulo antecedente presente
estímulo novo. Propriedades que se estendem de operações
estabelecedoras e ouvintes passados resultam em funções
de extensão no M ando; e as que se estendem de estímulos
antecedentes não verbais resultam em extensões no Tato.
As extensões do Mando, segundo Skinner (1957, p. 46),
ocorrem quando o controle de estímulo induz semelhanças
entre situações presentes e passadas, chegando a controlar
o M ando: na possibilidade acidental de reforçamento ou
na impossibilidade de reforçamento. Em geral, nessas duas
condições, o falante não percebe os aspectos “irracionais”
do seu com portam ento, já que seus “ouvintes” são inusi­
tados (porque ausentes, mortos, inanimados, inexistentes,
platônicos ou místicos).
N a prim eira condição, o exemplo mais com um é o
jogador “m andando” números aos dados; trata-se de uma
relação denom inada M ando Supersticioso, pois o reforço
pode advir ao acaso, gerando um a ilusão da mediação do
cc • )>
ouvinte .
Essa ilusão é maior na segunda condição e controla o
chamado Mando Mágico, pois o reforço não pode advir,
apesar da crença no “ouvinte”. M andos Mágicos são alta­
m ente generalizados: a partir do sucesso anterior em
m andar ouvintes, o falante passa a m andar “para o nada”.
Exemplos de M ando Mágico estão tipificados em “pala­
vras mágicas” (“Faça-se a luz!”).
As extensões do Tato podem acontecer quando: um
novo estím ulo não verbal antecedente, ao ser tateado,
com partilha um a (ou mais) propriedade com um velho
estímulo não verbal que adquiriu controle sobre Tatos do
repertório do falante; quando um outro estímulo velho
acom panhar o novo; ou quando um a propriedade de um
estím ulo velho se relacionar com um a propriedade do
novo, só que de um m odo distante ou irrelevante.
U m a dessas ocorrências é o Tato Genérico-, um novo
tipo de estímulo é tateado como o velho (p. ex., chamar
um novo tipo de cadeira de cadeira). Portanto, nela, há
coincidência entre as contingências de reforço contendo o
novo e o velho estímulo; ainda, a propriedade com parti­
lhada é im portante para o ouvinte, dando utilidade prática
à extensão, sempre tida como correta. Por isso, segundo
Skinner, os estímulos de controle da extensão genérica
são, em geral, “objetos” definidos com o um a classe de
estímulos cujos mem bros têm um a mesma propriedade
colateral (ou seja, paralela):
“A extensão genérica respeita a prática reforçador!
original, a qual persiste imutável na comunidade
verbal, ainda que o alcance dos estímulos possa
ser estendido na m edida em que mais e mais ca­
sos com novas propriedades colaterais são refor­
çados” (p. 95).
N o Tato Metafórico, ao contrário do Genérico, a contin­
gência de reforço “contendo o novo estímulo” difere da
convencional “contendo o velho”. E essa diferença que traz
a extensão M etafórica ao repertório verbal: um a proprie­
dade adventícia (ou “que veio de fora”) adquire controle
sobre a extensão do Tato. A propriedade adventícia que
controla a extensão Metafórica não tem a mesma utilidade
que a propriedade colateral da extensão genérica. Entre­
tanto, a utilidade das metáforas é tornar possível distin­
guir a propriedade do contexto convencional no contexto
novo e aum entar a eficácia do com portam ento verbal ao
provocar compreensão e/ou emoção no ouvinte, a exemplo
da poesia e literatura. Q uando Romeu diz à Julieta “Você
é o sol”, do ponto de vista da contingência original, a
metáfora é incorreta (“Você é o sol” é literalmente incor­
reto porque Julieta não é o sol), mas é aceitável pela sua
im portância. Som ente as práticas verbais das com uni­
dades podem apontar essa im portância em metáforas
idiossincráticas: apenas para Romeu Julieta é o sol e é na
história de vida de Romeu que serão encontrados os possí­
veis controles dessa extensão metafórica. Skinner (1957)
lançou um a hipótese: um a resposta emocional pode ter
controlado a extensão metafórica de Romeu.
Outros tipos de extensões do Tato são a metonímia (como
em “Com i três pratos”), o solecismo (p. ex., cham ar de
“recíprocas” coisas semelhantes), a nomeação e a distorção.
N o Tato Metonímico, “um estímulo [contíguo ou acompa­
nhante] adquire controle sobre a resposta porque frequen­
tem ente acom panha o estímulo sobre o qual o reforça­
mento é normalmente contingente” (Skinner, 1957, p. 99­
100). No Tato Soleeista há um desvio da sintaxe ortodoxa,
um “vício de linguagem”: um a semelhança longínqua ou
irrelevante entre um a propriedade do novo e do velho estí­
mulo obtém controle sobre a resposta. Ambos são respostas
incorretas, mas aceitáveis e úteis para a comunidade. No
Tato Nomeação o controle do tato de propriedades ante­
riorm ente tateadas se estendem para propriedades de
novos objetos aos quais se deve atribuir um nom e pela
prim eira vez. Os “apelidos” são, segundo Skinner, bons

exemplos dessas extensões do Tato. Por fim, o Tato Distor-
:ido ocorre na m entira, no exagero ou na invenção. E um
~po de extensão porque o controle de um Tato que rece-
oera reforços especiais em um a situação antiga se estende
rara um a situação nova em que esse controle está ausente.
Como um equivalente do M ando Mágico, que dispensa o
ouvinte, o Tato Distorcido dispensa o fato.
O C O N TR O LE PELA A U D IÊ N C IA
Muitas vezes o comportamento verbal ocorre na presença
oe um ouvinte que tende a prover consequências reforça-
ioras contingentes ao comportamento do falante. No caso
oo humor, piadas, por exemplo, são emitidas com mais
requência, caso exista uma história de reforçamento para sua
anissão na presença de determinado(s) ouvinte(s). O ouvinte
r. portanto, parte essencial do episódio verbal, não só por
mncionar como fonte de reforçamento, mas também por fazer
oarte da situação na qual o comportamento verbal é obser­
vado e reforçado. Assim, o ouvinte funciona também como
um estímulo discriminativo, já que sua presença esteve corre-
jcionada com maior probabilidade de reforçamento para o
oomportamento verbal do falante. Skinner (1957) distingue as
rinções reforçadoras e discriminativas do ouvinte, referindo-se
o segunda como o controle pela “audiência” (p. 172).
Assim, a audiência funciona como um estímulo discri­
minativo, ou seja, como parte de um a ocasião para que o
comportam ento verbal seja reforçado, portanto, contro-
k n d o a força ou probabilidade de emissão da resposta.
Diferentem ente de estímulos discriminativos responsá­
veis pelo controle de operantes verbais elementares como
ocoicos, tatos e intraverbais, a audiência está correlacionada
oom maior probabilidade de reforçamento para um grupo
específico de respostas (Skinner, 1957, p. 173). Audiências
diferentes controlam subgrupos diferentes de respostas.
Um prim eiro exemplo de Skinner é o de um indivíduo
bilíngue, cuja probabilidade de emissão de respostas em
orna língua aum enta na presença de um a audiência que
se comunica em tal língua.
Um a das funções da audiência é a seleção do conteúdo
e forma do com portam ento verbal, ou seja, o tópico a ser
ipresentado e a maneira de se fazê-lo. Certas comunidades
podem modelar e tornar alta a probabilidade de metáforas,
trocadilhos e piadas. A com unidade brasileira pode ser
um bom exemplo disso. O riso, por exemplo, é um a das
consequências reforçadoras que aumentam a probabilidade
de ocorrência do episódio verbal subsequente de alguém
contar um a piada (Hübner, Miguel e Michael, 2005).
Linguagem 109
Controle múltiplo
Além das extensões discutidas anteriorm ente, os
operantes verbais estão sujeitos a um a recom binação a
partir de controles múltiplos. Skinner (1957) apresenta
dois tipos de controle múltiplo. O primeiro tratam ento
de controle múltiplo ou causação múltipla aparece quando
se discute o controle exercido pela audiência com o um
estímulo discrim inativo. U m segundo tipo de controle
m últiplo aparece quando operantes verbais estabelecidos
separadamente combinam-se em um a ocasião específica.
As fusões ou recombinações suavizam, duplicam, triplicam
ou intensificam funções primárias em alguns operadores
verbais. N a obra de Skinner, há menção a duas formas
de fusão: contendo mais de um a relação verbal com uma
função (p. ex., no Tato apropriado, quando um nom e
“cai bem” ao portador; e contendo mais de um a relação
verbal com funções diferentes (p. ex., no Tato impuro, que
com bina o controle de M ando e de Tato). Evidências de
controle m últiplo aparecem em amostras da linguagem
falada, como em trocadilhos e piadas.
Trocadilhos e piadas são exemplos de controle múltiplo
na m edida em que: a força de determ inada resposta é
função de mais de um a variável, ou seja, u m tipo de
controle múltiplo convergente; uma única variável em geral
afeta mais de uma resposta, ou seja, um tipo de controle
m últiplo divergente. No caso de a força de um a determi­
nada resposta ser função de mais de uma variável (controle
convergente), tem-se o seguinte exemplo, extraído de
Hübner, M iguel e Michael (2005): a emissão da palavra
“Manga”, que pode ser evocada como um tato na presença
da fruta ou na presença da parte de uma camisa. Veja que a
palavra “manga” poderia fazer parte de um trocadilho, caso
a fruta e a parte da camisa estivessem presentes ao mesmo
tem po no m om ento da ocorrência da resposta. É quando
variáveis controladoras da mesma resposta acontecem ao
mesmo tem po que o trocadilho pode ser identificado.
No segundo tipo de controle múltiplo apresentado por
Skinner, um a única variável em geral afeta mais de um a
resposta (controle divergente). Skinner dá o exemplo do
animal “cão”, que pode evocar a resposta “cachorro” ou “cão”,
ou “au-au”, em se tratando de crianças pequenas. Assim,
um mesmo animal (o cão) evoca múltiplas respostas
O conceito de controle m últiplo no com portam ento
verbal reitera a ideia da complexidade do fenôm eno em
questão. Embora visto e concebido como comportamento,
a concepção com portam ental de linguagem está longe de
transformá-la em um fenômeno simplificado. O avanço
110 Temas Clássicos da Psicologia sob a Ótica da Análise do Comportamento
de Skinner em relação à abordagem tradicional não está
em simplificar o fenômeno, mas em trazer sua comple­
xidade para um m odelo científico que o torna passível
de estudos experimentais e, consequentemente, aberto a
discussões e refutações; do ponto de vista prático, define-
a de um modo tal que as contingências para o seu ensino
estão claram ente definidas e só requerem o arranjo de
contingências adequadas para que ela emerja.
C O N T R O L E VERBAL SOBRE
O C O M PO R T A M E N T O NÃO
VERBAL: O C O M PO R T A M E N T O
VERBALMENTE C O N T R O L A D O O U
C O M PO R T A M E N T O G O V ERN A D O
____________P O R REGRAS____________
U m a outra linha de desenvolvimento de pesquisas
que surgiu na Análise do C om portam ento em relação
ao com portam ento verbal foi o arranjo experimental de
situações em que se pudesse m edir o efeito do com por­
tam ento verbal sobre com portam entos não verbais com
ele relacionados.
Produzir mudanças no comportamento humano a partir
da apresentação de um antecedente verbal é um resultado
esperado de práticas terapêuticas e educacionais susten­
tadas em nossa cultura. Em grande parte, a prática clínica
pode ser interpretada como um a tentativa de instalar ou
alterar com portam entos nao verbais relevantes a partir
de conversas entre cliente e terapeuta (Salzinger, 2003); e
atividades educacionais estão, muitas vezes, fundamentadas
no controle por instrução (Ayllon, Azrin, 1964; Catania,
M atthew s, Schimoff, 1982). A inda que esperado, no
entanto, nem sempre o controle de respostas verbais sobre
nao verbais pode ser observado, quer em condições coti­
dianas, quer sem situações experimentais.
Estudos iniciais sobre o tema apresentaram uma posição
bastante otim ista acerca deste controle. Para Catania,
M attews e Schim off (1982), o controle verbal sobre
respostas não verbais1 seria forte o suficiente para evitar
'Os estudos empíricos que se propõem a investigar estas relações inscrevem-
se também na área que foi conhecida como “comportamento governado
por regras”. Concebe-se regra como um estímulo discriminativo verbal
que descreve contingências e como “com portam ento governado por
regras” respostas evocadas por tais estímulos verbais. Catania (2003),
entretanto, apresenta críticas a este conceito, porque ora é definido em
termos estruturais, ora funcionais, e, insatisfeito com essa variabilidade
no uso, propõe a expressão “comportamentos controlados verbalmente”.
mudanças com portam entais, mesmo quando as contin­
gências para respostas não verbais fossem alteradas. Em
seu estudo, Catania, Mattews e Schimoff (1982) avaliaram
o efeito de respostas verbais (que os autores chamaram
de “palpites”) m odeladas ou instruídas sobre respostas
não verbais. Estudantes universitários tinham a tarefa de
pressionar alternadamente dois botões: um que previa um
esquema de reforçamento em razão randômica (RR20) e o
outro, em esquema de intervalo variável (RI 10). Quando
o tem po em vigor dos esquemas se encerrava, o experi­
m entador solicitava que os participantes descrevessem o
que teriam que fazer para ganhar pontos em cada um dos
botões. Tais descrições (os “palpites”) passavam por mani­
pulações experimentais. Para um grupo de participantes, os
palpites foram modelados, no sentido de atribuir pontos
às descrições que se aproximavam daqueles selecionados
pelo experimentador; para outro grupo, os palpites foram
instruídos, condição em que os participantes teriam que
escrever o que o experimentador instruía; enquanto para
um terceiro grupo os palpites não eram diferenciados, e
os participantes recebiam sempre o mesmo núm ero de
pontos, independente do conteúdo de suas verbaliza­
ções. Em diferentes m om entos do estudo, no entanto,
foram criadas condições em que os palpites modelados
ou instruídos eram incoerentes com as contingências em
vigor. Em outras palavras, as descrições verbais modeladas
ou instruídas não eram compatíveis com as contingên­
cias não verbais programadas. Assim, se os participantes
ficassem sob controle das mesmas, perderiam pontos, ou
arcariam com um custo maior de resposta para obtenção
dos pontos.
Os dados apresentados indicam que os participantes
submetidos à condição de “palpites modelados” tiveram
seus desempenhos durante a tarefa não verbal alterados
na direção especificada pelas descrições verbais, mesmo
quando essas estavam em desacordo com as contingên­
cias não verbais apresentadas. .Analistas experimentais do
com portam ento passaram, então, a investigar tal fenô­
meno, conhecido pelo termo “insensibilidade às contingên­
cias”. Ainda que fosse uma expressão pontual, que se referia
aos resultados do grupo de palpites modelados (Catania
et al., 1982), o term o parecia indicar que o com porta­
m ento verbalm ente controlado seria m enos sensível às
consequências que produz, o que, stricto sensu, o desca­
racterizaria como um comportam ento operante. Evitando
aceitar prematuramente tal interpretação, pesquisadores da
área desenvolveram replicações sistemáticas desse estudo.

r *:ando a validade de resultados encontrados e colocando
generalidade em foco.
Torgrud e H olborn (1990) e Amorim e Andery (2002)
rtencem a esse grupo de pesquisadores. Nas replicações
stemáticas dos estudos de Catania et al. (1982), um novo
e m portante controle experimental foi, então, introduzido:
. instalação do controle discriminativo sobre as respostas
ião verbais, antes da solicitação ou apresentação das descri-
|ões verbais. Isso porque Torgrud e H olborn (1990) apon-
nram que as diferenciações das respostas não verbais pelos
esquemas RR20 e RI 10, durante a tarefa proposta por
Catania et al. (1982), não havia sido demonstrada antes
l i introdução dos controles verbais. Apontaram também
i dificuldade que hum anos revelam em distinguir esses
lois tipos de esquemas. Assim, Torgrud e H olburn (1990)
estudaram respostas não verbais m antidas por esquemas
DRL e D R H (reforçamento diferencial de baixas e altas
iixas, respectivamente) e demonstraram, em linha de base,
I diferenciação de respostas não verbais m antidas pelos
lois esquemas. Apenas a partir dessa demonstração intro-
luziram as variáveis verbais. O s resultados encontrados
lem onstram que, em condições experimentais em que os
controles discriminativos não verbais estão bem estabe­
lecidos, os controles verbais não afetam o responder não
verbal. Por outro lado, em condições experimentais em que
roi introduzida um a diminuição do controle discrimina­
tivo, o controle do verbal sobre o não verbal ocorreu, mas
de modo transitório. Em outras palavras, o operante verbal
rlcou sob o controle de suas contingências específicas, bem
como o comportam ento não verbal com ele relacionado.
A m orim e A ndery (2002) avançam nessa análise,
demonstrando que as relações empíricas entre com porta­
mento verbal e não verbal podem ocorrer de m odo biuní-
voco: se respostas verbais são modeladas especificamente
para cada situação não verbal, e se as contingências não
verbais se m antêm confusas, sem claro controle discri­
m inativo, o verbal controla o não verbal. Se ocorrer o
oposto, e contingências não verbais forem instaladas com
forte controle discriminativo e as descrições verbais com
ela relacionadas permanecerem difusas, indiferenciadas,
a direção é oposta: o com portam ento não verbal altera o
verbal. Em outras palavras, estas relações dependem das
contingências estabelecidas para cada operante.
Monteies, Paracampo e Albuquerque (2006) apresentam
também dados que possibilitam discutir as condições em
que se deve esperar o controle verbal sobre o não verbal.
R etom ando um a série de estudos anteriores, os autores
afirmam que tal controle depende não do efeito isolado de
Linguagem 111
uma variável, mas de um conjunto delas, dentre as quais:
o controle estabelecido pelas contingências antes da intro­
dução da regra; o esquema de reforçamento apresentado
para seguir o com portam ento sob controle das contingên­
cias; a história de reforçamento social para o com porta­
m ento de seguir regras; a história de variação com porta­
mental anterior à introdução da regra, entre outros. Para
investigar a extensão do efeito de duas destas variáveis,
os autores conduziram um estudo em que planejaram a
competição entre o controle por variáveis sociais e pela
história de reforço pelas contingências, sobre o com porta­
m ento de seguir regras. Participaram do estudo 18 crianças
de 7 a 9 anos, frequentadoras de um a escola particular.
Durante o estudo, um a tarefa de emparelhamento de estí­
mulos era proposta aos participantes a partir da disposição
de três cartões: dois contendo figuras iguais e conhecidas das
crianças, e um contendo um a figura diferente. As crianças
deveriam, então, apontar para os cartões apresentados em
um a sequência específica, a depender do acendimento de
um a de duas luzes, de cor vermelha ou amarela.
Três condições experimentais foram programadas. Cada
condição era composta por quatro fases. N a Fase 1, um a
instrução m ínim a era apresentada, sendo solicitado que a
criança descobrisse qual filho deveria ser tocado quando
a luz acesa fosse vermelha e qual deveria ser tocado diante
da luz amarela. N a Fase 2, um a instrução correspondente
com as contingências planejadas era apresentada. Nas Fases
3 e 4 ocorria a m udança não sinalizada das contingências
programadas.
As crianças que participaram da Condição 1 não rece­
biam, durante a Fase 1, nenhum reforço diferencial por
suas respostas. Já as crianças das Condições 2 e 3 eram
reforçadas (com fichas trocáveis por brinquedos) quando
emitiam respostas de apontar para a comparação diferente,
diante da luz vermelha, e para o comparação igual, diante
da luz amarela.
Ao início da Fase 2, nas três diferentes condições, um a
instrução correspondente com as novas contingências de
reforço era apresentada, sendo todos os participantes infor­
mados que deveriam tocar o estímulo comparação igual ao
modelo diante da luz vermelha, e o comparação diferente
diante da luz amarela.
O início da Fase 3 era m arcado pela m udança não
sinalizada das contingências em vigor, para as três dife­
rentes condições. Nesse caso, os participantes deveriam
apontar para o estímulo comparação diferente diante da
luz vermelha, e ao estímulo igual diante da luz amarela.
Apenas na Condição 3, no entanto, respostas dos partici-
112 Temas Clássicos da Psicologia sob a Ótica da Análise do Comportamento
pantes em acordo com a instrução recebida na fase anterior
eram seguidas pela produção de reforço social, ou elogios
(“m uito bem”) por parte do experimentador.
D urante a Fase 4, um a nova reversão não sinalizada das
contingências era programada, devendo os participantes
tocar o estímulo igual diante da luz vermelha e diferente
diante da luz amarela.
Os resultados descritos foram discutidos por Monteies,
Paracampo e A lbuquerque (2006) como indicativos de
que o estabelecim ento inicial de u m desem penho via
controle instrucional (participantes da C ondição 1)
dim inui a probabilidade de m udanças no desem penho,
diante de m udanças não sinalizadas nas contingências
(Fase 3 e 4). Por outro lado, quando este desem penho é
estabelecido a partir do reforçam ento contínuo antes da
introdução da regra (participantes da Condição 2), torna­
se menos provável o seguim ento de regras discrepantes,
e mais provável o controle pelas novas contingências em
vigor. Essa últim a afirmação tende a ser relativizada, no
entan to , pelos resultados produzidos na C ondição 3.
Nesse caso, nota-se que o estabelecim ento do com por­
tam ento via reforçamento contínuo, antes da introdução
de um a regra, não foi suficiente para im pedir a m anu­
tenção do seguimento de regras discrepantes, quando esse
com portam ento foi seguido por consequências sociais, tal
resultado foi discutido como evidência de que a m anu­
tenção do seguimento de regras depende da imposição
de um co njunto de variáveis, e não do efeito isolado
de um a delas. A inda que, na Fase 3, os participantes
tivessem entrado em contato com as contingências discre­
pantes, perdendo a op ortun idad e de ganhar fichas ao
com portarem -se de acordo com a regra, o seguim ento
de regras foi m antido, m uito provavelmente em função
das consequências sociais programadas. O estudo descrito
parece, então, sugerir que, “quan do o seguim ento de
regras, sob algumas condições, m ostra-se pouco adap-
tativo a m udanças em algumas contingências, ele pode
estar sendo bastante adaptativo a contingências sociais”
(M onteies, Paracampo, Albuquerque, 2006).
Estudos que investigam as condições em que compor­
tam entos não verbais podem ficar sob controle verbal
importam, justamente, por conta da utilidade do compor­
tam ento governado verbalmente para a sobrevivência do
grupo e de seus membros particulares: a sociedade descreve
regras aos cidadãos com o estratégias para garantir o
com portam ento adequado, tanto em condições em que as
consequências são a longo prazo aversivas quanto naquelas
condições em que é necessário amenizar ou compensar a
distância do reforçamento positivo ou a proximidade do
reforçador negativo.
Segundo Braam e M allot (1990), seria, no entanto,
previsível esperar que, em algumas ocasiões, o comporta­
mento não ficasse sob controle verbal, como quando refor­
çam ento atrasado para respostas compatíveis com uma
instrução fosse programado, por exemplo. Nesse contexto,
que aproxima investigação empírica dos comportamentos!
controlados verbalm ente com o contexto de aplicação,
tem-se o estudo intitulado I will do it when the snow melb
(“Vou fazer quando a neve derreter”), que investiga expe­
rim entalm ente os graus diferentes de controle verbal a
depender da completude ou especificação de contingên­
cias descritas por regras.
Estudando crianças em situações naturais de brinca­
deira, Braam e M allot (1990) investigaram o controle a
diferentes respostas verbais apresentadas às crianças. Em
um a das condições, o experimentador simplesmente soli­
cita à criança que fizesse algo (recolher um brinquedo
ou m ontar um quebra-cabeça), sem especificar qualquer
consequência diferencial para resposta de cooperação da
criança. Em outra condição, esta solicitação era acompa­
nhada da descrição de um reforçador positivo imediato d
um prazo para realização da tarefa. N a terceira condição, as
solicitações do experimentador especificavam as respostas
esperadas das crianças e o atraso de um a semana no rece­
bim ento do reforço por com pletar a tarefa. N a quarra
condição, as respostas esperadas das crianças, o atraso para
recebimento do reforço e o prazo para completar as tarefas;
eram apresentados pelo experimentador.
O estudo possibilitou concluir que as regras maisj
seguidas (obedecidas, no caso) foram aquelas em que :
prazo foi estipulado e o reforçador anunciado, mesmo
quando o atraso do reforço era anunciado. Dentre as possí-j
veis interpretações para estes resultados está o efeito c:
operante verbal autoclítico, apresentado por Skinner, e~
sua épica obra de 1957.
O autoclítico, como já apresentado, é um a parte do
com portam ento verbal que altera a parte seguinte des:;:
comportamento. Os autoclíticos seriam os operantes verbais
que indicam o falante como aquele que organiza a sua fali.
a sua escrita, selecionando, direcionando, relacionand:
Ele não é um mero “expectador” de seu com portam en::
verbal (bystander, como afirmou Skinner, 1957), mas u n
“construtor” e organizador de relações entre os operantes
verbais. N a análise das possíveis funções do operants
autoclítico, Skinner aponta a possibilidade de aumentar ï
precisão sobre o com portam ento do ouvinte.

Se entendermos os prazos especificados nas regras do estudo
At Braam e Mallott (1990) como operantes verbais autoclí-
fcos, os resultados que indicam a superioridade do segui-
nento de regras quando elas especificavam prazos podem dar
Hiporte empírico à interpretação Skinneriana. isso ocorre ao
rigerir que se pode facilitar o controle das respostas verbais
sobre não verbais, mesmo em condições pouco prováveis, a
depender da “construção” da resposta verbal ou, tecnicamente
dizendo, da inclusão de autoclíticos que favoreçam mudanças
sobre o comportamento do ouvinte.
Nessa m esm a direção, de verificar os aspectos das
respostas verbais que podem aum entar a probabilidade
de respostas não verbais a elas referentes, têm-se ainda
alguns estudos conduzidos no Laboratório de Estudos de
Operantes Verbais, da Universidade de São Paulo.
Matos (2001) sugere ser necessário m udar antes a regra,
quando se pretende alterar o com portam ento governado
por regras. A partir dessa afirmação, estudos foram condu­
zidos com o objetivo de alterar falas que anunciavam
contingências aversivas sobre um importante operante para
o ser hum ano, o com portam ento de 1er, e avaliar, então,
se diante de novas falas sobre esta atividade a resposta de
1er tornar-se-ia mais provável.
Coerentemente com a análise de comportamento verbal
de Skinner, a consciência é dada pelo outro, pela cultura
e, portanto, pelo com portam ento verbal. Se há possibi­
lidade de estabelecer relações de controle verbal sobre o
não verbal relevante a partir de inclusões de autoclíticos
(Braam, M alott, 1990), poderíamos ver a “consciência”
sobre a im portância da leitura emergir, a partir da m ode­
lagem de respostas verbais pró-leitura e, pelas relações já
encontradas na literatura, ver o comportamento não verbal
relevante emergir e ser naturalm ente reforçado.
E m um delineam ento de pré e pós-teste, repetido
interparticipantes, seis crianças da quarta série do Ensino
Fundamental (hoje quinto ano) foram observadas em linha
de base quanto à frequência do comportam ento de 1er, em
uma situação filmada e gravada (Hübner, Dias, 2003).
E m seguida, essas crianças eram subm etidas, um a a
uma, a um procedim ento de episódio verbal contínuo
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Amorin C, Andery MAPA. Quando esperar (ou não) pela
correspondência entre comportamento verbal e comporta-
mento não verbal. In: Guilhardi HJ, Madi MBBP, Queiroz
Linguagem 113
em que o experimentador reforçava diferencialmente falas
favoráveis ao 1er, descritas como tatos acompanhados por
autoclíticos qualificadores positivos.
Após sessões de reforçamento, melhor seria dizer “conse-
quenciaçao” diferencial de falas, as crianças eram nova­
mente observadas quanto à frequência do comportamento
de 1er, sendo avaliado o tempo despedido com leitura, para
cada participante.
Das seis crianças que participaram do estudo, cinco
aumentaram o tempo dedicado à leitura após este procedi­
mento, avaliado em quatro situações de pós-teste (Hübner,
Faleiros, Almeida, 2006).
U m a replicação sistemática desse estudo foi realizada
por Cazati (2007). Controles experimentais foram refi­
nados e os operantes verbais “Pró-leitura” foram selecio­
nados em um programa de computador. Verificou-se que,
após o reforçamento diferencial de escolhas de frases com
autoclíticos favoráveis a 1er, todas as crianças aum entaram
o tempo de leitura quando comparado com o tempo obser­
vado em linha de base.
Tais estudos, em bora no âm bito de pesquisas básicas
que visam investigar as relações empíricas entre o compor­
tam ento verbal e o não verbal, buscam, em últim a análise,
um “atalho” motivacional para os jovens leitores que já
sabem 1er, mas pouco o fazem.
A ênfase na manipulação de estímulos antecedentes verbais
e a verificação de seu controle sobre a resposta que o segue
é apenas indicador de que estamos investigando controles
verbais, comportamentos governados verbalmente.
A consequência reforçadora, entretanto, é essencial,
porque estamos diante de operantes. Por mais preciso
que seja o controle verbal, por m aior grau de especifi­
cação que ele envolva, sem a consequência reforçadora
a resposta controlada verbalm ente se extinguirá. Com o
afirma Skinner (1957), os três term os da contingência
são essenciais. O efeito da consequência não é mágico,
assim como não o é o efeito do antecedente. Tanto na
pesquisa, no nível empírico, como no nível conceituai, o
conceito de contingência de três termos é um a unidade
essencial.
PP, ScozMC (Org.). Sobre o comportamento e cognição: contri-
buiçoes para a construção da teoria do comportamento. Santo
André: ESETec, pp. 37-48, 2002.